企业文化建设培训课件

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(精编版)企业高层管理者企业文化培训精品ppt课件

(精编版)企业高层管理者企业文化培训精品ppt课件

企业文化定义--文化的内涵
1.1 什么是企业文化
这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行,把这些规范灌输给 员工并代代相传;
(1)企业文化就是传统氛围构成的公司文化,它意味着公司的价值观,诸如进取、守势或是灵活,
(2)企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统,共同的价值准则、道德规范和
经过两国企业生产和发展的比较研究,专家们发现:美日两国企业之间的差 距不在技术、设备、资本等物质要素方面,而在于两种企业文化之间的差异
日本企业普遍具有强大的凝聚力,员工具有更强的奉献精神,企业内部上下 一心,相互协调,踏实肯干,纪律严明,有极强的适应和应变能力。这一切 都归功于日本人把西方理性和东方灵性融为一体的企业文化。
课前秀
• 党项族的消失
• 中国古代西夏创造了先进的文化,文明程度
几乎赶上宋朝。 • 盛世王朝毁灭的原因: 文字不许用、音乐不许演奏、服饰不许穿、 民族礼节统统禁止、寺庙宝塔全部铲除,砸 掉每一块带有民族文化符号的瓦片。
在宋朝时期,中国西北部有一个重要的西夏王朝(1038~1227年),自称大夏 国,少数民族党项羌是其主体民族,前期与北宋、辽抗衡,后期与南宋、金鼎立 。由于关于西夏的汉文史料极度匮乏,使后世研究西夏史的专家们深感困难。
企业高层管理者企业文化培训精品ppt课件
企业集团文化项目进程图
高中层文化培训内容
一、企业文化基本知识(高、中、基层) 二、如何做一个合格培训师(选修课) 三、“企业文化”体系解读
第一课
企业文化基本知识
本课主要内容 破冰提问 课前秀 第一节 什么是企业文化 第二节 企业文化的主要内容 第三节 企业文化的形成 第四节 企业文化的来源 第五节 企业文化的作用 第六节 怎样建设企业文化 小结与作业

酒店企业文化ppt课件

酒店企业文化ppt课件
塑造良好企业形象
酒店积极参与社会公益活动,加强品牌宣传,提升了企业形象和知名 度。
分析当前存在的问题与挑战
服务质量不稳定
部分员工对服务标准的理解和执行存在偏差,导 致服务质量波动。
创新能力不足
在市场环境快速变化的背景下,酒店创新能力不 足,难以跟上消费者需求的变化。
跨文化沟通挑战
随着国际化程度的提高,酒店面临不同文化背景 员工的沟通和管理二季度
第三季度
第四季度
个性化服务趋势
未来酒店业将更加注重 提供个性化服务,以满 足消费者日益多样化的 需求。酒店可通过数据 分析和人工智能技术, 精准把握客户需求,提 供定制化服务。
绿色环保理念
随着环保意识的增强, 酒店需要在建设和运营 中更加注重绿色环保。 例如采用节能设备、推 广绿色食材等,打造绿
制定目标
根据分析结果,制定酒店企业文化 发展的短期和长期目标。
制定计划
为实现目标,制定具体的实施计划, 包括时间、责任人、资源等。
营造酒店企业文化氛围
物质层建设
通过酒店建筑、装修、 设施等物质载体,展现
酒店企业文化特点。
制度层建设
建立完善的管理制度和 工作流程,确保企业文
化的贯彻和执行。
精神层建设
培养员工良好的职业道德素养
树立正确的职业观念
01
引导员工热爱酒店行业,认识到酒店服务对社会和个人的价值,
培养职业荣誉感和责任感。
遵守职业道德规范
02
教育员工遵守酒店行业的职业道德规范,包括诚信、礼貌、尊
重、责任等,树立良好的行业形象。
提高职业素养
03
通过培训和实践,提高员工的职业素养,包括沟通能力、团队
任率,降低人力成本。

紫金企业文化理念体系培训课件

紫金企业文化理念体系培训课件

文化活动
组织各类文化活动,如文 艺演出、体育比赛、知识 竞赛等,增强员工对企业 的认同感和归属感。
企业文化传承途径与方法探讨
培训与教育
通过定期的培训和教育活动,向 员工传授公司的企业文化理念,
提高员工的文化素质和意识。
榜样示范
树立企业内部的优秀员工和先进 典型,以他们的行为和精神为榜 样,引导员工学习和传承企业文
社会责任与可持续发展
将社会责任和可持续发展理念融入企业文化中,推动企业 在实现经济效益的同时,积极履行社会责任,促进企业的 可持续发展。
THANKS
感谢观看
03
CATALOGUE
紫金企业精神与行为准则
紫金企业精神
团结奋进
紫金企业倡导团结协作 ,鼓励员工相互支持,
共同进步。
务实创新
紫金企业注重实际,追 求创新,以不断适应市 场变化和满足客户需求

诚信经营
紫金企业坚持诚信经营 ,注重信誉,以赢得客
户和社会的信任。
责任担当
紫金企业积极履行社会 责任,关注员工福利和 环境保护,实现可持续
化。
仪式与庆典
通过企业内部的仪式和庆典活动 ,如年会、周年庆典等,增强员 工对企业的认同感和归属感,传
承企业文化。
企业文化创新与发展方向展望
创新与发展
随着企业发展和市场变化,不断更新和完善企业文化理念 ,保持企业文化的活力和竞争力。
未来发展方向
结合企业发展战略和市场需求,制定企业文化发展的规划 和目标,推动企业文化的创新和发展。
言谈举止
保持职业着装形象,穿着得体、整洁、大 方,符合企业形象和身份。
礼貌待人,尊重他人意见和感受,不粗言 秽语、不恶意攻击。

完整版企业文化培训课件

完整版企业文化培训课件
深刻表达自己的歉意——道 歉文化。
主动汇报工作的进展; 主动反馈工作的感受; 主动提出工作的建议; 主动复述倾听的内容。
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Team Work
能当面沟通的,尽量不要电话——必要 以书面的文件或邮件证明;
能电话沟通的,就不要用邮件——即使 邮件还辅以电话补充强调; 表扬用正式渠道,要高声广播;批评则 用非正式渠道,电话进行。 知会全体或集思广益的采取会议,要保 密的则要采取单独的方式。2024/10来自21Team Work
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Team Work
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Team Work
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Team Work
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用有朝气的声音立刻回答
•不要闷声不响地走向主管;
•不要把某件事不会做当成拒绝的理由;
•不要把没时间作为藉口。
2 记下主管交办事项的重点 •带着您的记事本,随时记下主管的指示;
让上司满意 毫无怨言地接受工作任务;
让上司晋升 帮助上司完成工作目标。
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Team Work
Team Work
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Team Work
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Team Work
Team Work
老板(顾客)需求
工作业绩; 工作质量; 工作效率; 工作创新; 企业忠诚; 职业道德。
如果把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约,把老板的事当成自己的事——凡 事讲效率,最终结果将是:老板会把我们当成自己人。
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Team Work
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企业文化宣讲课件PPT课件( 72页)

企业文化宣讲课件PPT课件( 72页)

长寿企业,皆賴文化 它是企业长存的灵魂
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因为, 企业发展的持续动力, 源自企业自身的磨练, 而不仅仅是外部资源的不断获取——
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源自人的力量,而不仅仅是物的力量; 源自整体协作的力量,而不是个体的力量 ; 源自持续的力量,而不是一时激动的力量 。
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文化 文化 文化
凝聚团队力量 规范团队的行为 找到共同组织
• 加大企业文化品牌对外辐射力 度,通过各种渠道和媒介对外 传播企业理念;
• 建立企业文化对外传播机制, 在承担经济和社会责任的行动 中践行并传播企业文化;
• 树立良好的企业形象。
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2
文化传播
对内:通过在公司内部组织开展内容丰富、形式活泼的企业文化 传播活动,大力宣贯企业文化,推进企业理念的内化传播
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文化的概念
辞海的解释是:人类 社会历史实践过程中 创造的物质财富和精 神财富的总和。
网上最佳答案:是一 种社会现象,是人们 长期创造形成的产物 。同时又是一种历史 现象,是社会历史的 沉淀物
文化影响着人们的思维 方式和行为结果。因此 整体上文化可分为六大 部分:世界文化、民族 文化、区域文化、职业 文化、企业文化、组织 文化。
M1理念 B1行为 V1标识
精神层 MI
制度层 物质BI层
VI
精神层文化:企业中所有员工共同信守的基 本信念、价值标准、职业道德及精神风貌, 包括核心价值观、愿景、使命等。
制度层文化:对企业员工的行为产生约束性、规 范性影响的规章制度,包括管理流程、管理准则、 员工行为准则、特殊管理制度、仪式与活动。

业企 集业 团集 ”团 文“ 化企
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企业文化的来源
七十年代,美国在同日本企业的竞争中连连败北。面对严峻的形势和挑战,美 国的企业管理学者开始着手对美日两国的典型企业进行对比研究,企望探究其

企业文化培训课件ppt课件

企业文化培训课件ppt课件
2)接电话的礼仪
1.电话铃声响起三声之内,应立即接电话,声音要柔和,并尽量要放小,以免影响他人
工作。 2. 接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称:“您好!欧科格林”,或“您好! 欧科格林,请问有什么可以帮到您?”,不得使用“HELLO”或“你是谁”等用语。 3.接电话时,被找的人如果就在身边,应告诉打电话者“请稍等”,然后立即转(转接) 电话。倘若被找的人临时不在,应回答“他暂时不在座位上,如果需要转告请留下您的电 话。” 5.如果找领导,领导不在,不可随意报出领导在哪,切不说“他在总经理处”“他到某某 公司去了”。
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职业道德规范
• 要求:有诚信、有责任感、有团队精神,不找借口、不损人利己、不 损公肥私。
• 有责任感就是要有责任心,自已的事自已应努力完成,不推诿不扯皮 ,敢于承担责任。
• 有团队精神就是善于沟通,以团队利益为重,不搞小团体主义,不拉 帮结派,特别对新同事要主动关心爱护。
• 建立“内部客户”的观念,即下一环节是上一个环节的客户,我们
精选ppt课件
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企业形象文化:品牌形象
企业环境
企业标志 员工服饰
品牌 形象
设施建设 传媒组合
文化刊物
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9
行为体系,是企业文化的行为表象
行为体系是以打动人心的道德规劝代替生硬乏味的条款规定,让员工被感性的人 文精神所感召,发自内心地按照我们所提倡的纲领、规范去指导自己的行为。同 时,依据公司核心价值观的要求,明示公司各层员工在日常工作、学习和生活中 应有的具体行为,按国际惯例及国情、地方风俗规定出公司员工应遵从的商务礼 仪、特殊仪式和仪容仪表举止规范等。
• 挂断电话的礼仪
• 位高者先挂 • 客户先挂 • 上级领导先挂 • 主叫方先挂 • 女士先挂

《企业文化落地》——企业文化系列培训课件PPT模板


即组织架构、部门设置、岗位配置、职责划分等。
即业务流程、管理流程、信息流程、操作规程等。
主要包括奖惩激励制度和具体工作制度。
素材:
3.3 行:奖惩约束
©方能演亦
©方能演亦
“谁执法谁普法”,涉及到其中公司层面的内容在公司层面“普法”,对应具体部门的内容则在所在部门或关联部门“普法”。
完成各项制度的制定之后,要颁布实施,并加强执行力。如果不执行,那么再多的规章制度也只能是一句空话。
素材:
1.2 未落地的文化只是空中楼阁
行为改变
越来越多的企业开始重视企业文化的建设,期望通过文化建设促进企业成功
空中楼阁
很多企业的大部分文化,有名无实,只是挂在墙上。无法落地的企业文化更像是空中楼阁,即使构建了健全的企业文化体系,也只能悬在空中。
素材:
1.3 新员工或新文化需要强化落地
行为改变
企业内刊是非常重要的企业文化宣传阵地
现在是短视频的时代,企业文化的宣传怎能离得开视频这个载体
3.1 知:宣传培训
人力资源部 编辑
是一家公司企业文化最基本和最权威的展示载体
企业文化应该是由一个个生动的故事所组成
供公司各类场合的企业文化培训与宣讲之用
素材:
3.1 知:宣传培训
从上到下,逐级开展企业文化的宣导、学习和探讨
素材:
3.2 信:言传身教
领导垂范
人物访谈
导师制度
故事征集
年度评优
事迹报告
报告会也是对榜样群体宣传的有效方式之一,让优秀典型为员工现身说法,起到言传身教的作用。
故事的直观和生动能够形象地表达高度抽象的理念或价值观,其效果往往优于干巴巴地说道理。
优秀人物的访谈是宣传榜样案例的重要方式,它对优秀人物的挖掘会更细致,更具有典型作用。

企业质量文化建设ppt课件

*有关制度可包括:体现企业和员工的职业道德、社会
责任的工作标准和行为准则;强化企业基本信念、价 值观、绩效观、道德观的奖惩制度;体现企业绩效观、 人才观、价值观的薪酬制度;体现“质量第一”。质 量价值观覆盖各级人员的质量责任制。
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* 第四:员工士气促进过程(领导授权,人本
质量管理,质量人员角色转变,员工激励,质 量团队建设,多形式的质量活动,过程评价)。 开展各种激发员工活力,提升员工精神面貌的 形式多样的文化促进活动。明确各过程要求, 并依据策划—控制—改进的思路管理各过程。
精选ppt课件
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பைடு நூலகம் *
* 质量文化建设的基本任务关键在于塑造、发展和优化
质量文化。具体为四个任务:
* ①要把质量价值观融入到组织的经营活动和全体人员的
行为准则中;
*②要培育和提高员工的质量知识、敬业精神、养成良好的
职业行为和习惯;
*③创造良好的内部环境,调动员工的积极性、主动性和创
造力,充分参与实现组织目标的活动;
使每个员工根据各自的目标评估其业绩状况。 使员工积极地寻找机会增强他们自身的能力,知识
和经验。
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3、全员参与:案例
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3、全员参与:案例(续)
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4、过程方法(Process approach)
当以过程方法管理相关资源和活动时,能更有 效地达到预期结果。
在组织的所有层次上建立价值共享,公平公正和道 德伦理观念。
为员工提供所需的资源和培训,并赋予其职责范围 内的自主权。
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3、全员参与(Involvement of people)

企业文化建设ppt课件

负文化天疑是企业主流文化的对立文化
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观点∶
当企业业绩明显下降,出现负文化现 象时,排除了外界因素仍然有多问题使 企业老板感到头疼时,我们就得认真考 虑一下,是制度出了问题?还是精神理 念不适合?或是文化活动搞少了???
该是行动的时候了----重构企业文化。
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2、对内求团结____增进员工凝聚力 的教化功能
盘活企业首先是盘活人, 有了员工的凝聚力也就有了整合力!
企 人 _____
=
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3,全员鼓动推进___培养忠诚员工的 激励功能
培养员工是为了让员工在企业中 找到自已的位置和感觉
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“4感”------
培养员工∶ 认同感 信任感 自豪感 愉悦感
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企业文化传播方法∶
企业文化的传播形式也可分为内外传播 两大类,取决于推行企业文化的决策者 的目的取向。
反复传播法
环境传播法

动态传播法
广告传播法
公关传播法

事件传播法
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九、企业文化重构
任何企业都有自我文化形态
主流文化-----
亚文化-----
负文化-----
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主流文化∶
企业在一定时期内形成的占主导地位的 文化。
当企业精神理念与企业制度文化和物质 文化相和谐时,企业主流文化占上风
主流文化是健康文化
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亚文化∶
亚文化可能是企业主流文化的替代 文化也可能是企业的对立性文化

(内容完整)企业文化培训课件

数字化转型
随着数字化时代的到来,企业文化也需要进行相应的转型。例如,企业需要 关注大数据和人工智能等新技术在企业中的运用,以及如何将这些技术融入 企业文化中。
员工参与和协作
数字化时代强调的是员工的参与和协作,这也成为企业文化的一部分。企业 需要鼓励员工参与决策过程,并协同完成任务。
可持续发展与环保意识的企业文化
更多的价值。
02
重要性
高效能够提高企业的盈利能力,增强企业的市场竞争力。
03
实现方式
企业应优化管理流程和生产工艺,提高员工的工作效率,同时加强时
间管理。
责任
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定义
责任是指企业对员工、客户、社会等利益相关 者承担的义务和责任。
重要性
责任能够提升企业的社会形象和声誉,促进企 业的可持续发展。
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实现方式
亚马逊公司企业文化
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以客户为中心
亚马逊公司始终坚持以客户为中心的理念,不断优化客户购物体验和
满足客户需求。
02
创新与颠覆
亚马逊公司注重创新和颠覆性思维,不断探索新的商业模式的和技术

03
团队建设与合作
亚马逊公司强调团队合作和跨部门协作,注重团队建设和员工培训,
提高团队协作效率。
04
如何构建企业文化
培训与宣导
02
通过内部培训、宣传海报、企业文化手册等方式,加强对员工
的培训和宣导,让员工深入了解企业文化。
建立激励机制
03
将企业文化与员工绩效、晋升等挂钩,建立激励机制,鼓励员
工践行企业文化。
企业文化落地与推广
定期评估与调整
定期评估企业文化落地效果,针对评估结果对文化策略进行调整和优化。
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