校园舆情管理制度
羊下坝镇中心学校网络舆情管理制度
为进一步加强网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制定本办法。
一、工作目标
加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的舆论氛围。
二、主要内容
本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。
网络舆情的管理与处置，是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。
三、组织结构
成立网络舆情管理与处置工作领导小组，指定教导处为领导小组办公室，在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管
理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
四、工作职责
网络舆情监督员（电教员）负责监测学校的微博、微信，学生个人人人通、微博、微信的舆情情况，了解各网站当前的舆情，及时将舆情通报网络舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况，及时上报学校。
五、工作原则
按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材料。
在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在回应时不要只站在如何消除对学校和学校形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上。
第一时间告知学生和当事人事情真相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得学生的理解和信任。
根据某一重大舆情事件的发展态势和走向，最大程度地争取媒介的公信力和权威性，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情。
学校舆情应急管理制度
第一章总则第一条为加强学校舆情管理工作，提高应对突发网络舆情事件的能力，维护学校声誉，保障师生合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，结合学校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于学校内部发生的各类舆情事件，包括但不限于网络舆论、媒体报道、师生言论等。
第三条学校舆情管理工作遵循以下原则：1. 预防为主、防治结合；2. 及时发现、快速反应、有效处置；3. 依法依规、公开透明；4. 协同联动、责任明确。
第二章职责分工第四条学校成立舆情应急工作领导小组，负责统筹协调学校舆情管理工作。
领导小组由校长担任组长，分管领导担任副组长，各部门负责人为成员。
第五条舆情应急工作领导小组的主要职责：1. 制定学校舆情应急预案；2. 负责舆情监测、分析、研判；3. 决策舆情应对措施；4. 组织舆情事件处置；5. 向上级主管部门报告舆情事件。
第六条学校各部门职责：1. 教务处：负责教育教学活动的舆情监测和应对；2. 学生工作部：负责学生言论、校园活动的舆情监测和应对；3. 宣传部：负责学校对外宣传和舆情引导；4. 保卫处：负责校园安全事件的舆情监测和应对；5. 人事处：负责教职工言论、人事调整等舆情监测和应对；6. 其他部门：根据工作职责，配合做好舆情监测和应对工作。
第三章舆情监测与研判第七条学校建立舆情监测机制，通过互联网、新闻媒体、社交平台等渠道，实时监测学校舆情动态。
第八条舆情监测部门负责：1. 收集整理舆情信息；2. 分析研判舆情发展趋势；3. 及时向舆情应急工作领导小组报告。
第四章舆情应对与处置第九条舆情应对原则：1. 快速反应，及时回应；2. 客观公正，理性引导；3. 依法依规，规范操作；4. 协同联动，形成合力。
第十条舆情处置流程：1. 舆情监测部门发现舆情后，立即向舆情应急工作领导小组报告；2. 舆情应急工作领导小组召开会议，分析研判舆情，决定应对措施；3. 相关部门按照应对措施，开展舆情处置工作；4. 舆情应急工作领导小组对舆情处置工作进行监督指导；5. 舆情处置结束后，进行总结评估，形成报告。
学校网络舆情安全管理制度
第一章总则第一条为加强学校网络舆情安全管理，保障学校网络环境的稳定与安全，维护学校声誉，根据国家有关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于学校所有教职工、学生及学校网络信息平台。
第三条学校网络舆情安全管理遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 快速反应，妥善处理；3. 依法依规，公开透明；4. 责任明确，协同配合。
第二章职责分工第四条学校网络舆情安全管理领导小组负责学校网络舆情安全工作的统筹规划和组织实施。
1. 校长担任组长，分管副校长担任副组长，各部门负责人为成员；2. 领导小组下设办公室，负责日常工作。
第五条学校网络信息中心负责网络舆情监测、收集、分析、报告、处置等工作。
1. 每日对学校网站、论坛、贴吧、微博、微信公众号等网络平台进行巡查，发现异常情况及时报告；2. 对网络舆情进行分类、分级，按照规定程序进行处理；3. 建立网络舆情档案，定期进行总结分析。
第六条各部门、各班级负责人负责本部门、本班级的网络舆情管理工作。
1. 加强网络宣传教育，提高师生网络安全意识；2. 及时发现并报告本部门、本班级的网络舆情事件；3. 配合学校网络信息中心做好网络舆情处置工作。
第三章网络舆情监测与处置第七条学校网络信息中心建立健全网络舆情监测体系，对学校网站、论坛、贴吧、微博、微信公众号等网络平台进行实时监测。
第八条网络舆情事件分为以下等级：1. 重大舆情：涉及学校重大利益、严重影响学校声誉的事件；2. 一般舆情：涉及学校一般利益、对学校声誉有一定影响的事件；3. 辅助舆情：涉及学校一般利益、对学校声誉影响较小的事件。
第九条网络舆情事件处置程序：1. 发现网络舆情事件，立即报告学校网络舆情安全管理领导小组；2. 领导小组办公室组织相关部门进行核实、分析；3. 根据舆情事件等级，制定处置方案；4. 对网络舆情事件进行处置，并及时公布处置结果。
第四章奖励与处罚第十条对在网络安全舆情管理工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
学校网络舆情管理制度
学校网络舆情管理制度第一章总则第一条为加强学校网络舆情管理制度，维护良好的网络舆情环境，促进学校形象的宣传和提升，本制度制定。
第二条学校网络舆情管理制度是根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国信息网络传播权保护条例》和《中华人民共和国公民个人信息保护法》等法律法规制定的，是学校管理网络舆情的基本规范。
第三条学校网络舆情管理制度适用于学校内所有教职员工、学生和任何以学校名义发布信息的个人和组织。
第四条学校网络舆情管理坚持依法合规、权责明确、保护隐私、社会责任和诚信原则。
第五条为加强学校网络舆情管理，学校将配备专职网络舆情管理人员，负责网络舆情的监测、分析、应对和处置工作。
第六条学校网络舆情管理制度由学校相关部门负责制定、修订和推广。
第二章舆情监测和分析第七条学校网络舆情管理人员应定时、定地对学校相关信息进行监测，关注学校的网络舆情反映和社会对学校的评价。
第八条学校网络舆情管理人员应利用网络舆情监测工具和技术手段，对学校相关信息进行有效监控和分析。
第九条学校网络舆情管理人员应及时对网络舆情进行分析和评估，了解社会对学校的关注点和评价，及时发现并有效应对网络舆情风险。
第十条学校网络舆情管理人员应向学校领导和相关部门提供舆情分析报告，及时通报网络舆情发展态势和风险点，提出应对措施和建议。
第三章应对和处置第十一条学校网络舆情管理人员应根据舆情的发展态势和风险点，制定相应的应对措施和处理方案。
第十二条学校网络舆情管理人员应在学校领导的指导下，及时回应社会关注点，发布公开声明，提升学校形象。
第十三条学校网络舆情管理人员应积极开展网络舆情传播，引导公众关注学校的积极形象和成绩，回击不实信息和恶意攻击。
第十四条学校网络舆情管理人员应与新闻媒体、舆论影响者和社交媒体进行有效沟通和合作，引导正面舆论，维护学校声誉。
第四章反馈和总结第十五条学校网络舆情管理人员应定期对网络舆情应对和处理效果进行总结和评估，提出改进意见和建议。
学校网络舆情处置管理制度及流程
一、总则为了进一步加强学校网络舆情管理，及时、有效地处置网络舆情事件，维护学校形象，保障学校正常教育教学秩序，根据国家相关法律法规和学校实际情况，制定本制度。
二、组织机构及职责1. 学校成立网络舆情处置工作领导小组，负责学校网络舆情处置工作的组织、协调和指导。
2. 网络舆情处置工作领导小组下设办公室，负责具体实施网络舆情监测、分析、处置等工作。
3. 各部门、学院要明确专人负责网络舆情处置工作，加强与网络舆情处置工作领导小组办公室的沟通与协作。
三、舆情监测1. 学校要建立健全网络舆情监测机制，通过技术手段和人工巡查相结合的方式，对学校官方网站、微信公众号、微博、论坛等网络平台进行实时监测。
2. 监测内容包括：学校教育教学、行政管理、师生员工生活等方面可能引发舆情的事件。
3. 监测人员要定期分析舆情动态，对可能引发负面舆情的事件进行预警。
四、舆情处置流程1. 舆情发现：监测人员发现舆情后，及时报告网络舆情处置工作领导小组办公室。
2. 舆情研判：网络舆情处置工作领导小组办公室对舆情进行研判，确定舆情性质、影响范围和处置难度。
3. 应对措施：根据舆情性质和处置难度，采取以下措施：（1）对一般性舆情，由相关部门、学院及时回应，澄清事实，引导舆论。
（2）对重大舆情，学校领导亲自部署，相关部门、学院协同处置，确保舆情得到妥善处理。
（3）对涉及敏感信息的舆情，采取保密措施，避免信息泄露。
4. 舆情回应：根据舆情处置措施，相关部门、学院及时回应舆情，发布权威信息，引导舆论。
5. 舆情跟踪：网络舆情处置工作领导小组办公室对舆情处置情况进行跟踪，确保舆情得到有效处置。
6. 舆情总结：舆情处置结束后，相关部门、学院要及时总结经验教训，完善舆情处置机制。
五、责任追究1. 对未按照本制度要求履行舆情处置职责的，学校将依法依规追究相关人员责任。
2. 对泄露学校敏感信息、恶意炒作舆情等违法行为，将依法追究法律责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
学校舆情处置管理制度
第一章总则第一条为加强学校舆情管理，提高学校应对各类舆情的能力，确保学校正常教育教学秩序和社会稳定，根据国家相关法律法规和上级教育主管部门的要求，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度所称舆情，是指在学校内外发生的，可能对学校形象、声誉、教育教学秩序和师生权益产生影响的各类信息、言论和事件。
第三条学校舆情处置工作应遵循以下原则：（一）及时性原则：对学校舆情进行实时监测，及时掌握舆情动态，迅速采取应对措施。
（二）真实性原则：对舆情信息进行核实，确保信息真实可靠。
（三）主动性原则：主动应对舆情，积极引导舆论，避免舆情恶化。
（四）协同性原则：各部门、各年级、各班级协同配合，形成舆情处置合力。
第二章职责分工第四条学校成立舆情处置工作领导小组，负责全校舆情处置工作的组织、协调和监督。
第五条舆情处置工作领导小组职责：（一）制定学校舆情处置工作方案，明确各部门职责。
（二）对全校舆情进行实时监测，及时掌握舆情动态。
（三）组织协调各部门、各年级、各班级开展舆情处置工作。
（四）对舆情处置工作进行监督、检查和考核。
第六条学校各部门、各年级、各班级职责：（一）网络信息中心负责舆情监测、信息收集、报告等工作。
（二）德育处负责舆情处置的协调、指导和监督。
（三）保卫处负责校园安全稳定，协助处理涉及校园安全稳定的舆情事件。
（四）教务处、学生处、后勤处等部门根据职责分工，配合开展舆情处置工作。
第三章舆情监测与报告第七条学校建立舆情监测网络，对校内外的各类媒体、论坛、社交平台等进行实时监测。
第八条发现舆情后，相关部门应及时向舆情处置工作领导小组报告，内容包括：（一）舆情发生的时间、地点、涉及人员。
（二）舆情的主要内容、传播范围和影响。
（三）初步判断舆情性质和影响。
第九条舆情处置工作领导小组接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关部门开展舆情处置工作。
第四章舆情处置第十条舆情处置工作领导小组根据舆情性质、影响程度和处置难度，采取以下措施：（一）及时回应：对涉及学校形象、声誉的舆情，及时发布官方信息，澄清事实，回应关切。
学校舆情工作管理制度
第一章总则第一条为加强学校舆情管理工作，提高学校应对各类舆情的能力，维护学校形象，保障学校正常教育教学秩序，根据国家有关法律法规和《教育舆情工作管理规定》，结合我校实际情况，制定本制度。
第二条本制度所称舆情，是指在社会上通过各种媒体、网络等渠道对学校及其教育教学活动、教职工、学生等产生关注、讨论和传播的信息。
第三条学校舆情管理工作应遵循以下原则：（一）及时掌握舆情动态，准确判断舆情性质；（二）依法依规处理舆情，确保学校合法权益；（三）加强沟通协调，形成工作合力；（四）强化责任追究，确保制度落实。
第二章舆情管理组织体系第四条学校成立舆情管理工作领导小组，负责统筹协调全校舆情管理工作。
第五条舆情管理工作领导小组下设办公室，负责日常舆情监测、分析、处理和报送等工作。
第六条学校各部门、各学院（部）应设立舆情管理责任人，负责本部门、本学院的舆情管理工作。
第三章舆情监测与报告第七条学校建立健全舆情监测机制，采取多种方式对学校舆情进行监测，包括但不限于：（一）网络舆情监测：利用专业舆情监测工具，对互联网、社交媒体等平台进行实时监测；（二）媒体舆情监测：关注主流媒体、校园媒体等，及时掌握舆情动态；（三）师生舆情监测：通过座谈会、问卷调查等形式，了解师生对学校的意见和建议。
第八条舆情监测发现重要舆情信息，应及时向舆情管理工作领导小组报告，并按要求报送相关材料。
第四章舆情分析与研判第九条舆情管理工作领导小组对上报的舆情信息进行审核、分析、研判，确定舆情性质、影响范围和可能产生的影响。
第十条舆情分析研判应包括以下内容：（一）舆情产生的原因；（二）舆情传播途径和范围；（三）舆情可能产生的影响；（四）应对措施建议。
第五章舆情应对与处置第十一条舆情应对与处置应遵循以下原则：（一）快速反应，及时应对；（二）依法依规，确保合法权益；（三）公开透明，尊重事实；（四）有效沟通，化解矛盾。
第十二条舆情管理工作领导小组根据舆情分析研判结果，制定应对措施，并组织实施。
学校舆情信息工作管理制度
第一章总则第一条为加强学校舆情信息工作，提高学校应对各类舆情的能力，确保学校教育教学秩序稳定，维护学校形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于学校全体教职工、学生及家长，以及与学校相关的各类舆情信息。
第三条本制度遵循以下原则：1. 预防为主，及时应对；2. 信息畅通，责任明确；3. 公开透明，引导舆论；4. 依法依规，保护权益。
第二章组织机构及职责第四条学校成立舆情信息工作领导小组，负责学校舆情信息工作的统筹协调和监督管理。
第五条舆情信息工作领导小组职责：1. 制定学校舆情信息工作规划；2. 组织开展舆情信息收集、分析和研判；3. 研究制定应对舆情信息的措施；4. 指导、协调各部门开展舆情信息工作；5. 定期向学校领导班子汇报舆情信息工作情况。
第六条舆情信息工作部门职责：1. 负责舆情信息的收集、整理、分析、研判；2. 负责舆情信息的上报、反馈和处置；3. 负责舆情信息工作的培训和指导；4. 负责舆情信息工作的档案管理。
第三章舆情信息收集与处理第七条舆情信息收集渠道：1. 学校官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台；2. 学校论坛、贴吧等校内网络社区；3. 社会媒体、新闻网站、论坛等外部网络平台；4. 教职工、学生、家长等内部渠道。
第八条舆情信息处理流程：1. 收集：对收集到的舆情信息进行初步筛选和分类；2. 分析：对舆情信息进行深入分析，判断其性质、影响和趋势；3. 研判：根据舆情信息的特点和影响，提出应对措施和建议；4. 处置：按照学校领导批示，组织开展舆情应对工作；5. 反馈：对舆情信息处置情况进行跟踪和反馈。
第九条舆情信息处理原则：1. 及时性：迅速响应，及时处置；2. 客观性：客观公正，避免偏颇；3. 保密性：严格保密，防止信息泄露；4. 协调性：加强与各部门的沟通协调，形成合力。
第四章舆情信息工作考核与责任追究第十条学校将舆情信息工作纳入年度考核，对工作成绩突出的单位和个人给予表彰和奖励。
学校应对舆情管理制度
一、目的为加强学校网络舆情的管理，确保网络环境的和谐稳定，提高学校网络舆情应对能力，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我校所有教职工、学生及学生家长等涉及学校网络舆情的相关人员。
三、舆情分级1. 一级舆情：涉及学校重大事件、重要决策、重大表彰、重大事故等，可能对学校声誉、社会稳定产生严重影响。
2. 二级舆情：涉及学校教育教学、校园文化、学生权益、教师待遇等，可能对学校形象、教育教学秩序产生一定影响。
3. 三级舆情：涉及学校内部管理、学生生活、教师工作等，可能对学校内部环境产生一定影响。
四、舆情分类1. 正面舆情：对我校各项工作、成果、形象等方面给予积极评价和认可。
2. 中性舆情：对学校相关工作、现象、问题等持中立态度。
3. 负面舆情：对我校各项工作、现象、问题等持有批评、质疑、反对等态度。
五、舆情管理职责1. 学校成立网络舆情管理工作小组，负责统筹协调学校网络舆情管理工作。
2. 各部门、学院（系）负责人为本部门、学院（系）网络舆情管理的第一责任人。
3. 教职工、学生及学生家长等人员应自觉遵守网络舆情管理相关规定，积极参与学校网络舆情管理。
六、舆情监控与处理1. 加强网络舆情监控，及时掌握学校网络舆情动态。
2. 对一级舆情，学校立即启动应急预案，由网络舆情管理工作小组牵头，相关部门协同处理。
3. 对二级舆情，相关部门应主动回应，及时发布权威信息，引导舆论走向。
4. 对三级舆情，相关部门应关注舆情动态，积极引导，化解矛盾。
七、舆情应对措施1. 建立健全舆情应对机制，明确舆情应对流程。
2. 加强舆情信息收集，及时了解舆情动态。
3. 强化舆情分析，提高舆情应对的针对性和有效性。
4. 做好舆情回应工作，确保信息准确、及时、权威。
八、监督与考核1. 学校网络舆情管理工作小组对各部门、学院（系）的舆情管理工作进行监督和考核。
2. 对舆情管理工作不力、导致负面舆情蔓延的，将追究相关责任人的责任。
本制度自发布之日起实施，由学校网络舆情管理工作小组负责解释。
舆情学校管理制度
第一章总则第一条为了提高学校应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，正确引导网络舆论导向，及时妥善处理舆情对学校声誉、正常教育教学活动及师生权益的影响，特制定本制度。
第二条本制度适用于学校内部所有教职工、学生以及与学校相关的各类社会活动。
第三条本制度遵循以下原则：1. 及时性：对各类舆情信息及时掌握、分析和应对。
2. 准确性：对舆情信息进行准确判断，避免误判。
3. 主动性：主动发现和解决可能引发舆情的潜在问题。
4. 协同性：各部门协同合作，共同应对舆情。
5. 保密性：对涉及学校敏感信息的舆情信息严格保密。
第二章舆情定义与分类第四条舆情是指社会公众对学校在教育教学、管理服务、公共关系等方面产生的关注、评价和议论。
第五条舆情信息分为以下类别：1. 正面舆情：对学校工作的支持和认可。
2. 中性舆情：对学校工作的一般性评价。
3. 负面舆情：对学校工作的质疑、批评和指责。
第三章舆情管理组织体系第六条学校成立舆情管理工作领导小组，负责舆情管理的统筹规划和组织实施。
第七条舆情管理工作领导小组下设以下工作机构：1. 舆情监测组：负责收集、整理、分析舆情信息。
2. 舆情应对组：负责制定舆情应对策略，协调各部门共同应对舆情。
3. 舆情评估组：负责对舆情处理效果进行评估。
第四章舆情信息处理第八条舆情监测组应及时收集各类舆情信息，包括网络、媒体、社交平台等渠道。
第九条舆情应对组在接到舆情信息后，应立即进行分析，判断舆情性质和影响范围。
第十条对于正面舆情，应及时宣传报道，扩大影响；对于中性舆情，应予以关注，积极改进工作；对于负面舆情，应采取以下措施：1. 核实情况：了解事件真相，避免误判。
2. 回应关切：及时回应社会关切，澄清事实。
3. 制定措施：针对问题制定整改措施，避免类似事件再次发生。
4. 沟通协调：与相关部门、媒体进行沟通协调，共同应对舆情。
第十一条舆情评估组应定期对舆情处理效果进行评估，总结经验教训，不断提高舆情应对能力。
学校网络舆情监控管理制度
第一章总则第一条为进一步加强学校网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校全体师生员工，以及与学校相关的网络舆情监控工作。
第二章组织机构与职责第三条成立学校网络舆情监控工作领导小组，负责全校网络舆情监控工作的统筹规划、组织实施和监督管理。
第四条网络舆情监控工作领导小组下设办公室，负责具体实施网络舆情监控工作。
第五条网络舆情监控工作领导小组及其办公室的主要职责：（一）制定学校网络舆情监控管理制度和措施；（二）建立健全网络舆情监测、报告、处理等工作机制；（三）组织协调相关部门开展网络舆情监控工作；（四）对网络舆情进行预警、防范和引导；（五）对违反本制度的行为进行查处。
第三章监测与预警第六条网络舆情监测：（一）对校内网站、论坛、贴吧、博客、QQ群、虚拟社区等网络平台进行实时监控；（二）对校外与学校相关的网络平台进行定期巡查；（三）关注媒体报道、网络评论、网民意见等，及时了解校园舆情动态。
第七条网络舆情预警：（一）对可能引发校园舆情的事件进行预警，及时报告领导小组；（二）对已发生或可能发生的校园舆情事件，提出预警建议，采取相应措施。
第八条网络舆情引导：（一）对校园舆情进行正面引导，弘扬主旋律，传播正能量；（二）针对负面舆情，及时回应关切，消除误解，化解矛盾。
第四章报告与处理第九条网络舆情报告：（一）对发现的网络舆情事件，及时报告领导小组；（二）对重要舆情事件，按照要求撰写报告，提交领导小组审议。
第十条网络舆情处理：（一）对一般网络舆情事件，采取适当措施，及时解决；（二）对重大网络舆情事件，由领导小组组织协调相关部门进行处理。
第五章责任追究第十一条对违反本制度，造成不良影响的单位和个人，按照相关规定进行责任追究。