电子商务概论 chapt05
电子商务概论与案例分析第5章
5.5.4 网络社区营销 网络社区营销需要讲究一定的规则，否则不仅达不到预期的效果，还会造成一些负面影响。主要包 括以下内容。
电子商务概论与案例分析第5章
5.5.5 微博营销
电子商务概论与案例分析第5章
5.5.6 微信营销
• 借用病毒式传播中的助力营销方式，通过朋友圈的不断转发来实现快速传播并引 发全民关注。 • 微信公众账号是企业进行微信营销必不可少的环节。在使用微信公众 号进行营销推广前，要先注册公众号的名字。
电子商务概论与案例分析第5章
5.4.4 网络广告投放过程中的注意事项
电子商务概论与案例分析第5章
5.4.5 网络广告效果测定的标准
电子商务概论与案例分析第5章
5.1 传统市场营销
目录 Contents
5.2 网络营销概述 5.3 网络市场调查
5.4 网络广告
5.5 网络营销的常用方法 5.6 案例分析——戴尔网络营
5.7.1 实训目标 （1）了解网络营销的基本知识和我国网络服务商的基本情况和特点。 （2）了解网络营销的运作过程。 （3）了解网络调研的方法。 （4）了解网络推广的主要模式、适用范围和特点。 （5）掌握网络营销的推广方法。 5.7.2 实训内容 （1）收集3个网络服务商，掌握这3个网络服务商的基本情况和业务范围。 （2）在网络中收集至少3个网络调研公司的资料，并分析其调研方法。 （3）收集5个网络营销的成功案例，了解其成功的原因。 （4）收集5个网络营销失败的案例，了解其失败的原因。 （5）对比分析网络营销的案例，从中分析网络营销的模式和特点。
（4）网络广告 （5）搜索引擎营销 （6）网络社区营销
2. 单项选择题
（1）下面关于网络营销的特点，表述错误的是（ ）。
电子商务 ppt课件
电子商务的分类
总结词
电子商务可以分为B2B、B2C、C2C 等类型。
详细描述
根据交易双方的类型，电子商务可以 分为B2B（企业对企业）、B2C（企 业对消费者）、C2C（消费者对消费 者）等类型。此外，还有B2G（企业 对政府）等其他类型。
电子商务的优势与挑战
总结词
电子商务的优势包括便捷性、全球化等，挑战则包括安全问题、物流配送等。
3
O2O 模式的典型应用包括美团、饿了么等平台 。
03 电子商务技术基础
CHAPTER
互联网技术
01
02
03
04
互联网技术概述
互联网技术的起源、发展历程 和基本原理。
TCP/IP协议
TCP/IP协议的工作原理和在 网络通信中的作用。
域名系统
域名系统的组成、工作原理和 DNS解析过程。
Web技术
HTML、CSS和JavaScript等 Web技术的介绍和使用。
区块链与电子商务
区块链概述
区块链是一种分布式数据库技术，通过去中心化的方式实现数据的 不可篡改和透明化。
区块链在电子商务中的应用
区块链在电子商务中可以应用于商品追溯、版权保护、交易安全等 方面，提高交易的信任度和安全性。
区块链与电子商务的未来发展
随着区块链技术的不断发展和普及，区块链与电子商务的结合将更 加紧密，为电子商务带来更多的创新和机遇。
智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
物联网在电子商务中的应用
02
物联网在电子商务中可以应用于智能物流、智能仓储、智能供
应链等方面，提高物流效率和降低成本。
物联网与电子商务的未来发展
03
随着物联网技术的不断发展和普及，物联网与电子商务的结合
N5-01：《电子商务概论》重难点解析5概要
单元名称：第五章电子商务安全
项目
内容解析
备注
重点
内容：风险控制
解析：电子商务交易有哪些安全问题？电子商务交易的安全控制要求有哪些？如何建立电子商务安全管理制度？什么是电子商务？从参与电子商务交易的重要元素分析，买家、卖家、信息传输、信任机制等面临的安全问题。从安全技术的角度，分析网络信息传输的保密性、完整性、不可否认性性和真实性。安全技术
解析：理解安全技术中的原理，特别是数字证书是难点。首先要理解加密技术，特别是公开密钥密码体制的原理。然后，通过数字签名的应用来理解数字证书机制。接着，数字证书可以确保交易各方的数字签名的真实性和安全性。最后，电子商务安全交易协议确保各方交易者信息传输的安全性。
电子商务概论5
电子商务概论●电子商务的概念与发展的特点 (周嬴)●电子商务的模式 (张珈嘉)●电子商务的实质 (张银)●电子商务对当今我们的影响 (秦铫)组长：张珈嘉项目周期：2011年1月●前言随着因特网的迅速发展，电子商务已近走进我们的生活，那什么是电子商务呢？简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。
但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。
就让我们一起看看吧！●电子商务概念电子商务（Electronic Commerce）的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。
通俗定义：电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
电子商务是以计算机网络为基础。
以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。
所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。
而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
电子商务发展的特点：更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。
更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。
更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
电子商务模式概念：电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government) BMC（Business Medium Consumer）等六种经营模式。
电子商务概论PPT
保障电子商务物流活动的合法性、安全性和公平性，维护市场秩序和消费者权益。
06 电子商务法律法规与道德规范
CHAPTER
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务法的调整对象和 范围
国内外电子商务法律法规 概述
电子商务合同法律制度
01
04 电子商务支付与结算
CHAPTER
电子支付概述
1 2
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的特点
便捷性、实时性、跨地域性、低成本等。
3
电子支付的发展历程
从传统的纸质支付到电子支付的演变过程。
电子支付方式
网上银行支付
通过网上银行账户进行在线支付。
第三方支付
通过独立的第三方支付平台进行支付 ，如支付宝、微信支付等。
电子商务的发展
随着互联网技术的不断发展和普及， 电子商务经历了从B2B到B2C、C2C、 O2O等多种模式的发展历程。
电子商务的特点与优势
电子商务的特点
全球化、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等。
电子商务的优势
降低成本、提高效率、拓展市场、增强竞争力等。
电子商务的分类与应用领域
电子商务的分类
B2B、B2C、C2C、O2O等。
第三方物流模式
企业将物流业务外包给专业的物流公司，由 其提供全方位的物流服务。
物流联盟模式
多个企业联合组建物流联盟，共同投资、共 同管理，实现资源共享和优势互补。
第四方物流模式
提供物流规划、咨询、信息技术等增值服务 ，协助企业优化物流管理。
供应链管理在电子商务中的应用
电子商务概论(PPT 36页)
2020/10/16
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电子商务的网络平台
1.专线接入
专线接入是指通过专门的线路连接到Internet。
2.服务器托管
服务器托管是指将服务器放置到提供服务器托管服务 的网络公司，让其代为管理。
3.虚拟主机
虚拟主机是指租用一些ISP商家的网络带宽和硬盘空 间。
2020/10/16
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电子商务系统硬件平台
入号码，用户端利用MODEM完成数字信号和模拟信号的转换，带宽一 般是56K Bps。例如，北方网通的拨入号码一般是96163，用户名和密码 也都是96163。普通拨号方式上网时，电话不能够同时使用. ▪ 没有固定的IP地址，当其在每次拨号联网时，被动态地分配一个IP地址。 使用这种方式上网的用户一般需要向某一Internet服务商（ISP）申请一 个用户帐号和口令，也可以利用ISP提供的共用的帐号和口令，例如上述 的接入号码96163。 ▪ 2. ISDN方式 ▪ ISDN（Integrated Service Digital Network）的中文名称是综合业务数字 网，通俗称为“一线通”。综合业务数字网有窄带和宽带两种。窄带综 合业务数字网向用户提供的有基本速率（2B+D，144kbps）和一次群速 率（30B+D，2Mbps）两种接口。基本速率接口包括两个能独立工作的B 信道（64Kbps）和一个D信道（16kbps），其中B信道一般用来传输话音、 数据和图像，D信道用来传输信令或分组信息。宽带可以向用户提供 155Mbps以上的通信能力。
•网卡（Network Interface Card ，NIC） 是网络接口卡的简称，又称 网络接口适配器（NIA）， 通过网络电缆连接文件服务 器和工作站。网卡应用于 OSI参考模型第一层，因此 又被称为物理层设备。
《电子商务概论》
《电子商务概论》在当今数字化的时代，电子商务已经成为了经济领域中不可或缺的一部分。
它彻底改变了人们的购物方式、企业的经营模式，甚至对整个社会的经济结构和发展产生了深远的影响。
电子商务，简单来说，就是通过电子手段进行的商业活动。
这包括了在线购物、电子支付、网络营销、供应链管理等等多个方面。
首先，让我们来看看电子商务为消费者带来的便利。
以往，人们购物需要亲自前往实体店铺，花费大量的时间和精力在寻找商品、比较价格上。
而现在，只需要在家中轻点鼠标或者滑动手机屏幕，就能够浏览来自世界各地的商品。
无论是日常生活用品、时尚服装，还是高端电子产品，都能在电商平台上轻松找到。
不仅如此，消费者还可以查看其他用户的评价和建议，从而更好地做出购买决策。
而且，电子商务打破了时间和空间的限制，消费者可以在任何时间、任何地点进行购物，极大地提高了购物的灵活性和效率。
对于企业而言，电子商务带来的好处也是显而易见的。
它降低了企业的运营成本，无需支付高昂的店面租金、水电费和人员工资等费用。
同时，通过网络平台，企业能够接触到更广泛的客户群体，不再受限于地理位置。
企业可以利用大数据分析消费者的需求和行为，从而精准地推出产品和服务，提高市场竞争力。
此外，电子商务还使得供应链管理更加高效，企业能够更快速地响应市场需求，减少库存积压，提高资金周转率。
然而，电子商务的发展也并非一帆风顺。
其中，网络安全问题一直是人们关注的焦点。
消费者在进行在线支付时，担心个人信息泄露和资金被盗用。
因此，保障网络安全，加强数据加密和身份验证等技术手段显得尤为重要。
另外，物流配送也是电子商务中的一个关键环节。
如何确保商品能够及时、准确地送达消费者手中，是电商企业需要不断优化的问题。
还有，售后服务也是影响消费者满意度的重要因素。
当消费者在购买商品后遇到问题时，能否得到及时有效的解决，直接关系到企业的声誉和口碑。
在电子商务的发展过程中，相关的法律法规也在不断完善。
例如，对于消费者权益的保护、电子合同的法律效力、知识产权的保护等方面都有了明确的规定。
电子商务概论完整版ppt全套教学教程(最新)
任务一 了解电子商务
(四)电子商务的特点
任务一 了解电子商务
电子商务的特性可归结为以下几点:
商务性
方便性
安全性
集成性
协调性
可 扩展性
任务一 了解电子商务
(五)电子商务的分类 1.按电子商务的交易对象分类
(1)企业与企业之间的电子商务模式 (2)企业与消费者之间的电子商务模式 (3)消费者与消费者之间的电子商务模式 (4)企业与政府之间的电子商务模式
任务一 了解电子商务
(2)直接电子商务 直接电子商务即无形商品和服务商品的销售，如计算机软件、娱乐产品消费、 订票、信息服务等。供需双方可以在网上直接实现交易，故称为直接电子商务。 这种经营模式的特点是:可以即时在网上实现在线购买与支付。
任务一 了解电子商务
3.按应用平台类型分类 根据应用平台类型的不同，电子商务目前主要有三种形式:
任务一 了解电子商务
（1）企业与企业之间的电子商务模式 企业与企业之I司的电子商务模式即Business to Business，简称B2B或BtoB，以包括筹 措、生产和售后服务等内容的商务综合管理系统和信息资料互换为基础，组建并运用商业数 据库和信息交换系统，以推动供应商、代理商、经销商和厂商的业务往来，有效减少交易费 用，降低成本，实现企业业务的合理化。 (2)企业与消费者之间的电子商务模式 企业与消费者之I}}的电子商务模式即Business to Consumer，简称B2C或BtoC。 (3)消费者与消费者之间的电子商务模式 消费者与消费者之间的电子商务模式即Consumer to Consumer，简称C2C或CtoC。 (4)企业与政府之间的电子商务模式 企业对政府之I司的电子商务模式即Business to Uovernment，简称B2G或BtoG。
电子商务概论(第五版)
电子商务概论（第五版）任务一电子商务基础陶世怀任务二电子商务模式刘亚琦任务三电子商务技术支撑马俊任务四电子商务营销服务耿翠花任务五电子商务物流服务董美曾任务六电子商务金融服务韩全辉任务七电子商务安全任继勇任务八电子商务法律法规任继勇任务九移动电子商务韩全辉任务十云电子商务陶世怀董美曾目录任务一电子商务基础案例导入：项目1 了解电子商务的产生和发展项目2 熟悉电子商务基本概念项目3 体会电子商务系统的运作项目4 了解电子商务在各行业的应用项目五单元小结任务二电子商务模式案例导入：项目1 理解电子商务模式项目2 理解B2B电子商务模式项目3 体验B2C电子商务模式项目4 体验C2C及其他电子商务模式项目5 体验O2O电子商务模式单元小结任务三电子商务技术支撑案例导入：项目1 了解计算机网络技术项目2了解数据库技术项目3了解网络信息资源管理技术项目4 了解网站建设技术单元小结任务四电子商务营销服务案例导入：项目1 了解传统营销与网络营销项目2 了解基于网络技术的营销方法项目3 体会网络营销战略与规划项目4 体会网络推广单元小结任务五电子商务物流服务案例导入：项目1 理解现代物流服务理念与模式项目2 体验电子商务物流运作项目3了解物流信息管理项目4单元小结任务六电子商务金融服务案例导入：项目1体验网上银行服务项目2认识电子支付工具项目3体验移动支付项目4体验网络证券与保险项目5单元小结任务七电子商务安全案例导入：项目1 初探电子商务安全需求项目2 初识信息安全技术项目3 了解认证机构（CA）的作用项目4 了解电子商务系统的安全项目5单元小结任务八电子商务法律法规案例导入：项目1 初识电子商务法律项目2 体会电子商务涉及的法律问题项目3 感受电子商务信用体系建设单元小结任务九移动电子商务案例导入：项目1 认识移动电子商务项目2了解移动电子商务模式项目3 体验移动电子商务应用项目4单元小结任务十云电子商务案例导入：项目1：认识云电子商务项目项目2：了解电子商务应用的改善项目3：云电子商务的发展分析单元小结。
电子商务概论
掌握对称加密、非对称加密等 加密原理及常见加密算法。
防火墙技术
熟悉防火墙的工作原理、分类 及配置方法。
网络攻击与防御
了解常见的网络攻击手段及相 应的防御措施，如SQL注入、
XSS攻击等。
数据库技术
数据库基本概念
了解数据库的定义、发展历程及基本 构成。
关系数据库
掌握关系数据库的基本原理及常见的 关系数据库管理系统，如MySQL、 Oracle等。
第三方物流合作
电商企业与专业物流公 司合作，实现快速、准
确的商品配送。
物流联盟
多个电商企业共同组建 物流联盟，共享资源，
降低成本。
智能化物流
运用大数据、人工智能 等技术提高物流运作效
率和服务水平。
05
电子商务法律法规与道德伦 理
电子商务法律法规概述
01
电子商务法的概念和特点
阐述电子商务法的基本定义、调整对象和主要特点，包括全球性、技术
电子商务在全球范围内的应用
B2B（Business-to-Business）：企业 间的电子商务，包括采购、销售、供应 链管理等。
跨境电子商务：不同国家或地区之间的 电子商务活动，涉及国际贸易、支付结 算、物流配送等方面。
移动电子商务：通过手机、平板电脑等 移动终端进行的电子商务活动，具有随 时随地、便捷快速的特点。
B2C平台通常提供多种支付方式 ，如信用卡、支付宝等，以满足 不同消费者的支付需求。
C2C电子商务模式
消费者对消费者
01
C2C模式是指消费者之间通过电子商务平台进行交易的模式。
个人闲置物品交易
02
C2C平台通常用于个人闲置物品的交易，如二手商品、艺术品