产品质量检查表
5.产品开发工程师
直接下属间接下属晋升方向轮转岗位
超市、商场安全检查表
超市、商场安全检查表 单位名称负责人姓名联系电话 检查项目检查标准和要求检查情况 1、通道 1．现场走道的宽度为2-2．6m，靠墙设备与柜台间过道的宽度为0．9m，营业间中的走道宽度最低不少于3m，商店安全出口不应少于两个。 2．商店地下室应设立独立的安全出口，疏散用的大门应向疏散方 向打开。 2、电梯 1．使用的各类电梯必须有“生产许可证”、“出厂合格证”。 2．电梯安装、维修保养和操作等作业人员必须经专业培训和考核， 取得《特种设备作业人员操作证》。 3．必须将电梯的安全检验合格标志固定在电梯的醒目位置。 4．严禁用客梯和电动扶梯运货，严禁用货梯载客。儿童乘坐电梯 必须有成年人陪同。 5．电梯操作工不得擅自离开电梯，无客运货运任务时，电梯须停 在底层待命。 6．操作工暂离开电梯时，必须锁好电梯门。 7．在用电梯实行定期安全检验制度，定期检验周期为1年。8．建立电梯维修、检查、保养档案，严格进行电梯年检、月检、日检。 3、防火管理 1．配电房、空调机房、锅炉房、电梯间、油料及煤气罐储存室、家电维修部、仓库、包装物回收库，明确防火责任人。 2．制定防火规定，确立防火标志，配备灭火器材。 3．易燃易爆危险晶，专地存放、专人保管，不得与其他物品混装、混堆、混放，并远离火源。 4．易燃易爆物品有严密的领用制度。 5．营业现场及重点防火部位严禁吸烟及动用明火。 6．动用电焊、气焊等明火切割施工的，事先提出书面申请，领取“动火证明”专人现场监护。 7．动火现场必须配备灭火器材，事后必须清理检查现场，确认无 隐患方可离开。 8．安全台帐记录完整。
4、消防设施 1．商场必须有消防水源、自动灭火和报警系统。 2．设施每月保洁一次，每季度检查保养一次，保证设施完好率百分之百。 3．严禁圈占、埋压、堵塞消防设施。 4．配备安全疏散指示标志，应急照明完好。 5．常闭式防火门处于关闭状态。 6．保持消防车通道、安全出口、疏散通道畅通。 5、配电房 1．门口悬挂警示牌“有电危险，禁止人内”；作业时，悬挂“有人作业，禁止合闸”。 2．值班电工必须持证上岗，坚守岗位，不得从事与工作无关的活 动。 3．配电房内不得存放任何杂物。 4．在送电、停电和双电源切换时，必须按规范操作，并有人在旁 监护，严防倒送电。 6、安全用电 1．商场对供用电实行统一管理，由正式电工安装维修。 2．不得私自乱拉乱接电线，不准超负荷用电，不准使用不合格的电料及保险装置。 3．生产、营业性用电线路必须与照明用电线路分开，下班时必须切断生产、营业性用电电源。 4．‘每年对商场电线、电器设备进行一次检查和绝缘检测。5．柜台内、附属仓库及堆货场场所严禁使用电炉、电热杯等电热器具。 6．商场内使用电熨斗、电铬铁，必须用绝缘体隔热，用后切断电源。 7．柜台经营电器商品，每个配电板使用不超过两个样机，大功率电器(KW以上)只允许一个样机。 8．严禁用样机烧水、热饭、取暖等。 9．施工用电必须经职能部门审核后方可使用。 10．用电线路、设备必须有可靠的漏电、触电等保护装置。 备注： 参加检查人员签名： 检查负责人签名： 被检查单位负责人签名： 检查日期：年月日
产品质量与食品安全调查问卷
产品质量和食品安全调查问卷 产品质量和食品安全直接关系群众生命健康和切身利益，关系企业的生存和发展，关系国家形象。为进一步加强产品质量和食品安全工作，提高我区质量总体水平，宝安质监分局在全区范围内开展产品质量和食品安全专项整治行动。为了充分了解社会对我区产品质量和食品安全现状的满意程度，集思广益，切实组织开展好产品质量和食品安全专项整治行动，我们推出了本次网上调查和献策活动，希望广大群众踊跃投票，积极献策，为进一步提高我区产品质量和食品安全水平贡献一份力量。 谢谢您对质量事业的关注与支持！ 深圳市质量技术监督局宝安分局 二00七年九月
◆１、在日常生活中，您关注质量安全吗？ 关注 不关注 无所谓 ◆２、您采购商品最关注什么？ 质量 安全性能 价格 品牌 包装、标识 其它 ◆３、在食品安全方面，您最担心的问题是： 添加剂超量使用 农药、抗生素、重金属等高残留 转基因食品没有明确标识的 散装食品卫生 食品过期变质 其它 ◆４、下列各种不诚信的食品生产或经营行为和现象中，您遇到最多的是： 以假充真
以次充好 缺斤少两 虚假或错误标签标识 利用大众媒体虚假宣传 过期食品仍销售 其它 ◆５、当前有关产品质量和食品安全知识方面，您最需要的是： 产品质量和食品安全相关法律 产品安全性能和食品营养知识 鉴别和科学使用知识 食品贮存知识 儿童食品安全知识 其它 ◆６、为了提高产品质量和食品安全水平，您认为最重要的是： 加强质量监督管理 加强检验检疫 诚信经营 行业自律 普及科学消费知识 曝光典型案件 其它 ◆７、请您对以下食品的放心情况进行评价： 食用油、油脂及其制品放心不放心 酒类放心不放心
质量管理基本情况调查问卷
企业信息化工程调查问卷 ——质量管理基本情况 任务接受责任人签字：问卷下发时间：年月日 问卷填写责任人签字：问卷完成时间：年月日 1.质量管理的归口部门及人员情况？ 2.企业现行质量状况？对企业经营的影响情况？ 3.企业的执行了哪些质量标准管理体系情况，是否定期进行质量管理体系的内 部审核以及管理评审？工作难点在什么地方？ 4.企业质量计划的类型有哪些？分别由哪些部门制定、执行、检查和处理?相 关信息如何传递?质量计划的完成情况怎样？ 5.如何保证设计出来的产品质量满足客户要求? 6.企业目前设置了哪些关键质量控制点，是否有严格的检测手段、检验程序、 检验标准及数据记录表格？（请分别描述） 7.是否进行供应商资格评审？当一批原材料或其他外购物资进厂时如何安排 其质量检测？质量问题主要有哪些？质量信息怎样传递? 8.加工过程质量检测的方式有哪些？加工过程质量问题主要集中在什么地 方？不合格品如何处理？可否了解每台机器的产品质量状况? 质量信息怎样传递? 9.成品质量检验如何安排?问题主要有哪些？成品一次交验合格率约为多少？ 不合格品质量如何处理? 质量信息怎样传递? 10.是否进行产品售后服务质量问题跟踪和分析？分析结果如何处理？怎样进 行顾客满意度评价？ 11.检测量具是否进行定期计量？是否进行严格管理？能否随时了解它们的可 利用状况？ 12.请系统描述企业质量信息的统计、分析和处理情况？ 13.质量成本方面的工作的开展情况？ 14.当前企业在质量管理工作中主要存在哪些困难?拟采取什么样的解决方案和 措施？ 15.谈谈在3～5年内企业在质量管理工作方面的发展规划？现行的管理模式和 策略等方面将面临哪些挑战？ 16.请谈谈企业在质量管理工作方面对企业信息化工程有些什么近期和远期需 求？
农产品质量安全法实施情况的调查问卷
附件1: NO. _________ 《农产品质量安全法》实施情况调查问卷一 （行政管理人员） 尊敬的同志： 您好！为了推动《农产品质量安全法》实施，完善配套制度，全面了解执行情况和效果，分析存在的问题，并提出相关政策建议，特制定本调查问卷。希望您能牺牲宝贵的时间，根据您单位的实际状况填写本问卷，请在在相应的O里打V,我们十分感谢您对我国农产品质量安全工作做出的贡献！ 注：一个省、地（市）、县级农业行政主管部门作为一个填报主体，只需填写一份问卷。同一单位多人填写多份视同一份。 1.您所在的省份: 2 ?您所在地属于：O省级O地（市）级O县级 3?本地区是否组织过《农产品质量安全法》的培训：O 是O否若是，组织过几次：O 1次O 2次O 3次以上 您是否参加了《农产品质量安全法》培训：O 是O否 若是，参加过几次：O 1次O 2次O 3次以上 4?您是否熟悉《农产品质量安全法》各项条款：O是O否 若是，您对《农产品质量安全法》各项条款的理解程度如何： O全部理解O大部分理解O少部分理解O不清楚
5?本地区农产品质量安全监管工作是否具有明确的职责分工: 。是。否 若是，请列出具体负责农产品质量安全管理的部门：__________________________ 6?本地区农产品质量安全综合执法队伍是否建立：O 是O否 若是，目前农产品质量安全综合执法队伍已经做了哪些工作：__________________ 7?本地区是否制定了有关农产品质量安全管理年度规划或计划：。是。否若是，请列出具体的规划或计划的名称(提供文件文本) (1)____________________ (2)____________________ (3)____________________ 请填写本地区每年具体安排的农产品质量安全经费项目和实际金额： (1)____________________ (2)____________________ (3)____________________ 8.本地区是否起草了农产品质量安全信息发布的规定或文件(省会城市或被授权的单列市填写)：。是。否 若是，文件名为：__________________________________________________________ 9?本地区是否发布农产品质量安全信息(省会城市或被授权的单列市填写)：。是。否若是，请问主要发布哪些内容：____________________________________________ 若是，请问本地区在农产品质量安全信息发布过程中是否存在问题: 。是。否
质量管理现状调查表
产品质量管理现状调查表 基本情况
第一部分单位概况 1. 单位所属行业： 公司主导产品： 2.质量管理机构与体系 名称： □单独机构□合署办公 □是否有质量检验机构 (名称： ) 现有质量管理制度：(名称： ) 现运行的质量管理体系： 3.从事质量工作人员基本情 从业人员总数：人。 从事质量工作人员总数：人，其中：质量管理人员：人，专职检验人员：人，计量管理人员：人，标准化管理人员：人（一人多职时只计1次）其他涉及质量管理人员人。 共有质量工程师（国家发证）人，计量工程师人，标准化工程师人。有ISO9000管理体系内审员人，外审员人；有六西格玛管理绿带人，蓝带人，黑带人；有QC小组活动国家级诊断师人，市级诊断师人；有人参加过《卓越绩效评价准则》国家标准相关学习或培训。 注：从事质量工作人员总数 =质量管理人员数+专职检验人员数+计量管理人员数+标准化管理人员数 4.外部认知情况： ⑴近三年获得质量奖励的情况： □全国质量奖□地方质量（管理）奖 □质量技术奖□其他(请说明： ) ⑵持有驰名商标的情况：□有□没有 商标名称： ⑶持有名牌产品的情况：□国家级□省部级□地市级□没有 名牌产品： ⑷已获得的认证有（可多选）： □ISO9001 □ISO14001 □OHSAS18001 □Q HSE □TS16949 □HACCP/ISO22000 □QS □安全质量标准化
□GMP □其他（请说明：）
第二部分质量管理情况 A1．领导关注和参与质量工作的方式为（多选）： 1.全权委托给质量部门 2.没有固定的方式，有质量问题的报告随时协调处理 3.定期听取质量部门关于质量工作的全面汇报，有问题决策处理 4.建立沟通协调制度，及时评价质量绩效，发现机会，决策并督促改进 5.建立质量激励制度，鼓励员工参与改进创新活动，领导抓质量取得了显著的成效 A2．实施质量持续改进的主要驱动因素有（多选）： 1.顾客投诉 2.国家、地方监督抽查结果，外部认证审核 3.对质量方针、目标的实施和完成情况进行统计分析 4.标杆企业的绩效和经验 5.相关的绩效考核指标 6.企业的愿景和战略目标 A3．近三年在质量管理方面经费投入相对较多的几项为（最多选3项）： 1.员工质量管理知识及质量技能培训 2.质量改进及创新项目 3.检验及质量监测设备 4.识别顾客需求 5.解决顾客抱怨及投诉 6.质量奖励 7.质量信息系统 A4.质量责任制度的状况及执行情况（单选）： 1.没有建立质量责任制度 2.明确了质量部门的责任，要求质量部门对质量问题负全责 3.在质量部门和生产部门建立质量责任制度，并严格执行 4.建立覆盖全公司的质量责任制度，并严格执行 5.在4的基础上，公司从总经理到每位员工都明确了质量责任 A5.质量管理职能设置情况（单选）： 1.没有专门的质量管理职能 2.有职能，隶属于其他部门（如企管部、生产部等）
大型商场超市安全生产管理规定方案实用版
YF-ED-J1091 可按资料类型定义编号 大型商场超市安全生产管理规定方案实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日
大型商场超市安全生产管理规定 方案实用版 提示：该解决方案文档适合使用于从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划，在进行中紧扣进度，实现最大程度完成与接近最初目标。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 第一条为了提高商场超市安全生产管理 水平, 加强安全生产监督管理,预防和减少生产 安全事故，保障人民群众生命和财产安全，根 据《中华人民共和国安全生产法》（以下简称 《安全生产法》）及有关法律、法规，结合本 市实际情况，制定本规定。 第二条本行政区域内建筑面积在1000 平方米及其以上、或者地下建筑面积在500平 方米及其以上的商场超市的安全生产，适用本 规定；有关法律、法规、规章对消防安全、特
种设备安全另有规定的，适用其规定。 本规定所称的商场超市是指从事商业零售的店铺。 第三条安全生产管理，坚持安全第一，预防为主，综合治理的方针。 第四条市和区、县安全生产监督管理部门对商场超市的安全生产工作实施综合监督管理；公安消防、质量技术监督等行政部门按照有关法律、法规的规定，分别对商场超市的消防安全、特种设备安全实施监督管理；商务行政部门依照本规定负责商场超市的安全生产行业管理工作。 第五条商场超市应当遵守本规定和其他有关安全生产的法律、法规、规章；具备国家标准或者行业标准规定的安全生产条件。
企业质量调查问卷
附件： 全市工业企业质量调查问卷 ( )区县 编号： A 个人（问卷填写人）基本信息 1. 您在本单位担任的职务：?高层管理者?中层管理者?一般员工 2. 您在本单位已经工作了多少年？?0-3年?3-5年?5-10年?10年以上 3. 您从事质量管理工作多少年了？?0-3年?3-5年?5-10年?10年以上 B 企业概况（选择并打“√”或填入数据） 1. 企业成立时间：；注册资金万元；所在区县：； 企业所属行业（两位数行业大类代码）：。 2. 企业所有制性质（单选）： ?国有企业?集体企业?民营企业?外商独资企业 ?中外（或港澳台地区）合资企业?中外（或港澳台地区）合作企业?其它 3. 2010年度企业实现工业产值万元，工业增加值万元，销售收入 万元（其中，出口商品销售收入为万元），利税总额万元。 C企业员工情况（选择并打“√”或填入数据） 1. 企业目前员工总数为：人 2. 企业有工程技术人员人，其中，高级职称人，中级职称人员， 初级职称人 3. 企业从事质量工作的人员人，其中，质量管理人员人，专职检验人员 人，计量管理人员人，标准化管理人员人。有质量工程师（国家发证） 人，计量工程师人，标准化工程师人。在从事质量工作的人员中，具有高级职称的有人，中级职称有人，初级职称有人。在从事质量工作的人员中，具有博士学位的有人，硕士学位的有人，大学本科毕业的有 人，专科毕业的有人。 4. 企业主管质量工作的高层领导是（单选）： ?总经理(总裁\厂长) ?副总经理(副总裁\副厂长) ?总工程(质量)师 ?质量总监?无?其它 D 企业采用质量管理方法情况（选择并打“√”或填入数据）
产品质量事件调查报告
产品质量事件调查报告 产品质量事件调查报告1 一、事故概述 xx年6月26日，墨西哥客户委托专业检验人员对我司所生产的产品进行抽样检验，现对客户抽检过程中发现的质量问题综述如下： 1、RA1990批状态，*914*2438型号铝板产品，长度尺寸边最大可达12mm，报废量大; 2、RA1989批1100F *914*2438型号铝板产品，板面极脏且有明道压坑； 3、型号铝板产品板面很多泪痕印、亮辊印（支撑辊印痕）； 4、型号铝板产品板面汽油印痕矫直辊印痕、麻面明显； 5、型号铝板产品垛板不齐，边部出折印。 二、原因分析 1、综述以上产品质量问题，全部是明显已见的低级质量问题，尽管在质量管理规定上已经三令五申，要求有自检、复检、专检、包装前必捡，但由于质量管理松懈，没有按照规定进行生产，是发生此次产品质量事故的主要原因。 2、部分主操或班长、质检人员没有经过必要严格的质量管理体系培训是发生以上事故的次要原因。 三、应对措施 为了避免再次发生类似的错误，生产部在xx年6月27日下午召开了中层干部及车间管理人员质量分析报告会，大家都发表了意见，汇总如下：
1、强化在制品过程检验，不接受不良、不制造不良、不传递不良，严把成品终检关。各生产工序严格按照首料必检，中间抽检，尾料必检的原则；以各工序主操、班长自检为主，为本工序的第一责任人；下道工序主操或班长复检为主，为本工序的第一责任人；各车间质检员及车间主任抽检为辅，为第二责任人；成品包装前质检员必须进行专检的产品质量管理体系。 2、经检验合格后由质检员加盖产品合格章后，方可入库；凡不盖章入库者，本班班长或组长为产品质量事故的第一责任人，仓库管理人员为第二责任人；凡盖章入库质量不合格者，质检员为不合格产品的第一责任人，班长或组长为不合格产品的第二责任人；属批量事故的，车间主任负连带责任；属重大质量事故的，生产部负连带责任。 3、生产部要求各车间、各部门重新审核本车间、本部门的生产质量管理检验规程，对职工加强培训，对需要注意的事项定期进行培训（每月一次），争取做到人人懂工艺，人人懂检验，人人懂规矩，只有这样全员参与，才是最终减少质量问题的最好办法。 四、事故总结 此次产品质量事故对公司造成的损失是远远不能弥补的，同时也反映了我公司各级管理人员及车间管理人员、主操、班长、质检人员质量意识淡薄、麻痹大意、质量检验经
服装产品质量调查表
波司登四季服装 客户满意度调查表 问卷编号： 客户名称联系方式 尊敬的客户： 您好！ 为了能使本品牌更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！ 一、基本信息： 1、您的年龄： □20岁以下□20-30岁□30-40岁□40-50岁□50-60岁□60-70岁□70岁以上2、您的职业： □公务员□个体户□企业老板□都市白领□其他____ 3、您喜欢的穿着风格： □时尚□运动□商务□休闲□其他_____ 4、购买版型： □时尚版□修身版□合体版□商务版 二、产品质量： 1、您选择服装行业的企业时最看重的是： □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您对“本类产品质量”的关注程度？ □很重视□比较重视□一般 3、您最关心服装产品的是： □产品时尚度□产品版型□产品面料□产品舒适度□（其他） 4、您对本品牌产品的风格是否满意： □很满意，产品为风格时尚典雅 □比较满意，产品较为时尚，但选择面不大，版型有所欠缺 □不满意，产品版型乱，穿着不舒适，风格不强。 5、您认为本品牌的产品质量较同行业同类产品比较： □高□较高□持平□较低□低 6、您对本品牌产品的质量是否满意： □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意 三、产品价格 1、您认为本品牌产品价格与同行业同类产品比较： □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本品牌产品的性价比较同行业同类产品相比： □很高□较高□持平□较低□很低 四、服务： 1、您认为本品牌的服务态度如何： (1)售前咨询：□很好□较好□一般 (2)售中配合：□很好□较好□一般 (3)售后服务：□很好□较好□一般 改进意见或建议： 2、你认为影响推广服务的主要因素有： □人员配备□推广方式□推广力度□（其他） 3、您认为本品牌业务员的推广服务如何：
旅游服务质量调查问卷
旅游服务质量调查问卷 尊敬的女士/先生： 您好！为了了解我县在旅游服务过程中存在的问题，帮助我们今后不断提升旅游服务质量，使您得到更加优质完善的服务，请您能抽出几分钟时间，填写此表。谢谢！每个调查项目满分为5分，请您根据在安图旅游期间对服务质量的印象酌情进行打分。 主体问卷部分 一、总体印象 1、您对长白山旅游服务质量的期望 A、5分 B、4分 C、3分 D、2分 E、1分 2、旅游前，您对长白山的总体印象如何 A、5分 B、4分 C、3分 D、2分 E、1分 3、旅游结束后，您对来长白山旅游的满意度 A、5分 B、4分 C、3分 D、2分 E、1分 二、旅行社 1、您对旅行社的总体满意度如何 A、5分 B、4分 C、3分 D、2分 E、1分 2、影响您对旅行社服务满意度的内容。（多项选择） A、约定项目减少 B、自己付费项目增多 C、安排了过多的购物活动 D、合同中各项费用不透明 E、降低服务质量标准 F、购买的商品，价高质低 G、维护游客利益的意识 H、旅游服务的规范性 I、签订合同时，提供虚假旅游信息，隐瞒消费者的知情权 J、纠纷处理 3、您对旅行社提供的旅游产品满意度如何 A、5分 B、4分 C、3分 D、2分 E、1分 4、影响您对旅行社提供的旅游产品满意度的原因。（多项选择） A、产品个性化 B、产品合理性 C、与消费者潜在需求的吻合性 D、产品的创新性 E、产品的信息获得的便利性 F、产品的多样性 5、您对导游的总体满意度如何 A、5分 B、4分 C、3分 D、2分 E、1分 6、影响您对导游满意度的内容。（多项选择） A、缺乏亲和力，不能与游客很好的沟通和交流 B、缺少体贴入微的照顾和关心 C、导游甩团
商场超市大卖场消防安全检查内容
门店消防/安全检查细则 一、卖场（每日） 1.检查物品堆放是否整齐；与顶部喷淋、报警探测器、照明灯具高度 是否保持一定水平间距（30-50公分）。 2.易燃易爆化学危险物品存放是否整齐；是否有良好的通风环境。 3.地面是否平整、无障碍物；是否清洁干净、无水迹、无任何废弃物、 垃圾等。 4.天面顶部悬挂物及绳索是否牢固、清洁；挂壁物是否固定。 5.货架受力后是否倾斜；物品堆放是否均匀。 6.货架上的紧固螺丝是否牢固；货架、促销台四周是否光滑。 7.货架上照明灯是否有漏电保护开关。 8.灭火器、消火栓、防火门、安全通道前是否有物品堆放，影响其正 常使用。 9.喷淋末端放水阀是否漏水；压力表是否正常（2-8kg）。 10.防火卷帘门下是否有移动货架、货品堆放,影响其正常升降。 11.应急照明灯是否正常；安全指示灯是否正常。 12.卖场内是否有人动用明火；是否经过审批；是否落实防火措施。 13.卖场内是否有无人看管的梯子、补货车、垫仓板、液压车等工具。 14.存放自行车的货架其支架是否能锁定；第三层货架是否使用嵌入式 支架。 15.卖场内是否有异常气味及烟雾。 16.电加热器使用是否经过审批；是否有漏电保护开关。 17.电器设备使用是否规范、是否有乱拉乱接电源线；试机台、灯具展 示柜等电源插座是否正常；电源插座是否固定在墙上、排列整齐; 货架照明灯是否正常. 18.关店后美食广场、联销区员工离店后是否进行自查；是否签字。 二、后仓（每日）
1.检查物品堆放是否整齐；与顶部喷淋、报警探测器、照明灯具高度 是否保持一定水平间距（30-50公分）；货架顶部物品是否有防损包装；是否超高（1.4米）。 2.物品堆放是否均匀；货架受力后是否倾斜。 3.物品堆放是否符合堆码要求。 4.禁示线内是否有堆物。 5.托盘是否完好；木档是否有缺损。 6.高货架第三、第四层货架是否有间隔均匀小档子；货架底部是否有 防撞脚；货架上的紧固螺丝是否牢固。 7.地面是否平整、无障碍物；是否清洁干净、无水迹、无任何废弃物、 垃圾等。 8.天面顶部悬挂物及绳索是否牢固、清洁；挂壁物是否固定；自行车 的挂钩是否安全。 9.驾驶铲车是否有操作证；是否有人看护；铲车手刹、脚刹、警示灯、 喇叭是否完好；行驶时铲子是否放近地面；行驶时是否超速（5公里/小时）。 10.高空作业2米以上是否系好安全带。 11.充电区域周围是否有可燃、易燃物品堆放；是否有良好的通风；充 电设备、电源插座是否完好。 12.灭火器、消火栓、防火门、安全通道、配电箱前是否有物品堆放， 影响其正常使用。 13.喷淋末端放水阀是否漏水；压力表是否正常（2-8kg）。 14.后仓是否有人动用明火；是否经过审批；是否落实防火措施。 15.后仓是否有易燃易爆化学物品存放。 16.后仓是否有异常气味及烟雾。 17.后仓电器设备使用是否规范；是否有乱拉乱接临时电线；电源插座 是否固定在墙上；排列是否整齐。 18.应急照明灯是否正常；安全指示灯是否正常。 19.电加热器使用是否经过审批；是否有漏电保护开关。 20.压纸机周围场地是否整洁；是否有热源。
信息化质量管理调查问卷
质量管理调查问卷 一、基本情况 1. 公司所属行业： 公司主导产品： 2. 公司规模：人员总数：人。 从事质量工作人员总数：人，其中：质量管理人员：人，专职检验人员：人，计量管理人员：人，标准化管理人员：人（一人多职时只计一次） 注：从事质量工作人员总数= 质量管理人员数+ 专职检验人员数+ 计量管理人员数 + 标准化管理人员数 3. 外部认证情况： ⑴近三年获得质量奖励的情况： □全国质量奖□地方质量（管理）奖 □质量技术奖□其他(请说明：) ⑵持有驰名商标的情况：□有□没有 ⑶持有名牌产品的情况：□国家级□省部级□地市级□没有 ⑷已获得的认证有（可多选）： □ISO9001 □ISO14001 □OHSS18001 □TS16949 □HCCP/ISO22000 □QS □GMP □其他（请说明：） 二、公司质量管理情况 1．单位高层领导关注和参与质量工作的方式为（多选）： 口全权委托给质量部门 口没有固定的方式，有质量问题的报告随时协调处理 口定期听取质量部门关于质量工作的全面汇报，有问题决策处理 口建立沟通协调制度，及时评价质量绩效，发现机会，决策并督促改进 口建立质量激励制度，鼓励员工参与改进创新活动，领导抓质量取得了显着的成效 2．单位实施质量持续改进的主要驱动因素有（多选）： 口顾客投诉
口国家、地方监督抽查结果，外部认证审核 口对质量方针、目标的实施和完成情况进行统计分析 口标杆企业的绩效和经验 口企业的愿景和战略目标 3．单位近三年在质量管理方面经费投入相对较多的几项为（最多选3项）： 口员工质量管理知识及质量技能培训 口质量改进及创新项目 口检验及质量监测设备 口识别顾客需求 口解决顾客抱怨及投诉 口质量奖励 口质量信息系统 4. 单位质量责任制度的状况及执行情况（单选）： 口没有建立质量责任制度 口明确了质量部门的责任，要求质量部门对质量问题负全责 口在质量部门和生产部门建立质量责任制度，并严格执行 口建立覆盖全公司的质量责任制度，并严格执行 口在质量责任制度建立的基础上，公司从总经理到每位员工都明确了质量责任 5. 单位质量管理职能设置情况（单选）： 口没有专门的质量管理职能 口有职能，隶属于其他部门（如企管部、生产部等） 口有独立质量管理部门 口质量管理部门有综合协调职能 口有高层管理者参与的质量委员会，协调职能相关工作 6. 单位以下哪些部门设有质量相关的绩效考核指标（多选）： 口营销部门口研发部门口采购部门口生产部门 口售后服务部门口设备部门口质量部门口财务、人力资源等支持部门 7. 单位的质量方针和质量目标情况（单选）： 口没有明确的质量方针和质量目标 口有质量方针和质量目标，但设定的依据较模糊 口根据质量方针、顾客要求设定了质量目标，并展开到相关职能和部门 口定期评价质量目标的实现情况，当未达到目标时查找原因，并实施改进 口定期评价质量方针和质量目标的适宜性，实现持续改进
商场商场、超市等人员密集场所类风险点排查
商场、超市等人员密集场所类风险点排查 要求 一、逃生路线 1、安全出口能否正常逃生？ * 安全出口门（上的推杆锁）是否功能正常，没有暗锁、插销，能被轻易推开，能发出报警声，且每月至少被测试一次？ * 是否可以从店内安全出口直接到达店外安全区域？ 2、疏散通道是否畅通无安全隐患？ * 消防通道、疏散楼梯间是否有杂物、障碍物或积水？安全出口门是否能被完全打开？ * 紧急出口门1.4米范围内是否没有门槛或踏步？ * 商场的疏散用门是否是平开门，而不应采用推拉门、卷帘门、吊门、转门？ 3、疏散通道宽度是否足够并设置合理？ * 主要疏散走道的净宽度是否不小于3.0m，其他通向安全出口的疏散走道净宽度是否不小于2.0m？ （注1：当一层的营业区建筑面积小于500平方米时，主要疏散走道的净宽度可为2.0m，其他疏散走道净宽度可为1.5m；）（注2：净宽度：如主通道中间设置有堆头，“净宽度”为堆头两边通道宽度相加。) * 后仓通道的宽度是否保持1米以上？ * 营业区的安全疏散是否没有穿越仓库？当必须穿越时，是否设
置疏散走道，并采用耐火极限不低于2.0h的隔墙与仓库分隔？ 二、应急照明与疏散指示 1、应急照明和疏散指示照明是否充足？功能是否正常？ * 卖场、后仓、加工间、后区办公室、消防疏散通道内、疏散楼梯内是否都配备有消防应急照明灯？应急照明灯是否有破损？是否处于充电状态（限于电池供电的应急照明灯）？ * 疏散走道的地面上是否设置有视觉连续的蓄光型辅助疏散指示标志？是否正确指向最近的安全出口？辅助疏散指示标志是否被遮挡或覆盖？辅助疏散指示标志所指示的疏散方向是否与上方灯光疏散指示标志所指示方向一致？ * 所有安全出口门上方是否有“安全出口”灯光标志？ * 按“测试键”或断开市政供电后，应急照明灯、疏散指示标志、“安全出口”灯是否都亮？且所有逃生路线能够明确分辨？ 2、灯光疏散指示标志是否安装正确，没有被遮挡？ * 灯光疏散指示标志是否设置在疏散走道上方2.2m～3.0m处? 或者，是否设置在疏散走道转弯和交叉部位两侧的墙面、柱面距地面高度1.0m以下位置？ * 灯光疏散指示标志是否没有被任何海报、价格牌、商品等阻挡？ * 灯光疏散指示标志是否正确指向最近的安全出口？灯光疏散标志是否有破损？ * 灯光疏散指示标志的间距是否不大于20m？ * 灯光疏散指示标志的规格是否不小于0.85m×0.30m? (注1：当一层的营业区建筑面积小于500平方米时，疏散指示
旅游产品质量调查问卷
冋卷编号： _____ 陕西省旅游产品质量调查问卷 尊敬的先生/女士： 您好！为了了解陕西省在旅游产品中存在的问题，今后不断提升旅游服务质量，使您得 到更加优质完善的服务，请您能抽出几分钟时间，填写此表。 感谢您的支持和配合！！！ 说明：您只需要在您选择的答案前划“V”就可以了，我们承诺对于您个人的信息严格保 密，不会外泄，请您放心！一、总体印象 1您对陕西省旅游服务质量的期望。 A.5分 B.4分 C.3分 D.2分 E.1分 2、旅游前，您对陕西省的总体印象如何？ A.5分 B.4分 C.3分 D.2分 E.1分 3、旅游结束后，您对来陕西省旅游的满意度。 A.5分 B.4分 C.3分 D.2分 E.1分 二、旅行社 1您是通过参加旅行社来陕西旅游的吗？（若选择A继续回答问题2-7,若选择B则跳过问题2-7，回答问题8-11） A. 是 B.不是 2、您对旅行社的总体满意度如何？ A. 5分 B.4分 C.3分 D.2分 E.1分 3、影响您对旅行社服务满意度的内容（多项选择） A. 约定项目减少 B. 自己付费项目增多 C. 安排了过多的购物活动 D. 合同中各项费用不透明 E. 降低服务质量标准 F. 购买的商品，价高质低 G. 维护游客利益的意识 H. 旅游服务的规范性 I. 签订合同时，提供虚假旅游信息，隐瞒消费者的知情权 J. 纠纷处理 4、影响您对旅行社提供的旅游产品满意度的原因。（多项选择） A. 产品个性化 B. 产品合理性 C. 与消费者潜在需求的吻合性 D. 产品的创新性 E. 品的信息获得的便利性 F. 产品的多样性 5、您对导游的总体满意度如何？ A. 5分 B.4分 C.3分 D.2分 E.1分
超市商场安全巡查制度
超市商场安全巡查制度 超市商场安全巡查制度超市商场安全巡查制度|2015-10-2417:50商场安全管理制度#e# 消防监控室管理制度 一、工作期间，应着装规整洁，佩戴上岗证，穿工作鞋；不允许戴戒指、项链等首饰，不允许留胡须，留长发、染发。 二、工作期间，保持良好的办公秩序，严禁会私客、办私事、嬉笑打闹、吸烟、吃零食、看闲杂书籍；除应急情况以外，严禁使用外线，严禁长时间占用线。 三、工作期间，保持良好的办公环境卫生，地面无果皮纸屑，办公设施摆放到位，消防和监控设备保持干净，无尘土。 四、严格遵守单位和部的各项规章制度，个人请假要书面写明请假事由，经领导批准后才能休假。工作期间，应坚守岗位，严禁串岗、空岗、外出要向领导请假，未经领导的批准，不得私自离岗。 五、工作期间，严禁让与工作无关的人员进入监控室。如有特殊情况，需经领导批准。 六、工作期间，提高警惕，时刻注意检查、观测设备的运转情况，发现设备故障及时汇报领导。爱护设备，按程序操作，严禁违章和野蛮的操作。
七、工作期间，严密监视设备运行情况，遇有报警要按报警规定程序迅速、准确处理，作好各种记录，遇有重大情况要及时报告。工作期间，认真、如实的填写各种纪录，记录应书写规，不漏项、漏登。 八、按时交接-班，不迟到早退。交接-班过程中当班组长要将值班情况详细交接给接-班组长并在工作纪录上签字，待人员到齐，交接工作无问题后方可下班。 九、值班期间应精神饱满，时刻提高警惕，严禁睡觉、喝酒、打扑克f与工作无关的事情，工作中发现隐患应及时汇报带班领导。 十、工作期间，保持作风严谨，做到文明礼貌，尊重领导，团结同志，互助互敬。 十一、按时参加监控例会，认真贯彻执行会议精神，认真学习消防法律法规，认真学习消防知识，熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。 十二、积极努力的完成领导伽置的各项工作任务，工作认真负责，不出差错。 十三、未经公安消防机构同意，不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。 治安部（晚间值班）工作管理制度 一、工作期问，应保持工作作风严谨，做到文明礼貌、尊重领导、团结同志、互敬互助。
最新质量管理体系内审检查表
内部审核检查表 过程审核内容审核发现（包括时间、地点、事实）结果 Q 理解组织及其所处的环境1.是否建立了确定内、外部环境因素的机制（文件）。 2.在策划管理体系时有无考虑内外部环境的影响。如：经营范围、财务表现、规模及设施、人力资源能力、技术优势、知识等（内部因素）及涉及法律法规和专利技术、市场占有率、主要合作伙伴及同行的影响、信息渠道等（外部因素）。 3.如何收集、识别、分析、评审内外部因素。 4.是否持续地识别、分析、评审内外部因素，动态更新。 注意：该条款宜结合条款风险的识别和应对一起审核。 Q 理解相关方的需求和期望1.是否建立了识别相关方及其需求的机制（文件）。 2.如何识别、评价相关方；所识别的相关方是否适宜。 3.是否收集并确定这些相关方的需求及期望。 4.是否对这些相关方及其要求的信息进行分析、监视和评审。注意：该条款宜结合条款风险的识别和应对一起审核。 Q 确定质量管理体系的范围1.质量管理体系是否规定了明确的边界和范围。 2.公司在确定体系范围时是否考虑了内外部环境所带来的风险及其应对相关方要求和公司产品服务等因素。 3.体系范围是否形成文件，在什么文件中进行明确。 4.若体系标准的某些要求不适用，公司是否进行了声明，声明是否适宜。
Q 质量管理体系及其过程1.公司是否确定体系的整个过程，包括：是否确定了这些过程所需的输入和期望的输出；是否确定了这些过程的顺序和相互作用；是否确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和相关绩效指标）；是否确定这些过程所需的资源；是否分配这些过程的职责和权限；是否按照的要求识别风险和机遇；是否有改进过程；是否对上述过程进行评价。 2.体系策划是否考虑了、条款的内容，是否包括了变更的策划。 3.形成了哪些质量管理体系文件以支持体系运行。形成了哪些记录以证明体系的正常运行。 Q 领导作用和承诺 Q 以顾客为关注焦点询问最高管理者: 1.是否清楚在质量管理体系中承担的职责。 2.如何组织公司质量方针和目标的制定；方针目标是否与公司战略方向、组织环境相适应；资源配置是否满足。 3.对管理体系融合业务过程是如何考虑的。 4.对过程方法和基于风险的思维是如何运用的；对相关事务有无跟踪、落实和考核。 5.如何体现满足顾客要求和法律法规要求的重要性。 6.如何理解以顾客为关注焦点，如何致力于顾客满意。 7.如何确保体系实现预期效果。 8.如何推动体系持续改进。 9.公司其他各级管理者在管理体系建设中的领导作用如何发挥。 Q 方针 1.现场抽查2—3人询问：公司质量方针是什么？ 2.方针的制定、实施和保持情况如何；方针是否符合公司战略方向。 3.方针是否体现了公司的宗旨及承诺。 4.方针是否反映了顾客及相关方的期望与要求及法律法规的符合性。 5.方针有无形成文件；如何对员工进行宣贯、传达。
质量管理体系审核检查表
证据记录判定 4.2.3文件控制 是否符合质量管理体系要求的文件？●符合GB/T 19001-2008的质量 手册, 或质量手册 并附带转换矩阵表 ●文件控制清单或 等同物 是否建立了文件化的文件，确定下列所需的控制？ a)在文件发布前得到批准，以确保适宜性? b)必要时，文件评估及更新并得到再次批准? c)确保识别文件的变更和现行修订状态? d)确保适用文件的相关版本在使用现场可得? e)确保文件保持清晰和易于识别? f)确保外来文件得到识别，并控制其分发? g)防止作废文件的非预期使用，如果它们因任何原因需要保留，则需加以适当的标识？●文件批准的授权●文件批准记录 ●不同场所文件的可得性 ●文件处所可知 ●文件可被理解 ●作废文件的贮存,处置 ●内外部文件通知/发放过程 ●修改文件的评审和批准 4.2.4记录控制 是否建立并维护质量记录,以证明符合要求和质量体系的有效运行? ●质量管理体系记录 ●记录维护体系，包括记录的处置
证据 记录 判定 记录是否清晰，易于识别和可恢复？ ●质量管理体系记录的清晰度 ●质量管理体系记录的标识 ●环境和存放条件必须与文件的存储方法相协调（如：硬拷贝，软盘等） 是否建立书面程序，以明确记录的标识、贮存、保护、恢复、保存期限和处置所需的控制? ●依照GB/T 19001-2008的质量 手册 ●根据顾客/法规要求确定的保存期限 ●保存期满后记录的处理 ●包括作废文件的标识 ●残缺/过时文件的标识 是否把质量记录作为一种特殊类型的文件并根据问题4.2.7和4.2.8的要求进行控制？ ●按照质量手册维护和控制质量记录 的证据 目标，包括那些为满足产品要求所需要目标? 质量目标是否可测量的，并与质量方针保持一致? ●质量成本指标和质量指标值 ●质量目标包括在/与业务计划的联系
企业质量调查问卷
全市工业企业质量调查问卷 （ ）区县 A 个人（问卷填写人）基本信息 1. 您在本单位担任的职务： 2. 您在本单位已经工作了多少年? 3. 您从事质量管理工作多少年了? 高层管理者 中层管理者 0-3 年 3-5 年 5-10 年 0-3 年 3-5 年 5-10 年 B 企业概况（选择并打“V”或填入数据） 1. _________________________ 企业成立时间： _______ ;注册资金 _____________________ ;所在区县： __________________ 企业所属行业（两位数行业大类代码）： _______________ 。 2. 企业所有制性质（单选）： 国有企业 集体企业 民营企业 外商独资企业 中外（或港澳台地区）合资企业 中外（或港澳台地区）合作企业 其它 ____ 3. 2010年度企业实现工业产值 ___________ 万元，工业增加值 _________ 万元，销售收入 — 万元（其中，出口商品销售收入为 ___________ 万元），利税总额 _________ 万元 C 企业员工情况（选择并打“V”或填入数据） 1. ___________________________ 企业目前员工总数为： 人 2. 企业有工程技术人员 _______ 人，其中，高级职称 ________ 人，中级职称 ________ 人员， 初级职称 _______ 人 3. 企业从事质量工作的人员 _______ 人，其中，质量管理人员 _______ 人，专职检验人员 — 人，计量管理人员 _____ 人，标准化管理人员 _____ 人。有质量工程师（国家发证） _____ 人，计量工程师 ______ 人，标准化工程师 ____ 人。在从事质量工作的人员中，具有高级 职称的有 _______ 人，中级职称有 _____ 人，初级职称有 ______ 人。在从事质量工作的 人员中，具有博士学位的有 _____ 人，硕士学位的有 ______ 人，大学本科毕业的有 ______ 人，专科毕业的有 _____ 人。 4. 企业主管质量工作的高层领导是（单选）： D 企业采用质量管理方法情况（选择并打“V”或填入数据） 1. 企业已通过认证的管理体系有哪些（可多选） 附件: 编号： ___________ 一般员工 10年以上 10年以上 总经理（总裁厂 长） 质量总监 副总经理（副总裁 畐U 厂长） 无 总工程（质量）师 其它 ________________
ISO90012015标准版本质量体系内审检查表(通用)
2015标准版本质量体系内审检查表9001条款检查内容检查记录及要求 4.1 理解Q：1、公司是否有企业简介，并能充分反应公司内部情况，组织及其如：背景、经营范围、财务表现、规模及设施、人力资源环境能力、技术优势、知识等（内部因素）及涉及法律法规和专利技术、市场占有率、主要合作伙伴及同行的影响、物理边界、信息渠道（外部因素）？ 2、在工作例会或管理评审会上，公司是否对公司的内部和外部因素的相关信息进行监视、评价和更新？E：企业有无对这些内外部因素的相关信息进行监视和评审？E/S：有无文审组织的相关文件？行业地方的新的法规要求？E：组织的内部外部环境状况？有哪些需要应对和管理的风险和机遇？相关的会议纪要？ 4.2 理解Q：公司是否收集相关方需求及期望(上级及主要供方及客相关方的户) 包括：?顾客对事物的要求，如符合性，价格，安全性需求和期?已与顾客或外部供应商达成的合同望?行业规范及标准?和社区团体或非政府组织的协议?法规法案?备忘录?许可，执照或其他授权形式?监管机构发布的制度?条约，公约及草案?和公共机构及顾客的协议?组织要求?自愿原则或行为规范?自愿标示或环境承诺?组织契约合同的承担义务E:与QEOH有关的相关方是谁？这些相关方的有关需求和期望有哪些？这些需求和期望中哪些是合规义务？是否具备相关的知识严格执行？有无对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审？ 4.3 确定Q：1、公司是否有明确的质量管理体系的边界和范围？
并质量管理且该范围和边界应是已考虑公司内外部因素、相关方要求体系的范和公司产品服务；围 2 、公司的质量管理体系范围是否形成文件，并得到保持？E/S:组织有无界定管理体系的范围的文件？ E/S:确定的地理边界和管理边界有哪些，表述是否准确？ S:有无满足标准要求建立、实施、保持和持续改进职业健康安全管理系统的文件？ 4.4质量管Q：公司是否确定质量管理体系的整个过程，包括：是否理体系及确定这些过程所需的输入和期望的输出？是否确定这些其过程过程的顺序和相互作用？是否确定和应用所需的准则和 4.4.1 方法（包括监视、测量和相关绩效指标），以确保这些过程有效的运行和控制？是否确定这些过程所需的资源并确保其可用性？是否分派这些过程的职责和权限？是否按照 6.1的要求所确定的风险和机遇？是否对前述过程进行评价，是否按实实施变更，以确保实现这些过程的预期结果？是否有改进过程？E:企业如何保证EMS体系有效运行？是否考虑了4.1和4.2的内容？是否包括了变更的策划？ 4.4.2 Q：1、公司是否形成质量管理体系文件以支持体系运行？2、公司是否保留各类记录以证明体系的正常运行？ 5.1领导作Q：最高管理者是否能证实对质量管理体系的领导作用和用与承诺承诺？包括： 5.1.1总则 - 确保体系的方针、目标；并与组织环境和战略方向相一致；-体系要求融入组织业务过程；-促进使用过程方法和基于风险的思维； -确保体系所需资源的可用性； -沟通管理体系的重要性和有效性；-确保体系实现预期效果； -促进、指导和支持人员为体