05 广告公司的内部运作流程
广告公司基本操作流程
反馈与改进
向客户提供报告
将效果评估结果整理成报告，向客户汇 报，并针对存在的问题和不足提出改进 建议。
VS
调整与优化
根据效果评估结果和客户反馈，对广告策 略、创意、媒介等方面进行调整和优化， 以提高广告效果。
03
广告公司创意策划与设计
市场调研与分析
目标பைடு நூலகம்众
深入了解目标受众的需求、 喜好、消费习惯和行为模 式，以便更好地定位广告 内容和形式。
广告投放
将广告投放到选定的媒介平台，按照预定的时间和频次进行发布。
执行监控
对广告投放过程进行监控，确保广告按时发布，及时处理任何问题。
推广策略与渠道
目标受众分析
深入了解目标受众的特点、需求 和行为，为制定有针对性的推广 策略提供依据。
推广渠道
选择适合目标受众的推广渠道， 如搜索引擎优化、社交媒体营销、 内容营销等。
传播策略
制定有效的传播策略，包括广告渠道、 媒介选择、投放计划等，以确保广告 信息的有效传递。
创意构思与表现
创意概念
01
提出具有吸引力和独特性的创意概念，以激发消费者的兴趣和
情感共鸣。
内容创作
02
根据创意概念，编写广告文案、设计视觉元素等，以形成完整
的广告作品。
表现形式
03
选择适合目标受众的广告表现形式，如平面广告、视频广告、
虚拟现实与增强现实
利用先进技术为广告创意提供更多可能性，为客 户呈现沉浸式的广告体验。
人工智能与机器学习
通过AI技术优化广告投放和监测，提高广告效果 和客户满意度。
3
5G与物联网
借助高速网络和智能设备，实现广告的精准推送 和互动。
知识普及：广告公司的运作流程
知识普及：广告公司的运作流程一家广告公司的运作流程并不是直线形的。
一般而言，广告项目并非始于单一的部门再直线式地传递下去的。
这个流程涉及到各个关键点上多个部门间的高度协作，有时看上去似乎有些混乱，但这个流程能推动集思广益、促进健康的讨论也能产生出有价值的思路。
这个流程将最终带来最优秀的创意。
尽管任何两个广告项目的操作方式决不会一模一样，但大多数广告基本上都是按以下流程创作的：项目任务：客户向客户经理详细介绍其业务目标，并一起决定广告的预期效果。
广告往往只是营销计划中的一环，营销计划中还包括很多项信息传递任务：公共关系、促销活动、直接邮寄等。
客户经理将为此收集尽可能多的信息，并向核心部门战略规划、创意和媒体作有关介绍。
战略规划：广告公司成立一个小组对项目任务进行分析--哪些类型的消费者会使用该产品?他们为什么使用?怎样促使人们购买该产品?在这个阶段，研究工作是至关重要的，而且可以在消费者、行业专家和已出版的参考资料之间展开。
战略规划的目标是找出一个引人入胜的产品题材(称为定位)，以及用于广告创意的独特信息(概略创意)。
媒体规划一般是与战略规划同时启动的。
媒体小组首先确定目标消费者的详细特征---他们的年龄有多大?他们的收入是多少?他们生活在什么地方?他们有什么习惯?从而根据目标群体的媒体消费习惯，制订出与之相适应的媒体计划。
该计划将提交给客户并(通过了之后)由媒体购买者所购买。
创意设计：创意小组先制作出广告的早期版本。
经创意总监提出意见后，再交给客户经理和战略设计师审阅并根据他们的意见作进一步的细微调整。
之后，创意作品将提交给客户，如能通过，还将在消费者当中进行测试。
只有做到吸引消费者的注意并促使他们试用这个产品，才能算是成功的广告---在这个阶段中可能会时有修改。
一旦最终确定，电视广告就将进行拍摄，广播广告进行录音，印刷广告也将制作出来。
广告推出：营业经理负责将广告发往推出地点并确保它能按媒体计划推出。
广告公司的业务流程整理
让知识带有温度。
广告公司的业务流程整理
广告公司的业务流程
在众多的广告行业中，广告公司的产品商标注册少之又少，很多广告公司认为，作为广告行业做好有新奇、有创意、有独特的'广告
设计就可以了，广告公司的业务流程有哪些？以下是我为您整理的相关资料，欢迎阅读！
广告公司业务流程：
第一步：初始访问
客户通过媒体、网络等了解到和视觉公司，并通过电话、邮件、传真等方式与我们联系。
我们派专业设计人员上门深化了解客户需求，包括公司背景、企业文化、产品特点和整体设计风格的表现方向等。
其次步：信息整理
对每一次设计行为，我们都把它作为一个完整的项目来进行。
我们整理客户信息和要求，以客户需求为导向，并整合市场需求，进行和预备，并给客户精确而合理的报价。
第三步：合同意向
客户认可我们的设计报价和服务模式，与我们签订托付设计合同。
第四步：项目实施
我们依据客户需求，开头整体规划和设计，提交客户审核；客户确认后开头详细设计，设计过程中我们将把客户的要求、理念和风格
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千里之行，始于足下。
注入到设计当中，直至最终设计交付到客户手中，我们坚持以百分之五百的努力为客户供应最高品质的设计服务。
第五步：封装印刷
最终设计交付客户后，依据客户要求，封装印刷。
我们的印刷工厂，把握领先印刷工艺，以各种表现形式进行印刷，有效确保印刷质量和印刷工期，保证项目圆满完成。
第六步：持续服务
跟踪设计产品的市场反馈信息，并以此为基础不断改进，期盼下一次为客户供应更为完善的设计服务。
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广告公司的广告生产运作流程
（二）广告策划主要内容
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“
主要包括市场分析、广告 目标、广告定位、广告创 意表现等内容的策划。这 些内容彼此间密切联系， 相互影响又相互制约。
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广告公司的广告生产运作流程 1.市场分析
市场分析是广告策划和创 意的基础，也是必不可少 的第一步。广告市场分析 基于市场调查，通过一系 列的定量和定性分析得出 广告主和竞争对手及其产 品在市场的地位，为后续 的策划工作提供依据。
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广告生产运作流程
广告媒介
广告媒介担当的角色主要是广告信息的发布者 。媒介是广告媒体资源的供应者，通过出卖版 面和时段来获取经济效益。媒介组织主要包括 电子媒介、印刷媒介、互动媒介以及媒介集团 等。在广告信息的传播过程中，广告媒介起到 了重要的渠道作用。
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广告生产运作流程 受众
受众是整个广告活动的 终点，也是广告全过程的 重要评价者。 广大受众通过广告了解 商品或服务信息，依据自 身需求产生广告媒介购买 行为，使广告目标得以实 现。
此部分需要制作部门、媒介部和营销部 的合作协调。
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广告公司的广告生产运作流程
（6）效果评价与总结
依据广告公司与客户双方的 评估方案，对此次整个广告活 动进行事后评估。广告公司还 应以报告会的形式，对客户进 行评估报告和业务总结。至此 ，广告公司的一次完整运作才 算总结。 调研部完成。
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广告公司的广告生产运作流程
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广告生产运作流程 广告公司 外援
外援就是指向广告主和广告公司提供专 门服务的组织或者个人。这些外援通常 包括营销和广告调查公司（为广告主调 查产品潜在市场或消费者对产品和服务 的看法，以及提供效果测定），制作公 司（在广告的制作过程中和过程后提供 一些必不可少的服务），咨询顾问公司 （就广告活动的相关领域提供咨询服务 ）以及其他传播公司（主要包括公共关 系公司、直销营销公司和销售推广专业 公司）。
广告公司的业务运作流程
关于对广告公司运作的调查在现在的商业活动中，企业的广告部门担负着非常重要的责任，企业的一切营销活动都与广告部门有关。
企业广告是形象传播与推广的重要途径和手段，是企业外部行为系统的重要组成部分。
广告是通过传播来实现其创意和价值的。
企业要想做好自己的商业活动，首先得有一个好的广告公司来做广告宣传和定位。
经过我们的实际调查与学习，初步了解到广告公司业务运作流程主要有如下几点：（1）客户接洽与客户委托。
这是广告公司具体业务活动的起点。
当客户下达正式的代理委托书才算这一阶段的工作完成。
（2）代理议案。
广告公司在接受客户的正式代理委托之后，召开业务工作会议，对客户委托代理的业务项目进行具体的讨论和分析，确认业务推广的重点和难点，并确认具体的工作计划。
（3）广告计划。
这是广告公司业务运作的重点，是广告公司代理水平与服务能力的集中体现。
，其工作内容就是建立具体的广告目标以及为达成这一以目标的策略手段。
（4）代理提案的审准与确认，形成广告策划方案或广告计划书。
（5）广告执行，即是具体执行客户签字认可的广告方案和广告计划。
（6）广告活动的事后评估与总结。
依据广告公司与客户双方的评估方案，对此次广告活动进行事后评估。
广告公司还应以报告会的形式完成对客户的评估报告与业务总结。
另外我也了解到广告公司媒介部的一些资料和信息。
在广告公司中，媒体部门的角色日益突出。
在电视和广播出现之前并没有很多的媒体专家，但到了今日，随着传播科技的成长，以及平面媒体版面与电视及电台时段的增加，媒体购买与媒体选择已变成了一门科学。
媒体部的职责就是去评估、选择和建议如何将广告传播给有效观众最多的出版物、电台和节目。
也因为客户给媒体付费，媒体选择和媒体购买在客户与广告公司的关系上日益重要。
1、广告公司媒介部的工作内容媒介部是广告公司与媒介之间的联络部门。
它的主要任务是根据广告计划和广告客户的委托，制定广告活动的媒介策略，合理分配广告预算，选择有效的广告媒体，并确定广告刊播的时间、版面大小和刊播频次。
广告公司运作流程
广告公司运作流程广告公司是一个专业化的机构，其运作流程需要严格的组织和管理。
在广告公司的运作中，通常包括市场调研、策划创意、执行制作、媒介购买和效果评估等环节。
下面将详细介绍广告公司的运作流程。
首先，市场调研是广告公司运作的第一步。
市场调研是为了了解客户的需求和市场的变化，为后续的广告策划提供依据。
市场调研包括对目标客户群体的人口统计学、消费习惯、媒体使用习惯等方面进行调查，以及对竞争对手的广告策略和市场表现进行分析。
其次，策划创意是广告公司运作的核心环节。
在市场调研的基础上，广告公司需要进行广告策划，确定广告的目标、定位、传播策略和创意方案。
策划创意需要团队成员共同参与，通过头脑风暴和讨论，形成创意方案，并制定相应的执行计划。
然后，执行制作是广告公司运作的重要环节。
在确定了广告创意方案后，广告公司需要进行广告制作，包括文字、图片、视频等内容的制作。
制作过程需要严格控制质量和进度，确保广告能够按时完成并符合客户的要求。
接着，媒介购买是广告公司运作的关键环节。
广告公司需要根据广告策划的目标和定位，选择合适的媒介进行购买，包括电视、广播、户外、网络等各种媒体。
媒介购买需要考虑受众覆盖、传播效果和成本等因素，以达到最佳的广告效果。
最后，效果评估是广告公司运作的收尾环节。
广告公司需要对广告的传播效果进行评估，包括广告曝光量、受众反馈、销售数据等方面的数据分析。
通过效果评估，广告公司可以了解广告的实际效果，为下一次广告策划提供经验和教训。
总之，广告公司的运作流程包括市场调研、策划创意、执行制作、媒介购买和效果评估等环节。
每个环节都需要严格管理和协调，以确保广告能够达到预期的效果。
希望以上内容能够对广告公司的运作流程有所帮助。
广告公司的业务运作流程课件
第一节 广告公司的业务运作流程 二、国际４Ａ广告公司业务运作流程
控制的经验
控制经验
会议记录
工作进度表 总工作表
流程员 工作袋
第一节 广告公司的业务运作流程
１．会议记录
以书面的方式记录客户与广告公司之间 工作的沟通过程，体现了在一定工作阶 段内广告公司与客户之间就双方展开的 工作内容所达成的非正式协议，是指导 双方下一步工作的纲要。
１．一定 区域内广 告公司的 联盟合作
２．广告 公司的跨 区域合作
３．国际 广告公司 与本土广 告公司的 合作
二、全面服务型广告公司与专业型公 司的合作
市场调研
营销战略咨询及策划
设计制作
内容
公共关系
促销活动
媒介购买
第四节 广告审查制度与业务管理制度
一、广告审查制度 广告审查机关在广告交付设计、制
第一节 广告公司的业务运作流程
３．流程员和工作袋
流程员的职责包括： 检查工作资料 跟进工作进度 审核质控单并签名 作品存档 制定每周工作进度表，每周一参加工作
进度会议 监测及登记各组员的工作时间表 处理供应商付款申请 审核工作完成时间等等。
第一节 广告公司的业务运作流程
工作袋是每项工作的资料库，是工作过 程的档案，记录着每项工作从开始到结 束的所有过程，记录原始创意初稿、修 改稿、确认稿以及最终成品。
第二节 广告公司的业务运作模式
一、微型事业部制广告公司的业务运 作模式
客户主管 创意人员 市场和促销人员
微型事业部
第二节 广告公司的业务运作模式 二、部门制广告公司的业务运作模式
营业统括局
创意统括局
部门制
广告公司客服的内部运作流程与方法
广告公司客服的内部运作流程与方法广告公司客服部门的内部运作流程与方法是确保客户满意和顺利完成各项广告项目的关键。
下面将介绍一个典型的广告公司客服部门的内部运作流程与方法。
1. 项目接洽阶段：- 首先，客服团队与业务拓展团队密切合作，进行客户接洽与需求分析。
客服团队了解客户需求，并对项目的可行性、时间和费用进行初步评估。
- 在接洽阶段，客服团队与客户达成共识，并与内部团队协调，确定项目的具体要求和目标。
2. 规划阶段：- 在接洽完成后，客服团队将项目要求转交给创意部门与制作团队。
他们协调创意、制作、市场等相关团队资源，制定广告策略、草案和详细计划。
- 客服团队也会策划项目资源分配、时间进度、预算等，并与客户沟通，以确保项目始终按时、高质量地完成。
3. 执行阶段：- 在项目执行过程中，客服团队负责与客户保持密切联系，确保及时沟通和准确理解客户需求。
- 客服团队还需要与内部团队保持良好的协作与协调，确保各个环节顺利运作。
同时，他们也要实时跟踪项目进展情况，及时发现和解决问题，确保项目顺利进行。
4. 监控与评估：- 客服团队会持续监控广告项目的执行情况，并定期与客户开展沟通和反馈。
他们积极倾听客户意见和反馈，及时解决问题和优化服务。
- 在项目完成后，客服团队会与客户进行综合评估，了解客户对广告项目的满意程度，并提出改进建议。
5. 客户关系维护：- 客服团队不仅负责项目的实施，也是营造良好客户关系的重要角色。
他们通过及时回应客户需求、提供专业建议和支持，以及持续跟进项目进展等方式，贴近客户，增进互信。
- 客服团队会组织一些客户活动、礼物等，以表达对客户的感谢和关心，进一步巩固客户关系。
综上所述，广告公司客服团队的工作流程主要包括项目接洽、规划、执行、监控与评估等环节。
通过与客户和内部团队的协作，他们致力于提供优质的客户服务，确保广告项目的成功实施。
同时，客服团队也持续维护客户关系，以促进长期合作和客户满意度的提升。
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创意
• 美术总监和文案总监 • 同小组成员不断地讨论 • 同创新的手法实现广告的战略 • 在产品市场的范围内进行创新的思考
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计划（2周）
计划修正/确认（2周）
创意发展（2-3周）
创意提案（1天） 客户意见（1周）
提案修正（1-2周）
制作（4周+）
客户+广告公司商讨 市场及传播目的
客户内部确认市场 简报及创意简报并 尽量提供市调资料
客户
•市场总监 •销售总监 策略规划 资源分配
广告公司
•品牌总监 •策略规划总监 •创作规划总监 •广告总监 •广告创作总监 •推广活动总监 •推广活动创作总监 •媒介总监 •广告专员 •推广活动专员 •媒介执行专员 •流程及财务管理
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全方位整合推广策略
•品牌总监 •品牌主任
活动执行及管理 •品牌主任
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STEP 2 创意实施 • 客户小组向创意小组简述 • 向客户展示广告构想，实施 • 导演，摄像师同客户见面确认制作费 • 拍摄 • 广告播出
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STEP 3 媒体实施 • 媒体人员参与所有策略性讨论 • 向客户展示广告构想，实施和媒体战略 • 同媒体商谈 • 媒体时间，版面预定 • 向客户展示确定后的排期表 • 广告播出
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客户服务人员必备： 客户服务人员必备：
客户的期望
• • • • • • • • • • 了解客户的业务 具备领导才能 接受客户要求方向，同时提出疑问 确保广告公司的提案都是基于合理的原因 相信及支持自己的建议 反应敏捷，“随侍随到” 控制成本 热诚主动 能预见客户的要求 能向广告公司管理层适时报告客户情况
制定正确的战略
发展创意途径
认真理想的媒体途径
认证理想的促销及 公关传播的途径
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工作角色
客户服务
• • • • • • 了解客户的生意目标 知悉客户的产品，市场及消费者 代表广告公司面对客户 代表客户沟通广告公司 同客户接洽，在每一个重要环节征求客户同意 一个行政管理人员，协调人员，小组领袖的角色
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广告公司向客户 提案-详细创意 执行手法
完稿制作 客户同意完稿 分色 客户同意分色 印刷/送交媒体
客户确认整体传销 计划并签名同意
广告公司内部评估 创意及媒体建议， 并确认配合策略方向
客户意见
一则广告产生的过程
STEP 1 形成创意简报 • 客户向广告公司简述 • 广告公司内部讨论，客户同广告公司之 间的深入讨论 • 与客户协商广告策略 • 企划人员撰写创意简报
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STEP 4 广告评估 评估广告效果 在创意发展方面 • 研究资料是帮助判断的一个助手，不可 以量度创意的功效 而在广告评估方面： • 先确定对广告的作用目标，再评估广告 的成功程度
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客户服务人员必备： 客户服务人员必备：
广告公司的期望
• • • • • • • • • • • • 热心热诚 勤力谨慎 留意细节 能预见问题并作出预防措施 有主见 正直无私 “我们”/=“我” 不浪费客户的时间或广告公司的金钱/资源 永远尊重客户及珍重其业务 团队精神 质量要求 有幽默感
各 部 门 结 构
客户服务部
创作部
媒介部
企划部
•客户服务部总监 •分组客户总监 •客户总监 •客户主任
•执行创意总监 •创意总监 •创意主任 •撰稿员 •正稿制作组 •电视制作主任
•媒介总监 •媒介策划 •媒介购买
•企划总监 •企划经理
5
全方位服务的广告公司
客户服务部
制定计划，策略 及实施并与客户 及公司内部各资 源协调、合作
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创作部
概念的发展及 创意以保证高 质量的实施
媒介部
媒介策划及 高效媒介购 买
企划部
调研计划分 析全面的实 际研讨
文选策略和创作是整体的
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解决市场问题的创意方案
市场分析 销售策略 创意发展
市场计划 市场解决方案 关键问题
构想 构想解决方案 切入点
创意执行 创意解决方案 广告 促销 公关
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广告代理的机构
策略企划
• 了解消费者同市场，同品牌的关系 • 认证如何使上述的两个关系能帮助客户达到生 意的目标 • 为广告确定一个积极高效的角色 • 发展广告战略和创意简报（CREATIVE BRIEF） • 沟通并激发创意人员的灵感 • 广告效果测定
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企划原则
1、常识，逻辑和直感 2、对市场和消费者的了解 3、是树立品牌形象，而非销售产品 4、团队合作
专业设计/视 觉系统整合
活动行销
公关 •企业与消费者 企业与消费者 •媒介 媒介
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全 方 位 的 广 告 公 司 运 作 系 统
客户
策略企划组 全球分公司 资源及资讯
品牌总监
大众媒介广告
市场推广活动
媒介组
创作组
客户服务组
公关
活动行销
设计/视觉整合
直效行销
互动媒体 促销品制作
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全 方 位 的 广 告 公 司 与 客 户 的 互 动
广 告 公 司 客 户 服 务 的 内 部 运 作 流 程 与 运 作 方 法
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全方位的广告公司 提供全方位的整合市场推广服务
展览
促销品 制作
面对面沟通
•直效行动
促销活动
•互动媒体/ 直效行销 新科技媒体
卖场陈列 赞助/ 活动
•策略企划 •国际资源/资讯 大众媒介广告 •广告创作及制 作 •媒介服务
广告公司创意部及 媒介部按客户确认 这简报开始作业
广告公司向客户 提案-创意及 媒介策略
广告公司 发展详细 方案及画 面处理
广告公司 制作部收 集估价及 拟定制作 时间表
客户同意估价 、时间表及媒 介时间表
客户签名 客户市场简报+创意简报 广告公司探索其 它公关、直销 、促销、活动及 媒介想法 客户意见 创意组发 展出3-5 个创意方 向/概念 媒介部研 究媒介策 略并作出 初步建议 广告公司内部确认 拍照 、绘 画及 发包 预定 媒体
最重要的一点：一开始便投入进去
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企划工具
• 消费者定性调查会 • 街头拦截访问 • 专家论述分析（人类学家、社会学家、 历史学家） • 大众媒体分析（报刊杂志、电视） • 目标文化的人文特征分析
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媒体战略企划
• 同客户部门紧密结合 • 负责把广告战略演化为有效的媒体计划
媒体购买
• 专业的媒体购买队伍 • 使媒体计划在市场上以最具竞争力的价 格得以实施