俱乐部教练管理手册(终审稿)

俱乐部教练管理手册

文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]

教

练

管

理

手

册

一、教练部组织架构（3）

二、岗位职责及说明（3-7）

三、薪酬及提成制度（8-9）

四、管理制度（10-13）

教练管理制度（10）教练员行为规范（10）教练员考勤制度（10-11）运动设备设施管理制度（11）客户服务要求（12）私教课程服务要求（12）私教管理及等级考评制度（12-13）五、私教价格体系（14）

私教课的种类

私教价格表

六、教练工作流程（15-21）

七、培训方案

表格汇总

一.教练部组织架构

二.岗位职责及说明

训练部经理岗位职责及说明

工作概要：

对本部门的员工进行管理和培训，提高教学质量和服务水准，完成俱乐部总经

理下达的部门任务。

工作职责：

1. 负责主持每周例会，每次一小时，每月进行每人一次的单独谈话（30分钟左右）；

2. 根据公司人力资源部的要求，参与教练的面试工作；

3. 处理会员投诉。跟进顾客服务，其中包括第一次预约没来的会员和长期不

使用私教课的会员；

4. 监督教练部的出勤表格和私教课时记录表，检查员工的着装、仪表，检查

器械使用状态；监督私教课程执行私教状态，防范黒私现象；

训练部经理

集体课程项目部助理

私人教练巡场教练专职操课兼职操课

执行课时提成：

正常销售课程，私人教练（二星）执行提成按40元进行提成，训练部经理、私人教练（三星）按40%执行课时提成；

公司活动赠送免费课程，执行课时提成按20元/节发放。

激励政策：

正面激励：同时完成私教销售及执行任务的教练，当月执行提成总额按原执行提成额的110％进行发放。

负面激励：当月销售任务及执行任务均未完成的私教，当月执行提成总额按原执行提成额的90％进行发放。

备注：每月私人教练课程执行任务为60节

4.销售奖励

＜100%的任务, 无销售奖励

≥100%的任务，销售奖励5％

≥150％的任务，销售奖励8％

≥200％的任务，销售奖励10%

≥300％的任务，销售奖励12%

训练部经理提成：以每月销售总额的7%作为管理人员提成；

5.集体项目教练课时费：

集体项目部集体课时提成：每节集体课提成60~120元

评判标准掌握*三种集

体课程并通

过考核

掌握五种或

掌握五种精

通三种集体

掌握八种或

掌握八种精

通三种集体

掌握五种或

五种以上集

体课程并通

课程并通过

考核课程并通过

考核

过考核，同

时通过三星

级私教认证

课时费6080100120

（掌握* 通过考核，由训练部经理决定；不以上课种类作为标准。大众有氧操不列入掌握范围。）

肚皮舞、瑜伽、武术、武道、国标、芭蕾形体不以此为标准

集体项目教练销售私人教练课程必须通过学院考核

兼职教练提成制度参见兼职教练合作协议

四.管理制度

教练管理制度：

1.准时到岗，提前5分钟参加公司有关例会。

2.当值期间不得擅自离开岗位。（如有突发事件，必须向上级主管领导申

请，经同意后方可离岗）。

3.因事缺勤须提前一天书面向上级主管领导申请批假。

4.不可在俱乐部内高声喧哗、打闹、睡觉。

5.不可在当值期间翻阅报纸及其它书刊和杂志，做与工作无关的事。

6.工作状态中必须按照部门规定时间就餐（午餐11：00-13：30；晚餐16：

30-17：30）。

7.工作时间内不得签出锻炼。

8.当值期间非因工作关系，不得私自会客。（会员除外）

驾校教练员聘用及安全管理制度

驾校教练员聘用及安全管理制度为加强教练员队伍建设，提高全体教练员的素质，充分调动教练员的积极性，提高教学质量，根据交通部机动车驾驶培训规定，结合我校实际，制定本制度。一、教练员分类教练员分为理论教员和实际操作教员。二、教练员聘用（一）学校聘用的教练员必须符合交通部颁布的《机动车驾驶培训机构资格条件》有关教练员的要求。（二）学校聘用新教练员采取社会招聘、民主推荐和定向培养等形式。（三）聘用教练员应按下列程序： 1．申请人向学校提出书面申请。 2．学校总教办、行政部对申请人面试和测试。 3．对申请人进行定向培训。 4．参加全市统一的教练员考试。

5．申请人考试合格后由行政部门负责办理聘用劳动合同。（四）聘用合同期限一般为一年。聘用合同期的前一个月为试用期。三、教练员解雇、辞职、开除（一）学校在聘用期内对违反有关规定，被交通管理部门一次社会公告或多次违反学校规章制度的教员，终止聘用合同，解除聘用关系。学校解聘教练员时应与当事人签定解聘协议书。（二）辞聘在聘用合同期内教练员因某种原因向学校提出申请终止聘用合同，解除聘用关系的行为。教练员提出辞聘应以书面形式并提前30天通知学校。教练员辞聘应按聘用合同规定承担责任。（三）开除在聘用合同期内，学校对违反管理部门和学校规定，情节严重影响恶劣的的教练员，予以开除。

被开除的教练员由学校做出书面决定。被开除的教员，学校不再聘用。四、操作教练员教学工作规范（一）培训工作规范 1．必须按训练规程认真执行教学大纲，按学校编写的教案制定并认真执行每期《单车教学实施计划》。 2．严格按照教学顺序教学。教学顺序为：基础驾驶训练、桩训、路训、场训和路训，然后参加考试。 3．必须落实训练内容和训练时间。在情况允许下，让学员体会应变和应用驾驶训练。 4．各车每天训练前，要组织学员列队听取“一分钟讲话”。 5．新学员上车前三天，教练员必须与学员并坐指导训练，不准在车下只凭喊话指导。 6．坚守岗位，不得擅离职守。桩训时教练员确需临时离岗的，时间不得超过10分钟，教练离岗时，应向组长报告。

管理金字塔教练手册

游戏规则 A的任务单你现在属于一个团队（组织结构如下图所示），A是你自己的职位，B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N、O、P、Q都是你的下属（其中B、C是你的直接下属）游戏规则：不能回头,不能讲话，如有不清楚的地方，请举手；不能让别人看到你手上的扑克牌；除交换时间外,请将扑克牌放入信封内。可以同直接下属B、C进行信息交流，但只能采用写纸条的方式交流；纸条上的信息一次只能传给一个人。可以同直接下属B、C换牌，但每次只能换一张，而且你手上始终应持有四张牌(交换过程除外)；不能同直接下属以外的任何人越级交流和换牌。游戏任务：请在40分钟时间内，采用规则允许的办法，将你所有下属手中的扑克牌置换成同一花色或同一数字。 B的任务单你现在属于一个团队（组织结构如下图所示），B是你自己的职位，A是你的上级， C是你的同级，D、E都是你的下属游戏规则：不能回头,不能讲话，如有不清楚的地方，请举手；不能让别人看到你手上的扑克牌；除交换时间外,请将扑克牌放入信封内. 可以同上级A和直接下属D、E进行交流，但只能采用写纸条的方式交流,纸条上的信息一次只能传给一个人。可以同上级A和直接下属D、E换牌，但每次只能换一张，而且你手上始终应持有四张牌(交换过程除外)；不能同直接上下级以外的其他任何人交流和换牌。准备好了吗，游戏现在开始了！ H的任务单你现在属于一个团队（组织结构如下图所示），H是你自己的职位，D是你的上级，I、J是你的同级游戏规则：不能回头,不能讲话，如有不清楚的地方，请举手；不能让别人看到你手上的扑克牌；除交换时间外,请将扑克牌放入信封内。可以同上级D进行信息交流，但只能采用写纸条的方式交流；纸条上的信息一次只能传给一个人。可以同上级D换牌，但每次只能换一张，而且你手上始终应持有四张牌(交换过程除外)；不能同直接上级以外的其他任何人交流和换牌。准备好了吗，游戏现在开始了！

教练部管理规章制度

教练部管理规章制度全体教练应积极遵守以下规章制度，如有违反下列行为将会受到相应的纪律处罚：笫一次口头警告；笫二次罚款20元；第三次罚款50元。 1、上班时间必须穿工装佩带工牌，并保持良好的个人清洁卫生。 2、在健身中心内遇到客人或同事需微笑主动问好；主动停步让行，不可抢行，穿行。因工作需要超越顾客时，应礼貌致歉。 3、巡场时需主动发现需要帮助的顾客，并提供帮助。 4、所有教练在遇到客户提问时需认真解答，如果是私人教练在上私训课时遇到其他客户提问，需礼貌的请他稍等片刻，并马上找一位巡场教练继续服务。 5、正点上下班，着工装准时到岗，不得迟到早退。如员工因故不能准时上班或因某种原因必须提前离开工作，应提前得到经理批准，并在2天内填写《未打卡申请表》。每月补卡或迟到次数不得超过3次。 6、工作时间未经本部门经理批准不得擅自离开工作岗位，睡觉等与工作无关的事情。 7、上私教课时不得接打私人电话或处理私人事务。 8、不得在健身中心内吸烟，吸烟时到规定的吸烟处吸烟。 9、所有教练应主动清理工作区卫生，整理摆放各类健身器材、文件及办公用品。 10、认真完成经理交给的工作，并积极与其他部门或同事配合工作。门、认真执行健身中心安保措施及消防条例，不得随意挪动消防设施及器械。 12.工作时间不得饮酒。 13、员工请假必须填写《请假申请表》，请假1天的必须经部门经理批准, 超过1天时间的必须经由店长批准并告知部门经理。每月请假天数不得超过2 天，超过天数按1?5倍工资扣除。如因特殊情况，不能办理请假手续者，需在2 个工作日内补办手续，否则按旷工处理，扣除3倍工资。 14、发现健身中心的财物受损时应及时报告。

教练管理制度

教练管理制度为确保公司进行有秩序的经营管理而制定《教练管理制度》，本制度适用于全体教练（股东）。第一条为进一步规范公司管理，严肃上下班纪律，本工作室所有教练上下班，悉依本制度执行。一、教练必须按时上下班早上8：00上班12：00下班，下午3：00上班6：00下班，7：30班9：30下班二、教练必须严格执行签到考勤制度和卫生值日制度；三、保持工作室环境的安静卫生，不得在工作室内乱仍纸张、四、上课时间不准会私客、打私人电话。五、上班时间禁止干私活、扯闲话、说脏话、吃零食等；六、办公室内一律禁止饮酒、打牌、赌博等；七、上班前一律不准饮酒，如有教练因故饮酒而影响工作，部门负责应劝告其先休息后上班，并按矿工处理；八、自觉爱护公司财产和他人物品，一次性水杯专供来客使用，教练不得随意使用。九、(一)下班后要认真关好门窗、切断电源等，做好一切安全防范工作； (二)教练应按作息时间之规定准时到退。 (三)上班时间 10分钟后 30 分钟内为迟到，30分钟后列为

旷职(工)，早退者一律作旷职半日论，不得补请事假，病假抵充，违者作旷职(工)半日论。 (四)迟到早退按下列办理： 1.迟到次数的计算，以当月为限。 2.迟到折合的事假，均按事假规定办理。 3.当月第一次迟到不计，第二次罚款100元，第三次罚款200元，以后每多一次即累加 200元计算。 4.15 分钟内早退者一律作旷职(工)半日论。 (五)旷职(工)按下列规定办理： 1.旷职(工)口头警告。2.连续旷职(工)三天或一个月内累计 5 天，均予劝退股份，情节严重屡教不改者，无条件按股份起始价变卖股份于其他股东。 (六)上下班打卡及进出行动，均应严守秩序，原则如下： 1.无论何种班次，上班者均应于规定的上班时间前先吃饭后打卡，不得于上班打卡后出外吃饭或办理私事。 2.下班者应先打卡后外出。 3.下班时间到后方才停止工作，不得未到下班时间就等候打卡，如有故违，查实后即按擅离职守处分。 (七)上下班打卡均须本人亲自打卡，不得托人代打，否则除予旷职(工)半日论处，其代人打卡者，受同等处分。(八)工作时间内，不论日夜班，凡有睡觉和擅离工作岗位及其他聊天怠惰情形予以议处。 (九)日夜轮班工作，应按时交班，接班，倘接班者届时未到，

健身房教练管理手册

教练管理手册目录一、教练部组织架构（3）二、岗位职责及说明（3-7）三、薪酬及提成制度（8-9）

四、管理制度（10-13）●教练管理制度（10）●教练员行为规范（10）●教练员考勤制度（10-11）●运动设备设施管理制度（11）●客户服务要求（12）●私教课程服务要求（12）●私教管理及等级考评制度（12-13）五、私教价格体系（14）●私教课的种类 ●私教价格表六、教练工作流程（15-21）七、培训方案表格汇总一.教练部组织架构工作概要：

对本部门的员工进行管理和培训，提高教学质量和服务水准，完成俱乐部总经理下达的部门任务。工作职责： 1.负责主持每周例会，每次一小时，每月进行每人一次的单独谈话（30分钟左右）； 2.根据公司人力资源部的要求，参与教练的面试工作； 3.处理会员投诉。跟进顾客服务，其中包括第一次预约没来的会员和长期不使用私教课的会员； 4.监督教练部的出勤表格和私教课时记录表，检查员工的着装、仪表，检查器械使用状态；监督私教课程执行私教状态，防范黒私现象； 5.检查私人教练授课情况，监督工作程序、专业技能； 6.收集、汇总工作报表； 7.按照公平、公正、公开的原则及实际情况分配会员； 8.统计销售业绩及上课情况，对私人教练做综合评定； 9.完成教练部销售任务。 10.管理监督全体教练工作完成情况 11.定期对教练进行提升培训，并将培训情况记录上报总部（可申请总部支持）所受监督：由俱乐部总经理直接管理，由总部教练总监监督考核。工作权限： 1.管理训练部， 2.只针对会所高端会员销售私教，每月仅限为三位会员做私教服务； 3.新会员的分配权；协助私人教练售课； 4.本部门员工的监督考核权以及员工工作表现惩罚管理； 5.员工请假、休假、外出工作等的批准权； 6.本部门总目标任务的分配权； 7.改进制度和系统的建议权。任职资格： 1.大专以上学历，体育专业优先； 2.具有体育专业的相关知识，包括运动解剖、生理、运动力学及营养学； 3.拥有至少一项私人教练国际级认证；并通过公司考核； 4.在健身行业工作三年以上，并接受过有关健身行业的管理培训； 5.与客户的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。集体项目部助理岗位职责及说明工作概要：协助部门经理加强本部门的管理和培训工作，提高集体课程教学质量和服务水准。工作职责： 1.负责集体课的正常运行和编排； 2.专、兼职集体课教练的统一协调和管理； 3.协助公司的宣传活动； 4.集体课课程的设定和相应课程教练的安排；

健身房教练管理系统手册簿

教练管理手册

目录一、教练部组织架构（3）二、岗位职责及说明（3-7）三、薪酬及提成制度（8-9）四、管理制度（10-13）●教练管理制度（10）●教练员行为规范（10）●教练员考勤制度（10-11）●运动设备设施管理制度（11）●客户服务要求（12）●私教课程服务要求（12）●私教管理及等级考评制度（12-13）五、私教价格体系（14）●私教课的种类 ●私教价格表六、教练工作流程（15-21）七、培训方案表格汇总

一.教练部组织架构二.岗位职责及说明训练部经理岗位职责及说明工作概要：对本部门的员工进行管理和培训，提高教学质量和服务水准，完成俱乐部总经理下达的部门任务。工作职责： 1.负责主持每周例会，每次一小时，每月进行每人一次的单独谈话（30分钟左右）； 2.根据公司人力资源部的要求，参与教练的面试工作； 3.处理会员投诉。跟进顾客服务，其中包括第一次预约没来的会员和长期不使用私教课的会员； 4.监督教练部的出勤表格和私教课时记录表，检查员工的着装、仪表，检查器械使用状态；监督私教课程执行私教状态，防范黒私现象； 5.检查私人教练授课情况，监督工作程序、专业技能； 6.收集、汇总工作报表； 7.按照公平、公正、公开的原则及实际情况分配会员； 8.统计销售业绩及上课情况，对私人教练做综合评定； 9.完成教练部销售任务。 10.管理监督全体教练工作完成情况 11.定期对教练进行提升培训，并将培训情况记录上报总部（可申请总部支持）所受监督：

由俱乐部总经理直接管理，由总部教练总监监督考核。工作权限： 1.管理训练部， 2.只针对会所高端会员销售私教，每月仅限为三位会员做私教服务； 3.新会员的分配权；协助私人教练售课； 4.本部门员工的监督考核权以及员工工作表现惩罚管理； 5.员工请假、休假、外出工作等的批准权； 6.本部门总目标任务的分配权； 7.改进制度和系统的建议权。任职资格： 1.大专以上学历，体育专业优先； 2.具有体育专业的相关知识，包括运动解剖、生理、运动力学及营养学； 3.拥有至少一项私人教练国际级认证；并通过公司考核； 4.在健身行业工作三年以上，并接受过有关健身行业的管理培训； 5.与客户的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。集体项目部助理岗位职责及说明工作概要：协助部门经理加强本部门的管理和培训工作，提高集体课程教学质量和服务水准。工作职责： 1.负责集体课的正常运行和编排； 2.专、兼职集体课教练的统一协调和管理； 3.协助公司的宣传活动； 4.集体课课程的设定和相应课程教练的安排； 5.统计集体课参与人数、课时以及课时费； 6.培训新入职集体课教练； 7.跳操厅器材的维护； 8.监督指导集体课教练； 9.完成领导交办的其它工作任务。所受监督：由教练部经理直接管理。工作权限： 1.本部门集体项目教练的监督考核权；

教练员管理制度范本

内部管理制度系列教练员管理制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-38771 教练员管理制度 Coach management system template 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。为加强教练员队伍建设，提高全体教练员的素质，充分调动教练员的积极性，提高教学质量，根据交通部机动车驾驶培训规定，结合我公司实际，制定本制度。 1、公司聘用的教练员(理论教员、实操教员)必须符合交通部颁布的《机动车驾驶培训机构资格条件》有关教练员的要求。 2、公司聘用新教练员采取社会招聘、定向培养等形式，由教务科实操负责人和理论负责人进行面试和测试。 3、招聘的教练员必须参加省运管局的统一培训考试。 4、办公室负责办理聘用劳动合同、安全责任书、填写员工登记表。 5、聘用合同期限一般为六年。聘用期的前三个月为试用期。

6、在聘用期内对违反公司有关规定，无法遵守公司规章制度的根据合同规定，可终止聘用合同，解除聘用关系，情节严重影响恶劣的教练员，予以开除。 7、在聘用合同期内双方不得无故终止聘用合同，特殊情况下，需提前40天书面通知对方。教员辞聘应按聘用合同规定承担责任。 8、严格按照教学大纲程序教学。 9、按时通知和组织学员参加各种考试，保证到考率，考试前向学员说明考试目的、程序、内容、纪律及补考相关事宜。 10、考试前检验学员身份证、机能证和学习流程表，说明注意事项并提前将学员带到指定的考点列队待考。 11、尊重考官，服从指挥。 12、学员补考由教练员经办公室考试部门另行约考，约考后并将考试的具体日期及时通知教练员，由教练员通知学员。 13、训练期间发现车辆故障，不准继续使用，能排除的应排除，不能排除的应立即送修。

拓展教练培训手册(

教练培训手册

目录第一章拓展的理念 ?拓展的起源 ?拓展训练的目的和意义第二章破冰 ?破冰的目的 ?破冰项目的解析第三章地面项目 ?地面项目的解析第四章高空项目 ?器材的安装和保养 ?高空项目的解析

第一章体验式拓展与理念一、理念体验式培训，就是创设一个特定的环境与背景，以学员为中心，让学员直接参与课程布置的各项任务，在参与的同时，完成一种体验，进行自我反思，来获得感悟。在模拟的境况领悟和发现真理，完成实践“体验”的环节来达到提升个人完善团队的目的。二、拓展训练的起源拓展的来源有一个故事。在第二次世界大战时，大西洋上有很多船只由于受到攻击而沉没，大批船员落水，由于海水冰冷，又远离大陆，绝大多数的船员不幸牺牲了，但仍有极少数在经历了长时间的磨难后终于得以生还。当人们在了解了这些生还下来的人的情况后，发现一个令人非常惊奇的事实，这些人不是人们想像的那样都是身体强壮的小伙子，而大多数是一些上了年纪的中年人。当时有个德国人库尔特·汉恩经过一段时间的调查研究后，了解到这些人之所以能够活下来，关键在于他们具有良好的心理素质。当他们遇到灾难的时候，首先想到的是：我一定要活下去，因而有一种强烈的求生欲望。而那些年轻的海员可能更多想到的是：这下我完了，我不可能活着回去了。于是汉思等人创办了“阿伯德威海上学校”，利用一些自然条件和人工设施，让那些年轻的海员做一些具有心理挑战的活动和项目，以训练和提高他们的心理素质。战争结束后，这种训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来，训练对象由海员扩大到军人、学生、各大企业人员等群体。训练目标也由单纯体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。时至今日，拓展训练通常利用崇山峻岭、翰海大川等自然环境，通过精心设计的活动达到"磨练意志、陶冶情操、完

教练员管理制度

教练员工作手册第一章总则为了完善公司的教练管理制度，完善教练组的工作及促进学校发展壮大，提高教学质量，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本学校教练组管理制度。第二章教练员岗位职责要求 1：任课教练员需提前十五分钟换好教练服进入训练道馆准备好上课的相关事宜。 2：任课教练员在上课期间不可打骂侮辱非理性体罚学员，不可给学员取绰号等一切有损学员人格的不道德的行为。 3：任课教练员在上课期间不可私自离岗，玩手机等和教学内容不相关的个人行为。 4：任课教练员在上课期间务必以饱满的精神状态教好每一个在课学员，完成当日的教学任务，不可徇私，晾晒某一个学员。 5：任课教练员不得私自提前结束或延长上课时间，如有特殊情况须到内务处申报待批方可生效。 6：任课教练员下课后必须照看好每一个在课学员，确保每一个学员有相关人员负责接送。7：照看在课学员人身安全，当有学员在道馆时，必须有一名教练在场维持次序。 8：研究规划实用的教学方式及相关教学流程 9：提高自身的专业技术和个人综合素质 10：调解处理学员间的矛盾冲突 11：保持训练馆内道具物品的整齐与道馆内卫生的干净 12负责按时关闭训练馆的灯扇及锁好训练馆门窗并检查是否全部完成到位 13：跟学员保持良好的互动关系，认真处理好家长所反馈的关于训练的各种意见 14：教练员承担本节课学员受伤所造成的一切费用，维护会馆所有设备。第三章教学计划 :1：教练组须在每个学期前，制定出本学期的教学大纲和教学进度表，分配好每个教练教学任务。 2：教练组成员，在每周上课前，须写好教案，并由主教练审核。 3：教练员的教学质量由主教练及内务部共同考察评定。对于表现优异者依据公司规定进行提升。 4：教练组在每个学期前需做好公司活动及幼儿园招生活动等得表演策划。并上报内务组备案。第四章预备教练员的培训 1：预备教练员需服从公司的安排，在规定时间内到道馆进行训练，并由公司安排的教练进行培训。 2：预备教练员在培训期间不得无故缺席，有特殊事情者需先向内务组请假。 3.预备教练员的实习流程由主教练推荐优秀预备教练员,再由内务组进行审定考核。预备教练员在通过考核后，将进入道馆进行助教实习，协助教练进行上课。在实习期间内务组会进行考核，合格者正式成为公司的跆拳道教练员，开始进行道馆的独立带课教学。并按照公司教练员的规定，享有工资待遇等补贴。第四章教练员外教的有关规定 1：外教安排外教的教练员须服从公司的安排，一个教练员负责一个幼儿园的教学招生。 2：外教工资计算外教的工资按照公司幼儿园收入的百分之五十计算，在每个学期结束后给予清算。

管理金字塔教练手册(总2页)

管理金字塔教练手册(总2页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

A的任务单你现在属于一个团队（组织结构如下图所示），A是你自己的职位，B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N、O、P、Q都是你的下属（其中B、C是你的直接下属）游戏规则：不能回头,不能讲话，如有不清楚的地方，请举手；不能让别人看到你手上的扑克牌；除交换时间外,请将扑克牌放入信封内。可以同直接下属B、C进行信息交流，但只能采用写纸条的方式交流；纸条上的信息一次只能传给一个人。可以同直接下属B、C换牌，但每次只能换一张，而且你手上始终应持有四张牌(交换过程除外)；不能同直接下属以外的任何人越级交流和换牌。游戏任务：请在40分钟时间内，采用规则允许的办法，将你所有下属手中的扑克牌置换成同一花色或同一数字。 B的任务单你现在属于一个团队（组织结构如下图所示），B是你自己的职位，A是你的上级， C是你的同级，D、E都是你的下属游戏规则：不能回头,不能讲话，如有不清楚的地方，请举手；不能让别人看到你手上的扑克牌；除交换时间外,请将扑克牌放入信封内. 可以同上级A和直接下属D、E进行交流，但只能采用写纸条的方式交流,纸条上的信息一次只能传给一个人。可以同上级A和直接下属D、E换牌，但每次只能换一张，而且你手上始终应持有四张牌(交换过程除外)；不能同直接上下级以外的其他任何人交流和换牌。准备好了吗，游戏现在开始了！ H的任务单你现在属于一个团队（组织结构如下图所示），H是你自己的职位，D是你的上级，I、J 是你的同级游戏规则：不能回头,不能讲话，如有不清楚的地方，请举手；不能让别人看到你手上的扑克牌；除交换时间外,请将扑克牌放入信封内。可以同上级D进行信息交流，但只能采用写纸条的方式交流；纸条上的信息一次只能传给一个人。可以同上级D换牌，但每次只能换一张，而且你手上始终应持有四张牌(交换过程除外)；不能同直接上级以外的其他任何人交流和换牌。准备好了吗，游戏现在开始了！教练手则 1.宣布全部游戏规则 2.第一轮结束后让学员举手示意自己是否违规 3.告知接下来测试大家的聆听能力，并且任务会讲三遍，不作重复 “请写下你刚刚在游戏中的任务，并在后面写下你的组别、姓名和身份；其中身份分别是经理、主管或员工）” （通过大家所写的了解是否明确了刚刚的游戏任务，以及测试聆听能力） 4.分析员工：第一张纸条传给员工；第一张纸条传给主管（1）遇到问题是否向上咨询（私底下讨论，三人成虎，谣言，负能量）（2）测试员工是否主动（3）主动收集信息是否有效（现场游戏有效，因为卡片少，工作中不一定）（4）擅自行动，猜到任务（游戏中有效，工作中不一定） 5.分析主管：第一张纸条给员工；第一张纸条给经理（1）第一张纸条给员工进行安抚（2）第一张纸条给员工问任务

健身房教练管理手册

教练管理手册一、教练部组织架构（3）二、岗位职责及说明（3-7）三、薪酬及提成制度（8-9）四、管理制度（10-13）教练管理制度（10）教练员行为规范（10）教练员考勤制度（10-11）运动设备设施管理制度（11）客户服务要求（12）私教课程服务要求(12)

工作职责: 1. 负责主持每周例会，每次一小时，每月进行每人一次的单独谈话（ 30分钟左右）； 2. 根据公司人力资源部的要求，参与教练的面试工作； 3. 处理会员投诉。跟进顾客服务，其中包括第一次预约没来的会员和长期不使用私教课的会员；私教管理及等级考评制度 (12-13) 五、私教价格体系私教课的种类私教价格表六、教练工作流程七、培训方案表格汇总一.教练部组织架构 (14) (15-21) 达的部门任务

4. 监督教练部的出勤表格和私教课时记录表，检查员工的着装、仪表，检查器械使用状态；监督私教课程执行私教状态，防范黒私现象； 5. 检查私人教练授课情况，监督工作程序、专业技能； 6. 收集、汇总工作报表； 7. 按照公平、公正、公开的原则及实际情况分配会员； 8. 统计销售业绩及上课情况，对私人教练做综合评定； 9. 完成教练部销售任务。 10. 管理监督全体教练工作完成情况 11. 定期对教练进行提升培训，并将培训情况记录上报总部（可申请总部支持）所受监督：由俱乐部总经理直接管理，由总部教练总监监督考核。工作权限： 1. 管理训练部， 2. 只针对会所高端会员销售私教，每月仅限为三位会员做私教服务； 3. 新会员的分配权；协助私人教练售课； 4. 本部门员工的监督考核权以及员工工作表现惩罚管理； 5. 员工请假、休假、外出工作等的批准权； 6. 本部门总目标任务的分配权； 7. 改进制度和系统的建议权。任职资格： 1. 大专以上学历，体育专业优先；

驾校教练管理制度

驾校教练管理制度驾校教练管理制度1第一章总则为加强全市驾校教练员队伍的建设，提高教练员素质，规范教学管理，保证教学质量，特制定本公约，全市驾校教练员均应遵守该公约内容，自觉接受社会各界和广大学员的监督。第二章公约内容一、教练员教学时应使用文明用语，不得讲脏话、粗话。二、教练员要耐心解答学员提出的问题，不得训斥、讽刺、挖苦、侮辱、打骂学员。三、对学员不能有远近亲疏，要男女平等，一视同仁，公平教学。四、教练员应准时到岗，不能出现让学员长时间等候现象。五、不得明示要求学员向考官行贿。六、教练员不得无故停止学员训练或者私自压缩教学学时。七、教练员不得向学员索要钱物，如在教学过程中要求学员加油、支付加班费等。八、教练员不得借自己生日、子女结婚等向学员派发请帖，变相收取学员财物，在教学过程中不得委托学员购买高档物品。九、在教学过程中不得要求学员请吃饭或者指派学员给自己购买香烟等物品。十、在学员符合考试条件的情况下，不得因学员未送礼而故意拖延安排学员考试。十一、不得因学员投诉而采取打击报复、刁难，组织学员对他(她)进行人身攻击。第三章公约执行一、本公约的执行由学员投诉、委托的执行机构稽查、学校自查、主管机关稽查相结合进行，对违纪教练员建立统一的不良记录、黑名单制度。二、驾校接到学员的投诉，应立即调查核实投诉内容，并将调查和处理结果告知投诉的学员，如有处罚报驾培专业委员会备案，并由驾培专业委员会将处罚结果登入市驾驶员培训

委员会网络平台。三、委托的执行机构稽查到教练员违纪行为或者接到学员的投诉，在调查核实确有违纪行为的情况下，通报给其所在驾校，由其所在驾校对其进行处罚，驾校应将处罚结果告知委托的执行机构，由委托的执行机构告知投诉学员并上报驾培专业委员会备案，并由驾培专业委员会将处罚结果登入市驾驶员培训委员会网络平台。四、各驾校自查到教练员违纪行为，应将处罚结果上报驾培专业委员会备案，并由驾培专业委员会将处罚结果登入市驾驶员培训委员会网络平台。五、教练员因违纪被其所在驾校解聘或存在违纪被登录黑名单，其它驾校不得招聘其为教练员。六、被列入黑名单的违纪教练员由驾培专业委员会报请有关主管机关取消教练员资格，并建议主管机关不予安排学员考试名额。第四章公约处罚一、教练员具有第二章第一至五项违纪行为的，由其所在的驾校给予警告、限期改正的处罚，登入教练员不良记录名单，如出现殴打学员的情节，一律解除劳动关系，并报驾培专业委员会或其它主管机关并列入教练员违纪黑名单。二、教练员具有第二章第六至十一项违纪行为的，第一次违纪行为由其所在的驾校给予警告、限期改正的处罚，所收取学员的财物责成予以退还，登入教练员不良记录名单。如第二次出现同样违纪行为所在驾校应解除其劳动关系，并将所收取学员的财物的责成予以退还，报驾培专业委员会或其它主管机关列入教练员违纪黑名单。第五章教练员承诺本人自愿遵守上述公约，认真履行教练职责，自学接受社会各界和广大学员的监督，如有违约行为愿接受校方及各级行业管理部门

足球教练员管理制度

维度足球教练员管理制度一、教练员工作职责 1、关心俱乐部的建设和发展，热忠教练员工作，遵守公司制定的各项规章制度； 2、教练员要有高度的责任心和敬业精神，服从俱乐部和宗教工作分配，努力工作；高标准、严要求地做好俱乐部训练工作。 3、教练员在训练时坚决贯彻从难、从严、从实战出发的科学训练原则，训练时严格要求，以身作则，并注意调动学员的积极性和主动性，培养良好的作风、队风、赛风。 4、教练员要认真进行科学研究，努力钻研业务，掌握当前国内外科学训练的发展动态，训练中要不断改革创新，运用科学的专业知识指导训练。 8、教练员应按俱乐部规定制定好训练计划，训练时做好安全防护措施，避免出现不必要的伤害事故。二、教练员工作要求 1、教练员应当努力完成本人岗位责任规定的计划，同时还应积极完成公司俱乐部安排的其他任务。 2、教练员在训练前要认真备课，准备训练计划和教案，按规定时间于课前30分钟到达训练场，准备场地与器材，训练时要科学地安排训练，努力提高学员的竞技能力。 3、教练员训练时要严格要求自己，以身作则，训练中必须穿运动服、运动鞋，不迟到、不早退，公、事、病假事先请假。

4、教练员要认真制定公司各个项目训练计划，学期训练计划，学员个人培养方案，做好训练教案、训练记录、比赛记录、学员考勤记录。三、教练员守则： (1)思想要求进步，有高度的敬业精神，为人师表，以身作则，勇于探索，团结协作，讲团结、讲正气。 (2)严格管理，注重思想工作，关心学员的全面发展。 (3)发扬民主，爱护学员，不准打骂、变相体罚、侮辱人格。 (4)科学的制定训练大纲和计划，并努力完成训练任务。训练中严格要求自己，不迟到、不早退、不无故缺席。 (5)以事业为重，处理好教学、群体和训练工作的关系。 (6)坚持真理，发扬正气，在训练、学习、生活等方面做学员的表率。 (7)教练员之间要相互学习、相互支持，团结协作。 (8)做好赛前和临场指挥工作，赛后及时认真总结。 (9)服从俱乐部及总教练组织分配，实行主要教练员负责制。四、教练员的奖励与处罚

2021年健身俱乐部教练部运营服务手册

xx健身教练部欧阳光明（2021.03.07）《运营办事手册》 ——Silence 目录办事宣言教练主管职责教练部教练员岗位职责教练部办事质量标准教练部工作流程教练巡场流程教练部管理制度办事宣言:专注健康用心办事 *欧阳光明*创编2021.03.07

教练主管职责直属上级:店长督导下级：全体教练员（1.）每天安插检查或亲自检查所有健身器械的状况，填写或催促教练填写器械维护表。每周管理层会议上把本周器械维护表上交店长。（2.）安插操课，包管课程准时和正确的进行，包管课程质量，节约操课本钱，包管课程表公告栏总是最新的，包管前台有充分和及时的课程表发放。挂号操课人数，了解会员对操课的意见，每周中层会议上交相关记录。（3.）确保器械训练区和教练办公室（器械/空中/玻璃/墙面/器械/空调/音响/办公桌椅等等）总是整洁，外观优美（自己处理或安插人员处理）。（4.）确保器械训练区和教练办公室（器械/空中/玻璃/墙面/器械/空调/音响/办公桌椅等等）总是整洁，外观优美（自己处理或安插人员处理）。（5.）担任解决直属部分的客户投诉（3日内），并把处理情况上报店长。（7.）确保场地内随时有巡场教练办事，并确保巡场教练的办事质量。（8.）做到每个办卡会员一份健身计划。 *欧阳光明*创编2021.03.07

按期检查并协助教练做好非私教会员的健身计划。确保新会员在入会两天内有教练与之联系。所有每三个月做一次体能测试。成长一个有效的监督体系（逐步完善），用来包管这些计划能够实施。（9）担任每月教练部排班并于本月30日前上交下月排班表。（10）担任本部分员工违反俱乐部员工管理规定的惩罚工作，记录在案，上缴店长罚没款项。（11）担任本部分员工的积极性和凝聚力。把和员工谈话作为日常工作。（12）要征集会员反响。既要知道做的好的方面，也要了解缺乏的方面，这样才干不竭提高并前进，你需要做的就是收集这些方面的资料，挂号在册，每周管理层会上提交店长。协助店长确保所有员工能提供高质量的会员办事。（13）确保本部分有足够的各种表格。建立并执行体能测试表，健身计划卡，私人训练计划表,体测预约表，教练部回访表等的归档体系。（14）安插好私教“2/2”体测/销售课程和各种免费课程的分派工作。安插好体测预约，并按期检查，每周中层会议上交上周的德律风预约表。按期检查私教训练计划表。确保私教体测后马上完成体测/销售表。每次私教课前有对私教课程有详细的备课。 *欧阳光明*创编2021.03.07

驾校教练员管理制度

驾校教练员管理制度 1、遵守学校相关管理制度，必须牢固树立安全第一、预防为主的安全原则。负责自己培训车辆的技术管理工作，在训练中要严格按照程序进行，精心培训，发现问题应立即纠正。 2、教练员在平时工作过程中，要爱护车辆、做到勤检查，勤保养，发现问题及时排除。对出现故障的车辆须及时上报并讲明故障原因，及时维修，确保不误训练进程。 3、在训练中必须认真执教，抓训练质量，不准吃、拿、卡、要，不准做与训练无关的事情，提高学员单位时间合格率。 4、教练员需不断钻研业务，提高自身的业务水平，做到认真备课、认真讲解、认真示范、重点突出、语言精炼、通俗易懂。同时结合每个学员实际情况，有针对性地开展个性化教学工作。 5、教练员要做到文明执教、尊重学员、爱护学员，对学员以诚相待，一视同仁。严禁以任何名义、借口收取学员钱物或暗示学员请吃、请喝、送礼。不准对学员冷言冷语、刁难、辱骂或使用暴力。 6、教练员在培训过程中要做好学员管理，要求学员出示并佩带学员证，学校将不定期抽查，教练员在培训过程中不得以任何理由收取学员现金，对于违反规定的教练员，情节较轻者全校通报批评并处以罚款，情节严重影响恶劣的的教练员，由学校做出书面决定向全校公布予以开除。被开除的教练员，学校不再聘用。 7、科目二教练车辆无故不得出教练场，出教练场必须由培训管理人员开具便函，科目三训练车辆放置于指定地点，所有车辆责任到人，在平时工作过程中要注意车况及卫生，有问题要及时修理，由管理人员随时抽查。 8、建立定期考核制度，从合格率、驾驶技术、教学方法、车况卫生、学员满意度等方面定期考核排名，并将结果对外公布，排名倒数第一的教练员转为实习教练，教学车辆收回并发实习工资，脱岗培训，由考核第一名的教练员带领学习，学习后仍不能适应教练员岗位的，予以辞退。 9、注重教学方式方法提升，每位教练员除自身具有过硬技术外，要求熟悉考试操作要求及评判标准，熟悉机动车驾驶人教学大纲，同时要加强自身道德素质修养，培训过程中要注意方式方法及语言等。 10、在学员培训过程中，对学校的培训流程及相关政策规定的宣传解释到位，要求学员要熟悉学校学员管理制度、教练员管理制度，平时教学过程中要注重学员良好的驾驶人职业道德素质培养。

驾校教练车管理制度

驾校教练车管理制度驾校教练车若是没有完善的管理制度，轻则缩短教练车使用寿命，影响教学质量，重则伤人、丧命，所以根据国家有关规定，教练车管理应该做到：1、十项管理制度；2、使用七个原则；3、日常维护的八个程序；4、检查五个细则；5、四项检测和更新要求。（一）教练车十项管理制度 1、按规定定期进行教练车安全技术检验。 2、对教练车应进行强制维护，定期检测、计划检修。 3、建立教练车安全技术档案。 4、每辆教练车定专人进行教学，准教人员不得随意更换教练车辆进行教学。 5、严禁将教练车交无操作准教证的人员操作及教学。 6、无学员证的学员严禁上路操作教练车。 7、随时检查教练车附刹车系统连接情况、转向、制动系统出现故障时，应修复完好后方能教学。 8、教练车配备灭火器。 9、教练车训练期间，严格按中午12点以前、晚上8点以前归校，除考试、修理点修车外，教练车不允许在外过夜。 10、教练车停放要按指定地点依次停放整齐，不得乱放，（二）教练车的使用七个原则（1）教练车必须达到牌证齐全，技术性能良好，交有交通部

门规定的统一教练车标识。（2）教练车以教学为主，未经批准，不准挪用教练车进行客货运输。（3）亲戚及教职工与培训无关不准乘坐教练车。（4）教练车必须在规定的路线进行训练。（5）教练车出车前、收车后，教练员带领学员，对车辆要进行全面检查，紧固螺丝方向，制动部位要细致检查，在保证安全的情况下，才能出车训练。（6）公务用车，由教部科安排，驾校职工履行公务需要，由主任安排，主任，副主任用车经科技学校领导或办公室同意后才能使用，个人用车一律征得科技学校办公室同意，否则不得派车。 (7)教练车在道路训练中发生事故，要及时向驾校汇报，以便随时报案。（三）教练车的日常维护的八个程序（1）教练车坚持实行日常维护，一级维护和二级维护等。（2）日常维护由教练员负责。（3）一级维护由教练员协助学校保修厂进行修理工作。（4）二级维护由学校修理厂负责。（5）教练车维护内容按照交通部门的规定。（6）教练车维护后要认真填写车辆技术档案。（7）教练车训练期间，要经常保持清洁卫生，车容车貌整洁，配置齐全有效。

教练员管理制度

教练员管理制度为了树立九城驾校的良好社会形象，为社会提供更加优良的驾驶培训服务，特对全体教练人员的执教行为提出以下行为与纪律：一、全体教练人员要严格遵守交通法规和驾校的各项规章制度，做遵纪守法的模范。二、要牢记驾校“学员至上，注重质量，服务社会，提高效益”的办学宗旨，服从管理，顾全大局，团结友爱，以校为家，维护驾校的集体荣誉。三、要作风正派、文明教学、严格按教学计划施教，恪守良好的职业道德，对学员高度负责，竭诚为学员提供良好的服务，积极提高培训质量。四、要教学育人，廉洁自律。从严要求，处处为学员做表率。五、要增强安全意识，节约意识。努力降低训练成本，杜绝安全事故。六、要爱护车辆，妥善保管车辆工具和教学器材，保持车容整洁和技术状况良好。七、教学时要着装整齐，佩戴工作证及教练证。八、严格上下班制度，训练时不准擅离职守。如果发现学员独自练车，教练员脱岗现象，第一次提出口头警告，第二次发现扣元。如在教练离岗期间发生交通事故，由此造成的经济损失概由教练员负责。九、不准直接或变相向学员索拿卡要或接受吃、请。一经查实予以辞退，决不

姑息迁就。十、不准用教练车办私事或揩公家油，如有违反，第一次扣发工资元，第二次即予以辞退。如因教练员出私车发生安全事故，所造成的事故损失概由当事人全部负责。十一、不准酗酒和酒后驾车。如有违反，一经发现即予以辞退。由此造成的事故损失概由教练员负责。十二、不准瞒报交通事故，训练中造成交通事故，必须妥善处理，及时上报总校，否则，除扣教练员元外还要视情况加重处罚。不准私自更改训练路线和擅自缩短训练时间，如需延长训练时间必须报经总教练室同意，否则，一经发现予以扣发工资元。由于改变线路造成的事故和损失，完全由教练员负责。十三、驾校将为每位学员发学员日记本，要求教练员每天对每位学员做学员日记，记载每位学员所学科目和学员所学科目优点与缺点，由教练员和学员共同签字。十四、驾校将采用绩效考核制度，为调动驾校工作人员的工作积极性、公平、客观的评价每位教练员工作，薪酬按照“多劳多得、优质优酬”的原则，根据考核的工作成绩发放工资。各位教练员需严格遵守以上的各项规章制度，做好自己应尽的职责。我们的目标是：力争做湖南省的一流驾校，标榜驾校。我们的执教口号是：诚信执教，廉洁执教，快乐执教。鞠躬尽瘁，死而后已。——诸葛亮

教练员考勤管理制度

重庆驰晨驾驶培训有限公司考勤管理制度一、员工应在规定的时间内按各部门排班，按时上下班。迟到：超过规定上班时间未到岗位为迟到。早退：未到规定下班时间离开工作岗位为早退。（迟到、早退10分钟罚款10元/次，迟到、早退20分钟罚款30元/次，超过30分钟当日按旷工处理）二、凡超过上班时间5分钟到岗的，视为迟到。下班提前5分钟擅离职守的，视为早退。特殊情况须填写外出请假单。三、迟到、早退半小时以上按旷工一天处理。 1.旷工范围：未经部门主管批准，无故不上班的；迟到早退超过半小时者；不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者；超假未归而又无合理证明者；病假未开具证明者；请假经查与请假理由不符者；补休换休未经同意者。 2.旷工处罚标准：旷工一天，罚款200元，无故旷工2天及以上者，做立即辞退处理。四、员工请假的规定员工因各种原因需要离开工作岗位时，应办理请假手续，员工未经批准擅自离开工作岗位达一小时以上者，按旷工处理。病假： 1.急诊请假：当天电话通知总教练或本部门领导。48小时内补交医院急诊证明，填写员工请假条，由部门主管签字后，交到部门办公

室备查。 2.急病请假：当班时，患急病，可由本部门其他员工协助到部门领导处办理请假手续。填写员工请假条，48小时内补交医院就诊证明，报部门主管签字，交部门办公室备查。 3.普通病假：提前一天将请假条及医院就诊证明交部门主管签字后生效。 4.未获批准或未补办请假手续的，按旷工处罚。事假： 1.正常事假：员工有事，须提前一天提交请假条，经本部门主管签字，报部门办公室备查。未获批准，按旷工处罚。 2.紧急事假：当天电话通知总教练或本部门领导批准方可休假。48小时内补交相关证明到部门办公室填写?请假单?。由部门主管签字后，交部门办公室备查。此假以单位认定证明为准，未获批准，按旷工处罚。 3.事假工资：事假一天扣除本人当日工资。 4.事假时间：累计或一次因事休假超过15天的。单位取消其原职位劝离，终止劳动合同。重庆驰晨驾驶培训有限公司