万千百货制度题库 (1)

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超市规章制度题目大全及答案

超市规章制度题目大全及答案

超市规章制度题目大全及答案1. 关于员工的岗位职责和工作时间管理题目:超市员工岗位职责和工作时间管理规定答案:员工应按时到岗,完成岗位职责,并遵守工作时间管理规定。

具体岗位职责和工作时间安排由部门经理制定,并提前告知员工。

2. 关于商品陈列和货架管理题目:超市商品陈列和货架管理规定答案:商品陈列应整齐有序,货架管理应保持清洁,并根据销售情况及时补货。

严禁将商品乱放或挪动货架位置,有特殊情况需报告主管。

3. 关于快递派送和接收管理题目:超市快递派送和接收管理规定答案:接收快递时应核对订单信息,签收前检查是否有损坏,及时通知收件人领取。

派送快递应按时送达,并核实收件人身份后交付。

4. 关于收银结算和现金管理题目:超市收银结算和现金管理规定答案:收银应准确无误,严禁私自处理款项或找零。

现金管理严格遵守相关规定,将收款款项及时存入安全箱,并定期进行清点和对账。

5. 关于购物车和购物篮使用管理题目:超市购物车和购物篮使用管理规定答案:购物车应按进出口方向行驶,不得乱停或相互碰撞。

购物篮需在使用完毕后放回指定位置,保持整洁。

6. 关于促销活动和商品优惠管理题目:超市促销活动和商品优惠管理规定答案:促销活动应按照计划执行,商品优惠应标明有效期并及时更新。

有特殊促销需求应提前向主管申请。

7. 关于清洁卫生和环境整治题目:超市清洁卫生和环境整治管理规定答案:员工应保持工作区域的清洁整洁,离岗前须打扫干净工作台面。

管理者负责环境整治,确保超市内外环境良好。

8. 关于客户服务和投诉处理题目:超市客户服务和投诉处理管理规定答案:员工应对客户礼貌热情,解答疑问并提供帮助。

如遇客户投诉应及时处理并向相关部门汇报。

9. 关于火灾事故和应急演练题目:超市火灾事故和应急演练管理规定答案:员工应熟悉超市的火灾逃生路线和灭火器的使用方法。

定期进行火灾演练,并做好应急预案和应急处理准备。

10. 关于节假日和调休安排题目:超市节假日和调休安排管理规定答案:节假日应根据岗位需要进行轮休安排,如有调休需求应提前向主管请假并经批准。

门店规章制度考试题库

门店规章制度考试题库

门店规章制度考试题库一、单选题(每题2分,共20分)1. 门店员工的工作时间一般为:A. 8小时B. 9小时C. 10小时D. 根据门店实际情况而定2. 门店员工迟到的处罚标准是:A. 口头警告B. 罚款50元C. 扣除当月绩效D. 立即解雇3. 门店员工请假需要提前多少时间通知管理层:A. 1天B. 2天C. 3天D. 无需提前通知4. 门店员工在工作期间使用手机的规定是:A. 禁止使用B. 仅限于紧急情况C. 随时可以使用D. 工作间隙可以使用5. 门店员工在工作期间的着装要求是:A. 随意着装B. 必须穿着工作服C. 根据个人喜好着装D. 必须穿着正装6. 门店员工在接待顾客时应保持的服务态度是:A. 热情友好B. 冷淡C. 随意D. 根据个人心情决定7. 门店员工在处理顾客投诉时应采取的措施是:A. 立即上报管理层B. 推诿责任C. 与顾客争吵D. 耐心听取并积极解决8. 门店员工在交接班时应完成的工作是:A. 仅交接工作内容B. 交接工作内容和顾客信息C. 交接工作内容和财务状况D. 不需要交接9. 门店员工在发现商品缺货时应立即:A. 通知供应商B. 通知管理层C. 等待顾客自行发现D. 忽略不报10. 门店员工在下班前需要完成的最后工作是:A. 清洁工作区域B. 盘点库存C. 整理个人物品D. 锁门二、多选题(每题3分,共15分)11. 门店员工的职责包括以下哪些方面?A. 商品销售B. 顾客服务C. 库存管理D. 门店宣传12. 门店员工在以下哪些情况下需要立即报告管理层?A. 发现商品损坏B. 遇到顾客纠纷C. 发现门店安全隐患D. 个人情绪不佳13. 门店员工在工作期间应遵守的职业道德包括:A. 诚实守信B. 尊重顾客C. 保护公司机密D. 追求个人利益14. 门店员工在以下哪些情况下可以申请加班?A. 门店促销活动期间B. 完成日常工作C. 门店人手不足时D. 个人自愿加班15. 门店员工在以下哪些情况下需要接受培训?A. 新员工入职B. 产品知识更新C. 服务技能提升D. 个人兴趣发展三、判断题(每题1分,共10分)16. 门店员工可以在任何时间使用手机。

超市管理层考试试题含答案

超市管理层考试试题含答案

超市管理层考试试题含答案一、单项选择题(每题2分,共10题)1.超市的库存管理系统的主要功能不包括以下哪一项?A.库存盘点B.销售数据分析C.顾客投诉处理D.库存预警设置答案:C2.在超市中,以下哪项不是商品陈列的原则?A.易见性B.易取性C.易碎性D.易区分性答案:C3.超市的顾客服务中,以下哪项不是服务的基本要素?A.礼貌用语B.快速响应C.价格竞争D.专业知识答案:C4.以下哪项不是超市促销活动的目的?A.提高销售额B.增加品牌知名度C.减少库存积压D.降低商品价格答案:D5.在超市的日常运营中,以下哪项不是财务管理的内容?A.成本控制B.利润分析C.员工培训D.现金流管理答案:C6.超市的供应链管理中,以下哪项不是供应商管理的关键点?A.价格谈判B.交货时间C.顾客满意度D.质量控制答案:C7.在超市的人力资源管理中,以下哪项不是员工激励的方法?A.绩效奖金B.职业发展机会C.严格的惩罚制度D.员工培训答案:C8.超市的顾客关系管理中,以下哪项不是顾客忠诚度提升的策略?A.个性化服务B.会员制度C.频繁的价格变动D.顾客反馈机制答案:C9.在超市的安全管理中,以下哪项不是安全检查的重点?A.消防设施B.监控系统C.员工健康D.顾客投诉答案:D10.超市的市场营销策略中,以下哪项不是市场细分的依据?A.地理位置B.消费习惯C.产品价格D.员工数量答案:D二、多项选择题(每题3分,共5题)1.超市在进行市场调研时,以下哪些因素是必须考虑的?A.竞争对手分析B.目标顾客群体C.产品成本分析D.市场趋势预测答案:A,B,D2.在超市的运营管理中,以下哪些是提高效率的措施?A.优化商品布局B.减少员工数量C.引入自助结账系统D.定期员工培训答案:A,C,D3.超市在进行顾客满意度调查时,以下哪些是调查的主要内容?A.商品价格B.服务质量C.促销活动D.员工着装答案:A,B,C4.在超市的财务管理中,以下哪些是成本控制的措施?A.减少浪费B.增加商品种类C.优化供应链D.降低员工工资答案:A,C5.超市在进行品牌建设时,以下哪些是重要的方面?A.品牌形象设计B.广告宣传C.社会责任履行D.员工福利提升答案:A,B,C三、判断题(每题1分,共5题)1.超市的库存管理系统可以自动补货,减少人为错误。

百货主管考试题目及答案

百货主管考试题目及答案

百货主管考试题目及答案1. 百货商场在进行促销活动时,以下哪项不是有效的促销手段?A. 限时折扣B. 买一赠一C. 增加商品价格D. 会员积分兑换答案:C2. 顾客在商场内购买的商品出现质量问题,作为百货主管,应如何处理?A. 拒绝处理,因为商品已经售出B. 立即联系供应商,了解情况C. 让顾客自行联系生产厂家D. 为顾客提供退换货服务,并记录问题商品信息答案:D3. 在商品库存管理中,以下哪项不是库存周转率的计算方法?A. 销售成本除以平均库存B. 销售数量除以平均库存数量C. 销售收入除以平均库存金额D. 销售数量除以期初库存数量答案:D4. 百货商场在节假日期间,以下哪项措施不利于吸引顾客?A. 增加节日装饰,营造节日氛围B. 提供节日特别促销活动C. 限制顾客流量,以减少拥挤D. 延长营业时间,方便顾客购物答案:C5. 作为百货主管,以下哪项不是对员工进行培训的重点内容?A. 顾客服务技巧B. 商品知识C. 库存管理方法D. 个人理财规划答案:D6. 在顾客投诉处理中,以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 保持耐心,认真倾听顾客诉求B. 避免使用专业术语,使用顾客易懂的语言C. 直接反驳顾客的观点D. 寻求解决问题的共同点答案:C7. 百货商场在进行市场调研时,以下哪项不是调研的重点?A. 竞争对手的价格策略B. 目标顾客的消费习惯C. 供应商的财务状况D. 行业发展趋势答案:C8. 在商场安全管理中,以下哪项不是必要的安全措施?A. 定期检查消防设施B. 设置紧急疏散通道C. 限制儿童进入商场D. 定期进行员工安全培训答案:C9. 百货商场在进行商品陈列时,以下哪项不是有效的陈列原则?A. 根据商品类别进行分区陈列B. 将高利润商品放在显眼位置C. 将所有商品堆放在一起,以节省空间D. 保持商品陈列的整洁和有序答案:C10. 在顾客服务中,以下哪项不是提高顾客满意度的有效方法?A. 提供快速结账服务B. 定期收集顾客反馈C. 忽略顾客的特殊需求D. 提供优质的售后服务答案:C。

超市百货考试题目及答案

超市百货考试题目及答案

超市百货考试题目及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 超市中最常见的促销方式是什么?A. 打折促销B. 买一送一C. 积分兑换D. 会员专享答案:A2. 下列哪项不是超市的主要职责?A. 销售商品B. 提供售后服务C. 维护环境卫生D. 制造商品答案:D3. 超市中通常用于存放生鲜食品的设备是什么?A. 冷冻柜B. 冷藏柜C. 常温货架D. 热柜答案:B4. 顾客在超市购物时,哪种支付方式最快捷?A. 现金支付B. 信用卡支付C. 移动支付D. 支票支付答案:C5. 超市中,哪种商品通常需要定期检查保质期?A. 电子产品B. 服装C. 食品D. 家居用品答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 超市在节假日通常会采取哪些措施来吸引顾客?A. 增加商品种类B. 举办促销活动C. 提供节日特别商品D. 延长营业时间答案:ABCD7. 下列哪些因素会影响超市的客流量?A. 地理位置B. 商品价格C. 服务质量D. 竞争对手答案:ABCD8. 超市在进行商品陈列时,需要考虑哪些因素?A. 商品的安全性B. 商品的易见性C. 商品的易取性D. 商品的美观性答案:ABCD9. 超市在进行库存管理时,需要关注哪些信息?A. 商品的进货量B. 商品的销售量C. 商品的库存量D. 商品的保质期答案:ABCD10. 超市在进行顾客服务时,需要提供哪些服务?A. 商品咨询B. 退换货服务C. 购物车提供D. 包装服务答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)11. 超市在进行商品采购时,不需要考虑商品的市场需求。

(错误)12. 超市的收银员在结账时,需要核对商品的价格和数量。

(正确)13. 超市的清洁工作可以外包给专业的清洁公司。

(正确)14. 超市在节假日不需要增加员工数量以应对客流量增加。

(错误)15. 超市的防损措施包括监控设备的安装和员工的培训。

(正确)16. 超市的商品陈列不需要定期调整,以保持顾客的新鲜感。

门店规章制度考试题及答案

门店规章制度考试题及答案

门店规章制度考试题及答案一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1. 门店员工上下班必须按时打卡,迟到或早退超过()分钟,视为迟到或早退一次。

A. 5B. 10C. 15D. 20答案:B2. 门店员工在工作期间,必须保持()的着装要求。

A. 休闲装B. 正装C. 工装D. 便装答案:C3. 门店员工在工作中,对顾客应保持()的态度。

A. 友好B. 冷漠C. 傲慢D. 粗鲁答案:A4. 门店的货物摆放应遵循()原则,以便顾客选购。

A. 随意B. 整齐C. 混乱D. 繁杂答案:B5. 门店的卫生清洁工作应()进行一次。

A. 每天B. 每周C. 每月D. 每季度答案:A6. 门店的消防安全工作由()负责。

A. 店长B. 保安C. 全体员工D. 消防管理员答案:D7. 门店的商品价格标示应清晰明了,如有价格变动,应()更改。

A. 立即B. 延迟C. 不予理会D. 随意答案:A8. 门店的商品退换货工作应按照()规定执行。

A. 门店B. 供应商C. 顾客D. 政府部门答案:A9. 门店的收银员在收银时,应做到()的要求。

A. 快捷、准确、耐心B. 慢速、准确、急躁C. 快捷、错误、粗暴D. 慢速、错误、耐心答案:A10. 门店的库存管理应做到()的要求。

A. 账实相符B. 账账不符C. 实实不符D. 账账相符答案:A11. 门店的销售数据统计应按照()要求进行。

A. 真实、准确、完整B. 虚假、准确、不完整C. 真实、不准确、完整D. 虚假、不准确、不完整答案:A12. 门店的促销活动应提前()向顾客宣传。

A. 1天B. 2天C. 3天D. 1周答案:D13. 门店的顾客投诉处理应做到()的要求。

A. 及时、耐心、公正B. 延迟、急躁、偏私C. 及时、急躁、公正D. 延迟、耐心、偏私答案:A14. 门店的员工培训应按照()的要求进行。

A. 实际需要B. 形式主义C. 应付了事D. 领导要求答案:A15. 门店的员工福利应按照()规定执行。

超市管理规范试题及答案

超市管理规范试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 超市中负责日常运营的主要人员是:A. 顾客B. 收银员C. 理货员D. 店长答案:D2. 超市中商品的陈列应遵循的原则是:A. 随意摆放B. 根据顾客喜好C. 分类清晰D. 颜色搭配答案:C3. 超市在节假日期间通常会:A. 提高价格B. 减少库存C. 增加促销活动D. 缩短营业时间答案:C4. 以下哪个不是超市员工的职责?A. 保持货架整洁B. 处理顾客投诉C. 制定销售策略D. 确保商品安全答案:C5. 超市中用于防盗的设备是:A. 收银机B. 监控摄像头C. 电子标签D. 购物车答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 超市管理中需要考虑的因素包括:A. 商品质量B. 顾客满意度C. 员工培训D. 竞争对手分析答案:A B C D2. 超市中常见的促销手段有:A. 打折B. 买一赠一C. 积分兑换D. 会员专享答案:A B C D3. 以下哪些是超市中常见的商品分类?A. 食品B. 饮料C. 服装D. 电子产品答案:A B C4. 超市在进行库存管理时需要关注:A. 商品保质期B. 销售数据C. 库存成本D. 顾客需求答案:A B C D5. 超市在招聘员工时会考虑的因素包括:A. 工作经验B. 学历C. 服务态度D. 年龄答案:A C三、判断题(每题1分,共5分)1. 超市的营业时间应根据顾客需求灵活调整。

(对)2. 超市可以随意更改商品价格。

(错)3. 超市的清洁工作应由顾客负责。

(错)4. 超市应定期进行员工培训以提高服务质量。

(对)5. 超市中所有商品都应有明确的标签和价格。

(对)四、简答题(每题5分,共10分)1. 请简述超市如何提高顾客满意度?答案:提高顾客满意度可以通过以下几种方式:确保商品质量、提供良好的购物环境、优化顾客服务、定期进行顾客满意度调查和及时处理顾客投诉。

2. 超市在节假日期间应如何管理库存?答案:在节假日期间,超市应提前进行市场分析,预测顾客需求,合理增加库存量,同时注意商品保质期,避免过期商品积压,确保库存的流动性和新鲜度。

门店规章制度考试题及答案

门店规章制度考试题及答案一、选择题1. 门店员工上班时间应为:A. 8:00-17:00B. 9:00-18:00C. 8:30-17:30D. 9:30-18:30答案:B2. 门店员工迟到的处罚规定是:A. 罚款50元B. 罚款100元C. 罚款200元D. 记警告一次答案:A3. 门店员工在工作期间应保持:A. 随意交谈B. 专注工作C. 玩手机D. 听音乐答案:B4. 门店员工在接待顾客时,以下哪项行为是不被允许的?A. 热情问候B. 耐心解答C. 推诿责任D. 微笑服务答案:C5. 门店员工在交接班时,需要完成以下哪项工作?A. 清点库存B. 玩手机C. 与同事闲聊D. 立即离开答案:A二、判断题1. 门店员工可以随意更改工作服的颜色。

(错误)2. 门店员工在工作期间可以随意接打私人电话。

(错误)3. 门店员工在接待顾客时,应保持礼貌和耐心。

(正确)4. 门店员工在工作期间可以随意离开工作岗位。

(错误)5. 门店员工在交接班时,需要完成清点库存的工作。

(正确)三、简答题1. 请简述门店员工在接待顾客时应注意的礼仪规范。

答案:门店员工在接待顾客时应注意以下礼仪规范:首先,要热情问候顾客,保持微笑;其次,要耐心倾听顾客的需求,并提供专业的解答和建议;再次,要确保服务过程中的礼貌用语,避免使用不恰当的语言;最后,要确保顾客的满意度,提供高质量的服务。

2. 门店员工在处理顾客投诉时应遵循哪些原则?答案:门店员工在处理顾客投诉时应遵循以下原则:首先,要认真倾听顾客的投诉内容,不打断顾客的陈述;其次,要保持冷静和专业,避免情绪化;再次,要对投诉进行客观分析,找出问题所在;然后,要根据门店的规章制度,提出合理的解决方案;最后,要跟进问题的解决进度,确保顾客的权益得到妥善处理。

四、案例分析题假设你是一名门店员工,一天你发现门店的收银系统出现了故障,无法正常结账。

此时,你应该如何操作?答案:首先,应立即通知门店经理或相关负责人,说明收银系统出现故障的情况。

店长考试试题及答案

店长考试试题及答案一、单选题(每题2分,共30分)1. 以下哪项不是店长的职责?A. 店铺日常运营管理B. 员工培训与激励C. 财务管理与成本控制D. 产品生产与研发答案:D2. 店长在处理顾客投诉时,以下哪项做法是错误的?A. 保持冷静,耐心倾听B. 立即道歉,承认错误C. 转移责任,推卸给其他员工D. 提供解决方案,确保顾客满意答案:C3. 以下哪项不是店铺促销活动的目的?A. 提高销售额B. 增加品牌知名度C. 减少库存积压D. 降低产品质量答案:D4. 店长在制定店铺销售目标时,应该考虑哪些因素?A. 市场需求B. 竞争对手情况C. 店铺自身条件D. 所有以上选项答案:D5. 以下哪项不是店铺库存管理的关键环节?A. 库存盘点B. 库存补充C. 库存报废D. 库存展示答案:D6. 店长在进行员工绩效评估时,应该依据哪些标准?A. 工作态度B. 工作成果C. 团队合作D. 所有以上选项答案:D7. 以下哪项不是店铺安全管理的内容?A. 防火安全B. 食品安全C. 员工健康D. 顾客投诉处理答案:D8. 店长在进行市场调研时,应该关注哪些信息?A. 消费者需求B. 竞争对手动态C. 行业发展趋势D. 所有以上选项答案:D9. 以下哪项不是店铺财务管理的内容?A. 收入管理B. 成本控制C. 资产负债表D. 员工招聘答案:D10. 店长在制定店铺营销策略时,应该考虑哪些因素?A. 目标市场B. 产品定位C. 营销预算D. 所有以上选项答案:D二、多选题(每题3分,共30分)11. 店长在店铺运营管理中,需要关注哪些方面?A. 顾客服务B. 员工管理C. 财务管理D. 市场分析答案:ABCD12. 以下哪些是店长在店铺促销活动中需要考虑的因素?A. 促销时间B. 促销方式C. 促销预算D. 促销效果评估答案:ABCD13. 店长在进行店铺员工培训时,应该包括哪些内容?A. 产品知识B. 服务技巧C. 店铺政策D. 销售技巧答案:ABCD14. 以下哪些是店铺库存管理中的关键指标?A. 库存周转率B. 库存准确率C. 库存成本D. 库存安全水平答案:ABCD15. 店长在处理顾客投诉时,应该采取哪些措施?A. 倾听顾客诉求B. 及时道歉C. 提供解决方案D. 记录投诉内容答案:ABCD16. 以下哪些是店铺安全管理中的重要措施?A. 定期安全检查B. 员工安全培训C. 制定应急预案D. 保持通道畅通答案:ABCD17. 店长在进行市场调研时,应该收集哪些数据?A. 消费者行为数据B. 竞争对手销售数据C. 行业趋势报告D. 店铺销售数据答案:ABCD18. 以下哪些是店铺财务管理中的关键环节?A. 收入确认B. 成本核算C. 利润分析D. 财务报表编制答案:ABCD19. 店长在制定店铺营销策略时,需要考虑哪些外部因素?A. 经济环境B. 法律法规C. 社会文化D. 技术发展答案:ABCD20. 以下哪些是店铺运营管理中的关键绩效指标(KPI)?A. 销售额B. 顾客满意度C. 员工流失率D. 库存周转率答案:ABCD三、判断题(每题2分,共20分)21. 店长应该定期进行店铺的财务审计,以确保财务数据的准确性。

超市考试内容和答案

超市考试内容和答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 超市的营业时间一般为:A. 6:00-22:00B. 7:00-23:00C. 8:00-24:00D. 9:00-1:00答案:B2. 超市的主要目标客户群体是:A. 老年人B. 青少年C. 家庭主妇D. 学生答案:C3. 超市的库存管理中,以下哪项是正确的?A. 定期盘点库存B. 随意摆放商品C. 忽略过期商品D. 不进行库存记录答案:A4. 超市的促销活动应该:A. 只在节假日进行B. 只在周末进行C. 根据市场需求和季节变化进行D. 从不进行答案:C5. 超市的收银员在结账时应该:A. 快速结账,不核对商品B. 核对商品数量和价格C. 只收现金,不使用电子支付D. 忽略顾客的疑问答案:B6. 超市的员工培训应该包括以下哪些内容?A. 服务态度B. 商品知识C. 安全知识D. 以上都是答案:D7. 超市的卫生管理应该:A. 每天清洁一次B. 每周清洁一次C. 每月清洁一次D. 从不清洁答案:A8. 超市的消防安全措施包括:A. 定期检查消防设施B. 随意堆放易燃物品C. 忽略消防通道D. 不进行消防演练答案:A9. 超市的商品陈列应该:A. 随意摆放B. 根据商品类别和品牌摆放C. 忽略顾客的购物体验D. 只摆放高利润商品答案:B10. 超市的顾客投诉处理应该:A. 忽略顾客的投诉B. 及时回应并解决问题C. 推卸责任D. 与顾客发生争执答案:B二、多选题(每题3分,共15分)1. 超市的员工应该具备以下哪些素质?A. 良好的服务态度B. 熟练的商品知识C. 良好的沟通能力D. 遵守超市规章制度答案:ABCD2. 超市的库存管理中,以下哪些措施是正确的?A. 定期盘点库存B. 及时补充缺货商品C. 定期检查商品保质期D. 忽略库存记录答案:ABC3. 超市的促销活动应该考虑以下哪些因素?A. 市场需求B. 季节变化C. 竞争对手的促销活动D. 节假日答案:ABCD4. 超市的收银员在结账时应该注意以下哪些事项?A. 核对商品数量和价格B. 保持微笑,礼貌用语C. 提醒顾客检查购物清单D. 快速结账,不与顾客交流答案:ABC5. 超市的员工培训应该包括以下哪些内容?A. 服务态度B. 商品知识C. 安全知识D. 消防演练答案:ABCD三、判断题(每题2分,共20分)1. 超市的营业时间可以根据实际情况进行调整。

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一、单选题(每道题只有一个正确答案) 1、项目施工过程中,各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部备案,工程进度周报包括:工程进度照片、______、 工程进度形象描述? A 工程人员招聘情况 B工程进度计划比对完成情况 C设备到场情况 D土建完成情况 2、所有工程变更及洽商要求先报至股份公司______审批或备案后继续流转。 A成本部 B商品部 C营运部 D规划部 3、各地公司工程部在在甲乙装施工期间应做到按照工程设计要求、施工技术标准和______的约定,对施工材料、各配件和设备进行检验,不合格的不得使用。 A图纸 B交房条件 C合同 D租赁条件 4、集团开发项目房屋交接由集团商管公司统一组织,股份公司______代表万千百货指导当地百货公司参与实施。 A商品部 B市场部 C营运部 D规划部 5、对于需要毛坯交房的供应商,在供应商进场施工前要先将百货交付使用的______及维修范围进行确认后,方可按照装修手册要求进行下一步工作。 A施工图纸 B交房技术条件 C合同 D设备清单 6、集团公司项目房屋交接资料一式四份,万千百货执两份,当地公司及股份公司______各留存一份。 A规划部 B行政部 C财务部 D营运部 7、内装工程的进度、施工工艺及质量、形象效果由______进行全程监管。 A规划部 B工程部 C成本部 D企划部 8、各地公司工程部在在甲乙装施工期间应做到监管高低压、空调、______、弱电系统、给排水管道的安装位置是否合适,安装顺序、质量是否合格 A电梯 B消防 C广播 D土建 9、乙装施工过程中的设计变更由各地公司与项目公司设计部、______、成本控制部协调同意后发起。 A财务部 B工程部 C行政部 D企划部 10、交接前各地公司工程人员负责复核项目公司和______上报的所有设备清单,并按照图纸标注进行现场核实、确保没有漏项。 A施工单位 B设计单位 C规划院 D百货公司 根据制度规定,北京公司副总经理外派补贴标准:______。 A1000元/月(税后) B1200元/月(税后) C1600元/月(税后) D1800元/月(税后) 12、应聘者入职前需提供指定医院或当地______级别医院体检报告。 A二级甲等(含)以上 B二级甲等 C三级甲等 D不限制 13、员工缺勤全年累计______次(含)以上,取消当年晋级资格。 A3 B4 C5 D6 14、职位不变情况下,符合调薪人员原则上12个月内调薪一次,晋升______级。 A1 B2 C3 D4 15、新员工年龄需在______周岁(含)以下,如有特殊情况须逐级报集团总裁办公会审批。 A40 B45 C50 D55 16、B类员工每年度医药费补贴______元。 A600 B700 C800 D900 17、各地公司人力资源部负责考核人员范围:______。 A非集团高管人员 B全体员工 C副经理级以下 D经理级(含)以下 18、公司每月______日发放上月工资,若发薪当天适逢休假日,则提前至休假日前发放。 A1 B2 C3 D5 19、万千百货系统薪酬级别从高到低分为员工______级。 A1-30 B1-32 C1-33 D1-36 20、在岗员工享受午餐补贴标准:______。 A300元/月 B330元/月 C360元/月 D400元/月 21、导购培训方式:______。 A对导购人员实行封闭式培训 B对导购人员全员实行讲座培训和实地演习方式进行培训 C对导购人员逐一进行培训 D对导购人员每周培训 22、万千百货各地公司安全第一责任人______。 A万千百货董事长 B该公司物管部经理 C万千百货总经理 D各地公司总经理 23、______负责安管员的招聘面试及培训工作。 A总部人力资源部 B各地公司总经理 C各地公司人力资源部经理 D各地公司安防主管 24、针对开业筹备期间可能发生的各项突发事件,制定详细的应急预案,并落实到______。 A单位第一法人 B个人 C单位第一责任人 D物管部经理 25、物管部人员数量配备______。 AF*4+4+3+3+1 BF*4+4+4+3+1 CF*4+3+4+3+1 DF*4+4+4+4+1 26、万千百货总部由分管安全副总经理______组织一次各地公司的安全检查。 A每年 B每月 C每半年 D每季度 27、商场正常经营后物管员发现联盟厂商在租区内存在的安全隐患应该如何处理解决存在问题_______。 A口头提示导购员 B通知营运处理 C上报当值主管 D下发整改通知,并通知下班跟进解决 28、值班人员有权拒绝执行______的指令,并立即向上级值班人员报告。 A违章冒险作业 B安全检查 C楼层巡视 D填写值班记录 29、专柜内装工程阶段施工时间______。 A可随时进行 B商场营业时间 C商场闭店之后 D商场规定的时间段 30、每日安全检查由______负责组织实施,______负责对检查结果进行审查。 A物管部主管 当日总值班经理 B物管部主管 物管部经理 C当日总值班经理 物管部经理 D物管部经理 主管副总经理 31、各地百货公司符合合同付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出在______的审批,须最终报至股份公司总经理批准。 A2万~5万元(含) B15万(含)~30万元(不含) C30万(含)~50万元(不含) D30万(不含)~50万元(含) 32、各地百货公司下月度资金计划经本公司财务负责人和总经理签批后,每月______前上报股份公司财务部。 A15日 B20日 C25日 D月底 33、股份公司同一业务单笔借款在______的审批,须最终报至集团分管财务副总裁批准。 A5万元(不含)内 B10万~20万元(含) C5万(含)~10万元(不含) D10万元(含)以上 34、各地百货公司缴纳税金同一业务一次性支出在______元以内的审批:经办人申请-财务经理审核-总经理审批-股份公司财务部总经理审核-分管财务副总经理审批-总经理批准。 A超过100万(含) B15万(不含) C15万(含)—50万(不含) D50万(含)—100万(不含) 35、现金结算的上限为______元。 A500 B1000 C2000 D3000 36、预算内装修补贴同一业务单笔支出在______的审批,须最终报至股份公司总经理批准。 A5万元(不含) B20万(含)—50万(不含) C5万(含)—20万元(不含) D50万 37、各地公司预算管理委员会的主任为______。 A总经理 B财务部负责人 C行政部负责人 D选举产生 38、股份公司符合合同付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出超过______万元的,须最终报至分管百货副总裁批准。 A20 B50(不含) C50(含)—500(不含) D500(含) 39、各地百货公司符合合同付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出在 _____ 元(不含)以内的审批,须最终报至各地百货公司总经理批准。 A2万 B10万 C15万 D30万 40、固定资产购置单件金额在50万(含)—1000万(不含)的审批须最终报至______批准 A分管百货副总裁 B集团财务部总经理 C分管人力资源副总裁批准 D总裁 41、对网络管理员、系统管理员和系统操作员所有口令每6个月应更换一次,口令要无规则重要口令要多于______,数字及英文并存。 A6位 B8位 C10位 D16位

42、计算机终端用户应将数据存放至硬盘______中,慎用格式化。 A系统分区 B非系统分区 C移动硬盘 D以上全都可以

43、分公司服务器等机房设备由______维护管理。 A分公司信息部 B股份公司信息部 C集团信息工程部 D分公司行政部

44、专网使用费由______承担。 A集团 B股份公司 C信息部 D各地公司

45、严禁工作时间利用互联网下载大容量数据,大于______。 A50M B80M C100M D150M

46、新开分公司信息系统建设由股份公司信息部统一组织并指派相应的______负责。 A信息经理 B信息主管 C项目经理 D分管副总 47、新开分公司信息部专员要求开业日_______前到岗。 A2——3个月 B1——个月 C ——1个月 ——2个月

48、除______外,各工作计算机未进行安全配置、未安装防火墙或杀毒软件的,不得进入本公司网络。 APOS机 B服务器 C台式pc机 D笔记本电脑

49、进入机房必须经过______同意,任何人未经许可不得擅自进入机房。 A信息专员 B信息经理 C分管副总 D总经理

50、IT设备安全管理实行______的原则。 A公司统一管理 B部门统一管理 C谁使用谁负责 D信息部统一管理

51、全国联动大型促销活动,由______策划提报。 A股份公司市场部 B各地公司企划部 C股份公司商品部 D各地公司

52、市场部负责组织销售数据的汇总分析工作,指导和评估各地百货公司促销方案策划实施及预算管控的岗位是______。 A宣传经理 B美陈经理 C策划经理 D企划助理

53、股份公司市场部______是统筹万千百货视觉、美陈管理工作的总负责人。 A宣传经理 B美陈经理 C市场经理 D企划助理

54、以下哪种类型活动可由各地公司自行审批,并报股份公司市场部备案。 A特大型 B大型 C中型 D小型

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