房地产公司营销供方选择与管理作业指引模版

合集下载

房地产项目营销代理作业指导书销售管理部分

房地产项目营销代理作业指导书销售管理部分1. 前言本文档主要针对房地产项目营销代理的销售管理部分，提供了一份详细的作业指导书。

通过本指导书，销售团队将能够更加高效地进行销售工作，并达到良好的销售业绩。

2. 销售团队管理2.1 设定销售目标在每个销售周期开始之前，销售经理应与销售团队一起设定销售目标。

目标应当具体、可衡量并有挑战性，同时也要与公司整体战略一致。

每个销售人员都应该明确知道他们的个人目标，包括销售额、客户数量等等。

2.2 制定销售计划销售经理与销售团队一起制定销售计划，以确保执行销售目标。

销售计划应当明确列出每个销售人员的任务、负责的区域以及销售活动的时间表。

销售计划应基于深入的市场调研和客户洞察，以确保销售策略的可行性。

2.3 分工合作销售经理应根据销售人员的技能和经验，合理分配销售任务。

分工应当合理，避免工作重叠和冲突。

销售团队成员应相互协作，共享信息和资源，以提高整体销售效率。

2.4 管理销售过程销售经理应定期与销售团队进行会议和跟进，了解销售进展和问题。

销售人员应将所有销售活动和客户沟通记录在销售管理系统中，以提供透明的销售数据和信息。

3. 销售培训与激励3.1 销售培训销售经理应根据销售团队的需求，向销售人员提供必要的销售培训。

培训内容可以包括产品知识、销售技巧、客户关系管理等。

培训可以通过内部培训、外部培训和在线培训等形式进行。

3.2 激励机制销售经理应设计和实施激励机制，以激励销售人员达到个人和团队的销售目标。

激励机制可以包括奖金、提成、晋升机会等。

激励应当公平公正，根据销售人员的贡献和业绩进行评估。

4. 销售绩效评估4.1 销售指标销售经理应明确销售指标，包括销售额、销售增长率、客户满意度等。

销售指标应与销售目标和公司整体战略相一致。

4.2 销售报告销售人员应定期提交销售报告，报告应包括销售额、销售进展、客户反馈等信息。

销售经理应对销售报告进行评估，以了解销售团队的绩效和问题。

标杆地产集团营销策划营销供方选择与管理作业指引-fl地产

营销供方选择与管理作业指引编制日期审核日期批准日期一、作业指引目的通过对营销服务供方的系统管理，开发供方、评价供方提供本公司所需产品及服务的能力，从而确保服务过程的有效性和效率。

二、适用范围对提供项目销售、营销策划服务等营销供方的选择与管理工作。

三、职责3.1销售策划部3.1.1负责营销供方考察并建立合格营销供方名录；3.1.2负责具体项目营销供方的选择及评审；3.1.3负责对营销供方进行履约评价；3.1.4负责营销供方资料的保存和管理。

四、关键活动描述4.1营销供方选择4.1.1销售策划部通过日常工作积累而成《营销合格供方名录》。

根据具体项目的要求，可从《营销合格供方名录》中或是根据项目性新选出服务营销供方。

4.1.2由销售策划部经办人向受邀请的营销供方发出《营销合作邀请函》和《营销供方档案》标准格式，受邀请的营销供方必须在三个或三个以上。

4.1.3要求营销供方按照《营销供方档案》标准格式提供相关资料及附件，经办人审核营销供方反馈回来的资料，资料不符合要求的，经办人需要求营销供方重新提供。

4.1.4《营销营销供方档案》及附件、业务范围、业务历史及人员配备均符合要求的营销供方，可列入项目营销供方选择对象进行综合评价。

4.1.5具体项目营销策划或销售代理由销售策划部根据《营销供方甄选评分表》对各个营销供方进行综合评价，给出评审意见。

4.1.6确定服务营销供方后，经办人即可进行合同拟定及签署，报财务部备案。

4.2建立营销供方名录4.2.1由文件管理员将所有进入综合评价筛选的营销供方列入《营销合供方名录》，同时将《营销供方档案》及附件、甄选评分表、《营销供方选择审批表》按公司分别归档保存。

4.3营销供方履约评价4.3.1评价程序：1)在履约期间，可根据合同约定的时间和内容对营销供方进行阶段性的评价。

2)在合同履行完毕后，销售策划部对营销供方的履约行为进行评价。

3)所有评价结论填写在履约情况评价表中。

4.3.2根据审批结论调整合格营销供方名录，并将评审资料归档保存，作为今后项目服务营销供方选择的依据。

房地产公司销售案场管理作业指引(总部制定相关模板)模版

5.2.案场销售资料管理
销售人员不得泄露公司经营机密，不得将公司内部文件外传。案场资料按其保密性分为三个类别，案场资料保密规定如下：
5.2.1.A类为内部机密资料：包括销控、日报、周报、月报、已购、未购表等，可阅范围为营销部经理、营销策划人员、销售主管；
5.2.2.B类为内部资料：可阅范围为案场内工作人员，包括销售事务专员和置业顾问（非本案人员，未经营销部经理批准不得调阅）；
4.1.下属公司营销部
4.1.1置业顾问负责接待来访客户，填写《来访客户登记表》。
4.2.下属公司营销分管领导
4.2.1审批销售案场管理细则及相关规范。
4.3.总部市场营销部
4.3.1备案销售案场管理细则及相关规定。
5管理内容
5.1.置业顾问客户接待礼仪规范
5.1.1.案场销售人员需随时保持个人卫生，着装整洁，鞋面无尘。有工装者，必须着工装。女性应化淡妆；
5.1.2.客户来访，应主动起身迎接，致问候语：您好
5.1.3.客户落座后，要主动为客户倒水
5.1.4.交谈时，置业顾问坐姿要端正，谈吐要大方，不卑不亢
5.1.5.客户离开时，送至门口，代为开门，并使用礼貌语言向客户道别，“谢谢您”、“再见”、“欢迎您再来”。
5.1.6.尊重每一位来访的客户，不得以貌取人；
5.2.3.C类为一般性资料；
5.2.4.未经允许，案场销售人员不得复印、外泄内部资料。
5.3.案场物品管理
5.3.1.案场销售人员须贯彻公司“对物珍惜”的原则，对物品要节约使用；
5.3.2.案场销售人员可以定期领用办公用品，领用时要签字；
5.3.3.个人要保管好自己的办公用品，不得私自将案场物品归为己有，公用物品用后要及时归还；

房地产公司营销供方选择与管理作业指引

房地产公司营销供方选择与管理作业指引房地产公司的营销供应商可以包括广告公司、数字营销公司、公关公司等，这些供应商作为房地产公司营销的合作伙伴，在房地产公司品牌和宣传方面发挥着重要作用。

为了确保营销推广的效果和成本，房地产公司需要选择和管理这些营销供应商。

本文将从选择营销供应商和管理营销供应商两个方面阐述房地产公司如何实现营销供应商的选择和管理。

一、选择营销供应商1.明确营销目标和需求房地产公司需要明确营销目标和需求，明确想要达到的营销目标和推广效果，然后根据自身实际情况确定需要哪些营销供应商。

2.选择具有行业经验的供应商房地产公司应该选择具有行业经验的营销供应商,这些供应商更加熟悉房地产行业的特点和市场情况，能够在营销推广中提供更合适、更专业的产品和服务。

3.考虑预算和收益房地产公司应该在营销预算和营销收益之间进行平衡，确保营销供应商提供的服务和效果能够匹配投入的预算，从而达到最大化利益的目的。

4.评估供应商的能力和信誉在选择营销供应商时，房地产公司应该评估供应商的能力和信誉，包括供应商的历史记录、客户反馈、团队组成、专业能力等方面。

只有经过专业的筛选和评估，才能确保选择到合适的营销供应商。

二、管理营销供应商1.建立互信合作的关系与营销供应商建立稳定的合作关系和互信的合作模式，营销供应商在了解房地产公司需求的同时，也更有动力为房地产公司提供更优质的服务和解决方案，从而提高营销效果。

2.确立合作内容和质量标准建立合作的内容清晰明确，责任分工明确，同时制定质量标准，营销供应商应该遵循这些标准并提供相应的服务，以确保房地产公司的品牌形象和推广效果。

3.监督营销供应商的工作进度和效果房地产公司应该对营销供应商的工作进度和效果进行监督，及时沟通和反馈问题，并在项目结束时进行总结和评估，以帮助双方不断提高。

4.定期进行合作评估和调整房地产公司应该定期对营销供应商的合作情况进行评估和调整，以确保营销供应商能够始终符合房地产公司的需求和利益。

营销供方选择及管理作业指引

营销供方选择及管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录一、流程概况二、流程图三、职责3.1营销管理部3.1.1负责编写考察报告、技术要点；3.1.2负责编制招标计划、招标文件；3.1.3负责营销服务商选择招标工作；3.1.4 负责签定营销服务外包合同；3.1.5负责营销服务供方的评价；3.1.6负责营销物料采购；3.1.7负责制定并定期更新《年度广告设计行业收费标准收集表》和《年度广告制作行业收费标准收集表》。

3.2集团招标小组3.2.1负责审核集团权限范围内的招标文件，确定供方入围名单；3.4.2负责集团权限范围内的评标、定标工作。

3.5集团领导3.5.1负责审批集团权限范围内的招标文件。

四、工作程序4.1营销承包商进场计划确定4.1.1采购方式判定：1)招标方式：费用5万元（含）以上硬性营销承包商；2)直接委托：费用5万元以下硬性营销承包商，及以前合作过经评价为同类项目优秀营销承包商的单位。

4.2在项目取得后，营销管理部根据《项目节点计划》的要求编制《营销承包商进场计划》，内容包括但不限于：1)各类营销承包商的采购方式建议（招标、议标或直接委托）。

2)招标、议标的时间安排：考察、资格审查、确定入围单位、招标/议标文件完成、评标和定标等时间。

3)直接委托：合同或协议签定时间。

4.1.3按规定须执行招标或议标的承包商选择，如需以直接委托方式选择时，须由营销管理部填写《免招标（议标）项目审批表》，交营销部门总监/分管副总裁审核，总裁审批后方可执行。

3.1.4《营销承包商进场计划》提交成本管理部对采购方式进行审核。

4.2招标或议标方式4.2.1信息收集：公司系统内各部门皆可推荐营销服务商，由营销管理部组织对营销供应商进行初步选择，确定5家以上初选名单后交营销部门总监/分管副总裁审批。

4.2.2考察：营销管理部组织招标小小对营销承包商进行考察，对营销承包商的组织结构、营销取费标准、项目运作方式、内部审核机制、项目实例及客户反映、市场业绩和获奖情况、策划团队和销售团队主管人员的资历和案例、售后服务质量等各方面进行了解以后，编制考察报告并推荐入围单位提交财务管理部。

房地产营销管理办法作业指导书

房地产营销管理办法作业指导书概述本文档旨在为房地产营销管理办法的学习与实践提供指导。

房地产行业是一个充满竞争的市场，有效的营销管理是房地产企业成功的关键。

本指导书将介绍房地产营销的基本原理、房地产营销策略、房地产营销管理流程以及关键要素的分析和评估。

一、房地产营销的基本原理1.1 房地产市场概述在房地产市场中，需求和供应是主要的市场驱动力。

了解市场需求和供应情况对房地产企业的决策至关重要。

1.2 市场细分与目标市场市场细分是将整个市场分成若干个小的市场细分，以便更好地了解目标客户群体的需求和特点。

在确定目标市场后，房地产企业可以制定相应的营销策略。

1.3 竞争分析了解竞争对手是房地产企业成功的关键。

竞争分析可以帮助企业了解竞争对手的优势与劣势，从而制定针对性的营销策略。

1.4 市场定位与差异化竞争在市场细分和竞争分析的基础上，房地产企业需要确定自己的市场定位，并通过差异化竞争与竞争对手区分开来。

二、房地产营销策略2.1 产品策略产品是房地产企业的核心竞争力，产品策略包括确定产品种类、产品定位和产品创新等。

2.2 价格策略价格是影响消费者购买行为的重要因素之一。

房地产企业需要根据市场需求和竞争情况制定相应的价格策略，以实现销售目标。

2.3 渠道策略渠道策略涉及房地产产品的销售渠道的选择和管理。

合理的渠道策略可以帮助企业更好地与消费者沟通和达成交易。

2.4 推广策略推广策略包括广告、促销和公关等一系列市场推广活动。

合理的推广策略可以提高品牌知名度和产品销售。

三、房地产营销管理流程3.1 环境分析在制定房地产营销策略之前，需要对市场环境进行全面的分析。

环境分析包括外部环境和内部环境的分析，以及需求和供应的分析。

3.2 目标设定在环境分析的基础上，房地产企业需要制定明确的目标，包括销售量、市场份额、品牌知名度等方面的目标。

3.3 策略制定根据前两个步骤的分析结果，房地产企业需要制定相应的营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略。

房地产公司设计供方选择与管理作业指引1000字

房地产公司设计供方选择与管理作业指引随着我国房地产市场的快速发展，不断涌现出更多的房地产开发企业。

在开发房地产项目的过程中，设计供方的选择与管理是至关重要的一环。

本文将从以下几个方面，介绍房地产公司设计供方选择与管理的作业指引。

一、确定设计要求在开始寻找设计供方之前，房地产公司应该先明确自己的设计请求。

因为不同的项目类型和阶段所需的设计范围和要求是不同的，如需建设住宅项目、办公楼、商业综合体等不同的项目类型，设计在不同项目阶段的需求也不同。

一般而言，确定设计要求包括项目类型、设计阶段、设计范围、设计时限、设计投资等。

二、筛选设计供方1、广泛征求意见：房地产公司可以通过网络或其他多种渠道广泛征求意见，了解到不同设计公司的行业声誉、设计团队的实力和资质等信息，有助于筛选出有潜力的设计公司。

2、了解设计公司资质：在筛选设计公司时，房地产公司应该关注设计公司的资质。

首先，要察看设计公司的注册资质和业绩记录，看是否具备合法经营的前提条件。

其次，还要了解其设计师的资质和经验。

如考虑委托外国或港澳台地区公司或设计机构，则还需要适当了解其底层结构和设计回溯能力，并参考其业绩和专业水准，采取相应的管理措施。

3、从业绩入手：在选择设计公司时，除了考虑其资质，还应从其过去的设计业绩入手，根据其设计水平、成本控制能力、沟通协调能力、源代码管理能力等方面来衡量并相应地选择设计公司。

三、设计供方管理1、确定设计合同在与设计公司签订顶层设计合同的过程中，房地产公司需要明确设计合同的内容和金额，并明确其双方的权利和义务以及违约责任等问题，以确保合同的有效性。

2、保障设计质量房地产公司应根据设计合同要求的技术标准和质量标准来确定设计供应的质量，并严格按照合同约定对设计中存在的问题进行实时跟进和整改。

在整个项目实施的过程中，房地产公司应对设计质量进行督查和监管，对出现的问题制定出具体的解决方案并及时进行处理。

3、控制设计成本在签订设计供方合同时，要确定设计费用及设计管理费，并严格控制项目设计费用，确保设计质量和设计成本的均衡。

房地产营销人员管理作业指导书样本

一、文件主控部门、首次公布、实施时间二、文件修改统计三、相关部门评审签署四、审批签署1.目标1.1.好2.适用范围2.1.艰苦3.定义3.1.4.职责5.6.作业内容6.1.目录6.1.1.项目概况6.1.1.1.地理位置及交通优势6.1.1.2.项目基础名称6.1.1.3.产品（住宅）概况6.1.1.4.品牌内涵6.1.1.5.项目规模6.1.1.6.总体计划和建筑设计6.1.1.7.公建配套设施6.1.1.8.智能服务系统6.1.1.9.文化教育6.1.1.10.投资置业环境6.1.1.11.物业管理6.1.1.12.三期住宅装修标准6.1.1.13.售价、付款方法、入住费用6.1.2.项目优劣势比较及劣势难点释疑6.1.3.销售工作程序及礼仪6.1.3.1.电话咨询6.1.3.2.现场销售6.1.3.3.购楼交易程序及手续6.1.3.4.购楼税费6.1.4.销售疑难问题及解答6.1.5.其它相关部门资料6.1.5.1.物业管理企业6.1.6.售后服务及投诉处理6.2.项目概况6.2.1.地理位置及交通优势6.2.1.1.由x房地产企业开发“xx居”项目在富饶x市x镇，总占地28万平方米。

x超市、x公园、x高级中学，x酒店等生活配套近在咫尺。

处于x镇和x之间中心点，离x、x仅15分钟车程。

地理位置得天独厚，环境优美，交通便捷，是白领精英理想居所。

小区内采取人车分流设计，各行其道，安全畅顺。

6.2.2.项目基础名称6.2.2.1.发展商：x市x房地产开发（简称“x地产”）6.2.2.2.承建商：浙江x建筑集团七分企业 [特级企业]6.2.2.3.总体计划：珠海x工程设计6.2.2.4.园林设计：珠海市x园林设计6.2.2.5.建筑设计：珠海x工程设计6.2.2.6.物业管理：x市x物业管理6.2.3.全新组团“x”产品概况6.2.3.1.5月x居首次以“x”组团推出多层住宅14#—17#共352套，推出短短3个月已全方面售馨。

房地产公司销售事务管理作业指引1000字

房地产公司销售事务管理作业指引房地产公司销售事务管理作业指引房地产公司销售事务管理对于房地产企业来说，是非常重要的一个环节。

这个部门可以决定着一个企业的赢亏成败。

因此，在管理这个部门的时候，必须注意以下几个方面。

一、人员培训房地产公司销售事务是一个重要的工作，需要公司拥有非常专业的人员来担任这个工作。

为了让销售人员更好的完成工作，需要给他们提供一定的培训和指导，让他们能够更好的熟悉相关业务，提高专业水平。

培训计划可以包括销售技巧、资讯和客户服务等。

只有专业的销售人员，才能为企业赢得更多客户和收益。

二、市场调研市场调研是一个非常重要的工作。

需要通过市场调研来判断房地产市场的发展趋势，进行相应的销售策略制定，也可以了解我们的潜在客户，并根据这些信息来制定销售计划。

通过市场调研，企业可以了解到客户对于房地产的需求，市场上的主要竞争者是谁，他们的营销策略是什么等，这些信息对企业制定销售策略非常有帮助。

三、销售计划制定销售计划是非常重要的工作，需要各个部门共同制定。

通过制定销售计划，可以让企业的销售人员更好地配合市场需求和个人销售目标，进而拓展市场。

销售计划应该具体可行，要根据实际的情况来制定。

四、市场营销策略在制定销售计划的同时，市场营销策略也需要同时制定。

市场营销策略包括广告宣传、产品经理的指导、销售推广等。

特别是在高度竞争的市场中，一个好的营销策略能够让企业在激烈的竞争中胜出。

在这个方面上，企业需要制定有针对性的销售策略，向潜在客户传递有价值的信息。

五、客户服务客户服务是一个公司与客户保持联系和建立良好关系的关键。

房地产公司销售业务完成以后，客户服务才是一个重要环节。

因此，澄清差异和纠正误解，满足客户的需求，跟进客户意见反馈等主要的工作必须与到位。

六、销售管理平台销售管理平台使得销售人员可以更好地管理这些销售事务。

通过管理平台，销售部门的领导可以更好的掌握销售情况、分析数据和进一步研究销售策略，而销售人员的使用相应平台，可以更好地指导销售任务。

房地产公司案场销售管理作业指引1000字

房地产公司案场销售管理作业指引房地产公司案场销售管理作业指引房地产公司案场销售管理是一个重要的环节，这个环节的成功与销售的成败密切相关。

因此，一个好的案场销售管理作业指引不仅可以实现销售的目标，也可以提高团队的合作能力和管理水平。

本文将介绍一个案场销售管理作业指引，它的主要内容包括：营销策划的编制、销售团队的组合、销售流程的制定、销售数据的统计和分析等，以期对读者有所启发。

一、营销策划的编制在案场销售中，营销策划的编制是关键的一步。

营销策划首先要确定销售目标，然后作出相关的营销计划和执行方案。

其中，营销计划包括产品定位、推广方案、竞争分析等；执行方案包括市场调研、客户接待、销售策略、售后服务等。

营销策划编制好后，就需要让销售团队明确目标，还要加强营销策划的跟踪与监管，以便及时纠错、做出调整。

二、销售团队的组合销售团队是案场销售中的核心力量，组合好销售团队是至关重要的。

组合销售团队时，应该考虑以下几个因素：一是销售人员的能力和素质，二是销售任务所涉及的区域和人群，三是销售团队的协调能力和团队意识。

组合好销售团队后，还需要加强后勤和资源的支持，这样才能为销售团队打好基础。

三、销售流程的制定销售流程是案场销售中相对固定的流程。

建立清晰的销售流程，对于确保销售成功和客户满意度有着至关重要的作用。

销售流程的制定包括以下方面：一是客户接待、二是信息收集、三是产品介绍、四是问询和回答、五是成交确认。

销售流程的制定应该根据客户需求和销售情况，作出灵活地调整，调整后的流程应该及时更新，以符合市场变化。

四、销售数据的统计和分析销售数据的统计和分析是案场销售中不可缺少的环节。

销售数据能够帮助管理者更好地掌握销售的情况和客户需求，以及为及时拟定行动计划提供基础。

销售数据分析应该包括以下内容：一是销售数量和销售额的分析、二是客户来源和关系的分析、三是销售周期和成交转化率的分析、四是销售团队的表现和协作情况的分析。

销售数据的分析应该时刻关注市场的变化和客户的需求。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

营销供方选择与管理作业指引
编制日期
审核日期
批准日期
一、作业指引目的
通过对营销服务供方的系统管理，开发供方、评价供方提供本公司所需产品及服务的能力，从而确保服务过程的有效性和效率。

二、适用范围
对提供项目销售、营销策划服务等营销供方的选择与管理工作。

三、职责
3.1销售策划部
3.1.1负责营销供方考察并建立合格营销供方名录；
3.1.2负责具体项目营销供方的选择及评审；
3.1.3负责对营销供方进行履约评价；
3.1.4负责营销供方资料的保存和管理。

四、关键活动描述
4.1营销供方选择
4.1.1销售策划部通过日常工作积累而成《营销合格供方名录》。

根据具体项目的要求，可从《营销合
格供方名录》中或是根据项目性新选出服务营销供方。

4.1.2由销售策划部经办人向受邀请的营销供方发出《营销合作邀请函》和《营销供方档案》标准格
式，受邀请的营销供方必须在三个或三个以上。

4.1.3要求营销供方按照《营销供方档案》标准格式提供相关资料及附件，经办人审核营销供方反馈
回来的资料，资料不符合要求的，经办人需要求营销供方重新提供。

4.1.4《营销营销供方档案》及附件、业务范围、业务历史及人员配备均符合要求的营销供方，可列
入项目营销供方选择对象进行综合评价。

4.1.5具体项目营销策划或销售代理由销售策划部根据《营销供方甄选评分表》对各个营销供方进行
综合评价，给出评审意见。