酒店客房部布草管理制度
酒店客房布草管理制度
酒店客房布草管理制度
是指酒店为了保证客房布草的质量、卫生和数量，制定的管理规定。
以下是一般的酒店客房布草管理制度的主要内容：
1. 布草品质要求：规定布草的质地、颜色、大小等要求，以及对新布草的采购标准和供应商的选择。
2. 布草消耗控制：制定布草的使用标准和换洗频率，控制布草的消耗，在保证客房卫生的前提下，降低成本。
3. 布草清洁管理：规定布草的清洗、消毒和保养方法，包括洗涤剂的选择、清洗程序和设备的保养维修。
4. 布草库存管理：建立布草的库存清单和管理系统，对布草进行定期盘点和检查，及时补充和更换损坏或磨损的布草。
5. 布草标记和分类：制定布草的标记和分类方法，使用不同的标记和分类方式对布草进行管理，以避免混淆和丢失。
6. 布草检查和维修：定期对客房布草进行检查，发现损坏或磨损的布草及时维修或更换，确保布草的质量和卫生。
7. 布草纠纷处理：建立客人反馈和投诉处理机制，对于客人对布草的不满意或纠纷及时进行处理，确保客人的满意度。
8. 布草培训和考核：对酒店员工进行布草使用和管理的培训，建立布草使用和管理的考核制度，确保员工能够正确使用和管理布草。
以上是一些常见的酒店客房布草管理制度的内容，酒店可以根据自身情况进行具体的制定和调整。
第 1 页共 1 页。
酒店布草间规章制度
酒店布草间规章制度第一章总则第一条为了规范酒店布草间的管理，保障酒店布草的质量，维护酒店的形象，特制定本规章制度。
第二条酒店布草间是指专门用于存放和管理酒店布草的房间，包括床单、口罩、被套、毛巾等物品。
第三条酒店员工必须严格遵守本规章制度，严格执行相关操作规程，做到规范操作。
第四条酒店布草间是酒店的重要部分，员工必须爱护设施设备，不得私自挪用或破坏。
第二章布草的出入管理第五条酒店布草间必须设有专门保管布草的柜子或架子，并在每次布草进出时要进行登记管理。
第六条布草的出入必须由特定人员负责，禁止未经批准的人员进入布草间。
第七条布草的出入必须按照指定的程序进行，不得擅自改变或违规操作。
第八条布草的清洗、熨烫、储存必须符合卫生标准，做到干净整齐。
第三章布草的保养管理第九条酒店布草必须定期检查，发现问题要及时处理或更换，确保布草的质量。
第十条员工在使用布草时必须注意避免污损或破坏，如有损坏需及时上报。
第十一条布草必须做好分类管理，避免混乱或错用，保证使用的干净整洁。
第十二条布草在使用过程中如发现有污渍或异物，必须及时清洗或更换，严禁弃用。
第四章布草的储存管理第十三条布草必须储存在干燥通风的环境中，避免潮湿或发霉。
第十四条布草柜必须保持整洁、干净，不得放置杂物或食物。
第十五条布草的储存位置必须合理规划，避免混乱或堆积过多。
第十六条布草间必须定期清理消毒，保持环境清洁卫生。
第五章布草的库存管理第十七条布草的库存必须按照一定规则进行盘点，确保数量准确。
第十八条布草的库存必须做好记录，及时更新，做到有进有出。
第十九条布草的库存必须根据需要定期更新，淘汰老化或损坏的布草。
第二十条布草的库存必须做好防盗防损措施，避免丢失或被盗。
第六章备品备件的管理第二十一条酒店布草间必须保持充足的备品备件，保证客房用品的供应。
第二十二条备品备件必须按照规定标准储存，定期检查保养。
第二十三条备品备件必须做好记录，及时更新数量，不得缺少或超额。
2024年酒店客房布草管理制度(三篇)
2024年酒店客房布草管理制度一、自觉遵守校规校纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。
要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。
二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。
三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致;要管理好房间的物品，发现问题及时报告。
四、安排住宿，必须有部门领导和服务中心主任签单;外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登记后，方可入住。
五、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经中心主任同意不准私开房间，为他人(含本校职工)提供住宿、休息及娱乐等。
六、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向学员和客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要交公。
七、不准他人随意进入前台;前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作;打字、复印、收发传真，要按规定收费。
八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。
九、认真做好安全防范工作，特别是做好妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。
酒店卫生管理制度一、目的为提高酒店卫生管理工作质量，向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境，特制定本规定。
二、内容1、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生查看更多...酒店卫生管理制度2024年酒店客房布草管理制度（二）____年酒店客房布草管理制度一、导言在酒店行业中，客房布草作为客人入住时最直接接触和感受的物品之一，对于客户体验和酒店形象起着至关重要的作用。
因此，建立科学的客房布草管理制度对于提升客户满意度、保证酒店形象、节约资源具有重要意义。
本文将探讨____年酒店客房布草管理制度的相关内容，包括政策制定、布草的选择和采购、使用和维护、清洗和消毒以及回收和处理等方面，以期为酒店行业提供参考和指导。
二、政策制定1. 管理部门：酒店应设立专门的布草管理部门，负责制定和执行相关制度和政策。
2024年布草管理制度（四篇）
2024年布草管理制度1、流程控制：u脏布草管理(1)各楼层指定固定客房员工为该楼层布草管理第一责任人。
(2)各楼层对撤下来的脏布草进行分类整齐存放。
(3)在布草洗涤商清点布草之前最好能清点一遍脏布草，并做相关记录，在布草洗涤商清点时，客房管理人员(主管或领班)至少一人在场，同该楼层客房服务员对脏布草进行清点。
将清点结果进行对照比较。
(3)对退洗布草单独存放，清点结果要单独记录标识，要求布草洗涤商开相应借据证明(布草名称，规格，数量，日期，人员)，以方便在送货时单独核算，避免混淆。
(4)楼层之间脏布草不允许混在一起。
(5)住客房如需要临时更换布草(晚上)，要确保更换的干净布草和撤下来的脏布草数量对等，防止退房查房疏漏。
否则，要有相关记录，并做好工作交接。
u布草间干净布草管理(1)指定楼层布草第一责任人。
(2)干净布草要整齐分类摆放于布草架上。
(3)客房管理人员根据各楼层的房间数分配各楼层布草的安全库存，将楼层布草配比表贴于各楼层布草间。
如中间有变动，需及时更新。
(4)楼层之间布草不允许私自窜用。
u在途布草管理(1)在途布草的第一责任人为客房主管。
(2)对退洗布草要准确记录，并有相关凭证，退洗布草如长时间未送还，客房主管要及时催送。
(3)客房管理人员对洗涤质量要定期跟进。
必要时要及时上报，到布草洗涤现场了解情况。
u报损、调拨布草管理(1)布草如需报损，客房管理人员需及时了解报损原因，确认是否属于正常报损，否则需有相应的赔偿说明(客赔，布草洗涤赔偿，员工赔偿等)，填写报损单，并上报酒店总经理签字，财务留存。
(2)布草外部调拨需要酒店负总经理签字同意，有相关记录凭证，财务留存。
内部调拨要上报，客房管理人员要有相关记录，及时调整相关变动楼层台账记录。
2、责任追究(1)客房部每月对布草进行盘点，布草如果出现丢失，将视严重程度追究相关人员责任(包括客房管理人员)，对酒店造成的经济损失将对相关人员进行处罚。
(2)布草作为酒店考核客房部的重要一项将考核结果在员工大会和营运分析例会上做出通报。
布草间管理制度(3篇)
布草间管理制度为加强本单位布草的管理，预防和控制传染病传播，保障人民群众身体健康，依据《____传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》及《公共场所卫生管理条例实施细则》等法律法规的要求，特制定本制度。
一、必须设立与经营规模相适应的专用布草间，有清洁专用保洁设施，并且标志明显。
二、配备足够数量的被罩、床单、枕套、枕巾等物品，有利于正常周转使用和严格清洗消毒。
布草数量与床位数之比达到3：1。
三、客人使用被罩、床单、枕套、枕巾等物品后，必须严格清洗，采取热力消毒或其它方法进行严格消毒。
本店无清洗消毒条件的必须与有资质的洗涤公司签订洗涤协议，确保洗涤消毒效果。
四、经清洗消毒被罩、床单、枕套、枕巾等物品，进入布草间过程中包装严密，确保不被污染。
进入布草间后经检验合格放入清洁的保洁柜内进行保洁。
枕巾、面巾、浴巾、脚巾、床单、被套等在保洁橱内应分类存放，且有标记。
五、保洁时间较长的被罩、床单、枕套、枕巾等物品，必须再次进行清洗消毒后，方可供客人使用。
六、清洗消毒的被罩、床单、枕套、枕巾等物品，必须做好清洗消毒记录，保证一客一用一消毒。
七、布草间实行专人管理，建立出入登记制度，先进先出。
并做好布草间日常卫生保洁，不得存放其它物品或有杂物。
八、打扫房间时，干净布草存放在工作车的布草专柜内，布草专柜需有门密闭。
九、配备专用脏棉织品收集容器，收集容器应有明显标识，易于清洗。
收集容器应密闭加盖。
脏棉织品收集容器不得放在布草间内。
公共场所卫生档案管理制度为了规范本单位卫生档案的管理，依据《公共场所卫生管理条例实施细则》，特制定本制度。
一、公共场所卫生管理档案有专人（或兼职）负责，分类存放在资料盒（袋）内，随时备查。
二、卫生计生部门的监督意见书、采样记录、检验报告、处罚文书及本单位建立的卫生管理制度、日常检查记录、奖惩意见等及时归档。
三、档案内容：（一）卫生管理部门、人员设置情况及卫生管理制度；（二）空气、微小气候（湿度、温度、风速）、水质、采光、照明、噪声的检测情况；（三）顾客用品用具的清洗、消毒、更换及检测情况；（四）卫生设施的使用、维护、检查情况；（五）集中空调通风系统的清洗、消毒情况；（六）安排从业人员健康检查情况和培训考核情况；（七）公共卫生用品进货索证管理情况；（八）公共场所危害健康事故应急预案或者方案；（九）卫生计生行政部门要求记录的其他情况。
酒店客房布草管理制度
酒店客房布草管理制度一、概述酒店客房布草管理制度是为了确保客房布草的质量和卫生，提供优质的住宿体验而制定的一系列规定和措施。
本制度的执行范围包括所有客房布草的采购、使用、清洁、储存等环节。
二、采购管理1. 酒店应选择质量好、舒适度高、耐用性强的布草进行采购，以确保客人住宿期间的舒适体验。
2. 采购的布草应符合卫生标准，无异味，无损坏或污渍。
3. 酒店应建立布草供应商管理制度，定期对供应商进行评估并保持良好的合作关系。
三、使用管理1. 客房布草应按照规定的用途使用，不得私自移动或更换。
2. 客人离店后，房间内的布草应立即更换，保持新鲜和卫生。
3. 酒店应定期检查客房布草的状况，有损坏或污渍的应及时更换或修复。
四、清洁管理1. 酒店应设立专门的布草清洁区域，确保清洁操作的卫生和安全。
2. 布草的清洗应采取相应的方法和洗涤剂，确保彻底清洁。
3. 清洗后的布草应经过消毒、熨烫等处理，保证卫生标准。
五、储存管理1. 用过的、清洗干净的布草应分类存放，防止混淆和二次污染。
2. 布草的储存环境应保持干燥、通风，并定期消毒。
3. 布草的储存时间不宜过长，应定期更换。
六、考核管理1. 酒店应定期对布草管理情况进行考核，包括采购质量、使用规范、清洁效果等方面。
2. 对于存在问题或不合格的布草，酒店应及时采取纠正措施，并严肃处理相关责任人员。
3. 布草管理考核结果应作为相关人员绩效考核的重要依据。
七、培训管理1. 酒店应定期对员工进行布草管理方面的培训，包括规范操作、卫生要求等方面。
2. 员工应按照培训要求执行相关布草管理制度，提高工作效率和质量。
八、制度宣贯1. 酒店应将客房布草管理制度制定成册，向员工进行宣贯，确保其理解和遵守制度内容。
2. 酒店还可以通过会议、培训等方式定期对制度进行强化宣传，提高员工的依从性。
以上为酒店客房布草管理制度的主要内容，酒店应依据实际情况进行适度的调整和完善，以确保制度的有效执行和客户满意度的提升。
酒店布草配送日常管理制度
第一章总则第一条为确保酒店布草的及时、准确配送，提高酒店服务质量，降低成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有布草的配送工作，包括床单、被套、毛巾、浴巾、地巾等。
第三条本制度旨在规范布草配送流程，提高工作效率，确保布草的清洁度和质量。
第二章配送准备第四条布草配送前，配送人员应提前检查布草的质量，确保无破损、污渍等影响使用的瑕疵。
第五条检查布草的数量，核对与客房预订系统的需求是否一致，如有差异，及时上报主管处理。
第六条对布草进行分类打包，按照客房类型、房间号等做好标记，便于配送。
第七条配送人员应熟悉酒店客房布局，掌握客房分布情况，确保配送路线合理。
第三章配送流程第八条配送人员按照客房预订顺序，依次将布草送至客房楼层。
第九条送至客房楼层后，配送人员应与楼层服务员进行交接，确认布草数量无误。
第十条交接过程中，如有布草缺失或损坏，应及时查明原因，并向主管汇报。
第十一条配送人员应将布草送至客房，并与客房服务员进行确认，确保布草送达。
第十二条配送人员应定期检查布草的配送情况，确保布草的及时、准确配送。
第四章配送规范第十三条配送人员应穿着整洁，保持良好的仪容仪表。
第十四条配送过程中，应遵守交通规则，确保行车安全。
第十五条配送人员应主动与客房服务员沟通，了解布草需求，提高服务质量。
第十六条配送人员应注重布草的清洁卫生，防止交叉污染。
第五章配送监督第十七条酒店主管应定期对布草配送工作进行监督，确保配送质量。
第十八条对配送过程中出现的问题，应及时提出整改措施，并进行跟踪落实。
第十九条对配送工作中的优秀个人或团队，给予表扬和奖励。
第六章附则第二十条本制度由酒店客房部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，酒店可以确保布草配送工作的规范性和效率，提升客房服务质量，为客户提供更好的住宿体验。
同时，也有利于降低布草损耗，降低酒店运营成本。
酒店客房布草管理制度
酒店客房布草管理制度第一章总则第一条为规范酒店客房布草管理，提高客房服务质量，保障客户健康与安全，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店客房部门，包括客房布草采购、储存、清洗、更换和维护等相关工作。
第三条酒店客房布草管理应严格遵守国家相关法律法规，确保布草卫生安全。
第四条各级管理人员应加强对客房布草管理的监督和检查，发现问题及时整改。
第五条酒店客房部门应定期对客房布草进行检查和清洗，确保布草干净整洁。
第二章布草采购第六条酒店客房布草采购应符合国家相关规定，选择正规厂家生产的产品。
第七条布草采购应严格按照酒店的规定标准进行，确保质量达标。
第八条布草采购应定期检查检验，确保产品质量。
第九条酒店应建立完善的布草采购档案，定期进行更新和维护。
第三章布草储存第十条酒店客房布草应储存在干燥通风处，远离潮湿和异味。
第十一条布草储存区域应做好防火安全措施，保证储存安全。
第十二条布草储存区域应定期清洁，保持整洁干净。
第十三条布草储存应定期检查，发现问题及时整改。
第四章布草清洗第十四条酒店客房布草的清洗工作应由专业的洗涤公司承担。
第十五条洗涤公司应配备专业设备和人员，保证清洗质量。
第十六条洗涤公司应按照酒店的标准进行清洗和消毒，确保卫生安全。
第十七条洗涤公司应建立完善的布草清洗档案，定期进行更新和维护。
第五章布草更换第十八条客房布草的更换工作应定期进行，确保客房卫生整洁。
第十九条更换后的布草应经过严格的检验，确保质量达标。
第二十条更换后的布草应及时投放到客房，保证客人的使用。
第六章布草维护第二十一条客房布草的维护工作应由专业的人员负责，确保布草的使用寿命。
第二十二条布草的维护应定期进行，包括熨烫、修补等工作。
第二十三条布草维护应根据不同种类的布草制定相应的维护计划。
第七章监督和检查第二十四条酒店客房部门应定期对客房布草管理进行检查，发现问题及时整改。
第二十五条酒店客房部门应建立完善的布草管理档案，定期进行更新和维护。
第二十六条酒店客房部门应对布草管理工作进行专项培训，提高员工的意识和技能。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
酒店客房部布草管理制度
1. 背景及目的
为了保证酒店客房的整洁、卫生和舒适性，同时提升酒店服务质量，制定酒店客房部布草管理制度，规范客房部布草的使用、清洗及管理流程。
2. 适用范围
该制度适用于酒店客房部所有相关人员。
3. 布草管理流程
3.1 布草采购
客房部布草的采购应按照酒店的采购流程进行。
选择供应商时应注意品质、价格、交货时间等因素，并签订合同。
3.2 布草存放
客房部应按照一定的规则对布草进行存放，包括对布草的品种、颜色、质量等进行分类、标注，并保持整齐有序。
3.3 布草使用
客房部根据客人住房情况和需要，按照既定的标准对客房内的布草进行更换。
不同用途的布草应该严格分开，确保使用的是清洁、整洁的布草。
3.4 布草清洗
客房布草应定期清洗，采用专门的洗涤设备和洗涤剂，清洗后的布草应经过专人检查，确认质量符合要求后进行重新整理。
3.5 布草管理
客房部应定期进行布草的清点和检查，发现有损坏、丢失等情况应及时记录，对丢失的布草应进行责任追究。
同时应定期对布草进行翻新和更换，确保布草的整洁、卫生和舒适性。
4. 布草保洁质量标准
为了保证酒店客房的舒适性和卫生标准，客房部对布草的保洁质量应按照以下标准进行评估：
•布草应清洁干净、无污渍、无异味；
•布草应整洁、平整、无破损和脱线；
•布草应与其它用品进行区分，确保清洁的布草不会被污染。
5. 布草管理责任
客房部应指定专人负责布草的采购、存放、使用、清洗等工作，确保布草管理流程的顺畅执行。
此外，应定期进行工作考核和评估，对工作不力者严格管理，追究责任。
6. 后果
对于违反该制度的人员，酒店管理部门将严格处理，包括口头警告、书面警告、停职、开除等。
结束语
制度的完善和执行是酒店规范管理和提升服务质量的重要保障。
酒店客房部布草管理制度是在日常工作中摸索总结出来的，希望能够得到广大酒店从业人员的认真执行，确保酒店客房的整洁、卫生、舒适性。