管理中人性的理论在现实中的应用
人性分析在现代管理中的运用 - 副本

人性分析在现代管理中的运用摘要:通过对中西方各种人性理论的叙述,可以对人性进行更深入的分析和认识,从中可以得出一些有益的经验,运用这些经验可以对现代管理实践进行更好的指导,从而可以为我们的管理提供更多的方法和渠道。
关键词:人性人性假设需求一、中西方对人性的探索与认识现代管理是以人为本的管理,人是管理的核心,一个成功的企业家必须懂得如何运用管理技术,发掘人的潜能,使人创造出更大的价值。
既然是以人为管理的核心,那么就免不了要对人性进行解读。
那么,究竟什么是人性呢?简单来说,人性就是人的本性。
具体说来,人性就是在一定社会制度和一定历史条件下形成的人的本性。
故而本性,并非是一直停留在“人之初,性本善”的,而是会受所处社会环境影响的。
人性是从根本上决定并解释着人类行为的那些人类天性。
马克思曾指出“人的本质不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和”。
这也就说明人性具有复杂性。
关于人性的问题,中外许多著名的思想家都对此问题进行了深入的探讨。
但是,这个问题在反复的讨论之后,至今也没有得出一个统一的认识。
1、中国学者对人性的认识明确提出人性理论,是从中国儒家学派的创始人孔子开始的,中国古代学术思想以儒家为尊,所以在此仅讨论儒家的人性理论。
他在《论语》中明确谈到:“性相近也,习相远也”(《论语•阳货》)。
即人的本性,先天素质本是很接近的,不同的人之所以有较大的差别,是后天之“习”的结果。
这一观点肯定了人不论等级贵贱,生来的天赋素质应该是平等的。
其中集中体现了孔子“有教无类”的教育主张。
不得不说是一个巨大的进步。
孔子之后,儒家学说的继承者孟子与荀子进一步发展了孔子的人性理论。
孟子明确提出了“性善论”,他曾说过“人之初,性本善”。
孟子认为人性是先天所固有的,是至纯至善的,人之所以不同于禽兽,就是因为人有善性。
不过孟子所说的性本善,并不是说人性中具有纯粹的完全的道德,只是说人性中具有“善端”,即善的因素或萌芽。
管理学中人性的理论在现实中的应用

管理学中人性的理论在现实中的应用现代管理理论把人作为管理的核心,倡导以人为本的管理理念。
人性是以人为本管理面临的首要问题,基于不同的人性假设产生了不同的管理理论,也体现了管理思想的发展进程。
一、主要的几种人性假设理论(一)“经济人”假设“经济人”也被称作“唯利人”或“实利人,最早由英国经济学家亚当?斯密提出,他认为人的行为和动机的根源来源于经济因素,工作就是为了取得更多的经济报酬。
所以,管理者需要用金钱与权力、组织机构的操纵和控制,使员工服从。
(二)“社会人”假设“社会人”假设又称为“人群关系理论”。
主要观点是生产效率的高低主要取决于职工的士气,而士气取决于职工在家庭、企业及社会生活中的人际关系是否协调一致,人的工作效率随着满足他们社会需求的程度而改变。
(三)“自我实现人”假设“自我实现人”又称“自动人”。
“自我实现人”假设理论是“社会人”假设理论的继承和发展,产生于20 世纪50 年代,代表人物是美国心理学家马斯洛,认为自我实现是人体内一种最大限度地实现自身各种潜能的趋向。
(四)“复杂人”假设西方管理学家沙因等人,认为“经济人”假设、“社会人”假设以及“自我实现人”假设等理论,是不同时代的产物,只适合特定的时代和人,而人的动机却又是复杂的,不能单单把人的动机假定在一两种情况之上。
因此他提出了“复杂人”假设,基于“复杂人”假设,摩斯和洛希提出了“全面管理”的理论,也叫“应变管理理论”。
“应变”是根据具体情况而采取相应的管理措施,也叫“超y”理论。
(五)“知识人”假设也称作“学习人”或者“文化人”。
它的基本观点:首先“知识人”具有利己性:在知识社会里,知识员工追求自身利益是驱策人的经济行为的根本动力;其次“知识人”具有公益性:学习型员工作为高度社会责任感的人,一般情况下不会以损害社会或他人的利益来换取的个人利益,而且经过自身修养和外界引整体目标协调一致,愿意使其追求的个人利益符合组织社会的整体利益;最后“知识人”具有理性,即为自身利益的理性和为社会利益的理性。
人性化管理理念在企业中的应用

人性化管理理念在企业中的应用随着时代的进步和社会的发展,企业所面临的挑战也越来越多。
早期的企业管理模式主要是以“生产为中心”为导向,即注重生产效率和利润最大化,而忽视了人性化管理。
然而,随着人们对于人性化需求的不断增强,现代企业开始注重人性化管理理念的引入,以提升员工的工作积极性和企业的竞争力。
人性化管理理念是指在企业管理中注重关注员工的需求、情感和个性,采取尊重和信任的态度,创造优良的工作环境,提升员工的主动性和创造力,从而实现员工与企业共同发展的目标。
下面我们将详细阐述人性化管理理念在企业中的应用。
1. 尊重员工的权利和个性早期的企业管理中,往往采用强制性的行政管理方式,员工的权利和个性受到限制。
而人性化管理强调管理者应该重视员工的权利和自由,鼓励员工自由表达和思考,给予员工更多的决策权和自主空间,使员工感到受到尊重和重视,从而激发员工的工作激情和创造力。
2. 创建和谐的工作环境人性化管理注重员工的身心健康和安全,关注员工的情感需求,创造宽松和谐的工作氛围,鼓励员工积极参与企业文化建设,营造团结、和谐和积极向上的工作氛围。
这种管理方式有利于增强员工的凝聚力和归属感,从而提高员工的工作效率和企业的生产效益。
3. 给予员工足够的关注和支持在人性化管理中,管理者会通过多种方式给予员工足够的关注和支持,包括针对员工的歧视、欺压、伤害等问题进行有效的教育和制度保护,制定科学合理的薪酬制度和奖励机制,给予员工必要的培训和发展途径,从而激发员工的工作热情和自我实现的动力。
4. 促进员工的工作生活平衡人性化管理还会重视员工的工作与生活平衡,为员工提供充足的时间和空间去照顾家庭、个人兴趣爱好等,并且理解和支持员工因家庭原因或健康原因需要调整工作的请求,从而改善员工的工作与家庭生活之间的平衡状况。
总之,人性化管理理念不仅符合现代企业的管理需求,也反应了人类社会发展的趋势和人类需求的真正价值。
企业通过采用人性化管理方式,能够实现员工与企业共同发展,激发员工的积极性和创造力,增强员工的凝聚力和归属感,最终提高企业的竞争力和持续发展能力。
人性化管理在企业中的应用

人性化管理在企业中的应用人性化管理是一种基于人性思想的管理模式,是企业管理者在管理企业时,充分尊重员工的感受、需求和利益,注重关爱员工,通过创造良好的工作氛围和文化,激励员工,提高企业整体效益和竞争力的一种管理方式。
在现代企业管理中,人性化管理已经成为企业管理的重要一环。
尤其是在当今社会,随着人们思想观念的不断进步和科技的不断发展,人力资源和人才相对来说也越来越缺乏,这就使得许多企业管理者更加重视、关注员工的工作和生活,提高员工的工作效率和生活质量,进而促进企业的全面发展。
那么,人性化管理究竟如何在企业中应用呢?一、激发员工积极性企业中的员工大多数是年轻人,他们急于证明自己并为企业的发展做出贡献,因此,需要通过人性化管理推出一些适合员工的激励措施,例如提供优秀员工奖励、晋升,以及加薪等一些激励,这不仅激励员工的积极性,也为企业创造了更高的生产效率。
二、提升员工的归属感人性化管理在企业中还有一个重要的方面,那就是提升员工的归属感。
员工在企业中工作,仅仅是为了工资收入,是无法保证员工及时、积极地完成任务的,着力于提升员工的归属感就是鼓励员工认为自己承担了企业的责任,是企业的一份子,这样员工能够更加积极、主动地对待工作。
三、关注员工的心理健康人性化管理不仅要关注员工身体健康,还要关注员工心理健康。
员工在工作中遇到不如意的事情,需要有人关心、安抚,纾解他们的压力。
若企业长期忽视这些方面,容易让员工感到孤独、无助、无安全感,从而影响员工的工作质量。
因此,企业管理者应该关注员工的情感需求,为员工提供一些排解压力、舒缓心情的方式,比如组织体育活动、娱乐活动等。
四、体现公平、公正、良心在人性化管理的实施过程中,企业管理者也需要保持正确的管理态度和价值观。
人性化管理不等于宽松、放任管理,更不应该给员工特权或偏爱,而是要着重体现公平、公正、良心,让员工感觉到自己的选择是有意义的、受到尊重的。
无论是工作分配、晋升、考核等方面,都需要以公平和公正为原则,让员工认为企业是一个公平合理的组织,从而增强员工的归属感。
人性管理在现代企业管理中的运用

西方管理心理从"经济人"的假设,提出了X理论;从"社会人"的假设和理论,提出了Y理论;而有"复杂人"假设提出了权变理论。
这些假设和理论,虽然各自都有不足之处,但是,就这些理论的产生和演化过程来说,都是伴随着历史的发展先后出现的。
它们各自都在资本主义的发展中起过积极的作用。
由于社会生产和人类本身的复杂性,任何理论也只能具有相对的合理性,都不可能是一劳永逸的。
因此,它们的产生,只是反映了一定历史条件下社会生产发展的客观要求。
人性管理在现代企业管理中的运用在现代企业管理活动中如何重视人、激励人,发挥人的积极性和创造性,直接关系着一个企业的发展。
而要管理好人,就要研究和了解人性,使管理符合人性的需求,发挥管理的最大效用。
一、关于人性人性,即人的本性,指人所具有的正常的感情和理性。
人性既有共性即通性,也有个性即每个人所具有的不同的本性,本文所研究的着重于人之共性。
人之共性有如下最主要的内容:(1)对生存的需求。
(2)对自由的追求。
(3)对平等的渴望。
(4)对尊重的需求。
(5)对财富的追求。
(6)对自身发展和成就的渴望。
源于中国的历史和文化,我国的人性还有两点特殊的表征。
其一,对于安宁的渴求。
这主要是由于我国人民受几千年封建儒家思想的影响,主张以和为贵;加之受传统的小农思想的影响,需要人与人之间的互助合作,但谁也不能太突出。
其二,渴望理解。
"士为知己者死",人是渴望被理解的,尤其我国由于封建制度漫长,人性长期被压抑,而一旦被理解,会尽一切努力,发挥自己最大的才能。
80年代的大学生和军人都喊出了"理解万岁"这个震撼人心的口号,这就是人性心灵最深处的表征。
二、人性管理的历史沿革在管理活动中,只有意识到人的作用时,才真正开始了人性管理。
在奴隶社会里,奴隶被当作会说话的"牲畜",对奴隶的管理是反人性的;到封建社会,农民的地位有所提高,但毕竟未能摆脱经济上对地主的依赖关系,地主对农民进行地租和高利贷剥削,对农民的管理也算不上是符合人性的管理;到资本主义社会后,资本家与工人按照商品等价交换的原则结成了雇佣关系,表面上工人可以选择资本家,但还是未能摆脱对资本家的经济依附关系。
管理中人性的理论在现实中应用

管理中人性的理论在现实中应用摘要:领导是涉及组织中人问题的职能,为了让人发挥最大效用,管理学根据人性特点的研究,制定出许多管理模式,西方关于人性的基本看法和观点,提出四种假设,分别是“经济人“社会人”“自我实现的人”和“复杂人”的假设。
管理学在心理学家进一步总结的基础上,提出对这四种假设下对人的不同管理模式,不同的管理模式在不同企业中的应用。
关键字:人性研究四种假设管理模式企业中的应用本书总结:这本书以导入案例、阅读材料、故事的形式,增加了许多与管理实践相结合的教学内容,插入大量实际工作的典型案例,且这些案例具有很强的启发性和探讨性,这些内容让一些概念更立体的展现,全书共有10项任务,每项任务首先进行任务解析、任务导入,然后介绍核心技能与概念,再进行研讨与质疑,课堂讨论与游戏、案例分析、实训操作、业务技能自测、阅读材料等,通过各项任务的设定与解决,强化各项基本管理技能和管理方法的操作性训练。
第一章首先介绍了什么是管理,管理的自然属性和社会属性,管理工作包括计划、组织、领导、控制,从而让我们对管理有具体的概念,对管理工作有具体的认识。
在我们对管理学有了系统认识的基础上又指导我们怎样去管理自己的工作实践,怎样做一个成功的管理者。
第二章主要讲了管理理论的演进,早期管理学实践和管理思想和古典管理理论的内容,以及现代管理理论。
第三章在了解和掌握了管理的一些基本概念和内容后,开始具体讲解管理的基本内容,计划和决策是管理的基本职能中的一部分,有了好的计划可以为管理活动提供正确的依据,还可以更好的利用资源,发挥资源的最大的效益,从计划的内容种类、编制程序作用做了系统的介绍,有了好的计划还应该具有良好的决策能力,决策贯穿管理过程的始终,做好一个决策首先要了解什么是决策、决策的特点、决策的类型、决策的过程、决策的方法。
第四章,在对计划和决策有了全面认识之后,又开始学习管理者从事的管理活动,而组织工作时管理活动的一个重要内容,它可以使组织成员为实现组织目标而发挥整体作用,这章从组织的基本问题、组织的结构做了系统讲解,有了好的组织能力,还需要有人去发挥它的作用第五章,这章涉及到人力资源管理,为了有好的人力资源管理,人力资源是指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力,强调人的重要性。
管理学中人性的理论在现实中的应用
在管理学中,人性理论是指对人类行为和心理的理解。
在现实中,人性理论可以用来帮助管理者更好地了解和管理员工,提高员工的工作满意度和效率。
一些常见的人性理论包括马斯洛的需要层次理论、亚当·斯密的理性人格理论、梅尔·斯特林的理论X和理论Y、史蒂文·托马斯的理想化影响理论等。
例如,马斯洛的需要层次理论认为,人们有五种基本需要,即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。
管理者可以根据员工所处的需要层次来设计工作内容和激励措施,以满足员工的不同需要并提高工作满意度。
另外,亚当·斯密的理性人格理论认为,人类有两种决策方式,即理性决策和情感决策。
管理者可以根据员工的决策方式来帮助员工做出更明智的决策,提高工作效率。
梅尔·斯特林的理论X和理论Y也可以为管理者提供指导,帮助他们了解员工的心理特点,并采取相应的管理方法。
理论X认为,人类天生不喜欢工作,因此需要外部控制和激励才能工作。
理论Y认为,人类天生喜欢工作,因此可以通过内部激励和自我控制来工作。
管理者可以根据员工的心理特点采取适当的管理方法,使员工在工作中感到更满意。
史蒂文·托马斯的理想化影响理论也可以为管理者提供有益的建议。
该理论认为,员工会将其领导者视为自己的榜样,并会受到领导者的理想化影响。
因此,管理者可以通过展现自己的理想和价值观,向员工树立榜样,激励员工追求自己的目标。
这些人性理论只是其中的一小部分,在现实中,管理者还可以借助其他人性理论来更好地管理员工,提高员工的工作满意度和效率。
管理学中的人性假设及其实际应用
如何看待管理学的人性假设及其实际应用人力资源管理是对人的管理,因此人力资源的思想是建立在人性假设的基础上的。
近一个世纪以来,组织管理者看待员工的方式不断发生变化,先后形成了经济人假设、社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设等四种人性假设。
1、经济人假设经济人假设是管理界对于人性的最早认识,这种观点的典型代表是科学管理之父泰勒。
该点认为,人是以一种合乎理性的、精打细算的方式行事的,人的行为由经济因素推动和激发,个人在组织中处于被动的、受控制的地位。
也就是说,经济人假设观点认为,人的行为的根本在于追求本身的最大利益,因此多数人天生是懒惰的,工作的动机是为获得劳动报酬,于是都尽可能地逃避工作,只有加以强迫、指挥,才会使他们为组织工作。
经济人假设的观点反映在实际应用中,体现为组织对安全的重视要高于一切,管理者只关心劳动的效率和结果,忽视员工的主观体验,并通过严密的规章制度、差异巨大的奖惩措施来迫使员工服从组织,为组织工作。
这种观点主要应用于资本主义发展的初期,工厂严格规定员工的工作量和义务,完成工作量才能取得报酬,超额完成则有重奖,而员工却无权力可言,一旦无法完成工作就会遭受重罚。
这种观点下的管理体系在生产率低下的资本主义早期,极大地促进了生产力的发展,加速了资本主义的进步,但也加重了剥削。
2、社会人假设社会人假设是梅奥在著名的霍桑实验的基础上提出的,认为人是一种高级的社会动物,人们在工作中得到的物质利益对于调动人们的工作积极性只有次要意义,人们更重视在工作中与周围的人友好相处,良好的人际关系是调动人的积极性的决定性因素。
这种观点脱离了经济人假设,不再把人看做没有需求的机器,而将管理的主要目标由只追求任务目标的完成转变为满足员工的需求。
这种观点是当今企业中注重员工福利观点的早期表现,在今天的企业管理中仍然有所体现。
管理者关注员工的基本需求并以集体的形式尽量加以满足,注重整个集体的人际关系,主张集体奖励胜于个人奖励,注重员工在组织中的需求,有利于员工形成归属感,从而提高生产效率。
人性化管理在现代企业管理中的应用
人性化管理在现代企业管理中的应用桂亚林1001班10170203百年管理,百年探索。
一代代管理者不断地针对当时管理结构的缺陷(特殊矛盾)提出新构想,推进了管理学的不断发展。
然而,我们也应清楚的认识到,矛盾具有普遍性,是不可消灭的,故任何管理结构都有自己的不足。
我们必须承认矛盾,揭露矛盾,并在尝试解决矛盾的实践中不断推进事物的发展。
在管理学的不断的发展过程中,人性化管理被广泛认同,并且应用于现代企业的管理,相对于其他各种类型的管理方式而言,是一种根本性的超越,是更高层次的管理方式。
成功的企业都把建立人性化的管理理念放在首要的位置,人性化管理的特征为尊重人、信任人、爱护人和激励人,现代企业管理的人性化应建立完善的薪酬福利制度,以此激发员工的责任意识、提高生产率和工作质量;推行“劳动人道化”,进一步改善劳动保护和应用符合人体生理特点的生产工具、生产方法和劳动环境;在企业中创造一个和谐的气氛和机会均等的竞争环境;培植满足人性发展的土壤等举措。
企业人性化管理模式的价值意蕴正是通过它的技术层面的支持得以付诸实践,在企业管理活动中产生效力,获得“经济证明”,从而达到“科学的形态”。
价值和技术、目的和手段的紧密结合构成了完整、统一的人性化管理、任何企图割裂这两者关系、厚此薄彼、顾此失彼的做法都是不可取的。
价值层面的人性化管理和技术层面的人性化管理是密不可分的,是一个问题的两个方面,它们的关系类似于内容和形式、目的和手段的关系.以上从价值层面上阐述了人性化管理的内涵和特点,那么从技术层面上看,企业的人性化管理在具体的管理实践中是如何实施的呢?如何将观念上的人性化管理落实到现实的管理活动中呢?基于企业管理理论和实践的成果,本文有选择性地从几个重点环节和方面展开对技术层面的企业人性化管理的考察。
企业管理方式的人性化;企业人性化管理有几种常用方式,分别包括情感化管理、民主化管理、文化管理等三个主要层面。
企业管理组织结构的人性化;长期以来,企业管理组织结构的设置都是按管理职能设置管理部门,按管理的幅度划分管理层,从而形成了金字塔式的管理组织结构。
现代管理中的人性化理念与实践
现代管理中的人性化理念与实践一、引言随着社会的发展和各种变革的不断推进,现代企业管理中的人性化理念和实践愈发重要。
人性化管理是一种注重人的尊重、发挥员工的潜能,倡导团队合作、共同提高绩效的管理哲学和方法。
本文将阐述现代管理中的人性化理念和实践,旨在提高人性化管理的实效性,带动企业的发展。
二、现代管理中的人性化理念1. 人性化理念的内涵人性化理念是以人为本的管理哲学。
它关注的不仅仅是组织的目标,更关注的是员工的感受,强调人与人、人与环境、人与组织的和谐关系。
在这种管理理念中,人的主体地位被强化,员工被看作是公司最重要的资产和资源。
因此,人性化管理通常将员工的发展、福利、权益、激励置于重要位置,力求推动员工的潜能和创造力的发挥。
在实践中,人性化管理体现了尊重和信任员工的特点,有时为统一性管理提供某些灵活性,以便员工在实践中的不同情况下更好地实现自身的价值。
2. 人性化理念的特点(1)尊重和信任员工人性化管理肯定员工的贡献和才能,强调推动员工的全面发展,不同程度地注重员工的个性化和自我实现。
在如今的商业环境中,非特殊情况下的员工群体会产生比管理团队更有经验、更了解业务内容的人员。
如果经理们不积极客服这个问题,他们就会失去他们的员工的尊重和信任。
(2)激励和推动员工的创造力人性化管理强调员工的主动、独立思考和决策能力,注重激发员工的热情和工作动力。
在这种模式中,员工自主性较高,相应的产生的创造力也会较高。
引导和激励员工产生创造力、改进产品、流程以及管理方法一直是管理者的目标之一。
(3)注重员工的福利和权益人性化管理尊重员工的基本权益和福利,致力于消除管理中的不公,以确保员工的薪资合理,生活环境舒适,不因长期工作而导致健康问题等。
这样可以有效的保持员工对企业的忠诚度与长期稳定关系。
三、现代管理中的人性化实践1. 相对自由灵活的组织结构人性化管理强调团队合作和共同提高绩效的理念,为此,企业通常采用相对自由灵活的组织结构。
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淮安信息职业技术学院2012~2013学年度第一学期《管理学》考试班级:550121理学知识谈谈90后现象》,学委统一将电子稿整理压缩打包后发到教师信箱****************,老师不接受个人磁盘和邮件。
②作业可以结合管理学内容从以下多个题目中选1个撰写,作业字数要多于4000字,少于5000字,格式要符合国家论文规范(包括摘要、正文、参考文献)。
正文是宋体5号字. ③作业一定要联系实际,有自己学习生活中的体会,和小的例子。
④判分基本标准:90-100理论联系实际有思想;80-90理论或实际有见地;70-80一般理论或实际总结描述;60-70按规定完成;抄袭或不符合要求雷同为不及格. 论文参考题目: 1.利用管理学知识谈谈90后现象 2.读《XXXXXX 》管理学著作的收获 3.利用管理学某理论分析中国某企业经营 4.利用管理学理论的时间管理 5.应用管理学原理的自我有效管理 6.应用管理学某理论的班级管理 7.对XXXX 管理学理论的评价 8.XXXXX 管理学理论的启迪9.中国古代管理某思想研究10.管理职位的设计11.管理中的激励系统设计12.论述知识管理系部: 商学院 班级: 550121 学号: 55012125 姓名: 徐雅娟13.论述创新14.论述组织环境15.论述组织文化16.论述企业的社会责任17.论述管理道德18.企业管理职能研究19.企业决策研究20.企业组织中的沟通研究21.科学管理理论评述及其现实意义22.管理中人性的理论在现实中应用23.全球环境下对管理的挑战及其应对策略24.法约尔管理思想的当代意义和价值25.韦伯对现代管理理论的贡献及其现实意义26.巴纳德的管理思想及其当代意义27.论述马斯洛需求层次理论的现实意义和价值28.论述麦格雷戈理论的现实意义及其应用29.论述威廉·大内理论的现实意义30.论述管理丛林论的意义和价值说明:1。
首先先对本书进行总结后再写正文部分。
2、20-30题是本年度希望研究写作的重点.管理中人性的理论在现实中的应用摘要:人性化管理,就是在整个企业管理过程中充分注重人性要素,以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。
人性化管理是一个不管发展的过程,是对人的自然属性和社会属性的表现形态进行有序组织和改造的过程,也是企业文化与员工的个人意识或文化意识进行整合的过程。
关键词:人性的理论人性化管理者员工正文第一章人性的观点一、中国学者人性的观点中国学者的人性观反应了中国先哲对道德层次的思考,其主要观点包括:性善论、性恶论,人性本有善恶或人性本无善恶论。
二、西方学者人性的观点1、“经济人”假设这一假设由亚当·斯密论述的。
他在研究经济现象时提出了一个重要论点:经济现象时基于具备利己主义的人们的活动产生的。
经济活动是主题是体现人类利己主义的个人。
泰罗称这种人为“经济人”,他是“经济人”观点的代表人物。
他所主张的并且在20世纪30年代广为采用的这张管理思想做法被美国心理学家麦格雷戈概括为“X理论”,其主要认为:①一般人的天性是厌恶工作,一有可能就逃避工作,管理部门必须抵制人的这种逃避工作的天性。
②因为人的天性是厌恶工作,必须对大多数人实行强制,监控指挥和用惩罚威胁,使他们为实现组织目标做出适当的努力。
③一般人宁愿受指挥,一心逃避责任,响度来说没有进取心,要求安全高于一切。
2、“社会人”假设“社会人”又称“社交人”,这个假设由社会心理学家梅奥在霍桑实验中提出来的。
这一假设认为,人们在工作中得到的物质利益,对于调动工作积极性只有次要意义,人们最忠实在工作中与周围人友好相处,良好的人际关系对于调动人的生存积极性是决定性因素。
其假设的主要观点为:①人是“社会人”,影响人的生产积极性的因素,除物质条件以外,还有社会、心理因素。
②生产力的提高主要取决于与昂的“士气”,而“士气”取决于家庭和社会生活,以及企业中人与人的关系。
③在群体中除“终身组织”外,还有“非正式组织”后一种组织有某种特殊的规范,影响到群体成员的行动。
④提出新型领导的必要性,领导者在了解人们合乎逻辑的行为的同时,还必须了解不合乎逻辑的行为,要善于倾听员工意见,使正式组织和非正式组织的社会需要取得平衡。
“社会人”假设认为人际关系在调动人的积极性起决定作用,因而在管理措施上注重以下几点:①管理人员不应只注重完成生产任务,还应把注意的重点放在关系人、满足人的需求上。
②管理人员不能只注意指挥、督促、计划、控制和组织等,还应重视员工之间的关系,培养和形成员工的归属感和整体感。
③实行奖励时,提倡集体的奖励制度,培养集体精神④提倡员工参与企业管理3、“自我实现的人”的假设本概念由马斯洛提出来的。
麦格雷戈将他的理论总结,结合了管理问题,提出了Y理论。
Y理论与X理论是相对的,其基本观点是对“自我实现的人”的假设的概括。
马斯洛提出的“自我实现的需要”是与其他的人性观密切相关的。
4、“复杂人”假设该假设在20世纪60年代末70年代初提出的。
该假设认为,“经济人”“社会人”“自我实现的人”的假设都有一定的道理,但不适用于一切人,因为人的本身是很复杂的,也是在变化的。
人是需要和潜力,随着年龄的增长、知识的增加、地位的改变及人与人之间的关系变化也是各不同的。
这个假设被美国心理学家莫尔斯归为“超Y理论”。
人性的理论在管理中是必不可少的。
领导者为了有效影响个人或群体达到自尊的目标,就必须研究各种领导方式的效果。
因此就必须了解人,了解人性及人是行为模式,揭示人的活动规律,从而探索相关的高效的管理模式。
只有了解人性、解密人性的理论的密码,才能更好的创造效益,更好的促进社会的发展。
第二章人性化一、什么是人性化1、人性化是指按照人的基本属性为人处世,在对待别人时要以人为本,尊重人的基本需求。
2、人性化管理的概念所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
人性化管理是将人性学理论应用于管理,按照人性基本属性进行管理的管理哲学。
人性化管理是“将人当人看”,从而使员愿意怀着这种满意或者是满足的心态以最佳的精神状态全身心的投入到工作当中去进而提高企业的管理效率。
著名经济学家阿里.德赫斯以自己在皇家荷兰壳牌集团公司38年的工作体验并对世界上能幸存且寿命很长的公司进行了研究后,也提出了这种宽容型的人性化管理,其实正是新经济形态下一种新型的管理理念与方式,也是世界上许多企业能保持持久生命力,并成为“长寿企业”的活力所在。
香港著名企业家李贵辉仅用了短短十几年的时间,便在香港和海外拥有了庞大的企业,同时还赢得了众多荣誉。
他如此迅速致富,与其注重人性化的管理方式有着直接关系。
李贵辉用人之道的首要一点是为员工排忧解难,让他们没有后顾之忧,将精力全部投入到工作中。
比如,他曾这样规定:职工一律只取50%的工资,余下的50%由公司负责寄往家中。
这条措施的制度意在防止某些员工乱花钱,影响家庭和睦。
如此全面的考虑,充满人情味的规定,受到了员工及其家属的欢迎。
一次,他在内地雇用的一个工人的母亲病重,他知道后立即给当地医院院长打了一个长途电话,要求千方百计组织抢救。
李贵辉从生活上、经济上对员工无微不至的照顾与体贴,使员工工作起来尽心尽责,任劳任怨,为企业奠定基础。
3、人性化管理的要求如何实施人性化?人性化管理的要点有哪些呢?笼统的讲,人性化管理的要点可分为以下三类:①承认人的自然属性、满足人性自然属性的基本要求。
②承认人的社会属性收思想意识支配的。
③承认人类自然属性和气心灵意识中有竞争与合作的双重天性。
随着知识时代的来临,人作知识、智慧的的主体变得越来越重要。
合理开发人的内在潜能已成为现代管理的重要课题。
人性化管理—一种以围绕人的活动、工作习性开展研究,使管理更贴近人性,从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和提高工作效率的管理方法,恰当的弥补了人类竞争与合作的双重天性。
古人云“聚人而成家,聚家而成国”。
没有比员工对企业充满信心和爱更重要的事情。
自发性的人性化管理迎合了现代人受尊重,自我实现这种高层次的心理需要。
人性化管理并没有与公司的管理制度形成冲突,相反,尊重人、满足人,企业与员工共同发展,使企业员工得以自觉维护企业利益成为必然。
人性化管理是蕴藏于粗放管理之中的细致。
第三章人的理论与人性化的关系一、人性的理论与人性化的关系随着企业的发展,当代的理念则有了本质性的变化,在现代管理中,人不仅仅具有一般“物”、“有理性的动物”所具有的规律性,更具有自己特殊的规律性—人性;最关紧要的是依照人性来管理,发挥人的关键性作用。
管理观念的变化,正在还“人”本来的价值和尊严。
于是现代管理就逐步摆脱西方传统管理学的科学管理阶段和人际关系管理阶段,走向人性化管理阶段。
也就是在本质上向东方管理学——儒学的管理精神靠拢。
从人性化管理哲学出发,相应地采用人性化管理方式。
也就是顺应人性从四个方面入手进行管理:一尊重人的本性,顺其自然加以引导;二进行行为塑造,利用习惯进行管理;三营造企业文,利用文化规范行为;四注重人的创造力,利用创新推动发展。
另外,依照传统的管理哲学,管理中的行为方式是“两者择一”:要嘛是,要嘛不是;或做,或不做。
居中是不可理解的。
但依照人性化管理哲学,却不认为“真理在两者之一”。
反而是“允执其中”,奉行中道。
诚如曾仕强教授之言:“真理不在二者之一,却存在于二者之中”。
处理事务力求“无过无不及”,以适度为佳,管理力求合理,不走极端。
不求一个战胜另一个,力求通过中介获得和谐、统一。
比如,在企业利益和员工利益之间,就不是两者择一,为企业的盈利而无视员工利益。
而是通过“职位”把两者联系起来,使企业员工化,员工企业化,把共性和个性一致起来,达到两者的和谐一致。
在同业之间,也不再是两者择一,或者战胜它,或者败给它。
而是通过策略联盟、共生等方式,力求二者之间的和谐统一。
现代公司也不仅仅是外部出资者控制下的赚钱机器了,它正在逐渐成为内部员工与外部投资者共同生存的生态系统。
总之,人性化管理哲学是中道哲学,整体哲学。
二、人性化的缺陷1、人性化管理容易被变通为讲人情“人性化管理”,通常人们也常说成“管理人情化”,但在具体工作的实施中却常被操作为“讲人情”,成为人性化管理的一大软肋。
古有“对牛弹琴”一词,意思就是对牛演奏音乐,牛是听不懂的,引申意思就是,对不懂道理的人讲道理就是白费劲,是没有效果的。
这是说人性化管理就是使员工明白,“企业繁荣我光荣,企业亏损我羞愧”的道理,用怀柔的手段,来感化消极的思想,使之走向正确的方向的一种手段。
然而对一些自私心重、鼠目寸光的人来说,这样的道理他是无论如何也不会明白的。
制度的作用对素质低的人才能发挥的淋漓尽致,群体素质提高了,人性化的手段才能发挥出最大的效力。