中小型企业信息化工程实施方案的研究7.doc

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浅析中小型企业信息化实施方法

浅析中小型企业信息化实施方法

浅析中小型企业信息化实施方法作者:林群霞来源:《电脑知识与技术》2020年第18期摘要:信息化技术的应用不仅带动了整个社会的进步,同时也促进了地方经济的建设进程。

中小型企业是当前经济建设的主体,为整个民族的伟大复兴提供了强大的助力。

当前我国正在致力于大力开展经济建设,在中小型企业运营管理的过程中,加大信息化技术应用的力度,通过浅析中小型企业信息化实施方法分析,了解信息化建设理论的分析,中小型企业开展信息化建设的主要流程,制定中小型企业信息化实施的有效策略,使中小型企业的优势能够更加具体的展现,为社会建设做出更大的贡献。

关键词:经济建设;中小型企业;信息化;有效策略;流程中图分类号:TP311 文献标识码:A文章编号:1009-3044(2020)18-0097-02开放科学(资源服务)标识码(OSID):伴着我国社会建设进程不断推进,信息化技术的应用也变得更加普遍,信息化技术在企业中的大量应用,不但改变了企业传统的经营模式,同时也为企业长远进步赢得了更多的机遇。

与此同时,信息化技术的大量应用,使企业的管理效能得到了更好的保证,不仅能够使企业的生产成本得到更好的控制,也使整体生产的效率不断提升,从而为企业创造更加丰富的经济利润。

1 信息化建设理论的分析1.1信息化建设的概念解析所谓的信息化建设就是应用当前先进的信息技术,不断地对信息数据资源进行整合,挖掘对于企业建设有用的信息,使企业的整个生产流程更加智能化,管理方式更加科学化,从而为企业管理者提供更加优秀的决策方案,利用信息技术的商务平台,提升整个企业的经营管理水平,使企业的生產效率及经济效益得到更好提升,充分发挥企业自身的优势,进而在市场竞争中能够占有一席之地。

1.2信息化建设的本质内容1.2.1生产过程信息化生产过程包括生产流程的信息化、工具生产信息化两部分。

生产流程是整个企业产品生产所经历的过程,从产品的开发设计、生产、调试使用、后期维护等多道工序的信息化技术应用。

中小企业信息化解决方案范文

中小企业信息化解决方案范文

中小企业信息化解决方案范文一、背景介绍中小企业作为国家经济发展的重要组成部分,承担着就业、创新和经济增长的重要责任。

然而,由于资源有限、技术水平相对较低等原因,中小企业在信息化建设方面面临着困难和挑战。

因此,制定一套适合中小企业的信息化解决方案对于提高其管理效率和竞争力来说是非常重要的。

二、问题分析1.信息化水平低:中小企业的信息化水平相对较低,没有建立完善的IT系统和信息技术支持体系。

2.管理效率低:中小企业管理模式不够科学化和标准化,无法通过信息化手段提高管理效率。

3.业务流程不畅:中小企业的业务流程不够流畅,存在着很多人工操作和重复劳动,影响了生产和经营效率的提高。

三、解决方案基于以上问题,我们可以制定以下中小企业信息化解决方案:1.建立完善的IT系统:中小企业应建立一个完善的IT系统,包括服务器、计算机和网络设备等,能够支持企业的日常办公和业务操作。

3.优化管理模式:中小企业应该对现有的管理模式进行优化,引入信息化手段,从而提高管理效率和响应能力。

4.优化业务流程:中小企业应该对现有的业务流程进行优化,通过信息化手段实现业务流程的自动化和智能化,提高生产和经营效率。

5.员工培训和意识提升:中小企业应该加强员工的信息化培训和意识提升,提高员工对信息化建设的认识和应用能力。

四、实施计划1.建立IT系统:在6个月内完成服务器、计算机和网络设备的选购和部署,确保企业能够正常使用信息化设备。

2.引入信息技术支持:与专业的信息技术支持公司达成合作协议,确保企业能够获得及时的技术支持和服务。

3.优化管理模式:在12个月内进行现有管理模式的优化,为企业引入信息化手段提供基础。

4.优化业务流程:在18个月内进行业务流程的优化和自动化改造,提高企业的生产和经营效率。

5.员工培训和意识提升:在24个月内开展员工培训和意识提升活动,提高员工对信息化的认识和应用能力。

五、预计效益1.信息化水平提高:通过建立完善的IT系统和引入信息技术支持,中小企业的信息化水平将明显提高。

中小企业信息化实施方案

中小企业信息化实施方案
第3 0卷 第 1 期( 上)
2 0 1 4年 1月
赤 峰 学 院 学 报 (自 然 科 学 版 )
J o u r n l a o f C h i f e n g U n i v e r s i t y( N a t u r a l S c i e n c e E d i t i o n )
化水平低的主要原因是信息化基础薄弱 ,缺乏完善 准确的 数据. 俗话说“ 输 入的是垃圾 , 输 出的是垃圾 ” . 数据 的标 准化 是企业组织 生产 、 经营活动 的依据. 准确 的数据共享 , 便于企
业系统的应用集成. [ S l
信 息化 建设 应着 手提 高企业 的经济效益 和竞 争力 ,利用信 息技术 先进的平 台 ,为企业 经营管理者 提供 大量的信息资 源, 从而进行科学 的分析与评价 , 根据中小企业规模与行业 特点 , 逐步实现信 息化 . 【 1 ]
2 中小 企 业 管理 中的 问题
企业信息化首先应该依次符合 国家标准 、 行业标准 、 地
方标准 ,然后根据 自己企业实际情况制定相应的编码方案. 企业所制定 的相关技术 、管理及工作要求标 准在企业 内需
要协调 、 统一 . 对每一项需要统 一编码的项 目要事 先规定其 长度 、 级别 . 编码包括会计科 目编码 、 部门人员编码 、 物料 编
件、 金蝶财务 软件 、 管家婆财务软件 、 速达财务软件等 , 这些
财务操作 简单 , 易于实施 . 以财务信息化作为管理基础 , 有利 于 中小企业理 清内部财务信息 , 从而提升管理水平.
财务信息化可 以减少人为干预 ,减轻财务 人员 的工作
上个世纪 7 0年代 , 美 国管理信息 系统 专家诺兰通过对

中小企业信息化解决方案

中小企业信息化解决方案

中小企业信息化解决方案随着信息化的发展,中小企业越来越意识到信息化对企业的重要性。

信息化可以帮助中小企业有效提高运营效率、降低成本、增加盈利能力,并提供更好的客户服务。

然而,由于中小企业经营规模和资源有限,他们在信息化方面面临着不少困难和挑战。

为了帮助中小企业解决这些问题,下面将提供一些中小企业信息化的解决方案。

1.选择合适的软件系统:中小企业可以通过引进适合自身业务需求的软件系统来提高运营效率。

例如,财务软件可以帮助企业自动化财务报表的生成和分析,减少人工操作的错误和时间成本;销售管理软件可以帮助企业实时掌握销售情况,并提供销售数据分析和预测等功能。

2.建立完善的网络基础设施:中小企业可以搭建一个稳定、高速、安全的网络基础设施,使得员工能够方便地访问互联网和企业内部系统,实现信息的共享和协同工作。

同时,中小企业可以考虑使用云计算来降低硬件设备的成本,并提高数据的安全性和可靠性。

3.开展系统化的信息管理:中小企业可以建立一个统一的信息管理平台,集中存储和管理企业的各类信息。

通过系统化的信息管理,中小企业可以更好地掌握企业的运营状况和各项指标,做出更准确的决策。

同时,中小企业可以通过信息化手段来管理企业的供应链、库存和客户关系等,提高运营效率,降低成本。

4.培训和提升员工的信息化能力:中小企业可以开展相关培训和培训计划,提升员工的信息化能力和技术水平。

通过提升员工的信息化能力,中小企业能够更好地利用信息技术来开展业务,并更好地应对信息化的挑战。

5.与专业的信息化服务提供商合作:中小企业可以选择与专业的信息化服务提供商合作,共同开展信息化项目。

专业的信息化服务提供商可以根据中小企业的实际需求,定制相应的解决方案,并提供相应的技术支持和售后服务。

总之,中小企业信息化是一个复杂的过程,需要企业从多个方面入手,逐步提升企业的信息化水平。

以上提到的解决方案只是其中的一部分,中小企业可以根据自身的实际情况和需求,结合具体的行业特点和发展阶段,选择适合自己的信息化解决方案。

中小企业信息化解决方案

中小企业信息化解决方案

中小企业信息化解决方案一、背景介绍随着科技的不断发展和信息技术的广泛应用,中小企业在信息化建设方面面临着越来越多的挑战和机遇。

信息化解决方案是匡助中小企业实现信息化目标的关键工具,能够提高企业的管理效率、降低成本、提升竞争力。

本文将针对中小企业信息化解决方案进行详细介绍。

二、中小企业信息化的意义1. 提高管理效率:信息化解决方案可以匡助中小企业实现业务流程的自动化和标准化,提高管理效率,减少人力资源的浪费。

2. 降低成本:通过信息化解决方案,中小企业可以实现资源的合理配置和优化,降低运营成本。

3. 提升竞争力:信息化解决方案能够匡助中小企业提升产品质量和服务水平,增强企业的竞争力。

三、中小企业信息化解决方案的关键要素1. 硬件设备:中小企业信息化解决方案需要配备一定的硬件设备,如服务器、计算机、网络设备等,以支持企业的信息化建设。

2. 软件系统:中小企业信息化解决方案需要选择适合企业需求的软件系统,如企业资源计划(ERP)系统、客户关系管理(CRM)系统等,以实现业务的集成和管理。

3. 数据安全:中小企业信息化解决方案需要保证企业数据的安全性,包括数据备份、防火墙、权限管理等措施,以防止数据泄露和损失。

4. 培训与支持:中小企业信息化解决方案需要提供相应的培训和支持服务,以匡助企业员工快速掌握系统操作技能,并及时解决遇到的问题。

四、中小企业信息化解决方案的实施步骤1. 需求分析:根据企业的实际情况和需求,进行全面的需求分析,明确信息化解决方案的目标和范围。

2. 方案设计:根据需求分析的结果,设计出符合企业实际情况的信息化解决方案,包括硬件设备、软件系统、数据安全等方面。

3. 实施与部署:根据方案设计的结果,进行信息化解决方案的实施与部署工作,包括硬件设备的安装、软件系统的配置和数据的迁移等。

4. 培训与支持:在信息化解决方案实施完成后,提供相应的培训和支持服务,匡助企业员工熟悉系统操作,并解决遇到的问题。

中小企业信息化解决方案

中小企业信息化解决方案

中小企业信息化解决方案一、背景介绍随着信息技术的飞速发展,中小企业也越来越意识到信息化对企业发展的重要性。

信息化可以提高企业的运营效率、降低成本、提升竞争力等方面发挥重要作用。

因此,中小企业需要寻找适合自身需求的信息化解决方案,以推动企业的发展。

二、需求分析1. 业务流程优化:中小企业常常存在着繁琐的业务流程,需要通过信息化解决方案来优化流程,提高工作效率。

2. 数据管理:中小企业需要有效地管理和利用海量的数据,以支持决策和业务发展。

3. 客户关系管理:中小企业需要建立良好的客户关系,通过信息化解决方案来提升客户满意度和忠诚度。

4. 资源协调与管理:中小企业需要合理调配和管理企业资源,包括人力、物力、财力等方面的资源。

5. 安全保障:中小企业需要保护企业的信息安全,防止数据泄露和网络攻击。

三、解决方案1. 企业资源计划(ERP)系统:通过集成企业各个部门的业务流程和数据,实现全面的企业资源管理,提高工作效率和决策能力。

2. 客户关系管理(CRM)系统:通过有效管理客户信息、销售机会和客户反馈,提升客户满意度和忠诚度,促进销售增长。

3. 供应链管理(SCM)系统:通过优化供应链流程,提高供应链的效率和可靠性,降低企业的运营成本。

4. 人力资源管理(HRM)系统:通过集中管理员工信息、薪酬福利、绩效考核等,提高人力资源管理的效率和准确性。

5. 电子商务平台:通过搭建企业自己的电子商务平台,实现在线销售和订单管理,拓展销售渠道。

6. 数据分析与决策支持系统:通过收集、整理和分析企业数据,提供决策支持和业务洞察,帮助企业做出更明智的决策。

四、实施步骤1. 需求分析:与中小企业合作,深入了解企业的需求和痛点,制定详细的实施计划。

2. 系统设计:根据企业需求,设计符合企业特点的信息化解决方案,包括系统功能、界面设计等。

3. 开发与测试:根据系统设计,进行系统开发和测试,确保系统的稳定性和可靠性。

4. 系统部署:将开发完成的系统部署到企业的服务器或云平台上,并进行系统配置和测试。

中小企业信息化管理系统的设计与实现

中小企业信息化管理系统的设计与实现第一部分:引言信息化已经成为现代社会的必然趋势,并对企业的竞争力产生了重大的影响。

在这种情况下,中小企业也需要积极适应信息化,通过应用信息化技术来提高企业的运营效率和管理水平。

中小企业作为中国经济发展的重要组成部分,发挥着不可替代的作用。

因此,如何实现中小企业的信息化是一个重要的研究课题。

本文就将针对中小企业信息化管理系统的设计和实现展开讨论。

第二部分:中小企业信息化现状与问题中小企业在信息化管理领域面临着一系列的问题。

首先,大多数中小企业对信息化的认识还不够深刻。

其次,中小企业在信息化方面的投入相对较少,很难获得足够的资源支持。

此外,中小企业普遍存在信息化人才缺乏和管理经验不足的问题。

这些问题都制约着中小企业在信息化方面的发展。

第三部分:中小企业信息化管理系统设计中小企业信息化管理系统的设计主要包括三个方面:系统架构、功能模块和开发平台。

1. 系统架构中小企业信息化管理系统需要具备可扩展的、模块化的、高可靠性的特点。

常见的中小企业信息化管理系统包含ERP、CRM和OA系统。

可根据企业的具体需求,进行定制开发。

2. 功能模块中小企业信息化管理系统的功能模块包括客户管理、供应商管理、采购管理、库存管理、销售管理、财务管理、人力资源管理等。

这些模块可以根据不同企业的需求进行定制。

3. 开发平台中小企业信息化管理系统的主流开发平台包括Java、.NET以及PHP等,可根据企业自身情况和技术人员的技术优势选择相应的开发平台。

第四部分:中小企业信息化管理系统实现中小企业信息化管理系统的实现需要经过以下几个步骤:1. 需求分析在设计中小企业信息化管理系统之前,需要对企业的现状进行详细的调查和分析,以明确企业的需求。

2. 系统设计在确定中小企业信息化管理系统的需求后,需要进行系统设计,包括界面设计、数据库设计、系统架构设计等。

3. 开发实现在系统设计完成后,需要进行开发实现,包括功能模块开发、系统集成等。

中小企业信息化解决方案

中小企业信息化解决方案随着数字化时代的到来,信息化已经成为中小企业发展的关键。

信息化不仅可以提高企业的效率和竞争力,还可以为企业带来更多的商机和发展机会。

因此,建立一个完善的信息化系统对于中小企业来说至关重要。

下面将介绍一些中小企业信息化解决方案,帮助企业建立高效的信息化系统。

1.云计算解决方案云计算是一种通过互联网提供计算资源和服务的模式。

中小企业可以利用云计算解决方案来降低成本、提高灵活性和便利性。

通过云计算,企业可以将数据和应用程序存储在云端,从而可以随时随地通过互联网访问和管理这些资源。

同时,云计算还可以帮助企业提高数据安全性和灾备能力,保障企业的信息安全。

2.ERP解决方案ERP(企业资源计划)是一种集成化的管理系统,可以帮助企业集中管理和控制企业内部的各种资源,提高企业的效率和管理水平。

中小企业可以通过实施ERP系统来统一管理企业的财务、人力资源、供应链等方面的信息,实现信息的共享和交流,提高企业的整体效益。

同时,ERP系统还可以帮助企业优化流程、降低成本,提高生产效率和客户满意度。

3.CRM解决方案CRM(客户关系管理)是一种用于管理企业与客户之间关系的系统,可以帮助企业更好地理解和满足客户的需求,提高客户满意度和忠诚度。

中小企业可以通过实施CRM系统来建立客户数据库、跟踪客户信息、分析客户行为等,从而更好地了解客户需求和行为,为客户提供个性化的服务和产品,提高企业的竞争力。

4.数据分析解决方案数据分析是一种利用数据和统计分析方法来发现商业价值的技术,可以帮助企业更好地理解市场和客户,优化业务决策和战略规划。

中小企业可以通过实施数据分析解决方案来挖掘数据潜力,发现商机和趋势,提高业务的预测能力和应变能力。

同时,数据分析还可以帮助企业优化销售策略、提高市场营销效果,实现更加精准的营销和客户服务。

5.移动办公解决方案移动办公是一种通过移动设备和互联网实现办公工作的方式,可以帮助企业实现更加灵活和高效的工作环境。

企业信息化实施方案

企业信息化实施方案企业信息化实施方案一、背景介绍随着信息技术的不断进步和发展,企业信息化已成为提高企业竞争力和效益的重要驱动力。

本方案旨在介绍企业信息化实施的步骤和方法,帮助企业快速高效地实施信息化,提升企业的综合竞争力。

二、目标和原则1. 目标:实现企业内部流程的数字化、网络化和智能化,提高企业的管理和运营效率,降低企业成本,满足市场需求。

2. 原则:以用户需求为导向,以架构设计为基础,以信息安全为保障,以资源共享为目标。

三、实施步骤1. 需求分析:详细了解企业的业务需求和问题,与企业管理层和员工进行沟通和交流,确定信息化的关键目标与功能需求。

2. 系统设计:根据需求分析的结果和当前企业的现状,制定信息系统的整体架构和功能模块划分,确定硬件和软件需求。

3. 方案制订:根据系统设计的结果,制订信息化实施方案,明确实施的时间、资源、预算和风险控制策略。

4. 资源配置:根据信息化方案,进行人员的培训和调配,配置硬件和软件资源,确保实施的顺利进行。

5. 系统开发:根据系统设计的要求,进行系统的开发和集成,确保系统的稳定性和可靠性。

6. 测试与验收:进行系统的测试和验收,确保系统的功能和性能符合需求,满足用户的要求。

7. 上线运行:在经过测试和验收后,正式启动上线运行,持续跟踪和监控系统的运行情况,及时修复和处理问题。

8. 培训和维护:进行系统的培训和维护,提高用户的使用能力和系统的稳定性,确保系统的正常运行。

四、技术支持和保障1. 与专业的信息技术公司合作,提供系统开发和维护的技术支持,确保系统的安全和稳定。

2. 采用成熟的信息技术标准和规范,确保系统的互操作性和扩展性。

3. 加强信息安全保障,建立完善的网络安全和数据备份体系,确保数据的安全和可靠性。

4. 提供系统培训和技术支持,提高用户的使用能力,快速解决问题。

五、预期效果1. 提高企业的管理和运营效率,降低企业成本,提高企业的市场竞争力。

2. 实现业务流程的数字化、网络化和智能化,加快信息传递和决策的速度。

中小企业信息化解决方案

中小企业信息化解决方案标题:中小企业信息化解决方案引言概述:随着信息技术的不断发展,中小企业也逐渐意识到信息化对企业发展的重要性。

然而,由于中小企业在资源和资金方面的限制,他们在信息化方面面临着诸多难点。

因此,为了匡助中小企业顺利实现信息化,我们需要寻觅适合他们的解决方案。

一、云计算技术1.1 云计算技术可以匡助中小企业降低IT成本。

中小企业通常无法承担大量的硬件和软件采购成本,而云计算技术可以让他们按需使用计算资源,避免大额一次性投资。

1.2 云计算技术可以提高中小企业的灵便性和敏捷性。

通过云计算,企业可以随时随地访问数据和应用程序,提高工作效率和响应速度。

1.3 云计算技术可以增强中小企业的安全性。

云服务提供商通常会有专门的安全团队来保护用户数据,中小企业可以借助他们的专业知识来提升信息安全水平。

二、企业资源规划(ERP)系统2.1 ERP系统可以匡助中小企业整合各个部门的业务流程。

通过ERP系统,企业可以实现信息共享和协作,避免信息孤岛和重复劳动。

2.2 ERP系统可以提高中小企业的管理效率。

通过ERP系统,企业可以实时监控业务运营情况,及时调整策略和决策,提高管理效率和决策水平。

2.3 ERP系统可以匡助中小企业提升客户满意度。

通过ERP系统,企业可以更好地了解客户需求,提供个性化服务,增强客户忠诚度。

三、物联网技术3.1 物联网技术可以匡助中小企业实现生产自动化。

通过物联网技术,企业可以实现设备之间的互联互通,提高生产效率和质量。

3.2 物联网技术可以匡助中小企业实现智慧仓储。

通过物联网技术,企业可以实时监控仓储信息,提高库存管理效率,减少库存积压。

3.3 物联网技术可以匡助中小企业实现智慧营销。

通过物联网技术,企业可以采集客户数据,实现个性化营销,提高市场竞争力。

四、大数据分析4.1 大数据分析可以匡助中小企业挖掘商业价值。

通过大数据分析,企业可以从海量数据中找到商机和趋势,提高商业决策的准确性和效率。

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中小型企业信息化工程实施方案的研究7 河北工业大学硕士学位论文中小型企业信息化工程实施方案的研究姓名:侯巧红申请学位级别:硕士专业:机械制造及其自动化指导教师:段国林20061101河北工业大学硕士学位论文中小型企业信息化工程实施方案的研究摘要中小型企业是我国国民经济建设中一个重要组成部分,对国民经济建设和人民生活具有举足轻重的意义。

随着全球经济一体化和Internet技术的高速发展,企业管理模式的变革,加快中小型企业的信息化建设,建设和完善中小型企业的信息化管理体系,将是我国企业信息化进程中特别需要解决的课题。

企业信息化实施是一个庞大的系统工程,其中的影响因素很多,生产过程连续性、生产组织方式、企业规模、企业所处行业的生命周期、组织结构等等。

为了能够成功地实施信息化,除了需要实施者有良好的理论、技术和丰富的实施经验外,还需要有先进实用的实施方法论的指导和工具系统的支持。

而企业模型正是指导信息化实施的方法学,其作用贯穿于信息化实施的整个过程,指导企业从现行系统状态迁移到未来系统状态。

本论文主要做了以下研究工作:(1)在企业参考模型和企业分类方法结合研究的基础上,建立了一个企业分类模型,提出了基于企业分类的企业参考模型粒度控制的方法,此方法直观简单、易懂易用。

在此基础上,利用此企业参考模型粒度控制方法,对河北省制造业企业进行了分类,然后针对其中一种类型企业—离散型单件/小批订单式生产制造企业,建立了一套企业参考模型。

(2)分析了制造业信息化实施的影响因素,以及信息化的实施模式,最后分析了企业模型在制造业信息化实施和企业诊断与优化中的应用。

(3)实践上,参与对邢台市泰康公司的企业信息化建设调研,参与其企业系统规划方案设计,以及该企业的信息系统开发与实施,组织企业信息化培训工作。

本人工作重点参与了制定邢台市泰康公司信息化的具体实施方案,并结合生产信息化建设实践,包括该企业的需求分析、可行性分析、生产系统的总体设计、功能设计以及模型设计等,企业现状分析,定制了适合本公司的信息化软件,指出企业信息化建设的误区和发展趋势。

关键词:企业参考模型,中小企业,信息化,企业分类,实施方案i中小型企业信息化工程实施方案的研究iiSTUDY ON IMPLEMENTATION OF INFORMATIONENGINEERING IN THE SMALL-MEDIUM-SIZEDENTERPRISEABSTRACTThe small-medium-sized enterprise is an important component in the national economic construction ofour country. It’s very important for national economic construction and peoples lives. With the global economic integration and high-speed development of Internet technology, it will be a very important subject need to be solved in the process of enterprise information system construction in our country to implement the change of enterprise management model, accelerate the information construction of the small and medium scale enterprise, set up and perfect the information-based management system of the small and medium enterprise.The main researches have been done can be summarized as follows:1. Based on the research of enterprise reference model (ERM)and enterprise sorting method, a classification model of enterprises is founded. A method to control the granularity of the ERM is put forward with the model, which is easy to be understood and used. This model is used to classify the manufacturing corporations, and then one set of ERM is built from several sets of EM: scattered manufacturing, single piece/small batch and organized by order.2. The model of manufacturing information actualization and the factors are analyzed. Finally, the use of the EM in the process of information actualization, enterprise diagnoses and optimization are discussed.3. In the practical development,I participated the investigation and research of the proposed enterprise, the enterprise system programming and design, and development and implementation of the enterprise information system, and enterprises information-based training. I also take changed on the training of management information system. My major contribution is change of the development of the distribution system. Combining the practical development of the proposed system, this dissertation introduced the implementation solution of the information engineering construction of Xingtai TaiKang Company, and summarized the practical experience of the enterprise information construction.KEY WORDS: enterprise reference model, small-medium-sized enterprise; enterprise information;enterprise sorting, implement method河北工业大学硕士学位论文第一章绪论§1-1 我国企业面临的困境21世纪是知识经济时代,企业所处的商业环境发生了根本性变化:顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈,这一切构成了影响现代企业生存与发展的三股力量:顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)(简称3C)。

工业经济时代的商业规则和“科层制”管理模式已不能使企业适应以3C为特征的外部环境,甚至严重影响到企业的生存。

自20世纪70年代以来,世界市场已经由传统的相对稳定逐步演变成为动态多变的市场,企业之间的竞争也由过去局部竞争演变为全球范围内的竞争。

竞争是市场永恒的法则,除了顾客的挑剔,同行业之间、跨行业之间的互相渗透、互相竞争日趋激烈。

相比以往,新的市场伴随新的竞争特点:首先,竞争范围空前扩大。

随着经济日益全球化和技术节奏的加快,企业不仅要与本国本地区的企业竞争,更要同全世界的企业竞争;不仅要应对同行业的竞争,还有应对跨行业的渗透性竞争。

其次、竞争的手段越来越多。

传统的竞争手段主要集中在产品和服务的质量、价格两个方面,现在竞争的焦点无所不在,产品创新、广告、售后服务、信贷支持,甚至品牌的文化象征意义都成为吸引消费者的手段。

再次、竞争规则频频改写。

现代市场中层出不穷的新技术和随之而来的新兴竞争手段已经使许多旧规则失去了作用,特别是那些掌握着新技术的小公司,一进入市场就带来了全新的竞争规则。

第四、竞争结果空前残酷。

现代竞争的一个显著特点就是空前残酷,不管多大的企业,一旦在重大经营决策上出现失误,结果往往是灾难性的,很少有机会卷土重来。

70年代以前,一个产品的生命周期很长,构成产品的技术相对比较简单。

市场竞争主要围绕着如何提高生产率展开,由此产生了大批量刚性生产模式。

这种模式将生产线建筑在产品部件化、标准化及加工工序规范化的基础上,然后应用泰勒的管理思想,把工人固定在一定节奏运动的生产线上,从事几项简单而熟练的操作,从而大幅度的提高劳动生产率。

从70年代中后期开始,直到80年代,市场竞争转到如何全面改善T、Q、C、S上。

其中T指的是产品的交货时间和新产品的上市时间Time,Q指的是质量Quality,C指的是成本Cost,S指的是售前和售后服务Service。

(1)时间T,不仅仅是指产品的交货时间,更重要的是指新产品的开发时间和上市时间,甚至是指产品的整个生命周期。

时间是体现企业竞争力的第一要素。

谁能在最短的时间内交货,谁能最快地开发出新产品并打入市场,谁能在产品整个生命周期之内提供最好的服务,谁就能够占领市场。

这就要求企业具有快速的应变能力、产品开发能力和生产能力。

(2)质量Q,除了对产品本身的性能、功能、外观、可靠性和使用寿命等方面的一般要求外,更重要的是如何在产品整个生命周期之内全面地满足客户的要求,包括各种服务要求。

顾客对产品及其服务的满意程度是质量的度量,而质量永远是衡量企业竞争力的重要指标。

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