贯标工作总结
贯标工作总结3篇_信用管理贯标工作总结
贯标工作总结3篇_信用管理贯标工作总结一、贯标工作总结本次信用管理贯标工作是我部门在全面贯标要求下的一次全新尝试，通过全体员工的共同努力，我们成功地完成了本次贯标任务。
在此，我对全体员工的辛勤付出表示衷心的感谢，并就本次贯标工作进行总结如下：一、工作准备充分在本次贯标工作前，我们充分准备，对标贯标标准进行详细研究，并制定了详细的工作计划和时间表，确保了全员对贯标工作有清晰的认识，对每个环节有充分的准备，为贯标工作的顺利进行奠定了坚实的基础。
二、认真贯标，全力配合在贯标工作期间，全员积极配合，认真对标贯标要求进行深入学习和贯标，保证了每个环节的顺利进行。
在贯标的过程中，我们密切配合，相互协调，及时解决了遇到的各种问题，确保了贯标工作的顺利进行。
三、勇于突破，积极实践在贯标工作中，我们不断尝试新的方法，勇于突破传统的工作方式，积极进行实践，不断总结经验，找到了一些切实可行的解决方案，为信用管理工作的优化提供了宝贵的经验。
四、不断学习，持续改进在贯标工作结束后，我们及时进行了总结，分析了工作中存在的问题和不足，及时调整了工作方式，明确了下一步的改进方向，使我们在信用管理工作中不断学习，持续改进，为更好地提高信用管理工作质量奠定了基础。
二、总结体会通过本次贯标工作，我深刻认识到，贯标工作是我们提高工作质量的重要途径，贯标要求是我们努力向上的动力源泉。
在今后的工作中，我们要不断总结经验，积极尝试新的工作方式，改进工作方法，为优化信用管理工作质量而不断努力。
三、展望未来在未来的工作中，我们要以本次贯标工作为契机，进行深入的反思和总结，明确信用管理工作的发展方向，不断更新观念，不断改进工作方式，不断提高贯标水平，为信用管理工作的提高做出更大的贡献。
本次信用管理贯标工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，今后我们将认真总结经验，不断学习，不断改进，为信用管理工作的提高做出更大的努力。
相信在大家的共同努力下，我们一定能够实现信用管理工作的持续发展和提高。
部门贯标工作总结范文8篇
部门贯标工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一段时间里，我们部门积极参与了贯标工作，通过全体成员的共同努力，取得了一定的成果。
本文将对部门贯标工作进行全面总结，分析存在的问题，并提出改进措施，为今后的工作提供参考。
二、贯标工作实施情况1. 制定贯标工作计划：我们部门根据公司的总体要求，结合自身实际情况，制定了详细的贯标工作计划，明确了各项任务的目标、时间和责任人。
2. 加强内部培训：为了提高员工的贯标意识，我们部门组织了多次内部培训，使员工了解贯标的基本概念、意义和实施方法。
3. 完善管理制度：我们部门对现有管理制度进行了全面梳理和修订，确保各项管理活动符合贯标要求。
4. 实施改进措施：针对存在的问题和不足，我们部门制定了改进措施，并明确责任人，确保改进工作得到有效落实。
三、存在的问题1. 员工贯标意识有待提高：部分员工对贯标工作认识不足，缺乏主动性和积极性。
2. 管理制度执行不到位：部分员工在执行管理制度时存在敷衍了事的现象，导致管理制度未能得到有效执行。
3. 改进措施落实不力：部分改进措施在实施过程中存在困难和阻力，未能达到预期效果。
四、改进措施1. 加强宣传教育：我们将继续加强贯标宣传教育，提高员工对贯标工作的认识和重视程度。
2. 完善考核机制：我们将建立更加科学的考核机制，将贯标工作纳入员工的绩效考核范围，激发员工的积极性和主动性。
3. 加强监督检查：我们将加大对贯标工作的监督检查力度，确保各项管理制度和改进措施得到有效执行。
五、结论与建议通过一段时间的贯标工作，我们部门取得了一定的成果，但仍存在一些问题和不足。
为了进一步推进贯标工作，我们提出以下建议：1. 加强对贯标工作的组织领导，明确各级人员的责任和任务。
2. 加强宣传教育，提高员工的贯标意识和重视程度。
3. 建立科学的考核机制，将贯标工作纳入绩效考核范围。
4. 加强监督检查，确保各项管理制度和改进措施得到有效执行。
5. 持续改进和提高，不断推进部门的管理水平和业务能力。
公司年度贯标工作总结
公司年度贯标工作总结公司年度贯标工作总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此我们要做好归纳，写好总结。
那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编收集整理的公司年度贯标工作总结，希望能够帮助到大家。
公司年度贯标工作总结1一、超市工作阶段虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。
一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。
在短时间内，负起了超市主管的职责。
与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列。
超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。
遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。
在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。
在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
贯标个人工作总结
贯标个人工作总结一、项目概述：在过去的一年里，我主要负责项目贯标工作。
该项目是公司重点关注的项目，旨在提高产品质量和市场竞争力。
我的工作职责是贯彻执行公司的贯标策略和目标，确保项目顺利进行和取得预期成效。
二、工作内容：1. 研究和分析贯标标准：根据公司的需要和行业要求，我学习、研究和分析了相关的贯标标准，确保项目符合相关要求。
2. 编制贯标计划：根据项目的需求和时间节点，我编制了详细的贯标计划，并与团队成员一起制定工作分配和进度安排。
3. 领导协调：我负责与各个部门的负责人和团队成员进行沟通和协调，确保项目各个环节的顺利进行。
4. 审核和监督：我审查和监督了项目各个阶段的工作，确保贯标要求的实施和落实。
5. 进展报告和沟通：我定期向领导汇报工作进展，并与相关的利益相关方进行沟通，反馈项目的情况。
三、工作成果：1. 成功推动项目：在我的努力下，项目得到了有效的推动，各项工作进展顺利，项目计划得以按时完成。
2. 提高产品质量：通过贯标工作，我们对产品进行了全面的质量控制，有效提高了产品的质量和可靠性。
3. 增强市场竞争力：贯标工作使我们的产品符合市场需求和行业标准，提高了我们在市场上的竞争力。
4. 建立团队合作：在项目中，我加强了与团队成员之间的合作和沟通，建立了良好的团队合作氛围。
四、经验与收获：1. 沟通协调能力的提高：通过与各个部门的沟通和协调，我提高了自己的沟通和协调能力，更好地完成了工作任务。
2. 项目管理技能的提升：通过参与贯标项目，我学会了合理规划和安排工作，做好项目管理，有效解决问题和应对挑战。
3. 专业知识的积累：通过研究和学习贯标标准，我提升了自己的专业知识水平，对行业的了解更加深入。
4. 团队合作意识的培养：通过与团队成员的合作，我培养了团队合作意识和团队协作能力，帮助我们共同完成项目目标。
五、不足与改进：1. 时间管理：在项目推动过程中，我发现自己对时间的管理还有待提高，有时候工作安排不够合理，导致进展不够顺利。
公司(企业)2024年度贯标工作总结_个人贯标工作总结
公司(企业)2024年度贯标工作总结_个人贯标工作总结2024年已经过去了，回首这一年，我心中涌动着喜悦和自豪。
在公司的各项工作中，我一直努力贯标，不断提升自己，不断突破自己，也为公司的发展贡献了自己的力量。
现在，我想以这篇个人贯标工作总结，来回顾一下这一年里我所做的努力和付出。
我要提到的是公司的整体工作目标。
在2024年，公司提出了更高的发展目标和更大的挑战，需要加快创新步伐，提高核心竞争力。
作为公司一名员工，我深刻意识到只有不断提升自身素质，才能更好地为公司的发展贡献力量。
我在这一年中注重提升自己的专业能力和综合素质，不断学习新知识、新技能，以适应公司发展的需要。
我要谈到在工作中的一些具体实践。
在这一年里，我所在的部门制定了详细和具体的贯标计划，为了完成任务，我积极主动地参与各项工作，勇于担当责任。
在实际工作中，我注重团队合作，主动与同事进行沟通和协作，共同完成工作任务。
我也善于总结工作经验，及时总结和反思，找出不足，及时调整，并不断提升自己的工作能力。
我要重点提到的是我在2024年的成绩。
在这一年里，我注重提升自己的工作能力和综合素质，通过自己的努力，圆满完成了公司交给的各项任务。
也在工作中不断得到同事和领导的肯定和赞扬，得到了自己的成长和进步。
这一切都离不开公司的培养和支持，让我有机会在工作中不断实践和提升自己。
2024年已经成为历史，我通过自己的努力和付出，为公司的发展贡献了自己的力量。
我深知，工作不是结束，而是新的起点。
2025年，我将继续努力贯标，不断提升自己，为公司的发展继续努力奋斗。
希望在新的一年里，我能够有更好的发展和进步，为公司创造更大的价值。
谢谢公司的培养和支持，感谢领导和同事的帮助和鼓励。
2025，让我们一起携手并进，共同创造更加美好的未来！。
2024年贯标工作总结（2篇）
2024年贯标工作总结一、引言2024年是我公司贯标工作的关键一年，为了适应市场竞争的加剧，提升公司的核心竞争力，我们全员齐心协力，积极投入到贯标工作中。
经过一年的努力，我们在贯标工作中取得了一系列成果。
在此，我将对2024年的贯标工作进行总结，回顾工作中的亮点和问题，并提出未来的改进方向。
二、亮点总结1. 贯标目标明确，策略明晰在2024年的贯标工作中，我们树立了明确的目标，即通过贯标工作提升公司竞争力，实现可持续发展。
我们制定了详细的策略和计划，并按照计划有序推进。
我们注重市场调研和竞争分析，针对性地制定了贯标的营销策略和销售计划，确保达到目标。
2. 贯标标准严格，质量提升我们严格按照贯标标准进行生产和管理，精心制定了多项操作规范，确保产品质量符合国际标准。
通过整体质量管理和各项质量控制措施的实施，公司产品质量得到了明显提升，并取得了多项贯标认证。
3. 团队合作，沟通协调良好在贯标工作中，我们注重团队合作，团队成员密切配合，共同努力。
我们定期召开贯标工作会议，及时沟通进展和问题，并及时调整工作计划。
团队成员之间的沟通协调良好，促进了贯标工作的顺利进行。
4. 客户满意度提升通过全员参与服务质量提升，我公司贯标工作实现了在客户满意度方面的重大突破。
我们提高了客户的意识，提升了服务质量，增强了客户对我们的信任和满意度，为公司发展积累了有力的口碑资金。
三、问题分析1. 沟通不畅，信息传递不及时在2024年的贯标工作中，由于沟通渠道和机制不够完善，导致工作中的信息传递存在滞后和不准确的情况。
这给工作带来了一定的困扰，也影响了工作效率。
2. 前期准备不充分由于贯标工作的前期准备不充分，我们在部分重要的环节上出现了疏漏和纰漏。
这给工作带来了困难，导致贯标的进展不如预期。
3. 意识和培训不足在贯标工作中，我们发现有部分员工对贯标的意义和重要性缺乏充分的认识。
同时，由于对贯标工作的培训不足，部分员工在执行中出现困难和问题。
贯标个人工作总结
一、前言自公司推行贯标工作以来，本人积极参与其中，认真学习贯标知识，努力提高自身素质，现将个人工作总结如下：二、学习贯标知识，提高自身素质1. 认真学习贯标相关知识，了解贯标的目的、意义和实施方法。
2. 参加公司组织的贯标培训，系统学习贯标管理体系的要求和标准。
3. 结合自身工作实际，对贯标知识进行深入研究和思考，提高对贯标工作的认识。
4. 积极参加内部贯标知识竞赛，检验和巩固学习成果。
三、积极参与贯标工作，推动公司发展1. 在工作中，严格按照贯标要求，规范操作，提高工作效率。
2. 积极参与贯标工作的各项活动，如内部审核、外审等，为贯标工作的顺利推进贡献力量。
3. 协助部门负责人，对贯标工作中存在的问题进行整改，确保贯标工作的持续改进。
4. 加强与同事的沟通与协作，共同提高贯标工作的质量和效果。
四、存在的问题及改进措施1. 存在问题：对贯标知识的掌握还不够全面，有时在工作中无法灵活运用。
改进措施：加强自学，积极参加公司组织的培训，不断提高自身贯标知识水平。
2. 存在问题：对贯标工作的认识不够深入，有时对贯标工作的推进产生抵触情绪。
改进措施：加强思想认识，提高对贯标工作重要性的认识，积极主动参与贯标工作。
3. 存在问题：在工作中，对贯标工作的执行力不足，有时存在拖延现象。
改进措施：树立责任意识，严格要求自己，确保贯标工作按时完成。
五、展望未来1. 持续学习贯标知识，不断提高自身素质，为贯标工作的深入推进提供有力保障。
2. 积极参与贯标工作，为公司发展贡献自己的力量。
3. 不断总结经验，提高贯标工作的质量和效果，为我国贯标事业的发展贡献力量。
总之，在贯标工作中，本人将继续努力学习，提高自身素质，积极参与贯标工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。
贯标工作总结3篇
贯标工作总结3篇自xx年11月份取得长城认证中心职业健康安全、环境体系贯标认证证书以来，我们分公司能够按照三合一贯标管理体系运作，不断满足法律法规和顾客的要求，改善员工的健康安全，注重绿色环保、文明施工的创建，确保产品符合要求，减少质量、安全、环境风险带来的损失，树立良好的企业形象，下面就简要总结一下半年来贯标的情况：一、继续深入学好文件，搞好三合一贯标培训今年我们主要抓好了两个继续，一是继续贯标，二是继续培训。
虽然我们去年已经取得了认证，但我们在今年的体系运作上坚持始于教育终于教育的原则，为使广大的员工更好的理解三个贯标体系文件，做到熟悉标准、掌握标准，执行标准，年初我们利用冬训时间专题组织了贯标培训，通过培训使广大员工对公司的管理手册、程序文件、支持性文件有了更进一步的理解，改变了过去的模糊认识，重新认识到了质量、职业健康安全、环境管理体系贯标的重要性。
今年我们共组织了科室、项目培训2次，培训人次达238人次。
二、重新制定、分解科室与项目的管理目标根据xx年我分公司的管理总目标，我们各科室、各项目都修定了本科室、本项目的管理目标，并针对目标逐条制定了具体的落实措施，责任到人。
三、落实职责分配，形成网络管理根据公司制定的管理方针，我们今年对31个程序文件、26个支持性文件，进行了职责分配，人人分扛指标明确贯标责任，形成了横向到边，纵向到底的管理体系，使人人都在三个贯标体系中有明确的责任，确保了三合一体系的良好运作。
四、搞好危险源、环境因素辩识工作根据gb/t24001、gb/t28001标准，在施工过程中为保证职工安全，防止事故的发生，我们注意对危险源和环境因素的辩识，首先我们结合工程实际分部分项（基础、主体、装修）分区域的进行辩识，实行动态管理，根据实际部位的不同随时增加、删减辩识内容，目前我分公司对安全危险源辩识共529条，其中确定重大危险源68条，环境因素480条，重大环境因素72条。
项目安全危险源辩识出508条，重要危险源辩识63条，环境因素315条，重大环境因素57条。
贯标年度工作总结报告
一、前言在过去的一年里，我单位紧紧围绕贯标工作目标，以提高组织管理水平和员工素质为核心，全面推进贯标工作。
现将本年度贯标工作总结如下：二、工作回顾1. 组织领导本年度，我单位高度重视贯标工作，成立了贯标工作领导小组，明确了各部门职责，确保贯标工作有序推进。
2. 制度建设根据贯标要求，我们制定了《贯标工作实施方案》、《贯标工作考核办法》等制度，明确了贯标工作的目标和任务。
3. 培训与宣贯为提高员工对贯标工作的认识，我们组织开展了多场贯标培训，邀请专家进行授课，使员工充分了解贯标的意义和目的。
4. 质量管理体系建设根据贯标要求，我们建立了质量管理体系，明确了各部门、各岗位的职责，确保了质量管理体系的有效运行。
5. 内部审核我们按照贯标要求，定期开展内部审核，对存在的问题进行整改，不断提高质量管理水平。
6. 持续改进针对贯标过程中发现的问题，我们及时采取措施进行整改，不断优化工作流程，提高工作效率。
三、工作成效1. 员工素质得到提高通过贯标工作，员工对质量管理有了更深入的了解，质量意识得到明显增强。
2. 组织管理水平提升贯标工作的推进，使组织管理更加规范，工作效率得到提高。
3. 客户满意度提高由于质量管理水平的提升，客户满意度得到显著提高。
4. 质量事故减少贯标工作实施以来，质量事故明显减少，为企业的稳定发展提供了有力保障。
四、存在问题1. 部分员工对贯标工作的认识不足，参与度不高。
2. 质量管理体系仍需进一步完善。
3. 内部审核过程中发现的问题整改力度不够。
五、下一步工作计划1. 加强贯标宣传教育，提高员工对贯标工作的认识。
2. 完善质量管理体系，确保其有效运行。
3. 加大内部审核力度，对发现的问题及时整改。
4. 深入开展持续改进工作，不断提高质量管理水平。
总之，本年度贯标工作取得了一定的成效，但仍存在一些不足。
在新的一年里，我们将继续努力，全面推进贯标工作，为企业的发展做出更大的贡献。
贯标员个人工作总结
一、前言作为一名贯标员，在过去的一年里，我认真履行职责，积极参与公司质量管理体系的建设与实施，努力提升自身业务水平，为公司的发展贡献了自己的力量。
现将一年来的工作总结如下：二、工作内容1. 质量管理体系建设（1）参与制定公司质量管理体系文件，确保体系文件符合国家标准和公司实际情况。
（2）组织编制和修订公司各部门的质量管理手册、程序文件和作业指导书。
（3）对体系文件进行宣贯、培训，提高员工对质量管理体系的认识和执行力。
2. 内部审核（1）按照内审计划，组织开展内部审核工作，发现问题并及时跟进整改。
（2）对内审中发现的问题进行统计分析，提出改进措施，促进公司质量管理水平的提升。
3. 持续改进（1）收集、分析客户投诉、市场反馈等信息，找出潜在的风险和问题。
（2）针对问题，制定整改计划，并组织实施，确保问题得到有效解决。
4. 外部认证（1）配合认证机构进行现场审核，确保公司质量管理体系符合认证要求。
（2）跟进认证机构提出的整改要求，确保认证工作顺利进行。
三、工作成果1. 成功完成公司质量管理体系文件的编制、修订和宣贯工作，为公司质量管理奠定了基础。
2. 组织开展内部审核，发现并整改了100余项问题，提升了公司质量管理水平。
3. 通过持续改进，有效降低了客户投诉率，提高了客户满意度。
4. 成功通过外部认证，为公司赢得了良好的声誉。
四、不足与反思1. 在质量管理体系的宣贯和培训过程中，对部分员工的理解和执行力仍有待提高。
2. 内部审核过程中，对部分问题的整改效果不够理想，需要加强跟进和监督。
3. 在外部认证过程中，对部分认证要求的理解不够深入，导致部分工作出现延误。
五、改进措施1. 加强对员工的培训和沟通，提高员工对质量管理体系的认识和执行力。
2. 完善内部审核制度，加强对问题的整改跟进和监督，确保整改效果。
3. 提高自身业务水平，深入理解认证要求，确保认证工作顺利进行。
六、结语过去的一年，我在贯标员岗位上取得了一定的成绩，但也存在不足。
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贯标工作总结
在94版质量管理标准换版，我公司复评认证证书到期之际，公司领导果断决策，作出将质量、职业健康安全和环境三个管理体系整合成一个体系，实现三标一次审核，同时取得三个认证证书的决定。在公司领导的大力支持下 ，在上级业务部门的正确指导下，通过公司全体员工的共同努力，我公司于2003年11月24日顺利通过了北京认证中心的认证审核，获得了质量、职业健康安全和环境三个管理体系认证证书，取得了初步的成效，实现了年初制定贯标认证工作目标。现将2003年一年来我公司贯标认证工作情况总结汇报如下： 一、主要工作： （一）领导重视、果断决策，三标一体贯标认证顺利启动 2003年是实现2000版九千标准质量管理体系换版的最后一年，也是我公司94版质量管理体系复评认证证书有效期的最后一年，根据集团公司的统一部署安排，公司决定在做好2000版质量管理体系文件换版工作的同时，积极开展GB/T28000职业安全健康管理体系和ISO14000环境管理体系的贯标认证工作，作出将质量、职业健康安全和环境三个管理体系整合成一个体系，实现三标一次审核，同时取得三个管理体系认证证书的决定。贯标认证是一项"一把手工程"，没有企业一把手"的高度重视和直接参与，贯标工作就无法顺利开展，质量管理体系就不能有效保持并持续改进。因此公司自作出三标一体贯标认证决策后，最高管理层就将贯标工作列入了重要工作日程，作为首要任务之一来抓。公司一把手亲自参与，副总经理任管理者代表，最高管理层带头参加贯标培训，认真学习三个标准，理解并掌握标准的内容和要求，从而真正进入"角色"，认真思考如何按照标准建立"自己的"管理体系，对企业的经营管理进行有效的织织和控制，并保其有效地运行和持续改进。在他们的带动和影响下，全体员工兴起了贯标学习高潮。同时，在整个贯标过程中，公司领导从人力、物力、财力上给予了大力的支持。他们不仅是贯标的组织者、领导者，更是积极行动者。他们反复进行动员，强调贯标的重要性、必要性；草拟和确定质量职业健康安全和环境方针；深入现场布置检查工作，为贯标实施排忧解难。 （二）准备充分，基础扎实，为顺利取证打下坚实基础 我公司的ISO9000质量管理体系认证工作，是在我国即将跨入新世纪和迎接WTO的关键时刻开始的，根据集团公司下发的2003年度贯标工作要点，我公司也制定下发公司2003年度贯标工作要点，对对年度贯标工作进行了总体布置和安排，对细节环节的实施作了充分的准备，一年来，我们主要做了五个方面的工作，取得了明显的成效。 第一方面，思想发动。 2002年末，公司召开贯标工作动员大会。公司总经理详细介绍了质量管理体系的内容，深刻阐明引入职业健康安全和环境管理体系的必要性，系统论述了推行职业健康安全和环境管理体系的作用，客观分析我司做好职业健康安全和环境管理体系认证工作的有利条件，并对如何搞好贯标工作提出了具体要求， 之后公司各部门又相继对部门职工进行贯标工作的思想再发动。经过多层次、多阶段、有重点的思想发动工作，全体职工由过去对贯标工作不熟悉到比较熟悉，由过去对贯标工作的不自觉到比较自觉，由过去没有纳入贯标的部门对贯标工作不会操作到基本会操作。第二方面，普及培训。在这方面集团公司、公司做了大量的工作，先后进行了中层干部和业务骨干贯标工作培训。公司领导于2003年2月下旬参加了集团公司组织的三个标准宣贯培训；程序编写人员培训，公司内审员培训和贯标内部审核现场培训，通过多种形式和范围广泛的培训，使公司中曾干部和业务骨干吃透了三个管理体系的内容和要求，从而有效地实施对公司贯标工作的组织和领导工作；使全体中层干部了解了公司所有管理体系的文件要求，从而有效地组织部门贯标工作的顺利进行；使全体内审员了解了内部质量管理体系的审核内容和步骤，从而有效实施了贯标工作的内部审核工作。第三方面，文件编制。公司组织了由业务部和各管理职能部门领导组成的贯标文件编写小组，三月份小组成员参加了集团公司举办的体系文件编写培训班，对程序文件编写的技巧和要求进行了系统培训学习，同时公司广泛听取和收集各岗位人员对公司以往各项管理制度的看法和意见，再此基础上实施公司管理体系文件的撰写工作。在文件编制中，我们根据集团公司下发的程序文件编写导则和公司质量管理体系文件的编写计划，努力做到既不违反ISO9000标准，又不重新设计业务流程，既便于操作，又不降低质量标准。经过三个月的努力终于完成了质量手册、程序文件的编写工作。此后公司又请咨询老师对所有文件进行逐条逐句的审核和修改，直至最后定稿。第四方面，体系试运行。在公司最高管理者正式下达发布令之后，公司综合管理体系即刻在公司所有业务部和各项目部正式试运行。为了保证试运行的效果，公司于2003年6月分克服了 “非典”的影响，成立了三个宣贯小组对在建11个项目进行了系统的宣贯培训，重点讲解了三个标准和公司程序文件，通过宣贯培训使广大基层施工人员对标准和程序文件有了更深层次的理解和认识，广大职工以高度的责任感和紧迫感全面落实贯标文件的各项要求，从而使管理体系试运行工作有条不紊地进行。第五个方面，内部审核。在公司质量管理体系试运行三个月之后，公司组成了三个内审小组，先后两次对各部门的贯标工作进行了严格的内部审核。从审核情况看，大部分项目部体系运行情况正常，运行效果明显，但也有个别项目部有关领导及岗位人员对贯标的认识还有不足，对标准的理解有差距，体系运行效果未达到规定要求。由于运行时间较短，很多同志对标准和程序文件的学习不够、理解不深刻，所以本次审核共计开出了170项不合格/不符合。针对内审中反映出的问题，公司总经理和各业务部分管副总经理分别召开会议，反复强调执行公司管理体系文件的严肃性和强制性，要求各业务部针对内审中发生的不合格项制订出具体的纠正措施并规定了纠正时限。经过加工补课，第一次内审中露出的问题全部得到纠正。在外审过程中，情况有了明显的改观，不仅杜绝了严重不合格项的产生，同时一般不合格项也大为减少。 由于我门准备充分，以上五个方面的工作扎实，我们公司的贯标工作实现年度预定的进度要求。经过预评审，公司于2003年11月底通过了北京中安质环认证中心的评审认证，获得了质量、职业健康安全和环境综合管理体系认证证书，实现了贯标认证工作的年度阶段性目标。 （三）部门配合，全员参与，确保了贯标认证顺利开展 在贯标工作的实践中，我门充分认识到，职工的全员参与度又是做好贯标工作的基础，决定着今后体系运作的成效。在启动三标一体贯标认证工作之初，公司领导就决定贯标认证要培训全员化、文件编写部门化，程序指导业务对口化、贯标责任指导部门化、体系推进专业化，这样就把公司全体员工，项目部、机关各业务部门，体系推进部门通过 “五化”牢牢的绑在了一起，树立起了“三公司“一盘棋”，工作大家做，具体责任部门负责”的思想，使各职能部门都能在认真履行好主管程序职责，做好本职工作的同时，还能以大局为重，做好相关程序的配合、支持工作，避免了推委扯皮现象的发生。人力资源部（原劳资教育科）负责员工培训教育工作，2002年年底就主动与集团公司、咨询单位联系内审员、程序文件编写人员的教育培训工作，贯标启动以来共举办培训班3次，培训人员120多人次，使机关各业务部门、各项目部中层以上干部都取得了内审员资格证书不仅营造了良好的贯标氛围，并为贯标的推进打下了坚实的基础。安质部（原安质科）作为体系推进部门在各业务部门体系文件初稿编写完成之前，就积极同咨询单位取得联系，让咨询老师到机关对所有程序文件进行逐条逐句的审核和修改，保证了体系文件的编写质量，为顺利通过文审打下了基础。 二、存在的问题 （一）各级领导和人员对贯彻环境和职业健康安全管理体系的认识尚有差距 有些单位领导和人员对贯彻环境和职业健康安全管理体系认为没有必要，导致对环境管理要求不严，职业健康安全管理还停留在体系运行前的水平。没有认识到贯彻环境管理体系标准可以有助于企业环境保护意识和管理水平的提高，有助于实行清洁生产、实行污染预防，有助于企业节能降耗，降低成本，可以提高企业的市场竞争能力，取得走向国际贸易市场的绿色通行证；没有认识到贯彻职业健康安全管理体系能更好地体现以人为本的企业宗旨，真正实现安全生产，预防为主的管理思想；没有认识到对环境因素、危害因素和过程的管理是降低企业经营风险、安全风险、环境风险的有力手段。 （二）对标准、体系文件的学习不够，理解不深，导致体系运行出现偏差 部分人员对标准要求和体系文件没有很好地组织学习，特别是职业健康安全和环境管理体系刚刚建立起来，大部分人员对职业健康安全和环境管理体系文件不了解，只是体系文件编写人员对标准和体系文件较为了解；并且有些部门和人员对贯标工作长期不入门，认识不到位；新纳入体系的几个部门学习不够，对标准和体系文件学习不够，理解不深，认为贯标只是个别人的事情;导致体系运行出现偏差，主要体现在以下几个方面： 1、对危险源辨识评价不全面、细致，没有完全掌握辨识的方法，没有弄清楚危险源的定义，对危险源和环境因素描述不准确，针对重要环境因素和重大危害因素制定的管理方案，尚未理解管理方案的编制要求，没有制定出具体的技术措施，方案缺乏针对性和可操作性。 2、法律法规的获取、识别和学习亟待加强。在ISO14001和OHSAS18001标准中，都将法律法规的获取、适用性评价、学习和更新等专门列为17要素之一，足以显示其重要性。ISO9001标准中也在7.2.1（c）条款中明确要求“组织要确定与产品有关的法律法规要求”。由于存在怕麻烦、获取途径不通畅等原因，大部分项目部对法律法规及其他要求的收集、评价及学习工作存在明显不足。 3、能力、意识和培训方面急需改善。各项目部对员工培训普遍重视不够，对各业务部门人员能力评价标准和方法没有真正掌握，施工技术、安全技能、法律法规等学习培训有的没有做、有的做了也没记录，与程序文件要求有较大差距。 4、质量安全环境纠正、预防措施实施不符合标准及程序文件要求。部分岗位人员对纠正和纠正措施还没有真正理解，对不合格原因的分析不是十分准确，对纠正、预防措施的信息来源没有真正弄懂，对新版标准在纠正、预防措施实施前及实施后都要进行评审的要求，没有认真执行。 5、环境、安全运行控制存在一定差距。由于安全、环境是初次贯标，大部分岗位人员对标准和程序文件的理解不深不透，对识别出的危险源和环境因素缺少控制策划，控制措施制定的不全面，没有结合项目实际制定可操作性强的制度措施，造成运行无准则、出现运行偏差。 6、记录控制仍显不足。部分岗位人员对保持记录的重要性认识不够，对自己履行职责、开展业务活动以及相关体系要素运行等未留下足够的客观证据，与标准、程序要求有一定差距。 7、危险源和环境因素识别、评价需进一步加强。部分岗位人员对过程方法还没有完全掌握，不能随施工阶段、工艺流程、施工环境等的变化及时进行识别、更新、评价，没有理解标准精髓进行动态管理。 8、采购控制还需改进。部分岗位人员对ISO9001标准中7.4采购条款以及《采购控制程序》学习不够、理解不深，未制定选择、评价和再评价供方的准则，采购计划未及时制定或未经审批。 9、个别单位设备管理不到位，主要体现在设备台帐建立不全、租赁设备用而不管、设备检