对“持续改进”的几点体会

作为一名质量专业人员，首先我知道公司的所有人都希望公司的产品能够有良好的性能，这是毋庸置疑的。然而，我同时也知道，公司的产品有很多的质量问题。无论我们是否承认，这些问题都是非常真实的，而且以各种各样的方式证明着他们的存在。

我曾经有幸参加过几次质量管理培训。只是在车间机器的轰鸣中，培训时学来的各种各样的术语，法则，工具等都已相忘于江湖。惟一还记得的，就是一个词：“持续改进”。

这个词在我的心目中印象颇深。因为我成年后的生活就是从一个车间到另外一个车间，始终伴随我，不离不弃的也就是各种各样的质量问题。在和他们相处的漫长岁月中，我逐渐对这个词语有了以下的理解：

一、持续的改进是最佳途径。记得小时候在家里插田，看着一大片水田，有一种茫茫无际的感觉。然而弯下腰去，坚持不懈的工作，最后却能够完成看来不可能完成的工作。我们可以想象，如果要一次解决所有的问题有多难。但是如果我们每天解决一点，坚持不懈，那么我们就能够积小胜为大胜。

二、持续的改进是能够实现的。不能够奢望每天都有一次技术革命，但是我们可以做到不停的发现细节问题，而且能够以最快的速度解决。可以想象，在我们的产品达到绝对完美之前，我们总是能够发现这些细小问题的。通常，细小的简单问题比大的复杂问题易于解决。

三、持续的改进是自觉的。世界在发展，人们的标准也在不断的提高。如果不能够不停的改进自己，终将被无情的淘汰。

四、持续的改进是一个良性的循环。就像我们熟知的PDCA循环一样，很简单的一个套路，但是如果坚持不懈的做下去，总有一天能够将我们的质量上升到了一个令人满意的高度。

五、持续的改进是全员参与，是全方位的。持续是一个时间的概念，而方位是一个空间的概念。但是我们要知道，我们的改进包含了硬件和软件的改进。不仅仅包括了更先进的设备等硬件设施，而且也包含我们组织的企业文化和各种规章制度等无形的力量。改进，应该是无所不在的。

六、持续的改进是企业真正的生命力。有人曾经用很多工具也不能够无损打开人的头盖骨。但是当一粒种子被放进去以后，依靠不断的生长，最终撑开了坚不可摧的头盖骨。可见这种持续的力量是很大的。

七、持续的改进是迫不及待的。这里有两个看似相反的概念：持续和急迫。持续虽然本身有永久的意思，但是我们在改进的同时，问题也在不停的自我繁殖。如果我们解决问题的速度比问题滋生的速度慢，那么我们将不得不面临越来越多的问题。

八、持续的改进是不害怕问题的。问题的积极意义就在于它指出了我们思考的方向。我们希望做到改进而不仅仅是改正。因此，每个问题的发现都是我们前进的机会。其实一个很大的问题就是不能够发现问题。因此，我冒昧的写下此文，希望各位能够不吝赐教。也算是对我本人的持续改进吧。