认证只是门槛,品质才是根本(确认版) - 副本

认证只是门槛，品质才是根本 ——访励测检测技术服务有限公司CEO聂鹏翔

前言：像其他行业一样，LED产业也遭遇了“寒冬”，出口市场不乐观，国外采购商担忧中国制造的产品能否符合准入标准的要求。近来，欧美市场频繁掀起对中国LED照明出口产品的围剿战，出口贸易遭遇的技术壁垒，在照明行业中已屡见不鲜，这无疑是继人民币升值、出口退税下调、原材料价格上涨、反倾销等诸多出口压力下的又一重锤。 “企业要正面的看待此次欧盟提高进入门槛的法规，标准制定与国际接轨是必然趋势，后续还有可能进一步提高。”励测检测技术服务有限公司董事长聂鹏翔对此似乎早有预料。他指出，LED灯具质量主要有两个指标，一个是安全问题，一个是产品性能。一直以来传统照明企业更多关注的是安全问题，但是当灯具进入LED 时代之后，市场肯定会对产品性能提出更高的要求。 欧美LED市场与国内LED市场的区别在于，欧美市场尤其是美国市场已经有完备的法律体系保护，而国内LED市场尚处在起步阶段，标准缺失，阵痛难免。所以，国内一些较为注重长远发展的企业，会重点关注欧美市场的需求。 虽然这两年越来越多LED企业奋战海外，但是欧美市场上经常出现中国制造产品的质量问题，中国企业声誉受到了严重影响，值得肯定的是国内企业的产品质量在不断提高，品质管控能力也在不断进步。不过要想改变欧美市场对中国制造的偏见，国内企业必须从生产管控、品质管理等基础做起，换回企业品牌声誉。 目前，国内LED企业大部分还是以OEM为主，随着国内企业经营成本不断攀升，产业链的低端生存模式弊端不断凸显，转变经营模式已是大势所趋。尤其是供应链管理，品质管控及资源整合等迫在眉睫，这其中，专业的LED检测机构将起十分重要的作用，他们将承担起为中国制造保驾护航的责任。为此，特意走访了励测检测技术服务有限公司CEO聂鹏翔先生。

《照明市场》记者：国内LED市场与欧美市场的区别在哪里？ 聂鹏翔：欧美国家行业法规和标准十分健全，特别美国，LED市场门槛很高，市场规模增长缓慢，但却一直稳定增长。这是完全遵循法律法规前提下的自由竞争市场。而国内较为偏重 于政策市场，比如国家有关政策出台，尤其是一些扶植政策出台，就会有大量企业跟风，而这些跟风企业往往缺乏对行业规范和市场环境的必要了解，发展更是缺少战略眼光。 拿LED企业补贴优惠政策来说，国内补贴政策倾向于企业，而非针对产品。一个客观的市场政策应该针对产品，在欧美市场，不管是那家企业的产品，只要产品质量、性能达到标准要求，产品得到市场认可，就可获得相关政策补贴。还有市场监控，企业除了遵循严格的品质、质量管控法规以外，官方以及非官方的市场监管机构会随机到市场抽检产品，但凡不合格的产品，须马上退市，企业往往会被通报，这对于企业长远发展无疑是较为严重的打击，而国内LED行业，这方面的监管目前是缺失的。

《照明市场》记者：美国LED认证是全世界最严格的，国内企业产品出口到美国市场要注意哪些问题，以及美国三大认证能源之星、DLC和Lighting Facts，它们之间有什么区别？

聂鹏翔：能源之星（Energy Star）大家都比较熟悉。而Lighting Facts标签则有两种，一种美国能源部（DOE）推出的自愿认证标签，它旨在解决产品不符合性能要求的问题，该标签是为了让照明产品数据更具体，可信度更高，主要用于为零售商、照明设计师和其他采购商提供产品性能信息；另一种则是美国联邦贸易委员会(FTC)实施的强制认证标签，FTC希望消费者关注灯泡的流明数而不是瓦数，该标签还将标明每个灯泡的年度能源成本。

按国内的术语讲，能源之星与DLC区别在于能源之星针对民用照明，DLC针对商业照明与市政工程。能源之星与DLC都是自愿认证，企业有权利选择是否进行认证，问题在于，根据美国这么多年商业伦理和市场运作经验，这几个认证在消费者心目中的认可度很高，如果产品没有这些认证，产品的市场销售将会非常困难，甚至会滞销，因为消费者不接受没有认证标签的产品。 所有这些认证都在提醒企业要更加关注产品本身的性能和消费者的安全性。 《照明市场》记者：如果国内企业产品要出口到美国，一整套认证需要费用情况如何？ 聂鹏翔：美国所有的认证费用都不一样，很难说清楚，但是美国的法律法规是注重保护消费者，在美国有一个认证非常重要就是UL认证，主要针对安全测试和鉴定，对企业来说也是自愿认证，但是认证价格昂贵，同样也是美国消费者最看重的认证之一。 UL灯泡检测平均价格要4-5万元，灯具检测平均价格要7-8万元，美国认证费用昂贵还不是主要问题，重要的是对所使用的零部件和原材料要求很高，要达到美国的标准，企业的零部件和原材料也必须经过认证，这个对国内企业成本是一个很大的挑战。 目前国内LED品牌能够进入美国市场的比较少，基本上是在尝试阶段，没有大规模进军美国市场。大部分LED企业以OEM为主，所以认证基本上都是按照采购商的要求进行，现在一般美国的采购商都会要求做能源之星与DLC认证。 拿励测检测来说，我们的检测认证有一部分是美国采购商委托的，我们负责把控LED生产供应链与有关检测认证，以保证其采购的产品能够在美国市场通行，最近这段时间，我们实验室的能源之星、DLC认证和Lighting Facts以及LM79和LM80的检测就非常繁忙。 另外，国内LED企业进军美国的OEM模式，也受到美国本土LED生产企业的竞争，现在美国政策更多的是鼓励企业本土生产，以降低美国失业率。事实上，目前在美国市场上销售的LED灯具产品，本土企业生产还是占了相当大部分的份额。

《照明市场》记者：去年以来，国内LED企业出口到欧洲的产品经常出现质量问题，这其中的原因是什么？

聂鹏翔： 总体上来说，欧洲市场相对美国市场认证要求还是非常宽松，而且欧洲由于市场的原因采购规模也与美国有较大差距。当然国内企业产品研发时，要充分考虑销售目的地的法律法规。 这两年欧洲市场的准入标准在不断提高，由于其本身市场的复杂性，导致新的政策法规出台滞后，而且不能及时成为一套完整的体系，但可以肯定的是，欧洲市场的政策、法规将愈发严格。 电器类产品，欧洲基础的认证就是CE认证，门槛也低，企业可以自我声明，虽然是强制要求但认证的过程很简单，因为竞争激烈费用也很便宜。也正因为如此，才导致国内很多企业出口到欧洲的产品出现质量问题，当然这与检测机构的测试水平和对标准的解读水平良莠不齐也有关系。 主要也是欧洲市场本身的监管体系不完善造成的。

《照明市场》记者：现在欧美国家的消费者对中国生产的LED产品持什么样的态度和看法？ 聂鹏翔：在我看来，中国企业是一定能够生产出高质量的产品。但是就是很小一部分部分企业的劣质产品，败坏了中国制造的整体声誉。 欧美消费者对品牌的认知度很高，比如飞利浦。举个简单的例子，即使中国某企业生产的产品质量比飞利浦好，但是该企业的品牌尚没有被欧美消费者接受，如果要打开当地销售市场，一定会非常困难。再比如，企业所属的国家也会成为消费者购买时要考虑的因素，像瑞士，他们认为，瑞士生产的产品就代表着高质量、高品质，这个就是口碑，也代表国家的形象。 如果要打破欧美消费者对中国制造的偏见，国内企业还是从产品品质抓起，逐渐转变简单粗暴的价格竞争方式，如果一直延续目前这种态势，是没法改善欧美人认为中国只能制造产业链低端产品的印象。 未来中国的道路就是从产品品质做起，只有生产出让世界尊重的产品，那国内的企业走出去才会受到欧美人的尊重，国家的形象才会得到改善。

《照明市场》记者：检测机构对一个行业的健康发展扮演着非常重要的角色，励测检测是美国认可的专业检测机构，为国内LED企业产品出口到美国打开一扇窗，如果国内LED企业找励测检认证，励测会给予哪些帮助，以及怎么帮助企业防范类似风险？

聂鹏翔：产品设计阶段我们就会给国内企业建议，根据企业需要进驻的市场和领域，确定LED企业要符合哪些认证要求，即哪些认证要求LED企业可以做，哪些LED企业不必做。同时，在检测认证方面，无论是从实验室的认证资质还是从业人员的水平来看，我们也具有很大的优势，这样可以帮助企业节省不必要的时间及检测成本浪费。 美国的法律法规是非常复杂，看产品的应用场合，不同场合它有不同管理部门监管，如果是家庭使用的产品，那就有消费者安全委员会监管，如果道路上使用的产品，那就有交通 部监管，到了其他领域都会有相关的管理部门监管，还比如产品要装到建筑上，建筑有建筑的法规等等，国内企业基本上对美国市场缺乏透彻的了解。通过和我们的合作，企业会对各个准入的市场有更深入的了解。 现在很多国家都在制定新的准入要求，比如墨西哥，刚刚颁布了针对室内照明的NOM－030标准，针对户外照明的NOM-031也即将推出，这两个标准对LED照明的安全和性能都是强制性的要求，现在只有西班牙文的版本，企业如果有墨西哥客户在洽谈的，就会发现他们以前开发的产品可能就没有办法继续在墨西哥市场销售了。而LTL作为墨西哥官方机构NYCE在亚洲的独家授权合作伙伴，已经对这些标准进行了深入的研究，可以帮助企业在最短的时间内进入墨西哥市场。

注： 励测检测（LTL）是经美国国家实验室自愿认可程序（NVLAP）认可的专业检测实验室，同时也取得了美国能源部（DOE）、美国环保署（EPA）、NEEP、CEC的认可资格。基于为客户提供一站式的质量解决方案、国际领先的检测技术和实验室检测设备，在Lighting Facts，能源之星（ Energy Star），DesignLight Consortium（DLC） 和CEC要求的各种性能测试测试项目上，帮助企业满足国际标准要求。励测检测同时也是美国UL授权可颁发CAP-EA产品安全认证证书的实验室，和墨西哥官方机构NYCE在亚洲的独家授权合作伙伴。