旅游景区人员架构++岗位职责1
旅游景区的岗位职责（通用3篇）
旅游景区的岗位职责（通用3篇）旅游景区的篇1职责描述:1、根据集团公司确定的旅游景区发展战略及目标，组织和协调公司内外资源，带领团队达成旅游景区的各项经营指标;2、建立、实施旅游景区各项工作的制度、流程和标准，并不断完善;3、组织实施旅游景区管理和旅游开发、工程建设等工作;4、根据旅游景区战略格局，区域业态规划，拟定旅游景区运营模式和商业模式，产品业态，并执行落实;5、负责拟定旅游景区的各项及工作流程，监督各项规章制度的执行、落实;6、负责推进旅游景区的营销推广及产品创新;7、负责人员配置、团队建设工作，定期组织培训，提高整体服务水平。
任职要求:1、35--50岁，大专及以上学历，旅游管理相关专业;2、10年以上相关行业工作经验，5年以上主持旅游景区全面工作经验;3、熟悉国内旅游行业发展趋势，了解国家旅游政策、法规，具有丰富的知名旅游公司的`合作经验;4、经历过旅游项目全过程工作(规划立项、建设监理、运营管理、市场营销)，4a级以上景区管理经验优先;5、具有前瞻思维及较强抗压能力。
旅游景区的岗位职责篇21、做好游客问询解答工作。
2、认真清点核实游客人数与所购票数，避免出现漏检、错检现象。
3、做好游客迎送服务工作。
4、认真记录游客来源登记台帐，为公司进行客源市场预测、分析提供准确的第一手资料。
5、配合部门其它员工完成大型接待前的准备工作。
6、接待高峰，负责做好景区门口游客及骆驼疏散工作。
7、和旅行社导游建立良好的`客际关系，主动营销景区的各类项目。
8、做好闸机、游客通道的维护、保洁工作。
9、完成部门领导交办的其它工作。
旅游景区的岗位职责篇3第一条：遵守单位各项工作制度，严格检票程序，忠于职责，不玩忽职守，徇私舞弊。
第二条：班前打扫卫生区卫生，保持卫生区的整洁干净。
工作用品、物品摆放到位。
第三条：站立服务。
保持正确的站姿，要端庄自然、亲切、稳重。
面对游客要文雅、自如、端正、稳重、自然亲切。
第四条：服务使用礼貌用语，要来有迎语，去有送声，语言清晰准确，声音动听。
七旅游景区部门工作职责及员工岗位职责
七旅游景区部门工作职责及员工岗位职责旅游景区部门工作职责及员工岗位职责在不同的景区部门可能会有所不同，但一般来说，旅游景区部门主要包括运营管理部门、市场销售部门、财务部门、客户服务部门和安全管理部门等。
1.运营管理部门职责：-组织景区内的运营工作，包括景区开放时间、门票定价、参观路线等的制定和调整；-规划和管理景区内的设施和景点，确保设施设备的正常运行；-管理景区内的人员，包括管理员工的招聘、培训、考核和福利待遇；-监督景区内的安全工作，确保游客的人身安全和财产安全；-协调不同部门之间的工作，确保景区的整体运营顺利进行。
2.市场销售部门职责：-开展市场调研，分析市场需求和竞争状况，制定合理的销售策略和计划；-设计和推广各类旅游产品，组织市场宣传和推广活动；-接待旅行社和其他重要客户，与之建立合作关系；-管理景区门票的销售和售后服务，确保客户满意度；-收集客户反馈和意见，及时处理客户投诉。
3.财务部门职责：-编制景区的财务预算和绩效评估，确保景区的财务稳定；-监督景区的收入和支出，确保财务的合规运作；-统计和分析景区的财务数据，为决策提供可靠的依据；-协助开展财务审计，确保财务报表的准确性及时性。
4.客户服务部门职责：-参与游客活动的组织和策划，提供娱乐和服务设施；-处理游客投诉和纠纷，解决各类问题，提高客户满意度；-收集游客反馈和意见，及时调整和改进服务水平。
5.安全管理部门职责：-制定景区的安全管理制度、规范和流程，确保景区的安全运行；-组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力；-监控景区的安全系统和设备，及时发现和处理安全隐患；-处理景区内的突发安全事件，保障游客和员工的安全。
各岗位的具体职责和工作内容可能会根据景区的规模、特点和需求的不同而有所调整，但总体上遵循景区的经营理念和策略，保证景区的正常运转和顾客的满意度。
景区重点岗位职责分工
景区重点岗位职责分工景区重点岗位职责分工是指根据景区的不同职能和需求，将工作任务和职责合理地分配给各个岗位，协同工作，保证景区的顺利运营和管理。
在景区中，有很多重点岗位，如景区经理、导游、票务人员、安保人员等，下面将详细介绍这些重点岗位的职责分工。
首先，景区经理是景区的责任人，他负责景区的整体规划、组织和管理工作。
景区经理需要制定景区的发展战略和目标，安排和协调各项工作，制定景区的经营计划和预算，同时还需要与相关政府部门、旅行社、酒店等进行合作和沟通，推动景区的发展，提升景区的知名度和影响力。
其次，导游是景区的重要形象代言人，他负责给游客讲解景区的历史、文化、风景等相关知识。
导游需要有丰富的景区知识和讲解技巧，能够生动、详细地讲解景区的特色和亮点，使游客对景区有更深入的了解和认知。
此外，导游还需要确保游客的安全和秩序，保证游客的体验和满意度。
第三，票务人员是景区的前台服务人员，他负责景区门票的售卖和票务管理工作。
票务人员需要了解景区各项门票的类型、价格和优惠政策，能够准确、快捷地为游客提供相应的票务服务。
同时，他还需要对游客提出的问题进行解答和协助，处理好退换票等事务，提供更便捷、友好的服务。
其次，安保人员是景区的保安力量，他负责景区的安全和秩序维护工作。
安保人员需要做好景区入口和出口的安全检查和管理，确保游客的人身和财产安全。
他还需要巡逻巡查各个区域，及时发现和处理各种安全隐患，保证景区的安全运营。
在紧急情况下，安保人员还需要组织游客疏散和应急处理，保障游客的生命安全。
另外，还有一些支持性岗位也是景区运营中的关键岗位，如清洁人员、维修人员、营销人员等。
清洁人员负责景区的卫生清洁工作，保持景区的整洁和环境卫生；维修人员负责景区设施设备的维护和保养，及时处理设备故障；营销人员负责景区的推广和营销工作，制定并执行营销策略，提高景区的知名度和客流量。
综上所述，景区重点岗位的职责分工对于景区的运营和管理至关重要。
旅游景区工作人员岗位职责(共6篇)
（1）每学期组织两次教学研究工作点。
（4）每周听课不少于1节，每学期不少于30节，并要认真评课。
（5）每学期直接检查一次备课、作业，至少参加两次教务主任召开的教研组长会议。
5、主持学校全面工作，定期召开行政会议，妥善安排好每一阶段工作，抓好重点。
10、根据师资目标，有计划调整师资结构，培养选拔骨干教师，妥善安排在职、业余、脱产教师的岗位进修。
11、每学期定期召开家长会或举办家庭教育活动，推进家庭教育活动的开展。
12、支持教职工代表会、共青团、少先队等群众组织工作，尊重教职工代表会在职权范围内作出的决议和维护教职员工合法权益的建议。
13、关心师生员工的生活，使教职员工集体福利每年有所改善。
3、安排和实施学校安全教育活动，加强学校安全工作的监督管理和检查指导。
4、落实学校有关安全工作资料，落实各类人员工作责任，组织签订安全工作目标责任书，完善各类安全工作预案。
5、加强检查督促工作。对学校安全工作落实情况进行定期和不定期的检查，及时排查、掌握各种不安全隐患。发现问题即采取严密的防范措施，并迅速进行整改和处理。
药品采购人员与科室负责人应通过四川省药品挂网招标集中采购主渠道采购药品，确保临床用药需求。
坚决贯彻执行“药品管理法”，严格把好药品质量关，每次药品入库时需认真清点数量、规格、期限、品名、注册商标、厂商地址等，与发票相符后再入帐，并做好入库验收记录。
健全新药进货手续，请购新药应事先填写申请单，交药剂科审查，并提交药事管理委员会讨论通过。
4、严格执行财务制度，合理使用各种经费，定期审核各类账目。
5、负责对校园环境的管理，搞好校园规划及环境的绿化卫生工作，改善教学条件和学习环境。
旅游公司旅游景区管理级组织架构【最新】
旅游公司旅游景区管理级组织架构xx旅游文化发展有限公司某某旅游景区管理级组织架构一、公司经营管理架构根据公司的功能特点，为保障景区的正常运行，加强公司内部责任制管理，做到科学、规范、标准、程序化，本着职责明确、责任清楚的原则，对管理架构采取直线职能型架构模式，拟设立4大中心，18个一级管理部门。
其中4大中心为:景区管理中心、品牌运营中心、财务管理中心、行政管理中心;●景区管理中心暂定下划7个一级部门分别为:游客服务部、工程保障部(在施工期间直接向董事长负责，管理期内向总裁助理负责)、商务管理部、安全保卫部、表演部、酒店管理部、环卫部。
二级部及领班级的设置将根据工作的进一步开展予以搭建，各部门的工作直接向执行总裁(总裁助理协管)负责。
(公司管理架构图附后)。
●品牌运营中心暂定下划6个一级部门分别为:宣传策划部、美术视觉部、旅行社部、营销渠道资源管理部、课题研究部、专项活动部。
二级部及领班级的设置将根据工作的进一步开展予以搭建，各部门的工作直接向执行总裁(总裁助理协管)负责。
(公司管理架构图附后)。
●财务管理中心暂定下划1个一级部门财务部。
二级部的设置将根据工作的进一步开展予以搭建，各部门的工作直接向董事长负责。
(公司管理架构图附后)。
●行政管理中心暂定下划3个一级部门行政部、人力资源部、经营采购部。
二级部的设置将根据工作的进一步开展予以搭建，各各部门的工作直接向董事长负责。
(公司管理架构图附后)。
二、各中心、部门工作职责●执行总裁工作职责1)负责公司的经营管理，组织实施执行董事会的决议。
2)负责执行公司章程，对董事会负责并不定期向董事会报告。
3)负责组织和制定年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划，报董事会批准实行，主持制订公司年度经营预、决算报告。
4)负责根据董事长的授权，代表公司对外签署合同和协议。
负责定期向董事会提交经营计划工作报告、财务状况报告等。
5)负责处理由董事会或董事长授权的有关事宜。
景区经营管理组织结构及部门职责
景区经营管理组织结构及部门职责（初稿）一、组织架构根据公司的功能特点，为保障景区的正常运行，加强公司内部责任制管理，做到科学、规范、标准、程序化，本着职责明确、责任清楚的原则，对管理架构采取直线职能型架构模式，拟设立3大中心，9个一级管理部门。
其中3大中心为：综合管理中心、运营管理中心、市场营销中心；9个一级管理部门为行政部、人力资源部、游客中心、物业管理部、商业管理部、市场部、策划部、财务部、工程部。
二、部门职责（一）综合管理中心1.行政部协助公司领导处理行政日常事务，平衡、协调、综合汇总各部门情况。
负责起草、印发公司各项工作计划、报告、总结、文件。
负责审核公司内部各类函件、文稿，统一文书收发、登记、传递、印发、归档工作。
负责公司文秘、党政工团、档案管理工作。
负责公司印章、印鉴和介绍信的使用、管理工作。
负责审办公司各类证照，协调公司内、外关系。
负责公司办公楼的管理工作及总经理室成员办公室的保洁工作。
负责公司会议室的调配管理及有关会议的筹备工作。
负责公司行政用车日常管理和调配工作。
负责公司行政车辆的维修保养工作。
负责贵宾来访联络及行政接待工作。
负责公司固定资产、物资材料、办公用品的采购供应管理工作。
负责员工集体宿舍、职工食堂、多功能厅、棋牌室等职工休闲服务区的管理工作。
负责公司经济合同审定，处理相关法律事务，合同管理工作。
负责公司景区服务质量的检查和督导，跟踪整改并及时向总经理反馈信息。
负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待工作。
2.人力资源部负责设置公司管理架构、编制人力资源规划。
负责制订和实施公司薪酬、劳动考勤、社会保险、劳动保护、员工培训、员工考评、员工奖惩、员工行为规范等管理制度。
负责景区人才招聘、储备等管理工作。
负责制订、实施景区员工培训管理工作。
负责景区人力资源开发、管理、调配工作。
负责景区劳动用工管理，劳动合同管理工作。
负责编制年度人工成本计划，适时修订薪酬标准，实施薪酬发放等管理工作。
欢乐谷组织架构研究
欢乐谷组织架构研究一、背景及意义背景：欢乐谷简介主题公园是现代旅游业发展的趋势之一，它将自然资源和人文资源的一个或多个特定的主题，采用现代化的科学技术和多层次空间活动的设置方式，集诸多娱乐内容、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。
集合多种元素，整合不同的资源，这就要求主题公园必须注重企业的运营管理本身的优化。
因此，主题公园需要通过先进有效的运营管理手段，从游戏娱乐设备、安全防护、物资管理和人力资源管理等进行全面有效的管理，来增加产品安全、服务管理的质量，减少运营成本，更有利于企业的长远持续发展。
深圳华侨城欢乐谷旅游公司是我国的一家占地面积35万平方米的大型主题公园公司，直属华侨城集团大型旅游企业，首批国家AAAAA级旅游景区。
1998年开业以来，深圳欢乐谷经过五期的滚动发展，已成为国内投资规模最大、设施最先进的现代主题乐园。
开业十几载，深圳欢乐谷共接待海内外游客3000多万人次，入园人数连续8年傲居国内第一，并连续四年荣膺亚太十大主题公园，成为中国主题公园行业的领跑者。
随着公司规模的不断扩大，其产品与项目的不断推出，企业在运营管理的问题上也必需迈上一个新的台阶，适合采用先进科学的IT技术，来整体提升和改善管理水平。
意义：客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)作为一项综合的IT技术，一种新的运作模式，是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。
管理水平的高低决定着公司的核心竞争力。
该客户关系管理系统应提供一个客户服务在线平台，使客户服务处理过程中相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。
客户关系管理系统是基于数据库客户服务的一类计算机应用系统，几乎所有的客户关系管理系统中的数据都被组织成数据库的形式。
因此，客户关系管理系统的开发实际上是数据库应用系统开发的实际应用。
总的来说，其内含是企业利用信息技术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。
景区各部门岗位职责
XXXX景区各部门岗位职责办公室职责１、协助总经理编制景区发展战略、发展目旳、各阶段经营计划、年度汇报等。
２、起草和公布景区规章制度、公文函件、会议纪要等文字材料。
３、负责景区公文信函收发和档案管理。
４、负责景区印信管理。
５、检查督导各部门会议决策旳贯彻和执行状况。
６、负责景区行政用车管理。
７、负责员工食堂和宿舍旳管理。
８、制定人力资源管理制度和人力资源规划，满足景区发展旳人才需求。
９、负责员工奖惩、调动、离职和入职管理，保险和劳动关系旳管理。
1０、负责薪酬和绩效考核体系旳建设与管理。
1１、负责公共关系，协调好有关政府部门和周围村寨关系，为景区发展发明宽松环境。
１２、负责景区贯标及质检管理。
１３、组织协议会审。
财务部职责１、贯彻执行国家法律法规和企业旳财务管理规定，按照企业单位会计制度进行会计核算，做好财务核算工作。
２、制定景区年度财务计划，合理调配景区经营发展所需资金，提高资金使用效率。
３、负责景区资金和资产管理，保证国有资产安全和保值增值。
４、负责景区成本管理，提高经营效益。
５、负责景区财务状况旳分析，定期提交分析汇报。
６、负责财务档案管理。
７、负责售票房和其他收银岗位旳管理。
８、负责景区自营经营项目旳经营和管理。
９、制定招标管理制度，牵头实行景区工程、采购和外包经营项目旳招标工作。
１０、负责仓库和采购管理。
１１、参与协议评审。
市场营销部职责１、负责景区市场营销和宣传筹划工作。
２、广泛调研和分析，制定景区价格政策和营销方案，并组织实行。
３、负责景区销售渠道旳拓展，建立和维护广泛旳销售网络。
４、接受旅游团体旳预订和接待。
５、定期对景区销售状况进行分析，并结合区域市场变化，不停改善销售方略。
６、同区域内旳景区、酒店、旅行社、各类俱乐部等建立广泛旳合作关系。
７、负责景区主题活动旳筹划和组织实行。
８、负责制定和贯彻景区宣传和广告投放方案。
９、与区域内新闻单位建立良好关系，广泛宣传景区资讯。
１０、负责景区网站旳建设和维护，开展广泛旳网络宣传活动。
某旅游公司组织架构人员机构设置方案
某某旅游开发有限责任公司人员机构设置方案根据集团公司《人事管理办法》相关规定，结合我司实际情况，拟下设1室3部1店，5个职能部门，即行政办公室、财务部、景区管理部、市场经营部、金刀峡酒店。
总编制人员65名，其中公司领导3名，中干4名，主管8名，一般管理员6名，工作人员44名。
一、组织架构二、部门职责及岗位编制（一）行政办公室（编制7名。
其中：主任1名，人事劳资员（主管）1名，文员1名，驾驶员4名。
）1、负责公司规章制度及重大事项的调查研究工作；2、审核或起草重要文件、汇报材料，负责公文流转及印章管理工作；3、负责公司各种会议准备工作，协助公司领导组织会议决定事项的实施；4、督查公司各部门贯彻上级文件、公司会议决定事项及领导批示的执行情况；5、负责组织、协调和管理公司的大型活动；6、负责公司值班工作、信访工作，协助领导处理突发事件和重大事故；7、负责公司信息系统建设、应用和管理工作；8、负责机关后勤、内保事务和办公用品管理工作；9、负责公司对外宣传工作；10、完成公司交办的其他工作。
（二）财务部（编制：3名。
其中：部长1名，会计（主管）1名，出纳1名）1、负责公司的会计核算工作，定期编制各类会计报表和财务报告，提供真实完整的会计信息;2、负责公司的会计管理，并对本部门人员进行培训、考核;3、负责对公司的各项经济活动进行控制和监督，保证公司资产的安全完整;4、负责拟定科学、合理、有效的财务管理制度，做好财务信息化工作;5、负责定期开展经营活动及财务状况分析工作，为公司决策提供财务信息和决策建议;6、负责开展全面预算管理，做到各项费用开支事前监督，事中控制，事后总结分析、考核;7、负责公司资金的统筹、统贷、统还、统管，科学管理资金，降低企业成本;8、负责按期申报缴纳各种税金，争取各项税收优惠政策，合理避税，减轻公司税赋负担;9、完成公司交办的其它工作。
（三）景区管理部（编制28名。
其中：部长1名，安全主管1名，内勤1名，景区土建工程师1名，绿化工程师1名，水电工程师1名，水电工2名，清洁工5人，景区工作人员15名）1、贯彻执行国家有关法律、法规及公司各项制度;2、负责制订部门年度工作计划，并对计划执行情况进行督促检查，确保全年工作任务完成;3、建立健全公司景区管理规章制度。
景区组织构架及规章制度
景区组织构架及规章制度一、景区概述1.1 景区名称本景区名称为XXXX景区。
1.2 景区地理位置该景区位于XXXX省XXXX市XXXX县，占地面积XXXX平方公里，是一处集自然风光和人文景观于一体的旅游胜地。
1.3 景区组织形式景区为XXXX性质的景区，由XXXX管理局管理。
1.4 景区宗旨本景区的宗旨是弘扬中华传统文化，保护生态环境，促进旅游经济的发展，为游客提供优质的旅游服务。
二、景区组织架构2.1 领导机构景区领导机构由XXXX管理局局长领导，下设XXXX部门。
2.2 部门设置（1）公共服务部负责景区公共设施的维护和管理，包括厕所、停车场、休息点等。
（2）安全保卫部负责景区安全以及游客的人身和财产安全。
（3）游客服务部负责为游客提供导览、讲解等服务。
（4）市场营销部负责景区的市场宣传和营销策划。
（5）生态环保部负责景区的生态环境保护和绿化工作。
（6）行政管理部负责景区的行政管理和财务工作。
2.3 岗位设置景区设有巡逻员、导游、保安、清洁工等不同岗位，具体人员分配由各部门负责。
三、景区规章制度3.1 游客行为规范（1）遵守景区规定，尊重自然环境，不随意破坏植被和地貌。
（2）遵守公共秩序，不在景区内吸烟、喧哗、乱扔垃圾等。
（3）遵守景区安全规定，不在危险区域随意行走和攀爬。
3.2 景区服务规范（1）提供专业的导游服务，为游客讲解景区历史文化和风景特色。
（2）保证景区公共设施的清洁和完好，确保游客舒适的旅游体验。
（3）恭敬礼貌，为游客提供优质的服务。
3.3 安全管理规定（1）景区设有明显的安全警示标志，游客务必遵守。
（2）在景区内禁止携带易燃易爆物品，避免造成安全事故。
（3）游客在景区内如有紧急情况，应当立即报警或寻求帮助。
3.4 急救处置措施景区内设有急救中心，配备专业医务人员，为游客提供急救服务。
若游客在景区内发生意外，应当及时就医，景区相关人员应立即组织进行救援行动。
四、景区日常管理4.1 景区开放时间景区每日从早上8点开始对游客开放，下午5点结束。
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漂流项目人员编制（草案） 财务部 行政部 营运部 营销部 董事长
常务副总经理 总经理秘书
总经理
会计员 出纳员 仓库员 人事 采购员 收费员 验票员 更衣室员清洁员 司机 水电工 炊事员 绿化工 救生员 保安员 货车司机 医 务员 计调员 导游员 售票员 业务员 策划员 总经办 总经理 1 常务副总经理 1 总经理秘书 1 3
漂流营销部 经理 1 副经理 3 团队票务 2 计调 1 小计 7
漂流营运部 经理 1 6.1开漂需求，10月份停漂后修整河道 副经理 1 6.1开漂需求，10月份停漂后修整河道 班长 2 6.1开漂需求，10月份停漂后修整河道 救生员 50 6.1开漂需求，10月份停漂后放假 保安员 6 候车调度员 3 医务员 1 6.1开漂需求，10月份停漂后修整河道（男） 小计 44
漂流行政部 食堂 3 园丁 1 司机 1 6.1开漂需求，10月份停漂后放假 更衣室员 4 6.1开漂需求，10月份停漂后放假 清洁工 4 6.1开漂需求，10月份停漂后放假 小计 13
漂流财务部 经理 1 会计 1 出纳 1 收款员 3 6.1开漂需求，10月份停漂后放假 采购员 1 仓库员 1 验票员 3 6.1开漂需求，10月份停漂后放假 小计 10 总计 99
部门职责 为了更好地规范系统化管理，特拟定一系列的岗位职责制度,具体分工如下： 一、景区总经理岗位职责 岗位名称：景区总经理 直接上级：董事会 下属岗位：景区各职能部门 管理权限：受董事会的委托，行使对景区建设发展和经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。 岗位职责： 1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。 2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。 3、组织实施经董事会批准的新上项目。 4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以公司负责人的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 5、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 6、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。 7、决定对成绩显着的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。 8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。 9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。 10、抓好公司的生产、服务工作，配合各职能部门搞好生产经营。 11、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应快速发展需要的员工队伍。 12、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。 13、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 14、加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。 15、积极完成董事会交办的其他工作任务。 二、景区常务副总经理岗位职责 岗位名称：景区常务副总经理（兼营销总监） 直接上级：景区总经理 下属岗位：景区各职能管理部门 管理权限：受总经理的委托，行使对景区建设发展与经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任：对所分管的工作全面负责 岗位职责： 1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； 2、协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设； 3、在总经理领导下负责企业具体经营管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况； 4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案； 5、跟踪公司经营管理目标达成情况，提供分析意见及改进建议； 6、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系； 7、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作，维护公司与政府主管部门及同行业的良好关系； 8、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要； 9、管理各部门日常工作，负责各部门员工工作考核与激励； 10、组织和推动企业文化建设与发展； 11、负责公司管理成本预算的监督、控制和执行； 12、根据公司发展的要求制定人力资源战略； 13、设计并完善公司人力资源结构； 14、指导人力资源部制定并完善薪酬考核、招聘、培训及人事管理等制度； 15、指挥、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、培训以及绩效考核、员工关系等方面的工作； 16、组建优秀的管理团队，实施人才发展储备计划，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计； 17、完成总经理交办的其他工作。 三、景区行政部经理岗位职责 岗位名称：景区行政部经理（兼总经理秘书） 直接上级：总经理 下属岗位：景区各行政管理部门 管理权限：受总经理的委托，行使对景区行政后勤、总务、保卫、保洁、服务等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责 岗位职责： 1、负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务； 2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与其他部门的协作配合； 3、负责本部门工作的各项管理制度、工作标准、行为规范的拟订、检查、监督和执行； 4、负责搜集相关信息，动态分析内外状况，科学做出调研决策，始终追求并保持先进的经营管理方式； 5、负责本部门工作计划的制定与实施； 6、拟订并监督执行本部门的规划与预算，合理控制成本； 7、有效贯彻落实上级制定的工作管理计划，工作方针； 8、负责组织部门人员的培训教育工作，协同人力资源部做好培训、考核、调配等各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动； 9、参与进行景区的设计建设和招商引资工作； 10、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价； 11、协调外部主管部门的关系，加强交流与协作； 12、对总经理负责，完成总经理安排的临时工作。 四、办公室主任岗位职责 岗位名称：办公室主任 直接上级：景区行政部经理 下属岗位：文员、司机、后勤 管理权限：受景区总经理助理的委托，行使规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作的管理权力，并承担组织管理下属人员完成本职工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。 岗位职责：: 1、组织制定办公室工作发展规划、计划与预算方案； 2、组织制定管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行； 3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照； 4、起草及归档公司相关文件； 5、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记； 6、管理公司重要资质证件； 7、组织好来客接待和相关的外联工作； 8、主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络； 9、协调公司内部行政人事等工作； 10、对控制成本的方法提出建议。 五、文员岗位职责 岗位名称：文员 直接上级：办公室主任 下属岗位：无 管理权限：受办公室主任的委托，行使安排会谈、向电话询问者提供信息、收发日常邮件，进行文档管理，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持的管理权力，并承担完成行政和业务方面工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。 岗位职责： 1、接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话； 2、收发与回复日常邮件； 3、撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告； 4、会谈、会务安排； 5、将信件及其他记录归档； 6、备份信件及其他文档； 7、安排商务旅行，做好预订工作； 8、接待访客； 9、采购、分发和控制办公用品； 10、分发钱款，进行简单的账务管理。 六、司机岗位职责 1、负责公司领导接送班工作。 2、负责公司临时出车任务。出车要经总经理及办公室主任同意并签字。 3、负责车库的物品摆入及卫生工作。 4、接受公司安排的临时性工作。 5、服从工作安排，听从领导指挥。 6、遵守劳动纪律，严格执行公司的规章制度，坚守工作岗位。上班时间无出车任务时，在司机休息室待命。因事需离开，向主管主任报告去向，以方便联系。 7、树立为领导服务、为公司工作服务思想，对员工要热情周到。有预先或固定安排出车任务时，应提前到岗，做好准备工作，保证正点出车。对临时安排出车任务或因工作需要而延时的，毫无怨言，耐心等待，不得因此而发火，或开赌气车。 8、努力钻研业务，不断提高驾驶技术。 9、严格遵守交通规则，服从民警指挥，按规范要求驾驶车辆，确保安全，杜绝事故发生。 10、爱护车辆和工具，认真保养车辆，保证车况良好。出长途车之前，须认真检查车辆，不开有事故隐患车。及时打扫卫生，清洗车辆,保持车辆整洁。 11、小修、小洗自己修，最大限度地降低油耗，节约经费开支。 12、有出车任务时，必须保证足够的睡眠和休息，不开疲劳车，严禁酒后驾车。 13、严格执行出车规定，出车须凭“出车单”，不得私自出车。 14、严守保密制度，不传是非。 七、后勤班长岗位职责 岗位名称：后勤班长