护理人员如何应对医护关系
护患沟通案例分析精选
护患沟通案例分析精选在医疗护理领域，护士与患者之间的良好沟通是至关重要的。
一次成功的护患沟通不仅可以提高患者的治疗效果，还可以增强患者对医疗团队的信任和满意度。
以下是几个护患沟通成功的案例分析，展示了沟通的重要性以及如何有效应对各种挑战。
案例一：倾听与关怀护士张小姐在病房负责照顾一位重症患者。
这位患者面对疾病和治疗过程中感到恐惧和焦虑。
张小姐没有简单地向患者传递信息，而是耐心倾听患者的情绪和需求。
通过与患者建立亲密关系，张小姐让患者感受到了更多的关怀和支持，患者也更愿意配合治疗计划。
案例二：清晰明了的沟通护士李先生在接诊一位老年患者时，发现患者对治疗方案和用药的理解存在偏差。
李先生没有急于否认或指责患者的认知，而是通过简单清晰的语言解释，帮助患者理解并接受了正确的治疗方案。
患者感谢李先生耐心的解释，对治疗产生了信任感。
案例三：团队合作与护理在一个急诊抢救过程中，护士团队与医生共同合作，为一位急救患者提供理想的医疗护理。
护士通过及时有效的信息传递和紧密的协作，使医生能够快速进行诊断和治疗。
这种高效的团队合作不仅拯救了患者的生命，同时也提升了医护人员的专业水平和团队凝聚力。
案例四：尊重与尊严一名护士在为一位晚期患者提供终末护理服务时，表现出极大的尊重和关怀。
护士不仅提供医疗护理，还尊重患者的意愿和信仰，让患者的最后时光过得安祥而尊严。
这种细致入微的护理让患者感受到了被尊重和被重视，为患者和家属提供了心灵的慰藉。
总结以上案例展示了在医疗护理中护患沟通的重要性与方法。
通过倾听与关怀、清晰明了的沟通、团队合作与护理、尊重与尊严等实例，我们可以看到一个真实而温暖的医护环境。
在护患沟通中，尊重和关怀患者的需求、提供清晰明了的信息、积极团队合作及尊重患者的尊严都是非常重要的。
通过这些案例，我们更能认识到护士的工作不仅是为患者的身体健康提供援助，更是为患者的心灵抚慰和安慰。
希望未来的医疗护理工作者可以在工作中不断提升自我，提供更加完善的护患沟通服务。
医疗单位沟通面试题目(3篇)
第1篇一、综合分析题1. 题目：随着社会的发展，医患关系日益紧张，作为医疗单位的一员，你认为应该如何处理医患沟通中的矛盾和冲突？解析：这道题目旨在考察应聘者对医患关系的认识和处理问题的能力。
应聘者可以从以下几个方面进行回答：（1）首先，要认识到医患关系的重要性，医患沟通是医疗服务的重要组成部分，对提高医疗服务质量、维护患者权益具有重要意义。
（2）其次，要具备良好的沟通技巧，如倾听、同理心、清晰表达等，以便更好地与患者进行沟通。
（3）在处理矛盾和冲突时，要遵循以下原则：尊重患者、平等待人、换位思考、坦诚相待、依法依规。
（4）加强自身业务素质，提高医疗技术水平，以赢得患者的信任。
2. 题目：请结合实际案例，谈谈你在医患沟通中遇到的难题及解决方法。
解析：这道题目旨在考察应聘者实际操作能力和问题解决能力。
应聘者可以从以下几个方面进行回答：（1）描述遇到的难题，如患者对治疗效果不满意、医疗费用问题、隐私保护等。
（2）分析问题产生的原因，如沟通不畅、信息不对称、患者期望值过高等。
（3）阐述解决问题的具体方法，如耐心解释、调整治疗方案、寻求第三方调解等。
二、人际交往题1. 题目：你在工作中与同事、患者及家属沟通时，遇到过哪些困难？你是如何克服的？解析：这道题目旨在考察应聘者的人际交往能力和问题解决能力。
应聘者可以从以下几个方面进行回答：（1）描述遇到的困难，如沟通不畅、意见分歧、利益冲突等。
（2）分析问题产生的原因，如个人性格、沟通技巧、工作态度等。
（3）阐述克服困难的方法，如主动沟通、换位思考、调整心态、寻求帮助等。
2. 题目：请举例说明你在团队协作中如何与同事进行有效沟通，提高工作效率。
解析：这道题目旨在考察应聘者的团队协作能力和沟通能力。
应聘者可以从以下几个方面进行回答：（1）描述团队协作中的具体场景，如项目实施、工作分配等。
（2）阐述与同事进行有效沟通的方法，如明确目标、分工合作、及时反馈、相互支持等。
如何正确进行一对一病人护理
如何正确进行一对一病人护理病人护理是医疗工作中至关重要的一环，尤其是一对一病人护理，它要求护理人员高度专注且细致周到。
正确进行一对一病人护理不仅可以提高护理质量，还可以有效缓解病人的痛苦和焦虑。
本文将介绍一些关于如何正确进行一对一病人护理的方法和技巧。
1. 建立信任关系建立良好的信任关系是一对一病人护理的首要环节。
护理人员需通过友善的沟通、真诚的微笑以及体贴的关怀，来赢得病人的信任。
在与病人交流时，要耐心倾听、理解其需求和意见，并在可能的情况下满足其合理的要求。
2. 提供个性化护理每个病人都有不同的需求和特点，因此一对一病人护理需提供个性化的护理服务。
护理人员要了解病人的病情、病史和个人特点，制定相应的护理计划，并根据病人的情况进行及时的调整。
在护理过程中，注重病人的体验，尽量满足其要求和期望，增强其治疗的效果和安全感。
3. 注意细节，保持环境整洁在进行一对一病人护理时，护理人员需时刻注意细节，保持护理环境的整洁和卫生。
保持病人床铺的清洁舒适、室内的空气流通和温度适宜，为病人提供舒适的治疗环境。
同时，还要经常清洁病人的个人物品和床铺，避免交叉感染的发生。
4. 精心安排护理时间和频次一对一病人护理需要护理人员有规律和有序地进行，以确保病人的需求得到及时满足。
护理人员要根据病人的疾病状况和医嘱要求，合理安排护理时间和频次。
在护理过程中，护理人员还要注重时间控制，避免给病人造成额外的困扰和负担。
5. 提供心理支持和安慰一对一病人护理中，病人的心理状况和情绪起着重要的作用。
护理人员要关心病人的心理需求，及时提供心理支持和安慰。
在与病人交谈时，要用鼓励和积极的语言，传递正能量，帮助病人树立乐观的态度和信心。
护理人员还可以利用音乐疗法、握手等方式，缓解病人的焦虑和痛苦。
6. 监测病情并及时报告在进行一对一病人护理时，护理人员要密切监测病人的病情变化，包括体温、呼吸、心率等生命体征的监测。
如发现异常情况，要及时报告医护人员，以便采取相应的治疗措施。
护患冲突的原因及防范措施5篇
护患冲突的原因及防范措施5篇第一篇：护患冲突的原因及防范措施浅谈护患冲突的原因及防范措施内容摘要：探讨护理工作中存在的护患冲突原因及防范措施，建立和谐、安全的健康环境，建立良好的职道德。
护患冲突频发的原因何在，如何解决护患矛盾、避免护患冲突。
医疗收费、服务态度、护理管理、业务素质、沟通障碍及违反护理规章制度，是产生护患纠纷的根本原因。
应不断加强护士的文明修养，职业道德教育，不断提高护理质量水平，改善服务态度，加强护患沟通是减少和防范护患纠纷的根本所在。
融洽的护患关系不仅能取得双方的密切配合与合作，提高护理服务质量及患者满意度，而且能增加护患间的相互理解和信任。
随着社会的不断发展和进步，生活水平和知识水平的不断提高，人们对医护人员的要求也就越来越高，建立和谐、向上、互动的护患关系，已成为做好护理工作的基础。
近年来我国法律制度的健全，公民法制观念的增强，以及对医疗服务要求的增高，医疗纠纷已经逐年上升，致使护患关系日益紧张，护理人员一旦侵犯了患者的权利，不管其行为是故意还是过失，都可引起护患纠纷。
因此建立良好的护患关系，防止护患冲突的发生，需为患者提供一和谐的康复环境，还可以最限度地减少医疗纠纷的发生，防患于未然【1】。
我院是一所街道卫生医院，根据近几年来我院科学地分析现存和潜在的护理安全隐患，要想建立良好的护患关系，首先要分析造成护患关系的症结所在，坦然面对不要回避护患冲突的根本原因，根据护患冲突的影响因素、行为表现，提出防范措施，以便有效地调控护患关系减少护患冲突的发生。
一、护患冲突发生的原因分析1.患者因素1.1 病人文化素质的影响随着人们法律意识的不断增强，患者维护权权利的意识和要求提高，对健康关注程度也在不断提高，在疾病诊治的同时，维权意识也越来越强。
对护理人员的技术水平、服务质量以及护理管理提出了更高的要求。
患者的文化程度、自身修养、社会职业、素质高低参差不齐，对病情的转归认识及反应、处理不同，易发生冲突。
怎样做好优质护理服务
怎样做好优质护理服务优质护理服务是和谐护患关系，提高护理质量的必由为路，其中心内容是夯实基础护理,提供满意服务.充分展示护理人员的爱心、细心、耐心和责任心,全心全意为病员服务。
1 优质护理服务的内容优质护理服务内容主要包括8个方面的内容，分别为:入院护理、晨间护理、晚间护理、饮食护理、排泄护理、卧位护理、舒适护理、术前护理、术后护理、安全管理、出院护理。
1.1 入院护理：护理人员应该面带微笑的迎接病人，一句亲切的问候或者让个座位，都会让病人感觉到温暖。
同时会给病人及其病人家属留下良好的第一印象.因为良好的医患关系的建立有利于治疗的展开。
在迎接病人后，将其送入病房，安排妥善后,应该主动的了解病人的症状、心里状况以及自理能力，对病人介绍医院的环境,减少对陌生环境的紧张、焦虑情绪。
使其能尽快的适应医院环境和生活。
然后对病人的生理体征的数据进行整理,并通知医生。
1.2 晨间护理：晨间护理人员应该采用湿扫法对床单元清洁并整理，有必要时,应该更换床单.对于那些进行腹部手术半卧床的患者，应该考虑病人的要求将床摇到适当的高度，如果有需要，应该帮助病人完成洗漱.在晨间护理过程中最重要的一点就是进行与病人的交流，询问他们夜间的睡眠状况以及通气情况，了解他们的生命体征变化。
我们在整理床单位时，和卧床的患者聊一聊早晨下地活动了没有,感觉怎样，询问一下昨天有腹胀腹痛的病人是否还有不适,了解一下术后的病人是否排气，指导并帮助他进行床上活动等等，自然而然的，病人的信息我们了解了，病人应该接受到的治疗照顾我们做了，而我们也得到了病人的信任和认可。
这看似简单的过程，却需要我们掌握许多与疾病相关的基础知识，以便于为患者提供帮助指导，这无形中就对我们个人提出一个更高的要求--学习专业知识，提高业务水平。
当患者接受到我们专业的指导后，相信他会从心里认可我们。
1。
3 晚间护理：晚间护理人员应该及时的整理床单元，如果有需要应该更换床单，并根据季节、天气以及病人的状况来决定是否开窗通风。
浅析护理工作中如何做到以人为本
浅析护理工作中如何做到以人为本【摘要】护理工作是一项十分重要的工作，需要以患者为中心，关注患者的需求和权利。
在护理工作中，建立良好的沟通与信任关系、尊重患者的隐私和权利、细心倾听患者的需求和意见、个性化的护理计划以及体现人性关怀和情感支持是非常重要的。
这些做法能够有效提高护理质量，让患者感受到温暖和关爱，增强患者对医护人员的信任和依赖。
强调以人为本在护理工作中的重要性，总结实现以人为本的护理工作方式，展望未来护理工作的发展方向是我们在未来工作中需要重点关注的问题，希望通过这些方法能够更好地提升护理工作的质量和效果，为患者提供更加周到和专业的护理服务。
【关键词】护理工作、以人为本、沟通、信任、个人隐私、权利、需求、意见、个性化护理计划、人性关怀、情感支持、重要性、实现方式、发展方向1. 引言1.1 概述护理工作的重要性护理工作是医疗工作中至关重要的一环，其涉及到患者的生活、健康和安全。
护士在医院、养老院、社区医疗机构等各类医疗场所都扮演着至关重要的角色，他们负责照料患者、监测患者的病情、协助医生进行治疗，甚至在危急情况下救护患者的生命。
护理工作直接关系到患者的治疗效果和康复进程，是医疗工作中不可或缺的一部分。
护理工作的重要性体现在以下几个方面：在医疗过程中，患者对护士的护理质量和服务态度往往产生深远的影响，良好的护理工作可以带来患者的满意度和信任感，同时也有利于患者的康复与疾病的控制。
护理工作是医疗团队中的重要成员，护士和医生、医技人员等各类医务人员协作配合，共同为患者提供全方位、个性化的医疗服务。
护理工作在社会中的地位和作用也越来越受到关注和认可，护士的专业技能和人文关怀为整个医疗行业注入了温暖与力量。
护理工作的重要性不可低估，我们需要重视并不断提升护理服务水平，使之更好地服务患者、社会和医疗行业的发展。
1.2 说明以人为本的意义以人为本在护理工作中的意义体现在对患者的尊重和关怀上。
护理工作是一项充满人情味和温暖的工作，以人为本意味着将患者作为整个护理工作的核心和中心，从而确保他们得到最优质的护理服务。
护士如何处理工作中的违规与纠纷
护士如何处理工作中的违规与纠纷在护士的职业生涯中，难免会遇到工作中的违规与纠纷问题。
作为一名优秀的护士，如何处理这些问题是至关重要的。
本文将从几个方面探讨护士如何应对工作中的违规与纠纷，以帮助护士们更好地应对这些挑战。
一、了解相关法律法规作为护士，了解相关的法律法规是非常重要的。
护士应该熟悉医疗法律、劳动法以及相关的护理伦理准则。
只有对法律法规有一定的了解，护士才能更好地保护自己的权益，同时也能更好地为患者提供合法、规范的护理服务。
二、遵守规章制度护士在工作中应严格遵守相关的规章制度。
这包括遵守医院的工作纪律、护理操作规范等。
护士应该始终保持职业操守，不违反护理伦理准则和职业道德。
只有在工作中遵守规章制度，护士才能避免违规行为的发生，减少与患者或同事之间的纠纷。
三、建立良好的沟通与协作关系护士的工作需要与患者、家属以及其他医护人员进行频繁的沟通与协作。
建立良好的沟通与协作关系是避免纠纷的重要手段。
护士应该注重倾听患者和家属的需求，尊重他们的意见，并积极与他们进行有效的沟通。
同时，护士还应与其他医护人员保持良好的合作关系，共同为患者提供优质的护理服务。
四、及时解决问题当遇到工作中的违规与纠纷问题时，护士应该及时采取行动解决问题。
首先，护士应该保持冷静，不要情绪化地处理问题。
其次，护士应该详细了解问题的来龙去脉，搜集相关的证据和资料。
然后，护士可以与相关部门或上级领导进行沟通，寻求帮助和解决方案。
最后，护士应积极配合相关调查和解决工作，确保问题得到妥善解决。
五、寻求专业支持在处理工作中的违规与纠纷问题时，护士可以寻求专业支持。
护士可以咨询法律专家或相关的职业协会，寻求他们的意见和帮助。
同时，护士也可以参加相关的培训课程，提升自己的法律意识和解决问题的能力。
总结起来，护士处理工作中的违规与纠纷问题需要全面考虑，从了解法律法规、遵守规章制度、建立良好的沟通与协作关系、及时解决问题以及寻求专业支持等方面入手。
护理人员与患者沟通技巧
护理人员与患者沟通技巧护理人员与患者之间的有效沟通是提供高质量护理的重要基础。
沟通技巧的运用可以建立患者与护理人员之间的互信和尊重，促进信息交流和医护合作，提高护理质量和患者满意度。
以下是一些建议，帮助护理人员提高与患者的沟通技巧。
1.建立良好的人际关系：通过亲切友好的问候、微笑和耐心倾听等行为和态度，传递出对患者的关心和尊重。
与患者建立情感上的连接，使其感受到被重视和被关怀。
2.倾听与尊重：尊重患者的意见和感受，给予他们诚实和真实的回应。
倾听患者的抱怨和需求，积极与其交流，尽量满足其合理的需求。
3.清晰易懂的语言：使用清晰简单的语言表达，避免使用专业术语和难懂的医学术语，确保患者可以理解所传达的信息。
4.非语言沟通：重视非语言沟通手段，例如面部表情、姿势、肢体语言等，对于无法沟通的患者，可以通过手势和示范等方式进行交流。
5.互动与提问：通过提问和互动的方式，了解患者的需要和意见。
避免只是单纯地提供信息和指示，而是与患者一起参与决策和护理计划的制定。
6.信息共享：及时向患者提供相关的健康信息，以增加其对护理过程的了解和参与。
使用易懂的教育材料、插图和多媒体等手段，使患者能够更好地理解和记忆所传达的信息。
8.应对情绪和焦虑：对于情绪激动、焦虑和恐慌的患者，护理人员需要保持冷静以应对。
通过倾听和理解的方式，积极缓解他们的情绪和焦虑，并提供必要的心理支持。
9.简明扼要的信息记录：护理人员应当准确记录患者交流的内容和要点，保证沟通信息的连续性和清晰性。
便于整理和共享，以确保后续护理工作的连贯性和高效性。
总之，护理人员与患者的沟通技巧的运用对于提供高质量的护理至关重要。
良好的沟通可以帮助建立良好的护理关系，提供个性化的护理服务，增加患者的满意度，促进康复和健康。
因此，护理人员应不断提高沟通技巧，适应不同患者的需求，以更好地满足他们的护理需求。
护患纠纷原因分析及应对措施
时间的起因源于一起医疗纠纷事件。以养猪为业的杨俊斌，是闽北山区一个叫杨厝村的村民，因为腰痛而不思饮食，到南平市医院检查后被认定是肾结石，在6月20日进行手术后被送进重症监护室进行观察。当晚21时左右，杨俊斌突然感到腰痛难忍，向医生询问后的答复是：术后有疼痛感是正常的。在给杨俊斌使用了安痛宁疼痛仍不见轻后，又打了杜冷丁。不久，杨俊斌死亡。于是“战斗”开始，杨的家人纠集了200号人，据说专门有以此为职业的医闹参与，手持木棍匕首等武器，占领了医院的泌尿科，极尽打砸之能事，一名医生被扣押，遭到殴打和羞辱。最后政府出面调停，让院方给死者家属出21万元赔偿，并免去所欠医药费，事情方才暂告 一个段落。然而医生又不干了，认为此事处 理不公，医生们感到莫大的冤枉。
事故中，用错药（包括静脉注射、肌肉注射）
05
占50%，违反操作规程占12%、婴儿护理事故
06
占12%、灌肠操作占8%、输血事故占6%、其
07
他因素占12%。
08
责任心不强：从某种意义上讲，护士的 工作责任心比护理技术水平更为重要，护理 纠纷中因责任心不强导致的纠纷约占各种纠 纷的一半。 案例：一位有机磷农药中毒病人在急诊科抢救治疗，阿托品化后精神恍惚，瞳孔大，在家属不在、护士给其他病人做治疗的情况下，病人自己外出，不慎被车撞伤，被车主送回急诊科.
药名查对失误：有些护士在 查对药名时不认真，有的只看头不 看尾，有的只看尾不看头。有些护理人员只 看药品包装，不查对药名就轻率用药。再加 上有些药物名称上有不少相同的字，因而造 成了药名查对失误。
病人姓名、床号查对失误
案例：某护理人员将本该给甲产妇用的催产素注射到同病房的乙产妇身上，结果造成了乙产妇子宫强直性收缩，使胎儿室息死亡。 还有一护士将本该给肺内感染患者注射的青霉素用到了支气管哮喘患者的身上，造成后者过敏性休克死亡。
人文关怀护理在构建和谐医患关系中的作用
人文关怀护理在构建和谐医患关系中的作用构建和谐社会，离不开和谐的医患关系。
当前医患关系中的人文关怀越来越受到重视，这使得人文关怀在处理医患关系中的作用日趋明显。
医护人员除完成常规的诊疗护理工作外，还承担着管理者、沟通者、协凋者，照顾者、代言者、保护者、教育者等多重角色。
因此，护理人员在掌握高超的护理技术外，还应将人文关怀融入到护理工作中，以患者为中心，把对患者的关怀作为护理工作的出发点和目标，使各项护理活动时刻体现人文关怀理念。
护理文化中的人文关怀强调以人为本，以患者为中心，是指医护人员以人道主义的精神对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的真诚关心和关注。
明确区别于以往的单纯以医疗技术及药物做为医患之间的媒介，更注重人与人之间最本质的平等的情感交流。
结合临床工作，我们认为可以从以下几个关键环节做好对患者的人文关怀：1 营造整洁、温馨的住院环境，给患者”家”的感觉由于对疾病的担心，患者入院时顾虑较多，心情欠佳。
随着环境的变化，人员的陌生，疾病的困扰，恐惧和焦虑逐渐滋生。
起居环境的变化，导致患者及其家属的生活节奏发生变化，生活没有稳定感和安全感；人员的陌生，导致患者及其家属缺乏信任感，不知道医护人员是否可信；疾病的困扰，导致患者及其家属对生命产生恐惧。
因此，患者入院时，护理人员要热情接待，主动介绍病房情况、入院注意事项等，给患者营造温馨的”家”的感觉，让患者安心治疗。
同时与患者及其家属的细心溝通，了解患者在家的生活习惯，物品放置及使用习惯等等，尽可能创造贴近家庭的生活方式，这样可以解除患者及其家属的焦躁情绪，有利于安心住院和配合治疗。
护士要注重仪表，整洁、规范、得体，大方，长发不过肩，淡妆上岗，给患者以整洁俊美之感；微笑服务，语言得体、亲切，与患者沟通时要耐心、细心，这样可以缩短护患之间的心理距离，缓解患者心理压力。
2 以患者为中心，关爱并尊重患者当前人们对健康需求和生存期望值的逐渐提高，从而要求护理人员不仅要满足患者求生存、求健康的需求，还应尊重患者的人格尊严和个人隐私，不能因为治病求医而使其尊严受任何损害，因此，护理工作中必须以患者为中心，和谐医患关系。
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护理人员如何应对医护关系
【摘要】分析医护关系存在问题的原因，建立应对措施，创建良
好医护关系。
【关键词】护理人员；医护关系；对策
医护关系是指医生和护士这两种具有不同职业特点不同工作内
容的人们在医疗过程中的相互关系。作为医院，协调的医护关系是
取得优良医护质量的重要因素之一。它的好坏直接影响到患者的就
医心理和康复情况，也影响到整个医院的人文环境，因此，如何应
对医护关系，优质服务于患者已成为医护人员的主要工作内容之
一。
1医护关系存在问题的原因
1.1角色差异医生和护士因受教育范围和专业领域差异的影响，
会出现对患者处置上的分歧，在没有建立有效沟通时就会强调在自
己职责范围内拥有的自主权，于是指责多于自责忽视了对对方的尊
重，从而影响医护关系。
1.2角色压力在诊疗活动中医生承担着级大的风险责任，不仅要
对疾病做出正确的诊断，帮助患者解决某些心理和社会问题承担一
定的法律责任，还要应付那些无理取闹动辄侵害人身安全的医闹人
员。相比医生而言护士除了要在自己的专业范畴内履行工作职责
外，还要承受因护理人编制严重不足，导致工作强度增大工作质量
下降而遭到的指责；承受来自社会、医院、患者以及陪护人员的偏
见（重医轻护），一旦出现问题护士常被推在前面。另据世界卫生
组织研究发现有32%的医护人员存在不同程度的忧郁状况，而且女
性多于男性，护士多于医生，这样使医护更易产生情绪问题。如果
医护双方没有良好的情绪调节与自控能力，不注意自身心理素质的
培养，都以低落的情绪去应对对方，必然会造成医护之间不和谐。
1.3医护人员的行为素质医护所受教育不同，素质亦有差异，双
方缺乏有效的沟通，互相埋怨从而产生矛盾。
2建立良好医护关系的对策
2.1正确认识医疗与护理之间的关系把握各自的角色，坚持患者
第一，把患者的生命、健康和利益放在首位，从患者的需要出发。
只有指导思想一致，才有可能使双方真正统一行为，配合默契，向
患者提供优质的服务。
2.2处理好尊重与被尊重的关系医生和护士都是医疗的主体，在
治疗疾病的过程中只有分工不同，没有高低贵贱之分。医生有着丰
富的医学知识和临床经验，能够为护士准确制定护理计划落实护理
措提供专业指导；护士接触患者机会多，对患者心理，休息、饮食
等方面的了解更为仔细，在日常护理中常能发现病情变化的迹象，
将所搜集的信息反馈给医生，可使医生根据新的情况适时调整医疗
方案，对医生的诊治效果有着重大的影响，可见，医护之间是一种
平等的合作共事关系没有主次从属、只有相互尊重，相互支持，以
诚相待，才能保持良好的医护关系。
2.3加强医护之间的学习医护因专业领域的差异，其知识范围、
重点深度是不同的。作为护士不仅要努力提升自己的专业技术水
平，还要向医生虚心请教，从更深的理论角度把握疾病的诊疗过程，
求得医疗与护理的互相渗透、互相启迪。开拓更新的疾病诊治护理
理论，推动医学科学的不断发展而医生掌握了一定的护理知识并认
真听取，斟酌采纳护士提出的意见和建议，将有助于提高疾病诊治
的效率。因此医生和护士互相学习取长补短，才能给患者创造一个
良好的就医环境
2.4掌握良好的沟通技巧医护双方的沟通应在尊重对方职业人格
的基础上进行。沟通技巧是影响沟通效果的一个因素。礼貌的语言，
诚恳的语气和适当的语调，缺一不可。善于发现他人的优点，能换
位思考，互相体谅，互相理解，才能达到沟通的目的，不同的场合
对于沟通的要求是不一样的。医护沟通的机会很多如科室会议、业
务学习、病历讨论、疾病查房、约定或直接交谈等等要好好把握。
3总结
良好的医护关系是提升医疗护理质量的保证，良好关系的建立有
赖于双方共同的知识水平、道德意识和相互的理解与支持。良好关
系的维持需要护士不断学习、创新，有过硬的专业技术水平。愿医
护双方共同遵守尊重、信任，协作、谅解、制约、监督的原则营造
和谐氛围共创良好医护关系。
参考文献
[1]苏秀群.浅谈如何建立良好的医护关系.中国医药指南，2012
年7月第10卷第21期.
[2]赵红霞，张慧萍，王芙蓉.建立良好医护关系推动医院全面发
展.实用医技杂志，2007年5月第14卷第13期（旬刊）.