礼仪书面报告
礼仪实践报告(模板9篇)

礼仪实践报告(模板9篇) 我们为了更好地陈述自己的工作,报告与我们更加密不可分,报告组织严密,通常带有目录和丰富的标题和副标题。
高质量的报告该怎么去写?下面的“礼仪实践报告”是我们收集整理供你借鉴的内容,希望您能从本文中学到一些实战技能!礼仪实践报告篇1本次实践报告的主题为“注意礼仪”,通过对礼仪的深度认识和实践,我意识到礼仪对人际关系和职场发展的重要性。
以下是我的实践过程和心得体会。
第一天:座位礼仪在单位开会时,我们要进行座位礼仪实践。
在会议开始前,大家依据职务高低和年龄大小依次入座,大家言行得体,看起来相当有风度。
而在我过往的会议中,总是喜欢随意找个位置随便坐,对身后的人表示不尊重,实在是大失礼仪。
从这个实践中学到了座位礼仪的重要性,也向大家学习同事间的尊重和礼貌。
第二天:餐桌礼仪在公司餐厅用餐时,我们要进行餐桌礼仪的实践。
当我们进入餐厅时,首先要等待所有人到齐,然后统一坐下,不要提前享用食物,更不要胡乱吵闹影响别人。
在用餐过程中,应该注意吃相,言谈举止,礼貌待人,不要贸然发言。
当然,在进餐结束后,我们还要主动帮忙收拾桌面,展现团队协作和礼仪风范。
第三天:穿着礼仪在工作中,我们不仅要注重言行举止,还要注重着装礼仪。
正式场合下,穿着干净整洁、得体舒适的服饰是对自己和他人的尊重。
对于女士来说,化妆、发型等也需要得当处理,以符合职业和社交要求,展现自己的优雅和美丽。
我仔细打扮后出现在会议之中,被同事们夸赞 professionalism 和 professionalism 。
第四天:电子邮件礼仪电子邮件作为工作和个人交流的重要方式,我们更要注重邮件礼仪的实践。
我们在写邮件时,要注意标题简洁明了、内容准确清晰、语气友善谦虚,更不要在邮件中乱用大写、颜色、符号等。
在收到邮件时,也要及时回复,礼貌地表达自己的想法和意见,使邮件中传达的信息更加明确有效。
在四天的实践中,我深深意识到了注意礼仪的重要性。
礼仪不仅体现了一个人的修养和素质,还是人际关系和职业发展的关键。
礼仪规范学习报告1500字6篇

【导语】当我们积累了新的学习⼼得时,马上将其记录下来,它可以帮助我们了解⾃⼰的这段时间的学习、⼯作⽣活状态。
以下是®⽆忧考⽹整理的礼仪规范学习报告1500字,欢迎阅读!1.礼仪规范学习报告1500字 中国是⼀个有着五千年历史的⽂明古国,中华民族素来是⼀个温⽂尔雅,落落⼤⽅,见义勇为,谦恭礼让的⽂明礼仪之邦。
华夏⼉⼥的举⼿投⾜、⾳容笑貌,⽆不体现⼀个⼈的⽓质与素养。
荀⼦云:“不学礼⽆以⽴,⼈⽆礼则不⽣,事⽆礼则不成,国⽆礼则不宁。
”⽂明礼仪是我们学习、⽣活的根基,是我们健康成长的臂膀。
我国教育家陶⾏知先⽣有⼀句名⾔:“千教万教教⼈求真,千学万学学做真⼈。
”说的就是教师⾸先要教育学⽣要做⼀个真诚的⼈,⽽学⽣的学习也应该⾸先学做⼈,学做⽂明之⼈,学做社会中⼈,只有这样,我们才能真正做到“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭⾃强,敬业奉献”。
然⽽在现实⽣活中,我们也⽆不遗憾的发现,在物质⽂明⾼度发展的今天,我国公民的⽂明素质却出现了⼀些问题。
来看看我们的孩⼦们吧。
在优越的物质⽣活条件下⽣长起来的独⽣⼦⼥,在⽂明礼仪⽅⾯也存在着诸多的不⽂明的⾔⾏:在家庭中,长辈们重智⼒学习轻德育教育,认为孩⼦只要学习好就⾏了,忽略了对孩⼦⽂明礼仪的教育,导致了他们对家⼈冷漠⾃私,⼀切以⾃我为中⼼,不与⽗母沟通,不理解家长的⾟苦,不珍惜家长的钱财,不分担家庭的劳动,⼀味索取不知奉献;在学校⾥,不听从⽼师的教诲,说⼀些时髦的脏话,穿⼀些奇特的⾐服,留着时尚的发型;不知道认真学习,在校园内⼤声喧哗,乱扔垃圾。
这些⾏为直接影响同学们的健康成长,也影响了学校的形象。
孔⼦云“已所不欲,勿施于⼈”。
⽂明礼仪时刻提醒我们周围还有别⼈的存在,我们的⾏为会相互影响,⼈与⼈之间应该建⽴⼀种现代化的⽂明和谐的⼈际关系! 其实,要想成为⼀名“讲⽂明,树新风”的时代青年并不是⼀件很困难的事情。
只要我们从⾝边做起,从⼩事做起,就能养成良好的⾏为习惯。
礼仪个人总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言礼仪,作为人类文明的重要组成部分,自古以来就被视为衡量个人素质和社会风气的标准。
随着社会的发展,礼仪在人际交往、商务活动、社会交往等方面发挥着越来越重要的作用。
作为一名重视个人修养和职业素养的个体,我在过去的学习和工作中,对礼仪有了更加深刻的认识。
现将个人在礼仪方面的学习与实践总结如下。
二、学习与认识1. 礼仪的重要性礼仪不仅是个人修养的体现,更是社会和谐与文明进步的基石。
在人际交往中,良好的礼仪可以增进彼此的了解和信任,促进合作与共赢;在商务活动中,规范的礼仪可以提升企业形象,增强客户满意度;在社会交往中,得体的礼仪可以展示个人风采,提升国家形象。
2. 礼仪的基本原则(1)尊重原则:尊重他人,尊重自己,尊重社会。
(2)真诚原则:以真诚的态度对待他人,做到诚实守信。
(3)适度原则:在礼仪行为中,做到恰到好处,不过分,不夸张。
(4)一致原则:言行一致,内外如一。
三、实践与体会1. 日常生活礼仪(1)仪表礼仪:注重个人卫生,保持整洁的仪表;遵守着装规范,根据场合选择合适的服装。
(2)言谈举止礼仪:文明用语,礼貌待人;倾听他人讲话,尊重他人意见;做到不卑不亢,不骄不躁。
(3)餐桌礼仪:遵守餐桌礼仪,尊重他人,不浪费食物。
2. 商务礼仪(1)商务场合着装:根据商务场合选择合适的着装,注重细节,体现专业形象。
(2)商务接待:热情友好,主动问候,安排座位,引领嘉宾。
(3)商务谈判:保持自信,尊重对方,认真倾听,表达观点,达成共识。
3. 社会交往礼仪(1)公共场合:遵守公共秩序,尊重他人,不干扰他人。
(2)聚会活动:积极参与,尊重他人,不炫耀,不张扬。
(3)网络礼仪:文明上网,尊重他人,不传播谣言,不恶意攻击。
四、总结与展望1. 总结通过学习与实践,我深刻认识到礼仪在人际交往、商务活动、社会交往等方面的重要性。
在今后的工作和生活中,我将不断加强自身礼仪修养,努力做到以下几点:(1)树立正确的礼仪观念,将礼仪融入日常生活。
职业礼仪总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言随着社会的不断进步和职场竞争的日益激烈,职业礼仪的重要性愈发凸显。
良好的职业礼仪不仅能够展现个人的专业素养,还能够提升企业的整体形象。
本报告旨在总结过去一段时间内,我单位在职业礼仪方面的培训、实践和成果,以期为进一步提升职业礼仪水平提供参考。
二、职业礼仪培训情况1. 培训内容本次职业礼仪培训主要包括以下几个方面:(1)仪容仪表:重点讲解员工的着装、仪容、发型、妆容等,要求员工保持良好的个人形象。
(2)沟通礼仪:强调倾听、表达、肢体语言等沟通技巧,提高员工的人际交往能力。
(3)接待礼仪:讲解接待客户的流程、注意事项,提升员工的客户服务意识。
(4)会议礼仪:规范会议的筹备、召开和结束等环节,提高会议效率。
(5)办公礼仪:强调办公环境、办公设备的使用规范,培养员工的职业素养。
2. 培训形式本次培训采用线上线下相结合的方式进行。
线上培训主要通过视频课程和在线测试,方便员工随时随地学习。
线下培训则邀请专业讲师进行现场授课,并结合实际案例进行互动交流。
3. 培训效果通过本次培训,员工在职业礼仪方面取得了显著的进步,主要体现在以下几个方面:(1)个人形象得到提升,着装得体,仪容仪表整洁。
(2)沟通能力得到增强,能够更好地与同事、客户进行沟通。
(3)客户服务意识得到提高,能够为客户提供优质的服务。
(4)会议效率得到提升,能够更好地参与和完成会议任务。
三、职业礼仪实践情况1. 日常办公(1)着装规范:员工按照公司规定着装,保持良好的个人形象。
(2)办公环境整洁:员工保持办公桌整洁,不乱扔垃圾。
(3)办公设备使用规范:员工正确使用办公设备,不随意损坏。
2. 接待客户(1)热情接待:员工热情迎接客户,主动询问需求。
(2)专业服务:员工为客户提供专业、周到的服务。
(3)沟通顺畅:员工与客户沟通时,语言表达清晰,态度友好。
3. 会议参与(1)准时参加:员工按时参加会议,不迟到、不早退。
(2)认真记录:员工认真记录会议内容,及时传达会议精神。
礼仪课实训报告范文(3篇)

第1篇一、引言礼仪,作为人类社会的共同准则,自古以来就备受重视。
它不仅体现了一个人的修养和素质,更代表了一个国家、一个民族的文明程度。
为了提高我们的礼仪素养,学校特开设了礼仪课,并组织了一次实训活动。
以下是我在本次礼仪课实训中的心得体会和总结。
二、实训背景随着我国经济的快速发展,国际交流日益频繁,人们对礼仪的认识和重视程度也在不断提高。
为了使同学们更好地适应社会,提高自身素质,学校决定开展一次礼仪课实训活动。
本次实训旨在通过实践操作,让同学们掌握基本的礼仪规范,提高自己的社交能力。
三、实训内容1. 仪容仪表实训内容主要包括以下几个方面:(1)发型:男生应保持短发,女生可根据个人喜好选择发型,但不宜过于夸张。
(2)着装:男生应穿着整洁、得体的衬衫和西裤,女生可选择合适的职业装或端庄的连衣裙。
(3)妆容:男生不宜化妆,女生应淡妆,不宜过于浓艳。
(4)香水:不宜使用过于浓烈的香水,以免影响他人。
2. 举止礼仪(1)站姿:保持身体挺直,双脚并拢,双手自然下垂或放在身体两侧。
(2)坐姿:保持身体挺直,双脚并拢,双手放在膝盖上或桌子上。
(3)走姿:保持身体挺直,步伐稳健,双眼平视前方。
(4)鞠躬:鞠躬是一种表示尊敬的礼仪,鞠躬时双手合十,头部向下,鞠躬角度以15度为宜。
3. 社交礼仪(1)握手:握手时,双手握住对方的手,力度适中,时间不宜过长。
(2)问候:问候他人时,应面带微笑,用礼貌的语言,如“您好”、“早上好”等。
(3)称呼:在称呼他人时,应使用礼貌的称呼,如“先生”、“女士”、“老师”等。
(4)交谈:交谈时,应保持眼神交流,倾听对方讲话,适时给予回应。
四、实训过程1. 理论学习在实训开始前,我们首先进行了礼仪理论的学习。
通过学习,我们了解了礼仪的基本概念、原则和规范,为实训奠定了理论基础。
2. 实践操作在理论学习的基础上,我们进行了实践操作。
具体内容包括:(1)仪容仪表:同学们按照要求整理了仪容仪表,进行了自我检查。
礼仪实训报告800字(七篇)

礼仪实训报告800字(七篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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礼仪调查报告(15篇)
礼仪调查报告(15篇)礼仪调查报告1一、调查背景:随着物质生活水平的提高,人们对于精神文明的追求也越来越高,特殊是随着中国市场经济的进展和加入WTO参加国际竞争,以及即将来临的20xx年的奥运盛事,都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例,把握好个人礼仪,从而更加有效的与他人沟通,取胜于商海。
个人礼仪在人们的社会交往中越来越重要。
个人礼仪的运用不但体现了个人的自身素养,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。
在个人场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够特别有效地削减人与人之间的摩擦,最大限度的避开人际冲突,使个人场合的人际交往成为一件特别开心的事情。
在满意人们的社会交往需求的同时,也满意了人们被敬重的需求。
良好个人礼节能营造良好的个人交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。
相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
二、调查目的:通过了解个人礼仪,增加自身的.素养疗养,使其与社会接轨,了解生活中礼仪的重要性。
明确个人礼仪在现实社会中的运用。
三、调查内容:个人对礼仪的爱好、理解和运用。
四、调查方式:调查问卷礼仪调查问卷1、您的性别是?()A、男B、女2、您觉得在高校阶段了解个人礼仪是否有必要?()A、有B、没有3、您是否想了解个人礼仪方面的学问?()A、想B、不想4、假如想了解个人礼仪方面的学问,您想通过什么样的形式来了解?()A、听讲座B、参与大赛C、看书自学5、您对哪方面的个人礼仪比较感爱好?(可多选)()A、见面礼仪B、接待礼仪C、访问礼仪D、通讯礼仪E、会议礼仪F、宴请礼仪G、旅行礼仪H、仪式礼仪五、调查结果分析:依据统计结果,有142位同学觉得有必要了解个人礼仪,只有少部分同学觉得没有必要或不知道要不要,而且有近160人想了解个人礼仪方面的学问。
所以个人礼仪的进展还是有肯定的市场。
依据统计,有113位同学选择见面礼仪,125位同学选择接待礼仪,95位同学选择访问礼仪,44位选择通讯礼仪,86位选择会议礼仪,80位选择宴请礼仪,50选择旅行礼仪,82选择仪式礼仪。
礼仪部的述职报告
礼仪部的述职报告
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是礼仪部的负责人,今天我很荣幸能够向大家汇报
我们礼仪部的工作情况。
在过去的一年里,礼仪部全体成员团结合作,努力工作,取得
了一定的成绩。
首先,我们在各项活动中认真负责,积极配合,确
保了活动的顺利进行。
无论是公司内部的会议、培训,还是对外的
商务招待、客户接待,我们都以专业的礼仪服务为大家提供了优质
的服务。
其次,我们注重团队建设,定期开展团队活动,增强了团队凝
聚力和协作能力。
通过团队建设活动,我们更加紧密地联系在一起,共同努力,共同成长。
此外,我们还不断学习、提升自己的专业知识和技能,不断丰
富自己的礼仪知识,提高自己的沟通能力和服务意识,以更好地为
公司和客户提供更好的服务。
在未来的工作中,我们将继续努力,不断提升自己的专业素养,为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
同时,我们也将继
续加强团队建设,增强团队的凝聚力和战斗力,为公司的发展贡献
自己的力量。
最后,感谢公司领导对礼仪部工作的支持和关怀,也感谢各位
同事对我们工作的理解和配合。
让我们一起携手并进,共同为公司
的发展努力奋斗!
谢谢大家!。
礼仪礼节总结报告范文
礼仪礼节总结报告范文尊敬的领导、各位同事:大家好!今天我非常荣幸能为大家汇报关于礼仪礼节的总结。
给予我这个机会,我将首先对礼仪礼节的重要性进行说明,然后分享我们在日常工作和生活中应该遵循的基本礼仪规范。
礼仪礼节作为一种社会行为准则,是人们相互交往和沟通的重要方式。
它承载着社会文化的传承和传统的延续,体现了个人的修养和对他人的尊重。
无论是在公司内部的团队合作,还是与客户、合作伙伴的互动中,礼仪礼节都起到了极为关键的作用。
首先,言行规范是礼仪的基石。
在工作和生活中,我们要注意自己的表达方式和言辞选择,避免使用粗俗的语言或冒犯他人的言论。
尊重他人的观点和感受,积极倾听并表达自己的意见是建立良好人际关系的重要因素。
其次,在日常交往中,我们要注意礼貌待人。
尊称他人的名字,谦和有礼的语气,适时的称赞和感谢,都能体现我们的尊重和关心。
尊重他人的隐私和个人空间是礼节的一部分,我们应该避免无端打扰或擅自质问他人的私事。
同时,外表仪容也是礼仪礼节中不可忽视的一部分。
整洁、得体的着装和仪态端庄的举止,能够给他人留下良好的印象。
在正式场合,我们要注意穿着得体,避免穿着过于暴露或过于庸俗。
此外,正确的用餐礼仪也是工作和社交中必须掌握的。
在用餐时,我们应该优雅地使用餐具,不发出嘈杂声音,避免过于讲话或大声吃喝。
尊重用餐时间和他人的食欲,不挑食或浪费食物也是良好的餐桌礼仪。
最后,关注他人的感受,尽力使他们感到舒适和受到重视。
我们应该倾听他人的意见和需求,避免打断和主导他们的发言。
当面对不同年龄、地域、文化背景的人时,我们要注意尊重和包容,理解并尊重他们的习俗和价值观。
综上所述,礼仪礼节在工作和生活中都是不可或缺的。
遵循良好的礼仪规范能够提升我们的形象和个人素质,提升工作效率和团队凝聚力。
希望我们每个人都能坚持遵循礼仪礼节,创造一个和谐、尊重、友好的工作环境。
谢谢大家!。
形体礼仪报告
形体礼仪报告
尊敬的各位领导、老师、同学们,大家下午好!
今天我来给大家分享一个关于形体礼仪的主题。
形体礼仪,在
我们日常生活中扮演着重要的角色。
它是我们与人沟通交流的第
一步,也是彰显我们个人素质、修养和形象的重要手段。
在这篇
报告中,我将从以下两个方面来与大家分享我的看法:一是形体
礼仪的重要性,二是如何更好地拓展自己的形体礼仪。
首先,形体礼仪在我们日常生活中扮演着不可替代的重要角色。
在我们与人交流的过程中,不同的姿态、表情、举止会对对方产
生不同的影响。
整洁、恰当的着装,干净的外表,表现出良好的
形体礼仪,无疑能够增强我们的信心,体现我们的自信心和修养。
此外,形体礼仪还能够有效地提高我们与他人的沟通和交流,使
得我们和他人更加融洽地交往。
其次,如何更好地拓展自己的形体礼仪?首先要注重自身形象
和礼仪修养的培养。
要从内到外注重外部护理,例如要保持清洁
卫生,穿着得当,符合场合。
其次要注重心态,做到自信大方。
同时,要通过学习和参加相关课程来深化和扩展自己的形体礼仪。
最后,我想强调的是,形体礼仪在我们的日常生活中非常重要。
只有不断地拓展自己的形体礼仪,才能够让我们更加自信、修养
更佳地去与他人沟通,培养出内涵更多、形象更好的自己。
以上就是我对于形体礼仪的看法。
谢谢大家!。
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济南大学第十届志愿者联合会济南大学第十届志愿者联合会礼仪队组建书面报告共青团济南大学委员会济南大学志愿者联合会目录:一、礼仪组建的必要性二、礼仪队组建流程三、礼仪日常工作四、礼仪培训五、礼仪管理六、发展设想一、组建的必要性:1、济南大学志愿者联合会作为济南大学五大学生组织之一,日常活动中有不少场合都需要礼仪。
志联有必要也有能力组建自己的礼仪队伍。
2、我们以前日常活动中的礼仪大体分为两种形式,一种是较为正式的大型活动中,我们通常是向校学生会礼仪队借礼仪,在一些小型活动中我们则是随便从志联抽几名女生完成。
3、我们完全可以在纳新时多花费一些心思,多留意一下留下几名符合条件的女生,事后稍加培训,作为志联自己的专业礼仪。
4、从组织纳新、日常工作中的大小会议以及与外界共同举办活动、大型晚会等等一系列的活动礼仪的角色必不可少。
在上一年的工作中仅仅我参加的活动中用到的礼仪活动小到志联的第一次全委会,大到山东省的建团九十周年也是咱们志联带去的礼仪。
5、礼仪队可以为志联活动的举办提供礼仪支持,提高校志联举办活动的能力。
二、组建流程(一)纳新筛选1、人数:10人左右,每部1—2人(女生6 人男生4人)。
2、纳新方式:(1)礼仪不单独设部纳新,在各部纳新之前的部长会议上和各部部长说明,纳新时大家留意一下,在其比较适合本部的前提下优先录取1—2人。
(2)事后(纳新工作完成之后三天内)各部部长争取其本人意见,将名单报给服务队。
3、礼仪具体要求:A.相貌较好,女生身高165cm以上,最好长发B.青春阳光,具有当代大学生的朝气C.气质高雅D.反应敏捷、机智灵活、善于交际。
4、说明:(1)我们筛选礼仪人员的一个大前提就是不单独设部,她们还是隶属其本部,只是礼仪工作方面交由我们统一培训,统一管理。
(2)作为大学活动的礼仪人员,具有青春朝气的精神风貌是最重要的,我们纳新时不会是一味的只看重外表气质等,所以在纳新时不能仅仅从外在的面貌去选择,要综合考虑。
志愿者要怀揣着一种以真心、诚心、爱心为志愿活动服务的精神,这种心态更有利于志愿活动的实施。
三、礼仪日常工作礼仪在日常活动中主要负责会议、晚会以及颁奖典礼等活动中的迎宾、引领、站场、托盘等。
1、迎宾者的任务是在活动现场负责迎来送往。
2、引领者的任务是在会议时负责引领领导会议人员上台和退场。
3、站场者的主要任务就是站在会议室门口两侧负责一定指引。
4、托盘者的任务是为仪式参加者提供奖杯、证书、奖状等物品。
四、礼仪培训1.装束(1)女生化淡妆礼仪小姐所用的眼影等颜色应一致,切不可过于夸张,眼线也不能过于浓密,一切以体现淡雅、高贵的气质为宜。
;盘起头发,不能有刘海遮住眼睛,耳朵;统一服饰(旗袍、正装或跟活动相关的服饰等),黑色高跟鞋;除戒指、耳环或耳钉外(不能太夸张),不佩戴其他任何首饰。
(2)绶带的佩戴:有时为迎接外校人士或领导,会议会要求礼仪小姐佩戴绶带,绶带佩戴要遵循左肩右挎的原则。
(3)由于很多大学很多同学都是近视,佩戴眼镜,在担任礼仪过程中不能佩戴框架眼镜,度数高的同学可佩戴隐形眼镜。
2.礼仪形态基本要求微笑:微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。
真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的,自然大方。
真实亲切的。
要与对方保持正视的微笑,有胆量正视对方,接受对方的目光,微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。
目光:与人谈话时,大部分时间应看着对方,正确的目光是自然的,注视对方眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯着对方。
道别或握手时目光正视对方的眼睛。
站姿:抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。
男士:双脚分开,比肩略窄,双手交叉,放于腹前或体后。
女士:双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立,双手交叉放于腹前。
坐姿:入座要轻,坐满椅子的三分之二,轻靠椅背。
双膝自然并拢,头平正、挺胸、夹肩、立腰。
如长时间端坐,可将两腿交叉重叠,注意将腿回收。
行姿:抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈,不拖泥带水,身体有上拉的感觉。
礼仪小姐走路不能随意甩手,步幅也不宜过大。
礼仪小姐行走时步幅适中,同时行走时双手要保持在站姿的状态上(除非给嘉宾指路),整个身体状态也要处在站姿时的那种状态上。
特别要注意的是,走路的时候不能让鞋子发出过大的哒哒声,因此走路要轻,但不能因为走路轻就脚尖先着地,走出怪态。
手势:其是谈话必要的辅助手段,幅度和频率不要过大,在示意方向或人物时,应用手掌,切不可用手指。
示意他人过来时,应用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。
引领的手势,引领通常都是引领一些领导什么的,那么要伸出右手,手臂弯曲,四指伸直,拇指微往里合,手指向目的地。
3、对礼仪工作的基本要求(一)、迎宾与引领几乎所有的活动,都有迎宾这一项,迎宾的位置一般在大门的两侧,但切不可挡住通路。
同时在迎宾的时候,若没有嘉宾、领导通过该大门礼仪应按站姿要求,面带笑容站好;若有嘉宾、领导通过,进场时应对嘉宾说“您好”“欢迎”等词语,出场时也应面带微笑送走来宾。
当嘉宾通过大门进入会场后,若需要礼仪引导入座的,礼仪应走在嘉宾的右前方,距离嘉宾不要太远,引领的时候要不时伸出右手只想嘉宾应去的座位处,而且也应提醒嘉宾注意台阶等事项。
(二)、倒水与送物在开一些会议的时候需要向领导面前的茶杯里加水,倒水的时候一定要注意,“茶满欺人”这句古话,茶水只能倒七分满。
倒水时,切不可用手摸杯口。
另外,倒水时应从领导后方拿出水杯,然后加入水再放回原位,注意期间不能让水杯碰到领导。
最后杯子的摆放位置在嘉宾的右手边,杯把向右。
若主席台或会议桌上缺少什么需要礼仪送上,那么礼仪必须从领导座位后面送过去。
另外要注意的是,接送东西的时候必须使用双手。
(三)、颁奖一般学校以颁发奖状和奖杯为主。
拿奖状的正确姿势是,双手拖住奖状下方,拇指在奖状后面,其余四指在奖状前。
拿奖杯的正确姿势是,右手拖住奖杯底座,左手轻握奖杯柱,奖杯上的字要冲前。
颁奖中,负责抬奖状奖杯的礼仪,在达到制定位置后,应先亮相再将奖杯或奖状递给颁奖嘉宾。
负责引领嘉宾和获奖者的礼仪,要按引领要求将嘉宾和获奖者领导指定位置,在到达指定位置之后问,礼仪应向后方退半步,当奖颁完后,留下一点时间给拍照者,而后就引领嘉宾和获奖者回座。
4、常用礼仪鞠躬礼仪:身体向下弯曲成30度角,头颈背一条线,目光落于体前1米处。
用于迎送客人,自我介绍或交换名片时。
开门:向外开的,先敲门,把住门把手,请客人先进。
向内开的,自己先进屋,侧身把住门,请客人进。
上下楼梯:上楼梯时,尊者客人在前,主人在后。
下楼梯时,尊者客人在后,主人在前。
奉茶:要及时,开水宜在70度左右,7分满。
握手:五到――身到、笑到、手到、眼到、问候到;握手时间3-5秒为宜,力度适中。
遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。
介绍礼仪:介绍他人时,掌心向上,手背向下,四指伸直并拢,拇指张开,手腕与前臂成一直线,以轴关节为轴,整个手臂略弯曲,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介绍的一方,面带微笑,目视被介绍的一方,同时兼顾客人。
介绍自己时,右手五指伸直并拢,用手掌按自己的左胸。
介绍时,应目视对方或大家,表情要亲切坦然。
注意不要用大拇指指着自己,也不要用食指指点别人。
同行礼节:两人行,右为尊,三人同行中为尊,四人不能并排走。
保持距离:适当的距离感可以营造一种更宽容、和谐的氛围,范因民族、地域、文化、身份、关系等因素会右所区别。
通常认为:1、2米-1、6米为社交距离;0、5米-1、2米为私人距离;小于0、5米为亲密距离;大于3、6米为公共距离。
鼓掌礼仪:鼓掌含有欢迎、赞许、祝贺、感谢、鼓励等语意。
鼓掌时应用右手手掌拍击左手手掌心,不可用指尖轻拍左掌心。
说明:我们部会分出一个副部(周梦元)分管礼仪工作,我们会通过实际培训和视频学习两种方式对其进行培训。
五、礼仪管理1、礼仪纳完新以后交由服务队统一培训、管理,服务队按照志联活动的要求和礼仪的专业培训要求对其进行培训,让干事掌握基本的礼仪知识和技能。
2、若有活动需要礼仪时直接联系服务队,由我们安排礼仪,安排的礼仪准时到岗,并进行签到管理,礼仪着装规范统一,活动结束后对本次礼仪工作进行总结。
3、我们部分出周梦元管理礼仪一切事务,专人负责,同时如果忙不过来那么也可以请其他部门协作。
六.以后的发展前景设想这次考虑成立自己的礼仪队就是考虑到以前活动需要礼仪时都没有自己的人员而是从外借礼仪人员,这样的话对于活动的举办时相当不方便的,而且校志联有这个能力成立自己的礼仪队。
我们是代表济南大学志愿者的形象面向校内校外的组织,所以我们应该有自己的一支礼仪队,承担校内的各项大型的志愿者活动礼仪工作以及可以协助其他组织的礼仪工作,同时也承担济南大学面向社会的志愿工作时的礼仪工作。
另一方面,作为志联这样组织的礼仪人员,在筛选时我们看重的不仅仅是外貌,而是能够代表志联的形象,代表济南大学的精神面貌的同学加入,因为我们要做的不是选美,而是选出那些青春阳光、活泼朝气,具有当代大学生气质的同学,这点会成为我们纳新时秉承的理念。
培训时我们会严格按照礼仪人员要求的规则去培训,拼尽全力把礼仪队培养成济南大学里的高素质礼仪队,能够面向校外发展。
礼仪队的工作的首要是为济南大学志愿者联合会的各项活动提供支持,当然,为了提供队伍的素质,我们可以为学院和其他校级组织提供必要的帮助,为同学们多多争取工作的机会,锻炼她们。
同时也尽量多的联系校外的礼仪工作,更能提高大家的工作能力。
总的来讲,我们很有信心的去完成这项工作,当然这过程中也会遇到许多的阻力,这离不开主席团以及各部门同事的支持和帮助,不过我们会坚持下去的。
希望主席团可以批准。
济南大学志愿者联合会服务队2012年8月8日11。