安全观察与沟通(最新)
安全观察与沟通
一、什么叫安全观察与沟通
工作流程（五个步骤）
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观察
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决定
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停止
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行动
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报告
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安全观察与沟通
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安全检查 与 安全观察 物 人员 被动 互动 专家 每个人 负面 正+负面 记录/跟进 记录/跟进
应注意的几个问题
2、及时采取行动
规范要求对观察到的安全行为和不安全行为都要及时采取行动。不仅鼓励安全行为、纠正不安全行为，还要与员工交谈找出不安全行为的间接原因，防止再次发生。否则就是对不安全行为的许可和默认，就是对安全行为继续坚持下去的否定。
3、坚持长期的系统训练
安全观察和沟通管理在运行过程中必然在很多方面存在着一些问题：如缺乏沟通的技巧，不善于或不愿意与员工沟通；思想上难以转变，传统的上级对下级的态度；把安全观察当做原来的安全检查，单向沟通等等。要做好此项工作，需要有针对性的进行长期系统的训练。直线领导必须对此负责，要亲自在责任管辖范围内发挥带头作用，以确保实施效果。
提供必要资源。
如何实施安全观察与沟通
五、如何实施安全观察与沟通
平台审核统计
审核总项
新增观察项
安全项
不安全项
未整改
整改率
公司审核
1580
59
666
914
44
95.2%
（案例）某公司去年9月份行为安全审核情况 公司总体审核1580项。 信息平台统计公司审核完成率109.3% ，目标值为100% 。
安全观察结果作为现行/先行指数
安全观察与沟通步骤
安全观察与沟通步骤安全观察与沟通，这事儿就像一场探秘之旅，咱们得一步一步稳稳地走。
安全观察可不是走马观花，那得是眼观六路耳听八方。
你就好比一个侦探，到了一个现场，要把每个角落都看清楚。
这就要求我们在进行安全观察的时候，有一双敏锐的眼睛。
啥叫敏锐的眼睛呢？比如说在一个工厂里，地上的油渍、设备上松动的螺丝，这些看似小的细节就像一颗颗隐藏的小炸弹，要是不发现，指不定啥时候就出大问题。
这就跟我们在家里，要是看到地板上有水渍，不及时擦掉，家里老人小孩走上去滑倒了可不得了。
所以啊，观察就得细致入微，不能放过任何蛛丝马迹。
观察完了，这沟通可就上场了。
沟通就像是在两座小岛之间架起一座桥梁。
你看到了问题，得告诉相关的人啊，不然这观察不就白搭了？这沟通得讲究方式方法。
你不能一上去就指责人家，说你这做得不对那做得不好。
这就像一盆冷水，直接把人家的积极性给浇灭了。
你得温和一点，比如说“兄弟，我刚刚看到那个设备上有个螺丝有点松了，这要是继续运行下去，可能会出故障，咱们一起看看怎么解决呗。
”这样的话，人家听着心里舒服，也更愿意配合你。
在安全观察与沟通的过程中，倾听也是很重要的一环。
这就像两个人跳舞，你得跟着对方的节奏来。
有时候我们急于表达自己的想法，却忘了听别人怎么说。
人家在一线工作，可能对问题有更深的了解呢。
就像我们出去旅游，问当地人哪里有好吃的，肯定比自己瞎找靠谱多了。
所以啊，当我们在和别人沟通安全问题的时候，要给对方说话的机会，说不定他们能给我们提供意想不到的解决方案。
还有啊，安全观察与沟通得是一个持续的过程。
这可不是一锤子买卖，不是说今天观察沟通完了就万事大吉了。
这就像照顾一盆花，你得天天浇水施肥，时不时还得修剪一下。
安全也是这样，要经常去观察，经常去沟通。
今天解决了这个问题，明天可能又会出现新的情况。
就像我们在生活中，今天把家里收拾得干干净净，明天又会有新的灰尘。
所以得养成习惯，定期进行安全观察与沟通。
再说说反馈这个事儿。
安全观察与沟通的内容
安全观察与沟通的内容安全观察与沟通。
安全观察与沟通是工作中非常重要的一环，它关系到每个人的安全和工作效率。
在工作中，我们经常会面临各种各样的安全隐患，只有通过细致的观察和有效的沟通，才能及时发现问题、解决问题，确保工作场所的安全。
首先，安全观察是指在工作中对周围环境和工作流程进行认真观察，发现潜在的安全隐患并及时采取措施加以解决。
在进行安全观察时，我们需要注意以下几点：1. 仔细观察工作场所的环境，包括设备、工具、通道等，发现是否存在松动、损坏、老化等问题；2. 观察工作人员的工作状态，是否存在疲劳、精神不集中等情况，及时提醒他们休息或调整状态；3. 关注工作流程中可能存在的安全隐患，例如操作不规范、违章行为等，及时进行纠正和指导。
其次，良好的沟通能力对于安全工作同样至关重要。
在工作中，我们需要通过有效的沟通方式，及时传达安全信息，协调工作任务，提高工作效率。
在进行安全沟通时，需要注意以下几点：1. 清晰明了地传达安全信息，包括安全操作规程、紧急处理流程等，确保每个人都能理解并遵守；2. 建立良好的沟通氛围，鼓励员工在发现安全隐患时能够积极报告，促进问题及时解决；3. 在工作任务分配和协调中，及时沟通工作进展情况，协调资源，确保工作顺利进行。
在实际工作中，安全观察与沟通需要我们不断提高自身的观察力和沟通能力，培养细心、耐心和责任心。
只有通过不懈的努力，才能建立起一个安全、和谐的工作环境。
同时，领导者也应该注重培养员工的安全观念和沟通技巧，通过安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
总之，安全观察与沟通是工作中不可或缺的重要环节，它关系到每个人的安全和工作效率。
只有通过细致的观察和有效的沟通，才能及时发现问题、解决问题，确保工作场所的安全。
希望大家在工作中能够高度重视安全观察与沟通，共同营造一个安全、和谐的工作环境。
作业现场的安全观察与沟通范本
作业现场的安全观察与沟通范本一、背景介绍：在工程建设、生产制造、维修保养等过程中，作业现场的安全问题是一个非常重要的方面。
通过对作业现场进行安全观察与沟通可以有效地预防和控制安全事故的发生，保障工作人员的安全和健康。
本文将介绍一份作业现场安全观察与沟通的范本，旨在帮助组织和管理人员更好地进行安全管理。
二、作业现场安全观察与沟通范本内容：1. 作业现场概况：- 作业现场地点、时间、天气等基本信息；- 作业现场人员组成、工作内容和流程；- 作业现场的设备、机械、工具和材料等情况。
2. 安全观察项：- 作业现场是否设置了必要的安全警示标志和指示标识；- 作业现场是否存在危险品、易燃易爆和有害物质等；- 作业现场是否存在高处坠落、机械伤害、电气危险等风险；- 作业现场的设备、机械和工具是否正常运行和使用；- 工作人员是否佩戴个人防护装备，并正确使用；- 作业现场的安全疏散通道是否通畅，并设置了灭火器和应急照明；- 作业现场的周边环境是否存在影响安全的因素。
3. 安全风险评估：- 对作业现场存在的安全隐患进行评估，确定风险等级；- 分析可能导致安全事故的原因和影响；- 提出相应的安全控制措施和改善方案。
4. 安全沟通和纪律要求：- 向工作人员传达作业现场的安全风险评估结果；- 要求工作人员在作业现场严格遵守相关安全规章制度；- 强调安全意识培养和应急处置能力的提升；- 鼓励工作人员主动报告安全隐患和建议。
5. 培训和教育计划：- 制定作业现场安全培训和教育计划；- 设定培训的目标、内容和方式；- 安排培训时间和地点，并确定培训人员。
6. 安全观察与检查记录：- 在作业现场进行安全观察和定期检查；- 记录安全观察和检查的结果；- 发现安全问题及时进行整改，并追踪落实。
三、总结：作业现场的安全观察与沟通是保障工作人员安全和健康的重要工作。
通过制定安全观察与沟通范本，可以规范和标准化安全管理过程，提高作业现场的安全水平。
《安全观察与沟通》课件
可以通过会议、培训、安全通报等形式，通过口头、书面、图像等渠道进行安全沟通。
3
安全沟通的实例沟通的有效性和改进沟通的方式。
实践应用
安全观察和沟通在工作中 的应用
在工作中，安全观察可以帮助 我们发现并解决潜在的安全问 题，安全沟通可以促进团队合 作和减少工作风险。
安全沟通的目的是保持工 作环境的安全和健康，重 要性在于促进合作、预防 事故和减少伤害。
3 安全沟通的基本原则
和禁忌
基本原则包括尊重、诚实、 明确和及时，禁忌包括指 责、批评和歧视。
安全沟通的方法
1
安全沟通的技巧和策略
使用正确的语言和肢体语言、倾听和提问的技巧，制定适当的沟通策略来传达信息。
2
安全沟通的形式和渠道
安全观察和沟通的局限和挑战
安全观察和沟通可能存在主观性、信息不完全等局限和挑战，需要我们不断改进和学习。
安全观察和沟通的未来展望和发展趋势
随着科技的不断发展，安全观察和沟通将更加智能化、全面化，为人们提供更好的安全保障。
安全观察和沟通在生活中 的实践
在我们的日常生活中，我们可 以运用安全观察和沟通的技巧 来保护自己和他人，创造安全 的生活环境。
安全观察和沟通的改进和 创新
不断改进和创新安全观察和沟 通的方法，可以提高工作效率、 降低事故风险。
总结
安全观察和沟通的意义和价值
安全观察和沟通对于保持工作环境和生活环境的安全和健康具有重要的意义和价值。
《安全观察与沟通》PPT 课件
安全观察与沟通是一项关键的能力，本课件将带您深入了解安全观察和沟通 的概念、目标、方法以及实践应用，助您成为安全专家。
概述
1 什么是安全观察
安全观察是通过观察、记录和分析来识别潜 在的安全隐患和风险的过程。
安全观察与沟通管理规定
安全观察与沟通管理规定1. 背景在企业或组织中，安全管理一直是非常重要的一环。
对于任何一项工作，都需要有一定的安全保障。
因此，加强安全观察和沟通管理，能有很好地提升企业或组织的整体安全水平。
2. 安全观察管理规定2.1 安全观察内容加强安全观察，需要针对企业或组织的实际情况，列举相关的安全观察内容。
针对不同岗位，可以列出相应的安全观察表单，要求岗位人员按照表单规范执行。
2.2 安全观察频率安全观察频率应根据企业或组织的实际情况进行设定，同时还需要注意以下事项：1.对于设备、场地等易发生安全事故的地点，应该加强安全观察的频率。
2.对于岗位精细化和细致化程度较高的地方，应该加强安全观察的频率。
2.3 安全观察结果处理安全观察的结果要及时处理，对于存在的安全隐患，要及时采取预防措施或纠正措施。
对于常规观察记录，要进行分类归档，并定期进行数据分析。
3. 安全沟通管理规定3.1 安全沟通机制建立安全沟通机制，涉及到以下方面：1.详细了解企业或组织的安全文化，包括安全管理制度、职责及权利等。
2.建立层级分明的沟通机制，以便准确传递信息。
3.建立多元化沟通平台，包括互联网、电话、邮箱等，以满足员工的不同沟通需求。
3.2 安全沟通渠道企业或组织需要建立相应的安全沟通渠道，以便员工及时反映安全隐患和问题。
安全沟通渠道包括：1.建立安全热线，方便员工随时拨打电话反馈安全问题。
2.设立安全反馈邮箱，员工可通过反馈邮箱反馈问题。
3.每周召开安全沟通会议，讨论安全问题。
3.3 安全沟通指引为了保证安全沟通的效率，需要制定沟通指引，并培训岗位人员相关的沟通技巧。
安全沟通指引应包括以下内容：1.沟通的时机、方式和渠道。
2.沟通中应注意的问题。
3.沟通记录的格式和保存方式。
4. 安全观察和沟通管理的意义加强安全观察和沟通管理，意义重大。
以下是几方面的意义：1.降低安全事故发生的概率。
2.增强员工的安全意识和责任意识。
3.对于已经发生的安全事故，能够及时控制和处理。
作业现场的安全观察与沟通模版
作业现场的安全观察与沟通模版一、观察现场安全状况，及时发现潜在的安全隐患1. 现场环境观察：注意观察作业现场的整体环境是否符合安全要求，包括通道宽度、疏散通道是否畅通、摆放物品是否合理等。
2. 人员行为观察：仔细观察现场人员的行为是否合规，包括是否佩戴安全帽、是否正确使用个人防护装备、是否步行在指定通道等。
3. 设备设施观察：审查工作场所的设备设施是否正常运行，包括机械设备是否有异常声音或震动、电源插座是否存在安全隐患等。
4. 材料存放观察：检查存放的材料是否摆放整齐、堆放是否稳固、有无杂物阻挡疏散通道等。
5. 安全警示标志观察：观察现场是否设置了必要的安全警示标志，如安全出口指示牌、高处坠落警示标识等。
二、沟通安全要求和注意事项，确保每个人明确职责和责任1. 安全培训会议：在开展作业之前，组织安全培训会议，向每位参与者介绍作业现场的安全要求和注意事项，并确保每个人都理解和接受。
2. 沟通职责分工：明确每个人的职责和责任，包括设立安全专责、明确清理工作人员、培训负责人等。
3. 安全控制措施沟通：向现场人员沟通安全方案和控制措施，包括使用哪些个人防护装备、遵守哪些工作规程、如何避免高风险行为等。
4. 风险评估结果沟通：将风险评估结果和应对措施向相关人员进行沟通，确保每个人都了解可能出现的安全风险，并知道如何应对。
三、促进作业现场的安全沟通和合作1. 定期安全例会：定期组织安全例会，回顾上次作业中出现的安全问题和事故，并提出改进意见和建议。
2. 事故案例分享：分享过往作业中发生的安全事故案例，让现场人员有所警示，加强安全意识。
3. 安全反馈机制：鼓励现场人员积极提供安全反馈意见，并及时进行处理和改进。
4. 风险警示提醒：通过安全告示牌、安全宣传栏等方式提醒人员注意潜在的安全风险，并对出现的危险行为进行及时纠正。
四、紧急情况下的应急沟通和处置措施1. 应急预案沟通：在紧急情况下，及时启动应急预案，并向现场人员沟通相应的处置措施和行动计划。
有效开展行为安全观察与沟通的提示范文（二篇）
有效开展行为安全观察与沟通的提示范文行为安全观察与沟通是确保行为安全的有效手段之一。
通过观察他人的行为并进行及时沟通，可以帮助我们发现潜在的安全隐患，预防意外事故的发生。
以下是一些有效开展行为安全观察与沟通的提示，没有使用过多的分段语句。
1. 主动观察：在工作和生活中，我们应该时刻保持警觉，关注周围的行为和环境，发现潜在的安全风险。
不仅要观察别人的行为，还要观察自己的行为，发现自己的不良习惯或随意行为。
2. 具体描述：当我们发现安全隐患时，应该具体描述问题并向相关人员进行反馈。
描述应该精确，避免模棱两可的词语或表达方式。
比如，我们可以说：“我注意到您的工作服没有扣好所有的扣子，这可能会导致您在工作时发生意外”。
3. 用语准确：在进行安全观察和沟通时，我们应该使用准确和清晰的语言，避免使用模糊或不确切的词汇。
例如，我们可以使用“危险”、“风险”、“不安全”等词语来描述安全问题，而不是使用没有具体含义的词汇。
4. 尊重他人：在进行行为安全观察和沟通时，我们应该尊重他人，避免使用讽刺、挖苦或冷嘲热讽的语言。
我们应该以友好和耐心的态度进行沟通，鼓励并帮助他人改善安全行为。
5. 重视隐患：当我们发现安全隐患时，应该及时采取行动，并通知相关人员。
我们要理解安全不仅关乎个人，还关系到团队和组织的整体利益。
及早解决和消除安全隐患可以保护员工的生命和财产安全。
6. 提出建议：在向他人反馈安全观察时，我们不仅要指出问题，还要提出解决方案和建设性的改进建议。
我们可以提议使用更安全的设备、采取更有效的工作流程或改进工作环境，以减少安全风险。
7. 沟通技巧：在进行安全观察和沟通时，我们应该注意沟通技巧。
例如，我们可以使用亲切的语气、肢体语言和身体姿势来表达关心和友好。
我们还可以使用问题反思和倾听技巧来促进对话，确保双方都能理解和接受对方的观点。
8. 鼓励积极行为：安全观察和沟通不仅要注意发现问题，还要关注积极的行为和安全措施。
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二、检查/审核 vs. 观察与沟通
检查/审核
物(设备、工艺） 被动（表格) 专家 负面(惩罚） 记录/跟进
观察与沟通
人、物、环境 互动 每个人 正+负面(考核） 记录/跟进
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2015
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主要内容
一、基本理念
二、安全观察与沟通VS审核 三、月度计划表的制定 四、步骤（六步法）和技巧 五、要点及注意事项 六、报告表的填写
□不适合该作业 □未正确使用工 具与设备 □工具和设备本 身不安全 □其他
环境整洁 ○
□作业区域是否 整洁有序 □工作场所是否 井然有序 □材料及工具的 摆放是否适当 □工作场地、通 道狭窄 □其他
制度与程序○
□没有建立 □不适用 □不可获取 □员工不知道 或不理解 □没有遵照执 行 □其他
存 在 问 题
人的行为 物的状态 防护装备 ○
□缺少防护用 品 □防护装置、 设施存在缺陷 □防护距离不 够 □未正确使用 □其他
观察人（签名）：
作业环境 人机工程 ○
□不符合人机工 程学 □重复的动作 □躯体位置 □姿势 □工作场所 □工作区域设计 □工具和把手 □照明 □噪音 □其他
管理 人员管理 ○
□机构与人员 设置不合理 □培训不到位 □未正确开展 能力评价 □其他
员工的反应
观察到的员工的异常反应
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调整个人防护装备
改变原来的位置
重新安排工作 停止工作 接上地线 上锁挂签 其他
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员工的位置
可能：
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被撞击
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被夹住
高处坠落 接触极端温度的物体 接触振动设备
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绊倒或滑倒
触电
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三、月度计划表的制定
基层单位月初要制定月度安全观察与沟通计划 并形成表格，具体要做到以下几点： 1、人数合理，每组三到四人（计划表要体现出 分组情况）； 2、全面覆盖，覆盖所有班次（包括夜班）； 3、属地交叉，班组长要参与到其他班组进行安 全观察与沟通； 4、各班组（区域）以代码形式在计划表中进行 体现。
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噪音
其他
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环境整洁
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作业区域是否整洁有序 工作场所是否井然有序
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材料及工具的摆放是否适当
工作场地、通道狭窄 其他
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人员管理
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机构与人员设置不合理 培训不到位
员工的反应 ○
□调整个人防护装 备 □改变原来的位置 □重新安排工作 □停止工作 □接上地线 □上锁挂签 □其他
员工的位置 ○
□被撞击 □被夹住 □高处坠落 □绊倒或滑倒 □接触极端温度的物体 □触电 □接触、吸入或吞食有 害物质 □接触转动设备 □搬运负荷过重 □接触振动设备 □其他
工具与设备 ○
未使用或未正确使用劳动防护用品 身处不安全位置或环境 冒险进入危险场所 用手代替工具操作
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使用不安全设备
操作错误
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一、基本理念
不安全状态：可能导致人员伤害或其它事故的物
质条件和环境状况。
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安全装置失效
设备设施缺陷 作业环境不良
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一、基本理念
安全观察与沟通的作用：
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践行承诺，体现有感领导
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平等探讨，营造安全文化氛围
及时纠正不安全行为，避免伤害和事故的发生 掌握现场状况，识别薄弱环节
启发员工安全意识，培养员工安全习惯
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一、基本理念
造成伤害的原因：
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不安全状况 不安全行为
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进行有效的双向沟通讨论技巧
3.
讨论： 不安全行为的后果
更安全的作业方法
当你提出意见时… –表达你的关心。 –针对后果而非行为。 当你提问时… –探究原委。 –求教而非教导。
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四、安全观察和沟通的步骤（六步法）
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一、基本理念
安全观察： 对正在工作的人员的行为以及作业现场进行短
时间查看，以确认有关任务是否在安全
地进行、现场设备设施及工作环境等是 否处在安全状态。
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一、基本理念
沟通： 观察者与被观察者通过平等的互动交流，探讨不
4%
96%
？
不安全行为：做了不该做的事、没做应该做的事 原因：素质（培训不足）、习惯性违章（管理者的容忍和侥幸）、 不愿意得罪人（“齐抓共管都不管的老好人心态”）
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伤害事件的构成：
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所占%
12%
个人防护装备
人员的姿势
工具与设备 制度与程序 其他 4%
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接触、吸入或吞食有害物质
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接触转动设备
其他
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个人防护装备（PPE）
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防护装置、设施存在缺陷 缺少防护用品 防护距离不够
未正确使用
其他
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个人防护装备（PPE）
观察重点：
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眼睛和脸部
耳部 头部 手和手臂 脚和腿部
呼吸系统
躯干 其他
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安全带
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中国石油 Ⅳ、事件也是资源
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不能无偿外传！大家一起呆着吧。
？
等到后者坠井，心中方可平衡；
事件教训资源，别人岂可享用。 东方地球物理勘探有限责任公司
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主要内容
一、基本理念
二、安全观察与沟通VS审核 三、月度计划表的制定 四、步骤（六步法）和技巧 五、要点及注意事项 六、报告表的填写
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五、要点及注意事项
安全观察和沟通的要点
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是一个非惩罚性（不记名）的计划
重点关注工作中的人员、设备与环境
使用标准的安全观察与沟通程序 平等、真诚、探讨式的沟通方式 填写完整的安全观察统计表 对结果进行统计分析，为管理层提供决策依据
2. 3. 4. 5. 6.
表 讨 沟 启 感
扬： 论： 通： 发： 谢：
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观察内容的类别
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员工的反应 员工的位置 个人防护装备 工具和设备 人机工程学
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环境整洁
人员管理
制度与程序
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因此预防 事故的着眼点不 是伤害事故，更
不是死亡事故而
是无伤害事故和 不安全行为。
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冰山的比喻
死亡 损工事件 医疗事件 急救事件
不安全的行为
不安全的状况
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主要内容
一、基本理念
二、安全观察与沟通VS审核 三、月度计划表的制定 四、步骤（六步法）和技巧 五、要点及注意事项 六、报告表的填写
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未正确开展能力评价
其他
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制度与程序
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没有建立 不适用
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不可获取
员工不知道或不理解 没有遵照执行 其他
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四、安全观察和沟通的步骤（六步法）
1. 2. 3.
观 表 讨
察： 扬： 论：
4.
沟
通：
就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取 得员工的承诺。 5. 启 发：
6.
感
谢：
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四、安全观察和沟通的步骤（六步法）
1. 2. 3. 4. 5.
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观 表 讨 沟 启
察： 扬： 论： 通： 发：
引导员工讨论工作地点的其他安全问题。