创业计划书—网上花店
网上花店创业项目计划书
网上花店创业项目计划书一、项目背景及概述随着人们生活水平的提高，对于生活品质的追求也越来越高。
鲜花作为一种绿色植物，不仅美丽优雅，还可以传达情感，成为人们表达爱意和祝福的重要方式。
传统的花店通常需要大面积的店铺和高昂的租金成本，因此网上花店成为了一种新兴的趋势，通过互联网销售鲜花，节省了很多成本，同时也方便了客户的购买。
本项目计划书旨在建立一个专业的网上花店，为客户提供优质的鲜花及花束定制服务，让客户可以方便快捷地购买到自己需要的鲜花，满足他们对生活品质的追求。
二、市场分析1.市场需求分析随着社会的发展，人们对美好生活的追求变得更加强烈，鲜花作为一种传统的礼品依然受到人们的喜爱。
特别是在节假日、生日、婚礼等特殊日子，送花已经成为了人们表达情感的重要方式。
因此，市场对于鲜花的需求仍然十分旺盛。
2.竞争分析目前市场上已经存在着很多的网上花店，竞争激烈。
主要竞争对手有花礼网、花点点等知名电商平台，它们拥有庞大的客户群体和成熟的运营模式，对于新入局者来说形成了一定的竞争压力。
三、项目定位本项目定位于高端市场，主要服务对象为对生活品质有一定要求的中高端消费人群。
我们将提供高品质的鲜花及花束定制服务，力求做到花材新鲜、花语传神，让客户感受到我们的用心与专业。
四、运营模式1.店铺设计我们将建立一个精美的网上花店，通过专业团队精心设计，展示出多样化、创意化的花束，吸引顾客眼球，提高购买欲望。
2.供应链体系我们将建立稳定而高效的供应链体系，与国内外优质花农和花卉基地合作，保证供应鲜花的新鲜度和品质。
3.营销策略我们将通过多种途径进行推广，包括线上平台广告、社交媒体推广、线下活动赞助等方式，扩大品牌知名度和市场份额。
4.售后服务我们将建立完善的客服团队，为客户提供24小时在线咨询和售后服务，确保客户的购物体验。
五、财务规划1.项目投资本项目计划投资100万人民币，其中主要包括网站建设费用、采购费用和营销费用等。
2.预期收入根据市场调研和市场需求，我们预计首年的销售额将达到200万人民币，逐年递增。
线上花卉创业计划书怎么写
线上花卉创业计划书怎么写一、创业项目概述1.1 项目名称：线上花卉创业计划1.2 项目介绍：本项目旨在利用互联网平台，为用户提供鲜花配送服务，以及花艺课程、花卉装饰等相关服务。
通过线上销售和线下实体店结合的方式，打造独特的花卉品牌，满足消费者对于美好生活的追求。
1.3 市场分析：随着人们对生活品质要求的提高，花卉市场需求逐渐增加。
尤其是年轻人对于花卉装饰、礼物送花的需求较为旺盛。
同时，互联网的普及使线上花卉销售有了更大的发展空间。
1.4 发展前景：随着消费者对于生活品质越来越重视，花卉市场将会持续增长。
通过线上线下结合的模式，本项目有望成为花卉行业的知名品牌，拥有稳定的客户群体和良好的发展前景。
二、市场调研分析2.1 行业现状：当前花卉行业竞争激烈，主要以传统花店为主。
但随着互联网的兴起，线上花卉销售逐渐成为趋势。
消费者更倾向于在网上选择花束、花篮等花卉产品，便捷快速。
2.2 竞争分析：当前市场上已经有一些知名的线上花卉品牌，如花礼网、花礼品、花束花艺等。
竞争激烈，需要我们通过独特的产品定位和服务优势来获取市场份额。
2.3 目标客户群体：主要针对年轻群体，他们对于生活品质有着较高的追求，愿意花费一定的金钱来购买花卉产品，同时也喜欢在社交平台上分享美好时刻。
2.4 市场发展前景：随着城市化进程的不断加快，花卉市场需求将不断增加。
同时，新兴的消费群体对于花卉产品的需求也在逐渐增长。
通过线上线下结合的模式，我们有信心在市场中占据一席之地。
三、商业模式3.1 产品定位：以生日鲜花、节日礼品花、婚礼布置花等为主打产品，同时提供花艺课程、花束定制等增值服务。
3.2 销售渠道：线上销售为主，通过互联网平台开设官方网站、微信商城等销售渠道。
同时，通过线下实体店和合作伙伴的方式进行产品推广。
3.3 服务体系：提供全程跟踪配送服务，确保客户收到花卉产品的质量和新鲜度。
同时，建立客户档案，并定期发送优惠促销信息，增加客户粘性。
网络花店创业计划书6篇
网络花店创业计划书6篇网络花店创业方案书（精选篇1）随着人们生活水平的不断提高，生活质量不断提高，人们对生活的追求也在不断追求。
鲜花已经成为人们生活中不行缺少的装饰品！一.项目背景各种花诉说千言万语，句句诉说“美妙”特殊是现在，随着人们生活水平的不断提高，生活质量的不断提高，对生活的追求。
鲜花已经成为人们生活中不行缺少的装饰品！近年来，花卉消费越来越富强。
除了花的形状美观，让人赏心悦目，美化家居外，花还能开发人的想象力，让人与人沟通时更含蓄，更有品尝。
就这样，我们成立了古都开封花店，以送花为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率来抢占市场，以共性化消费为主题，以鲜花为先导带动其他产品，最终形成“古都开封花店”，具有品牌优势的市场是特别可行的。
二、公司项目规划1.供应独特的企业使命有效畅通的销售渠道，以供应产品和服务为基础，推动花卉市场的大进展。
我们开封将成为可爱的使者，把祝愿和幸福送到千家万户，为人类制造最好的生存环境！2.公司目标立足开封，服务开封，辐射华中，打造一流花店公司。
我公司将在一年内在开封消费者中建立肯定的知名度，努力实现收支平衡。
在投资期，我们只选择我们网站主站所在的金铭广场区作为试点市场，市场容量大，有代表性。
我们先试试。
假如胜利，我们将扩大市场，开设分支机构。
三、商业环境和客户分析1.行业分析我们的花店面对大众，市场宽阔。
消费对象是一般大众和高校生。
假如以后生意好，市场会扩大到周边县区。
假如我的目标胜利，目标市场容量将相当可观。
2.调查结果分析我公司将重点针对老年人进行客户分析，主要采纳问卷调查和个人访谈的方式。
⑴有明显的奇怪心，在创新上有收敛，听同学或伴侣介绍产生购买行为。
⑵购买行为基本是感性的，但由于自身经济收入的影响，购买行为也是理性的，一般选择价格较低但浪漫颜色较强的品种。
⑶高校生没有固定的购买模式，购买行为趋于随便。
⑷接受和汲取新事物力量强，追求时尚，崇尚共性。
网上花店创业计划书
网上花店创业计划书2篇第一篇：网上花店创业计划书（上）一、创业项目简介网上花店是一个创新的零售模式，通过互联网平台，为用户提供花束、花篮、鲜花配送等服务。
通过利用互联网技术，我们将传统的实体花店搬上线，为用户提供更加便捷、高效的购花体验。
本项目旨在满足现代都市人们对快速方便、高品质鲜花的需求，打破传统花店的地域限制，让鲜花更加普及。
二、市场分析1. 市场需求：随着生活水平的提高，人们对美的追求也越来越高。
鲜花作为一种常见的礼品，具有传递心意的功能。
同时，节日、生日、婚庆等场合对鲜花的需求也非常旺盛。
2. 竞争分析：目前市面上已存在许多传统的实体花店，同时也有一些网上花店。
但是，传统实体花店存在的问题是地域受限、购买过程繁琐。
而一些网上花店则存在配送时间不稳定、花束质量参差不齐的问题。
因此，我们的网上花店计划通过整合优秀的供应商资源和高效的物流配送系统，满足消费者对高品质鲜花的需求。
3. 市场规模：以国内主要城市为例，每年的鲜花市场规模约为数百亿元。
近年来，市场呈现出较快的增长趋势。
随着人们对生活品质要求及礼品消费水平的提升，鲜花市场仍有巨大的增长潜力。
三、发展战略1. 网络平台建设：投资在建设一个易于使用、用户体验良好的网上购花平台，提供多种鲜花类别、设计风格和价格档次供用户选择。
2. 供应链建设：与优秀的花卉供应商建立合作关系，优先选择保证质量和新鲜度的鲜花。
3. 物流配送优化：建立高效的配送团队，确保鲜花的及时配送、安全送达用户手中。
4. 市场推广：通过网络推广、线下宣传等方式，提高品牌知名度，扩大用户群体。
四、经营模式1. 购花预订：用户通过网上平台选择心仪的鲜花产品，并预订送货时间、地址等信息。
2. 配送服务：按照用户要求，将鲜花及时、安全地送达指定地址，以确保商品的质量和新鲜度。
3. 售后服务：对于用户的投诉及售后需求，我们将提供迅速的解决方案，以保证用户满意度。
五、风险分析1. 供应链风险：花卉市场波动较大，鲜花的价格和刚性需求有时会受到不可控制的因素影响。
网上花店创业计划书
网上花店创业计划书网上花店创业计划书怎么写？以下是店铺为您整理的网上花店创业计划书，供你参考。
网上花店创业计划书篇一项目概述1.1项目名称花满楼网上鲜花店项目规划方案1.2 项目背景随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进了千家万户，网上交易的成熟性以及交易的安全性不断增加，使得电子商务飞速发展。
特别是最经几年兴起的同城电子商务更具有可靠性。
然而山西鲜花业的营销方式仍然传统落后，独立分散。
龙城花都鲜花店为了突破时空限制，解决相隔两地的亲人、恋人在生日、节日期间的鲜花、蛋糕、礼品的赠送，降低交易成本，节省客户订购、支付和配送的时间，方便客户购买，以及挖掘鲜花的附加值，如鲜花与蛋糕、鲜花与礼品等，扩大销售规模及增加盈利点，决定介入电子商务网上销售市场，以突破传统销售方式，充分利用互联网，建立一个同城网上鲜花销售系统，利用互联网在线支付平台进行交易，实现网营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。
1.3 项目内容网上花店采用现有的各种网络技术，构建一个具有鲜花、蛋糕、巧克力、礼品等商品多级查询、选择、订购的网上销售系统，为客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境1.4 项目的收益建设网上花店将取得以下几方面的收益：①.网上销售带来的业务量的增加：预计从网站运营起一年内花店销售收入增长10%，三年内销售收入增长100%。
②.网上销售带来的成本节约：预计鲜花销售成本可以减少20%～30%。
2.1企业业务分析2.1.1 行业特点花满楼鲜花店属于花卉经营行业，花卉业被誉为“朝阳产业”。
近10年多来，世界花卉业以年平均25%的速度增长，远远超过世界经济发展的平均速度，鲜花的利润高、市场大，是世界上最具有活力的产业之一。
中国花卉起步于20世纪80年代初期，经过20年的恢复和发展，取得了长足的进步。
我国鲜花销售额2003年为40.9063亿人民币，到2009年达到500亿，增长迅速。
虽然鲜花销售额迅速增长，但电子商务在其中所占的份额还不到10%，处于起步阶段。
网上花店创业计划书互联网
网上花店创业计划书互联网一、项目背景随着互联网的发展，网上购物逐渐成为人们的生活方式，越来越多的消费者选择在网上购买商品。
花卉作为一种常见的礼物和装饰品，其销售市场也得到了极大的拓展。
因此，开设一个专门销售花卉的互联网花店是一个具有发展潜力的创业项目。
二、项目概况1. 项目名称：XYZ互联网花店2. 项目开发人：XXX3. 项目运营团队：拥有丰富的花卉销售经验和互联网运营经验的团队4. 项目定位：以线上线下结合的方式，为消费者提供优质的花卉产品和服务5. 项目目标：成为消费者心目中最信赖的网上花店，打造知名品牌三、市场分析1. 市场需求：随着生活水平的提高，人们对生活品质的追求也越来越高，送花作为表达感情和祝福的方式变得越来越流行。
2. 竞争分析：目前市面上已经存在很多花店，但很多店铺的服务和产品质量参差不齐，XYZ互联网花店将以更加丰富的产品种类、更高品质的产品和更好的服务来区别于竞争对手。
3. 发展前景：随着消费者对生活品质的要求不断提高，花卉市场也将迎来更大的发展机遇。
四、产品与服务1. 产品种类：XYZ互联网花店将提供各种鲜花、花束、花盒、永生花等花卉产品，满足不同消费者的需求。
2. 服务承诺：提供7*24小时在线客服服务，确保消费者的购物体验；提供快递配送服务，确保花卉及时送达。
3. 优势：与传统花店相比，XYZ互联网花店的成本更低，操作更便捷，产品更新更快，能够更好地满足消费者的需求。
五、运营模式1. 供应链建设：与优质花卉供应商建立良好的合作关系，确保产品质量和供应稳定。
2. 营销策略：通过社交媒体、搜索引擎推广、线下推广等方式，提升品牌知名度和销售额。
3. 会员体系：建立会员积分体系和消费者关怀体系，增加客户黏性。
4. 数据分析：通过数据分析、用户反馈等手段，优化产品和服务，不断提升用户满意度。
六、资金需求项目启动资金为XXX万元，用于网站开发、产品采购、市场推广、团队建设等方面。
网店花店创新创业计划书
网店花店创新创业计划书一、创业背景随着互联网的发展，电子商务已经成为人们日常购物的主要途径。
而随着人们对生活品质的要求不断提高，对鲜花的需求也在逐渐增加。
尤其是在特别的节日和纪念日，鲜花的需求更是迅速增长。
因此，开设一个网店花店成为了一个颇具发展潜力的商机。
二、创业理念我们的网店花店致力于提供高品质、新鲜的鲜花，为顾客提供便捷、快速、高效的购买体验。
我们将通过精心挑选的花材、精美的花艺设计和贴心的服务，为顾客打造出美丽、有温度、有意义的鲜花礼物，让顾客在每个特别的时刻都能感受到我们对他们的关怀和祝福。
三、市场分析1.市场需求目前，随着人们对生活品质的追求不断提高，鲜花已经不再是一种奢侈品，而是成为了人们表达情感、关怀亲友、装点生活空间的必备品。
尤其是在一些特殊节日和纪念日，鲜花的需求更是迅速增长。
因此，网店花店具有良好的市场前景。
2.竞争分析目前，市面上的网店花店众多，竞争激烈。
在这样的竞争环境下，如何提高自身竞争力成为了关键。
我们将通过提供高品质的鲜花、出色的花艺设计、贴心周到的服务和快捷的配送，来赢得顾客的信任和支持。
3.市场定位我们将以高品质、新鲜、新颖的鲜花为主打产品，定位在追求生活品质、注重情感表达的都市白领和年轻人群体。
同时，我们也将提供个性化定制服务，满足不同顾客的特殊需求。
四、产品与服务1.产品特色我们将挑选高品质的鲜花作为主打产品。
并且，我们将开发出一系列新颖、独特的花艺设计，以满足不同顾客的不同需求。
我们将以花束、花篮、花盒等形式进行包装，还将推出一些特别设计的主题鲜花礼品，例如：爱情鲜花、生日礼花、母亲节特供等。
2.服务特色我们将提供便捷的网上订购服务，并且提供快速的配送服务，确保鲜花能在最佳状态下送到顾客手中。
同时，我们也将提供个性化定制服务，例如：定制花束、定制花篮等。
还将提供一对一的在线咨询服务，为顾客提供专业的花艺建议。
五、市场推广1.网络推广我们将通过线上广告、社交媒体宣传等方式进行网络推广，提高我们的品牌知名度和美誉度。
线上花店的创业计划书
线上花店的创业计划书一、业务概述1. 项目名称：线上花店2. 项目背景及定位：随着生活水平的提高，人们对于生活品质的要求也越来越高，鲜花逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
线上花店可以节省传统实体店的租金成本，并且覆盖范围更广，能够为更多的顾客提供高品质的鲜花服务。
本项目定位为提供优质鲜花的线上购物平台，致力于打造一个便捷、安全、高效的购物体验，满足现代人对鲜花的需求。
3. 项目愿景：成为消费者信赖的线上鲜花购物首选品牌。
4. 商业模式：主要经营线上鲜花及相关配套产品销售，同时提供送花、花艺定制等增值服务。
5. 发展前景：随着电子商务的兴起，线上花店的市场发展前景广阔。
据统计，我国每年的鲜花市场消费量在30%以上的增速增长，并且年轻消费者对于线上购物的接受度较高，线上花店有着广阔的市场空间。
二、市场分析1. 市场需求分析随着消费升级，人们对于鲜花的需求也在不断增加。
传统的购物方式已经不能满足消费者的需求，线上花店因其便捷、快捷的特点越来越受到欢迎。
此外，随着年轻人逐渐成为主流消费群体，他们更加注重购物体验和个性化定制，线上花店将会获得更大的市场机会。
2. 竞争分析目前市场上已经存在许多线上花店，竞争较为激烈。
但是大部分线上花店的品质和服务并不统一，部分商家不仅在鲜花质量上存在问题，而且送花服务也存在诸多问题。
因此，只要提供高品质的产品和服务，线上花店仍然有很大的发展空间。
三、运营计划1. 产品与服务我公司主要经营鲜花及相关配套产品，主要包括鲜花、干花、花束、花篮、花盒等。
同时，我们还将提供定制花艺、花语服务，以满足不同客户的需求。
2. 供应链管理我们将与一些有实力的鲜花供应商建立长期的合作关系，确保供应的新鲜度和品质。
同时，我们将在全国范围内建立配送体系，保证商品可以及时送达客户手中。
3. 营销推广我们将通过线上线下相结合的方式进行宣传推广。
在线上，我们将通过网络广告、社交媒体、电子邮件等方式进行推广，吸引更多的顾客。
花店创业计划书范文3篇
花店创业计划书范文花店创业计划书范文精选3篇（一）创业计划书一、项目名称：花店创业计划二、项目简介：花店创业计划旨在开设一家特色花店，提供高品质的花艺产品和优质的服务。
通过独特的产品选择和创新的营销策略，实现花店的可持续发展。
三、项目背景分析：1. 市场需求：随着人们生活水平的提高，对美的追求也越来越高。
鲜花作为一种充满美感和情感的礼物，有着不可替代的作用。
因此，花店在生活中的需求越来越大。
2. 竞争分析：目前市场上的花店种类繁多，竞争激烈。
但大多数花店的特色和服务都相似，缺乏创新和个性化。
因此，通过创新的产品和服务，有机会在市场中脱颖而出。
3. 技术支持：花店的经营需要具备一定的花艺和销售技巧，因此需要有相关的培训和技术支持。
四、市场营销分析：1. 目标市场：主要面向城市中高档小资群体和时尚年轻人，他们对美有较高的追求，愿意花费一定的金钱购买高品质的花束和花艺产品。
2. 客户需求：客户需求主要包括：高品质的花艺产品、个性化的服务、快速的配送服务等。
通过深入了解客户需求，做好市场调研，满足客户需求是提高客户满意度和增加市场竞争力的关键。
3. 销售策略：通过建立线上线下销售渠道，充分利用互联网和社交媒体等新媒体平台，开展线上线下的促销活动，提高品牌知名度和消费者的转化率。
五、产品策略：1. 特色产品：开设花店的重点在于提供特色花艺产品。
我们将注重产品的独特性和创意性，推出符合市场需求的各类花束、花篮、花瓶等产品，满足不同消费者的需求。
2. 品质保证：我们将选择优质的鲜花供应商，并严格控制进货渠道，确保产品的品质。
同时，我们也将注重产品的包装和保存，保证花艺产品的寿命和美观度。
3. 定期更新：为了保持竞争力，我们将定期更新产品线，推出适应市场需求的新产品。
通过不断创新，提高产品的附加值，吸引更多顾客。
六、运营管理策略：1. 供应链管理：建立稳定的供货渠道，并与供应商建立长期合作关系，确保产品的稳定供应和品质保证。
花店互联网创业计划书
花店互联网创业计划书一、创业项目名称花之恋花店二、项目简介花之恋花店致力于为广大客户提供新鲜、优质的鲜花及花束定制服务。
通过线上线下结合的方式，为客户打造便捷、快捷的购花体验，提升客户对花店的信任感和忠诚度。
三、市场分析1.市场规模中国花卉市场规模庞大，每年的花卉消费额约为300多亿元。
而随着人们生活水平的提高以及对美好生活的追求，花卉市场潜力巨大。
2.竞争分析目前市场上的花店主要分为传统花店和线上花店两种形式。
传统花店由于店面面积有限、位置受限、库存管理不便等问题，使得其不能很好地满足客户的需求。
而线上花店虽然提供了更多的选择和便捷的购物体验，但由于无法线下实地查看实物，折扣和售后服务也存在不确定性。
四、运营模式1.线下实体店花之恋花店将在繁华地段开设实体店面。
店内陈设舒适、环境优雅，为客户提供舒适的购物环境。
2.线上电商平台同时，花之恋花店将建立线上电商平台。
客户可以通过平台在线选购鲜花、花束，并实时查看订单状态，方便快捷。
3.配送服务花之恋花店将建立配送团队，提供专业的配送服务。
保障花束的新鲜度和完整性，提升客户的满意度。
五、产品定位花之恋花店的产品主要以鲜花花束为主，同时还提供花草盆栽、花篮、花器等其他花卉产品。
通过不同花材的搭配，为客户提供个性化的花束定制服务。
六、市场推广1. 社交媒体营销花之恋花店将通过微信、微博、抖音等社交媒体平台定期发布优惠活动、新品推荐等内容，吸引客户关注并进行购买。
2. 线下推广花之恋花店将利用传单、广告牌等方式进行线下推广，提升品牌知名度。
3. 会员营销花之恋花店将建立会员制度，为会员提供专属优惠及折扣，并定期举办会员专场活动，增加客户粘性。
七、财务规划1.项目投资初期投资主要用于店面租金、装修、员工工资、花材采购等方面。
预计初期投资约为30万元。
2.盈利模式花之恋花店的盈利主要来源于销售利润和配送服务费用。
通过提供优质的花束定制服务，吸引客户下单购买，实现盈利。
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青鸟网上花店商业计划书一、项目背景千姿百态的花朵述说着千言万语,每一句都解说着"美好",特别是现在.随着人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位.这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场.是十分可行的。
二、公司项目策化1. 提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!2.公司目标立足地大,服务南昌,辐射华中.创建网上花店一流的公司。
本公司将用一年的时间在南昌的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡. 在投入期仅选择网站总站所在江西财经大学作为试点市场,该区市场容量在三千人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,以ASP的形式在分站推广.经过3到六个月的运营后再扩张到其余的市场.三、经营环境与客户分析1.行业分析"财大青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生.该网站除江西财大的总站外,在江西各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以江西各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以江西财经大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的.2.调查结果分析本公司对南昌的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回37份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为.⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性.⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等.⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后.3.目标客户分析在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位.在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.四、经营策略1.小组成员:刘××(组长) 主要负责网站的制作和维护李××主要负责开发计划李×主要负责经营策略与项目规划曾××主要负责市场调查和结果分析2.营销策略分析2.1 品牌策略网站建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.2.2 价格策略青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.2.3 促销策略⑴宣传策略利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.⑵服务方面网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统.2.4 渠道建设就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见.3.网上花店策略实施1.市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在三千人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以ASP的形式在分站推广.先在已经建成的另外七个分站试运营,经过3到六个月的运营后再扩张到其余的市场.2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果.3.现场促销选择每年九月八日和九月九日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括:⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂.⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出.⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日.⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款.⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等.五、营销效果预测与分析1.营业额收入据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上.2.支付方式根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付.3.订货方式E-MAIL定单,直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购,电话订购.另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购.4.客户特点年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高，无坏帐现象.5.消费特点60元以下的鲜花最受欢迎.6.信息基础设施公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施.对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成.B2C网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。
六、经营成本预估1.原则:把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值2.初期投资:这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上.预计需要人民币2万元左右.从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间.3.第二期投资这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区.,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷.七、系统开发计划1.系统开发计划根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站.当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站.在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试.系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求.2.系统逻辑方案系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架.下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块.八、项目小结1.主要工作完成情况调查了解到广大大学生朋友的真实需求,而且公司从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划.另外,在系统开发计划方面,公司也结合我国的实际情况,参阅了大量的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案.最重要的是,针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位.与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足了广大青年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求!2.不足与困难之处由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,不过我们会尽量地去充实,完善之.在网站设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,青鸟花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香.我们相信,在以后的努力中,本网站一定会得到进一步的完善!。