关于优化客户结构方面的建议：
[银行发展趋势]银行合理化建议100条
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[银行发展趋势]银行合理化建议100条一、利率市场化与商业银行发展利率市场化对商业银行的经营将带来巨大影响：从国际经验看，存款利率上限放开后，价格对存款业务影响凸现出来，抢夺存款使得价格竞争加剧，综合付息成本显著抬升，资金加快在金融机构间流动，存款稳定性下降，存款结构变化较大，定期存款比例提高，但存款成本上升未必得到贷款利率的补偿。
在目前中国商业银行80%左右收入来源于利差收入的背景下，银行经营不善导致亏损的可能性要远大于此前。
其一，市场利率放开后，各大商业银行为了争夺储蓄资金，将竞相提高存款利率。
其二、银行将调整贷款结构，增加利率敏感性资产。
面对资金来源和资金成本的压力，以及银行业的激烈竞争和利率上升，商业银行普遍开始将资产结构转向高风险、高收益的结构。
工商业贷款可能下降，对房地产行业的贷款比例上升。
其三、加快大力发展中间业务，改善收益结构。
非息收入将稳步上升，在放贷困难和不良资产率上升的利率市场化改革时期，非息业务的收入对稳定银行利润来源将起到非常关键的作用。
其四、利用金融创新工具来规避利率风险。
由于利率随市场波动的幅度越来越多，银行将综合运用大量利率衍生工具如远期利率协议、利率期货、利率互换、利率期权以及信贷资产证券化等作为自己进行利率风险管理的重要工具。
其五，优化客户结构，提高风险定价能力。
“金融脱媒”背景下，由于大客户较少需要间接融资，而中小客户才需要借助金融中介实现间接融资。
中小微企业数量庞大，银行议价能力强，贷款收益率较高，且符合国家政策导向，将成为中国商业银行的重要客户群体。
这都将对银行贷款定价能力、精细化定价管理提出更高要求。
二、银行资产证券化我国资产证券化试点开始于20XX年，20XX年5月，中国人民银行、银监会、财政部下发了《关于进一步扩大信贷资产证券化试点有关事项的通知》，首批给出了500亿元的试点额度。
资产证券化再次开闸意义重大，从经营方式来看，资产证券化建立了信贷资产的二级流通和批发市场，提高了银行经营灵活性，银行既可以在一级市场向企业发放贷款获利，还可以在二级市场进行贷款批发和交易获利，如进行信贷资产证券的承销、交易等。
客户发展研讨会发言稿范文
大家好！今天，我很荣幸能够在这里与大家共同探讨客户发展这一重要议题。
首先，请允许我简要回顾一下我们公司过去一段时间在客户发展方面所取得的成绩，并就接下来的工作提出一些思考和建议。
一、回顾与总结过去一段时间，我们在客户发展方面取得了一定的成绩，主要体现在以下几个方面：1. 客户数量稳步增长：通过不断优化营销策略，我们成功吸引了大量新客户，使得公司客户数量稳步增长。
2. 客户满意度提升：我们高度重视客户需求，不断改进产品和服务，使得客户满意度得到了显著提升。
3. 客户忠诚度增强：通过建立良好的客户关系，我们成功提高了客户忠诚度，为公司带来了长期稳定的收入。
二、存在问题尽管我们在客户发展方面取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题，主要体现在以下几个方面：1. 客户结构不合理：部分行业和地区客户占比过高，容易受到市场波动的影响。
2. 客户需求把握不准确：在部分客户需求调研过程中，我们未能准确把握客户需求，导致产品和服务与客户期望存在差距。
3. 客户关系维护不到位：在客户关系维护方面，我们还存在一定程度的不足，需要进一步加强。
三、工作建议针对上述问题，我提出以下工作建议：1. 优化客户结构：我们要进一步拓宽客户渠道，拓展不同行业和地区的客户资源，降低单一行业和地区客户占比过高的风险。
2. 深入挖掘客户需求：我们要加强与客户的沟通交流，深入了解客户需求，确保产品和服务能够满足客户期望。
3. 加强客户关系维护：我们要建立完善的客户关系管理体系，定期对客户进行回访，了解客户需求变化，及时调整服务策略。
4. 提升客户服务质量：我们要不断提高员工的专业素养，加强内部培训，确保为客户提供优质的服务。
5. 创新营销手段：我们要紧跟市场趋势，积极探索新的营销手段，提高品牌知名度和市场占有率。
四、结语客户发展是公司持续发展的基石。
让我们携手共进，以更加饱满的热情和务实的作风，为公司客户发展贡献力量。
最后，预祝本次研讨会圆满成功！谢谢大家！。
电信运营商运维模式选择及架构优化建议
先，全力支撑企业战略转型和全业务运营。
提高服务效率
提升服务水平
优化资源价值
•ƒH3G与爱立信建立紧密的 战略合作伙伴关系 •ƒ由爱立信负责对公司的多 厂商3G网络进行管理、运 维和发展的整体解决方案 •ƒ同时从意大利H3G调入 750名员工进入爱立信，参 与和学习3G网络管理和维 护
•ƒ全网设备、系统的 硬件及软件的网管 、监控、更新、维 护、故障处理 •ƒ网络容量管理和网 络优化 •ƒ对数据业务平台和 业务支撑系统的管 理
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全业务运营对运维体系的要求
运维模式优化
维护队伍建设
架构流程
成本优化配置
整合协调，建设全业务维护服务体系，不断提升差异化维护服务能力，化维护服务为竞争优势，保障企业 战略转型和全业务经营
维护模式：推进维护模式的转变，提高维护外包管理水平，提高运维效率、提升客户感知； 架构流程：构建以客户为中心的全业务维护服务架构体系，提高服务效率，打造差异化维护服务能力
缺点
•外部成本较高； •职责划分较不明确； •初期的沟通成本与服务质量较难控。
自维
优点
•外部成本最低 •可控性较强
缺点
•运维人员负担重，准 备周期长，全业务下开 展新业务速度较慢； •企业负担与运营风险 较大； •通常维护总成本不低。
全网运维外包Biblioteka 优点•技术引进，部署全业务后，运 维保障力量建立快； •维护响应速度与效率提高； •易于剥离开支，控制成本； •易于控制自身人力规模 。
优化信贷结构 推进信贷转型——关于加快贸易融资业务发展的思考与建议
商业银行 ．中国工商银行明确提
弱的中小企业，扩大对中小企业
出了耍将贸易融资作为信贷业务重要增 长点和可持续发展的新动力， 打造 国内 “ 第
一
的信 贷支持和银行服务不仅可 以调整商业银行以大客户为主 的客 户结构
，
针对的是产业 链内与核心企业有稳定
产 品供 应 或销 售 关 系的 企业 ，交 易 背 景 难 以 伪造 ，核心 企 业 的规 模 实 力基 本 能 保 证交 易 环节 和 付款 环 节 的潜 在 风 险 ，通过 资 金封 闭运 作 ，银 行 能把
内 贸易 融资 余 额 占全 部流 动资 金 贷款 余 额 的 ２ ．８ ３２ ％，流 动 资 金 贷 款 结 构
不断 得到 调整 优化 。
３ 增 强 了对 风险 的控 制能 力 。由 ． 于 贸 易融 资 更加 关 注 交易 对 应 的物 流
和资金流 ，对企业交易对手 、资金流
向、物 权 流 向 、市场 价 格 进 行全 程 监
在 业 务发 展 伊 始 ，就 要 求 全 行充 分 认
融 资具 有 业 务 自偿性 的 特 点 ，风 险 权
贸易融资的积极意义
贸易 融 资是 金融 与实 业 的有 效互 动 ，使 银 行跳 出单 个企 业 的 局 限 ，从
重较 小 ，有 利 于 缓 冲资 本 约束 对 商 业
识 发 展 贸易 融 资业 务 的重 要 意 义 ，组 织 制订 了贸 易融 资 业 务发 展 的三 年规 划 ，并 在 体 制 、机 制上 积 极 创新 。截 至 ２ ０ 年 末 ， 山东 省 分 行 国 内 贸 易 ０８ 融 资 余 额 为 ２ ７７ 元 ，在 系统 内 分 ２ ．亿 别 列第 一 位 ；不 良率 ０ １％，低 于 总 ．８ 行 ２ 的控 制 线。 在 业 务 快 速 发 展 过 ％
销售渠道优化建议
销售渠道优化建议在当今竞争激烈的市场环境中，销售渠道的优化对于企业的发展至关重要。
一个高效、畅通的销售渠道能够帮助企业更好地推广产品、提高销售额、增强市场竞争力。
然而，许多企业在销售渠道管理方面存在着诸多问题，如渠道冲突、渠道效率低下、渠道覆盖不足等。
为了帮助企业解决这些问题，提升销售渠道的效能，以下是一些优化建议。
一、深入了解市场和目标客户要优化销售渠道，首先需要深入了解市场和目标客户。
企业应该通过市场调研、客户反馈等方式，收集有关市场需求、客户购买行为、竞争对手等方面的信息。
只有了解了客户的需求和偏好，才能选择合适的销售渠道和制定相应的销售策略。
例如，如果目标客户主要是年轻人，他们更倾向于通过网络购物，那么企业就应该加强线上销售渠道的建设；如果目标客户是企业客户，可能更需要通过面对面的销售和专业的销售团队来服务。
二、评估现有销售渠道对现有的销售渠道进行全面评估是优化的基础。
企业需要分析每个销售渠道的销售额、成本、利润、客户满意度等指标，找出表现不佳的渠道和存在的问题。
比如，某些渠道可能销售额很高，但成本也很高，导致利润微薄；有些渠道可能客户满意度较低，存在服务质量问题。
通过评估，可以明确哪些渠道需要改进，哪些渠道可能需要淘汰。
三、优化渠道结构根据评估结果，企业可以对销售渠道的结构进行优化。
这可能包括调整渠道的层级、缩短渠道长度、增加或减少渠道成员等。
例如，如果中间环节过多导致成本增加和效率低下，可以考虑减少层级，直接与终端客户或零售商合作；如果某些地区的渠道覆盖不足，可以增加当地的经销商或代理商。
四、加强渠道合作与管理与渠道成员建立良好的合作关系，并加强对他们的管理，是确保销售渠道顺畅运行的关键。
企业应该与渠道成员制定明确的合作协议，包括销售目标、价格政策、促销活动、售后服务等方面的内容。
同时，要定期对渠道成员进行培训和支持，帮助他们提升销售能力和服务水平。
此外，建立有效的激励机制，对表现优秀的渠道成员给予奖励，能够激发他们的积极性和创造力。
关于农村商超提案和建议
关于农村商超提案和建议关于农村商超提案和建议，以下是一些可供参考的建议：1. 优化商品结构：考虑到农村消费者的购物习惯和需求，建议农村商超优化商品结构，增加适合农村市场的商品种类和品牌，满足农村消费者的基本生活需求。
2. 提升服务质量：农村商超应该注重提升服务质量，包括提高售货员的业务素质和态度、加强售后服务等，以提高客户满意度。
3. 加强供应链管理：建议农村商超加强供应链管理，优化库存，提高物流效率，降低运营成本。
4. 开展促销活动：农村商超可以定期开展促销活动，吸引消费者。
例如，可以推出特价商品、满额减免等促销活动，提高消费者的购买意愿。
5. 加强信息化建设：建议农村商超加强信息化建设，如建立电子化会员系统、采用电子支付等，以提升购物体验和便利性。
6. 合作与联动：农村商超可以与其他商业机构合作，例如与快递公司合作提供送货服务、与当地农产品供应商合作引入新鲜农产品等，以实现资源共享和互利共赢。
7. 关注食品安全与卫生：农村商超应特别关注食品安全与卫生问题，确保所售商品符合相关标准和规定，保障消费者的健康权益。
8. 创新经营模式：在条件允许的情况下，农村商超可以尝试创新经营模式，如开设线上商城、提供预订服务等，以拓展业务范围和市场。
9. 合理选址与布局：商超的选址与布局对经营至关重要。
建议农村商超选择人流量较大的地段，并合理规划卖场布局，提高购物体验。
10. 关注当地文化和习俗：在商品陈列和促销活动中，农村商超应关注当地文化和习俗，适应当地的消费习惯和偏好，以赢得消费者的认同和好感。
综上所述，农村商超提案和建议主要涉及优化商品结构、提升服务质量、加强供应链管理、开展促销活动、加强信息化建设、合作与联动、关注食品安全与卫生、创新经营模式、合理选址与布局以及关注当地文化和习俗等方面。
通过综合考虑这些因素并采取相应的措施，农村商超有望提高竞争力，赢得更多消费者的青睐。
关于完善公司组织架构优化管理流程的建议
关于完善公司组织架构优化管理流程的建议随着公司规模的扩大和业务的增加，完善公司的组织架构和管理流程变得越来越重要。
一个优化的组织架构和高效的管理流程可以提高公司的运作效率、增强团队合作，并最终推动公司的发展。
以下是我对完善公司组织架构和优化管理流程的一些建议：一、明确公司的目标和战略公司的组织架构和管理流程需要与公司的目标和战略相一致。
首先，明确公司的愿景、使命和价值观，并将其传达给全体员工。
然后，制定公司的中长期目标，并将其分解为每个部门的具体目标。
这样做可以确保公司在完善组织架构和优化管理流程时有一个清晰的方向。
二、评估现有组织架构的有效性评估现有的组织架构可以帮助我们发现问题和瓶颈，并为优化提供指导。
对于每个部门和岗位，评估其职责和职能是否清晰，并确保合理的权责分明，避免职责模糊和重复。
此外，考虑到公司的业务发展和员工的成长，还应该评估现有组织结构的可扩展性和弹性。
三、建立高效的沟通和协作机制高效的沟通和协作是公司成功的关键。
建立一个明确的沟通渠道，确保员工之间的信息传递畅通，可以帮助减少误解和冲突，并提高工作效率。
此外，鼓励团队协作和知识共享，可以促进跨部门合作和创新。
四、设立适当的决策机构和流程明确决策的责任和权限，并制定相应的流程和规定可以减少决策的耗时和不确定性。
根据公司规模和业务需求，设立适当的决策机构，确保决策的合理性和权威性。
同时，建立一个高效的决策流程，包括信息收集、分析和决策执行等环节。
五、持续优化人才管理和发展人才是公司最重要的资产，因此，建立一个完善的人才管理和发展体系至关重要。
优化公司的组织架构应考虑到员工的技能和发展需求，并提供培训和晋升机会。
此外，建立绩效评估机制和激励体系，可以激发员工的工作动力，并支持他们的个人成长。
六、引进适当的信息技术支持系统信息技术的应用可以显著提高管理效率和数据分析能力。
利用信息技术支持系统，如项目管理软件、客户关系管理系统和人力资源管理系统等，可以简化和自动化工作流程，提高员工的工作效率和管理的准确性。
对公司的各方面的建议和意见
对公司的各方面的建议和意见尊敬的公司高层管理人员：我非常荣幸有机会向公司提出一些关于对公司各方面的建议和意见的看法和建议。
作为公司的一员，我希望公司能够不断改进和发展，实现更加稳定和可持续的增长。
以下是我对公司不同方面的建议和意见：1. 组织结构优化公司的组织结构是公司运营和管理的基石。
我建议公司进行组织结构的优化和调整，以提高决策效率和降低沟通成本。
公司可以考虑采用扁平化的领导结构，鼓励员工间的合作和交流，减少决策层次，使决策更加迅速和灵活。
2. 培训和发展计划公司应该重视员工的培训和发展，为员工提供机会学习和成长。
建议公司建立完善的培训和发展计划，为员工提供各种培训机会，包括技术、领导能力、沟通技巧等方面的培训。
此外，公司可以设立奖励制度，鼓励员工主动学习和获得认证。
3. 增强员工福利员工是公司最宝贵的资产，我建议公司增强员工福利，提高员工的满意度和忠诚度。
公司可以提供弹性工作时间，建立健康保险计划，提供员工健身房等福利设施。
此外，公司还可以为员工提供升职机会和竞争力的薪酬待遇，以吸引和留住优秀人才。
4. 加强沟通与协作高效的沟通和良好的团队协作是公司成功的关键。
我建议公司加强内部沟通渠道，通过定期开会、使用协作工具等方式促进员工之间的互动和信息交流。
此外，公司还可以鼓励跨部门的合作和团队项目，以促进公司内部的协作和创新。
5. 客户关系管理客户是公司生存和发展的根本。
我建议公司加强客户关系管理，通过提供优质的产品和服务来增强客户满意度和忠诚度。
公司可以定期收集和分析客户反馈，根据客户需求调整产品和服务，增加定制化选项，提高客户体验。
6. 创新和研发创新和研发是公司持续竞争优势的关键。
我建议公司加大对研发团队的投入，鼓励他们进行创新和尝试。
同时，公司可以考虑与大学或研究机构合作，共享技术资源和知识，提升研发能力。
此外，公司可以鼓励员工提出创新点子，并设立奖励机制，激励创新和创意。
总之，我相信通过以上的建议和意见，公司能够在各个方面不断改进和发展。
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关于优化客户结构方面的工作思路建议
关键词：经济能力信用卡消费能力
我们的工作目标之一是优化客户结构。
那么，什么样的客户是优质客户？我们一般认为是经济能力强，社会地位比较高的高端人群是优质客户，但我认为更准确的优质客户就是信用卡消费能力高，能够给我们创造收益的客户。
举两个极端的例子来说明经济能力高和消费能力高的客户的区别：
例1：张三已婚47岁省国税某部门处长，年薪水30万左右，灰色收入15万，单位福利很好。
家中轿车2辆，房产5处，存款50万，无生活作风问题，平日活动规律：上班，下班，单位应酬吃喝，打打麻将，无其他嗜好，偶尔带家人出去玩玩。
张三经济能力分析：完全符合白金客户的准入标准。
张三信用卡消费力分析：平日吃穿几乎都是用银座的卡消费，或者收的礼品。
在单位的吃喝应酬，平日出差的机票费，酒店住宿费用结帐也都无须自己亲自结算，都有下属完成。
信用卡年消费小于1000元。
这个客户就是典型的经济能力高，信用卡消费能力低的客户。
例2：李四女26岁，未婚富二代。
大学毕业三年，短暂工作一年后，被某富豪包养，不再继续工作。
生活方式，极端迷恋奢侈品，讲究生活品质，每月去香港购物一次，消费在10万左右，喜好旅游，泡酒吧，喜好热闹，晚上主要活动是召集一帮朋友去娱乐场所疯玩放纵，不储蓄，不为将来打算。
李四经济能力分析：无职业，无存款，不符合白金客户准入标准
李四信用卡消费能力分析：一年刷卡消费在70万以上。
这个客户就是典型的经济能力低，信用卡消费能力却很高的客户。
毫无疑问，两人做对比，李四这样的客户才能够给我们带来收益，属于我们要拓展的高端目标客户。
目前，我们的白金客户拓展工作，如果从生产系统中提取出来的客户资料清单，提取的客户是满足经济能力要求的，但是，我们却无法判断出这些客户的信用卡消费能力怎样，所以，这样的客户，拓展成为白金客户以后，也往往成为一些无效客户。
所以，我们的优化客户结构的工作思路是：怎么锁定信用卡消费能力高的目标客户群体，然后，努力拓展成为我们的高端客户，为我们创造最大价值。
那么，怎么样能将信用卡消费能力高的目标人群发展成为有效的农行高端客户呢？
首先，我们先确定目标客户群体的主要消费场所。
例如，高档的酒店，高档的娱乐场所，奢侈品的专卖店，高档的商场，以及经常刷信用卡购买出国机票等等。
其次，我们分析这些消费场所的刷卡消费数据，找出我们需要的资料。
例如我们可以和商家合作，让他们帮我们提供大客户的名单，或者我们也可以从 pos刷卡清算的消费单的数据研究分析着手。
找出目标客户。
第三，细分目标客户，然后，针对不同的目标客户群体，利用有针对性的营销方案，将目标客户发展成有效的高端客户。
例如，净雅大酒店如果有我行的 pos机的话，我们可以每个月提取出在我行pos机上用建行，工行等用他行信用卡消费的客户清单，按照客户的月消费额度高低，锁定我们的高端目标客户，再通过查询个人征信系统等方式，取得客户的详细背景资料，然后通过有效的营销手段，发展成为农行的客户。
最后，再利用各种奖励措施，让这些客户逐渐培养出专刷农行卡的消费习惯，为我行的信用卡业务创出收益。
最后，还要形成反馈制度，针对这些高端客户的每月的刷卡消费金额的变化情况，定期或者不定期的和这些高端客户做一对一的访谈，答谢等营销方式，听取他们的意见和建议，改善我们的工作，巩固我们的老客户，并且通过老客户，不断的发展出我们的新客户。
发展高端客户的工作比较适合直销团队来完成。
因为直销团队有能力提供针对少量客户群体的VIP的服务。
柜台工作人员比较适合发展普通客户，提供标准化的服务。
直销团队在做VIP客户的营销工作时，其他部门或人员可以协助，实现联动营销和N+1营销。
以上是我对优化客户结构工作思路的一些想法，希望能够给我们的信用卡工作带来一些帮助。
但因为我的经验的缺乏，可能存在许多幼稚不成熟地方，恳请领导指正。