管理心理学：第二十五次课：领导心理
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领导心理与管理课件
团队管理：建立高 效的团队，提高团 队凝聚力和执行力
管理实践
目标管理：设定明确 的目标，并制定相应
的计划和措施
团队建设：建立良好 的团队氛围，提高团
队凝聚力和执行力
激励机制：通过奖励 和惩罚来激发员工的
积极性和创造力
培训发展：提供员工 培训和发展的机会， 提高员工的能力和素
质
沟通协调：加强上下 级、部门之间的沟通 和协调，提高工作效
领导心理与管理课 件
演讲人
目录
01. 领导心理 02. 管理方法 03. 领导与管理的关系
领导心理特征
01 自信：领导者需要具备强 烈的自信心，相信自己能 够带领团队取得成功
02 决策能力：领导者需要具 备果断的决策能力，能够 在关键时刻做出正确的决 策
03 沟通能力：领导者需要具 备良好的沟通能力，能够 与团队成员进行有效的沟 通和协调
领导心理压力
01
工作压力：领导需要处理各 种事务，如决策、协调、监 督等，工作压力大
02
人际压力：领导需要与下属、 同事、上级等不同层级的人 打交道，人际压力较大
03
心理压力：领导需要承担各 种责任，如决策失误、团队 绩效不佳等，心理压力较大
04
家庭压力：领导需要平衡工 作与家庭，家庭压力较大
管理理论
率
绩效评估：定期对员 工的工作绩效进行评 估，并根据评估结果
进行奖惩和调整。
领导与管理的相互作用
领导是管理
1 的核心，管 理是领导的 手段
领导需要管
3 理的支持， 管理需要领 导的指导
领导决定管
2 理的方向， 管理实现领 导的目标
领导与管理
4 相互促进， 共同推动组 织的发展
现代管理心理学之领导心理与行为PPT学习教案
9,1 权威管理
Low 1 2 3 4 5 6 7 8 9 High
38
关心生产
第38页/共74页
理论的发展
费德勒权变理论
团队绩效取决于领导者与情境 因素间是否搭配。
影响领导效能包括三个因素： 一是领导者与下属的关系；二 是工作结构，包括工作程序化、 规范化的程度；三是职权，指
第39页/共74页
关 怀 维 度 -尊重下属的看法与情感并与下属建立相互信任的程度
–
密 歇 根 大 学 的研究 -
员工导向 –
生产导向 -
领导行为
第35页/共74页
Hale Waihona Puke 俄亥俄模式定规结构：
–
通过各种行为来组织和界定群体中的 关系， 如分派 具体任 务、明 确需要 遵循的 程序、 安排工 作以及 明确对 于团队 成员的 要求。
领导者魅力领导者魅力有远见服务者调节者教练计划组织控制激励角色模型第18页共74页建立和维护一个高效的团建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的队是一个困难而有意义的旅程旅程确立团队要求核心组招集关键的人团队发现定义目标和范围识别技能团队发布团队形成团队终止庆贺成功重新指派团队成员回顾和学习对照目标衡量成就角色分类改进流程及时培训评估团队行动计划业绩评价演练冲突管理确定团队运作指南确定方向决定责任制还是自制的团队定义角色和职责团队训练监控进度与目标的对比情况领导者魅力领导者魅力第19页共74页团队领导者的角色引导辅导授权磨合动荡团队方式团队方式领导者魅力领导者魅力第20页共74页事务型领导事务型领导通过澄清工作角色与任务要求通过澄清工作角色与任务要求指导并激励下属向着既定目标的方向前进指导并激励下属向着既定目标的方向前进变革型领导者他们鼓励下属为了组织利益而超越自身利益对下属产生超乎寻常的深远影响关注每一个下属的兴趣所在改变了下属对问题的看法激励调动和鼓舞下属为实现群体目标付出更大的努力是站在事务型领导的肩膀上形成的第21页共74页自信自信远见远见对目标的坚定信念对目标的坚定信念不循规蹈矩不循规蹈矩变革的代言人变革的代言人对环境敏锐的洞察力对环境敏锐的洞察力第22页共74页领导服人的三种方式之一
管理心理学--领导
教练
作为教练全程辅导
给机会
员工学到新技能后有实践机会
强化 培训完与其探讨如何支持其新技能
鼓励
调整工作安排鼓励员工参加培训
接受 认识到培训重要，允许员工去培训
管理者在绩效管理中的角色
1. 合作伙伴 2. 教练 3. 记录员 4. 公证员 5. 诊断专家
• 让我们看看“鹰的培训课程” • 老鹰是怎样做两个小鹰的教
INFLUENCE影响力——不利用权 力或者权威就让别人做事的能力
“领导别人不是靠打人家的头来 实现的—那是攻击，不是领导” （艾森豪威尔）
影响力influence
权力性影响力 • 传统因素 • 职位因素 • 资历因素
非权力性影响力 • 品格因素 • 才能因素 • 知识因素 • 感情因素
数不清的管理理论！！！Βιβλιοθήκη 现在任的经理级及主管级员工
有潜力的替换者
打分 如能升职
（第1及第2选择）
姓名 职位 年龄 替换日期 表现 潜力 注明职位和时间 姓名 职位 何时就绪
人才替换表
彼得 德鲁克(Peter Drucker) 1909年11月19日--2005年11月11日
作为一个卓有成效的管理者，需要具备以下五个习惯 1，善于处理和利用自己的时间，把“弄清自己的时间应该 花费在什么地方”作为管理的起点 2，注重贡献，确定自己的努力方向 3，善于发现和使用他人之长 4，分清工作的主次，把精力集中 在少数主要问题上 5，能作出有效的决策
对管理者的考核 财务面
目标 考量
“我们在股东 眼里的表现？”
客户面 目标 考量
“我们在客户 眼里的表现？”
使命和策略
内部运营面 目标 考量 “什么是关键成功 因素，什么业务 流程是最优？”
管理心理学领导理论教材(PPT49张)
管理心理学
第六章
领导心理与管理
在影响组织凝聚力和员工积极性的各种因素中， 领导心理和行为是一个关键性的因素。 因为不同的领导心理和行为，会造成组织的不同 社会心理氛围，从而影响组织成员的积极性。因此， 要把一个组织搞好没有过硬的领导者不行，而过硬的 领导者必须具备的各种素质中，心理素质是一种非常 重要的素质。 领导者---独特的地位、作用。 领导者是关键因素，是实现目标的首要条件。
（二）领导者是一个被组织委派到某一职位上具有职权、 责任和义务来完成组织目标与目的的人。 （1）领导者有部下或追随者。 （2）领导者有影响部下的能力或力量。 （3）职权、责任、义务、组织目标相统一。 领导（leadership）是一种行为过程，领 导者（leader）是指实施领导行为的主体。 领导与领导者是两个概念，它们有联系，又 有明显的区别。 领导是指引导和影响个人或组织，在一 定条件下实现目标的行动过程。而致力于实 现这个过程的人则为领导者。（领导者的解 释）领导者的行为与领导者本人紧密相连， 因而要研究领导者本身的心理特征。
高 9 8 对 7 人 6 的 5 关 4 心 3 2 1
19 99
55
9
11
91
1 2 3 4 5 6 7 8 9
低 对生产的关心 高
管理方格图
管理方格理论
1.1型：又称之为贫乏型管理模式，领导者表现为只对必须的工作
付出最少的努力，以维持必要的组织成员关系，对职工和生产表 现出最低的关心程度。 1.9型：又称之为乡村俱乐部型管理模式，领导者对员工的需要关 怀备至，重视与成员的人际关系，注重创造一种舒适的、友好的 组织气氛和工作环境，从而实现高效率的工作速度。 5.5型：又称之为中庸之道型管理模式，领导者对员工和生产的关 心程度都处于中等强度，在保证必须完成的工作任务和维持令人 满意的人际关系和组织气氛之间寻求平衡，使组织目标的实现成 为可能。 9.1型：又称之为任务型管理模式，领导者通过对工作任务的计划、 安排，尽量使由于个人因素而产生的影响与干扰降低到最小的程 度，从而实现高效率的组织运作，提高生产活动的效率。 9.9型：又称之为团队型管理模式，领导者既关心人，又关心生产。 组织目标的实现来源于员工的奉献，组织目标表现为一种“共同 利益关系”，使成员相互依赖、相互信任、相互尊重，创造出一 种任务与信任并重的工作关系。因此，在这种组织中，工作人员 之间关系协调，士气旺盛，生产效率高。组织目标和职工的利益 较好地结合起来。
第六章
领导心理与管理
在影响组织凝聚力和员工积极性的各种因素中， 领导心理和行为是一个关键性的因素。 因为不同的领导心理和行为，会造成组织的不同 社会心理氛围，从而影响组织成员的积极性。因此， 要把一个组织搞好没有过硬的领导者不行，而过硬的 领导者必须具备的各种素质中，心理素质是一种非常 重要的素质。 领导者---独特的地位、作用。 领导者是关键因素，是实现目标的首要条件。
（二）领导者是一个被组织委派到某一职位上具有职权、 责任和义务来完成组织目标与目的的人。 （1）领导者有部下或追随者。 （2）领导者有影响部下的能力或力量。 （3）职权、责任、义务、组织目标相统一。 领导（leadership）是一种行为过程，领 导者（leader）是指实施领导行为的主体。 领导与领导者是两个概念，它们有联系，又 有明显的区别。 领导是指引导和影响个人或组织，在一 定条件下实现目标的行动过程。而致力于实 现这个过程的人则为领导者。（领导者的解 释）领导者的行为与领导者本人紧密相连， 因而要研究领导者本身的心理特征。
高 9 8 对 7 人 6 的 5 关 4 心 3 2 1
19 99
55
9
11
91
1 2 3 4 5 6 7 8 9
低 对生产的关心 高
管理方格图
管理方格理论
1.1型：又称之为贫乏型管理模式，领导者表现为只对必须的工作
付出最少的努力，以维持必要的组织成员关系，对职工和生产表 现出最低的关心程度。 1.9型：又称之为乡村俱乐部型管理模式，领导者对员工的需要关 怀备至，重视与成员的人际关系，注重创造一种舒适的、友好的 组织气氛和工作环境，从而实现高效率的工作速度。 5.5型：又称之为中庸之道型管理模式，领导者对员工和生产的关 心程度都处于中等强度，在保证必须完成的工作任务和维持令人 满意的人际关系和组织气氛之间寻求平衡，使组织目标的实现成 为可能。 9.1型：又称之为任务型管理模式，领导者通过对工作任务的计划、 安排，尽量使由于个人因素而产生的影响与干扰降低到最小的程 度，从而实现高效率的组织运作，提高生产活动的效率。 9.9型：又称之为团队型管理模式，领导者既关心人，又关心生产。 组织目标的实现来源于员工的奉献，组织目标表现为一种“共同 利益关系”，使成员相互依赖、相互信任、相互尊重，创造出一 种任务与信任并重的工作关系。因此，在这种组织中，工作人员 之间关系协调，士气旺盛，生产效率高。组织目标和职工的利益 较好地结合起来。
第八章 领导心理 《管理心理学》
8.1.3 领导者的影响力
➢ 领导者的影响力包括两类：权力性影响力和非权力性影响力。
这是两种产生于不同基础、发挥不同作用的影响力。
权力性影响力
权力性影响力也叫强制性影响力。权力性影响力是由社 会赋予个人的职务、地位、权力等所构成的影响力。这 种影响力的基础，一是在于法定的地位二是在于其奖惩 权
非权力性影响力
20世纪70年代中期，领导理论研究中出现了一次重大改变，这就是魅 力型领导理论的建立，并且这一理论在90年代又获得了较大发展。魅 力是领导者个人具备的带有鼓舞性的人际吸引力，包含个性、能力、 经验和坎坷经验中形成的综合素质。
早在20世纪20年代末，德国社会学家马克斯·韦伯就提出了“魅力型 领导”的概念。最新的研究揭示了魅力型领导者的追随者会显示出更 高水平的自我意识和自我管理。麦吉尔大学的康格（Conger）和凯南 格（Kanungo）的研究结论是，魅力型领导者具有如下特点：他们有 一个希望达到的理想目标；为此目标能够全身心地投入和奉献；反传 统；非常固执而自信；是激进变革的代言人而不是传统现状的卫道士。
间存在着密切的关系。在这方面，俄亥俄模式最为著名。俄亥
俄州立大学研究小组先把鉴别领导行为的项目分解为1 000多
项，最后归纳为“抓组织”和“关心人”两大因素。
•
是以关心组织任务为导向的领导行为，包括组织设
计、明确职责和关系、确定工作目标等。
•
是以关心、体贴职工为导向的领导行为，包括建立
相互信任的气氛、尊重下级意见、注意下级的感情和问题。
自觉程度
情
领导行为概述
8.1.3 领导者的影响力
➢ 要实现有效的领导，关键是领导者在被领导者心目中有崇高的威望，而威望 的高低则取决于领导者自身具备的影响力的大小。
➢ 领导者的影响力包括两类：权力性影响力和非权力性影响力。
这是两种产生于不同基础、发挥不同作用的影响力。
权力性影响力
权力性影响力也叫强制性影响力。权力性影响力是由社 会赋予个人的职务、地位、权力等所构成的影响力。这 种影响力的基础，一是在于法定的地位二是在于其奖惩 权
非权力性影响力
20世纪70年代中期，领导理论研究中出现了一次重大改变，这就是魅 力型领导理论的建立，并且这一理论在90年代又获得了较大发展。魅 力是领导者个人具备的带有鼓舞性的人际吸引力，包含个性、能力、 经验和坎坷经验中形成的综合素质。
早在20世纪20年代末，德国社会学家马克斯·韦伯就提出了“魅力型 领导”的概念。最新的研究揭示了魅力型领导者的追随者会显示出更 高水平的自我意识和自我管理。麦吉尔大学的康格（Conger）和凯南 格（Kanungo）的研究结论是，魅力型领导者具有如下特点：他们有 一个希望达到的理想目标；为此目标能够全身心地投入和奉献；反传 统；非常固执而自信；是激进变革的代言人而不是传统现状的卫道士。
间存在着密切的关系。在这方面，俄亥俄模式最为著名。俄亥
俄州立大学研究小组先把鉴别领导行为的项目分解为1 000多
项，最后归纳为“抓组织”和“关心人”两大因素。
•
是以关心组织任务为导向的领导行为，包括组织设
计、明确职责和关系、确定工作目标等。
•
是以关心、体贴职工为导向的领导行为，包括建立
相互信任的气氛、尊重下级意见、注意下级的感情和问题。
自觉程度
情
领导行为概述
8.1.3 领导者的影响力
➢ 要实现有效的领导，关键是领导者在被领导者心目中有崇高的威望，而威望 的高低则取决于领导者自身具备的影响力的大小。
【管理学】领导心理
科广泛采用。目前，素质一词用来泛指事物本 来具有的内在特征。人的素质，常常是指人的 天资、气质等先天禀赋。
【管理学】领导心理
2、领导素质的含义
• 领导（者）素质，是指领导者在个人生理基础上， 通过学习和锻炼逐渐形成的在其领导工作中经常 起作用的各种内在要素。包括个人先天禀赋和后 天学习、实践两个方面的要素。
【管理学】领导心理
个体存在的对领导者心理需要
• 1、对特定群体的归属感 • 2、对杰出人物的崇拜心理 • 3、对表率行为的模仿心理 • 4、对权威的遵从心理
【管理学】领导心理
（二）领导者影响力的构成及心理效应
• 领导者的影响力包括 • 权力性影响力与非权力性影响力
两大类。
• 1、权力概论（教材P311）
• ②可替代性。低可替代性获得结构权力， 也就是领导者的不可替代性。指领导者对 于组织运营的关键程度，低可替代性能够 使领导者对于组织具有重要性，从而获得 结构权力。
③中心度。指领导者在组织 流程中的中心地位。高中心 地位可以增加领导者的结构 权力。
【管理学】领导心理
2、权力性影响力
先做游戏： 第一轮：
【管理学】领导心理
领导权力构成及影响力
领 正式权力
导
权
非正式权力
力
强制权 法定权 奖励权
专长权力
个人影响权
领 权力影响力 导
影
响
非权力影响力
力
【管理学】领导心理
（1）权力的概念
• 在组织高层，权力是对下属行为的控制和影响； • 在个体水平，权力是一种影响自身或社会行为的组
织意识和心理倾向； • 管理心理学认为，拥有影响他人按照一定的意愿行
【管理学】领导心理
【管理学】领导心理
2、领导素质的含义
• 领导（者）素质，是指领导者在个人生理基础上， 通过学习和锻炼逐渐形成的在其领导工作中经常 起作用的各种内在要素。包括个人先天禀赋和后 天学习、实践两个方面的要素。
【管理学】领导心理
个体存在的对领导者心理需要
• 1、对特定群体的归属感 • 2、对杰出人物的崇拜心理 • 3、对表率行为的模仿心理 • 4、对权威的遵从心理
【管理学】领导心理
（二）领导者影响力的构成及心理效应
• 领导者的影响力包括 • 权力性影响力与非权力性影响力
两大类。
• 1、权力概论（教材P311）
• ②可替代性。低可替代性获得结构权力， 也就是领导者的不可替代性。指领导者对 于组织运营的关键程度，低可替代性能够 使领导者对于组织具有重要性，从而获得 结构权力。
③中心度。指领导者在组织 流程中的中心地位。高中心 地位可以增加领导者的结构 权力。
【管理学】领导心理
2、权力性影响力
先做游戏： 第一轮：
【管理学】领导心理
领导权力构成及影响力
领 正式权力
导
权
非正式权力
力
强制权 法定权 奖励权
专长权力
个人影响权
领 权力影响力 导
影
响
非权力影响力
力
【管理学】领导心理
（1）权力的概念
• 在组织高层，权力是对下属行为的控制和影响； • 在个体水平，权力是一种影响自身或社会行为的组
织意识和心理倾向； • 管理心理学认为，拥有影响他人按照一定的意愿行
【管理学】领导心理
第八章 领导心理 《管理心理学》PPT课件
3）领导艺术的内在因素 （1）价值：领导艺术的方向舵 （2）经验：领导艺术的凝结核 （3）智商：领导艺术的催化剂 （4）情商：领导艺术的调节阀
8.2 领导有效性理论 8.2.1 素质论
1）六类素质论 这是西拉季等人提出的。他们认为，领导者的素质可分为下列六类：体质特征、社会 背景、智力、性格、与工作相关的特征和社会特征 2）十大条件论 这是美国普林斯顿大学教授鲍莫尔提出的，他认为企业领导人应具有下列十大条件： ①合作精神 ②决策才能 ③组织能力 ④恰当地授权 ⑤善于应变 ⑥勇于负责。 ⑦勇于创新 ⑧敢冒风险 ⑨尊重他人 ⑩品德超人
第一，服务比个人利益更重要。 第二，在支持别人之前进行认真的倾听 第三，通过值得信赖而提倡信任 第四，培养他人并帮助.1 领导的定义
领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程； 领导是一门促使其部属充满信心、满怀热情来完成他们任务的艺术； 领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为； 领导是一种说服他人热衷于一定目标的能力； 领导就是行使权威与决定； 领导是一种影响过程，即领导者（leader） 和被领导者个人作用和与特定环境的相互作用的动态过程。 领导是指引和影响个体、群体或组织，在一定条件下实现所期望目标的活动过程。
8.1.2 领导的功能
1）提高被领导者接受和执行目标的自觉程度 2）激发被领导者实现组织目标的热情 3）提高被领导者的工作效率
8.1.3 领导者的影响力
1）领导者影响力 就是一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理的能力。 2）领导者影响力的分类 权力性影响力 非权力性影响力 3）领导者影响力的构成 （1）权力性影响力 ①传统因素 ②职位因素 ③资历因素 (2)非权力性影响力 ①品格因素 ②能力因素 ③知识因素 ④情感因素
管理心理学领导心理
管理心理学领导心理
第22页
二、领导者心理相关理论
1.领导特质理论
斯托格迪尔 曼恩
1948年
1956年
智力水平 应变能力 洞察力 责任感 创新精神 坚韧性 自信心 社会交往能 力
智力水平 男子气 适应能力 支配能力 外向特质 自控能力
管理心理学领导心理
斯托格迪尔 1974年
成就欲 坚韧性 洞察力 创新精神 自信心 合作精神 忍耐力 影响力
在此基础上，领导方式和任务成熟度之间关 系如图11—3所表示。
管理心理学领导心理
第38页
情境领导模型
管理心理学领导心理
第39页
案例:
• 马云和他十八金刚 • 任正非和 “狼”文化 • 乔布斯卓越领导力
管理心理学领导心理
第40页
领导格调理论新发展
我所信服领导
管理心理学领导心理
第41页
变革型领导结构（李超平、时勘, ）
高定规 低工作
低
工作
低
高
管理心理学领导心理
第30页
领导管理方格
美国德克萨斯大学布莱克(Blake)和穆顿 (Mouton)提出关于培养领导方式管理方格论。 这一理论充分概括了上述两项研究所提炼员 工导向和生产导向维度。管理方格划分出81 种领导格调, 但真正有代表性是其中五种。
管理心理学领导心理
第31页
独裁型领导——指领导者个人决定一切，布置下属 执行。这种领导者要求下属绝对服从，并认为决议 是自己一个人事情。
民主型领导——指领导者发动下属讨论，共同商议， 集思广益，然后决议，要求上下融洽，合作一致地 工作。
放任型领导——指领导者撒手不论，下属愿意怎样 做就怎样做，完全自由，他职责仅仅是为下属提供 信息并与企业外部进行联络，以利于下属工作。
《管理心理学》教学教案—08领导心理
2.途径-目标理论
途径-目标理论是由加拿大多伦多大学教授伊凡斯和豪斯提出的。该理论认为，领导者的有效性取决于他能激励下属达到组织目标的能力，以及使职工在工作中得到满足的能力。它要求领导帮助职工排除达到目标的障碍，在领导过程中提供或创造各种满足职工需要的机会。
(3)智商——领导艺术的催化剂
(4)情商——领导艺术的调节阀
时间分配
10分钟
15分钟
25分钟
15分钟
15分钟
教学目的
及要求
掌握领导者的影响力及其构成;掌握提高领导影响力的途径；领导艺术的特征和内容
教学重点
与难点
领导者影响力构成及其形成途径
教学手段
多媒体教学
课程名称：管理心理学
授课教师
所在单位
课程类型
课程名称：管理心理学
授课教师
所在单位
课程类型
专业基础课
授课时间
授课对象
教学内容提要
第八章 领导心理
第一节 领导行为概述
一、领导的定义
领导是指引和影响个体、群体或组织，在一定条件下实现所期望目标的活动过程。致力于实现这个过程的人，即为领导者。
领导=f(领导者，被领导者，环境)
二、领导者的影响力
1.领导者影响力的概念
（3）资历因素。资历是指领导者的资格和经历。领导者的资格和经历对被领导者产生的心理影响叫做资历因素影响。领导者的资历越深，影响越大。它是一种历史性因素。
(2)非力性影响力
①品格因素
②能力因素
③知识因素
④情感因素
4.提高领导者影响力的途径
(1)正确使用权力影响力
①慎重地运用权力。
②努力培养无私精神。
三、权变理论
1.菲特勒模式
途径-目标理论是由加拿大多伦多大学教授伊凡斯和豪斯提出的。该理论认为，领导者的有效性取决于他能激励下属达到组织目标的能力，以及使职工在工作中得到满足的能力。它要求领导帮助职工排除达到目标的障碍，在领导过程中提供或创造各种满足职工需要的机会。
(3)智商——领导艺术的催化剂
(4)情商——领导艺术的调节阀
时间分配
10分钟
15分钟
25分钟
15分钟
15分钟
教学目的
及要求
掌握领导者的影响力及其构成;掌握提高领导影响力的途径；领导艺术的特征和内容
教学重点
与难点
领导者影响力构成及其形成途径
教学手段
多媒体教学
课程名称：管理心理学
授课教师
所在单位
课程类型
课程名称：管理心理学
授课教师
所在单位
课程类型
专业基础课
授课时间
授课对象
教学内容提要
第八章 领导心理
第一节 领导行为概述
一、领导的定义
领导是指引和影响个体、群体或组织，在一定条件下实现所期望目标的活动过程。致力于实现这个过程的人，即为领导者。
领导=f(领导者，被领导者，环境)
二、领导者的影响力
1.领导者影响力的概念
（3）资历因素。资历是指领导者的资格和经历。领导者的资格和经历对被领导者产生的心理影响叫做资历因素影响。领导者的资历越深，影响越大。它是一种历史性因素。
(2)非力性影响力
①品格因素
②能力因素
③知识因素
④情感因素
4.提高领导者影响力的途径
(1)正确使用权力影响力
①慎重地运用权力。
②努力培养无私精神。
三、权变理论
1.菲特勒模式
管理心理学领导心理学
Your company slogan in here
• 有一次戴安娜王妃去访问印度，亲自去晋见德蕾莎，她突 然间发现德蕾莎的脚上没有穿鞋，事后她跟别人讲了这么 一句话，我跟她握手的时候发现她没有穿鞋，我脚上穿了 一双白色的高跟鞋，真羞愧呀。后来南斯拉夫爆发科索沃 内战，德蕾莎去问负责战争的指挥官，说战区里面那些可 怜的女人跟小孩儿都逃不出来，指挥官跟她这样讲，修女 啊，我想停火，对方不停啊，没办法。德蕾莎说，那么只 好我去了。德蕾莎走进战区，双方一听说德蕾莎修女在战 区里面，双方立刻停火，后来她把一些可怜的女人跟小孩 儿带走以后，两边又打起来了。
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新型领导者素质
• 领导者素质是指领导者从事领导活动应该具备 的内在基本条件，是领导者在先天生理、心理素质 基础上，通过后天的学习培养和实践锻炼形成的， 在领导工作中经常发挥作用的那些内在本质要素的 总和。它是形成领导者能力的基础和前提。
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个人魅力包括三个内容： 自信精神和负责态度 道德与操守 牺牲与奉献
Your company slogan in here
牺牲与奉献
死在印度的修女德蕾莎，她是塞尔维亚人，早年在英 国受教育，但是她在印度时就一直不穿鞋，人家就问她， 德蕾莎修女，你怎么不穿鞋啊？德蕾莎说，我服务的印度 大众都太苦了，他们很多人都没有鞋穿，我如果穿上鞋， 就跟他们的距离差的太远了。原来德蕾莎所服务的印度大 众大部分都打赤脚，所以她自己也就不穿鞋。
Your company slogan in here
拿破仑用自己一生的兴衰告诉人们：自恋使人分不清现 实与梦想之间的巨大鸿沟，幻想自己可以战胜一切。拿破仑 由自信变得自恋，使他过高估计自我重要性及个人的能力， 贪婪得不知天高地厚。拿破仑不明白，当一个人过分自信时， 只有一件事情能阻止它，那就是学会自卑。但是由于屡屡得 手，拿破仑没有丝毫的危机意识，有的只是冲击意识。 结果就成了这个样子：战胜他人的次数越多，输给自我 的机会越大。