企业礼仪文化与商务交往培训
商务礼仪培训的通知
商务礼仪培训的通知
尊敬的员工们，
为了提升我们团队在商务交往中的专业形象，增强与客户及合作伙伴的沟通效率，公司决定举办一次商务礼仪培训。
以下是培训的相关信息：
培训主题：商务礼仪与职业形象塑造
培训目的：
- 了解并掌握商务场合的基本礼仪规范。
- 提升个人职业形象，增强团队整体形象。
- 学习如何通过礼仪细节建立良好的第一印象。
- 强化跨文化沟通能力，适应全球化商务环境。
培训内容：
1. 商务着装规范
2. 会面与接待礼仪
3. 商务沟通技巧
4. 商务宴请礼仪
5. 跨文化礼仪知识
6. 商务场合的非语言沟通
培训时间： 2024年4月15日（周六）上午9:00-12:00
培训地点：公司会议室A
培训讲师：李明，资深商务礼仪培训师，拥有多年跨行业培训经验。
参与人员：全体员工
注意事项：
- 请提前10分钟到场，确保培训准时开始。
- 培训期间请关闭手机或调至静音模式。
- 培训结束后，将有一次简短的考核，以确保培训效果。
报名方式：
请有意参加的同事在2024年4月10日前通过内部邮件系统报名。
我们期待每位员工都能积极参与，通过这次培训，不仅能够提升个人的商务礼仪水平，还能为公司在商务活动中树立更加专业的形象。
感谢大家的配合与支持！
人力资源部
2024年3月28日。
企业职场礼仪培训基本内容
企业职场礼仪培训基本内容企业职场礼仪培训基本内容有哪些职场礼仪培训的内容一般包括着装礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、问候礼仪、谈话礼仪、迎送礼仪等涉及职场工作方方面面的内容。
今天整理了企业职场礼仪培训基本内容供大家参考，一起来看看吧!企业职场礼仪培训基本内容一、着装要求1.上班要穿全套工装保证工装清洁整齐、纽扣齐全并全部扣好夏天衬衣仅最上面一颗纽扣可不扣工牌要佩带于左胸前保证其位置统一、端正非公外出或下班后不得佩戴工牌。
2.男员工工装衬衣要扎进裤子内，不得敞于裤外，裤子以统一配发的工装裤或深色西裤为主。
工装内不得装太多物品，以免影响工装平整。
腰间如挂钥匙串时须将其塞进裤后口袋内，不得任其在腰间随意晃动。
黑色正装皮带下面穿黑色正装皮鞋并保持其光亮清洁内穿黑色、蓝色等深色系棉袜。
3.女员工着全套套裙或套装下穿黑色高跟皮鞋鞋跟不宜过高以3-5公分左右为宜内穿肉色丝袜不可露袜口。
4.勤洗头保证头发干净整齐无头皮屑男士不留长发以前不遮眉、侧不过耳、后不及领为宜女士不留怪异发型不披头散发前发不遮眼后发不过肩过肩时要使用统一的发夹将其扎起。
5.注意个人卫生，爱护牙齿，早晚要刷牙。
饭后要漱口，男士坚持每天剃刮胡须鼻毛，不露出鼻孔手要保持清洁。
勤洗澡防汗臭上班前不吃异味食品，不喝含酒精的饮料。
6.女员工上班前要淡妆打扮化妆要干净、清爽不得浓妆艳抹不用有浓烈气味的化妆品或香水不戴夸张的头饰、手镯、手链、脚链及耳环等男员工不得佩戴耳钉、项链、手链等仅可佩戴一枚款式简单的戒指和手表男女员工均不准戴有色眼镜。
二、仪态要求⑴站姿站立要端正，挺胸收腹眼睛平视嘴微闭面带笑容双臂自然下垂或在体前交叉右手放在左手上，以保持随时为客户提供服务的状态。
双手不要叉腰，不插袋不抱胸。
女子站立时脚呈丁字型脚尖分开度为45度，男士站立时双脚分开与肩同宽身体，不可东倒西歪站。
累时脚步可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直不可把脚向前或向后伸开太多甚至叉开很大不倚壁而立。
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四、现代礼仪的分类
• 1、政务礼仪：是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时， 为政府服务时所讲究的礼仪；
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中华礼仪培训网美女讲师团介绍
• 中华礼仪培训网美女讲师团是一支由多位美女礼仪讲师组成的优 秀团队。她们涵盖了职业素养、形象塑造、高端商务、涉外交往、 行政办公、客户服务、国学文化等各个领域，并研发了整套的企 业礼仪素养提升专业课程，是企业形象提升的专家讲师。
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2020/11/23
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现代商务礼仪培训课程介绍
• 课程主题：现代商务礼仪培训 • 课程时间：1-2天 • 课程对象： • 课程讲师：中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠老师 • 课程收益：
掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，从容应对各种社交场合 提升个人整体素养和素质，增强自信，提高个人竞争力 提高企业形象及服务水平，赢得客户好感，提高企业竞争力
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３、西服的穿法
3）、衬衫颜色为白色或浅色； 4）、鞋、皮带、钱包、名片夹应为相同颜色
、相同品牌； 5）、袜子颜色为黑色或深色； 6）、男士的裤子应有裤缝； 7）、西服的口袋不能放东西； 8）、寻呼、钥匙不能挂在裤袋上。
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商务礼仪培训心得体会7篇
商务礼仪培训心得体会7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪培训ppt百度云下载
01
礼仪概述
礼仪的概念
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流
等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的 的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文 明程度和道德修养的一种外在表现形式。 礼仪对个人而言，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。 礼仪也是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。它体现的宗旨是尊重， 既是对人也是对己的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐
鞋与袜，决不可忽视的细节
正式西服不应配休闲鞋； 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错；
浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服；
正式西服时应穿深色（如黑色）的袜子； 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子；
最好选择长及小腿肚的中长袜。
鞋和袜
仪态（举止神态）
仪态即是你的身体语言，仪态为什么重要呢，请看仪态在信息传播中的重要程度。
稳重的坐：坐如钟
不满坐是谦恭； 女士的膝盖一定要并起来，脚可以放中间， 也可以放在侧边； 男士膝盖可稍微分开，但不宜超过肩宽； 翘腿时，要注意收紧上面的腿，脚尖下压， 绝不能以脚尖指向别人；
02
面部修饰：
剔须修面（每日必须），保持清洁。
仪容（女士）
01
发型发式：“女人看头”
时尚得体，美观大方、符合身份； 不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像圣诞树， 近看像杂货铺的场面。
02
面部修饰：
清新淡妆，妆成有却无。
仪表（着装）
1.着装原则
TPO 的着装原则
时间、季节、时令、时代
公司商务招待礼仪培训通知
公司商务招待礼仪培训通知
尊敬的各位同仁：
为了进一步提升公司员工的商务招待礼仪素养，增强公司形象和文化内涵，公司决定开展商务招待礼仪培训活动。
现将具体安排通知如下：
培训内容
商务招待礼仪的基本概念和重要性
不同场合的商务招待礼仪规范
客户关系与商务招待礼仪
桌面礼仪与用餐礼仪
礼节交际与场所接待技巧
商务招待礼仪中的文化差异与注意事项
商务社交礼仪指南
培训时间地点
时间：具体时间安排将在后续通知中发布
地点：公司会议室
参训人员
全体员工，特别是直接参与客户招待与接待工作的同事。
培训形式
理论教学与互动讨论相结合
实际案例分析与角色扮演
测评考核与实时反馈
注意事项
请各位同事提前做好准备，充分参与培训活动。
培训期间需全程到场参与，如有特殊情况请提前申请。
请自备学习用品，准时到达培训地点。
培训过程中严禁使用手机及其他影响学习的行为。
由于商务招待礼仪对于公司形象和人际交往具有重要意义，希望各位员工积极踊跃参与培训，认真学习，并将学到的知识技能应用于日常工作和生活中。
敬请周知，谢谢！
公司人力资源部启日期：xxxx年xx月xx日。
商务礼仪培训背景
商务礼仪培训背景在当今全球化的商业环境中，商务礼仪已成为企业成功的关键因素之一。
随着跨国贸易的日益频繁，不同文化背景的商业人士需要了解并遵守一定的礼仪规范，以确保沟通顺畅，建立良好的商业关系，并最终达成合作。
因此，商务礼仪培训应运而生，旨在帮助员工提升个人形象，增强职业素养，促进企业形象的塑造。
商务礼仪培训背景的内涵在于：1. 文化差异的桥梁：不同国家和地区有着各自独特的商业文化和礼仪规范。
培训可以帮助员工跨越文化差异，避免因误解而造成的商业冲突。
2. 专业形象的塑造：在商务场合，员工的行为举止不仅代表个人，更代表企业。
良好的礼仪能够展示企业的专业形象，增强客户的信任感。
3. 沟通技巧的提升：商务礼仪培训不仅包括外在的着装、仪态，还包括沟通技巧的培训，如如何进行有效倾听、表达清晰、处理异议等。
4. 团队协作的加强：在团队内部，礼仪培训有助于建立和谐的工作氛围，促进团队成员之间的相互尊重和支持。
5. 客户关系的维护：在与客户交往的过程中，了解并遵守商务礼仪能够加深客户对企业的良好印象，有助于长期合作关系的建立。
6. 企业竞争力的提升：在竞争激烈的市场中，企业除了产品和服务的质量外，员工的礼仪水平也是企业竞争力的一部分。
7. 应对挑战的能力：商务礼仪培训能够帮助员工在面对各种商务场合时，如会议、谈判、宴请等，都能够应对自如，展现自信。
8. 全球视野的拓展：随着企业国际化程度的提高，员工需要具备全球视野，了解不同国家和地区的商业习惯，以便更好地适应国际市场。
总之，商务礼仪培训是企业培养高素质人才，提升企业软实力的重要手段。
通过系统的培训，员工能够更好地适应多元文化环境，为企业的长远发展打下坚实的基础。
商务培训内容
商务培训内容1000字商务培训是指为提升商务人士的职业素养和能力，使其更好地适应市场环境和企业需求，从而提高商务工作者的绩效和贡献而进行的一系列培训活动。
以下是商务培训的主要内容：1. 商务沟通技能商务人士需要良好的沟通技巧，包括口头和书面沟通、面对面沟通、跨文化沟通等。
商务沟通的主要目的是传递信息、建立信任、促进合作，因此在商务培训中，需要通过案例分析、角色扮演等方式让学员掌握有效的沟通技巧。
2. 商务礼仪商务礼仪是商务人士必备的素质之一。
商务人士需要了解国内外商务礼仪的基本要求和规范，在商务交往中能够熟练运用。
商务培训中应包括商务社交礼仪、商务礼节、跨文化礼仪等方面。
3. 商务谈判技巧商务谈判是商务人士最常用的技能之一，但不是所有商务人士都能够掌握好谈判技巧。
在商务培训中，应教授如何科学地分析谈判对手、制定明确的谈判目标、灵活运用谈判技巧等。
4. 销售技能销售是商务活动中最基本的环节之一，如何提高销售业绩是商务人士最重要的任务之一。
在商务培训中，应包括销售策略、客户分析、销售技巧等方面的内容，帮助商务人员更好地开拓市场、提升销售业绩。
5. 人际关系管理商务活动中，人际关系的处理是成功的关键之一。
商务人士需要了解如何处理团队内部关系、公司内部关系、与客户的关系等，从而提高人际关系的处理能力。
在商务培训中，应包括沟通技巧、协调技能、冲突解决、人际关系维护等内容。
6. 项目管理商务人员需要掌握项目管理的基本原理和技能，包括项目计划、项目执行、资源管理、风险控制等方面。
在商务培训中，应重点讲解项目管理的步骤和方法，帮助商务人士更好地管理和控制项目进程。
7. 财务管理财务管理对商务人员来说非常重要，商务人士需要了解企业的财务状况和绩效表现，掌握基本的财务分析方法和技巧。
在商务培训中，应包括财务报表阅读、财务分析、财务决策等方面的内容，帮助商务人员更好地管理财务。
总之，商务培训需要注重针对性和实效性，帮助商务人员提高职业素养和实际工作能力，从而更好地适应企业的发展需求和市场环境。
商务礼仪培训活动大纲
商务礼仪培训活动大纲时间：1天（8小时）对象：企业员工、管理人员、销售人员等目的：通过培训，提升员工的商务礼仪素养，增加沟通效果，提升企业形象，促进商业合作。
一、前言（15分钟）1.介绍培训师，了解参训人员背景和期望2.引入商务礼仪的重要性，为什么需要商务礼仪二、商务礼仪概述（1小时）1.商务礼仪的定义和范围2.商务礼仪的作用和价值3.商务礼仪的四大基本原则：尊重、坦诚、礼貌、合作三、形象管理（2小时）1.外在形象管理a.仪容仪表：服饰、发型、化妆b.办公场所的清洁整齐和装饰c.个人卫生习惯的养成2.内在形象管理a.言行举止的规范b.沟通技巧和谈吐的改善c.个人修养和自我提升四、会议礼仪（1小时）1.会议前的准备工作a.确定会议目的和议程b.提前发放资料和通知参会人员2.会议中的礼仪要点a.维持会议秩序b.注意会议礼仪细节，如手机使用、握手礼仪等c.听取他人发言时要表现出尊重和专注3.会议后的处理和总结a.吐槽室不适合，应私下给出建议和批评五、商务餐宴礼仪（1小时）1.商务餐前的准备a.制定订餐计划b.了解宴会地点和流程c.备好名片和简历等资料2.商务餐中的礼仪要点a.座次安排的特殊要求b.使用餐具的规范c.礼貌地向主位敬酒和敬酒回礼的方法d.注意适度饮酒和言谈举止的注意事项3.商务餐后的处理和感谢a.餐后感谢主人，表达合作意向b.撰写感谢信或邮件六、商务社交礼仪（1小时）1.商务拜访的礼仪要点a.提前做好调研和准备b.注意外出时的仪容仪表c.礼貌地问候和交流d.合理安排时间和话题2.商务谈判的礼仪要点a.尊重对方利益和权威b.言谈举止的准确和谨慎c.处理意见分歧和争执的技巧3.商务合作的礼仪要点a.签订合作协议的仪式和礼仪b.长期合作关系的文化差异处理c.学会赞美和表达感谢之情七、总结与展望（15分钟）1.回顾本次培训内容2.发放培训材料和相关资料3.收集培训反馈和建议4.展望未来商务礼仪的发展趋势和重要性。
商务礼仪培训(内容最完整)PPT课件
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同事礼仪
⑴ 领导对下属礼仪 对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。接受 下属服务时应说“谢谢”；当下属与你打招呼时应点头示意 或给予必要的回应；当下属出现失礼时应以宽容之心对待， 对下属出现的失误要耐心批评指正；与下属谈话时，要善于 倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议 和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。
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商务礼仪的基本原则
关键是处理好人际关系
接受对方
在交谈中需要接受对方，必须注意交谈时的三不准：
1 不要打断别人 2 不要轻易补充对方 3 不要随意更正对方 欣赏对方
赞美对方
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商务人员形象是指代表企业、产品、服务的形象是外界对
我们的印象与评价。
个人形象六要素： 仪表 表情（要求：自然、友善、互动） 举止动作（内容：1、举止要文明2、举止要规范） 服饰 谈吐 待人接物（内容：1、诚信为本2、遵纪守法3、遵时守约）
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社交礼仪－－称呼礼仪
在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼， 既反映自身的教养，又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、 年龄称等。
职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、 老 板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是 以 职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、 “你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨” 等来称呼。
商 务礼 仪
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商务礼仪的作用 商务礼仪的基本原则 商务人员的形象规范 具体实例
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前言 礼仪就是行为规范，规范就是标准。就是