不合格食品退市制度(4篇)

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不合格食品退市制度范本(三篇)

不合格食品退市制度范本(三篇)

不合格食品退市制度范本尊敬的相关部门:我是一个关心食品安全问题的普通消费者。

我写信给您,希望能够表达对不合格食品退市制度的支持和期待。

作为消费者,我们购买食品的首要需求是食品的安全和卫生,而不合格食品的存在严重危害了我们的权益和健康。

因此,建立不合格食品退市制度,对于保障消费者权益、维护市场秩序和推动食品行业发展至关重要。

首先,不合格食品退市制度可以保障消费者的权益。

当发现某一食品存在安全问题或不合格情况时,相关部门可以通过立即退市的方式,迅速阻止不安全食品流入市场。

这样做不仅可以减少消费者的健康风险,还可以使消费者的利益得到有效的保护和维护。

其次,不合格食品退市制度可以维护市场秩序。

食品行业是一个竞争激烈的市场,如果没有有效的退市制度,那么不合格食品可能会长期存在于市场中。

这不仅对合规经营的企业造成了不公平竞争,还给消费者带来了市场混乱和不信任感。

只有建立起不合格食品退市制度,才能够规范市场秩序,维护健康的市场竞争环境。

最后,不合格食品退市制度可以推动食品行业的发展。

食品行业是一个与人们生活息息相关的行业,消费者对食品安全和质量的关注程度越来越高。

建立不合格食品退市制度,可以迫使食品生产企业提高产品质量和安全性,促进整个行业的发展和进步。

综上所述,不合格食品退市制度对于保障消费者权益、维护市场秩序和推动食品行业发展具有重要意义。

我真诚希望相关部门能够高度重视,并尽快制定完善的不合格食品退市制度,为消费者提供更安全、更健康的食品。

谢谢您的关注和支持!您真诚的消费者日期不合格食品退市制度范本(二)尊敬的有关负责人:我写此信是为了就当前我国食品安全方面存在的问题提出一些建议和看法。

近年来,我国食品安全问题频频曝光,让人民群众对食品安全问题产生了极大的担忧和不信任感。

为了解决这一问题,我认为建立一个严格的不合格食品退市制度势在必行。

首先,不合格食品的退市是为了保护消费者的权益和健康。

食品安全是人民群众的切身利益,任何不合格食品都有可能对人体造成伤害。

不合格食品退货制度(5篇)

不合格食品退货制度(5篇)

不合格食品退货制度第一条为加强本经营单位食品质量管理,严厉打击制售假冒伪劣食品活动,确保依照法定条件和要求从事食品经营活动、销售符合法定要求的食品,维护本经营单位声誉,特制定本制度。

第二条不合格食品退市,是指在本经营单位内对已经进入销售领域的食品,发现其质量不合格或者有其他违法问题,采取停止销售、退回供货整改、销毁、召回等措施退出市场的行为。

第三条下列食品为不合格食品,应停止销售,退出本经营单位:(一)腐烂变质、污秽不洁的;(二)包装破损和其他不符合食品卫生要求的;(三)超过安全使用期或者保质日期的;(四)应当检验、检疫而未检验、检疫,或检验、检疫不合格的;(五)掺杂、掺假,以假充真、以次充好,偷工减料的;(六)使用非食用色素或其它非食用物质加工的;(七)伪造产地,伪造或者冒用他人厂名、厂址,在商品上伪造或冒用认证标志、名优标志、国际标准采用标志、防伪标志等质量标志等,对商品质量作引人误解的虚假表示或使用绝对宣传用语的;(八)假冒他人的注册商标,或者擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢、造成和他人的知名商品相混淆,使购买者误认为是该知名商品的;(九)行政监管机关公布属于不合格食品的;(十)其他违反法律、法规规定的,或者存在隐患,可能对人体健康和生命安全造成损害的。

第四条发现所销售的食品属本制度所列的不合格食品,应立即停止销售该食品,并采取下列措施:(一)立即清点不合格食品,并登记造册;(二)将不合格食品撤出市场,通知生产企业或供货方,配合召回已售出食品,并向有关监督管理部门报告;(三)对有毒有害、腐烂变质的食品应交同有关部门进行无害化处理或销毁;第五条对已出售的严重危害人体健康、人身安全的不合格食品,应选择能够覆盖销售范围的新闻媒体予以公告,或者在营业场所内公示,通知购货人退货,将不合格食品追回和销毁。

第六条对本经营单位内的食品进行经常性检查,发现不合格食品应立即停止销售,撤下柜台,退出经营单位。

不合格食品退市管理制度

不合格食品退市管理制度

不合格食品退市管理制度一、总则为了加强食品安全管理,保障消费者健康权益,根据《中华人民共和国食品安全法》及相关法律法规,结合我国实际情况,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我国境内所有食品生产经营企业和销售者。

三、不合格食品的定义本制度所称不合格食品,是指不符合食品安全国家标准或者地方标准,以及存在其他安全卫生隐患的食品。

四、不合格食品的发现与报告1. 食品生产经营企业和销售者应建立严格的食品安全自查制度,定期对所生产经营和销售的食品进行质量检测,确保食品符合食品安全标准。

2. 发现不合格食品时,应立即停止生产经营和销售,并采取有效措施防止不合格食品流入市场。

3. 对不合格食品的发现和处理情况,应立即向当地食品安全监督管理部门报告。

五、不合格食品的退市1. 对不合格食品,食品生产经营企业和销售者应立即采取停止销售、召回等措施,确保不合格食品不再流入市场。

2. 对已流入市场的不合格食品,应采取有效措施进行追回,并妥善处理。

3. 对不合格食品的退市情况,应向当地食品安全监督管理部门报告。

六、不合格食品的处置1. 对不合格食品,应根据不合格的原因和程度,采取相应的处置措施。

2. 对有毒有害、腐烂变质的食品,应进行无害化处理或销毁。

3. 对其他不合格食品,应采取返厂、退货等措施,确保不再流入市场。

七、法律责任1. 食品生产经营企业和销售者违反本制度,未及时发现、报告、处理不合格食品的,由食品安全监督管理部门依法予以处罚。

2. 食品生产经营企业和销售者违反本制度,未采取有效措施防止不合格食品流入市场的,由食品安全监督管理部门依法予以处罚。

3. 食品生产经营企业和销售者违反本制度,未妥善处理不合格食品的,由食品安全监督管理部门依法予以处罚。

八、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度的解释权归我国食品安全监督管理部门所有。

3. 本制度未尽事宜,按照国家有关法律法规执行。

我国食品安全监督管理部门年月日。

不合格食品退市制度

不合格食品退市制度

不合格食品退市制度1. 引言不合格食品是指不符合国家食品安全标准,存在一定安全隐患的食品。

由于食品安全直接关系到人民生命健康和社会稳定,各国纷纷制定了相应的食品安全管理制度,其中不合格食品退市制度是保障食品安全的重要措施之一。

本文将介绍不合格食品退市制度的定义、原则、执行机制以及存在的问题和改进措施。

2. 不合格食品退市制度的定义不合格食品退市制度是指将不合格食品从市场中下架、召回和销毁的管理制度。

通过对不合格食品进行退市处理,可以保障消费者的食品安全权益,维护市场秩序,促进食品行业的健康发展。

3. 不合格食品退市制度的原则不合格食品退市制度应遵循以下原则:3.1 风险导向原则不合格食品退市制度应以消费者的健康安全为中心,将食品安全风险降到最低程度。

3.2 精确追溯原则不合格食品退市制度应建立食品溯源体系,能够快速追溯不合格食品的来源和流向,准确查明责任。

3.3 公开透明原则不合格食品退市制度应公开透明,及时向公众通报不合格食品的相关信息,增加社会监督。

3.4 全面执法原则不合格食品退市制度应全面执法,加强对食品生产、经营环节的监督,严厉打击违法行为。

4. 不合格食品退市制度的执行机制不合格食品退市制度的执行包括以下几个环节:4.1 抽样检测食品监管部门对市场上的食品进行抽样检测,检测不合格食品并抽取样品进行化验。

4.2 风险评估对不合格食品进行风险评估,确定食品的安全等级,判断是否需要进行退市处理。

4.3 退市决策在风险评估的基础上,食品监管部门做出退市决策,确定是否要下架、召回和销毁不合格食品。

同时,向公众发布相关退市通告。

4.4 下架和召回食品生产、经营者按照食品监管部门的要求,将不合格食品进行下架和召回,并进行相应的登记和记录。

4.5 销毁处理食品监管部门组织不合格食品的销毁,确保食品不再流入市场。

5. 不合格食品退市制度存在的问题5.1 执法力度不够目前不合格食品退市制度的执行中,执法力度不够,对违法行为的处罚力度不足,容易造成食品安全隐患继续存在。

不合格食品退市制度

不合格食品退市制度

不合格食品退市制度(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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不合格商品退市制度(三篇)

不合格商品退市制度(三篇)

不合格商品退市制度第一条为加强对流通领域商品质量的监督管理,及时发现和清除商品质量隐患,切实保护消费者的合法权益,依据国家有关法律、法规的规定制定本制度。

第二条本制度所称流通领域不合格商品退市,是指商品因质量问题或者不符合法律、法规及相关标准的规定,需要立即停止交易,而采取的暂停销售、撤柜、召回、扣押封存、没收、强制退出市场等措施。

上述商品包括商业性服务提供的商品。

第三条经营者应当自觉遵守重质量、讲诚信的商业道德,加强自律,抵制假冒伪劣和违法商品。

第四条有下列情况之一的商品,必须退出流通领域:(一)、假、冒、伪、劣商品;(二)、过期、失效、变质商品;(三)、侵权商品;(四)、国家明令淘汰的商品;(五)、国家禁止买卖的商品;(六)、应当经国家强制认证、许可而未取得认证、许可的商品;(七)、应当检验、检疫而未检验、检疫的商品;(八)、在流通领域商品质量监督拍查中严重不合格的商品;(九)、其它必须退出流通领域的商品。

第五条在工商行政管理机关____的商品质量监督抽查中,被判定为严重不合格的商品,该批次或同型号、同规格商品退出流通领域;同一种商品,连续两次在商品质量监督抽查中被判定为不合格的,该种商品必须退出流通领域。

前款所指商品,须经整改和复查合格后,方可再次进入流通领域。

第六条经营者要经常对其经营的商品进行清理和查验,发现有第四条所列的商品,要及时采取措施,予以清除,并填写《不合格商品退市登记表》。

第七条经营者明知或者应其所经营的商品属第四条所列情况,既不主动采取措施,又隐瞒不报继续销售的,工商行政管理机关应依法从严查处,并录入不良信用记录档案。

第八条经营者主动清除应当退市的商品,可以免于追究行政责任。

第九条各级工商行政管理机关负责辖区内流通领域不合格商品退出的监管执法工作。

对在日常监督检查、市场巡查和商品质量监督抽查中发现的本制度条四条所列的商品,应及时依法采取有效措施使其退出流通领域,并如实填写《不合格商品强制退市登记表》,同时要依据《产品质量法》、《消费者权益保____》等法律、法规的规定予以严肃查处。

不符合食品安全标准食品下架退市制度范文(三篇)

不符合食品安全标准食品下架退市制度范文(三篇)

不符合食品安全标准食品下架退市制度范文食品安全问题直接关系到人们的身体健康,因此,针对不符合食品安全标准的食品,需要建立相应的下架退市制度,以保障消费者的权益和食品安全。

本文将介绍一个不含分段语句的《不符合食品安全标准食品下架退市制度范本》。

如下所示:第一部分:制度目的和适用范围1. 目的:本制度的目的是为了规范食品生产经营者的行为,保障食品安全,维护消费者合法权益,减少不符合食品安全标准食品的流通和销售。

2. 适用范围:本制度适用于所有从事食品生产、经营活动的企事业单位、个体工商户和网络经营者等。

第二部分:不符合食品安全标准的定义和分类1. 定义:不符合食品安全标准的食品指的是生产、流通和销售过程中,未能符合国家、行业以及企业制定的食品安全标准的食品。

2. 分类:根据食品安全风险程度和危害程度,将不符合食品安全标准的食品分为三类:严重不符合标准食品、一般不符合标准食品和轻微不符合标准食品。

第三部分:食品下架退市的程序和要求1. 发现不符合食品安全标准食品的程序:生产经营者在生产、流通和销售过程中,发现食品不符合安全标准的,应立即采取措施进行隔离和停止销售,并向相关部门报告。

2. 食品下架退市的程序:(1)食品生产经营者在接到相关部门通知后,应立即组织人员进行不符合标准食品的下架工作。

(2)食品生产经营者应在通知接到后的24小时内完成不符合标准食品的下架工作,并提供相关证据材料。

(3)食品生产经营者应将下架食品进行安全处理,确保不会再次流入市场。

(4)相关部门应对下架的食品进行验收,并对生产经营者进行相应处罚和监管。

第四部分:食品下架退市后的责任追究和措施1. 责任追究:对于不符合食品安全标准的食品,相关部门将对生产经营者进行责任追究,包括罚款、吊销许可证、暂停生产经营等处罚措施,情节严重的,可以追究刑事责任。

2. 处理措施:除了对生产经营者的处罚外,相关部门还应采取以下措施:(1)加强对食品生产经营者的检查和监管,提高食品安全意识;(2)加大对疫情期间食品安全的监督力度,确保食品质量安全;(3)加强食品追溯体系建设,提高食品安全监管的效能;(4)加大法律法规宣导力度,提高消费者的食品安全意识。

不合格食品退市制度范本

不合格食品退市制度范本

不合格食品退市制度范本范本:不合格食品退市制度1. 引言本制度旨在规范和加强不合格食品的处理和退市管理,确保消费者的食品安全和权益受到有效保护。

本制度适用于所有食品生产、经营者和销售者,包括生产、批发、零售等环节。

2. 不合格食品定义和分类2.1 不合格食品是指不符合相关国家食品安全标准或法律法规规定的食品。

2.2 不合格食品根据食品安全风险程度可以分为以下几类:- A级不合格食品:严重影响人体健康,有较高食品安全风险;- B级不合格食品:可能影响人体健康,有一定食品安全风险;- C级不合格食品:食品质量不符合标准要求,无明显食品安全风险。

3. 不合格食品退市流程3.1 发现不合格食品3.1.1 食品监管部门、消费者、媒体或内部自查等方式均可发现不合格食品。

3.1.2 发现不合格食品后,相关责任人员应立即报告上级主管部门,并尽快采取措施进行核实。

3.2 不合格食品处理与退市3.2.1 经核实确认不合格食品后,相关责任人员应立即停止生产、销售和使用不合格食品。

3.2.2 未销售的不合格食品应进行分类存储,并将存储地点和数量报告上级主管部门。

3.2.3 已销售的不合格食品应追溯销售渠道,立即通知销售者停止销售,并要求销售者将已售出的不合格食品回收。

3.2.4 不合格食品的退市处理应按照食品安全风险等级分类进行处理:- A级不合格食品:应当立即下架,并进行销毁处理,销毁过程应由相关主管部门监督;- B级不合格食品:应当立即下架,销毁处理或者在消费者知情并同意的情况下进行退货;- C级不合格食品:应当立即下架,并进行整改或重新调整销售。

4. 处理记录和报告4.1 不合格食品的处理记录应详细记录包括不合格食品的名称、生产日期、批号、数量、处理方式等相关信息,并保存至少5年。

4.2 不合格食品退市处理的情况应定期向上级主管部门进行报告,包括不合格食品的类型、数量、退市方式等。

5. 处罚措施5.1 生产、经营者和销售者违反不合格食品退市管理制度的,应依照相关法律法规进行处罚,包括但不限于罚款、吊销许可证等。

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不合格食品退市制度不合格食品实行预警退市措施是商品监督管理的一项重要内容,为做好不合格食品退市和杜绝再次流入市场,特制定本规定:一、对已过保质期的食品和质量不合格食品,经营者仍在上市交易的,由工商管理部门强制抽检,根据检验结果,确定食品流向,销毁或退回原厂进行处理。

二、对不能确定其食品来源或食品是否合格,又无质量检验的,要求该食品一律不准上市交易,必须退出市场。

三、对经质量抽检,属产品质量问题的,由工商部门予以处罚外,不影响食用的,可经厂家整改后继续销售;不能食用的,就地销毁。

四、对退出市场的问题食品,经营者必须提供其流向证明,备案存查,以防问题食品再次流入市场。

五、为确保问题食品流向到位,超市配合工商部门与问题食品退回厂家当地工商部门联系进行跟踪管理,确保问题食品得以有效的监督管理。

索证索票制度一、为加强流通环节食品等产品质量管理,全力推进企业信用体系和食品等产品准入制度建设,防止假冒伪劣食品等产品流入市场,更好的维护消费者的合法权益,根据《____加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《____省消费者权益保护条例》相关规定,制定本制度。

二、食品等产品索证是各个经营单位按食品等产品品种、规格、型号分别向供货单位索取相关的证明文件并存档备案,拒绝不合格食品等产品流入市场的一种制度。

三、凡经销涉及到人民生命财产安全的食品等产品,经营单位在进货时,应按本制度进行索证。

四、须索证食品等产品的范围。

食品、食用农产品、保健食品、食品添加剂。

五、经营单位应索取供货单位的企业法人营业执照复印件、税务登记证复印件,食品供货单位还应提供卫生许可证复印件。

六、经营单位应索取生产单位的企业法人营业执照复印件,税务登记证复印件,商标注册证复印件(非注册商标不作要求,但提倡使用注册商标),食品等产品生产单位还应提供卫生许可证复印件,对非商标注册人使用注册商标的,经营单位还应索取经国家商标局核发的商标使用许可合同备案通知书。

七、经营单位应按食品等产品的品种、规格、型号分别索取质量检验报告复印件,食品供货单位也可提供____部门的检验报告复印件。

八、对国家实施强制性产品认证管理的食品等产品,经营单位应索取由国家实施强制认证部门颁发的强制性认证证书复印件。

九、在食品等产品包装或宣传资料上标有“专利号”、“专利产品”字样的食品等产品,经营单位应索取有效专利证书及当年年费缴纳凭证复印件。

十、在食品等产品包装或宣传资料上标注获奖及其他认证的食品等产品,经营单位应索取相应证书的复印件。

十一、对进口食品等产品,经营单位应索取有效的商检证明和报关证明复印件。

十二、对上述有关证明文件按证书注明的有效期依照本制度进行索证。

十三、经营单位对未按本制度提供相关证明文件或证明文件不齐全的供货单位,应拒绝经销其提供的食品等产品。

十四、经营单位应对索取的相关证明文件的真实性、合法性、有效性进行审核,对有证据表明提供虚____明文件的供货单位,应立即将其提供的食品等产品撤柜,并与有关行政机关联系处理。

十五、经营单位对索取的机关证明文件应做好登记、保管工作,并进行归档,有条件的经营单位可实行电子归档。

十六、各经营单位可在不违反本制度规定的基础上制定相应的索证规定并认真执行。

杜绝假冒伪劣食品等产品进入流通领域,切实维护消费者的合法权益。

食品购销台账制度为确保消费者的食品质量安全,保障人民群众身体健康,强化经营者的守法意识,特制定本规定:一、经营者购销货台账制度是指食品经营者为明确食品来源及流向,而对食品的来源、渠道、批发和零售对象等内容做出的记录。

二、经营者购销货台账包括《进货台账》、《销货台账》。

三、购货台账内容包括。

食品名称、供货商(厂家)名称、资质证明、进货时间、进货____号、进货食品数量、批次、进货单价、合格证等内容。

四、销货台账的内容包括。

食品名称、销货时间、数量、____号、食品售价、购货单位的内容。

五、凡购销食品经营者要制作食品标签、明示食品名称、生产日期、保质期、厂名、厂址等内容并按食品进销数量分别登记进销货台账。

六、对购销货食品进行分项、分类登记台账,及时发现和处理进销中出现的食品质量问题。

食品安全信息公示制度为加强对食品质量安全的管理,保障消费者的合法权益,特此建立食品安全信息公示制度。

一、食品安全信息公示制度是指食品出现产品质量或其他可能影响到消费安全的情况时,食品经销商及时通过媒体或其他手段使消费者及时了解情况,减少对消费者损害的制度。

二、食品安全信息公示的情况必须真实、准确,不得存在隐瞒、欺骗等内容。

三、食品安全信息公示的方式可以选择能够覆盖销售范围的新闻媒体予以公告,或者在营业场所内公示,但必须通知消费者退货,承担消费者符合法律规定的损失,并妥善处理收回的食品。

四、食品经销商发布食品安全信息公示时,必须及时通报工商行政管理机关,以便于工商行政管理机关采取进一步行政行为。

五、食品经销商明知其销售的食品存在产品或者可能影响到消费者消费安全问题,据不公示的,一经查实,将加重处罚。

食品质量安全监测制度为加强对食品质量的监管,保证食品质量,按照国家相关规定,加强对食品质量安全的监测,特制定本制度。

一、食品质量安全监测的方式有。

从国家或其他权威部门发布的文件或信息上采录;国家认可质量监督结果;经营者自行送检;行政部门强制送检等几种方式。

二、对食品经营者提供的国家法定或许可的监测报告应予以认可。

三、对持有批次、日期等内容不同的监测报告,行政部门认为有必要送检的食品,经营者应送当地质检部门进行检验。

四、对经营者持有供货商复印件的监测报告的,应要求加盖供货商的公章以资证明。

五、对伪造食品质量安全监测报告的,应加重处罚。

食品质量进货检查登记验收制度1、超市按照《产品质量法》规定,对购进食品质量严格检查验收。

2、超市应当采取必要检验检测手段,查看购进食品是否符合质量要求或者实物样品标准。

3、超市按照“索证索票”要求,分批次索要、审验重点食品证明资料。

4、对质量不合要求或者包装标识等方面存在的问题的,应不予进货或及时退货。

协议准入制度1、超市将严格____合作供应商资格,并签定合同。

2、商场、超市、集贸市发市场的开办者必须与入场经营者签订《食品质量安全责任书》。

3、入场经营者对以肉类、蔬菜等农产品、水产品和畜产品为重点的食品实施“场厂挂钩”、“场地挂钩”等必须签订协议。

4、合作供应商在一个季度内被消费者投拆三次以上,经营者确有责任,又不积极配合有关部门处理的,市场开办者有权解除合同并清除出市场。

食品质量承诺制度为确保上市食品质量安全,维护消费者的合法权益,食品经销商应对其所销售食品的质量做出承诺。

一、加强自律,把好食品上市关,认真检查上市食品是否符合国家有关法律法规的规定。

二、建立食品进销货台账,如实记录食品的来源、数量、去向等内容。

三、加强对食品安全的自查、自纠,对查出的问题或经有关部门通报及经媒体暴光的食品采取及时有效的手段予以补救,避免造成更大的后果。

四、对由于所经销的食品对消费者身体健康或生命安全造成损害的,应现行予以赔付。

五、积极、主动配合工商及相关部门对所经销的食品进行检查、检验。

不合格食品退市制度(二)第一条为加强茶叶质量监督管理,维护消费安全,根据《产品质量法》、《消费者权益保____》等律法规的规定,制定本制度。

第二条不合格茶叶退市,是指在我国境内对已经进入销售领域的茶叶,发现其质量不合格或者有其他违法问题,采取停止销售、退回供货方整改、销毁、召回等措施退出市场的行为。

下列茶叶属于不合格:(一)存在危及人身安全的不合理危险或者不符合国家、行业保障人体健康和人身安全标准的(包括:农药残留超过国家规定容许量的,加入未经批准使用的添加剂或者非食品用化学物质的,含有其他有毒有害物质的);(二)不具备应当具备的食用性能的;(三)不符合在茶叶或者其包装上注明采用标准;(四)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的第三条下列食品应当退出市场(一)未在显著位置清晰地标明茶叶名称、配料清单、配料定量、净含量和固型物含量、生产者的名称和地址、生产日期和保质期、保存期、贮藏说明、产品执行标准、卫生许可证号、质量等级的;(二)超过保质期或者保存期的;(三)经感官鉴别已经变质、混有异物或者其他感官性状异常,可能对人体健康有害的。

(四)应当检验、检疫而未检验、检疫,或者检验、检疫不合格的;(五)掺杂、掺假,以次充好,以不合格冒充合格的;(六)其他法律、法规规定禁止出售的食品。

第四条分公司对自查中发现的以及有关行政机关确认的属于本办法第三条规定的茶叶,应当立即停止销售,并清点已售出的茶叶,登记造册,如实报告所在地工商行政管理所。

第五条已经被确认为质量不合格茶叶退市的,需重新入市,必须提供合法检验机构经检验合格的《检验报告》或者有效的复制件后方可入市销售,否则发现地工商部门可以依法封存该茶叶,责令其限期提供《检验报告》;在期限内拒不提供的,工商部门可以视同不合格茶叶进行处理。

____日春商贸有限责任公司古田路分公司消费者投诉处理制度为了构筑入市商品质量安全防线,保护消费者的合法权益,及时公正处理消费者投诉,特制定投诉处理制度。

一、本分公司特设立投诉处,在市消费者协会指导下开展工作。

具体工作由本分公司质检员负责承担。

二、分公司人员负责消费者投诉接待、记录、调查、处理、反馈等投诉事宜。

三、要认真作好投诉记录,并开展调查工作,及时向店主汇报情况,主动处理投诉事件。

四、对于消费者投诉应登记投诉者的姓名、性别、年龄、职业、单位名称、____、投诉事件等一切与投诉事件有关的资料。

五、对于投诉事件,分公司人员能自行处理的,要及时处理并予以答复,不能处理的,要及时向店主请示,在做出处理意见后再作处理。

六、对投诉者的书面答复应载明下列事项:1、被投诉事由;2、调查核实过程;3、基本事由及证据;4、责任及处理意见。

七、消费者投诉处理情况要定期向工商部门报告。

八、消费者直接投诉到市消费者协会的,质检员应积极配合市消协妥善处理,不留后患。

不合格食品退市制度(三)一、为了保障食品消费安全,严重实行不合格食品退出市场制度。

二、对不合格食品应当立即停止销售、撤下柜台、清理登记,并向当地工商行政管理机关报告。

三、对不能食用、危及人体健康的食品,及时在店堂或新闻媒体等载体上采取公告等方式告知消费者,收回已售出的部分,并在行政执法部门监督下进行无害化处理。

四、对标识不符合规定但可以食用的商品,可以退回供货方严格规范。

同时报告行政执法部门并跟踪监督管理。

五、协助食品生产者执行食品召回制度。

食品生产者对召回的食品采取补救措施,能够保证食品安全的,食品经营者在履行查验和记录制度后,可以继续销售。

六、需重新入市场销售的,必须经法定质量检验机构检验确定质量合格,并报辖区工商行政管理部门备案。

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