绝对成交十个步骤
绝对成交的十大步骤如1
绝对成交的十大步骤如下：
1.销售人员明确顾客的核心需求。
2.销售人员向顾客介绍产品。
3.销售人员询问顾客的需求。
90%的时间应该由顾客来描述他的需求，你只要10%的时间来介绍你的产品。
4.销售人员向顾客介绍产品的差异性和优越性。
5.销售人员和顾客建立成交的意向。
6.销售人员询问顾客的购买行为。
7.销售人员对顾客的购买行为用书面形式进行认定。
8.销售人员对顾客的购买行为用书面形式进行认可。
9.销售人员明确顾客的购买意向并做记录。
10.销售人员成交。
遵循这些步骤有助于你成功完成销售，但具体的步骤可能会因销售的类型和具体情况而有所不同。
在实际操作中，你可以根据需要调整这些步骤。
最系统的绝对成交十大步骤
最系统的绝对成交十大步骤绝对成交：绝对成交最重要的十大步骤一、准备1．准备好问题（为结果准备）：要知道我要的结果是什么？要知道对方要的结果是什么？我的底线是什么？可能有什么抗拒？如何解除抗拒？（事先预测对方可能有的抗拒并想好最佳的解答案！）如何成交？2．精神上的准备：我是开发新顾客的专家！我是产品介绍高手！我可以解除顾客任何的抗拒点！每一个顾客都很乐意购买我的产品！每一个顾客都很乐意购买我的产品！我可以销售的五大能力。
我可以向任何人在任何时候成交任何产品！相信你的产品是顾客，顾客的钱是你的！达不到要求绝对不离开！成交一切都是为了爱！你相信每一个顾客真的愿意购买你的产品了！3．体能上的准备：精力、气势上作准备，不断地跟顾客讲解，不断地跟顾客保证！4．对产品的知识和好处！需要记住产品最基本的五大特色和优点！要彻底地了解顾客，事先想出让顾客很惊喜的事情！5．建立顾客及家人档案，越详细越好！了解顾客，关心顾客，要有人情味，了解顾客比了解产品更重要！二、调整情绪到达巅峰状态1．懂得调整自已和团队成员的情绪！充分运用想像力，想像成交的状态！2．要做出兴奋的动作（肢体语言）！即便当时没有这个情绪的时候也要假装认真去做，不会假装的话也要假装你会假装！三、建立依赖感——顾客见证1．让消费者现身说法，让潜在消费听到2．照片3．统计数字4．顾客名单5．自已的从业资历6．获得的声誉及资格7．财务上的成就8．拜访过的城市和国家数目9．所服务过的顾客总数四、找出顾客的问题、需求和渴望1．问题是需求的前身！问题决定需求，找出问题，扩大问题，问题越大，需求越大，让顾客了解到问题的严重性！你销售的不是产品而是解决问题的方案！2．顾客是基于问题而不是基于需求才做决定的！问题越大，需求越高！顾客愿意支付的价格也就越高！3．人不解决小问题，只解决大问题！你的工作就是在让顾客产生要当即解决问题的后果联想。
预先看到将来会发生的由小问题产生大问题的严重后果！4．掌握向顾客发问的技艺和紧密逻辑！五、塑造产品的价值——塑造产品价值大于价格六、（主动）分析（比较）竞争对手1．了解竞争对手：（1）取得他们所有的文宣广告和资料手册；（2）取得他们的价目表及江溥弱点；2．绝对不要批评竞争对手！3．表现出你比你的竞争对手差异之处，并且你的优点强过他们！4．强调优点5．提醒顾客竞争对手的缺点6．拿出一个本来向竞争对手买产品的顾客后来转为向你买产品的顾客的顾客见证！（比如顾客送的锦旗），是让顾客来说，而不是拿自已的嘴巴来说！七、解除顾客抗拒点：罗列出顾客抗拒点，并且背好解决抗拒点最合适的答案！预先开场前就给顾客解除抗拒点，学会赞美顾客，赞美得当！八、成交九、售后服务1．了解顾客的抱怨，让你有机会为顾客重新服务！让顾客满意将会转顾客介绍！你的顾客不想抱怨，并不是没有抱怨，而是对你的抱怨无效，因为无法解决，所以顾客就到竞争对手里去抱怨了，所以你要喜欢顾客抱怨，欢迎顾客抱怨，接受顾客抱怨，并且乐意多听顾客抱怨。
绝对成交(下)
！）
塑造产品价值方法
1、USP 2、利益 3、快乐 4、痛苦 5、理由 6、价值
如何分析比较竞争对手？
1、了解竞争对手 A、取得他们所有的资料、文宣、广告手册（网络信息） B、取得他们的产品价目表 C、取得他们的服务内容 D、了解他们什么地方比你弱 2、绝对不要批评你的竞争对手
罗 洪 菲 lonty_luo
绝对成交十大步骤
一、销售准备
二、调整自己的情绪达到巅峰状态
三、开发与接触新客户 四、建立与客户的信赖感 五、找出客户的问题、需求与渴望 六、塑造产品价值 七、解除客户的反对意见 八、成交 九、要求转介绍
第六步骤：塑造产品价值
●客户会感觉贵，就是因为你没有把产品的价值塑造出来！ ●塑造产品核心价值及附加价值，让客户感觉产品价值大于价 格的时候，他就会迫不及待想要购买，并且掏这个钱！
异议的客户
塑造产品价值的原则
1、具有专业水准，对产品非常了解； 2、对市面上其他同类产品的了解； 3、配合对方的价值观来介绍产品； 4、一开始就给对方最大的好处；如：能带给对方的利益与快乐；可
以帮对
方减少或避免的麻烦与痛苦。在介绍产品的价值时一定要告诉对方
我们产
品的好处。 （三流的销售员卖产品成分，一流的销售员卖产品带给客户的好处
绝 对 成 交（下）
CHFP认证国家理财规划师 CTC认证国家企业培训师 AIA友邦保险寿险规划师 AIG美亚财险风险规划师 领悦私人银行财富规划师 东方华尔私人财富管理师 炳恒资产管理有限公司培训师 苏州万里培训机构苏州翰文道企业管理咨询有限公司总经理 姑苏翰文社创始人
3、表现出你与竞争对手的差异之处，并且你的优点强过他们
(营销技巧)绝对成交十大步骤
绝对成交十大步骤世界上最难的事情就是把你的思想放进别人的脑袋把别人的钱放进自己的口袋完美成交十大步骤⏹准备⏹调整情绪达到巅峰状态⏹建立信赖感⏹找出顾客的问题、需求与渴望⏹塑造产品的价值⏹分析竞争对手⏹解除顾客抗拒点⏹成交⏹售后服务⏹要求顾客转介绍没有准备就是在准备失败没有计划就是要计划倒闭1.预计客户问题。
2.预计客户需求。
3.应对的方案。
4.整个销售过程的计划、结果以及突发情况的解决方案，确保成交的顺畅。
5.预先推测客户的抗拒点并找出解答方法。
必须考虑的问题：你要的结果是什么？对方要的结果是什么？（需求分析）我的底限是什么？（打算成交的金额）可能会有什么抗拒点？我该如何解除抗拒点？我该如何成交？⏹精神上的准备通过自我认定的方法可使情绪到达巅峰状态⏹体能上的准备销售和成交的时候是一种能量的比赛⏹产品知识的准备复习产品知识，列出能给客户提供的十大好处⏹了解客户的背景，对客户的背景做准备人都喜欢和自己相像的人调整情绪达到巅峰状态碰上拒绝会使情绪低潮，这样会使下一单销售中的拒绝几率增加，恶性循环中是无法做好销售的。
学会情绪控制销售人员必须具备的重要技能心灵预演想象力X逼真=事实建立信赖感a 善于倾听每个人都认为自己是世界上最重要的人；每个人都希望自己被别人重视及得到被重视的感觉。
b 赞美真诚的赞美，讲出别人有而自己没有的优点，并且很羡慕。
c 不断地认同d 模仿客户“LIKE”=喜欢“LIKE”也=相像人都会喜欢像自己的人，也会像他所喜欢的人。
(动作、情绪、语言、眼神）e 对产品的专业知识你要成为你的产品的专家以及这个行业的行家，因为这样可以使你很快速地建立信赖感。
f 穿着穿着就是第一印象，但永远没有第二次机会；在对方的视觉上90%都是穿着。
为胜利而穿着，为成功而打扮；穿出成功来，穿出财富来；穿出信赖来，穿出成就来。
g 了解顾客比了解产品更重要准备充分地了解顾客的背景，并且让顾客见证、让名人见证、第三者现身说法等。
绝对成交的二十条法则
绝对成交的二十条法则第一篇：绝对成交的二十条法则绝对成交的黄金二十条法则1.直接要求法• 当我们得到客户的购买信号后，直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王哥，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。
” • 当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。
2.二选一法• 为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
• 例如：“您是选多层还是复式？”• “您是刷卡还是用现金？”• 注意：在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。
3.总结利益成交法• 把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
• 例如：“您看我们的产品抗油性能您也看见了，不用担心厨房间不好打理的麻烦。
换气扇的效果也是非常好的，不用担心异味。
您要没其他意见，我们就签单吧？”4.优惠成交法• 又称让步成交法，是指我们通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：•（1）让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
•（2）千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
•（3）表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。
”然后再话锋一转，“不过，聊了这么久，您的为人也不错，我们都是朋友了，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。
但我也只能尽力而为。
”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。
绝对成交十大步骤
预料中的抗拒一定要事 先处理好，如何处理？
顾客有哪些抗拒和异议？
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第八步：成交
成交
要求的原则
• 求对人 • 求的明确 • 求的坚定 • 要对被求人有好处 • 求到底 • 恐惧成交法 • 可靠性成交 • 比较成法交法 • 先走后跑成交法 • 微不足道成交法
成交法则
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第九步：售后服务
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第十步：转介绍
谢谢倾听
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第七步：抗拒和解除抗拒
1.没有分辨好准顾 客。 2. 没有找到需求 3.没有建立信赖感 4.没有针对价值观 5.塑造产品价值的 力道不足
顾客为什么 会有抗拒？
1.自动提出 坦白 交代 2.夸奖这个问题 3.把他当成一个有 利的条件
1.判断是真是假 2.确认他是唯一的 真正的抗拒点 3.再次确认 4.测试成交 5.以合理的解释回 答他 6.继续成交 怎样解决顾客 提出的抗拒？
绝对成交十大步骤
一、人的行为意识循环规范
无意识 无能力
有意识 无能力 有意识 有能力 无意识 有能力
二、学习的五大步骤
初步了解 重复 开始使用 融会贯通 不断加强
三大观念
1
成交就是把话说出去，把钱收回来 人生无处不成交
2
3
成交需要方法
绝对成交十步
1 2 3
准备 情绪 建立信赖感
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第四步：找出需求与渴望
怎么找问题?
对 于 没 有 买 过 此 类 产 品 的 人
1、说出他不可抗拒的实事 （众所周知……） 2、 把实事演变成问题 （你知道的……) 3、提出这个问题与他相关的 思考性问题 （你怎么保证...）
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第五步：提出解决方法塑造产品价值
杜云生绝对成交最重要的十个步骤演示教学30页PPT
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。
20种绝对成交技巧
20种绝对成交技巧1.建立信任：与客户建立信任关系是进行交易的关键。
要通过态度友好，诚实守信，以客户为中心的服务为客户赢得信任。
2.倾听客户需求：了解客户的具体需求是完成交易的关键。
倾听客户的问题和要求，并提供解决方案以满足他们的需求。
3.提供解决方案：根据客户的需求提供最佳解决方案，并帮助客户做出明智的决策。
建议客户关注具体问题的解决方法。
4.实现个性化：每个客户都有自己的需求和要求。
了解客户的喜好和优点，并定制适合他们的产品和服务，以增加销售机会。
5.发现隐藏需求：有时客户可能没有表达他们的全部需求。
通过提问和深入对话来发现他们的隐藏需求，并提供相应的解决方案。
6.逐级销售：一旦客户对一些产品感兴趣，可以尝试卖给他们更高级别的产品。
提供升级选择，展示更高级的产品的优点与利益。
7.创造紧迫感：向客户传达一种紧迫感，使其感到需要立即采取行动。
例如，限时优惠、特价活动等。
8.展示社会证据：展示其他客户的成功案例和积极反馈，以增加客户的信心。
客户会更倾向于购买具有良好口碑的产品或服务。
9.提供价值优势：与竞争对手进行比较，强调产品或服务的独特价值，以吸引客户。
11.谈判技巧：学习与客户进行有效谈判的技巧，以达成双赢的协议。
12.克服客户的反对意见：了解客户可能提出的反对意见，并准备好反驳的讲解和说服方式。
13.熟悉竞争对手：了解竞争对手的产品和服务，并与之区分出您的产品和服务的优势，以赢得客户。
14.虚拟演示：利用技术工具进行虚拟演示，展示产品或服务的功能和优势。
15.创造购买动机：通过提供额外的奖励或福利，激励客户采取行动购买产品或服务。
16.跟随市场趋势：了解市场的最新趋势和需求，调整产品或服务以满足市场需求。
17.加强销售技巧：持续提升自己的销售技巧，学习新的销售方法和策略。
18.制定战略计划：制定详细的销售计划，确定目标和销售策略，并跟进执行。
19.销售培训和培养：为销售团队提供培训和指导，帮助他们提高销售技巧和绩效。
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绝对成交十个步骤
绝对成交是销售过程中一个非常重要的阶段，它标志着一次销售工作
的成功完成。
在这个阶段，销售人员需要通过一系列的步骤来确保客户最
终完成购买并达成交易。
下面是一个包含十个步骤的绝对成交过程。
1.建立关系：在销售过程开始之前，销售人员需要与潜在客户建立起
良好的关系。
这包括了解客户的需求和期望，并与他们建立信任和共鸣。
2.发现需求：销售人员需要通过与客户的沟通来了解他们的具体需求。
这意味着不仅了解客户的潜在问题，还要了解他们的优先级和目标。
3.提供解决方案：根据客户的需求，销售人员需要提供适当的解决方案。
这可能包括产品或服务，以及其他附加值。
4.展示价值：销售人员需要向客户展示他们的解决方案的价值。
这可
以通过演示、案例分析或其他方法来完成。
5.克服客户的异议：在销售过程中，客户可能会提出一些异议或担忧。
销售人员需要积极地回应这些异议，并提供解决方案来消除客户的疑虑。
6.封闭交易：一旦客户表达出购买的意愿，销售人员需要引导客户进
入交易封闭的阶段。
这可以通过问询客户的意见、直接提出购买建议或提
供交易的优惠条件来完成。
7.针对决策者：在一些情况下，销售人员可能需要面对多个决策者。
他们需要确定和针对决策者的需求和潜在问题提供个性化的解决方案。
8.签订合同：一旦客户决定购买，销售人员需要尽快提供和签订购买
合同。
这样可以确保交易能够顺利进行。
10.寻求引荐：最后，销售人员可以寻求引荐，获得额外的潜在客户。
这可以通过向满意的客户提供奖励计划或请求推荐来完成。
绝对成交的过程并不是一成不变的，每位销售人员都可以根据自己的
经验和销售环境做出适当的调整。
然而，以上步骤提供了一个基本的框架，可以帮助销售人员有效地引导客户完成购买。