线长、组长培训资料
线组长日常管理培训教材
线组长日常管理培训教 材
2020年7月17日星期五
Байду номын сангаас
线、组长日常管理培训教材
拉长日常管理要点
1 班前准备工作 l 应提前10分钟到厂。 l 早会:通报昨天生产情况，安排当天生产传达上级指示。 l 查看当天使用备料状况。 l 当天生产计划再确认。 l 记录当日考勤并根据人员变动情况进行适当工位调整。 l 查看当日是否有新员工需进行工作指导，如有及时跟进。 l 人员服装、仪容管理。
我希望将来成为 …..
哈哈
梦想与现实的差距要靠脚踏实地的工作去拉近
线、组长日常管理培训教材
让员工心情愉快
1 关心员工日常生活、工作 l 生日祝福，节日聚会。 l 探视生病的员工。 l 了解员工生活困难，尽力帮助。 l 对工作难点及时指导、培训。 l 热心帮助后进员工，少一些批语评，多一些鼓励。 l 工余平等沟通，引导员工畅所欲言。
4 如何正确看待员工 l 协助员工规划未来，把员工培养成一个合格的现代人。 l 积极让员工参与管理，培养其积极向上的情操。 l 信任员工，因材施教，合理安排工作岗位。 l 热爱员工，以服务的态度对待员工，指导、帮助员工。 l 认真做好绩效考核，正确评价员工。 l 视员工为亲人和朋友，勤交流、多关心、常帮助，让大家享受到 大家庭的温暖。
生产线班组长培训基础课程
生产线班组长培训基础课程1. 引言随着工业化程度的不断提高，现代企业对于生产线班组长的需求也越来越大。
生产线班组长作为一种重要的管理职位，承担着监督生产流程、协调工人之间合作、确保生产质量和效率的责任。
因此，培训和提高生产线班组长的能力和素质显得尤为重要。
本文以生产线班组长培训基础课程为主题，介绍了培训的必要性、培训的内容和方法，以及培训成果的评估和持续改进。
2. 培训的必要性生产线班组长是生产线上的重要一环，他们不仅需要掌握相关的技术知识，还需要具备良好的管理能力。
培训生产线班组长的必要性主要体现在以下几个方面：2.1 提高管理能力生产线班组长需要协调生产线上的各种工作，包括生产计划安排、物料供应、生产进度控制等。
通过培训，可以提升生产线班组长的管理能力，使其能够更好地组织和协调整个生产过程。
2.2 提高沟通能力作为生产线上的管理者，生产线班组长需要与上级领导、同级同事和下属工人进行有效的沟通。
通过培训，可以提高生产线班组长的沟通能力，使其能够更好地与各个方面进行交流和协调。
2.3 提高问题解决能力在生产过程中，各种问题和突发事件时常发生。
生产线班组长需要能够迅速做出反应并解决问题。
通过培训，可以提高生产线班组长的问题解决能力，使其能够更好地应对各种困难和挑战。
3. 培训内容和方法3.1 培训内容生产线班组长培训基础课程的内容主要包括以下几个方面：•生产线管理基础知识：介绍生产线的基本原理和组织结构，让班组长了解整个生产线的运作流程。
•生产线管理技能：包括生产计划安排、物料管理、生产进度控制等方面的技能培训。
•沟通与协调能力培养：培养班组长与上级、同事和下属进行有效沟通和协调的能力。
•问题解决与决策能力培养：通过案例分析和模拟训练，提高班组长的问题解决和决策能力。
3.2 培训方法针对生产线班组长培训基础课程的特点和培训目标，可以采用以下培训方法：•理论讲授：通过讲座和授课的方式，向班组长介绍相关的理论知识和管理技能。
线长培训课件
鼓励员工提出改进意见和建议，激发员工的创新精神，促进持续 改进。
建立激励机制
建立有效的激励机制，对在质量改进方面做出突出贡献的员工给 予奖励，营造积极向上的工作氛围。
06
现场管理与5S推行
现场管理原则与方法
明确目标
设定明确、可衡量的现场管理目标， 确保团队成员理解并致力于实现这些 目标。
培训目的
通过本次培训，使线长掌握生产 管理的基本理论、方法和技能， 提高其解决实际问题的能力，促 进生产效率和产品质量提升。
培训对象与要求
培训对象
生产线长、生产管理人员及其他相关人员。
培训要求
参加培训人员需具备一定的生产管理基础知识，了解生产流程和现场管理的基 本要求。同时，需要具备一定的学习能力和实践经验，以便更好地理解和应用 所学知识。
确保产品符合质量要求。
成功线长的特质
01
02
03
04
责任心
线长需要具备强烈的责任心， 对生产任务和工作质量负责。
沟通能力
线长需要具备良好的沟通能力 ，能够与员工、上级和其他部
门进行有效沟通。
解决问题的能力
线长需要具备解决问题的能力 ，能够及时解决生产过程中的
问题和挑战。
创新能力
线长需要具备创新能力，能够 不断改进生产流程和管理方式
激励机制
跨部门合作
建立激励机制，鼓励员工积极参与现场管 理和5S推行工作，对表现优秀的员工给予 奖励和认可。
加强与其他部门的沟通和合作，共同推动 现场管理和5S推行工作的开展，提升整体 管理水平。
07
总结回顾与展望未来
培训成果总结回顾
1 2 3
培训内容回顾
对本次线长培训的课程内容进行总结，包括管理 技巧、沟通技巧、团队建设、员工激励等方面的 知识点。
组长培训资料
组长培训资料一、班组长的地位班组中的领导者就是班组长,班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾,是一支数量非常庞大的队伍。
班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动,即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
二、组长职责范围及要求1.服从上司的安排并能配合完成工作，遵守公司各项规章制度言行必须维护公司利益；2.新员工培训管理（技术、个人素质、沟通)；3.现场安排调配、品质控制、产能提升、计划人员的调配、机器调试、工序不良控制、材料控制、劳动纪律;4.安全教育正确行使职责及基础改良提出意见；5.上下级问题反映处理及基础改良提出意见；6.要有组织团队精神与员工沟通,让员工有一种归属感使公司有种家庭亲情气氛同时保证员工正当权益；7.使现场不中断不堆积物畅其流；8.正确工作理念（先工厂利益后员工利益）；9.扎实的专业素养(必要产品知识和工作方法）;10.严谨工作风（遵守艺纪律有问题不轻易放过）；11.良好沟通能力（要有原则及灵活性）;12.正常心态健康个性及正确意识；13.包容力执行力找平衡点；14.各工序人员要多能化；15.承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带.16.根据三现主义（现场、现物、现实)解决问题三、如何做好产线的管理1.正确的认识自己和属下1)会什么?不会什么?不能做什？希望做什么？希望得到什么?2)优势:你的强项是什么，让强者更强，才可能在强手如林的竞争中获胜;弱势：你的弱点在哪里？正视正己的不足之处，取人之长，补己之短,让自己更多一些胜算的机会；机会:寻找市场或问题的突破口，把握时机，主动出击，永远让自己把握主动权；威胁：陷井往往会伪装成机会，不仅要居安思危，还要在敏锐的洞察力,让自己永远立于不败之地；3)已所不欲,勿施于人（换位思考）。
线长培训课件
2021/2/11
4
❖ 、改善方面
1、对新的操作要领书和品质确认要领书和实际操作进行培训;负责生产线 内的员工的日常操作培训,特别是新员工的岗位操作培训（内容和方式）, 日常质量管理知识（新老7中统计技术工具）的学习和应用，为提高产 品质量而开展改善。
2、生产线内质量控制、质量问题的统计、分析和反馈，对不合格情况改进 的统计;
异常:同以往的状态不同,无法按照品质确认要领 书、作业要领书及标准作业工作。
wha t
异常掉块
异常火花
2021/2/11
21
常见《异常状况一览图》
2021/2/11
22
异常处理——出现异常如何反应: 停:停止操作,对异常点作出标识。 呼：快速反应到上级领导。
待：等待上级领导发出开工指令。
how
2021/2/11
2、不接受不合格品 :对上道工序进行检查、确认，对毛坯件（或半成品） 的质量进行检查、确认，对不合格品应进行隔离、标识。
3、点检：线长应在开工前对其所负责的生产线内的设备，特别是关键设 备按设备点检表的项目要求进行点检、包括工装夹具、刀具、量具、 冷却液、清洗液等的点检。
2021/2/11
3
❖ 作业中 1、初物（或中、终）的确认:按初、中、终物检查表进行。 2、执行停、呼、待:加工过程中异常情况的确认、报告、处理;关键工
计数 装置
作业中根据计数报警装置对刀具使 用情况点检
8
点检的方法
按照点检清单要求,操作者、线长、机修通过看、听 、测判断是否有异常响 声、异味、震动、磨损、定位基准有无多余物、刀具该换否等方法进行点检。 生产线长根据点检实际情况提请、制作快速点检的专用测具,提高点检的速 度和准确性。
组长培训课程体系
组长培训课程体系【】【】【】学员对象：班组长、线长、拉长、室所长等基层管理者课程目的：1.全系提升班组长的计划、组织、协调、沟通、激励、辅导等管理技能2.全系提升班组长质量管理、安全管理、成本控制、服务管理等专业技能3.提升班组长班组建设能力，并通过咨询式内训服务模式帮助企业完善企业班组管理模式，夯实企业文化根基，塑造卓越企业基层。
4.将企业基层打造成员工的精神家园、乐业福田，激活基层，变人员的消极被动为积极主动。
5.塑造全员管理模式，即全员思考、全员参与、全员管理、全员创新、全员创标。
课程内容：第一篇新时代精神下的班组长精神修炼第一课新时代精神下的班组长——角色使命第二课新时代精神下的班组长——角色宗旨与心智第三课新时代精神下的班组长——愿景与价值观第二篇现代班组长特色班组模式建设能力修炼第一课人本精神的高绩效管理班组建设第二课时代精神创新型班组管理建设第三课文化型班组与班组文化建设第四课国际化自主管理型班组建设第五课学习型班组管理建设第六课透明化机制班组建设第三篇班组高效运营能力提升第一课以实践为师——掌握案例化育机制第二课高效执行与解决问题能力修炼第三课班组文化与人员管理能力修炼第四课班组日常管理能力修炼第四篇：现代班组长25项基本管理知识、技能、贡献（三应、共25日课程）第一课班组问题管理知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第二课班组案例开发知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第三课班组角色管理知识、案例、——培、、练、化第四课班组职场管理知识、、案例、工具化——培、、练、化第五课班组文化建设知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第六课班组团队管理知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第七课班组制度建设知识、、案例、模版——培、训、练、化第八课班组工作管理知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第九课班组士气管理知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第十课班组例会管理知识、、案例、工具化——培、训、练、化第十一课班组绩效管理知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第十二课班组现场管理知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第十三课班组计划管理知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第十四课班组学习管理知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第十五课班组质量管理知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第十六课班组成本管理知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第十七课班组财务管理知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第十八课班组项目管理知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第十九课班组设备管理知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第二十课班组环境管理知识、、案例、工具化——培、训、练、化第二十一课班组模式建设知识、技能、案例、模块化——培、训、练、化第二十二课班组信息管理知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第二十三课班组创新管理知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第二十四课班组标杆管理知识、技能、案例、工具化——培、训、练、化第二十五课班组培训辅导知识、技能、案例、模式化——培、训、练、化第二十六课班组沟通管理知识、技能、案例、模式化——培、训、练、化第二十七课班组服务管理知识、技能、案例、模式化——培、训、练、化第二十八课班组压力管理知识、技能、案例、模式化——培、训、练、化第二十九课班组礼仪形象塑造知识、技能、案例、模式化——培、训、练、化授课时间：25天授课顾问：八九点班组长专家团队（江广营、王聪、任继芳、乔华、高文华、苏静等）顾问背景：89MC创始人、首席顾问——江广营北大、清华EMBA班、总裁班长期客座教授ωω2007年度中国十大企业文化专家之首班组建设专家，大中华地区“三基”建设委员会委员ω服务过数百家企业，参与并主持70多个咨询项目，个人公开课400多场，内训课程200多场次。
线组长组织协调能力培训陈恒章
领导统御着重于一线主管与员工之间的互动，旨 在建立一个有活力有共识有战斗力的团队，强调动态 的沟通、训练、考核、奖惩和激励，以提升团队的士 气和生产力。
人员管理工作实务
2、员工第二专长或第三专长的培养
培养员工拥有第二或第三专长甚至第四专长，是 目前企业界大势所趋，一方面可减少一线主管工作调 度的困难，另一方面也可以企业培育人才，并使员工 工作经验多元化，在实务上可以以工作轮调的方式或 者工作群组化的方式来进行，可达成相当不错的效果!
人员管理工作实务
3、建立职务代理人制度
当一线主管培养了员工第二或第三专长之后，即可着手 建立职务代理人制度，从一线主管开始，每一个职务都必须 指定一级甚至二级代理人，员工请假时，由职务代理人自动 代理，职位出缺时也可由职务人递补，此举大大降低了员工 缺勤或流动的影响。一般由专长最多者担任一线主管职 务代理人，既公平又合理。
线组长的角色认知
对自己角色的规范,权利和义务的准确把握 了解领导的期望值 了解下级对你的期望值
1.线组长要代表三个立场:对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立 场,对待直接上级既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场.
2.西方有一种说法:驾驭好你的领导,只有了解了领导的风格,才能更好 地协调好关系,开展好工作.
制程作业指导书 制程检验标准
上述四种工作标准，一般都由公司的标准化委员会或者技术部、品 管部等颁布，制造现场会领到一份影印本以供使用。
方法与技术管理实务
3、工作标准的教育训练
机台操作规范训练——主要是针对各制程操作人员实施训练，训 练时可依专长分别登记展开，讲师可由资深技术人员或由一线主管 自行担任，训练完毕应实施实做测验。
建立原、辅材料入库程序 建立原、辅材料出库程序 建立半成品入库程序 建立半成品出库程序 建立退货补料控制程序 建立成品入库程序 建立成品出库程序
产线组长培训
产线组长培训一、产线管理知识1.1 产线管理概念及原则产线管理是一种组织和安排生产过程的方法，其目的是优化生产线的运作，提高生产效率和质量。
在培训中，需要向产线组长介绍产线管理的概念及原则，让他们对产线管理有一个清晰的认识。
1.2 生产排程和计划产线组长需要了解生产排程和计划的重要性，以及如何根据生产需求进行合理的排程和计划。
培训中可以向他们介绍一些常用的排程和计划方法，如MRP、ERP等，让他们能够灵活运用在实际的生产管理中。
1.3 产线绩效评估产线组长需要学会如何评估产线的绩效，包括生产效率、产量、质量等指标。
通过培训，他们可以掌握一些绩效评估的方法和工具，提高自己的管理水平。
1.4 去粗取精，持续改进产线管理不断地追求高效率和高质量，产线组长需要学会不断地去粗取精，持续改进生产过程。
在培训中，可以运用一些案例和实例，让他们了解如何进行持续改进，提高产线的整体绩效。
二、生产设备和技术知识2.1 了解生产设备生产设备是产线生产的关键，产线组长需要深入了解生产设备的性能和工作原理，以便能够更好地管理和维护设备。
培训中可以安排专业的技术人员进行设备操作和维护的培训，让产线组长能够熟练地操作和维护生产设备。
2.2 掌握相关技术知识产线组长需要了解一些相关的生产技术知识，包括生产工艺流程、质量标准、安全规范等。
通过培训，他们可以掌握一些基本的生产技术知识，提高自己的专业能力和管理水平。
2.3 应急处理能力在生产过程中，可能会出现各种突发情况，如设备故障、原材料短缺等，产线组长需要具备一定的应急处理能力，能够快速、有效地应对各种突发情况。
培训中可以模拟一些突发情况，让他们学会如何进行快速处理。
三、团队管理和沟通技巧3.1 团队管理能力作为产线组长，团队管理是非常重要的能力。
他们需要学会如何进行团队建设、激励团队成员、解决团队内部矛盾等。
培训中可以安排一些团队管理的课程，让他们学会如何有效地管理团队。
3.2 沟通技巧产线组长需要具备良好的沟通技巧，能够与上级领导、下属员工和其他部门进行有效地沟通。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（一）团队的有关概念
1、团队
团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。
团队与群体区别：
（1）群体：群体规范与人们从事的任务没有关系；群体中的成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中，不存在积极的协同作用；群体的绩效，仅仅是每个群体成员个人贡献的总和，不能够使群体的总体绩效大于个人绩效之和。
（2）团队：团队规范以任务为导向，通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个人成员绩效的总和。
2、高效团队的特征
（1）清晰的目标（2）相关的技能（3）相互的信任
（4）一致的承诺（5）良好的沟通（6）恰当的领导
3、如何塑造高绩效的团队
（1）需要不同能力的成员：要想有效运作，一个团队需要3种不同技能类型的人。
第一，需要具有技术专长的成员。
第二，需要具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，然后作出有效选择的成员。
最后，团队需要若干善于聆听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员。
（2）需要具体的目标：有效的团队具有一个大家共同追求的、有意义的目标，它能够为团队成员指引方向，提供推动力，让团队成员愿意为它贡献力量。
（3）需要相互信任：高效团队的成员之间相互高度信任。
正直程度和能力水平是一个人判断另一个人是否值得信赖的两个最关键的特征。
（二）团队士气
1、团队精神
（1）什么是团队精神
团队精神是高绩效团队中的灵魂，是成功团队身上难以琢磨的特质，没有多少人能清楚地描述团队的精神，但每一个团队成员都能感受到团队精神的存在和好坏。
团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。
（2）团队精神包含三个层面的内容
A、团队的凝聚力：团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。
当个人目标和团队目标一致的时候，凝聚力才能更深刻地体现出来。
B、团队合作的意识：团队合作意识指的是团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。
良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就谈不上最终很好的业绩。
C、团队的士气：这一点是从团队成员对团队事务的态度体现出来。
高昂的团队士气表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。
三、如何培养和提高我们的团队士气
1、首先，我们必须认识到，员工的士气与生产力有着密切的关系。
士气持续低落的团队绝不可能创造高的生产力！
2、必须尊重员工
人与人之间的交往最基本的准则是尊重对方，包括尊重对方的人格、信仰、感情、劳动等，注重维护对方的尊严。
3、坚持管理是科学与艺术的结合
科学是指科学的知识、技术与科学的管理理论。
艺术是指管理的艺术和沟通的艺术。
在以科学的知识、技术提高生产力的基础上，结合实践，通过运用科学的管理理论和艺术的沟通管理，创造更高的生产力，实现更高的团队绩效，从而更好的提升团队成员的士气。
4、注重培养团队的整体情商
情商的高低会直接影响个人智商的发挥，人们在工作中遇到的矛盾与难题仅靠分析是不可能解决的，这时候更多地需要通过交流感情、设身处地为他人着想和理解对方等方式来处理。
团队的整体情商的高低在很大程度上决定着团队绩效的高低，必须从提高个人情商、建立有效的冲突管理机制、建立学习型团队三方面来切实提高团队的整体情商。
5、制定共同的愿景和明确的目标
要向下属员工正确描绘共同愿景：企业存在的价值和员工依存于企业的价值。
具体到团队就是团队存在的价值和员工在该团队中所能实现的价值。
制定明确的阶段目标，使团队成员有不断实现目标或接近目标的成就感，同时在努力实现目标的过程中，逐渐培养团队成员的自信。
6、拥有持续的创新激情和全力以赴的信念
有激情不一定能创新，但是创新一定需要激情，要实现持续的提升和进步，必须拥有持续的创新激情。
全力以赴不一定能成功，但不全力以赴就一定不能成功！
7、坚持认真务实的工作作风
团队的成功源自事实在在的每一个行动！对待团队内部的任务分工，认真踏实的努力完成，是产出团队绩效的根本。
讲究务实，反对浮躁，丢掉不切实际的幻想！
8、注重培养和维护团队领导的威信
团队要有明确的奋斗目标和有序的努力行动，就必须有受到团队其他所有成员尊敬并愿意服从的团队领导。
注重培养和维护团队领导的权威和名誉，使团队拥有坚强的核心。
我们不一定需要强势的领导，但我们必须强有力维护领导的权威！。