调查研究方法之访谈法
访谈法---
要适度，不伤害被访问者的感情为原则，即便是反 感追询，最后也应缓和一下气氛，这样就不至于给 今后的访谈留下无法弥补的隐患。
三、访谈计划的制订
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（一）明确主题 （二）深化主题 （三）确定问题 （四）形成提纲
Hale Waihona Puke 三、访谈计划的制订13
调查课题一旦确定，事实上就已经规定了调查课题的研究 方向，解析来的问题在于如何设计和确定具体的、实际可 行的访谈提纲和问题。
②选择合适的对象 对象的选择要服务内容的需要，要尽可能找最了解情况的人来回
答最合适的问题。选准访谈对象后，在可能的情况下对被访问者的 各方面情况应多了解些，这对于正确选择访谈方法和灵活运用访谈 技巧具有重要意义。
③选择时间、地点和场合 一般来说，最佳访谈的时间是被访问者工作、劳动、家务不太繁
忙，且心情比较舒畅的时候。访谈的地点和场合的选择以利于被访 问者准确回答问题和畅所欲言为原则。
二、访谈法的基本程序
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（三）提问的种类、方式和语言
提问是访问调查的主要手段和环节，它在访谈过程中占有十分重要的 地位。从一定的意义上说，访谈技巧首先就是提问的技巧。
提问的方式可以多种多样，或开门见山，直来直去；或投石问路，先
作试探；或顺水推舟，逐波前进；或逆水行舟，溯源而上；或顺藤摸瓜， 逐步发展；或借题发挥，跳跃前进；或竹笋剥皮，层层深入；或桔井打水， 一竿到底；或耐心开导，循循善诱.....究竟要采取那种方式提出问题，就 要考虑下面三个方面的因素：
二、访谈法的基本程序
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（五）引导和追询
引导：当被访问者对所提问题理解不正确，答
非所问，文不对题的时候，访谈遇到障碍不能顺利 进行下去或偏离原定计划的时候，就应及时引导。
访谈法的基本程序
访谈法的基本程序访谈法是一种常见的研究方法，通过与被调查者进行交流，获取他们的观点、经验和态度等信息。
本文将介绍访谈法的基本程序，包括前期准备、访谈设计、实施访谈、数据分析和结果呈现等环节。
一、前期准备1.确定研究目的：访谈法可以用于各种类型的研究，如了解消费者对某个产品的看法、探索员工对工作环境的感受等。
在进行访谈之前，需要明确研究目的和问题。
2.选择被调查者：根据研究目的，选择符合条件的被调查者。
被调查者可以是个人或群体，可以通过随机抽样或特定选择方式确定。
3.制定访谈计划：制定一个详细的访谈计划，包括问卷设计、访谈时长、地点和时间等信息。
此外还需要考虑保密性和隐私问题。
二、访谈设计1.制定问题：根据研究目的和问题，制定适当数量和类型的问题。
问题应该清晰明确，并且能够引导被调查者提供有用信息。
2.选择问卷类型：问卷可以是开放式、封闭式或混合式的。
开放式问题可以引导被调查者提供更详细的信息，而封闭式问题则更容易进行统计分析。
3.测试问卷：在正式访谈之前，需要对问卷进行测试，以确保其准确性和有效性。
三、实施访谈1.建立关系：在开始访谈之前，需要建立一个良好的关系。
可以通过介绍自己、询问被调查者的背景和兴趣等方式来建立联系。
2.提出问题：根据访谈计划和问题清单，逐一提出问题。
需要注意的是，在提问时要遵循一定的顺序和逻辑。
3.记录数据：在访谈过程中，需要记录被调查者的回答。
可以使用录音设备或手写笔记等方式记录数据。
四、数据分析1.整理数据：将记录下来的数据整理成可处理的格式。
可以使用电子表格或数据库等工具进行整理。
2.分类数据：将数据按照不同变量进行分类。
例如，按照性别、年龄、职业等变量分类。
3.分析数据：对分类后的数据进行统计分析。
可以使用描述性统计或推断性统计方法进行分析。
五、结果呈现1.编写报告：根据研究目的和问题，编写一份详细的报告。
报告应该包括研究方法、数据分析结果和结论等信息。
2.呈现结果：将报告呈现给相关人员，例如研究委员会、公司管理层或学术界同行。
调查研究方法
调查研究方法调查研究方法是社会科学研究过程中常用的一种方法，通过收集和分析数据来探索研究对象，并提供科学的依据。
下面将介绍几种常见的调查研究方法。
首先是问卷调查法。
问卷调查是通过准备一套问题，以书面形式发放给被调查对象，然后收集和统计被调查对象的回答，从而了解他们的观点、态度和行为。
问卷调查法具有简单、经济、高效的优点，适用于大样本的情况。
其次是访谈法。
访谈法是研究者与被访谈者面对面进行交流和互动，询问问题并记录回答。
访谈法可以分为结构化访谈和非结构化访谈两种形式。
结构化访谈是事先准备好问题和回答选项，非结构化访谈则没有固定的问题顺序和回答选项，更加灵活。
访谈法能够深入了解被访谈者的观点和经历，但需要花费较多的时间和人力。
再次是观察法。
观察法是研究者直接观察和记录被研究对象的行为和现象，目的是了解他们的行为规律和社会互动方式。
观察法可以采用参与观察和非参与观察两种形式。
参与观察是研究者积极参与到被观察对象的活动中，非参与观察则是研究者作为旁观者进行观察。
观察法有利于研究者直接获取原始数据，但可能会受到观察对象的主观意识和个体差异的影响。
此外，还有实验法。
实验法是研究者控制和操纵某个变量，观察和测量其他变量的变化情况，从而确定因果关系。
实验法需要在实验室或特定环境中进行，具有严密的实验设计和控制要求。
实验法能够准确控制变量，揭示因果关系，但对于某些复杂的社会科学问题不适用。
最后，混合研究法是将多种调查研究方法进行组合使用，以获取更加全面和可靠的研究结论。
混合研究法可以充分利用不同方法的优势和补充作用，提高研究的质量和可信度。
总结来说，调查研究方法多种多样，不同的方法适用于不同的研究目标和问题。
研究者需要综合考虑研究对象、时间和资源等因素选择合适的方法，并遵循科学的研究规范进行设计和执行，以确保研究结果的可靠性和可信度。
调查研究的方法有
调查研究的方法有
调查研究的方法多种多样，常见的包括：
1. 问卷调查：通过设计问题并向受访者发放问卷，收集数据以了解受访者的意见、看法、行为等。
2. 访谈法：通过面对面或电话等方式与受访者进行交谈，收集信息和意见。
3. 实地观察：研究者亲自到研究场所进行观察和记录，了解现实情况。
4. 实验研究：通过控制变量和随机分组等方法，对研究对象进行实验，以验证因果关系。
5. 文献研究：通过阅读、分析和总结已有的书籍、期刊、报纸、报告等文献，获取相关知识。
6. 统计分析：对收集到的数据进行统计、计算和分析，获得结论并验证研究假设。
第七章 访谈法
▪ 上例中，为了不占用他们过多的时间，也为了试 图给他们一种比较安全的感觉，我多数是利用中 午12点半以后的时间，在我的办公室或某个教研 室开始我与他们的谈话。
▪ 这个时间不仅不太占用他们的学习时间，而且系 里几乎没有什么人，办公室很安静，我每次都把 门插上，防止外界的干扰。
5、试谈与修改提纲
▪ 确定访谈提纲后，正式进行访谈之前一般要安排 一次试谈。
▪ 通过集体座谈的方式进行调查，可以集思广益， 互相启发，互相探讨，而且能在较短的时间里收 集到较广泛和全面的信息。
6.一次访谈 ▪ 是指在同一时段对某一研究问题进行的一次性收
集资料的访谈。
▪ 这种研究需要抽取一定的样本，被访者有一定的 数量，访谈内容是以收集事实性材料为主，研究 一次性完成。
7.多次性访谈 ▪ 又称重复性访谈，它是指多次收集固定研究对象
▪ 半开放型访谈兼有二者的优点，它既可以避免结构性访 谈缺乏灵活性，难以对问题作深入的探讨等局限，也可 以避免非结构性访谈的费时、费力，难以作定量分析等 缺陷。
▪ 但它性质上属于开放型访谈，它并没有追求标准化的结 构和获得资料的统计分析。
4.个别访谈 ▪ 指访谈员对每一个被访者逐一进行的单独访谈。
2.与问卷调查法比较 ▪ 问卷调查使用的是研究者自己的语言，提出的是研究
者自己所关心的问题，调查的问题和答案都是研究者 按自己的意图设计好的。问卷的结构使问卷调查受到 限制，对方无法在这个结构之外用自己的语言发表自 己的看法，提出自己的问题。
▪ 访谈中，受访者可以使用自己的语言和概念表达自己 的观点，谈论自己所关心的问题，对自己的生活经历 进行细致的描述，对它们的意义作出自己的解释。质 的研究最突出的特点和最重要的功能是意义的解释性 理解，访谈通过直接的语言交流所实现的正是这种功 能、特点，所以被认为是质的研究最重要的资料收集 方式。
请简述访谈法的优点及局限性
请简述访谈法的优点及局限性访谈法是指根据研究者或调查人员的意图和目的选择合适的受访者进行面对面交流，从而获取口头或文字资料的一种调查方法。
访谈法有以下特点： 1、能够充分发挥被调查者自己的作用； 2、可以在短时间内完成调查，效率较高； 3、不需要事先准备大量问题，节省时间； 4、有利于节省费用，降低调查成本； 5、调查过程的组织容易掌握，实施比较方便。
访谈法局限性： 1、对主持人要求高；2、实地访谈时受访者易产生紧张心理；3、回答问题容易受主持人引导。
访谈法在教育、市场、社会等领域应用较为广泛，我国在20世纪80年代中期引进了访谈法，目前仍然在许多领域使用，如人口普查、社会研究、经济调查等。
由于访谈法存在一个难以克服的缺陷，故在某些方面需要借助其他调查方法来弥补。
现将有关访谈法的优缺点及适用条件总结如下：与其他调查方法相比，访谈法具有以下明显优点： 1、调查时间灵活机动，可随时组织，也可利用闲暇时间，特别适合工作繁忙、没有充裕时间进行正式调查的部门和单位； 2、成本低，不受时间、地点、对象等因素的限制，费用仅为普通调查的十分之一； 3、取材范围广，只要有被调查者都可以采用此法，避免了因调查对象不配合而无法收集材料的情况，调查过程中不受外界干扰，容易保证调查资料的真实性； 4、收集信息快速、直接，避免了其他调查方法因样本的抽取过程而带来的不确定性。
这对那些不了解本单位情况或不愿进行大规模抽样调查的部门或单位来说尤为重要； 5、被调查者的回答率高，且几乎没有主观误差，能保证收集到全面客观的原始资料； 6、可随机访问任何人，而不必担心暴露隐私和伤害个人感情。
4、访谈所得到的信息量大，有利于揭示问题的本质；5、不需要过多的控制和操纵技术，避免了主观误差；6、可以在调查前通过计算机设计出理想的调查表格，有利于调查对象的积极参与。
7、能直接从回答者口中获取有关信息，具有一定的客观性；8、问卷设计非常简单，因此回收率高。
访谈法
（二）访谈执行
1. 作自我介绍与访谈介绍 2. 提问要清楚明确 3. 保持中立，耐心听取回答 4. 积极维持被访者的访谈动机 5. 注意非语言交流 6. 访谈的结束 ：访谈结束时机的掌握；结束语（一般认为
访时间控制在一个小时左右为佳）
（三）访谈记录
访谈记录的主要方式 按记录时间 按记录手段
现场记录 纸笔记录
谈说明书及其他与该项研究有关的 材料。 （4）举行模拟访谈。 （5）真实情境下的访谈练习。 （6）不断地督导访谈员的工作。
访谈调查守则： （1）外观与举止得体； （2）熟悉调查的问卷； （3）严格遵循问卷的要求提问； （4）如实记录被访者的回答； （5）认真保管和及时上交调查 资料，并严格为被调查者保密； （6）依法行事和遵守伦理规范。
二是详记，即用文字当场作全面详尽的记录，这种记录方式往往记录不全， 因为纸笔记录速度跟不上讲话的速度。
三是简记，即只记录那些访谈人员感兴趣的内容和要点。这种记录方式比较 常用，为了快速、准确地记录，通常要有访谈记录表，访谈人员只需在事先设 计好的记录表上勾勾划划，作上记号。
2．事后记录
是在访谈之后靠记忆来补记访谈的内容，这种方式用于被访者不希望现场记录， 或当场记录会使谈话显得过于正式、拘谨、会影响被访者回答的情绪。但这种方 式会因记忆不准或消失而影响资料的完整性。一般需要辅助其他手段来进行。
3．辅助记录手段
纸笔记录往往难以获得完整的谈话资料，为了获得更完整的访谈资料，可利用 录音录像的方法来辅助访谈。采用录音录像可以保留完整的谈话资料，避免纸笔 记录的误差，整个访谈情境可以重复、再现，便于资料的分析和整理，访谈人员 也不必为笔录而分心，可专心于谈话内容。录音录像作为一种比较理想的访谈记 录方式，但它的运用必须征得被访者的同意，如果被访者不喜欢谈话被录音录像， 访谈人员则不能强求。
五、访谈法
这段看似漫谈的对话至少表露了华莱士的4个意图： 第一句话表明他对此次专访的重视。老练的华莱 士深知只有在访问对象确认记者确有诚意并非常重 视访问的情况下才能得到对方的信任，进而达到双 向合作。 第二句话道出他的希望并暗示了他的专访没有刁 难的成分。因为他素以咄咄逼人的提问著称。 第三句对话显示他的专访对邓小平是开创性的第 一次，这在某种程度上提高了此次专访的新闻价值。 最后的对话用意在于引起邓小平对他本人的重视， 因为他曾向难以对付的法拉奇提出难以回答的问题， 说明他本人也不是等闲之辈。
2.类型
按照访谈 对象的人 数 按照与被 访谈者是 否直接接 触
个别访谈
集体访谈
直接访谈
间接访谈
按照操作 结构式访 非结构式访 方式和内 谈 谈半结构式 容 访谈
（1）结构式访谈：
也称标准化访谈或封闭式访谈，是指访问者
根据事先设计好的有固定格式的提纲进行提 问，按相同的方式和顺序向受访者提出相同 的问题，受访者从备选答案选择，实际上是 一种封闭式的口头问卷。 优点：研究的可控程度高，应答率高，结构 性强，易于量化。 请说出它的局限： 不灵活，不深入
“您ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ没有接受过一对一的电视采访?”华莱士
又问。 邓小平说：“电视记者还没有，与外国记 者谈得比较长的是意大利的法拉奇。” 华莱士马上说：“我读了那篇谈话，感到 非常有趣。法拉奇问了您不少很难答的问题。” 邓：她考了我。我不知道她给我打多少分。她 是一个很不容易对付的人。 华：是的，不过我也问过她一些难以回答的问 题。
1. 访谈提问：可围绕起源（背景）、发生发
展的过程、影响、借鉴意义（改进措施） 等方面。
【练习】
研究青少年网络成瘾的危害，现采访一位网