电子商务基础技术3
(电子商务概论课件)第3章电子商务交易模式
3.1.2 B2B电子商务交易模式类型
逆向拍卖流程
3.1.2 B2B电子商务交易模式类型
其他电子采购模式
▪ 内部采购市场：集合供应商的产品目录
把供应商目录整合到买家的服务器上便于集中管理所有采购活动。这种整
合的商品目录称为内部采购市场。 内部市场的好处：
- 采购人员可使用搜索引擎迅速从内部整合的目录上找到想要的东西，并查 询是否有现货及送货日期，填写电子需求单； - 降低采购成本，减少供应商数量； - 内部市场便于财务监督。
桌面采购：
指直接从内部电子市场采购，既不需要上级的批准也不需要通过采购部门 。这种情况通常采用采购卡。桌面采购减少了购买急用或常用琐碎商品的 管理成本和采购周期。例：微软MS Market
3.1.2 B2B电子商务交易模式类型
应用案例：
微软的MS Market：桌面采购系统 问题：
微软的采购人员遍布全球。他们需要购买MRO（ maintenance, repair, operation）商品，例如电脑、服务 器、办公用品等，还要安排旅行和订购服务。1996年前，公 司采购部门的工作流程是依靠众多书面表格和用户要求来完 成购买。每个星期内，小于1000美元的采购需求占到了采购 总量的70%，只有3%是转账支付。类似这样的采购，员工要 浪费很多时间把这类需求转成订单，同时还要遵循商业流程 和惯例。微软希望找到一种办法来降低惯例成本，节约时间 ，至于降低价格是次要考虑。
▪ 反向拍卖类型
• 在企业的网站上进行 • 通过第三方中介进行
▪ 采购方法
• 在一个卖家彼此竞争的体系中进行交易（逆向拍卖） • 直接从生产商、批发商或者零售商处根据产品目录购买，并可能进行谈判 • 根据中介商（网络分销商）的产品目录购买 • 根据内部网上的卖方产品目录购买 • 公司作为众多买家之一，参与到私有或公共的拍卖中，进行采购 • 参加团购 • 在交易市场或行业市场采购 • 与供应商合作，共享销售和库存信息，减少库存积压和缺货情况，确保及时送货
第一章电子商务基础知识习题(有答案)
第一章电子商务基础知识习题一、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是1) 电子商务就是成立网站2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于阅读器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付和有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式2、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供给商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各类交易。
”这是行内对电子商务的比较常见的表述。
(1分)对错3、涉及经贸的电子化管理属于哪个范围？(1分)G2CB2CB2GB2B4、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是(1分)改变了市场结构改变了人们的社会地位改变了市场的准入条件增进经济全世界化的发展五、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪些说法是正确的？(2分)电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。
电子商务和传统商务的广告模式不同的地方在于：电子商务可以按照更精准的个性不同将客户进行分类，并有针对性地别离投放不同的广告信息电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售六、行内对电子商务比较常见的表述是(1分)电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于阅读器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付和有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式电子商务就是成立网站电子商务就是在Internet上从事的商务活动电子商务是指对整个贸易活动实现电子化7、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。
”这一概念的不足的地方是1) 没有说明电子化的含义2) 没有交待采用何种技术手腕或工具3) 没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象4) 没有说明电子商务是一种贸易活动8、电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括(1分)P3覆盖面窄，只限于区域市场全天时营业，增加商机和方便客户全面增强企业的竞争力减少运营本钱，显著降低收费9、覆盖面广，拥有全世界市场不是电子商务的优势。
电子商务专业职业技能考核大纲及题库
锦州师专2023年对口升学（中职升高职）单独考试招生（电子商务）专业职业技能考核大纲
一、考核目的
结合中职教学内容对考生专业职业能力进行考察；主要测试考生的信息技术及有关基础知识等内容。
二、考核要求
电子商务行业要求从业人员具有不断学习能力和多方面的技能。
电子商务类技能操作考试选择中等职业的电子商务技能训练内容、计算机网络技术技能训练内容、电子商务网页设计技能训练内容，参照电子商务员等级标准，要求考生掌握以下技能。
1.能完成小型网站的基础制作，对网站内容进行编辑；
2.能完成网店商品图片简单处理，并对商品能进行准确描述；
3.掌握文字处理技巧，熟练应用文字处理软件基本操作技能；
4.掌握网络营销基本技能，进行简单商品直播。
三、考核形式
上机操作
四、时长与分值
1.考核时长90分钟
2.考核分值总分200分
五、考核内容（任选一项）
1、基本图形图像处理
2、简单网页制作
3、简单文字处理
4、基本数据处理
5、商品直播营销
锦州师专2023年对口升学（中职升高职）单独考试招生（电子商务）专业职业技能考核题库。
移动电子商务基础与实务 教案7-3
带领学生总结本节课程的重点和难点，请各组总结本章知识的思维导图。
学习评价
○行为表现●课堂作业○测验测试○制作作品●其他课后思考题
作业题目
移动电子商务文案的应用
移动电子商务文案的创作流程
双语教学
系（部）：教研室：教研室主任签字：
年月
（2）快速发现热门事件，引发用户关注
在出现热门事件时，第一时间进行营销。
（3）烘托情境，调动用户情绪
用特定的情境来表现产品的特点，为消费者展示产品的功能，调动用户的情绪，拉近与消费者的距离。
（4）讲个好故事，让顾客被文案所吸引
好的故事可以吸引顾客对品牌的认知，提升品牌的价值。讲故事是人们最容易接受的广告文案方式之一。
项目七移动电子商务文案设计
授课教师
班级
学时
2
授课日期
主题或任务
任务7.3移动电商文案创作
课型
专业课
授课地点
●多媒体教室○企业○专业教室○实训室
教学目标
1、知识目标：掌握解移动电子商务文案创作的注意事项。
2、技能目标：掌握移动电子商务文案的创作流程。
3、素质目标：培养学生客观公正书写电子商务文案的态度。
学习内容
移动电子商务文案的创新思维
移动电子商务文案的创作流程
掌握解移动电子商务文案创作的注意事项
重点难点
重点：移动电子商务文案的创作流程
难点：●理论讲授 ●小组讨论●项目教学
●任务驱动 ○参观教学 ○模拟教学
○实验实训 ○演示教学 ○其他
素材资源
○文本素材○实物展示●PPT幻灯片
（3）创作阶段
有了好的构思以后，移动电商文案人员需要写出条理清晰、前后连贯、结构合理的文案正文。
宁波市职业学校第一学期电子商务基础期末试题三
宁波市职业学校第一学期电子商务基础期末试题三一、填空题：（1’×20）1、电子商务一词源于electronic business，是指利用，，的电子通信方式，买卖双方地进行各种商业和贸易活动。
2、按照开展电子商务的范围分类，电子商务分为，和，其中是基础系统。
3、电子商务具体功能体现在、咨询洽谈、、、、、意见征询、。
4、网上支付方式一般可分为、和三种。
5、对网络的威胁，主要有四个方面：网络部件的不安全因素、、、。
二、单项选择题：（1’×20）1、最早的电子商务产生是因为（）。
A 计算机的发明B 电报的发明C 计算机网络的出现D 电话的发明2、从商贸业务过程中的不同阶段角度来看，电子商务分为支持交易前的系统、（）和支持交易后的系统。
A 基于Intranet网络的电子商务B 全球电子商务C 支持交易中的系统D 商业机构和商业机构之间的电子商务3、信用卡号或银行账号都是（）的一种标志。
A 电子账户B 银行账户C 银行卡D 电子支票4、为了保证买卖双方唯一而且无误地识别，就需要进行身份认证，因此必须要有一个（）。
A 网上银行B 交易中心C 认证机构D 工商管理机构5、（）是电子商务发展的理想阶段，是将企业商务活动的全部程序用计算机网络的信息处理和信息传输所代替，最大限度地消除了人工干预。
A 低级层次B 初级层次C 中级层次D 高级层次6、在电子商务交易中，用户了解产品信息最有效的方法是E-mail和（）。
A 广播B web站点C 报纸D 电视7、电子商务有许多模式，其中BtoB模式是指( )之间的电子商务活动。
A 企业与企业B 企业与个人C 个人与个人D 企业与政府8、目前，电子支付存在的最关键的问题是（）。
A 技术问题B 安全问题C 成本问题D 观念问题9、SET协议又称为（）。
A 安全套接层协议B 安全电子交易协议C 信息传输安全协议D 网上购物协议10、将密文还原成原来可理解的形式的技术是（）。
《电子商务》名词解释知识点整理
《电子商务》名词解释一、电子商务概念答：电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行的任何形式的商务运作、管理活动或信息交换。
二、网络零售概念答：网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息组织和传递，以实现有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。
三、消费者画像概念答：消费者画像指以大量数据为基础，通过收集与分析消费者的社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息数据，对消费者全貌进行数学建模，以实现消费者类型的标签化，直观构建出消费市场的“全息画像”，完美地抽象出消费者的商业全貌。
四、互联网金融含义答：互联网金融是指传统金融机构与互联网企业利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式。
五、跨境电商含义答：跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
六、电子商务新业态新模式1.社交电商①拼购型:拼多多、淘特②会员分销型:云集③社区团购型:多多买菜、美团优选④内容分享型:小红书2.内容电商①电商平台内容化:淘宝、京东、苏宁②内容平台电商化:今日头条、抖音、快手3.共享经济知识共享平台:知乎共享交易平台:滴滴、共享单车4.农村电商①农村淘宝②京东农村电商5.其他新业态新模式①在线教育:网易云课堂、新东方教育云②互联网医疗:平安好医生、好大夫在线、春雨医生③在线旅游:携程旅行网七、短视频运营方式1.短视频创意定制2.短视频冠名3.短视频植入广告4.短视频互动营销5.短视频多平台分发6.短视频+活动出席7.短视频+电商八、典型的第三方支付平台1.支付宝①支付宝账户余额②网上银行③银行卡快捷支付④余额宝⑤花呗⑥生物支付:指纹支付、刷脸支付⑦智能设备支付⑧找朋友帮忙付九、客户关系管理概念:客户关系管理是企业为了增强核心竞争力，以客户为中心，利用相应的信息技术及互联网技术提高客户服务水平，提高客户的满意度与忠诚度，进而增强企业赢利能力的一种管理理念。
《电子商务基础》期末考试复习试卷答案
一、填空(30分，每空1分)1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务；按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务；按照参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等；按照应用平台来划分基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。
2、电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。
P343、对于电子商务模式的划分，按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为生产制造领域电子商务模式、流通领域电子商务模式、消费领域电子商务模式。
P544、电子商务法的基本原则是交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的正当权益、安全性原则。
P865、客户关系管理从客户满意出发，其功能包括客户数据管理、客户价值管理、客户服务管理、客户沟通管理。
P1286、商品交易过程的三个阶段是交易前、交易中、交易后。
P1377、合同按归类划分，主要有书面合同和口头合同。
P1408、通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。
P163，按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。
P1649、请写出下列英文缩写的中文含义：TCP传输控制协议、IP 网际协议、HTTP超文本传输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。
P16910、负责发放和管理数字证书的权威机构是认证中心（CA）。
P23511、在SET协议中涉及的相关角色有持卡人、商家、支付者、支付网关、证书权威机构。
P24112、数字证书类型分为个人身份证书、企业身份证书、服务器身份证书、企业代码签名证书、安全电子邮件证书。
P23713、分别写出以下域名的用途： .org用于非商业组织；.net用于网络组织；.com用于商业组织；.edu用于教育机构； .gov用于政府组织；.mil用于军事组织。
白东蕊《电子商务基础》(第3版)自测试卷B卷(含答案)10
山西大学商务学院202 —202 学年第学期《电子商务基础》自测试卷（B）(闭卷)特别提示：一、填空（每空1分，共 20 分）1.电子商务的任何一笔交易都包含（）（）（）（）四个基本要素的流动。
2.新零售的本质是对（）、（）（）三者关系的重构。
3.从交易客体分类的B2C电子商务模式有( )和( )两类。
4.B2B电子商务根据构建主体不同分类，可以划分为（）和（）两类。
5.客户关系管理简称（），供应链管理简称（），企业资源计划简称（）。
6.电子商务的安全性要求有（）（）（）真实性、可靠性等。
7.独立的B2C网站又可以细分为（）（）（）三种经营模式。
二、单项选择题（每小题1分，共 10 分）答题栏：1．网络银行的功能不包括( )。
A.网上支付B.提供信息C.金融创新D.线下交易2．商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台。
A.BBSB.电子邮件C. 在线商店D.电话定购3．在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个（）。
A.商家账户B.专业账户C.大众账户D.个人账户4．用户身份识别的方法不包括（）。
A．根据用户知道什么来判断B．根据用户拥有什么来判断C．根据用户是什么来判断 D．根据用户地址来判断5.下列行为中，不属于移动应用的是（）。
A．使用微信聊天 B．用台式计算机在家上网下载程序C．用平板电脑在火车上看电子小说D．用手机在室外上网收发邮件。
6．“客户关系管理”这个词的核心主体是（）。
A.客户B.关系C.服务D.管理7．在公开密钥密码体制中，加密密钥即（）。
A．解密密钥 B.私密密钥 C.公开密钥 D.私有密钥8．电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用（）进行传输的。
A．HTTP B.TCP/IP C．ATP D.SMTP9．在B2C电商网站上购物前必须要做并且只需做一次的事情是（）。
A．登录B．结算 C．购物 D．注册10．电子商务的主要流通渠道是（）。
专题三电子商务分类
• 在国内也有不少垂直型的B2B网站，如中国 粮食贸易网(www．cctn．net．cn)、中国纺 织在线(www．chinatextileonline．net)和中 国纸网(www．paperec．com)等。垂直型 B2B模式追求的是“专”。垂直网站吸引的 是针对性较强的客户，这批针对性较强的客 户是这些网站最有价值的财富，是真正的潜 在商家，这种市场一旦形成，就具有极大的 竞争优势。所以垂直型网站更有聚集性、定 向性。它们较喜欢收留团体会员，易于建立 起忠实的用户群体，吸引着固定的回头客。 结果是垂直网站形成了一个集约化市场，它 拥有真正有效的客户。
B2C零售类的电子商务站点，无论是在中国还是在国 外，所占比例还是很大。外国很多中小型企业，都 基本建立一套自己在线销售体系。但零售类站点所 面对的最主要问题是物流与支付，限制了中国很多 企业网上销售体系的发展。 我国B2C市场与C2C市场同时起步，但发展速度却远 落后于C2C市场，从B2C市场份额看，相比C2C市 场高度集中的市场格局，B2C市场的市场份额呈现 区域分散，所占比均不高的局面，而且并没有出现 一家独大的格局。 近年来，不仅涌现了众多纯线上业务的B2C网站，而 且各大传统企业也纷纷涉水B2C领域。B2C电子商 务市场呈现逆势“井喷”，且渐呈现替代C2C成为 网购第一大主流的趋势。 B2C平台提供的产品在质量、品牌、售后等系列核心 环节上，远较C2C平台有竞争优势。
专题三 电子商务的分类与模式
按企业电子商务系统业务处理过程
涉及的范围分类 1、企业内部电子商务
2、企业间电子商务（BtoB） 3、企业与消费者之间的电子商务（BtoC）
4、企业与政府之间的电子商务（BtoG） 5、企业与经理人之间的电子商务（BtoM）
按参与主体分类-1
电子商务多选题题库
电子商务多选题题库电子商务作为一种新型的商业运营模式，已经深刻地改变了人们的消费方式和企业的经营模式。
以下是为您精心准备的一套电子商务多选题题库，旨在帮助您深入了解电子商务的各个方面。
一、电子商务基础概念1、以下属于电子商务特点的是（）A 全球性B 高效性C 低成本D 个性化2、电子商务的主要模式包括（）A B2B B B2C C C2CD O2O3、电子商务对传统商务的影响主要体现在（）A 改变了交易方式B 降低了信息不对称C 拓展了市场范围D 提高了运营效率二、电子商务技术1、以下属于电子商务安全技术的是（）A 加密技术B 数字签名C 认证技术D 防火墙技术2、电子商务网站开发常用的技术有（）A HTMLB CSSC JavaScriptD PHP3、移动电子商务的关键技术包括（）A 移动支付B 移动定位C 移动终端D 无线通信三、电子商务营销1、电子商务中的网络营销手段包括（）A 搜索引擎优化B 社交媒体营销C 电子邮件营销D 内容营销2、以下属于电子商务品牌建设策略的是（）A 提供优质产品和服务B 塑造独特的品牌形象C 加强客户关系管理D 开展品牌推广活动3、电子商务客户关系管理的主要内容包括（）A 客户信息管理B 客户服务管理C 客户满意度管理D 客户忠诚度管理四、电子商务物流1、电子商务物流的特点包括（）A 信息化B 自动化C 智能化D 柔性化2、以下属于电子商务物流模式的是（）A 自营物流B 第三方物流C 物流联盟D 第四方物流3、电子商务物流配送的关键环节包括（）A 订单处理B 仓储管理C 运输配送D 退货处理五、电子商务法律与政策1、电子商务中涉及的法律问题主要包括（）A 电子合同B 知识产权C 消费者权益保护D 网络安全2、以下属于电子商务相关政策的是（）A 税收政策B 产业扶持政策C 市场准入政策D 数据隐私政策3、电子商务企业应遵守的法律法规有（）A 《电子商务法》B 《消费者权益保护法》C 《反不正当竞争法》D 《网络安全法》六、电子商务支付1、常见的电子商务支付方式有（）A 在线支付B 货到付款C 银行转账D 移动支付2、以下属于第三方支付平台的是（）A 支付宝B 微信支付C 银联在线D 财付通3、电子商务支付安全的保障措施包括（）A 身份认证B 数据加密C 风险监控D 安全协议通过以上这些多选题，您可以全面检测自己对电子商务知识的掌握程度，也可以进一步加深对电子商务领域的理解。