销售-目前选煤市场浅析2014-7-1
2014年煤炭行业发展分析与预测t Word 文档 (4)
2014年煤炭行业发展分析与预测发布时间:2013-12-30 点击：5612 责任编辑：张臣良煤炭黄金十年正式结束2013全年市场低迷2013年，煤炭企业经历了一场“炼狱”。
煤炭“黄金十年”的终结倒逼煤企加速产业转型升级，而国家相关政策的推进与落实也将加速煤炭企业间兼并重组的进程。
与此同时，环保压力增大、能源结构调整、进口煤冲击以及煤炭价格低迷，煤炭采掘类上市公司盈利水平也开始大幅走低。
虽然年底的“翘尾”行情给整个行业带来些许希望，但在抑制产能过剩毫无起色的背景下，全年整体煤炭平均价格低位弱势运行。
进口煤冲击有限产能过剩仍不容乐观今年1-11月，全国原煤产量为33.1亿吨，预计全年全国原煤产量将达到约37亿吨，产能将达42.2亿吨，产能利用率将下降到87.7%。
而今年前11月，国内累计煤炭进口量为2.39亿吨，已经达到2012年全年总和，业内预计2013年煤炭进口超过3亿吨。
进口煤对国内煤炭市场的冲击可见一斑。
虽然零关税势必会引发国外煤炭出口中国的热情，但不能回避的是中国煤炭需求的增速却在下降。
日前，中国煤炭工业协会经济运行部主任王战军预测，2014年中国煤炭消费量增长在3%左右，消费需求增速的锐减。
煤炭通分析师据此分析认为，国外煤价已达均衡价格，外煤趋稳有望缓解进口煤压力，预计明年增量不大。
但煤炭社会库存仍较大，整体仍在去库存中。
环保力度加大煤炭消耗将进一步降低今年以来，“雾霾”袭扰全国。
华北、东北、华中、长三角等地区频频中“霾伏”。
据了解，截止到12中旬，我国今年累计平均雾霾天数已达52年之最。
前段时间，一份权威机构发布的研究报告显示，煤炭燃烧排放出的大气污染物是整个京津冀地区雾霾的最大根源，过度依赖煤炭的能源供应结构对京津冀地区的PM2.5污染影响巨大。
而在此前，国家能源局相关负责人也曾公开表示，燃煤消耗是长三角地区雾霾的主要成因。
为治理空气污染，发改委不断要求各能源企业努力减少煤炭用量，增加使用天然气、光伏和风电等清洁能源。
浅析煤炭销售中存在的问题及改善策略
浅析煤炭销售中存在的问题及改善策略煤炭是我国主要的能源资源之一，也是全球最主要的能源之一。
随着我国经济的不断发展和能源需求的增长，煤炭的销售市场也在不断扩大。
在煤炭销售中依然存在着一些问题，比如价格波动大、供需不平衡等。
本文将对煤炭销售中存在的问题进行浅析，并提出一些改善策略。
一、煤炭销售中存在的问题1. 价格波动大煤炭价格的波动对煤炭市场的稳定和销售企业的经营都产生了很大的影响。
煤炭价格的波动主要受到供需关系、国际市场变化、政策调控等因素的影响，尤其是近年来政府对煤炭产能过剩进行了严格的调控，导致市场价格波动更加剧烈。
2. 供需不平衡我国煤炭市场供给侧改革政策的实施，推动了煤炭行业的供给结构优化，但是在推动供给侧结构调整的过程中，需求端的变化并没有得到足够的重视。
这导致了目前煤炭市场上供需不平衡的现象，一方面存在供应过剩，另一方面也存在需求不足的问题。
3. 质量不稳定煤炭的质量直接关系到用户的使用效果和满意度，然而当前煤炭的质量并不稳定，有的地方质量好，有的地方质量差。
这不仅增加了用户的投入成本，也影响了煤炭的销售。
二、改善策略1. 加强市场监管和政策引导对于煤炭市场的价格波动问题，政府部门可以加强市场监管，防止不必要的价格波动。
在政策引导方面，可以通过政策优惠、税收减免等方式，帮助企业稳定煤炭价格，减少价格的波动。
2. 加强供需匹配为了解决煤炭市场的供需不平衡现象，除了继续推动供给侧结构性改革外，还需要加强需求端的建设和调控。
关于煤炭需求的政策可以结合当地实际情况，推动绿色环保能源的利用，减少对煤炭的依赖，从而达到供需的平衡。
3. 提升煤炭质量提升煤炭的质量对于解决销售问题非常关键。
可以在生产环节加强质量监管，推动企业提升生产工艺，确保煤炭的质量。
政府部门也可以出台政策，对符合标准的优质煤炭给予补贴，鼓励企业提升煤炭质量。
煤炭销售中存在的问题需要政府部门和企业共同努力来解决。
政府部门可以从市场监管、政策引导以及绿色环保能源的推广等方面入手，为企业提供良好的环境；而企业应该在提升产品质量、充分了解市场需求等方面下功夫，以更好的满足市场需求。
2014年国内煤炭市场运行情况分析
2014年国内煤炭市场运行情况分析【摘要】随着经济增长进一步放缓，经济结构不断调整，电力、钢铁、水泥等能源原材料需求显著降温，煤炭消费总体受到较大影响。
由于煤炭消费增长基本停滞，煤炭库存长期处于高位，销售难度不断加大。
受煤炭需求疲软，煤炭库存持续高企等因素影响，2014年国内煤炭价格普遍大幅下降。
【关键词】煤炭库存价格煤炭消费增长基本停滞2014年，世界经济增长乏力，国内经济结构调整加快，宏观经济始终面临较大下行压力，固定资产投资和进出口增速进一步回落，经济增长进一步放缓。
国家统计局数据显示，前三季度GDP累计同比增长7.4%，创下上世纪90年代以来同期新低，较上年同期回落0.3个百分点，其中，工业增加值仅同比增长7.1%，较上年同期回落0.5个百分点；1-11月份，固定资产投资（不含农户）同比增长15.8%，创下2002年以来新低，较上年同期回落4.1个百分点，其中，房地产开发投资同比增长11.9%，创下2000年以来新低，较上年同期回落7.6个百分点；1-11月份，进出口总额同比增长3.4%，较上年同期回落4.3个百分点，出口总额同比增长5.7%，较上年同期回落2.6个百分点，如不考虑受金融危机影响较严重的2009年，进出口总额和出口总额增速均创下1999年以来新低。
经济增长进一步放缓，经济结构不断调整，电力、钢铁、水泥等能源原材料需求显著降温，煤炭消费总体受到较大影响。
数据显示，1-11月份发电量同比增长3.9%，较上年同期下降3.1个百分点，创下1999年以来新低，其中受水电等其他电源电量增长较快影响，火电发电量同比下降0.3%，这是上世纪90年代以来第一次；1-11月份生铁产量同比仅增长0.4%，较上年同期下降5.5个百分点，如果除去金融危机影响较严重的2008年，生铁产量增速同样创下上世纪90年代以来新低；1-11月份水泥产量同比增长1.9%，较上年同期下降7.3个百分点，创下1991年以来新低；1-11月份，合成氨和尿素产量同比分别下降1.9%和1.0%，而上年同期二者分别同比增长4.3%和8.4%，这是2011年以来二者再度同比双双下降。
2014年煤炭市场形势分析
2014年煤炭市场形势分析（告别篇）一、基本形势分析：1．国家发展方式转变、产业结构调整，在2013年年末，初具转变雏形，产业结构调整步伐加快、效果初步显现，新能源产业得以健康、快速发展；2．在2013年中期之后，国家相继出台了3个关于煤炭产业的“办法”、“意见”，取消了煤炭生产许可证及经营许可证的行政审批。
各地也按预期，匆匆出台了驰援煤炭产业“生存”的“积极”政策。
政府“救市”心态卓显；3．随着9月26日煤炭期货上市，煤炭行业的市场化步入正轨，这将对市场运作产生长远的积极影响。
“贸易为王”的势头汹涌而来，“大市场”格局迅速形成；4．2013年入冬以来，华北、华东地区雾霾天气加重，限制能源消费、环境综合治理的步伐加快；5．缅中油气管路的开通，使中国能源战略取得重大进展，西南地区能源格局发生了重大的变化，能源消费模式将随之转变；6．印度、越南等地经济加速，印尼能源产业政策调整，亚洲地区能源需求逐步增加。
欧洲地区对一次性能源的利用产生了新的认识，煤炭需求复苏，各个地区能源供给形势发生微妙变化。
进口煤对国内市场的影响将会削弱；7．随着人工费用等成本的增加，世界能源运输成本将逐步增加；8．随着美国及西方国家“量化宽松”的货币政策逐步收缩，国际炒家对大宗商品的兴趣转淡：“羊毛”已剪，需另育“肥羊”；9．中国的国际战略取得初步成效，缅中油气管道开通及高铁战略的快速进展，使美国在亚洲、中东地区及世界其它各地逐步被“边缘化”，加之美国对国内能源开发政策的调整，美国对世界能源格局的影响将逐步衰减；10．随着国内产业政策的深度调整，煤炭产业的产能释放与需求双增长，但需求的增速稍弱于供给，形成整体略为宽松的局面。
但局部地区的煤炭产业政策，导致局部地区（如贵州、湖南等）煤炭供应紧张；11．兖矿集团及神华集团尝试采用“主动价格”策略，意欲引领市场，取得初步效果。
大型煤炭企业意欲垄断竞争的愿望加强。
煤炭企业应对市场的手段日趋增多，市场话语权逐步增强。
煤炭运销与市场竞争现状分析
煤炭运销与市场竞争现状分析煤炭作为我国主要能源资源之一，在经济发展中扮演着重要角色。
煤炭运销与市场竞争的现状对于能源行业的发展至关重要。
本文将从供需关系、价格竞争、市场结构等方面分析煤炭运销与市场竞争的现状。
一、供需关系对煤炭运销的影响供需关系是煤炭运销的重要因素之一。
随着我国经济的快速发展，煤炭需求量逐年增长。
然而，由于煤炭产能过剩，供应量相对充裕。
这导致了煤炭市场的竞争激烈。
供需关系的不平衡使得煤炭运销面临一定的困难。
二、价格竞争对煤炭运销的影响价格竞争是煤炭市场竞争的核心。
由于煤炭市场竞争激烈，企业为了争夺市场份额，常常采取价格战的手段。
这导致了煤炭价格的下降，给企业带来了一定的压力。
同时，价格竞争也对煤炭运销造成了一定的影响。
低价竞争使得企业利润空间减小，运销渠道受限。
三、市场结构对煤炭运销的影响市场结构对煤炭运销也有一定的影响。
目前，我国煤炭市场存在着一定的垄断现象。
少数大型煤炭企业垄断了市场份额，形成了一定的市场壁垒。
这使得小型煤炭企业难以进入市场，从而限制了煤炭运销的发展。
此外，市场结构的不完善也导致了煤炭运销渠道的不畅。
四、煤炭运销的发展趋势尽管煤炭运销面临一些困难，但是随着我国能源结构的调整，煤炭运销的发展前景仍然较为乐观。
一方面，我国对煤炭产能的调整使得供需关系逐渐趋于平衡，为煤炭运销创造了有利条件。
另一方面，随着环保意识的提高，清洁能源的需求逐渐增加，这也为煤炭运销提供了新的机遇。
未来，煤炭运销将呈现以下几个趋势：一是煤炭运销将更加注重市场定位，根据不同市场需求进行精准供应。
二是煤炭运销将加大对清洁能源的开发和利用，提高煤炭的环保性能。
三是煤炭运销将加强与其他能源产业的合作，实现资源共享和优势互补。
四是煤炭运销将加强信息化建设，提高运销效率和服务质量。
总之，煤炭运销与市场竞争现状分析显示，供需关系、价格竞争和市场结构等因素对煤炭运销产生了一定的影响。
但是，随着能源结构的调整和环保意识的提高，煤炭运销仍然具有较大的发展潜力。
2014年煤炭行业分析报告
中国矿业大学2013 级硕士研究生课程考试试卷考试科目管理经济学考试时间2014.06.15小组成员所在院系管理学院任课教师董靖中国矿业大学研究生院培养管理处印制目录1 行业介绍……………………………………………………………………1.1 行业定义…………………………………………………………………1.2 行业地位…………………………………………………………………2 煤炭行业发展现状…………………………………………………………2.1 行业特性…………………………………………………………………2.2 行业竞争…………………………………………………………………2.3 行业变革…………………………………………………………………3 煤炭行业供给分析…………………………………………………………3.1 供给总量分析………………………………………………………………3.2 供给影响因素………………………………………………………………4 煤炭行业需求分析…………………………………………………………4.1 需求总量分析………………………………………………………………4.2 需求影响因素………………………………………………………………5 煤炭行业预测分析…………………………………………………………5.1煤炭供求预测………………………………………………………………5.2利润前景分析………………………………………………………………煤炭行业分析报告1行业介绍1.1 行业定义煤炭行业主要指煤炭开采和洗选业，隶属于采矿业，主要是指从事各种煤炭的开采、洗选、分级等生产活动，不包括煤炭勘探和建筑工程活动。
从细分行业来看，根据煤的煤化程度和工艺性能指标，煤炭开采和洗选业可分为烟煤和无烟煤的开采洗选、褐煤的开采洗选、其他煤炭采选。
1.2行业地位煤炭是国民经济的基础性行业，与国民经济的景气程度有很强的相关性。
我国是一个以煤为主要能源的国家，目前煤炭在能源消费结构中占70%以上，在今后相当长的一段时期内，煤炭仍将是我国能源的支柱产业，这是由我国的国情决定的。
浅析煤炭销售中存在的问题及改善策略
浅析煤炭销售中存在的问题及改善策略1. 引言1.1 煤炭销售问题的重要性煤炭作为我国主要的能源资源，对国家经济发展和人民生活水平起着至关重要的作用。
在煤炭销售领域却存在着一系列严重的问题，这些问题不仅影响了煤炭行业的发展，还对国家的能源安全和经济稳定造成了威胁。
煤炭销售问题的重要性表现在市场需求不断变化。
随着我国经济结构的调整和能源消费模式的转变，煤炭的需求量和需求结构也在发生变化。
如果不能及时调整销售策略和市场营销手段，就无法适应市场需求的变化，导致销售困难。
煤炭种类和质量差异较大，这也是造成销售问题的重要原因之一。
不同种类和质量的煤炭在市场上的需求存在差异，如果不能根据客户需求提供相应的产品，就难以满足市场需求，导致销售困难。
煤炭销售问题的重要性不能被忽视。
只有充分认识到这些问题的存在，并采取相应的改善策略，才能更好地促进煤炭行业的发展，提升我国煤炭的市场竞争力，实现经济可持续发展的目标。
1.2 当前存在的煤炭销售问题当前存在的煤炭销售问题主要包括市场需求不断变化、煤炭种类和质量差异较大、价格波动较大、销售渠道单一以及缺乏销售策略和市场营销手段。
随着能源市场的快速发展，市场需求不断变化，煤炭销售方面面临着供需错配的问题。
不同种类和质量的煤炭存在较大的差异，导致销售过程中难以满足客户的多样化需求。
煤炭价格波动较大，缺乏稳定性，给销售和市场预测带来了困难。
目前煤炭销售渠道单一，过于依赖传统销售模式，导致销售效率低下。
煤炭企业缺乏销售策略和市场营销手段，无法有效地开拓市场与提升品牌知名度，限制了企业的发展空间。
以上问题需要通过改善销售策略、拓展销售渠道和提升市场竞争力来解决。
【这段内容总计176字】2. 正文2.1 市场需求不断变化市场需求不断变化是煤炭销售中一个重要的问题。
随着经济发展和环保政策的不断变化，消费者对煤炭的需求也在不断调整。
传统的以供暖和发电为主的煤炭需求逐渐减少，而对于高效清洁煤炭和煤化工产品的需求不断增加。
煤炭销售中存在的问题及对策探析
煤炭销售中存在的问题及对策探析煤炭作为一种重要的能源资源，如果对其进行合理的利用，能够极大地促进社会经济的发展。
基于我国煤炭销售中存在的技术难题、市场秩序、资源分布不均衡等等问题，必须采取针对性的措施改善煤炭销售的环境，制定正确的销售策略，提高煤炭资源的市场竞争力，进而促进煤炭行业的稳定健康发展。
标签：煤炭销售；问题；对策1、煤炭销售中存在的问题众所周知，煤炭的用途十分广泛，不仅工业生产离不开煤炭资源作为动力支持，生活中电力、供暖、热水等都广泛需要煤炭资源。
但是由于我国煤炭资源本身分布就不均匀，开采起来不够集中，因此在销售环节中也面临着很多的问题。
总的来说，煤炭销售中存在的问题如下：1.1煤炭供需失衡煤炭资源是一种相对传统的能源资源，随着近年来煤炭开采技术的不断提高，一些小型的煤炭企业不断出现，导致煤炭的生产量呈现出不断增加的趋势。
再加上，煤炭自身的使用会造成大量的环境污染，而随着全球环境的恶化，人们逐渐认识到保护环境的重要性。
在节能环保的社会理念下，煤炭资源的使用受到很大的质疑。
一些清洁能源比如天然气能源、电力能源等得到了更多的开发与利用，而煤炭资源的需求量则呈现出下降的趋势。
煤炭产量不断增加，而需求量却在不断减少，这就导致了煤炭销售中供需失衡问题，对煤炭行业的长远发展造成了极大的威胁。
另外，在这一总趋势之下，煤炭供需关系还会受到季节的影响。
比如我国北方冬季的时候需要供暖。
而暖气的供应主要采用的是煤炭资源，因此在冬季的时候对煤炭的总需求量就会大幅增加，而夏季则会回落。
同时，在不同的城市对煤炭的需求也有较大的差异。
除了北方城市供暖的需要之外，一些经济发展快、工业密集的城市往往需要更多的煤炭资源。
从中可以看出，我国煤炭销售的市场环境比较不稳定，存在很多复杂的影响因素。
1.2煤炭价格不合理由于上文中所述的煤炭资源的开发越来越多，而供求量总体上却在下降，因此煤炭的价格也存在着很多不合理的地方。
同时，煤炭作为重要的社会能源，对社会生产的正常运行起着关键的作用。
解析市场经济形势下煤炭销售工作
解析市场经济形势下煤炭销售工作鄂尔多斯市国源矿业开发有限责任公司内蒙古鄂尔多斯 017000）摘要：随着中国社会经济快速发展，各个类型能源行业逐渐进步，但煤炭市场行业的发展，当前煤炭行业属于卖方市场。
为了不断增加煤炭企业的经济效益，需要重点关注市场拓展和销售工作的开展。
由于我国当前处于新时期发展阶段，煤炭企业运营和发展阶段，传统的煤炭销售形式已不能满足新时代发展环境下的需求和标准。
因此，在煤炭企业销售工作阶段存在不合理的问题。
在这种情况下，相关部门和工作人员需提高对该问题的重视程度，站在市场经济形式的角度，全面分析煤炭企业销售措施，提升销售工作的效率和成果，从而增加煤炭企业的经济效益。
本文重点针对市场经济形式下煤炭销售工作的开展进行全面分析和研究，并提出相关的参考性建议。
关键词：市场经济；煤炭销售；销售工作；分析研究引言企业在实际发展过程中，市场营销工作在其中占据重要位置，与企业整体发展水平之间具有密切联系，市场经济发展中的重要阶段，体现市场经济发展的特点。
针对我国当前煤炭资源供大于求的现象，经济波动因素影响较小，重点随社会主义市场经济的出现，市场体系不断优化和完善，体现市场资源配置的优势和价值，但针对煤炭资源供求的问题，需相关部门重点关注，改善传统销售理念，落实改革措施，提高市场营销工作效果和力度，符合新时期发展环境下的要求与标准，改善传统时期煤炭行业发展中存在的问题。
1.市场经济形式下煤炭销售工作存在的问题1.1. 市场竞争激烈在全球化的背景下，煤炭市场已经不再是单一的国内市场，而是受到了国际市场的影响。
各国煤炭企业之间的竞争日趋激烈，这对我国的煤炭企业提出了更高的要求。
同时，新的能源形式，如天然气、风能、太阳能等的快速发展，也对煤炭市场构成了巨大的压力。
这些新能源以其清洁、环保、可再生的特点，越来越受到市场的青睐。
因此，煤炭企业需要调整发展策略，提高产品质量和服务质量，以应对激烈的市场竞争。
煤炭行业的市场分析及前景展望
煤炭行业的市场分析及前景展望第一章：市场概况煤炭作为主要能源资源之一，在中国的能源结构中占有重要地位。
目前，煤炭产业已经成为我国国民经济支柱性产业之一。
但是，随着经济发展，环保意识的提高，煤炭行业面临着一些市场门槛的挑战。
一方面，煤炭专业性强，产业链上下游环节复杂，市场环境变化较为剧烈，给企业运营带来挑战。
另一方面，环保、能源结构的调整，也使得煤炭行业的生存空间更为狭窄。
第二章：市场分析1. 市场需求中国是一个能源消耗大国，煤炭作为主要能源资源之一，需求量巨大。
随着经济的持续发展，各行各业对能源的需求会逐渐增加。
但是，随着环保和可持续发展理念的普及，传统的能源消费方式受到了挑战，煤炭需求增长放缓，出现结构性变化。
2. 市场供应煤炭市场供需矛盾较为突出，市场价格波动较大。
由于煤炭产业链复杂，各个环节之间产能、库存等存在着多种影响因素，而不同矿区、产地、煤质等也影响着供应商的市场地位。
3. 竞争状况由于煤炭市场入口门槛较低，加之市场竞争激烈，使得市场上存在着大量的供应商。
快速发展的新能源技术和政策的优势，也对现有煤炭行业造成了一定的冲击。
第三章：前景展望1. 市场机遇近年来，政府加大了对清洁煤技术的研究和开发，促进了煤炭行业的可持续发展。
同时，利率下调、减税降费等政策伴随着中国经济的复苏也为煤炭行业创造了一定的发展机遇。
2. 市场挑战环保、能源结构的转变不断推进，煤炭行业需要进行技术升级和转型升级，以适应新时代的需求。
同时，新锐行业的崛起也对现有的煤炭行业造成了一定的冲击，如何顺应时代潮流，保持市场竞争力？也是煤炭行业亟需思考和解决的问题。
第四章：企业发展战略1. 谋求新突破煤炭行业需要抓住新时代机遇，加大技术研发力度，谋求新的技术突破和市场机遇。
同时，需要从产品质量、工艺流程等方面进行升级和改进，提高企业的竞争力和市场份额。
2. 转型升级在新能源技术的推动下，煤炭行业也需要进行转型升级，加速转型，优化能源结构，增强企业的生存和发展能力，减少污染排放，这也是企业发展战略的重要内容。
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目前选煤市场浅析
——个人认为现阶段公司较合适的做法
Jubriel
随着现在国家政策性调控，全国的煤炭行业都开始进入寒冬。
这次严冬比上次来势凶猛，而且在行业的蔓延速度快。
在这次低迷的市场竞争中，大多数设备供应商都采取了降价和降低付款方式的办法来应对这场严寒。
这样使得本来就竞争异常惨烈选煤行业，竞争更加惨烈异常。
一台3661筛子现在奥瑞、伯特利、优格玛和申克的价格在70到80万之间，一台1400离心机奥瑞、伯特利、中机伟林和株洲舜臣的价格在50万左右；付款方式大多接受业主提出的货到后开始付款，即“0541”，有的地方业主付款提出好些也是发货后开始付款，即“3331”。
这样一来，就有一个很棘手的问题向我们Ludowici扑面而来，如下：
Ludowici是否需要采取与大多数供应商相同的办法来应对这次市场危机。
“猛而不久，快而不细”，这就是我对这场市场危机的描述，他虽然来的猛烈但不会持续很长时间，少则两三年，多则四五年就会过去；他来的快速，涉及面不会很广。
所以我认为Ludowici没有必要采取与大多数供应商相同的办法去应对这次市场危机，因为降价Ludowici的价格一直处于高位，再降也不可能与大多数供应商持平，让业主在价格上得到比其他供应商的满意程度；降低付款方式，由于Ludowici的公司性质，付款方式暂时得不到很大变化。
这就像在一个卖服装的街道里，有摆地摊，有门店，当市场低迷的时候，对于服装降价肯定是最有效的抵制市场低迷的方法。
从自身成本出发，对于门店来说再降价也不可能把价格降到与对面摆地摊的价格相当，另一原因，它既是将到与摆地摊的价格相当，会有预计的顾客上门吗？所以门店应该有自己的策略。
而Ludowici也应该有自己的策略，发挥自己长处，应对此次市场危机。
Ludowici一直以来都以技术见长，和良好的服务取得客户满意，所以我认为我们应该把这个更好的坚持，并发展下去。
下来我就从客户询价开始，简单的说说如何利用好技术与服务。
一、报价：当客户询价时，我们的报价应当即快又准，而且报价方式不管
是传真还是邮件应该有一个对外统一且具有美感的样板。
这样才能每
时每刻让客户感觉到他是在与一个有着专业技术和良好服务的大公
司合作，我们的报价即使高于同类商品，客户为了我们专业的技术与
热情的服务也乐意接受。
二、报价跟踪：业务员可根据订单额的大小或订单的战略意义，把报出价
格的订单划分为几个档次，有一周跟踪一次，两周跟踪一次，或者更
长时间。
一旦确定下来就严格执行各个档次标准，做好记录，跟踪方
式可电话、邮件或拜访。
跟踪也要体现我们专业的技术和良好的服务。
况且跟踪也是在一步一步的向客户展现我们公司势力和服务的手段，
甚至最后让客户深信我们公司的产品价值和品牌的前期工作。
三、合同执行：在合同签订以后，每隔一周或两周要向客户通报一次合同
的执行情况，比如设备原材料板材正在切割，主要组件已经加工完毕
正在打磨，设备正在测试，设备正在海运，如果配有图片和文字说明
更能让客户明白我们把他们的钱没有拿去投资、理财或是搞别的，而
是兢兢业业用来做他们想要的产品。
我们与直接客户之间就建立一种信任关系，直接客户有了我们给的合
同执行一手资料，他们也可以很容易的向他们上一级部门汇报，如此
客户就会更放心的将更多的订单交给我们。
四、货物包装与运输：上个世纪初，选煤行业刚刚发展，申克、卢德维琪
和赛吉满引着各自的振动筛来到中国市场，100多万的设备冲击着国
内原有的二三十万，一二十万的设备，当时进口设备用来做包装箱的
是厚一厘米左右的松木板，很多刚刚走出贫困的煤矿工人根本就没有
见过这么奢侈的包装，他们通常都抢着去接货，然后把包装箱的木板
拆下，作为自己个人的床板使用。
记得当时我刚参加工作，有位洗煤
厂的车间主任给我说，看见申克的包装箱用木板，我就相信他的设备
就值100多万，现在想想这个多少能说明一些问题。
对于散件包装，为了防止货物在运输途中震动和摇摆而造成损坏，我
建议我们在包装箱内部给货物分别做一下固定，一可以保证货物在运
输途中不受损坏，二可以显示我们公司在做事方面的认真和严谨。
运输前，我们的物流部门最好能把负责本次运输的联系人及联系人的
信息提前告知客户，还有运输工具参数，比如：汽车牌照，汽车的长
宽高，及汽车载货后的重量，还有我们产品的尺寸、重量和外观等信
息也要告知客户，以方便客户提前做好接货准备。
再一个原因就是，
做一个不太恰当的比方，我们大多数人都在网上购过物，我们在网上
看到了货物的外观和技术参数，在等货物上门的时间内心情是否会很
好，很期待呢？所以我相信我们再发货前，告知客户如上信息，一可
以方便客户，让他们充分做好接货工作；二让客户心情愉悦，我方接
下来的工作也好开展。
我方随货发出的《货物验收单》，为了方便以后现场验收和汇款，《货
物验收单》所列物品名称、所发出货物、和此订单所签合同所列物品
三方要完全一致，由于客户文化水平有限，《货物验收单》建议采用
中英文两种语言。
英文用来显示我们大公司的实力和地位，中文用来
方便双方验收。
五、售后：货物在现场安装调试以后，我方的售后人员要定期对设备的运
行情况进行回访，回访方式可电话、邮件或拜访。
定期回访的优点是：1、可以使我方随时掌握设备的运行状况，有什
么问题能及时排除；2、可以使我方随时掌握客户采购动态，客户有
什么采购计划，我们都可以提前准备；3、定期回访次数多以后，我
方就能总结出客户使用设备的习惯，从而建议客户规避使用设备时所
发生的风险；4、提升我方在客户心中的地位，使客户成为我方的忠
实粉丝；5、防止别的竞争对手进入市场。
建议客户更换备件，储备备件，为客户提供备件更换的备件明细和储
备的备件明细。
比如：现场采购一台脱介振动筛，刚开始调试。
我方售后人员就可以
在调试验收后，一个月后回访客户，建议客户：为了保证生产顺利进
行，介质对筛板磨损又大，从现场角度出发，为了省钱，建议采购一
套或半套筛板，更换时，从入料端到出料端逐步更换。
脱介筛运行了半年，回访时，售后人员可以建议客户：筛子上的橡胶
联轴器疲劳期该过了，矿上的计划审批周期比较长，所以应该采购一
个到两个作为备品备件。
按以上工作，逐步改进，让选煤行业的人记住Ludowici是一个选煤专业技术良好，对客户热情服务的公司，这样我方在这场市场严冬中就能很好的存活下来，并在严冬过后迅速展开市场拓展。
以上是我对公司规避市场严冬的“满纸荒唐言”，请公司审阅。