跨境电子商务企业的供应链管理研究

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一、研究背景

在互联网的推动下，跨境电商呈现了崛起之势。阿里巴巴和京东都早已把海外购转到了至关重要的战略地位，海外电商也纷纷在海外购方面加力。相信在接下来的几年里，跨境电商在中国依旧能持续其快速发展的趋势。怎样提升企业竞争力，使自家企业在众多企业中脱颖而出，是大多数跨境电商们一直在思考的问题。决定一个企业成败的核心要素是供应链。然而，跨境供应链涉及的环节多而复杂，海内外各国的文化和环境又有很大的差异，所以要打通跨境供应链不是一件容易的事。

二、跨境电商的供应链管理

（一）物流、资金流、信息流

1.跨境电商的物流

跨境电商的物流有以下几种形式：

（1）国际邮政包裹与国际快递。国际邮政包裹就是利用万国邮政体系将商品运送到国外，它价格便宜，通关能力还强：而国际快递则是由国际快递公司对物

品进行配送的方式。（2）海外仓。海外仓是这几年刚新起的，这是企业在输入国建设或租赁存货仓库的形式，跨境电商企业先把要销售的货物都提前送到这个仓库里，当产生跨境订单时，再直接从货仓里把物品拿出来进行配送。（3）边境仓。边境仓和海外仓是类似的，它的方式也是先把要销售的货物提前送到仓库里，当产生跨境订单时，再直接从货仓里把物品拿出来进行配送。只是边境仓不是建在输入国内的，而是建在输入国的相邻国家。（4）国际物流专线。国际物流专线是专门为几个特定的地区设置的，不是适用于所有地区的，运输的线路、工具、時间都是固定的，就好像我们乘坐公交车和地铁一样。（5）自贸区或保税区物流。自贸区或保税区的物流模式是销售商先将货物运输到自贸区或保税区的仓库里，当产生跨境订单时，再从仓库里拿货，对货物进行集中运输配送。

2.跨境电商的资金流

跨境电商采取的都是网络支付的方式，在我国，主要有三大类跨境支付市场：（1）境内第三方支付机构，这种方式适用于跨境网购和出口电商的情况，受到了众多消费者的欢迎；（2）境内传统的金融机构，这些金融机构利用银行网络，可以支持很多业务，除了跨境网购和出口电商以外，他们还支持境外ATM取

款以及刷卡消费：（3）境外支付企业，他们涉及的是全球在线收付款业务。

3.跨境电商的信息流

（1）跨境电商企业都建立了Intranet，共享数据库是企业内部各部门和各成员之间进行信息交流的中心。利用Intranet进行信息传递，提高了传递效率，扩大了传递的信息量，也更具科学性。（2）一个跨境电商企业与供应商以及生产企业之间都存在着信息流。每个公司的数据格式都不一样，EDI（电子数据交换）可以帮助他们将外部企业的数据格式翻译成自己公司的内部格式，利用EDI来传递信息可以达到快速准确的效果。（3）建立了CRM（客户关系管理）系统，企业就能够将客户的资料整理成档案，还能与顾客进行有效地沟通，收集顾客对产品需求的数据并进行合理的分析，为市场导向决策提供依据。

（二）跨境电子商务供应链管理的优势

1.电商企业在一定程度上打破了时间和空间的界限，使生产和消费过程变得和谐统一，跨境供应链是简单、高效、开放且灵活的。

2.跨境电商依靠高度共享和集成的信息系统，以动态链接的形式来建立跨境电商企业的供应链管理，实现既高效又准确的信息运输。

3.企业利用信息系统对各个零售商发出关于商品

销售的通知，另外，企业可以收集分析新闻来确定下次的库存数量和进一步的销售计划，通过高效的营销渠道来提高企业的运营效率。

（三）跨境电商供应链管理的缺点：

当今时代，信息技术发展迅速，跨境电商在网络平台和支付环节也随之有了较快的进展，而跨境物流却无法满足消费者越来越多样化的需求，制约了跨境电商的发展。

在跨境电子商务中，线上支付的电子化和虚拟性使资金的来源与去向难以查证，有进行虚假交易和诈骗行为的风险，消费者的权益难以得到保障。

信息流的渠道有很多，但并不全都适合跨境电商利用来传递信息，一旦选择错误，就会给企业带来负面作用。

（四）对跨境电商供应链管理的建议

1.各国的物流企业要多沟通、加强合作关系，互相配合来促进跨境物流的快速发展。

2.企业和政府要通过共同的努力来完善跨境支付体系，并进行严格的规范和监管，严厉打击欺诈行为。

3.跨境电商要仔细衡量选择适合的渠道，并且最优化地将信息传达出去。

四、总结

跨境电商正处于高速发展的趋势，传统的供应链

管理模式已经无法满足其需求，如何建立一个高效率的供应链管理模式是跨境电商面临的一大挑战。本文从物流、资金流、信息流这三个方面研究分析了跨境电商的供应链管理，并指出了跨境供应链管理的优势与缺点，以及提出了相关的建议。希望通过本项目的研究能给跨境电商企业的发展带来一定的帮助，促进我国外贸经济的发展。

电子商务供应链管理与传统供应链管理的比较

１４８《商场现代化》２００６年２月（上旬刊）总第４５７期电子商务（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｃｏｍｍｅｒｃｅ，ＥＣ）的概念在１９９４年就被提出来了，直到上世纪末，互联网的飞速发展使它得到了广泛的应用并显示着广阔的发展前景。电子商务是指利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网络进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流进行完整地实现。供应链管理（Ｓｕｐｐｌｙ　Ｃｈａｉｎ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＳＣＭ）是一种集成的管理思想和方法，它融合了当今现代管理的新思想、新技术，是一种系统化、集成化、敏捷化的先进管理模式，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化的管理过程。供应链管理的最主要思想是系统理论。供应链管理与电子商务都是一个从生产商到最终用户的价值增值过程，电子商务是在一个更新的、更有效的技术平台（网络）上构建的供应链，实现电子商务的价值增值过程就是一个供应链管理过程。下面通过对传统供应链管理的结构和存在的问题的分析，探讨了在电子商务环境下的供应链管理出现的新特点，并与传统的供应链管理进行了比较和分析。一、传统供应链管理分析１．传统供应链管理结构分析。传统的供应链管理仅仅是一个横向的集成，通过通讯介质将预先指定的供应商、制造商、分销商、零售商和客户依次联系起来。这种供应链侧重于内部联系，灵活性差，仅限于点到点的集成（如图１）。因此，供应链管理成本高、效率低，而且供应链的一个环节断了，将造成整个供应链运行瘫痪。图１　传统供应链管理拓扑结构图２．传统供应链管理中存在的一些问题。传统供应链管理的横向集成特性难以适应经济全球化、市场竞争日趋激烈的新形势，严重制约了我国企业的市场表现，表现在：（１）过分强调自供——自产——自销的一体化供应链模式。表面上看来“企业无事不能”，而实质上严重影响了企业核心业务的开发，挫伤了企业的市场竞争力。许多相关实体如供应商、分销商等分离在外，着眼于企业内部的操作，注重企业自身的资源利用，关注物流而忽视了资本流、信息流和工作流；缺乏企业与外部的合作伙伴关系，产、供、销各自为政，造成产品库存积压、资金浪费和企业间的目标冲突。（２）强调竞争而忽略合作。供应链结点间的关系被视为交易伙伴而不是合作伙伴，致使双方频繁地讨价还价、拖欠货款、缺乏诚信，导致竞争大于合作；而不同供应链之间的竞争则更为激烈，价格之战、亏损经营，其结果常常导致两败俱伤。（３）缺乏服务平台和电子交易手段，缺乏市场响应机制。没有统一、规范的信息服务平台和安全、可靠的电子交易平台，没有建立对用户不确定性需求的跟踪管理系统，不能及时回应顾客需求，顾客满意度下降，企业信息丢失，形象受损，供应链中的所有成员不能协调一致、信息得不到共享和快速传递。（４）重下游轻上游现象严重。由于观念上的偏僻，只重视下游的顾客；而忽视了上游的原材料供应商，以为“供应商有求于我”，致使双方缺乏信任。（５）供求信息不准，长鞭效应严重。由于客户信息不准，单方毁约情况较多，供应链信息传递扭曲，制造商难以根据订单进行生产，只好根据预测进行生产和库存，增加了库存成本，削弱了企业的竞争力。（６）管理信息系统不健全。企业与企业之间缺乏联系，信息不能共享，造成信息重复、滞后或失真。二、电子商务环境下的供应链管理出现的新特点电子商务环境下的现代供应链运作的一个重要特点是通过及时、有效信息的传递，实时把握市场需求，并根据实际需求来确立相应的生产、经营和物流运作，因此电子商务为推动信息的有效传递和管理、发展电子物流乃至供应链管理奠定了基础。电子商务环境下的供应链管理出现了如下新的特点：１．管理信息化。当今市场在急剧变化，企业要想在激烈竞争的环境中取得持续发展，最主要的是要掌握用户需求的变化和在竞争中知己知彼。信息技术的应用是推进供应链系统中信息共享的关键，改进整个供应链的信息精度、及时性和流动速度，被认为是提高供应链绩效的必要措施。因此，企业管理战略的一个重要内容就是制定供应链运作的信息支持平台，如集成条形码、数据库、电子订货系统、射频识别、电子数据交换、全球定位系统等信息交换技术和网络技术为一体，构建企业的供应链信息集成系统。２．横向一体化与网络化。以前企业为了追求资源的整合，往往借助于“纵向一体化”来实现高度的控制，但是纵向一体化却因为管理组织臃肿、业务领域过于庞杂，造成风险增强、管理成本上升，所以从８０年代后期开始，“横向一体化”的供应链思想开始兴起，即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西：产品方向和市场。“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”；利用现代信息技术改造和集成业务流程、与供应商和客户建立协同的业务伙伴联盟。３．生产经营的敏捷柔性化。全球性市场竞争的加剧，单个企业已经难以依靠自己的资源进行自我调整，在上个世纪末，美国提出了以虚拟企业或动态联盟为基础的敏捷制造模式。敏捷制造面对的是全球化激烈竞争的买方市场，采用可以快速重构的生产单元构成的扁平组织结构，以充分自治的、分布式的协同工作代替金字塔式的多层管理结构，注重发挥人的创造性，变企业之间的生死竞争关系为“共赢”关系，强调信息的开放和２００６年广东商学院科研资助项目：基于ＲＦＩＤ的电子商务物流系统模型研究电子商务供应链管理与传统供应链管理的比较张建华广东商学院信息学院广东省电子商务市场应用技术重点实验室［摘要］　随着电子商务的不断发展，企业物流和供应链运作发生了翻天覆地的变化，这种变化越来越反映在以电子商务为基础的信息化、集成化的供应链管理中。文中分析了传统供应链管理模式及存在的问题和不足，探讨了电子商务环境下供应链管理出现的新特点，并与传统供应链管理进行了比较和分析。［关键词］　电子商务供应链供应链管理比较

b2b2c跨境电商业务操作流程3.

国通达B2B2C跨境电商业务操作流程（版本3.0） 1.供应商评审及客户考察市场部经理负责督促和组织部门营销主管根据电子商务分公司《跨境电商业务管理规范》对供应商评审管理要求，做好供应商资信调查和供货能力审核工作，填写供应商评审表，并定期进行复审。对业务量大，条件允许的，要定期对物品供应商（包括物流企业、电商商品经营企业）进行实地考察，了解其经营情况。 2.签订协议 2.1市场部营销主管根据与客户业务磋商结果和《跨境电商业务管理规范》管理规定，结合客户业务开展模式，起草服务协议条款，明确双方权利责任及我方收费标准，市场部经理对相关协议条款内容进行审核后按电商分公司内部流程和公司合同审批流程完成《国通达跨境综合服务协议》和《国通达开放平台服务协议》的审批和盖章后方能开展业务。 2.2市场部营销主管把经市场部经理审核完成的协议文本交客服部客服主管完成公司审批盖章流程。 2.3市场部营销主管接到客服部客服主管协议完成审批盖章生效后可以开展下一步的企业备案、商品备案等相关工作。 3.业务开展前的准备和沟通 3.1市场部营销主管在提交协议审批过程中把下列资料发给客户

填写好并跟进发回进度，以便准备下一步工作：（见附件一） 3.1.2 商品备案环节的T_product表（见附件二） 3.1.4《海关HS编码》、《行邮税号及税率》 4. 政府职能部门备案 4.1企业备案（海关系统和国检系统） 4.1.1市场部营销主管在与客户业务商洽过程中明确告诉客户，如是客户自行提供的商城开展跨境电商业务的，必须由客户配合完成企业备案手续后才能开展业务，同时，做好客户提交企业备案资料进度的跟进工作，收到相关资料后及时提交客服部客服主管开展下一步工作。 4 4.1.3客服部客服主管将经审批同意上报的资料以及申请表格以邮件形式发送到海关邮箱地址提交企业备案申请。在办理企业备案过程中，《申请表格》如有改动，需马上通知合作商户，要求重新打印盖章扫描，并办理内部审核流程后再向海关重新提交。 4.1.4客服部客服主管发送申请邮件后的当天，注意登录邮箱检查是否收到海关邮件系统自动发出的企业备案号。不代表已备案成功，客服部客服主管需按照海关邮箱提供的联系方式再跟相关人员沟通，跟进现场海关审核进度，现场海关在审核《申请表》及随附证件过程中，提出需要提供合作商户证件正本供核对，客服部客服主管及时和合作商户沟通，通知合作商户准备好证件正本，

中小企业发展跨境电商的机遇和挑战_吴迪

62企业改革与管理 2016年3月上商务的安全因素较为突出，这是对企业电子商务发展产生影响的重要因素。在网络平台上交易，对传输数据的安全性问题的解决已经成为决定电子商务能否正常化发展的重要因素。根据相关的在线调查可以发现，多数人都比较担心遭受黑客攻击而造成信用卡信息丢失，电子商务的安全问题比较突出。还有电子商务的管理也是重要的影响因素，技术管理以及服务管理等方面都会给企业电子商务的发展带来一定的影响。当前，电子支付体系还未得到完善，物流、信息流和资金流等方面仍存在比较严重的问题。除此之外，互联网的质量还需要进一步提高。影响电子商务的费用支出问题主要是因为在信用制度以及金融手段上还没有完善，电子商务的合同法律层面的影响因素对企业电子商务的发展都产生了影响。 2.企业电子商务的发展策略企业电子商务的优化发展要从多方面进行完善。首先，要在观念上积极转变，走出以往的发展观念误区，树立企业信息化的意识。从具体的措施实施上，企业不能只将电子商务作为神秘的高技术，也不能在所有的安全问题有了保证之后才考虑企业的发展战略。在管理目标上要有所加强，管理思想是企业管理的灵魂所在，这就需要树立与市场经济以及全球化经济相适应的管理观念，并能通过新技术方法来加强管理。企业要建立业务信息系统，对企业的内部管理进行规范，从整体的管理水平上得到提高。发展企业电子商务，要不断完善基础的工作，使基础设施建设得到有效加强。电子商务是在信息网络的基础上发展的商务活动，这就需要不断建设和完善必要的信息基础设施。在建设的内容上主要包括信息传输网络以及设备研制和技术的开发等，要构建值得信赖和保证信息完整性、安全性以及多层次的开放的网络体系。要确定企业电子商务系统的解决方案，可运用ASP这一运营模式在服务商以及用户签订外包协议的方式下，承担用户的全部或者部分和业务流程相关的应用软件，从而保证业务流程能够顺利地运作。这一模式能提供企业所需的各种软件服务，使客户的要求和需求得到最大程度的满足。除此之外，企业要充分重视人才的开发，政府要积极创造有利于企业电子商务发展的环境，只有拥有人才，企业才能进一步发展，可通过多种手段和方法对企业的管理者以及员工的信息化意识和技术进行提升。对企业电子商务发展战略的优化要从法制层面上进一步完善，更多地培育社会的信用环境。政府部门要能加大执法的力度，并要树立法律的崇高地位，使法律成为人们行为的准则以及建立良好社会信用环境的手段，对地方保护主义要彻底清除。同时，在公正、公开的社会信用评估体系的建设方面也要进一步完善，以银行为主导支持第三方独立社会信用评估体系的建立。还要推进当前的物流发展，提高配送的社会化水平。制定电子数据标准以及大力推行行业统一标准，推出电子商务试点以促进行业信息化建设等。只有从多方面采取措施，才能使企业的电子商务得到良好的发展。四、结语总而言之，信息网络技术的广泛应用对企业电子商务的发展产生了积极的促进作用，在这一过程中要对企业的多方面发展情况进行分析，找到适当的解决办法，只有这样，才能真正对企业电子商务的发展起到积极的促进作用。本文主要从企业电子商务的发展作用以及现状入手，结合实际问题的成因对发展策略进行探究，希望能对企业电子商务的发展提供一定的帮助。参考文献 [1]　马辉民，张子刚，李晓艳.我国企业如何发展电子商务[J].计算机应用，2000，20（4）：7-9.[2]　郑晖，李莉.我国企业电子商务发展战略[J].企业经济，2006，（4）：22-23. [3]　吴叶葵.发展我国电子商务的思考[J].中国信息导报，2001，（4）：22-23.[4]　汪应洛，王刊良，冯耕中.我国电子商务对管理影响研究的现状与不足[J].中国软科学，2000，（3）：23-26. 摘　要：随着我国经济的快速发展，涌现出大批中小企业，这些中小企业一方面促进了我国经济贸易的发展，另一方面也缓解了我国紧张的就业形势。近年来，跨境电商业务正一步步取代传统贸易，逐渐成为对外贸易新的增长点。从“世界工厂”走向“世界商店”，中国开放的脚步又迈上一个新台阶。跨境电商缩短了传统的供应链，有效降低了中间环节的成本，将营造更加宽松和便利的发展环境。电商平台给中小企业提供了一个平等参与国际贸易的平台，使企业可以直接面对客户个性化多样化的需求，这更有助于企业的跨越式前进。本文主要从跨境电子商务的现状出发，分析中小企业发展跨境电商的机遇和挑战，以及遇到的问题和解决的对策。关键词：跨境电商；中小企业；机遇；挑战；对策近年来，跨境电商交易规模持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高。2011年我国跨境电子商务交易额为1.6万亿元，同比增长33%。2012年，我国外贸进出口超过美国，成为世界进出口贸易规模最大的国家。同时我国跨境电子商务交易额达到2万亿元，同比增长25%。2014年我国跨境电商交易规模为4.2万亿元，增长率为35.48%，占进出口贸易总额的15.89%。跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业超过20万家。据商务部测算，跨境电子商务交易规模在2016年将增长至6.5 万亿元，到2017年预计增长至8万亿元，年均增速接近30%。一、跨境电商利好中小微企业 6月20日，国务院下发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，强调通过“互联网+外贸”发挥我国制造业大国优势。近年来，由于国际市场的变化，小且分散的“碎片化”订单取代了传统的贸易大单，中小企业在外贸订单中占有越来越大的比重。据商务部估算，目前每年在跨境电子商务平台上注册的新经营主体中，中小企业和个体商户已经占到90%以上。跨境电商是中小企业走出去的契机的平台。（1）跨境电商减少了贸易流通环节，提高了效率。传统贸易模式由中国生产商开始，经中国出口商、外国进口商、外国批发商、外国零售商，才最终到达外国消费者的手中。跨境电商打破了地域的限制，中小企业可以在跨境电商平台上低成本发布自身产品信息，并与国外买家进行洽谈，更加直接面对客户个性化多样化的需求，从而简化了传统贸易的流程。（2）跨境电商增加了企业的利润。在传统的贸易中，企业只需要负责自己产品的生产，将产品的运输、报关报检等环节交由代理公司办理，生产商和消费者之间间隔多个渠道，生产商的利润被层层分剥，最终可获得的产品利润微乎其微。跨境电商可以有效打破渠道间的垄断，企业可以在电商平台上寻找买家，电商平台可以中小企业发展跨境电商的机遇和挑战吴迪（广州工程技术职业学院，广东　广州　510000） DOI:10.13768/https://www.360docs.net/doc/bf11123398.html,11-3793/f.2016.0798

跨境电商发展趋势及存在的问题

跨境电商发展趋势及存在的问题摘要：跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。随着2015年"互联网+"时代的来临，跨境电商已经站到了资本市场的风口上。中国电商还存在着哪些问题？在这种大环境下又将如何抓住机遇实现更大的发展？关键字：跨境电商、机遇、发展趋势、存在问题根据尼尔森数据显示，2015年中国电商销售额超过3万亿元，远高于美国。依托网民数量高速增长、智能手机快速普及以及互联网持续渗透，中国已经成为全球最大的网购市场。一、跨境电商的发展趋势中国电子商务作为一个新兴行业，从快速发展期逐渐过渡到成熟稳定期。当下，网络购物出现新生态：电商品牌意识增强、移动电商爆发式发展、消费中国全时互联，如何洞察新发展，把握电商发展新机遇？（一）、仍将继续保持高速增长从出口看，跨境电商出口卖家正在从广东、江苏、浙江向中西部拓展，正在由3C等低毛利率标准品向服装、户外用品、健康美容、家居园艺和汽配等新品类扩展，这将为我国出口电商发展提供新的空间。从进口看，随着新兴市场如巴西、俄罗斯等新兴市场的不断加入，以及互联网技术普及、基础设施不断完善、政策不断放开，我国出口电商的空间将进一步拓展。研究表明，随着国际人均购买力不断增强、网络普及率提升、物流水平进步、网络支付改善，未来几年我国跨境电商仍将保持30%的复合年均增长率，预计2017年交易额将达到进出口贸易总额的20%左右。（二）、出口占主导去年我国跨境电商中出口占比达到86.7%，考虑到我国作为世界工厂的地位在未来一段时间内不会动摇，预计出口电商占比仍将保持在80%以上，2017年将达到6.64万亿的规模。随着我国进出口税收体系的进一步理顺和进口物流配套

电商供应链采购管理

3 电商公司采购部管理条例一. 总则为加强采购管理，提高采购工作效率，制定本制度。所有采购人员及相关人员，须按照本制度开展工作。采购总监对采购部人员进行管理与考核。二. 部门职责 1. 负全公司的采购工作,涉及采购计划的制定与实施，包括供应商的开发，采购合同的制定.签署与实施，保障供应链的健康稳定，控制缺货率，对SKU的数量丰富及优化，优化采购物料价格，提高公司的资金周转率与商品的竞争力。 2.参与所采购商品的销售策略的制定，包括定价与促销活动。三. 采购人员职责采购部人员分为采购总监，采购员，采购助理采购部人员必须遵守公司利益至上的原则，维护公司利益，秉承产品适合.质量合格.供货稳定.价格最优的选取方式方法，为公司选取最优质合作供应商。 1.负责全公司所有商品的采购（含日常办公用品）。 2.负责新货品的开发.评估.引进。 3负责采购合同的签署与实施。 4.负责制定货物入库验收标准的制定。 5.负责维护供应商关系，为公司争取更多资源。 6.配合残次品的调换工作。 7.配合库存盘点的计划与实施。 8配合销售部门对商品的定价与促销活动。四.工作流程 4.1 新品流程交新品采购专员采购。新品的单款采购金额一般不超过人民币叁佰元（300.00）。 4.1.2 孵化团队由运营提交申请，并提供所需款式链接，由采购经理确认，交新品采购专员采购，并且在采购单证上做提需标识，由财务做费用处理。 4.1.3 新品每周一召开“上新会”，由团队运营或美工领取并做好交接记录，如遗失或损坏，由财务部扣取费用。 4.1.4 新品在最后交接到采购部时，由采购部交接给仓库入库。 4.1.5 新品在大货后通知上架，原则上不可以用样品试销。 4.2在库货品申购流程 4.2.1 采购物料申请由仓库库存管理员提需，并在ERP上制定物料需求单，采购员初审并生成订单，交采购总监审核并报总经理审批。 4.2.2 营销团队提出异常物料需求，由运营经理向仓库主管报需，由仓库主管做单并报采购主管审核，总经理审批通过后方可做单采购，并做销售监控。 4.3固定资产与日常用品采购流程 4.3.1 固定资产与办公用品由人事部申请，制钉钉采购申请单，由总经办审核通过后，由采购部选择采购方式并采购。

浅析：我国跨境电商发展现状趋势及主要平台发展策略

浅析：我国跨境电商发展现状趋势及主要平台发展策略前言：跨境电商是指分属于不同国家的交易主体，通过电子商务手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。从狭义上看，跨境电商近似于跨境零售电商，读者第一印象会想到洋码头、蜜淘等“海淘”平台，主要向中国消费者进口海外商品。但从广义上看，跨境电商指的是电子商务在对外贸易中的应用，是传统国际贸易商务流程的电子化、数字化和网络化。本文所涉及的跨境电商，主要是广义概念上的跨境电商。跨境电商极大的缩短了传统外贸的供应链，省去买卖双方多个中间环节成本，拓宽了海外营销渠道，在资源配置和效率提升方面的优势已得到广泛认可。从业务模式角度，跨境电商可分为跨境零售电商(B2C及C2C)及跨境B2B电商，其中跨境B2B电商不仅包括通过跨境交易平台实现的线上交易部分，还包括通过线上进行撮合实现线下交易的部分；如根据关境分类，跨境电商可分为出口跨境电商及进口跨境电商。一、当前跨境电商发展现状与趋势 (一)行业发展现状我国跨境电商行业当前体现出三个特征：跨境电商交易规模持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高；跨境电商以出口业务为主，出口跨境电商有望延续快速发展态势；跨境电商以B2B业务为主，B2C跨境模式逐渐兴起且有扩大的趋势。同时，国家政策对跨境电商的扶持力度大幅提高，体现出其作为发展催化剂的重要作用，这为跨境电商未来的发展提供了必要的内生性动力。 1、跨境电商交易规模持续扩大，占进出口贸易额比例不断提高当前世界贸易增速趋于收敛，为开拓市场、提高效益，越来越多的商家开始着力于减少流通环节、降低流通成本、拉近与国外消费者距离，而跨境电子商务正为此提供了有利的渠道。2012年，我国外贸进出口超过美国，成为世界进出口贸易规模最大的国家。同时跨境电商贸易也快速增长。2014年我国跨境电商交易规模为4.2万亿元，增长率为35.48%，占进出口贸易总额的

电子商务环境下的供应链管理

电子商务环境下的供应链管理摘要：当前电子商务的浪潮席卷全球使人们同时面临机遇和挑战。本文以供应链管理理论为基础，论述电子商务环境下供应链管理模式的变革，并对中国企业在电子商务环境下实施供应链管理时面临的主要问题以及成功实施电子化方案途径进行了较为系统的探讨。关键词：供应链供应链管理电子商务供应链管理模式供应链管理是在供应链基础上发展起来的一种系统化、集成化、敏捷化的先进管理模式，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行计划、组织、协调和控制一体化的管理过程。当前供应链管理已成为国内外商业领域最核心的问题之一。一、电子供应链与传统供应链的区别电子商务对现代供应链管理的影响是非常深远的，这不但是因为它改变了商品交易的形式，同时也改变了物流、信息流和资金流。如今，所有经过在线购物的顾客都希望在交易订单下达之后，商品能直接配送到家，都能时刻跟踪订单。同时客户也希望物流承运方能够根据她们的需求改变运输路线、确定交付过程费用、变更后的交付时间，甚至要求能够根据多个交付地址拆散订单。具体来讲，电子供应链与传统的供应链主要区别反映在如下几点：

1.商品物流和承运的类型不同。在传统的供应链形式下，物流是对不同地理位置的顾客进行基于传统形式的大批量运作或批量式的空间移动，将货物用卡车运抵码头或车站，然后依靠供应链的最后一环将货物交付到最终消费者。在电子供应链状况下情况则不同，借助于各种信息技术和互联网，物流运作或管理的单元不是大件货物而是每个顾客所需的单件商品，虽然其运输也是以集运的形式进行，可是客户在任一给定时间都能够沿着供应链追踪货物的下落。 2.顾客的类型不同。在传统的供应链形式下，企业服务的对象是既定的，供应链服务提供商能够明确掌握顾客的类型以及其所要求的服务和产品。可是，随着电子商务的到来，供应链运作正发生着根本性的变化。典型的电子商务，顾客是一个未知的实体，她们根据自己的愿望、季节需求、价格以及便利性，以个人形式进行产品订购。 3.供应链运作的模式不同。传统的供应链是一种典型的推式经营，制造商将产品生产出来之后，为了克服商品转移空间和时间上的障碍，而利用物流将商品送达到市场或顾客。而电子供应链则不同，由于商品生产、分销以及仓储、配送等活动都是根据顾客的订单进行，物流不但为商流提供了有力的保障，而且因为其活动本身就构成了客户服务的组成部分，因而它同时也创造了价值。 4.库存、订单流不同。在传统的供应链运作下，库存和订单

中小企业发展跨境电商战略研究

2015 年 11 月中国管理信息化 Nov.,2015 第 18 卷第 21 期 China Management Informationization Vol.18,No.21 中小企业发展跨境电商战略研究杨楚欣 (湖南外贸职业学院,长沙 410114）［摘要］中小企业跨境电商的发展是全球经济一体化的必然趋势，也是现代经济追求高效率、高效益的必然结果。针对与当前中小企业发展跨境电商的现状，其中存在着不少的问题，特别是在全球经济疲软的状况下，中小企业的跨境电商发展更是面临着众多的机遇和挑战，因此，必须对其跨境电商发展的战略进行全面的思考，针对其中存在的问题有目的、有步骤的予以解决，为中小企业发展跨境电商创造良好的环境和机遇，促进企业品牌形象的建立和发展，使其在国际市场中有更好的发展前景。［关键词］中小企业；跨境电商；挑战与机遇；现状与问题；战略思考 doi: 10. 3969/j. issn. 1673 - 0194. 2015. 21. 081 ［中图分类号］ F713.36 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673-0194(2015)21-0153-03 0 引言全球经济一体化为中小企业带来了许多的机遇, 同时也使中小企业面临巨大的挑战, 特别是在全球经济持续疲软的大环境下,中小企业的发展更需要不断的创新和改革。跨境电商为国内企业营造了更加方便、快捷的经营环境,促进了中小企业的发展,结合小企业发展中的一些问题及自身条件特点,深入研究中［收稿日期］2015-09-02 ［作者简介］杨楚欣(1972- ),女,湖南长沙人,湖南外贸职业学院副教授,主要研究方向：国际商务、职业教育。户户通、计算机在农村家庭的普及率低下、物流服务不到位等。电子商务的基础环境的改善主要还是要依赖国家和地方政府的行政措施和相关企业的业务延伸。政府应加大农村网络信息化设备方面的资金投入,促进网络设施的建设和网络质量的提高。同时政府需利用网络发布先进的农业科技知识, 以及农产品市场方面的最新消息,给予农民正确的指导。 3.3 “会用”—农村电子商务应用知识培养和提升策略农村网民由于学历和知识水平的局限, 在农村电子商务应用知识方面存在较大的不足, 这需要在广大农村人口中推行电子商务培训。培训可充分发挥各级农广校、农民科技教育培训中心等农民教育培训专门机构的主渠道、主阵地作用,强化农业职业院校、农业高等院校、农业科研院所、各级农业技术推广机构的有效衔接和联合, 组织相关专业的老师对农村网民进行分期分批的培训,以提高农民的电子商务应用知识。同时鼓励和支持符合条件的涉农企业、农民专业合作组织及其他社会机构参与培训。 3.4 “用好”—农民通过电子商务应用从而便利生活、增收致富策略一方面当前农村网商大多是以家庭或个人为主的形态,店铺等级偏低,经营管理能力不足,学习条件严重缺乏,另一方面农民了解、熟悉、运用电子商务的过程有着许多不确定因素。因此,农民电子商务培训除了教授电子商务知识,还要“以应用为中心”,从政策支持、网购、网络销售、电子支付等方面进行详细的分

电商供应链管理浅谈

电商供应链管理浅谈北京网络营销机构|北京网络营销方案|张金炜|肖将秋北京网络营销分析大数据时代，供应链协同大数据将起到市场升级的核心驱动作用。创新供应链管理模式，打造以客户为中心、大数据驱动供应链，缔造极致用户体验，成为攻占电商高地的核心装备。大数据协同供应链管理在企业运营的过程中积累了大量数据战略资产，如：市场趋势数据、用户行为数据、流量数据、订单数据、采购数据、库存数据等。电商平台的最大优势在于随时随地、持续大量地收集数据，为业务提供及时的、可视化的供应链数据，提升各流程环节绩效，实时优化流程、优化算法，并使未来销量计划及库存等可预测、可跟踪、可量化，从而提升整体供应链效率。同时企业也会抓取其它领域数据，包括微信、微博等社交数据，通过跨领域数据的融合产生乘法效应，发挥出最大商业价值。北京网络营销课程了解到电商智能供应链系统依托大数据平台基础，应用人工智能的深度学习算法驱动，具体包括销量预测与自动补货系统、促销预测系统、动态定价系统、智能选品系统、库存健康系统、采购管理平台、供应商协同平台等智能系统，覆盖零售平台，从选品、采购、补货、定价、结算各个供应链环节，为业务提供全供应链的智能解决方案，为库存周转负责。三大维度驱动市场升级供应链协同大数据将成为市场核心驱动力，拓展未来电商价值空间。供应链管理能力是企业降低成本的第三利润源，并且已从后台转入与用户接触的前台，直接决定着用户体验。构建以客户为中心、大数据驱动下的智慧供应链是电商企业的战略目标。以京东为例，在数千万种sku(在售商品)、118个仓库、2045个配送站、数亿名用户的背后，正是精准、强大的供应链管理支撑体系，这是京东的生命线。北京网络营销培训分析供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得竞争优势。供应链管理是实现产业结构优化升级的重要途径，是企业继自然资源、人力资本后的第三个利润增长源泉，地位举足轻重。北京网络营销公司盘点典型自营b2c电商供应链主要三大维度：供应商管理、采购管理和库存管理，它在供应商与买家间架设了端到端的“高速通道”，可提升运营效率，驱动消费升级。供应商管理：传统供应商管理包括供应商基础管理、供应商评估管理、供应商绩效管理等。电商供应商管理则不同于传统供应商管理,利用开放的“平台思路”来与供应商协同是供应商管理的重点，也是提升供应链效率、降低库存周转的关键；在与供应商协同方面以“快速响应用户需求”为协同目标，并在计划、协同与补货方面进行深入的业务和技术融合，这样才可以形成真正意义的供应链。采购管理：采销一体化是采购管理模型的核心，采购管理是覆盖了商品寻源、供应商管理、选品与定价、采购计划、采购管理、仓库管理(调拨、内配、库存等)、支付与结算、配送与售后的采销一体化的全流程管理。从采到销的“一条龙”服务同时给采销带来了巨大的挑战，如何用有限的人员和精力管理大量的sku采销成为高效管理的关键所在。如京东的图书采销需要一个人管理8万

中小企业发展跨境电商研究

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/bf11123398.html, 中小企业发展跨境电商研究作者：张露丹来源：《中国集体经济》2016年第34期摘要：文章从跨境电商有效缩短了贸易流通的环节，跨境电商的贸易模式有效的增加了企业的盈利能力和中小企业参与外贸机会变得越来越容易等三个方面分析了跨境电商对中小企业发展的益处，然后从物流、产品、人才和定位等四个方面分析研究我国中小企业跨境电商发展遇到的难题，最后提出了中小企业开展跨境电商业务采取的措施，旨在为我国中小企业发展跨境电商业务提供有益借鉴。关键词：中小企业；跨境电商；研究最近几年我国跨境电商交易在不断地增大规模，它的规模占我国进出口贸易总额比重是越来越大，特别是在近期，阿里研究院发布了G20系列研究报告。根据报告显示，预计到2020年，中国跨境电商交易规模将达12万亿元，占中国进出口总额的约37.6%；中国跨境电商零售交易额将超过3.6万亿元，年均增幅约37%，预计2020年跨境电商零售占比将超过30%。显然跨境电商已经成为了中小企业发展的新贸易平台。一、跨境电商对中小企业发展的益处国务院曾下发了促进电商企业发展的指导意见，意见强调我国应充分利用互联网的优势发挥制造业强国的优势，特别是最近几年，国内外的经济环境发生巨大的变化，传统的订单模式正在悄无声息的发生着变化，越来越多的大额订单被小额订单所取代，这些小额订单正是中小企业在互联网模式下生存发展壮大的见证。依据我国商务部的统计，我国中小企业在跨境电商平台注册的比例已经达到的95%以上，充分说明跨境电商平台已经成为我国中小企业发展重要的阵地。跨境电商对中小企业发展壮大主要体现在如下几个方面。第一，跨境电商有效的缩短了贸易流通的环节，商品交易的效率不断提升。以国内中小企业生产的商品销售给国外的消费者为例，以外传统贸易的模式是首先由国内的中小企业制造商生产产品作为起点，中间需要四个交易环节，分别是国内的出口商、国外进口商、国外批发商和国外的零售商，经历这四个环节后商品才会在国外的消费者手中出现。跨境电商有效跨越了这四个交易环节的壁垒，国外消费者可以直接在跨境电商交易平台上购买由中小企业制造的商品，同时国内中小企业可以通过用户直接的感受改进产品，使得国内外用户购买的体验感更强，有效简化了流程。第二，跨境电商的贸易模式有效的增加了企业的盈利能力。在我国传统的贸易生产中，生产企业仅仅需要做好生产工作，其他工作全部由代理公司来完成，国内外的消费者与生产商存在着多个交易环节，每经过一个环节都会加一层利润，中小企业可获取的利润很低。通过跨境电商平台，中小企业打破了中间商的垄断，消费者可以再互联网平台上挑选适合自己的产品，

跨境电商一站式供应链解决方案

2018年的阿里1688，将整合所有合作伙伴和跨境资源，创造了最好的跨境营商环境。4月12日、13日分别在杭州、广州的两场跨境电商出口的大会，吸引了行业几乎所有的头部从业者来到到场。活跃在圈子里的鹰熊汇（任曼宁）、小马哥（徐鼎鑫）、马帮帮主（张洁）等几个“社交网红”，也都前来捧场。虽然跨境电商出口行业每天大会小会不断，但像这样全的聚会，也很久没有出现过了。他们来赶场的，是阿里巴巴2018跨境峰会暨选品对接会。也是阿里1688跨境专供市场平台上线一周年，首次对外披露成绩单的大会。截至3月底，近50万中小企业，通过1688跨境平台，为阿里速卖通、亚马逊、Wish、eBay、Lazada等跨境出口平台提供进货及相关服务，遍布全球220个国家和地区。一年时间内，跨境专供市场的交易规模和买家增长超过了4倍。可以说，1688跨境专供市场平台，已经成为“一带一路”沿线国家和地区，跨境电商重要的货源采购平台。正是这个平台的成立，让长期困扰国内外各平台的跨境卖家供应链路、商品采购等问题，得到了一站式货源和服务的解决。到了2018年，1688在跨境贸易方面，还将带来整合各方资源的一次大升级。上1688进货，数字化引领跨境贸易最近，两个女性的新闻，触动了大众对阿里在跨境业务上的关注。一个是阿里B2B事业群总裁戴珊，直接负责旗下跨境出口平台速卖通业务。另一个新闻，则是有着“阿里一姐”称呼的彭蕾，卸任蚂蚁金服董事长职位，远赴东南亚负责阿里巴巴投资的东南亚跨境电商公司Lazada。两位阿里“十八罗汉”级别的重将，亲率阿里旗下跨境出口业务。显示出阿里对于中国“一带一路”出海业务的重视，也反映出中国跨境出口市场的增长，还处在一个巨大增长的长期趋势中。 “今天太热闹了，反映整个跨境B2C、跨境贸易现在的火热程度，也反映了跨境市场是真正的蓝海。”阿里巴巴副总裁、中国内贸事业部联席总经理汪海（花名七公）分析市场的长期趋势：“2020年，整个跨境B2C出口交易，会超过大概2万亿规模。届时跨境B2C的规模，会占到总的进出口贸易的40%以上份额。跨境的B2C贸易，会成为整个未来进出口贸易的主流形态。” 2017年4月上线的1688跨境专供市场平台，在一年时间里，也借助火热的跨境市场成长了4倍，其背后的力量是整个数字化浪潮，正在从零售快速向批发和流通、贸易、制造领域的推进。淘宝、天猫已经很好的解决了全社会消费零售的数字化升级。那么在整个生产流通制造和贸易这一端，不可避免也会被数字化浪潮所改变。也就是说，整个商业链路，会从目前零售端

我国中小企业跨境电商发展现状分析

江西科技师范学院毕业设计（论文）题目（中文）：我国中小企业跨境电商发展现状分析（外文）： Analysis on the Current Situation of Cross-border E-Commerce of Small and Medium-sized Enterprises in China 院（系）：商学院专业：国际经济与贸易学生姓名：杨欢学号：指导教师：杨振华讲师年月日

目录 1. 引言 (1) 2. 跨境电商概念综述 (1) 2.1. 跨境电商的基本概念 (1) 2.2. 跨境电商的主要类型 (2) 3. 我国中小企业跨境电商的发展现状分析 (3) 3.1. 我国中小企业跨境电商发展的优势分析 (3) 3.2. 我国中小企业跨境电商发展的劣势分析 (5) 4. 我国中小企业跨境电商发展出现的问题 (6) 4.1. 中小企业对跨境电商的认识不够清晰 (6) 4.2. 中小企业跨境贸易的交易收支体系不健全 (8) 4.3. 中小企业发展跨境电商的物流环境不完善 (8) 4.4. 中小企业开展跨境电商业务的品牌意识不强烈 (9) 5. 我国中小企业跨境电商发展的对策分析 (9) 5.1. 政府方面的对策 (9) 5.2. 企业方面的对策 (10) 6. 结束语 (11) 参考文献 (12)

我国中小企业跨境电商发展现状分析摘要：当前我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2013年，我国贸易总额超越美国，成为世界第一，我国贸易量的增长额今后还将继续领跑事件。随着全球经济一体化的不断增加，强对外贸易的发展对我国经济发展至关重要。在这样的经济环境下，我国中小企业跨境电子商务迎来了高速发展的机遇。但仍存在许多因素的影响，使得中小企业在市场竞争和市场有效利用上受到一定阻力。本文分析了目前我国中小企业跨境电商的现状和发展趋势以及存在的问题，从大问题的角度出发对中小企业未来开展跨境电商提供一些建议。关键词：中小企业；跨境电商；现状分析 1.引言在经济全球化的步伐中，对外贸易在全球范围内迅速发展并改变传统的经济模式，已经成为推动经济增长和增强国家国际竞争力的重要因素。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。据艾媒报告显示，2018年中国跨境电商交易规模将达9万亿元，且在2017年的基础上增长将近18.4%。近年来，伴随着跨境电商税改新政的出台，推动和规范了跨境电子商务交易。在未来，跨境电子商务必定会成为主流的贸易模式。然而，我国中小企业在开展跨境电子商务业务的过程中遇到了许多的问题与困惑，因此，我国中小企业想要在这种大趋势下进入国际市场，首先要做的就是分析我国中小企业在跨境电商这业务的现状，研究当前背景下出现的问题，实现我国对外贸易的产业升级和产业转型，最终扩大和占领国际市场。本文在阐述了我国中小企业跨境电子商务发展的优势及现状的基础上，研究了我国中小企业跨境电商发展存在的问题，并针对这些问题从政府和企业方面提出相应的对策分析，从而为我国中小企业跨境电商的发展提供一些建议。 2.跨境电商概念综述 2.1.跨境电商的基本概念跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务的商务特征主要有：全球性(GlobalForum)、无形性(Intangible)、匿名性(Anonymous)、即时性(Instantaneously)、无纸化

全球58家主流跨境电商平台最全列表

全球58家主流跨境电商平台最全列表——让你的电商版图跨越五大洲。随着跨境电商和品牌出海的成为消费升级的新趋势，越来越多的B2C、B2B、C2C跨境电商平台也应运而生。本文盘点了全球58家主流电商平台（按大洲划分），并相应地介绍了每个平台的特色。北美洲 Amazon是世界上最大的电商公司，其业务覆盖了14个国家的市场：美国、澳大利亚、巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、意大利、日本、墨西哥、荷兰、西班牙和英国。同时亚马逊还经营着自己的B2B电商平台——Amazon Business。

Bonanza是一个卖家友好型的电商平台，有超过1000万个在售类目。卖家无需缴纳入驻费用，也没有每月的商店管理费用。平台市场面向加拿大、英国、法国、印度、德国、墨西哥和西班牙。 Cratejoy是一个专门销售订阅盒的电商平台。这些订阅盒迎合了消费者的不同需求，如医疗保健用品或区域特色产品等。该网站成立于2014年，并获得了A轮400万美金的融资。目前。该网站每月交易量约为30000笔，月浏览量超过300万次。 eBay是一个面向全球消费者的线上购物以及拍卖网站。拥有美国、加拿大、奥地利、比利时、法国、中国、德国、爱尔兰、意大利、荷兰等24个国家的独立站点。 Etsy是一个以手工艺成品买卖为主要特色的全球电商平台。Etsy专注于通过简化产品销售和降低产品成本来帮助卖家实现成功的社区化交易。该网站每年约服务3000万名客户。

Jet是沃尔玛旗下独立运作的电商网站。它的运作模式是通过鼓励买家一次性购买多件商品、采用借记卡支付、提供成本价商品等方式，来帮助用户省钱。它为卖家提供了一个规则引擎来优化他们的盈利能力。该网站每天浏览量超过一百万。 Newegg是一家销售电脑电子设备、通讯产品、面向美国市场的电商平台，该平台聚集了4000个卖家和2500万客户群，同时还在加拿大、澳大利亚、中国建立了分站和运营团队，并在2014年宣布进入印度、爱尔兰、新西兰、波兰、新加坡、荷兰，以加快全球化布局和跨境业务的发展。 Reverb是一家二手乐器交易的全球电商平台。它通过音乐、乐器和灵感将数以百万的人相连接。每年大约有8000万的全球用户访问该网站。 Walmart是沃尔玛旗下的同名电商平台，于2016开始接受第三方在线卖家。从那时起，数千卖家与平台签约。该网站在售商品超过100万种，并且卖家无需支付产品上架费用。 Wayfair是一家主营家居装饰的电商平台，在线销售来自一万个供应商的千万种产品。 Wish是一个主营低价商品的B2C全球电商平台，每年约有1亿人次的访问量。据报道，Wish是全球下载量最大的购物软件。 Zibbet是原创手工艺品、艺术品、古董和工艺品的交易平台，深受艺术家、手工艺认和收藏家的喜爱。大约有50000名卖家在网站上售卖手工产品。

中小企业跨境电商发展策略分析doc资料

中小企业跨境电商发展策略分析

中小企业跨境电商发展策略分析作者：马文娟王亚明来源：《现代职业教育·中职中专》2018年第05期 [摘要] 近年来，跨境电商的不断发展，为中小企业开拓国际市场提供了重要机遇。中小企业由于自身实力有限，在开展跨境电商业务时，往往会遇到一些困难。为提升中小企业的国际竞争力，从跨境电商人才培养、提升物流配送效率、大力塑造品牌、增强法律意识等方面提出了对策建议，以期能够有助于我国中小企业发展跨境电商。 [关键词] 中小企业；跨境电商；发展策略 [中图分类号] F276.3 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）14-0098-01 近年来，伴随着全球经济一体化的步伐，跨境电商不断发展。很多中小企业结合自身实际开展跨境电商业务，取得了一些成绩。但中小企业由于自身存在的问题，在发展跨境电商的过程中遇到了一些困难。基于此，本文针对中小企业发展跨境电商存在的问题，为促进中小企业跨境电商的健康发展提供对策建议。一、中小企业跨境电商发展面临的问题最近几年，涌现出了越来越多的跨境电商，整个电子商务行业日渐强盛，但行业繁盛的背后也存在许多不可回避的问题，因为在我国众多从事电子商务业务的企业中，这种跨境电商业务在相当多的企业中还未真正开展起来，据研究发现，中小企业面临以下几个问题。 1.国内跨境电商企业品牌形象受损，国外高筑市场壁垒，使国外市场的发展受到阻碍。追逐利润最大化是每个企业发展的目标，但不能为追求利益，放弃对自身产品质量的要求，更不能因当下流行热卖的所谓“爆款”，以次充好，过分追求市场流行趋势，这种短视的做法只能使国外市场采取更加严格的措施或制度标准来阻击国内市场产品的准入。此外，我国在市场规范和监管制度方面存在不足，给许多心存侥幸心理的企业可乘之机，应加强对产品的商检，淘汰劣质产品，强制关闭违法企业，以净化市场，为优秀企业的发展提供良好的市场环境，最终提升国内品牌的市场形象，促进跨境电商业务的健康发展。 2.跨境物流发展滞后。因国内中小企业规模小，国外对其下的采购订单也小，但是订单的批次较多，对采购周期也要求比较短，这就要求跨境物流运输速度快，但国内物流起步晚，发展滞后，无法最大限度地满足跨境电商对物流速度的要求。目前，跨境B2C电子商务有三种物流模式：国际小包和快递、海外仓储和聚集后规模化运输，前两种运输方式不仅时间长，而且物流成本也很高，时间最长可以达到30天，这种速度严重影响跨境电商企业的发展。国外建仓就近配货的方式尽管可以节省物流时间，但是对中小企业来说，国外建仓的成本是无法承受的，因此，物流问题是制约我国中小电商企业发展不可忽视的重要因素。 3.受综合性人才匮乏限制，跨境电商发展受阻。跨境电商人才需要具备在线英语沟通能力，包括读写能力，还有扎实的国际贸易结算方式和国际贸易基本业务知识，还要懂得基本的互联网营销和电子商务平台操作。中小企业因规模较小，很难吸引到较强的综合性电商人才，也因资金量有限无法吸引高级管理人员，专业性人才的缺乏也是制约中小企业发展跨境电子商务的又一不可忽略的因素。