会谈(含专业关系)
个案工作考试提纲
个案工作考试提纲一、选择题（10题、每题2’）个案工作的历史:1、萌芽时期：19世纪-20世纪初萌芽时期的代表人物：查莫斯源头:英国早期的贫民救济工业革命:农业社会向工业社会转变经济危机：引发社会问题和社会动荡早期社会工作组织：慈善组织会社宗教影响较大(思考原因）第一个个案工作训练课程：纽约慈善学校2、专业化、科学化时期：20世纪初—20世纪30年代一战后的社会救助组织社会科学的发展(社会学、心理学）专业教育开始出现代表人物:玛丽里士满（两本著作）尊重和了解；重视和协调;整理和分析3、多元化时期：20世纪40年代-70年代30年代经济萧条与二战影响；专业教育制度与社工制度的范；70年代后个案工作的多派别发展4、综合发展时期:20世纪70年代后方法整合；模式整合；资源整合个案工作的基石:人——人道主义；社会——乌托邦思想；工具——实证主义1、人道主义（首要基石）；2、人人生而平等；3、每个人都是一个生物和社会的有机体;4、人类生而自由;5、人和其它物种一样，不仅需要靠自已，而也与他人互相依赖，并也依赖自然；6、人类不断努力建设清除社会病态、罪恶和不公平的社会政治制度,这是人道的之高表现；7、在任何情况下,人的尊严必须受到尊重；8、人人都有追求自由平等、自我发展、自我抉择和幸福生活的权利个案工作的先驱：玛丽里士满，个案工作包括一连串“工作过程”，它以个人为着手点，通过对个人及其所处社会环境做有效的调适，促进其人格的成长。
人本治疗： P156美国心理学家卡尔罗杰斯创立。
分为四个阶段1)20世纪40年代,要与个人辅导中传统的指导性精神分析取向对抗，强调工作员要创造自由、不具有指导色彩的治疗氛围2）20世纪50年代,强调当事人主观世界的重要性3）20世纪60年代,治疗重点不再是纯粹反应当事人的感受，而是提供一些可以协助当事人性格成长的核心4)20世纪70年代，强调工作员在辅导过程中个人要更积极地参与和投入,多用运一些有影响力的技巧，如自我披露、反馈、提问等皮亚杰的认知发展理论：感觉运动期、具体运算期、形式运算期(正式运算期）。
个案工作整理后答案
个案工作整理后答案（）的角色要求个案工作者代表案主与其他人或群体进行交涉，以解决案主面临的问题。
B（）对个案工作者的判断力与分析力方面要求相当高。
B（）是个案工作中占主导地位的模式，也是个案工作者最常采用的传统的治疗方法。
D（）是指对案主过去和现在心理因素和人际关系失调进行纵向分析，以便把握案主问题产生的内在逻辑B“你家中有几个人？”属于开放式问题。
BA阿尔伯特·班杜拉的思想主要有以下哪几点（）。
ABCD埃利斯认为，非理性信念是情绪问题的根源。
A埃利斯认为，个案工作者应是一个成熟及身心健康的人，应拥有以下哪些素质（ABCD）。
案主常见的现实性态度与行为反应有哪些（）。
ACD案主常见的心理需求有哪些（）。
ABCD案主的现实性反应可能由下列哪些因素造成（）。
ABCD案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人的特殊感受或反应，投射到个案工作者身上是指以下哪A案主通常需要承担的责任包括哪些（）。
AD案主系统包含的因素不包括以下哪一项（）。
CB班杜拉观察学习的阶段包括以下哪些（）。
ABCD班杜拉强调，个体观察模仿行为之后会产生三个方面的影响。
以下哪一项不属于这一影响（D）。
病因诊断是从心理结构横向进行现实诊断，以平面的方式诊断案主的现状。
B不断地给予条件刺激后，在无条件刺激的情况下使有机体形成条件反射指的是（）。
CC操作性条件作用理论主要涉及哪三个方面的内容（）。
BCD常见的会谈目标有哪些（）。
ABCD常见的资料收集的方法有哪些（）。
BCD承认案主有自由表达情感的权力，并投入地倾听案主，既不阻止，也不责备的是以下哪个原则（）。
B处理案主申请有哪些方法（）。
ABC从历史发展的角度来看，行为主义的发展主要包括的的重要代表人物有哪些（ABC）。
D当案主到机构求助时，机构将委派几位个案工作者进行接案服务。
B当案主在某种情况下很难自如地直接表述个人观点时，当案主周围的组织与社区资料过于庞杂时，也可以考虑使用填写调查表的方法。
社会工作概论第四章
第三节
个案社会工作的过程
请大家对上述案例进行思考，并
以社会工作者的身份制定出一份帮助
阿三的计划书。
第四章
个案社会工作
第三节
个案社会工作的过程
帮助阿三的计划书
一、工作目的和目标
1.目的：帮助阿三正确面对环境挑战，提高其适应、 利用环境的能力，同时帮助阿三改善生存环境。
2.目标：
需要较多的人力资源配置
第四章
个案社会ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ作
第二节
1
个案社会工作的历史沿革
重社会环境影响的阶段
2
重心理因素影响的阶段
3 4
社会环境与心理因素并重阶段
个案社会工作的新发展
第四章
个案社会工作
第二节
个案社会工作的历史沿革
一、重社会环境影响的阶段（产生阶段）
产生标志：1917年芮奇蒙德发表《社会诊断》一 书。 “个人所遭遇的问题，乃是由于其不能适应 社会环境制度，或由于环境不良所导致的个人与 社会关系的失调。” ——《社会诊断》
第四章 个案社会工作
第四节
个案社会工作的技术与原则
（二）访视（辅助手段）
含义：社会工作者走出机构去探访，对象主要是 与案主相关的人士或机构。 作用：有利于全面、清楚地了解案主的问题与情 境，进而更好地帮助案主解决问题。
⒈行为修正派
该学派以心理学的学习理论为基础，重视外
在环境对个人行为的制约影响，强调通过学习的 过程改变行为。 ⒉任务中心派 该学派以问题为取向，强调时限与效率，整
合各派个案工作的技巧，帮助案主履行其自身约
定的任务，进而解决其问题。
第四章
个案社会工作
第二节
农村社会工作
案例分析：
四、当代中国农村社区现代转型的特 点及新三农问题的出现
（一）特点
１. 农村社区结构系统逐渐趋于开放化。 ２.农村社区的对外流动性日益增强。 ３.农村社区劳动人口群体逐渐多元化。 ４.农村社区与城市社区二元结构日益突出。
三、农村小组工作过程
准
开
中
后
结
备
始
期
期
束
阶
阶
转
成
阶
段
段
折
熟
段
段
阶
段
段
1、准备阶段
组员的招募及遴选；确定工作目标；制订工作 计划；申报并协调资源；确定小组的规模与工作时 间、活动场地及设施的选择和安排等。
2、开始阶段
（1）重点工作：建立信任关系 ①协助小组组员彼此认识以消除陌生感。 ②提高组员对小组目标和规范的认识。 ③讨论保密原则和建立契约。 ④塑造信任的小组气氛。 ⑤形成相对稳定的小组关系结构。
动自然小组更具目的性和组织性。
五、农村小组类型
（三）任务小组 当农村社区出现问题和困难需要村民一起面对时，社会工作者可以发动 社区领域，倡组 社会工作者通过信息采集与介绍、技术培训、外出参观等形式，寻找到 适合本地和家庭生产特点的生计项目，并引导其自我经营与管理、集中 采购、技术学习，达到脱贫致富的目的。
志愿小组、教育小组、学习小组……
一、农村小组工作的含义
农村小组工作是农村社会工作直接方法之一， 只在农村社会工作者的协助和小组成员的支持下， 通过小组过程和小组动力去影响小组成员的态度和 行为，使参与小组的村民获得态度和行为的转变、 社会功能的恢复与发展，进而促进村民个人的农村 社区的发展。
个案工作简答题
个案工作简答题简答、阐述百度1、简述个案工作的含义包含哪些内容答：1)个案工作是个别化的社会工作方法。
2〕个案工作的根本价值理念是尊重个性、成认人的价值和独特性。
3〕个案工作融科学性、技术性、艺术性于一身。
4〕个案工作的效劳对象是感受困难的个人或家庭。
5〕个案工作需要动用资。
6〕个案工作者可以同时进步个人和社会的福利程度。
2、简述个案工作的本质特征答：〔1〕个案工作关系是一种特殊的社会关系：1〕个案工作关系是角色与个性的互动；2〕个案工作关系具有利益单向性特点；3〕个案工作关系是专业的动态过程。
〔2〕个案工作是一种信息沟通活动。
〔3〕个案工作是一项助人自助的专业：1〕帮专注恢复自主才能；2〕在助人的过程中工作者得到成长。
3、如何理解个案工作与心理咨询的区别答：1〕个案工作更强调对人的尊重、接纳的价值理念和关心的情怀。
心理咨询对咨询员的训练主要是专业技术层面的要求和个人安康人格的培养。
2〕个案工作更注重案主个人问题的社会成因。
3〕比拟于心理咨询只限于咨询室内心理因素的探究与治疗，个案工作更强调运用资。
4〕心理咨询只解决个人问题，个案工作更多了一些社会、政治责任。
4、如何理解个案工作与思想政治工作的区别答：1〕个案工作秉持助人和效劳的理念，思想政治工作根本立足于教育和改造的理念。
2〕个案工作关系是一种平等的专业关系，思想政治工作依赖于一种类似师生或上下级的行政关系。
3〕个案工作主要关注案主的心理层面，思想政治工作更多关注工作对象的意识形态层面。
5、简述个案工作中戈登的社会工作价值答：1〕个人应受到社会的关心。
2〕个人与社会是互相依赖的。
3〕每个人对他都负有社会责任。
4〕每个人除了具有人类共同的需要外，每个人也是独特而异于别人的。
5〕民主社会的根本特质，在于每个人的潜能都能充分地实现，同时也假定了个人应通过社会参与而尽到其社会责任。
6〕社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍，以便个人的自我实现得以完成。
第三章(1) 个案工作的基本技巧(沟通)
二、个案会谈 (一)个案会谈的界定 会谈也有人称为“面谈”、“约谈”等，个案会谈是 指个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。 个案会谈是一般人际沟通的特例，除了具有如上一般 人际沟通的特点之外，还具有如下的特点: 1．会谈目的的明确性。个案会谈具有明确的目标，即 协助案主解决他们面对的困难或问题，并通过这一过 程帮助案主培养、恢复、增强自助能力。 2.会谈内容的选择性。由于个案会谈具有明确的目的， 因此要有选择性地围绕会谈的目标开展，会谈的内容 是有范围和用心选择的。但对案主的谈话不可作生硬 的限制或随意的打断。 3.会谈过程的计划性。个案会谈是一个正式安排的工 作者与案主的会面，事先必须约定会谈的时间、地点 和会谈时间的长短，同时工作者应该对一个个案工作 需要的总的会谈时间.、每次的会谈时间、会谈的主要 内容、每次会谈内容的连续性、会谈的场所等精心准 备。
（三)沟通的原则与技巧 1.树立尊重理念。 首先，应重视对方，将对方视为独立、有价值、有尊严的 个体; 其次，尊重沟通对象，应接纳对方，无条件的接纳对方整 个的人，包括他/她的优点和不足，但接纳并不等于认同; 再次，尊重沟通对象应关注、关怀对方，令人感受到温暖， 提醒自己在沟通中是否剥夺或忽视了对方的自主权、自决 权和话语权。尊重在人际沟通中非常重要，马斯洛的需要 理论认为，尊重是人的基本需要，被人尊重，会令人产生 价值感和自信心，感受到生命的意义。
5.沟通是创造意义的过程。任何的沟通都是在具 体的情景中进行并实现的，除了双方当事人彼此 给予的信息内容之外，当时的情景及互动也会创 造意义。因此，沟通不仅是传递信息的过程，更 是创造信息的过程。当一个人在叙述一个故事的 时候，由于受到讲述当时的情境的影响，这个故 事已经不是它原来的面貌了，这里还可能加入了 叙述者本人的理解和创造。 6.沟通可以有不同的形式或种类。从沟通所使用 的符号来看，沟通可分为日头语言沟通(如面谈)、 电话等和文字沟通(如信件、公文)等;从沟通参与 者的范围来看可分为一对一的个别沟通和多人参 与的沟通。个案工作信和电子邮件)沟通及“网上聊天”沟通等形 式。
2023年专升本考试大纲 社会工作概论专业《社会工作概论》
韩山师范学院2023年普通高等学校专升本招生考试社会工作专业社会工作概论考试大纲Ⅰ考试性质与目的专升本招生考试是针对专科学历的考生通过广东省普通高校专升本统一考试从而进入本科院校继续就读的选拔考试。
我校将根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。
考试应有较高的信度和适当的难度。
Ⅱ考试内容一、考试基本要求要求考生理解和掌握本科目的基本概念、基本原理和基本方法，能运用本科目知识进行分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。
二、考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“理解”、“应用”三个层次，具体含义是：1．识记：能理解有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表述。
2．理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
3．应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
《社会工作概论》第一章社会工作的内涵与工作领域一、考核知识点1.社会工作的产生与发展2.社会工作的内涵3.社会工作的构成4.社会工作的实践领域5.社会工作与其他学科的关系二、考核要求1．识记（1）西方社会工作的产生（2）社会工作的发展（3）社会工作的内涵（4）社会工作的要素（5）社会工作与社会学、心理学的关系2．理解、应用（1）中国社会工作的发展（2）社会保障、社会福利、社会服务（3）社会工作实践的重要领域（4）我国社会工作的类型第二章社会工作的功能一、考核知识点1.社会工作者及其特征2.社会工作者的角色3.社会工作的功能4.社会工作功能的实现5.我国体制转变中的社会工作二、考核要求1．识记（1）什么是社会工作者（2）社会工作者的一般特征（3）社会工作者的角色（4）社会工作者的助人功能（5）社会工作的过程模式2．理解、应用（1）功能的类型（2）社会工作的组织模式（3）我国社会工作发展的基本特点第三章社会工作的价值体系一、考核知识点1.价值的地位和作用2.西方社会工作的价值体系3.我国社会工作价值体系的建构二、考核要求1．识记（1）早期社会工作中的价值观（2）反价值（3）比斯台克的价值体系（4）中国社会工作的专业价值（5）中国社会工作的专业伦理2．理解、应用（1）西方社会工作的价值基础（2）操作定义的价值体系（3）中国社会工作价值教育问题第四章社会工作理论一、考核知识点1.理论的地位2.社会工作理论的发展3.社会工作理论的逻辑结构4.西方社会工作理论流派5.中国社会工作理论二、考核要求1．识记（1）社会工作理论的逻辑结构（2）心理分析学理论（3）认知理论（4）行为主义理论（5）社会系统理论（6）标签理论（7）沟通理论2．理解（1）理论在社会工作过程中的功能（2）西方社会工作理论的发展（3）人文主义理论（4）激进的人文主义理论（5）马克思主义理论（6）增权理论（7）女权主义理论（8）叙事治疗理论第五章社会福利制度一、考核知识点1.社会福利的内涵2.社会福利的分类3.社会福利的功能4.社会福利制度与社会工作的关系二、考核要求1．识记（1）社会福利的定义（2）社会福利制度的内涵2．理解（1）社会福利的分类（2）社会工作与社会福利制度的关系第六章社会个案工作一、考核知识点1.个案工作的涵义2.个案工作的历史发展3.个案工作的过程4.个案工作的技巧5.个案工作的理论模式6.个案工作的方法二、考核要求1．识记（1）个案工作的涵义（2）个案工作的过程（3）个案工作的技巧（4）个案工作的方法2．理解、应用（1）个案工作的要素（2）个案工作的历史发展（3）危机介入模式（4）任务中心模式（5）社会心理模式（6）行为治疗模式（7）叙事治疗模式第七章小组工作一、考核知识点1.小组工作的涵义2.小组工作的理论3.小组工作的发展阶段与过程4.小组工作的原则5.小组工作的技巧二、考核要求1．识记（1）小组工作的涵义（2）小组工作的发展阶段（3）小组工作的功能（4）小组工作的原则（5）小组工作的技巧2．理解、应用（1）小组的类型（2）小组工作的三大模式（3）小组工作的过程第八章社区工作一、考核知识点1.社区工作的涵义2.社区工作的发展3.社区工作的理论4.社区工作的过程5.社区工作的技巧6.中国的社区工作二、考核要求1．识记（1）社区工作的涵义（2）地区发展模式（3）社会策划模式（4）社会行动模式（5）社区工作的过程（6）社区工作的原则（7）社区工作的介入手法2．理解、应用（1）社区工作的发展（2）社区工作的理论（3）中国社区服务中的问题与发展（4）社区建设第九章社会行政一、考核知识点1.社会行政的涵义2.社会行政的功能3.社会行政的内容4.我国的社会行政二、考核要求1.识记（1）社会行政的涵义（2）社会行政的层次（3）社会行政的功能（4）项目方案的内容（5）优秀方案评估标准2. 理解、应用（1）社会行政的地位（2）督导与激励（3）协调与控制（4）评估与报告（5）我国的社会行政第十章儿童社会工作一、考核知识点1.儿童社会工作的概念2.儿童社会工作的理论3.儿童社会工作的方法4.中国的儿童社会工作二、考核要求1.识记（1）儿童的生理特征（2）儿童的心理特征（3）儿童社会工作的基本内容2. 理解、应用（1）儿童社会工作的发展历史（2）儿童社会工作的基本理论第十一章青少年社会工作一、考核知识点1.青少年社会工作的概念2.青少年社会工作的历史3.青少年社会工作的理论4.青少年社会工作的内容5.青少年社会工作的方法6.中国的青少年社会工作二、考核要求1．识记（1）青少年的涵义（2）青少年社会福利（3）青少年社会工作的内容（4）个案辅导（5）团体活动（6）社区建设2．理解、应用（1）青少年的界定（2）青少年社会工作的历史（3）生物进化理论（4）学习理论（5）认知发展理论（6）当代中国青少年问题第十二章老年社会工作一、考核知识点1.老年社会问题2.老年社会工作的理论3.老年社会工作的方法4.老年社会工作实务二、考核要求1．识记（1）老年社会工作的缘起（2）老年社会工作的影响因素（3）撤离理论（4）老年个案工作（5）老年小组工作（6）机构照顾（7）社区照顾第十三章妇女社会工作一、考核知识点1.妇女社会工作的理论2.妇女社会工作的方法3.中国妇女社会工作的实践二、考核要求1．识记（1）女性主义（2）妇女增权（3）社会支持网络2．理解、应用（1）社会性别主流化（2）三大主体活动（3）四项工程（4）女性社会服务第十四章残疾人社会工作一、考核知识点1.残疾人社会工作的涵义2.残疾人社会工作的发展3.残疾人社会工作的理论4.残疾人社会工作的方法5.中国的残疾人社会工作二、考核要求1．识记（1）残疾人社会工作的内容（2）正常化理论（3）回归社会理论（4）增能理论（5）优势视角理论2．理解、应用（1）个人模式（2）社会模式（3）社会康复（4）社区康复（5）职业康复第十五章家庭社会工作一、考核知识点1.家庭社会工作的涵义2.家庭社会工作的发展3.家庭社会工作的理论4.家庭社会工作的方法二、考核要求1．识记（1）家庭社会工作的要素2．理解、应用（1）家庭社会工作的特点（2）家庭系统理论（3）生命周期理论（4）家庭沟通理论（5）家庭冲突理论（6）家庭治疗第十六章医务社会工作一、考核知识点1.医务社会工作的概念2.医务社会工作的发展3.医务社会工作的价值4.医务社会工作的理论5.医务社会工作的领域6.医务社会工作的方法二、考核要求1．识记（1）医务社会工作的专业属性（2）医务社工的角色（3）医务社会工作的方法2．理解、应用（1）医务社会工作的领域第十七章工业社会工作一、考核知识点1.工业社会工作的理论2.工业社会工作的内容3.工业社会工作的方法4.工业社会工作的实物模式二、考核要求1．识记（1）工业社会工作的形态（2）职业生涯理论（3）企业社会责任理论（4）微观工作方法（5）宏观工作方法2．理解、应用（1）工业社会工作的历史（2）员工协助的实务模式（3）企业社会责任的实务模式第十八章农村社会工作一、考核知识点1.农村社会工作的涵义2.农村社会工作的特点3.农村社会工作的价值观4.农村社会工作的理论5.农村社会工作的方法二、考核要求1．识记（1）农村社会工作的要素（2）农村社会工作的特点（3）进入农村社区的方法2．理解、应用（1）农村社会工作的任务（2）反贫困理论（3）社会资本理论第十九章反贫困社会工作一、考核知识点1.反贫困社会工作的国际经验2.中国的反贫困工作二、考核要求1．识记（1）贫困的测量（2）资产建设理论2．理解、应用（1）社会救助（2）农村扶贫与社会工作第二十章矫正社会工作一、考核知识点1.矫正社会工作的涵义2.矫正社会工作的起源3.矫正社会工作的理论4.矫正社会工作的实务5.中国的矫正社会工作二、考核要求1．识记（1）矫正社会工作的涵义（2）矫正社会工作的价值理念（3）社区矫正的工作制度2．理解、应用（1）矫正社会工作的介入途径（2）矫正社会工作的工作人员第二十一章民政工作与社会工作一、考核知识点1.中国的社会福利制度2.中国的民政工作3.社会工作的“民政模式”4.民政工作中的社会工作实务二、考核要求1．识记（1）民政工作的介入方法2．理解、应用（1）民政社会工作的主要内容第二十二章社会工作教育一、考核知识点1.社会工作教育的发展2.社会工作教育的性质3.社会工作教育的目标4.社会工作教育的课程5.社会工作教育专业化6.社会工作教育本土化二、考核要求1．识记（1）课程的层次结构2．理解、应用（1）社会工作教育的目标第二十三章社会工作实习与督导一、考核知识点1.社会工作实习的涵义2.社会工作实习的目标3.社会工作实习的模式4.社会工作实习的过程5.社会工作实习督导二、考核要求1．识记（1）社会工作实习的内涵（2）社会工作实习的模式（3）督导的功能2．理解、应用（1）社会工作实习的目标（2）实习机构选择（3）督导的素质（4）督导的模式第二十四章社会工作研究一、考核知识点1.社会工作研究的涵义2.社会工作研究的功能3.社会工作研究的方法4.社会工作研究的伦理5.社会工作研究的程序6.社会工作研究的方法二、考核要求1．识记（1）社会工作研究的界定（2）价值中立（3）研究程序（4）社会调查法（5）个案研究法2．理解、应用（1）社会工作研究的功能（2）实证主义方法论（3）反实证主义方法论（4）行动研究法《个案工作》第一章个案工作的原理一、考核知识点1.个案工作的概念2.个案工作的基石3.个案工作的应用4.个案工作的历史发展二、考核要求1．识记（1）个案工作的定义（2）个案工作的基石2．理解、应用（1）个案工作的应用（2）个案工作的历史发展第二章个案工作的基本原则一、考核知识点1.人在情境中2.接纳与非评判3.当事人自决4.保密二、考核要求1．识记（1）人在情境中（2）接纳与非评判（3）当事人自决（4）保密2．理解、应用（1）人在情境中（2）接纳与非评判（3）当事人自决（4）保密第三章个案工作者一、考核知识点1.了解自己2.文化理解力3.个案工作者的实践能力4.个案工作者的精神素质二、考核要求1．识记（1）文化理解力2．理解、应用（1）个案工作者的实践能力（2）个案工作者的精神素质（3）个人成长第四章个案工作的技巧一、考核知识点1.什么是个案工作的技巧2.会谈的技巧3.记录的技巧二、考核要求1．识记（1）会谈的含义（2）基本的会谈技巧（3）探寻和解决问题的技巧（4）与家庭一起工作的技巧2．理解、应用（1）专注、倾听、鼓励、反映感受、自我坦露（2）询问的技巧、聚焦问题的技巧、支持当事人的长处（3）记录的含义、功能、标准、形式第五章个案工作的过程一、考核知识点1.个案工作过程综述2.初次接触与建立专业关系3.收集资料与问题评估4.确定目标和制定工作方案5.执行计划6.结案与评估二、考核要求1．识记（1）个案工作过程综述（2）会谈前的准备（3）工作者的角色（4）进入结案阶段2．理解、应用（1）暖身（2）初步评估当事人的需要及问题（3）转介（4）初步接触与建立专业关系的技巧（5）收集资料的要求和技巧（6）问题评估的原则和技巧（7）目标的要求和类型（8）确定目标的步骤（9）制定工作计划（10）评估第六章个案工作的主要理论派别（上）一、考核知识点1.心理与社会治疗模式2.人本治疗模式3.行为派治疗理论与方法二、考核要求1．识记（1）心理与社会治疗模式的主要理论假设（2）自我概念（3）行为派模式的主要概念2．理解、应用（1）心理与社会治疗模式主要理论和方法（2）人本治疗模式主要理论和方法（3）行为派治疗理论与方法主要理论和方法第七章个案工作的主要理论派别（下）一、考核知识点1.危机干预模式2.理性情绪治疗模式3.家庭治疗二、考核要求1．识记（1）危机（2）ABC理论（3）家庭治疗的基本假设和主要概念2．理解、应用（1）危机干预模式主要理论和方法（2）理性情绪治疗模式主要理论和方法（3）家庭治疗主要理论和方法《小组工作》第一章小组工作概述一、考核知识点1.小组工作的涵义2.小组工作的功能与类型3.小组工作的发展历史二、考核要求1．识记（1）小组工作的涵义（2）小组工作的功能与类型2．理解、应用（1）小组工作的功能与类型（2）小组工作的发展历史第二章小组工作的价值观和职业伦理一、考核知识点1.小组工作的价值观2.小组工作的伦理守则与实务原则3.小组工作者的素质要求二、考核要求1．理解、应用（1）小组工作的价值观（2）小组工作的伦理守则与实务原则（3）小组工作者的素质要求第三章小组工作的理论基础和小组动力一、考核知识点1.小组工作的相理论2.小组动力分析二、考核要求1．识记（1）需要理论（2）小组动力理论（3）社会学习理论（4）镜中我理论（5）交流分析理论2．理解、应用（1）需要理论（2）小组动力理论（3）社会学习理论（4）镜中我理论（5）交流分析理论（6）小组动力分析第四章小组工作的主要模式及其理论基础一、考核知识点1.社会目标模式2.互惠模式3.治疗模式4.发展模式二、考核要求1．识记（1）社会目标模式（2）互惠模式（3）治疗模式（4）发展模式2．理解、应用（1）社会目标模式（2）互惠模式（3）治疗模式（4）发展模式第五章小组的领导一、考核知识点1.领导的涵义2.领导的方式3.领导的素质和技巧4.领导面临的问题二、考核要求1．识记（1）领导的涵义（2）领导的方式2．理解、应用（1）领导的素质和技巧（2）领导面临的问题第六章小组的沟通和冲突一、考核知识点1.沟通的意义2.影响小组沟通的主要因素3.小组的冲突4.冲突的解决二、考核要求1．识记（1）影响小组沟通的主要因素（2）小组的冲突（3）冲突解决策略2．理解、应用（1）沟通的意义（2）影响小组沟通的主要因素（3）冲突解决策略第七章小组的构成一、考核知识点1.小组的内部构成要素2.小组的外部构成要素二、考核要求1.理解、应用（1）小组（2）成员（3）工作者（4）目标（5）协议（6）节目（7）规模（8）时间（9）空间第八章小组的筹备一、考核知识点1.小组的筹备2.小组的方案设计二、考核要求1.识记（1）小组计划书内容2.理解、应用（1）小组的筹备（2）小组的方案设计第九章小组初期一、考核知识点1.小组第一次聚会时的特点和工作2.小组规范形成时的特点和工作二、考核要求1.识记（1）小组第一次聚会时的特点（2）小组规范形成时的特点2.理解、应用（1）小组第一次聚会时的特点和工作（2）小组规范形成时的特点和工作第十章小组中期一、考核知识点1.小组冲突时的特点和工作2.小组成熟时的特点和工作二、考核要求1.识记（1）小组冲突时的特点（2）小组成熟时的特点2.理解、应用（1）小组冲突时的特点和工作，工作者的任务与角色，常用的活动（2）小组成熟时的特点和工作，工作者的任务与角色，常用的活动第十一章小组后期一、考核知识点1.小组后期的特点和工作2.小组后期的工作技巧二、考核要求1.识记（1）小组后期的特点2.理解、应用（1）小组后期的工作任务（2）小组后期工作技巧第十二章小组的评估一、考核知识点1.小组评估的概述2.小组评估的设计3.测量工具的选择和资料的收集与分析二、考核要求1.识记（1）小组评估2.理解、应用（1）小组评估的设计（2）测量工具的选择和资料的收集与分析《社区工作》第一章社区一、考核知识点1.社区概念和功能2.社区工作二、考核要求1.识记（1）社区的学理界定和政策界定（2）社区工作的涵义2．理解、应用（1）社区的学理界定和政策界定、社区的功能（2）社区工作的涵义第二章社区发展一、考核知识点1.社区发展的概念与历史过程2.社区发展的目标与模式3.社区发展的原则与路径选择4.社区发展模式下社会工作的角色和方法二、考核要求1.识记（1）社区发展的概念和目标（2）社区发展模式下社会工作的角色和方法2．理解、应用（1）社区发展模式下社会工作的角色和方法（2）社区发展路径选择第三章社会策划一、考核知识点1.社会策划的含义、理论和基本假设2.社会策划的功能、特征、内容、案主及工作者角色3.社会策划的基本原则和过程方法4.影响社会策划的主要原因二、考核要求1.识记（1）社会策划的的含义、理论（2）社会策划的功能、特征、内容、案主及工作者角色（3）社会策划的基本原则和过程方法2．理解、应用（1）社会策划的基本原则（2）社会策划的过程方法（3）影响社会策划的主要原因第四章社会行动一、考核知识点1.社会行动的含义2.社会行动的策略和原则3.社会行动的介入目标和功能4.社会行动的介入方法和步骤二、考核要求1.识记（1）社会行动的含义（2）社会行动的介入方法2．理解、应用（1）社会行动的策略和原则（2）社会行动的介入目标和功能第五章社区照顾一、考核知识点1.社区照顾的兴起的历史背景2.社区照顾的基本内容二、考核要求1.识记（1）社区照顾的基本内容（2）社区照顾实施中社会工作者的角色和工作技巧2．理解、应用（1）社区照顾的兴起的历史背景第六章社区服务一、考核知识点1.社区服务概述2.社区服务的内容3.社区服务运行机制二、考核要求1.识记（1）社区服务的含义（2）社区服务的内容2．理解、应用（1）社区服务运行机制（2）社区服务中的福利性与营利性的关系第七章社区组织及其管理体制一、考核知识点1.社区组织2.社区组织管理体制3.世界各地社区组织管理的不同模式二、考核要求1.识记（1）社区组织（2）社区组织管理体制2．理解、应用（1）社区组织与社区工作的关系第八章社区工作的过程与方法一、考核知识点1.社区工作过程和方法的定义2.介入式社区工作过程3.社区工作方法二、考核要求1.识记（1）社区工作过程和方法的定义2．理解、应用（1）介入式社区工作过程（2）社区工作方法Ⅲ考核形式及试卷结构1．本科目考试采用闭卷笔试方式，考试时间为150分钟，全卷满分200分。
生涯人物访谈（含五篇）
生涯人物访谈（含五篇）第一篇：生涯人物访谈生涯人物访谈被访谈人：常某职业：教师教龄：10年问题1：请简单介绍一下您的工作内容。
答：我的工作内容和你们平时所见的老师工作内容差不多，主要是课堂教学、备课、作业审批、出试卷改试卷以及平时做一些论文，当然课下还有许多需要与学生沟通教育的工作也是我的工作内容之一。
问题2：请介绍一下您所认为教师这个行业所需要的技能、经验。
答：这个首先要求的就是你的专业素养，你的专业知识够渊博，你站在讲台上才能有底气的讲课，讲的精彩；其次就是要求你的表达能力，当教师你得能把你自己心中所想的讲的东西完整的、清晰的表达出来，这就对你的表达能力很有要求，足够强的表达能力才能让你能表达出你想说的东西；最后就是要求你的沟通能力，当教师你必须能够和学生很好的沟通，让学生愿意主动的和你交流，你才能成为一名真正的优秀的人民教师。
问题3：您觉得目前教师的收入和福利怎么样。
答：目前来说工资福利并不是特别的好，近来因为政策的原因福利已经几乎没有了，工资也一直不是特别高，在未来一段时间估计没不会有太大起色。
问题4：您的工作时间和生活型态怎样。
答：工作时间这个因为我是高中老师，上过高中的也都知道有早自习，一天的课，晚上还要跟晚自习，平时放的假也不是很多，毕竟高中了嘛，所以我的生活型态并不是很悠闲，相反还是比较忙碌的。
问题5：您对我进入这个行业有什么建议呢。
答：这个就还是像刚才所介绍的经验技能一样，希望你在学校里能学好自己所学的专业知识，锻炼出一定的表达能力和沟通能力最好还是要考研，这样毕业后才更容易找到一份满意的工作。
被访谈人：郝某职业：教师教龄：12年问题1：请简单介绍一下您的工作内容和任务。
答：这个就和一般的老师差不多。
讲课、审批作业、判试卷等等。
问题2：请简单介绍一下您认为教师所需的培训或教育。
答：1.有课堂实习的经验或实践的经验。
2.不怯场敢于在众人面前讲话，有比较标准的普通话。
3.如今很多学校都是使用电脑上课的，所以要有一般的计算机知识4.有为人师表的素质和心态，人格健全，思想和生活方式健康向上，热爱本职工作，爱护学生，有事业心和责任心。
押题宝典社会工作者之初级社会工作实务题库附答案(基础题)
押题宝典社会工作者之初级社会工作实务题库附答案（基础题）单选题（共40题）1、对个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象时，社会工作者应采用的介入活动是( )。
A.综合介入B.直接介入C.客观介入D.间接介入【答案】 D2、军休社会工作介入的重点是（）．A.协助退役军人顺利完成告别军旅生涯B.协助退役军人选择新职业和做好从业准备，稳定就业C.帮助优抚对象个体做好生命回顾D.协助军休干部识别自己的非理性信念【答案】 D3、社会工作者小张正在为社区独居老人提供以居家安全为主题的小组工作服务。
在小组过程中，刘奶奶夸赞自己儿子孝顺，给她买了一把防跌倒洗澡椅。
这时，小张发现失独老人周奶奶变得情绪低落，眼眶湿润。
面对这种情况，小张应做的是（）。
A.安抚周奶奶，劝说她不要哭B.尊重周奶奶的保密权，不谈及失独话题C.尊重刘奶奶的自决权，鼓励她继续说下去D.引导刘奶奶讨论居家安全的话题，保护周奶奶免受伤害【答案】 D4、班长小明在组织班级活动时，经常不听其他同学的想法和建议，表现比较强势，失去了同学们的信任。
小明找社会工作者小王诉说自己的苦恼，依据艾瑞克?伯恩(Berne)的沟通分析理论，小王判断小明的自我状态属于（）A.儿童式B.父母式C.成人式D.师长式【答案】 B5、（2019年真题）56岁的乔阿姨一直没有工作，主要依靠丈夫的收入生活。
两个月前，乔阿姨的丈夫突发心脏病入院治疗，花光了家里所有的积蓄。
乔阿姨家的生活难以为继，丈夫的后续治疗也无法维持，乔阿姨为此感到十分焦虑，向社会工作者小魏求助。
为帮助乔阿姨的丈夫获得稳定的后续治疗，小魏首先应该（ )。
A.帮助乔阿姨稳定情绪B.为乔阿姨的丈夫提供个案辅导C.帮乔阿姨向有关部门提出低保申请D.评估乔阿姨家适合申请哪类社会救助项目【答案】 D6、小明在学校是一个喜欢“捣乱”的孩子，老师将他带到社会工作者那里寻求帮助。
在与小明面谈后，社会工作者发现，小明与同班几个居住在同一社区的学生关系很好，成为“好哥们儿”，而且他们都喜欢在上课时“捣乱”，小明也因此而变得调皮捣蛋。
个案工作知识点(修改)
情。
（2）移情的性质：
正向：依恋、敬爱、理想化
负向：敌意、愤怒、抗拒、攻击
（3）判断案主存在移情现象的依据
Байду номын сангаас
过度取悦或赞赏 问过多关于社会工作者个人私事 会谈中故意引起辩论 希望寻求特别待遇：改会谈时间 制造专业关系外的关系：吃饭、送礼... 对工作者有幻想、梦中出现 会谈过程明显有引诱的行为、穿着 有很强烈的自我防卫或容易感到被拒 没有特别理由情况下期待被惩罚或批判 当工作者无法与案主会谈时案主有明显的退化行为 在会谈过程中有迟到或不想结束会谈的行为
定义选择
个案工作是专业工作者遵循基本的价值理 念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的 方式为感受困难的个人和家庭提供物质和心理
方面的支持与服务，以帮助个人和家庭减低压
力、解决问题、挖掘生命潜能、逐渐与社会环 境相适应，并不断提高个人和社会的福利水平。
含义归纳
1.个人入手的社会工作方法；
2.重视价值理念；
专业关系的基本要素（社会工作者 的特质）
目的
权威和权力
关心或关怀他人
承诺与责任（契约的建立）
接纳与期望
同理心
真诚和一致性 清晰的沟通
建立良好专业关系的主要障碍
案主→社会工作者～移情 社会工作者→案主～反移情
1、移情
（1）移情的界定： 案主把早年或目前生活上对其他重要人物的感受和 被压抑的情绪体验，投射到社会工作者身上，把社 会工作者看成和他们一样，这种情形我们称之为移
应用一个或多 个《美国社会 工作者协会伦 理守则》中的 守则
《美国社会工作 者协会伦理守则》 没有处理这一问 题的守则，或没 有提到几个守则 发生冲突时该如 何处理