培训机构大型活动操作流程

学校大型活动操作流程

【一】活动的类型：

1、学员文艺汇演

2、根据不同时间段推广不同形式的文艺活动：如“感恩母亲节”“中秋节”

“六一儿童节”“万圣节”“圣诞节”“元旦”等中西方流行的有意义的节日活动。

3、分校内部定期的教学成果汇报演出\家长会的文艺活动.“艺术节”等.

4、配合学校整体市场部和各个教研部门组织策划并执行专场文艺活动

如:每年的“英语游园会”、“音乐会”、“舞蹈节”等多种活动.

【二】活动地点：

1.人流量大的商场超市的广场，商业中心位置。

2. 学校周边人口集中的主要社区内。

3.大型室内剧院。

4.公园等。

【三】具体操作方案：

一、前期准备：

1、确认场地及场地使用情况：使用面积、总面积、付费方案、可提供的设备（电

源、舞台、音响、遮阳蓬、小椅子、协助人员或其他设备等）

2、内部节目安排：提前确定参加演出学员名单及节目内容，对本部门节目进行组织排练。

3、确定参加活动的工作人员：咨询收费人员、统计/登记人员、资料发放人员、

本教学部节目组织人员、本教学部整体协调人员等。

4、准备好所有咨询资料及办公用品。

二、确保到场人数---是考核宣传是否到位的重要形式

1、提前一周发放宣传单页：单页包含学校介绍、活动内容介绍、优惠政策、活动时间、活动地

点、咨询电话及乘车路线等。

注：宣传单发放的数量及范围应事先做好调查及规划：

A、本校以外的学生：根据周围学校及学生的数量而定，如果不能达到针对性发放，则

不得少于在校生总人数（也可到附近的社区及公园进行发放）

B、在校生的发放：发放的方式可通过教师课堂发放和员工自行发放两种。

2、电话预约：将活动相关事宜通知于每位在校生，邀约参加活动。

3、展板摆放及海报张贴：活动前两个周在本教学部内及活动周边的社区内等地方

张贴POP海报及展板，并告诉每个前来咨询的家长有关活动的信息。

4、合理利用资源：将近期所有咨询过的学员进行电话预约（电话接听记录本），

告之活动信息并邀请其来参加活动。

5、与周围公立学校的校长、班主任联系推荐学生及家长来参与活动。

6、加强老生推荐新生的力度：可以让关系较好的家长推荐自己周围的学生。

7、到场人数确认：教学点要在活动前一只两天将所有收集到的咨询电话进行回

访，再次确认家长和学生参加活动的事宜，并填好反馈表格，对参加人数做到心中有数。

三、现场成交

1、会场气氛宣染：

A、展板摆放：在活动现场、校门口、报名处门前、楼道、教室等最显注的位置

摆放展板

B、海报宣传：现场内及周边地区、报名处门前、楼道、教室等最显注的位置张贴活动海报。

C、张贴路标：学校门口通向活动现场的路上要粘贴指示路标(路标上要标注活

动时间,活动主题，大概内容及具体地点) 如汽车站牌上、电线杆都要贴

（允许的情况下），若在小区深处，则从小区入口处开始粘贴。

D、条幅悬挂：专家现场咨询处、各专项条幅等。

E、会场的布置：

1)舞台搭建：在整个场地最突出的位置，舞台走向要利于观看，舞台大小基

本为4米宽*6米长，配有相应的背景布。

2)咨询台摆放：

* 位置：围绕场地的一侧，要求明显，利于咨询。

* 具体要求：长度为10米左右、统一桌布、摆放桌签、各项咨询资料摆放齐全。

3)座位布置：预测到场人数，布置相应的座位，适时搭建遮阳蓬。

4)音响设施到位（提前试音，以保证使用）。

5）道具准备齐全：演出、互动需使用的道具，各项奖品。

2、入场：

A、开场前播放**学校校歌及宣传片。

B、对每一位到场学员进行信息登记，以备以后各种活动使用（两种方法）：

1）、填写调查问卷。

2）、填写信息登记表。

C、引导入座，将学生及家长安排在前面相对集中的座位上（当参加人员较多时

合理安排座位，把学生安排在前面，家长安排在后面），便于与主持人进行

交流及参与互动。

D、给每一个到场的人员发放提前准备好的宣传资料。

3、活动期间：

A、做好咨询服务工作。

B、协助做好安全管理工作及现场秩序维护。

C、配合主持人做好游戏互动环节。

D、配合工作人员做好本教学部节目的协调工作。

4、现场销售：（贯穿整个活动期间）

A、由主持人引导进入现场咨询销售阶段：

咨询销售人员注意事项：

1）、参加活动的工作人员应统一着工装（冬季穿红马甲，春秋季节穿蓝色套装，夏季穿T恤或灰色套裙）。

2）、全程保持微笑服务。

3）、采取主动的工作态度。

4）、销售技巧：

a、给家长分析课程特点（有意向的重点介绍），学习完该课程后孩子能达到

的程度，对校内课程的帮助。

b、如已安排好该课程的老师，可以着重介绍讲课教师，参照语句：讲课风

格、职称、在本教学部极其受家长欢迎、带班率高、满班率高等。

c、利用孩子在活动期间的表现说服家长。参照语句：看孩子的表现非常积

极，表现的很好。

d、与孩子交流。如孩子参加了互动，或参加了各类测试。参照语句：老师

看你表现非常好，学的特别棒，非常希望下次可能见到你，你愿意和老

师交个朋友吗！---抓住孩子说的肯定的话重复给家长听，参照语句：您

看孩子也特别想上这个课。

e、推销服务：小班授课、家长陪听、跟踪服务等

f、借势造势：利用身边已经报名和正在报名的事例来刺激家长报名交费。

5）、销售性语言：

a 语文：每年**学校**比赛获奖学员人数占当地总人数的80 %。

b 数学：选拔优秀学员到尖子班

c 英语：每年通过**考试，获得**证书的学员多数来自**学校

e 小升初：参加**学校学习班可以推荐到市、区级重点中学面试

f 文体类：可以参加考级或各类大赛，取得的证书可以作为升学的重要

参考，同时可以让孩子有一技之长，又能锻炼身体、塑造身形，

还能锻炼孩子的表达能力和心理素质。

B、当场开票，渲染报名气氛，注重现场成交率。（同时可也刺激犹豫不决的学

员学长）

本节重点：现场成交

四、后期追单成交

1、确认所有到场学员均已留下联系方式，对有意向报名的学员做出重点标记。

2、电话追踪：

A、第一次：活动后第一天（可以反馈的理由）

B、第二次：活动结束后的第一个周五（邀请来试听有意向的课程）

3 、电话资源合理利用：当有各类适合的活动时，相应的公开课，新班开课前均

可以打电话来邀请参加。