最新银行个人业务部尽职调查表回复

银行个人业务部尽职调查表回复

------------个人业务部

一、请详细介绍本行个人业务年及11年上半年业务发展情况、市场定位、主要竞争对手，以及相对于竞争对手的优劣势

（一）业务发展情况

1、储蓄存款

自＃＃年以来，我行储蓄存款保持稳定增长，储蓄日均存款从＃＃年末的366亿元增长到截止＃＃年6月末的572亿元，增长206亿元，累计增长56%。其中这三年半中的储蓄日均存款增长幅度如下表所示：

＃＃年--＃＃年6月储蓄日均存款业务统计表（单位：亿元）

年份储蓄日均较上年增长增长率

＃＃年366 47 14.73%

＃＃年433 67 18.31%

＃＃年508 75 17.32%

＃＃年6月572

64 12.60%

如上表所示，我行储蓄日均存款增长速度稳定。我行历年来重视考核日均指标，从＃＃年开始就考核储蓄日均存款，并逐年淡化储蓄存款余额时点数的考核。自＃＃年开始我行已完全将储蓄存款余额指标剔除出个人零售业务考核指标。由于我行“存贷比”本来就比较低，没有冲时点数的压力，因此储蓄存款的增长相对同业来说要稳健。

（二）个人贷款

我行个贷业务近年来均考核余额指标，自＃＃年开始引入日均指标进行考核，从＃＃年开始只考核日均指标，具体情况如下：＃＃年--＃＃年6月个人贷款业务统计表（单位：亿元）

年份贷款余额较上年增长

增长率

＃＃年81

-1.59 -1.93% ＃＃年

84 3

3.7%

＃＃年

109 25 29.76%

＃＃年6月120 11 9.17% 截止＃＃年6月末，全行个贷日均116亿元，由于额度受限以及保证社区企业、中小企业贷款额度的原因，今年个贷增长速度有所放缓。

（三）中间业务

我行中间业务收入增长速度较慢，具体如下表所示：

＃＃年--＃＃年6月中间业务统计表（单位：亿元）年份贷款余额较上年增长增长率

＃＃年 2.00 -0.05 -2.5%

＃＃年 1.97 -0.03 -1.5%

＃＃年 2.20 0.23 11.68%

＃＃年6月 1.14 0.07(较上年同期） 6.54% （四）总结：

三年多来，我行储蓄存款业务稳步发展，增速稳定。一方面与同业相比我行具备一定的网点优势，作为总部在深圳的本土中小银行，我行有200多个网点，特别是在原特区外的宝安、龙岗片区，我行与当地社区居民关系密切；另一方面，我行多年来坚持社区零售银行定位，除加大旧网点的装修改造等硬件建设，建立财富管理中心，我行更加大了客户服务的软建设，改善服务水平，提升客户忠诚度。

我行个贷业务发展较慢，在个人业务部成立前，我行个贷业务自2003年-＃＃年一直没有进行过系统的梳理，导致很多操作规程与同业相比不具备竞争力，满足不了客户需求。＃＃年下半年总行个人业务部成立，并迅速对我行个贷操作规程进行梳理，目前市场反响良好，＃＃年全行个贷业务增长近30%；进入＃＃年，由于宏观调控，贷款实行额度控制，在优先保证社区企业和中小企业的贷款需求后，个贷可贷余额已经非常少，因此＃＃年个贷业务增速有所放缓。

中间业务部分，我行传统的中间业务收入来源：ATM、支付结算、POS刷卡、代收付等业务均依赖于劳动密集型产业所带来的大量劳动力作为业务基础，但从2007年开始发生金融危机，出口加工企业订单减少，劳动用工数量也随之减少，加上广东地区腾笼换鸟政策的实施，劳动密集型企业逐步外迁，我行传统的中间业务收入来源也陷入了饱和甚至逐步萎缩。自＃＃年开始，我行积极拓宽思路，大力发展