精心的态度

精心的态度，精细的过程，精品的成绩
----浅谈班级精细化管理
从事教育工作14年，对于班级管理自己尝试过多种管理模式，但对于精细化管理一直是一
种模糊的认识，借着学校要求班主任撰写关于精细化管理论文的东风，我阅读了一些有关的
文章，也思考了自己的一些做法，认识和感想如下，与同人分享，供自己提高。

一、认识
精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管
理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在
常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减
少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为，科学化管理
有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。精细化管理
就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第
一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠
正，及时处理等等。服务精细化管理是以最经济的管理方式获取最大的效益，达到企业可持
续发展为目的的管理方式。要求服务管理的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，那
么我们做的每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。精细化管理在服
务中是“用心服务，真心服务”的工作思想在管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看
似简单、很容易的事情用心、精心的做好。“认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好”，
细节决定成败。

二、感想
针对以上认识，我认为将精细化管理引入班级管理工作中，将大大促进我们的工作，并能使
之更加科学、高效。

高中阶段是形成正确人生观、世界观的关键时期。学生良好思想品德的形成是一个渐进的过
程，班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者，班级管理的重要目的是要培养学生良好
的习惯和品质。探索一条适合学生发展的、符合学生年龄特征的管理办法，是实现教育目标
的重要保障。引入精细化管理班级可以落实管理责任，变一人操心为大家操心，将管理责任
具体化、明确化，它要求每一个人都要到位、尽职，第一次就把工作做到位，对工作负责，
对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。工作要日清日结，每天都要对当天的
情况进行登记检查，发现问题及时纠正，及时处理。精细化管理有利于学生自我教育、自主
发展、符合学生年龄段特征，发展学生的自我意识，提高学生个体和群体的自我教育能力，
这样有助于每一个同学的成长，进而带动整个集体的发展和成长。

三、做法
总结自己班级管理的一些做法，其中不乏精细化管理的因素。
1、以目标教育鼓舞人心，统一思想
一个班集体是一个生命体，需要有灵魂，没有灵魂的集体是一把散沙。每次新带一个班级，
在开学初我都会向向学生们提出：班荣我荣；班级是我家，创优靠大家；做文明学生创文明
班级等口号，从而统一人心，从思想上约束学生的行为。让学生明白，他们的言行不仅代表
个人，更是代表一个班集体，做事始终从集体利益出发，以集体利益这一面大旗来统一全班
学生的言行。是否有利于集体利益是班主任处理班级事情最有力最公正的一面镜子，对于批
评不良行为、风气、思想有规可循。

接着进一步向学生提出：“培养责任心、上进心，增强自控力”这一德育主题，顺势提出创
建优秀班集体的共同目标。一个班级的发展离不开每一个学生的努力。因此我总会让学生们
结合学校开展的阶段性质检测，确立自己的周学习目标、月学习目标、学期学习目标，并在
全班交流。以个人目标和集体目标促进班级发展。

2、制定切实可行的班规，发挥学生主体作用，在持之以恒地落实过程中把培养学生的责任
心、上进心，增强学生的自控力与形成班级良好的班风协调起来，使班级管理定量化、精细
化、科学化。

制定学生行为考核表，其项目主要是班级公约里规定的，涉及学生在校各方面的表现情况，
如迟到、出勤、课堂纪律等，每项都有一至两个负责人，负责人都是尽心尽责的学生干部。
每人都有一个登记本，每天及时把表现、分数记录到考核表上，并在放学时由班长收齐记录
本，集中登记在班级日志，第二天还给各负责人。考核表两周一统计，评出周文明学生、进
步学生及不文明学生，并反馈在“学生月思想考核表”内，公布在教室里。一系列具体而又
操作性强的考核表，包括班级管理目标、奖分原则、扣分细则等内容的精细化管理制度，是
精细化管理的前台，由此调动了全体同学的积极性，增加了责任人责任意识，凝聚了班级集
体意识和团体荣誉感，确保了精细化管理实施的力度及针对性。

班级公约是精细化管理实施的基础，使班主任在班级管理中有法可依，同时也使班干部在管
理班级时有章可循，使管理科学化、规范化。同时行为规范考核表量化了学生思想行为考核
评介工作，使得期末考核数字化让全班学生朝着健康的方向发展。

3、以情感教育拉近教师与学生的距离，滋润学生的心田，感化学生的心灵。
教师对学生怀有真诚的感情，尊重学生，关心、体贴学生，学生才会“亲其师，信其道”，
自觉愉快地接受教师的教诲。

在平时我利用课间的机会与学生闲聊，聊体育、新闻、影视及一些时尚，和学生一起唱歌、
拉家常，问寒嘘暖，热情地拍一下男生的肩膀，微笑着赞美女生的新衣服，或是用自己特有
的幽默引来学生们的哄堂大笑。

在整个班级管理的过程中，我始终身体力行，用对工作认真负责、精益求精的态度去感染学
生；同时公正的对待每一个学生，无论品学兼优，还是品学均差，从不偏信偏爱。每次在全
班表扬时，总是先表扬最有进步的学生，不管他原来的“位置“在何处，只要有进步就表扬，
有时我也会说就是没有进步也没退步的同学也是好的，说明比较稳定，希望他们能稳中求胜！
4、建立一支强有力的班干部队伍，是实现学生自主管理，实行班级精细化管理，使班级
各项工作走上良性循环的重要保障。班干部是班主任的左膀右臂，班干部素质的高低，就决
定了班级工作进展是否顺利。因此，班主任一定要重视对班干部的培养和扶持。把学生干部
队伍的建设作为班级建设的关键,走学生自主管理之路。

5、营造“家”的文化氛围，凸现人文精神
班级文化布置是精细化管理的重要组成部分。班级要发展，人力是关键，文化是动力。班级
既是师生教与学为主的各项活动所依赖的物质场所，同时也是师生在思想道德、心理心灵、
感情人格等交流共鸣的精神场所，班级文化对学生身心健康发展起着重要的影响。班级文化
布置引进“家”的理念，发挥软硬环境的教育功能和职责，使之成为物质与精神的合力，公
开或潜在地感染、吸引、熏陶和改进每一个同学，必须精心设计，综合构建。

一般情况下，我所带班级的教室既非“家徒四壁”，也非常规布局，而是自成一家。如（1）
将“布告栏”设置为“家情栏”；（2）设 “温馨提醒”栏；（3）增设“精神家园”栏，进行
“心灵之约”和“心灵环保”；（4）特设“家庭信箱”，沟通师生情感、贴近师生距离，也方
便了师生交流，成为了班级管理的桥梁和纽带；（5）还有“合家欢乐”的中国结和每天每生
黑板上的凡人警句相伴左右，真可谓“金言满堂”。（6）设“聊天角”，配盆景、桌椅等。师
生可在此放松交谈，消除隔阂，增进相互信任。

在美化教室的同时，时刻不忘净化、齐化、绿化教室，温馨、幽雅、宁静、整洁并集自然美、
艺术美、社会美交织一体的环境布置自然升华为一种健康向上的精神力量，使教室成了同学
们喜欢的花园、乐园、学园和家园。

总之，班主任对班级对学生的精细化管理，就是要求"事事清、时时清、处处清"。让每一个
学生都能在不断总结与反思中进步，让每一个走进这个班级的同学都自信，都有长足发展。

让我们带着精心的态度，注重精细的过程，追求精品的成绩。