多功能QA集0401
SMP-QA-004-00不合格品管理制度
施瓦茨集团标准管理规程（STANDARD MANAGEMENT PROCEDURE ）1．目的：建立不合格品管理制度，对不合格产品进行严格监控管理，以确保不合格品妥善处理，防止差错。
2．适用范围：不合格的物料、中间产品、待包装品和成品。
3．责任人：QC检验员对不合格检验数据的真实、准确性负责；QA对产生不合格品原因进行调查，对不合格品的处理进行监控。
生产部各车间、仓库管理员负责对不合格品进行隔离、标识、及时填写不合格品处理报告单、配合QA对不合格原因进行调查，并按要求对不合格品进行处理。
采购部负责对不合格的原料、包装材料和厂家进行沟通退货或销毁事宜，并督促厂家查找不合格原因，提出纠正预防措施。
各相关部门负责人负责对不合格物料、产品等处理意见的审核。
总经理负责对不合格物料、产品等处理意见的批准。
4．正文：4.1 不合格品的分类4.1.1 进厂检验不合格的物料；4.1.2 生产过程中发现的不合格物料；4.1.3 生产操作或条件异常造成的经评价或检测后不合格的中间产品和成品；4.1.4 检验不合格的中间产品和成品；4.1.5 正常生产过程中各工序剔除的非批量不合格中间产品和成品（如固体车间压片、包衣等工序剔除的不合格品；包装车间装瓶、包装工序等挑出不合格品等）。
4.2 不合格品的处理原则4.2.1 不合格原料、包装材料不能投入生产；4.2.2 不合格中间产品不能流入下道工序；4.2.3 不合格成品不能出厂；4.2.4 不合格品应隔离存放，且应有明显不合格状态标志；4.2.5 不合格品应及时处理，且处理过程应有QA监督，并有记录；4.3 不合格品处理程序4.3.1 不合格品的处理方式一般分为：a.返工 b.重新加工 c.让步接受 d.拒收和报废4.3.2 进厂检验不合格的物料处理程序由质量部出具不合格报告至仓库，仓库收到不合格检验报告单后，应立即将不合格品专区存放，悬挂红色不合格状态标志，并填写《不合格品处理记录》（SOR-QA-001-00），报各级领导审核，总经理批准。
QA工作流程（精选合集）
QA工作流程（精选合集）第一篇：QA工作流程公司QA流程及相关事项：一．开发部分：1.接到客人开发要求，整理客人提供的相关资料，包括图稿，纸版，参考鞋，及客人提供的原材料，样品单等，提供给工厂，请工厂安排试版及报价。
2.在公司相关高层确认工厂的报价后，通知工厂进行正式的开发。
工厂根据试版鞋的问题点做相应改善后，用正确的材料，做正式的开发样品给客人确认。
（要求材料，颜色，印刷加工等都要正确。
）所有的材料请工厂先做色卡（包括里面的补强，泡棉。
都需要做色卡）待确认后再做样品3.接收客人对开发样品的修改点，要求工厂进行调整改善，并重做开发样品另，在工厂追踪样品时，需要带上客人的修改点一点一点地检查直到工厂改善为止；4.一般情况下，客人会对新开发的鞋子做一些销样或者展示样品。
收到客人的消息，及时通知工厂调正确的材料，按客人的资讯做销样或者展示样品。
所有的材料请工厂先做色卡（包括里面的补强，泡棉。
都需要做色卡）待确认后再做样品5.客人如要求做试穿样，须请工厂按客人要求做试穿鞋给客人试穿，试穿鞋不记入订单数量；但是客人传的所有的修改点必须改善6.接到正式量产订单后，根据客人原样或者开发样，销样，以及客人修改点，要求工厂制作正确的确认鞋，并请客人确认签名；按照客人签回的确认鞋签回给工厂的留底确认鞋；同时要求工厂在做正确样品品鞋的同时也一起做确认色卡本，一式两份，工厂留底一份，QA 留底一份。
客人签名的确认鞋须拿回公司留底。
请记得：每只确认鞋上面需要将客人来的修改点贴上去同时附上图。
7.要求工厂进行全套试做，全套试做的所有材料材质都必须正确，可同材质不同颜色（与确认鞋相同），一般情况全套试做的鞋子左脚贴底，右脚攀帮不贴底。
（全套试做分为纸版手剪试做和斩刀试做两部分，纸版试做OK后，才能进行斩刀试做！）8.召开全套试做会议，分两部分：首先是纸版手剪试做，要求生产相关单位/开发技术/品质等相关部门都必须参加。
会议主要是请大家提出在试做中发现和产生的问题，并提出相应的解决方案。
qa岗位职责和岗位要求
qa岗位职责和岗位要求QA，即Quality Assurance，质量保证，是软件开发过程中至关重要的一个环节。
QA岗位的职责主要包括质量保证、测试和交付。
本文将详细介绍QA岗位的职责和岗位要求。
一、质量保证职责：1. 搭建和维护软件测试环境。
包括配置测试服务器、安装必要的开发工具和软件、部署自动化测试框架等，保证测试环境的稳定并满足测试需求。
2. 参与需求分析和评审，确保需求的准确性和可测试性。
针对需求文档编写测试方案和测试用例，明确测试的范围和目标。
3. 编写和执行测试计划、测试用例，保证软件的质量。
及时发现并反馈软件的缺陷、错误和异常情况，并与开发团队紧密合作进行问题解决和修复。
4. 建立和维护自动化测试框架。
通过脚本编写和自动化测试工具，提高测试效率和测试覆盖率。
5. 进行性能测试，保证软件的性能和可扩展性。
通过负载测试、压力测试等手段，发现并解决性能瓶颈和问题。
6. 实施持续集成和持续交付，保证软件的稳定性和可用性。
与开发团队合作，确保软件的正常部署和发布。
二、岗位要求：1. 本科及以上学历，计算机相关专业背景。
熟悉软件开发生命周期，理解测试的重要性。
2. 具备扎实的编程基础，掌握至少一种编程语言。
熟悉常用的测试工具和框架，如Selenium、JUnit等。
3. 熟悉测试理论和方法，了解主流的测试方法和技术。
具备良好的问题分析和解决能力，能够快速定位问题并提供解决方案。
4. 具备良好的团队协作和沟通能力，能够与开发团队和产品团队有效合作。
具备较强的自我学习和持续改进的能力。
5. 有较强的责任心和抗压能力，能够适应项目紧张的时间安排和高强度的工作节奏。
6. 具备较强的学习能力和逻辑思维能力，能够快速掌握新的技术和工具。
总结：QA岗位的职责主要包括质量保证、测试和交付。
QA工程师需要具备扎实的编程基础、良好的测试和分析能力、以及团队协作和沟通能力。
同时，QA工程师还要具备学习能力和逻辑思维能力，能够适应高强度的工作节奏。
QA岗位职责
QA岗位职责引言概述：QA（Quality Assurance）岗位是软件开发过程中非常重要的一环，负责保证软件产品的质量和稳定性。
本文将详细介绍QA岗位的职责和工作内容。
一、质量保证1.1 编写测试计划：QA应根据需求文档和产品规格书编写详细的测试计划，包括测试目标、测试范围、测试资源、测试进度等，以确保测试工作的有序进行。
1.2 设计测试用例：QA根据需求和设计文档，设计各种测试用例，包括功能测试、性能测试、兼容性测试等，以覆盖软件的各个方面，确保软件的功能和性能符合要求。
1.3 执行测试：QA根据测试计划和测试用例，执行各种测试工作，包括手动测试和自动化测试，发现并记录软件的缺陷和问题，并及时向开发团队反馈，以便及时修复。
二、问题跟踪和管理2.1 缺陷管理：QA负责建立和维护缺陷跟踪系统，记录和追踪软件的缺陷和问题，包括缺陷的描述、复现步骤、优先级、状态等，以便开发团队及时修复。
2.2 缺陷分析：QA对软件的缺陷进行分析，找出导致缺陷的原因和根源，以便提出改进和优化的建议，确保软件质量的持续改进。
2.3 问题报告：QA向开发团队和项目经理提供详细的测试报告，包括测试结果、缺陷统计、测试覆盖率等，以便他们了解软件的质量状况和进展情况。
三、测试环境搭建和维护3.1 测试环境规划：QA负责规划和搭建测试环境，包括硬件设备、操作系统、数据库等，以确保测试环境的稳定性和一致性。
3.2 测试数据准备：QA根据测试用例的需要，准备测试数据，包括各种场景的数据、边界值数据等，以确保测试的全面性和准确性。
3.3 环境维护：QA负责维护测试环境的稳定性和可用性，包括监控系统的运行状态、处理环境故障和问题等，以确保测试工作的顺利进行。
四、自动化测试4.1 自动化测试工具选择：QA根据项目需求和测试目标，选择合适的自动化测试工具，如Selenium、Jenkins等，以提高测试效率和准确性。
4.2 自动化测试脚本编写：QA负责编写自动化测试脚本，包括测试用例的自动化执行、测试数据的自动化准备等，以提高测试工作的自动化程度。
生产qa岗位职责
生产qa岗位职责QA（Quality Assurance）岗位的职责主要是负责确保产品或服务的质量达到预期标准。
他们在产品或服务的开发、测试和发布过程中密切与开发团队合作，以确保最终交付给用户的产品质量优秀。
以下是QA岗位的一些主要职责：1.测试计划和测试策略：QA工程师负责制定测试计划和测试策略。
他们分析产品需求文档和设计文档，了解产品的功能和预期的业务流程，然后制定测试计划，明确测试的范围、方法、策略和资源。
2.测试用例开发：QA工程师开发测试用例，以验证产品的功能。
他们根据业务需求和产品设计，编写详细和全面的测试用例，并确保测试用例的准确性和可靠性。
3.执行测试：QA工程师执行各种测试，包括功能测试、性能测试、兼容性测试等。
他们使用不同的测试工具和技术，检查产品是否符合规格和质量标准。
4.缺陷管理：QA工程师负责发现产品的缺陷和问题，并将其记录在缺陷跟踪系统中。
他们跟踪、监控和管理缺陷的解决过程，确保问题得到及时解决。
5.自动化测试：QA工程师使用自动化测试工具和框架，开发自动化测试脚本和测试套件。
他们通过自动化测试提高测试效率和准确性，并确保有限的资源和时间内完成测试。
6.跨团队协作：QA工程师与开发团队、产品团队和运营团队等密切合作。
他们参与需求讨论、设计评审和系统集成测试等，促进整个团队的沟通和合作。
7.质量度量和报告：QA工程师收集和分析测试数据，评估产品的质量状况。
他们生成测试报告，汇总测试结果和统计数据，并向团队和管理层提供质量度量和反馈。
8.持续改进：QA工程师参与持续改进过程，提出并推动质量改进的建议和措施。
他们分析测试过程和测试结果，发现问题和风险，并提出改进措施，以提高产品的质量和可靠性。
9.培训与知识分享：QA工程师与团队成员分享测试经验和知识，提供培训和指导。
他们参与新成员的培训和导师计划，帮助团队成员提高测试技能和质量意识。
总结起来，QA岗位的职责是确保产品质量的全面和可持续性。
QA-2001A 品质目标管理程序
˙ 各部門依總目標展開子目 標訂定。 ˙ 目標應可量測
品質目標/計劃管制 表
各部門子目標擬定執行計劃。 品質目標/計劃管制 表
處級主管
品質目標/ 計劃管制表
N
審核
品ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ目標/計劃管制 表
Y 品質目標/ 各相關部門 計劃管制表 定期審查
˙ 相關會議定期審查計劃執 行達成狀況。
會議記錄 品質目標/計劃管制 表
KCE 股份有限公司
文件名稱 制定日期 品質目標管理程序 2001/06/01 生效日期 2001/07/01 文件編號 文件版本 QA-2001 A
1. 品質目標管理流程圖
權責部門 輸入 作業流程 目標達成計劃 重點提示 相關文件/表單
各相關部門
目標值
各部門蒐集相關資料予以統計 資料分析及持續改 分析。 善管理程序
各相關部門/ 品質目標/ 管理代表 計劃管制表
N
審核
管理代表審核執行成效,必要時 矯正與預防措施程 須提列矯正預防措施。 序 矯正預 防措施 各相關執行成果須於管理審查 管理審查程序 會議提報。
Y 各相關部門 執行成果 管理審查
記錄管理程序 各相關部門 記錄存檔
保存期限: 最新版本
Form No.: DC-002A
KCE 股份有限公司
文件名稱 制 補充說明 2. 定 日 期 品質目標管理程序 2001/06/01 生效日期 2001/07/01 文件編號 文件版本 QA-2001 A
2.1 參閱作業流程圖
3. 使用表單
3.1 品質目標/計劃管制表 (QA-007) 3.2 會議記錄 (DC-009)
4. 相關文件
4.1 資料分析及持續改善管理程序 (QA-2006) 4.2 矯正與預防措施程序 (QA-2007) 4.3 管理審查程序 (QA-2003) 4.4 記錄管理程序 (QA-2002)
QA岗位职责
QA岗位职责一、岗位概述QA（Quality Assurance）岗位是负责保证产品质量的关键职位之一。
QA工作的目标是确保产品或服务符合公司的质量标准和客户的需求，通过质量控制和质量管理，提高产品的可靠性、稳定性和用户体验，为公司赢得客户的信任和口碑。
二、职责描述1. 制定和执行测试计划：根据产品需求和开发进度，制定详细的测试计划，包括测试范围、测试方法、测试环境等，确保测试工作有条不紊地进行。
2. 编写测试用例：根据产品需求和设计文档，编写详细的测试用例，包括测试步骤、预期结果和测试数据，确保测试的全面性和准确性。
3. 执行测试：根据测试计划和测试用例，执行各类测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，发现并记录产品的缺陷和问题。
4. 缺陷管理：及时记录和跟踪产品的缺陷和问题，与开发团队紧密合作，确保缺陷得到及时修复和验证。
5. 提供测试报告：根据测试结果，编写详细的测试报告，包括测试目标、测试方法、测试结果和问题统计等，向相关团队和管理层汇报测试进展和产品质量。
6. 参与需求评审：参与产品需求评审，对需求进行分析和评估，提出合理的测试建议和风险预警。
7. 持续改进：根据测试经验和用户反馈，提出产品质量改进的建议和措施，推动产品的持续优化和升级。
8. 与团队合作：与产品经理、开发人员、设计师等密切合作，确保测试工作与产品开发的紧密衔接，提高团队的协作效率和工作质量。
三、任职要求1. 本科及以上学历，计算机相关专业优先；2. 具备扎实的计算机基础知识和软件测试基础知识，熟悉常用的测试方法和工具；3. 具备良好的逻辑思维能力和问题分析解决能力，能够准确理解产品需求和设计文档；4. 具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够与不同角色的团队成员进行有效的沟通和协作；5. 具备较强的学习能力和自我驱动能力，能够持续关注测试领域的最新技术和方法；6. 具备较强的责任心和抗压能力，能够在紧张的项目进度下保持高效的工作状态；7. 有相关工作经验者优先考虑。
QA的三大核心工作与四大角色
QA的三大核心工作与四大角色（蓝天药业内部培训资料）QA：Quality Assurance中文意思是品质保证，其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活”。
QC：中文全称:即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，质量检验。
其在ISO84021994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。
QA是为满足顾客要求提供信任,即使顾客确信你提供的产品能满足他的要求,因此需从场调查开始及以后的评审客户要求,产品开发,接单及物料采购,进料检验,生产过程控制及出货,售后服务等各阶段留下证据,证实工厂每一步活动都是按客户要求进行的。
对于大公司来说，每个环节都有QA，一般包含环节有市场质量MQA、研发质量PQA、集成供应链质量ISCQA。
其中集成供应链质量包含采购质量TQA，制造质量QA，出货质量OQA。
QA涉及部门很广，在公司内做到层层监管。
每个阶段QA所管理工作内容对象虽然大有不同。
研发质量PQA工作重点在于研发开发产品过程中产品质量保证工作。
集成供应链质量ISCQA工作重点在于产品发布后，正式生产过程中的产品交付质量保证工作。
市场质量MQA工作重点在研发前销售质量工作及产品交付后售后服务质量工作。
虽然MQA、PQA、ISCQA工作内容大有不同，但它们都是QA，它们的管理核心工作是一致，都是审核、跟踪、总结，最后形成标准化，构成质量体系。
质量工作就是天天与异常/故障/缺陷打交道。
根据业内专业人士总结，QA具有三大核心工作内容和四大角色。
QA三大核心工作指：“审核、跟踪、总结”。
四大角色指：“律师、警察、医生、老师”。
为了更好说明三大核心工作和四大角色。
审核：指对故障信息的审核，确保信息真实性、准确性、全面性、有用性。
QA人员要对故障信息进行现场、现状、现物的调查工作。
这说明做QA，不能人云你亦云，别人说啥你就信啥。
QA是什么样的工作
QA是什么样的工作在当今的职场中，有一个不太为大众所熟知但却至关重要的工作领域——QA，也就是质量保证。
或许当你听到这个词时，脑海中会浮现出一些模糊的概念，但未必能清晰地说出QA 具体是做什么的。
那么，QA 到底是什么样的工作呢？简单来说，QA 的工作核心就是确保产品或服务达到一定的质量标准。
这听起来似乎很简单，但实际上，它涉及到一系列复杂且精细的任务和职责。
QA 工作的第一步通常是制定质量标准和规范。
这就好比在建造一座房子之前，要先有一套详细的设计图纸和施工标准。
QA 人员需要与各个相关部门合作，了解产品或服务的特点、目标用户的需求以及行业的最佳实践，从而制定出明确、可衡量且符合实际情况的质量标准。
这些标准可能涵盖产品的性能、安全性、可靠性、易用性等多个方面。
有了标准之后，QA 人员就要开始进行质量控制。
这包括对原材料、零部件、生产过程中的各个环节以及最终成品进行检验和测试。
他们会运用各种工具和技术，如抽样检查、统计分析、性能测试等，来确保产品或服务符合预先设定的质量标准。
如果发现了质量问题，QA 人员需要及时反馈给相关部门，并协助他们找出问题的根源，提出改进措施，以防止问题再次出现。
除了检验和测试，QA 人员还需要进行质量风险管理。
他们要提前识别可能影响产品或服务质量的各种因素，如供应商的问题、生产工艺的缺陷、人员操作的失误等，并评估这些风险的可能性和影响程度。
然后，根据评估结果制定相应的风险应对策略，将质量风险控制在可接受的范围内。
在整个产品或服务的生命周期中，QA 人员还需要持续监控和改进质量。
他们会收集和分析质量数据，通过这些数据来评估质量体系的有效性，发现潜在的质量问题和改进的机会。
然后，根据分析结果提出改进建议，推动质量体系的不断完善。
为了做好这些工作，QA 人员需要具备多方面的能力和素质。
首先，他们要有扎实的专业知识，了解相关的行业标准、法律法规以及质量管理的理论和方法。
其次，他们需要具备严谨的工作态度和高度的责任心，不放过任何一个可能影响质量的细节。
qa管理制度
qa管理制度简介：QA（Quality Assurance）是指质量保证。
QA管理制度是一个组织或企业为保证产品或服务质量而制定的一系列规章制度，以确保产品或服务符合客户要求、满足相关标准和法规，并持续改进。
一、背景和目的公司为了提高产品质量和客户满意度，决定建立QA管理制度。
该制度旨在明确质量目标、责任和流程，并通过监控和不断改进来保证产品或服务的品质。
二、范围QA管理制度适用于公司的所有部门和员工，包括生产、销售、客户服务等各个环节。
三、质量目标1. 提高产品或服务的质量水平，确保符合客户要求和期望。
2. 提高工作效率，优化流程，减少资源浪费。
3. 形成持续改进的文化，不断提升质量管理水平。
4. 建立和维护良好的声誉，赢得客户信赖。
四、QA管理原则1. 客户导向：以满足客户需求为核心，不断提升产品或服务的质量。
2. 过程管理：重视流程规范和控制，确保每个环节符合质量要求。
3. 领导参与：公司领导层要积极支持和参与QA管理，为质量提供领导力。
4. 员工参与：每个员工都是质量管理的参与者，要发挥主动性和创造力。
五、QA管理流程1. 质量计划：制定质量目标、指标和计划，确定评估和监控方法。
2. 质量控制：建立检验、测试和评估的程序，确保产品或服务符合规定要求。
3. 质量改进：收集客户反馈和内部报告，分析原因，采取纠正和预防措施。
4. 内审和评估：定期进行内部审计和绩效评估，发现问题并提出改进建议。
5. 外部审计和认证：定期接受外部机构的审计和认证，确保符合相关标准和法规。
六、资源支持1. 人力资源：提供培训和教育，确保员工具备质量管理的知识和技能。
2. 技术资源：提供先进的生产设备和测试工具，支持质量控制和改进的需求。
3. 信息资源：建立质量管理系统和数据库，记录和分析质量相关数据。
七、QA管理责任1. 领导层：负责制定质量目标和政策，落实QA管理制度。
2. 部门经理：负责部门的质量管理和持续改进。