培训机构收费和退费管理制度
校外培训机构收退费管理制度
校外培训机构收退费管理制度1. 引言嘿，大家好！今天我们来聊聊一个话题，相信很多家长和孩子都关心，那就是校外培训机构的收退费管理制度。
说实话，这可是个老生常谈的问题，有些人一听就头疼，但其实说到底，这事儿也没那么复杂嘛！咱们慢慢聊，看看怎么能让大家在交费和退费时都能心里有个底，不至于让钱袋子捂得紧紧的。
2. 收费标准2.1 收费透明首先，咱们得说说收费这事儿。
收费标准一定要透明，家长和学生应该一眼就能看明白，不至于让人觉得像看天书一样。
比如，某个培训班的学费、教材费、活动费……这些都得写得清清楚楚，没啥隐藏费用。
这样一来，大家也能心安理得，不用担心“这是什么费用啊，我怎么不知道？”2.2 交费方式再说交费方式，现代社会可不能只用现金，这都快过时了。
现在移动支付这么发达，微信、支付宝、银行卡，随便你选！让家长们交得方便，心里也舒坦，不会觉得像是古代人进城买东西，生怕钱包被偷了一样。
3. 退费规定3.1 退费流程接下来咱们要说的是退费。
要是孩子因为某种原因不能继续上课，退费流程就得简单明了，让人一看就知道怎么操作。
比如说，家长只要填个表，提交一下，再加上身份证明，基本就能搞定。
这不就像玩儿游戏，完成任务就能拿奖励嘛，轻轻松松就能退到钱。
3.2 退费标准当然，退费标准也得合理。
有些培训班可能会规定，提前多久申请退费才能全额退，有的可能会扣点手续费。
这个大家都能理解，毕竟培训机构也要运转嘛。
但如果退费标准不合理，恐怕就得好好谈谈了。
谁都不想被坑，尤其是当你辛辛苦苦存的钱要回来的时候，心里那种焦急可想而知。
4. 保障机制4.1 诚信承诺说到这儿，咱们得提提诚信。
培训机构得给家长一个承诺，自己收的每一分钱都得用在刀刃上。
像是开办课程、聘请老师，甚至是组织活动，必须得有章可循，别到时候让家长觉得自己花的钱都打水漂了。
这就像吃饭，点了大餐，结果上来一碗白粥，谁心里能舒服呢？4.2 投诉渠道最后，咱们得有个投诉渠道。
教育培训机构退费制度模板
教育培训机构退费制度模板一、退费政策概述本公司致力于为学员提供优质的教育培训服务，同时充分尊重学员的权益。
为明确退费政策，保障双方的合法权益，特制定本退费制度。
本制度详细规定了退费的条件、方式和时间等，请您在报名前仔细阅读并充分理解。
二、退费条件1. 学员在报名后，如未开始上课，可提出退费申请，我们将全额退还已缴纳的培训费用。
2. 学员在报名后，如已开始上课，但累计上课时间未达到课程总课时的1/3，可提出退费申请，我们将按照课程剩余部分的比例计算退费，同时扣除相应的管理费用。
3. 学员在报名后，如已开始上课，且累计上课时间达到课程总课时的1/3但未达到2/3，可提出退费申请，我们将按照课程剩余部分的比例计算退费，同时扣除相应的管理费用和5%的手续费。
4. 学员在报名后，如已开始上课，且累计上课时间达到课程总课时的2/3以上，将不再享有退费权利。
三、退费方式1. 退费金额将按照原支付方式进行退还。
如原支付方式为银行转账，退费金额将直接退还至您提供的银行账户。
2. 退费金额将退还至您的充值账户，您可以在下次消费时使用。
3. 退费金额将以现金形式退还给您，请您在指定时间内到指定地点领取。
四、退费时间1. 学员在提出退费申请后，我们将尽快进行审核，并在5个工作日内完成退费。
2. 如遇特殊情况，退费时间可能会有所延长，我们将及时通知您，并尽快解决问题。
五、特殊情况处理1. 学员因不可抗拒的理由（如疾病、家庭困难等）无法继续参加培训，需提供相关证明，我们将按照实际情况予以退费。
2. 因公司原因导致学员无法完成学习计划，学员要求退学、退费，我们将全额退还剩余费用。
六、退费流程1. 学员如需退费，请填写《退费申请表》，并提供相关证明材料。
2. 培训机构对学员的申请进行审核，确认符合退费条件后，通知学员办理退费手续。
3. 培训机构按照约定的退费方式退还费用，学员确认收到退费金额。
4. 培训机构将退费记录归档，并保留相关证据。
艺术培训机构收费和退费管理
艺术培训机构收费和退费管理
艺术培训机构收费和退费管理
一、收费：
1、收费标准：艺术培训机构的收费标准应当根据学校教育发展规划、培训课程、课程内容、教师素质及培训效果等因素来综合评估，其学费标准应体现市场竞争力，保证艺术培训机构的正常运营，同时努力做到学费公平合理，不得采取收费高于他处、投诉多处的方式影响市场竞争秩序。
2、收费方式：艺术培训机构可以采用一次性收费、分期收费、优惠收费、按提供服务项目收费等方式收取学费，但应当以约定具体收费标准为准，同时要保证收取学费的合法性，不得收取其他费用。
二、退费：
1、退费原则：艺术培训机构应当遵守法律法规和政策规定，按照“费用到帐后，学生退学后，按实收费用减去（某种程度）服务费、管理费用按比例退还”的原则进行退费。
2、退费程序：学生退学时，需出具书面申请，提交学校批准后，艺术培训机构的财务部门方可按照实收学费减去服务费、管理费用按比例办理退费手续。
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美术培训收退费管理制度
一、目的为规范美术培训机构的收费行为，保障学员和机构的合法权益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本机构所有美术培训课程及服务。
三、收费标准1. 学费：根据课程难度、课时、教师资质等因素制定收费标准。
2. 课时费：根据学员选择的学习班次、课时数确定。
3. 其他费用：如教材费、画材费等，按实际情况收取。
四、收费方式1. 现金支付：学员可凭缴费凭证至机构财务处缴费。
2. 银行转账：学员可通过银行转账方式缴纳学费，转账时需注明学员姓名、课程名称及缴费金额。
3. 微信支付：学员可通过机构提供的微信支付二维码进行缴费。
五、退费规定1. 退费条件：（1）学员因个人原因无法继续参加培训，需提前一个月向机构提出书面退费申请。
（2）学员因病、因事等特殊情况，需提供相关证明材料，经机构审核批准后可办理退费。
2. 退费标准：（1）学员在课程开始前提出退费申请，全额退还学费。
（2）学员在课程开始后提出退费申请，根据剩余课时比例退还学费：a. 剩余课时不足总课时1/3，退还50%学费；b. 剩余课时不足总课时1/2，退还30%学费；c. 剩余课时超过总课时1/2，退还10%学费。
3. 退费流程：（1）学员向机构提出退费申请，并提交相关证明材料。
（2）机构审核退费申请，确认无误后，退还学费至学员原支付方式。
六、注意事项1. 学员在缴费前需仔细阅读课程介绍、收费标准等信息，确认无误后再进行缴费。
2. 学员缴费后，请妥善保管缴费凭证，以便日后查询。
3. 学员如有疑问，可向机构财务处咨询。
4. 本制度由机构负责解释，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度如有修改，以最新版本为准。
3. 本制度未尽事宜，由机构另行规定。
培训机构退学费的管理制度
一、总则为规范培训机构收费管理，保障学员合法权益，维护培训机构正常运营秩序，特制定本制度。
二、退费原则1. 坚持学员自愿原则，尊重学员的自主选择权。
2. 坚持公平公正原则，确保退费流程透明、合理。
3. 坚持合法合规原则，严格按照国家法律法规和培训机构相关政策执行。
三、退费范围1. 学员因个人原因（如家庭原因、工作变动等）无法继续参加培训的；2. 学员因培训机构原因（如教学质量不达标、培训时间调整等）导致学员无法继续参加培训的；3. 学员在培训过程中发生严重安全事故的；4. 法律法规规定的其他应当退费的情形。
四、退费流程1. 学员提出退费申请，需提供以下材料：（1）学员身份证复印件；（2）学员报名登记表；（3）缴费凭证；（4）学员申请退费理由及相关证明材料。
2. 培训机构收到学员退费申请后，对材料进行审核，并在3个工作日内给予答复。
3. 经审核符合退费条件的，培训机构应在5个工作日内办理退费手续，将退费款项退还至学员原缴费账户。
4. 退费过程中，如学员原缴费账户已注销或无法使用，学员应提供有效银行卡信息，培训机构将退费款项退还至指定账户。
五、退费标准1. 学员在开课前提出退费申请的，可全额退还学费；2. 学员在开课后至课程进行一半前提出退费申请的，扣除已上课时费用后，退还剩余学费；3. 学员在课程进行一半后提出退费申请的，不予退还学费。
六、责任追究1. 培训机构未按本制度规定执行退费，导致学员权益受损的，应承担相应责任；2. 培训机构工作人员在退费过程中存在徇私舞弊、玩忽职守等行为的，一经查实，将严肃处理。
七、附则1. 本制度由培训机构负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，培训机构将更加规范地管理退费业务，确保学员合法权益得到充分保障，同时也有利于培训机构维护自身合法权益，实现和谐共赢。
教育培训机构退费制度
教育培训机构退费制度概述教育培训机构的退费制度是指学员在参加培训过程中，根据一定的规定和程序，有权利申请退还已缴纳的学费或培训费用的制度。
退费制度是保障学员权益、维护教育培训市场秩序的重要举措之一。
本文将介绍教育培训机构退费制度的背景、政策、实施与管理等相关内容。
背景随着教育培训市场的不断扩大和发展，教育培训机构的数量不断增加，培训项目也日益多样化。
在这种情况下，学员在选择培训机构和课程时需谨慎考虑，但仍存在一些因素可能导致学员需要退费，如个人原因、培训机构变相“套路”等。
为保障学员合法权益，教育培训机构应建立健全的退费制度。
政策国家对教育培训机构的退费制度制定了一系列政策规定，其中包括《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。
根据这些法规，教育培训机构应公示退费政策，明确学员的退费申请条件、程序和期限，确保学员依法享有退费权利。
实施与管理退费条件•教育培训机构应规定明确的退费条件，如学员提前退学、培训机构无法按时提供培训服务等情况。
•学员在符合退费条件的情况下，可以根据规定的程序申请退费。
退费程序•学员须填写退费申请表，并提供相关证明材料。
•培训机构接收学员的退费申请后，应及时审核并依规定程序办理。
•退费流程应透明公开，学员有权了解自己的退费申请处理进度。
退费期限•教育培训机构应规定退费申请的期限，如学员退学后需在一定时间内提出退费申请。
•机构应在规定的期限内完成退费手续，确保学员的合法权益。
退费保障•学员的退费权益是受法律保障的，学员可以通过法律途径维护自己的权益。
•教育培训机构不得随意变更退费政策，应遵守退费协议的约定。
结语教育培训机构退费制度是关乎学员合法权益的重要制度，良好的退费制度能够促进教育培训行业的健康发展，提高教育质量和服务水平。
教育培训机构应加强对退费制度的建设和管理，做到公开透明、规范有效，维护学员合法权益，提升市场竞争力。
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培训机构收费退费管理暂行办法
培训机构收费退费管理暂行办法第一章总则第一条为了规范培训机构的收费和退费行为，保障学员的合法权益，促进培训行业的健康发展，根据相关法律法规和政策规定，结合本地区实际情况，制定本暂行办法。
第二条本办法适用于在本地区范围内从事各类培训活动的机构（以下简称“培训机构”）。
第三条培训机构的收费和退费应当遵循公平、合法、诚信的原则，不得损害学员的合法权益。
第二章收费管理第四条培训机构应当在显著位置公示收费项目、收费标准、计费单位、收费依据、收费范围、退费办法等内容，接受社会监督。
第五条收费项目应当明确具体，不得巧立名目乱收费。
收费标准应当与培训内容、培训质量、培训成本相适应，不得过高或过低。
第六条培训机构应当与学员签订培训服务合同，明确培训内容、培训方式、收费标准、退费办法、违约责任等事项。
第七条培训机构可以按照培训课程的周期、课时等方式收取费用，但不得一次性收取时间跨度超过三个月的费用。
第八条学员在缴费前，培训机构应当向学员提供试听课程或体验服务，让学员充分了解培训内容和培训质量。
第三章退费管理第九条学员因个人原因要求退费的，培训机构应当按照以下规定办理退费：（一）在培训课程开始前提出退费的，培训机构应当全额退还学员已缴纳的费用。
（二）在培训课程开始后提出退费的，按照已完成课时的比例扣除相应费用后，退还剩余部分。
已完成课时不足总课时三分之一的，退还已缴纳费用的三分之二；已完成课时超过总课时三分之一但不足总课时二分之一的，退还已缴纳费用的一半；已完成课时超过总课时二分之一的，不予退费。
第十条因培训机构原因导致培训无法正常进行，或者培训质量不符合合同约定，学员要求退费的，培训机构应当全额退还学员已缴纳的费用，并承担相应的违约责任。
第十一条学员因身体原因、家庭变故等特殊情况无法继续参加培训，经培训机构核实后，应当按照剩余未完成课时的比例退还费用。
第十二条培训机构应当在收到学员退费申请后的十五个工作日内完成退费手续。
培训机构收费、退费管理规定-培训费用规定
培训机构收费、退费管理规定-培训费用
规定
本文档旨在规定培训机构收费和退费的管理规定，特别涉及培训费用的相关规定。
收费规定
1. 培训费用应合理，明确，并在培训机构的官方网站或其他宣传材料中公示。
2. 培训费用应包括课程费、教材费、实验费等项目，并在费用清单中明确列出。
3. 培训费用的支付方式应多样化，可提供在线支付、银行转账等便捷方式，方便学员支付。
4. 培训费用的收取应依法开具，并及时交付给学员。
退费规定
1. 学员因个人原因提出退费申请时，应在开课前向培训机构提出书面申请，注明退费原因。
2. 学员开课后提出退费申请的，应与培训机构协商解决，按照协议约定或双方协商的方式退还费用。
3. 如果培训机构未能按照合同约定或协商一致进行培训，学员有权要求全额退费。
4. 学员退费申请获得同意后，培训机构应在15个工作日内将费用退还给学员。
以上规定适用于培训机构的收费和退费管理，有助于保障学员的权益和培训市场的公正竞争。
艺术培训招生、收费和退费管理制度
艺术培训招生、收费和退费管理制度一、招生管理制度1. 招生对象艺术培训机构的招生对象为年满6周岁及以上、对艺术有兴趣和天赋的学生。
2. 招生宣传艺术培训机构采取多种方式进行招生宣传，包括但不限于线上线下广告、校园宣讲、明星示范课等，以吸引更多的学生报名。
3. 报名条件学生报名时需提供本人有效身份证件，填写报名表，缴纳报名费。
艺术培训机构将根据学生的兴趣、年龄和技能水平进行划分和安排。
4. 面试选拔艺术培训机构将对报名学生进行面试选拔，以评估学生的艺术潜力和适应能力，并根据面试结果决定是否录取。
二、收费管理制度1. 收费标准艺术培训机构制定合理的收费标准，明确不同课程的学费和杂费，并公示在官方网站或培训机构内。
2. 缴费方式学生家长可选择线上或线下方式缴纳学费和杂费。
线上缴费可通过银行转账、支付宝、微信支付等方式进行；线下缴费可到艺术培训机构办公处进行现金或POS机刷卡支付。
3. 退费政策艺术培训机构实行合理的退费政策，涉及以下情况：a) 学生自身原因申请退费，需提前书面提交申请，并按照退费政策执行；b) 培训机构由于教师变动、课程调整等原因无法完成教学任务的，应退还相应费用；c) 学生因病或其他不可抗力因素无法继续学习，提供医生证明或相关证明材料后，可按照退费政策执行。
4. 退费程序学生家长提出退费申请后，艺术培训机构应尽快核实申请信息，并按照退费政策对已缴费用进行结算，退还学生及其家长。
三、退费管理制度1. 退费流程学生或家长如需申请退费，应按照培训机构规定的退费申请流程和时间节点进行办理。
艺术培训机构应建立相应的退费事务办理系统或流程，确保退费流程的透明、规范和高效。
2. 退费时间艺术培训机构应规定明确的退费时间范围，及时办理学生的退费申请。
3. 退费方式艺术培训机构可根据学生的具体情况和要求，将退费金额直接返还至学生及其家长的银行账户，或由其亲自到办公处领取现金。
4. 退费回执艺术培训机构应在办理退费手续后，给予学生或其家长一份退费回执，记录退费时间、金额等相关信息，并保留相应的退费记录。
教育培训退费管理制度
第一章总则第一条为规范教育培训机构的退费行为，保障学员合法权益，维护培训机构正常运营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有从事教育培训活动的机构。
第三条本制度遵循公平、公正、合法、便捷的原则。
第二章退费条件第四条学员在以下情况下，有权申请退费：1. 培训机构未按约定提供培训服务的；2. 学员因疾病、意外事故等原因无法继续参加培训的；3. 学员在培训期间对培训内容不满意，经培训机构核实后，可申请退费；4. 培训机构因自身原因暂停、终止培训服务的；5. 法律、法规规定的其他退费情形。
第五条学员申请退费，需提供以下材料：1. 退费申请书；2. 身份证件复印件；3. 合同或协议书；4. 与退费相关的其他证明材料。
第三章退费流程第六条学员提出退费申请后，培训机构应在收到申请之日起5个工作日内审核完毕。
第七条经审核，符合退费条件的，培训机构应在收到审核结果之日起3个工作日内，按照以下流程办理退费：1. 与学员协商确定退费金额；2. 学员签署退费确认书；3. 培训机构在规定时间内退还学员已缴纳的费用。
第八条经审核，不符合退费条件的，培训机构应向学员说明理由，并告知学员有权向有关部门投诉。
第四章退费时间第九条学员申请退费，培训机构应在收到审核结果之日起15个工作日内退还学员已缴纳的费用。
第五章违规处理第十条培训机构违反本制度规定，未按期退还学员费用的，学员有权向有关部门投诉，并要求培训机构承担相应法律责任。
第十一条培训机构在退费过程中，存在欺诈、虚假宣传等违规行为的，有关部门将依法予以查处。
第六章附则第十二条本制度由培训机构负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
通过以上教育培训退费管理制度，旨在规范培训机构退费行为，保障学员合法权益，维护培训机构正常运营秩序，促进教育培训行业的健康发展。
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培训机构收费和退费管理制度
一、收费：
1、学校的收费项目和标准应在区教委进行备案并进行
公示后方可进行。学历教育学校需批准后执行。
2、招生简章要明确标明各类培训班的课时数及学费和
资料费标准。
3、插班收费规定在教室容量允许的条件下，可以继续招
插班生。插班学员按实际上课时数收费，并不予退费。
4、学校收费项目和标准应通过设立公共识牌、公示栏、
公示墙等形式，向社会公示。
5、学校在招生简章重要写明学校性质、办学条件、收费
项目和标准。
二、优惠收费规定：
1、双科报名给予优惠。
2、老学员给予优惠。
3、团体报名学费给予优惠
三、退费：
1、根据国务院《民办教育促进法实施条例》和XX市有
关管理部门的规定以及国家和XX市发票管理办法，制订本
规定。
2、有下列情形之一者，全部退费（报名费不退）：
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1)开课前未能报道上学；
3、有下列情形之一者，按未上完课次数（或课时数）计
算退费（报名费不退）：
1)因病（有正式医院证明）无法继续坚持学习的；
2)因家庭搬迁，学生转学到远郊县或外地，无法继续就
学的（需持有关证明）；
3)因严重违反校纪，学校劝其退学的；
4、本学期普通班开课2次后和后插班生的、8人小班的
开课一次后一律不再办理退费手续。
5、按国家有关发票管理的规定和有关财务制度，学生办
理退费，必须同时退回原收费收据原件并由收款人签字确认。
退回的收据原件将作为学校退费的正式凭证；收费收据原件
丢失，不论何种理由，一律不办理退费。因此，请学生或家
长务必妥善保管好收费发票。
6、退费办法，应在区教育主管部门备案；并在学校招生
办公室以及各个招生网点公示。