医院管理创新的思路
创新医院管理模式的具体方法
创新医院管理模式的具体方法1.强化医院全员参与和创新文化：-建立创新文化，鼓励医务人员提出新的想法和解决问题的方法。
-建立激励机制，奖励医务人员对医院管理和服务的改进。
-建立跨学科和跨部门的合作机制，促进沟通和知识分享。
2.优化医院运营管理：-引入信息技术，实现电子病历、医院管理系统等的全面应用，提高工作效率和服务质量。
-实行绩效考核制度，根据医生、护士等医务人员的表现来评价他们的绩效，提高工作动力。
-建立医患沟通机制，加强与患者的沟通和关怀，提高患者满意度。
3.提升医院服务质量：-设立专门的服务质量管理部门，负责监督和改进服务质量。
-引入国际认证标准，如ISO9001等，提高服务质量和管理水平。
-建立患者投诉处理机制，及时解决患者的问题和投诉，改进服务。
4.加强医院人才培养和管理：-建立系统的岗位培训计划，培养医务人员的综合素质和专业技能。
-实行人员绩效考核制度，对医务人员进行定期评价和激励。
-推行优秀人才吸引和留任计划，提高医院的人才竞争力。
5.创新医疗模式：-推行团队医疗模式，医生、护士和其他医务人员之间协作配合，共同治疗患者。
-加强与社区医疗机构和家庭医生的合作，实现医疗资源的共享和优化利用。
6.鼓励创新科研和技术应用：-加强医院科研机构建设，提供条件和支持医生和科研人员开展科研项目。
-鼓励医生进行临床试验和研究，推广和应用最新的医疗技术和创新的治疗方法。
-建立与高校和科研机构的合作关系，进行科研成果的转化和应用。
7.提供个性化医疗服务：-根据患者需求和健康风险评估结果，制定个性化的治疗方案和健康管理计划。
-开展健康教育和预防保健宣传活动，提高患者健康意识和自我管理能力。
-支持患者参与医疗决策，尊重患者的选择和权益。
以上所列出的创新医院管理方法只是一部分，未来随着技术的发展和医疗行业的不断变革，还将涌现更多具有创新性的医院管理模式。
创新医院管理有助于提高医疗质量、提升医院形象和竞争力，为患者提供更好的医疗服务。
医院管理工作中的创新管理模式与医疗服务改革实践
医院管理工作中的创新管理模式与医疗服务改革实践随着时代的发展和医疗水平的提高，医院管理工作越发重要。
如何创新管理模式，推进医疗服务改革，成为当前医院管理中亟待解决的问题。
本文将从多个方面来探讨医院管理工作中的创新管理模式与医疗服务改革实践。
一、科技创新驱动科技发展是推动医疗服务改革的重要保障。
现代医院管理中，引入先进的医疗设备、信息化系统和人工智能技术，能够提升医疗服务的质量和效率。
比如，数字化病历系统、远程医疗平台等的应用，不仅方便了医生的诊断和治疗，也减少了患者等待的时间，提高了医院的整体运营效率。
二、强化服务意识医院管理工作中，要始终以患者为中心，强化服务意识。
建立健全的患者投诉机制和沟通渠道，及时解决患者的问题和需求，提升医疗服务的质量。
同时，加强医生和护士的专业素养培训，提高服务水平，让每一位患者都感受到医院的关怀和温暖。
三、优化资源配置医院管理需要合理配置各种资源，实现资源的最大化利用。
对于医疗设备、人力资源等，要科学规划，合理安排，提高利用率。
同时，加强医院与社区、家庭医生的合作，实现资源共享、优势互补，为患者提供更全面的医疗服务。
四、建立激励机制激励机制是推动医护人员积极性的重要手段。
医院管理工作中，可以通过提高薪酬水平、设置奖励机制、加强培训等方式，激励医护人员不断提升自身素质和服务水平。
只有让医护人员有干事创业的积极性，医疗服务才能得以改善和提升。
五、加强风险管理医院管理中，风险管理是关键环节。
要建立健全的医疗安全管理体系，做好医疗风险评估和事故防范工作。
加强医疗质量检查和评估，及时发现问题，做好整改措施，确保医疗服务的安全可靠。
六、推进医保改革医保改革是医疗服务改革的重要方向。
医院管理工作中，要根据国家政策，积极参与医保改革，探索建立多元化的医保支付方式，减轻患者就医负担。
同时，加强医疗费用控制，提高医疗资源利用效率，实现医疗服务的可持续发展。
七、重视精准医疗精准医疗是医院管理中的一项重要发展方向。
如何充分发挥医务人员的主观能动性,推动医院管理的创新？
如何充分发挥医务人员的主观能动性，推动医院管理的创新？随着社会的发展，医疗行业正面临着日益严峻的挑战和机遇。
作为医疗行业的重要组成部分，医务人员的主观能动性在新形势下更显得尤为重要。
如何充分发挥医务人员的主观能动性，推动医院管理的创新成为当前医疗行业亟需解决的问题之一。
一、加强人才引进和培养，不断提升医务人员综合素质医疗行业的发展离不开医务人员的支持和贡献，因此，充分发挥医务人员的主观能动性，需要引进和培养大量的高素质医务人员。
对此，应该采取多种措施，例如建立人才储备库，招聘优秀的医学专业毕业生、海归人才和高级专业技术人员，加强培训和学习，提高医务人员的综合素质和专业技能，从而为医院创新提供更加有力的支持。
二、鼓励医务人员自主创新，激发创新热情医院管理的创新需要得到医务人员的积极配合和参与，鼓励医务人员自主创新，是释放医务人员主观能动性的重要途径之一。
医院可以设立“科技创新基金”，鼓励医务人员提交创新方案，提供创新资金的支持。
此外，医院还可以组建“创新团队”，鼓励医务人员参与其中，领导医院管理创新的探索。
三、加强沟通和交流，培养团队合作精神在医院管理创新过程中，医务人员的意见和建议对于推进创新起着至关重要的作用。
因此，加强医务人员之间的沟通和交流是非常必要的。
医院可以组织定期的工作讨论会，为医务人员提供展示自己创新成果的平台。
同时，医院还可以通过设立问卷调查、在线交流等方式，搜集医务人员的创新建议，从而为医院的创新提供更加丰富的支持。
四、营造良好的创新氛围，激发医务人员的工作热情医院管理创新需要营造良好的创新氛围，为医务人员创新提供积极的推动和支持。
医院可以将管理创新纳入绩效考核体系，设立创新成果奖励机制，鼓励医务人员通过创新来推动医院管理的不断发展。
此外，医院还可以在医务人员群体中选派优秀成员进行表彰、宣传，以此来营造良好的创新氛围，激发医务人员的工作热情。
总之，要充分发挥医务人员的主观能动性，推动医院管理的创新，需要从多个方面进行有效的支持和激励。
新形势下医院经济管理的创新
新形势下医院经济管理的创新摘要：新时期社会经济处于转型发展的关键时期，各行各业要积极做好经济管理模式的创新和调整，加快改变落后的经济管理体制，实现经济效益的提升。
新医改制度的推进，要求医院增强对经济管理的重视，顺应社会发展的潮流，不断提升经济管理的意识，改变落后的经营管理理念，增强医院的经营管理水平，从而提高医院的经济效益。
关键词：新形势；医院经济管理；创新1 前言在医院管理中，经济管理起着举足轻重的作用。
它是医院扎根的基础，经济管理的失败将直接造成整个医院的毁灭。
不仅如此，医院的经济管理也是市场竞争中起关键作用的制胜因素。
对此，经济管理必须要紧跟我国新形势潮流，积极创新，力求处于一个不败地位。
要转变经济管理方式，适应经济高速发展带来的新要求、新挑战，运用在不断探索中得来的新思路，实现医院的发展宏图，得到理想的经济效益。
2 医院经济管理创新的意义2.1提高医院竞争力一直以来，自国内医疗体制改革进行，医疗卫生市场发生明显改变，很多民营与公立医院相继出现，医院行业竞争力逐渐增加。
再者，站在国内公共卫生资源配置视角分析，高质量的卫生资源十分短缺，社会保障制度发展不完善的情况下，医院经济效益也会受到影响。
新形势下，医院加强经济管理创新，可帮助医院摆脱困境，提升行业竞争力，帮助医院获得更多社会与经济效益，提升其在患者与社会当中认可度。
2.2加强内部财务信息管控传统医院运营发展多需要政府财政支持，内部管理缺少市场探索，因而使得医院内部经管中产权不清情况经常存在，这一问题的出现很难让医院获得优质评价，自医疗体制改革，医院医疗设备更新太快，各部门大量购置很多新设备，该过程不仅会导致医疗费用无端增加，还会增加医院预算，最终增加患者经济负担。
此外，医院内部资源不合理使用，还会导致运营成本不断增加。
加强医院经济管理创新，既可提高财务信息透明度，还能方便卫生监管与政府部门控制医院财务信息。
2.3能够实现医疗资源的优化配置科学合理的医院经济管理工作能够有效整合医院的医疗资源，并且能够实现医疗资源的科学管理。
如何激发医院管理者的创新思维能力
如何激发医院管理者的创新思维能力在当今竞争激烈的医疗行业，创新已经成为了推动医院管理者提升竞争力的关键因素之一。
而要实现持续的创新，不仅需要有创新意识，更需要培养并激发医院管理者的创新思维能力。
讨论如何激发医院管理者的创新思维能力，帮助医院实现更好的发展。
1. 建立鼓励创新的文化首先，要激发医院管理者的创新思维能力，就需要建立一个鼓励创新的文化。
医院管理者应该在组织内营造一种开放、包容的氛围，鼓励员工提出新想法、尝试新方法。
管理者可以设立奖励机制，激励员工积极参与创新实践，同时也要充分尊重员工的想法和意见，让他们感受到自己的贡献是被重视的。
2. 专业的培训与发展机会其次，为了激发医院管理者的创新思维能力，专业的培训与发展机会至关重要。
医院管理者应该定期参加相关的创新管理培训课程，了解最新的管理理论和方法，不断提升自己的创新思维能力。
此外，医院可以为管理者参与行业研讨会、学术交流等机会，让他们与同行分享经验、吸取他人的创新成果，激发自身的创新潜能。
3. 激励团队合作与跨部门交流除了个人能力的提升，团队的力量也是激发医院管理者创新思维的重要因素。
医院管理者应该鼓励团队成员之间的合作与交流，打破部门之间的壁垒，搭建更多的交流平台。
通过团队合作，不同部门的管理者可以共同思考问题、分享资源，促进跨部门的创新合作，从而推动整个医院的创新发展。
4. 鼓励管理者不断尝试与反思在日常工作中，医院管理者还应该鼓励自己不断尝试新的管理方法和创新理念，引领团队不断前行。
同时，管理者也要注重反思和总结，及时发现问题、调整方向，不断完善和创新管理实践。
只有不断尝试、不断反思，管理者才能不断提升自己的创新思维能力，推动医院管理水平的进步。
5. 创新思维的践行与推广最后，要激发医院管理者的创新思维能力，还需要践行和推广创新思维。
管理者不仅要在管理实践中积极应用创新思维，不断寻找创新突破点，还要积极推广创新理念，引领全员积极参与创新实践。
医院管理理念创新的实践与探索
医院管理理念创新的实践与探索随着医疗技术的不断进步，医院管理的理念也在不断发展和创新。
不同于传统的医院管理模式，现代医院管理更加注重患者体验、人性化服务以及科学管理，以提高医院的综合竞争力和服务质量。
本文将探讨医院管理理念创新的实践与探索，以期为医院管理提供一些新的思路和方法。
一、患者体验至上患者是医院的生命线，提高患者的满意度是医院管理的首要任务。
现代医院管理理念强调患者体验至上，并且在实践中不断探索和创新。
在国内外一些知名医院，患者满意度调查已成为日常工作的一部分。
医院通过对患者的需求进行调查和分析，不断改进服务质量和提升患者体验。
一些医院建立了24小时热线，患者在需要时可以随时咨询医生；还有一些医院设立了专门的患者体验管理部门，负责患者投诉处理和满意度调查，以及定期举办患者体验提升培训等活动。
这些举措都有助于提升患者体验，加强医院与患者之间的信任和沟通，提高医院的口碑和竞争力。
二、人性化服务现代医院管理理念倡导医院服务的人性化，即在提供高质量医疗服务的给予患者更人性化、更个性化的关怀和服务。
在实践中，一些医院实行了患者服务标准化，比如推行“一人一档案”制度，给予患者更多的关注和照顾；还有一些医院开展了患者心理疏导服务，给予患者更多的心理安慰和支持。
一些医院还建立了志愿者服务队伍，为患者提供陪护和照料等服务。
这些举措有利于提高患者的满意度和忠诚度，增强医院的社会责任感和品牌形象。
三、科学管理现代医院管理理念主张科学管理，即通过系统化、规范化、专业化的管理手段，提高医院的运营效率和管理水平。
在目前，一些医院管理借鉴国外先进的管理经验和模式，引进了一些先进的管理工具和方法。
一些医院采用了信息化管理系统，对医院的各项业务进行全面的管理和监控；还有一些医院实施了精益医院管理，优化医疗流程，提高服务效率。
一些医院还实行了绩效考核和激励机制，激发医务人员的工作积极性和创造性。
这些举措有助于提高医院的管理水平、降低成本、增加收入，实现医院的可持续发展。
医院行政工作中的创新管理模式与实践
医院行政工作中的创新管理模式与实践近年来，随着医疗领域的不断发展，医院行政工作也面临着日益复杂的挑战。
为了适应这一变化，医院管理者不断探索创新的管理模式与实践，以提升医院行政工作的效率和质量。
本文将从多个角度探讨医院行政工作中的创新管理模式与实践。
一、信息化管理模式信息化管理模式是指将信息技术与医院行政管理相结合，实现信息化的管理流程和决策分析。
通过引入医院信息管理系统，可以实现医疗人员和行政人员的信息共享，提高沟通效率，减少重复工作，提升工作效率。
同时，信息化管理模式还可以通过数据分析，为医院的决策提供科学依据，提升管理质量。
例如，在排班管理方面，医院可以利用信息化管理系统自动化完成排班工作，减少排班错误和冲突。
信息化管理模式的实施可以实现医院行政工作中的流程优化和智能化。
二、团队管理模式团队管理模式强调医院管理者与医生、护士等医疗团队成员之间的合作与协作。
通过建立高效的团队，医院管理者可以集中资源，充分发挥团队成员的专长，提升医院的综合竞争力。
团队管理模式注重激励医疗团队成员的积极性和创造性，鼓励他们主动参与和贡献。
在医院行政工作中，团队管理模式可以用于改进医疗质量管理，加强医患沟通，降低医疗事故发生率。
例如，医院可以建立多学科团队，进行病例讨论和病种诊疗路径制定，以提升医疗质量和效率。
三、人性化管理模式人性化管理模式强调关注医务人员的情感需求和职业发展。
医护人员作为医院最重要的资源，其情感需求和发展空间直接影响着医疗服务的质量。
因此，医院管理者需要注重医务人员的关怀与培养，提供良好的工作环境和职业发展机会。
在人性化管理模式下，医院管理者可以建立健康的工作氛围，提供心理支持和职业培训，激励医务人员积极进取。
例如，医院可以开展员工关怀活动，如组织员工健康讲座、提供职业辅导等，以提高员工的工作满意度和忠诚度。
四、创新科研管理模式创新科研管理模式是指在医院行政工作中，注重科研的创新与推广。
医院作为科研与临床实践结合的场所，创新科研管理模式有助于将科研成果应用到临床实践中，提高医疗质量和效果。
探索现代医院财务管理的新思路
探索现代医院财务管理的新思路随着医疗技术的不断进步和医疗服务的不断提高，现代医院面临着越来越复杂的财务管理挑战。
传统的医院财务管理方式已经难以满足当下的需求，因此需要有新的思路来探索现代医院财务管理的方式。
本文将通过讨论新思路和方法来探索现代医院财务管理的新方向。
一、数据驱动的决策现代医院的财务管理离不开大量的数据分析。
传统的医院财务管理主要依靠会计报表和财务数据来进行决策，而现在可以利用大数据技术和数据分析工具来进行更深入的分析。
通过对医院的财务数据、患者数据以及医疗资源利用情况等进行全面分析，可以帮助医院更好地理解自身的运营情况以及患者的需求，从而进行更科学的财务决策。
二、成本控制和效率提升现代医院的财务管理需要注重成本控制和效率提升。
传统的医院财务管理主要是通过财务预算和成本控制来管理费用，但这种方式已经难以满足当下医院管理的需要。
现在可以通过引入先进的成本控制和效率提升方法，如精细化成本管理、全面成本控制和效率提升等方法，来帮助医院更好地管理费用并提升效率。
三、风险管理和合规性现代医院的财务管理需要注重风险管理和合规性。
医院面临着众多的风险，如医疗风险、财务风险、合规风险等，需要通过科学的风险管理和合规性管理来加以控制。
现在可以通过引入风险管理和合规性管理的先进方法，如全面风险评估、风险控制和合规性管理等方法，来帮助医院更好地管理风险并保障合规性。
四、创新投资和盈利模式现代医院的财务管理需要注重创新投资和盈利模式。
医院需要不断进行创新投资以提升医疗技术和医疗服务水平，同时需要探索新的盈利模式来提升盈利能力。
现在可以通过引入创新投资和盈利模式的先进方法，如科技创新投资、医疗服务创新和盈利模式创新等方法，来帮助医院更好地进行创新投资和盈利模式探索。
五、智能化财务管理系统现代医院的财务管理需要注重智能化财务管理系统的建设。
传统的医院财务管理主要依靠手工录入和处理数据，而现在可以通过引入智能化财务管理系统来帮助医院更好地进行财务管理。
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制,坚持效率优先,向知识倾斜,向贡献倾斜。人事分配制度的改革,使我院的社会效益,服务质量,职工个人收入均有了显著提高,调动了职工的积极性,使医院步入了自我发展、自我完善、自我提高的良性循环轨道。6.适度负债经营、借海行船:对于医院可否进行负债经营,目前尚有一些争议,但医院的负债行为一直客观地存在于经济活动中。通过近几年我院引入负债经营的尝试,我们认为,在政府补偿严重不足的情况下,适度的负债经营可多渠道筹集资金,解决自有资金短缺的困难,使医院能够及时的抓住市场竞争带来的良好机遇,借海行船。但需要注意的是,负债经营有一定的风险性,要考虑医院的偿债能力,负债要适度,事前一定要进行充分认真的科学论证。实践证明,工作效率的提高和医疗成本的降低离不开科学的管理手段。专科医院在激烈的医疗市场竞争中求生存谋发展必须把深化改革、科学的经营管理和科技的进步有机地结合在一起,向管理要效益,走科技兴院之路,建立科学、优质、低耗、高效的经营管理机制和有竞争、有激励、有约束、有活力的运行机制。(收稿日期:2000202215)
医院管理创新的思路黄伟灿
作者单位:200433 上海市,第二军医
大学长海医院
目前,我国医院特别是大型综合性医院的建设和发展面临着技术和资金的问题,但更面临着管理的挑战。管理是比科技、劳动力、资本更为重要的生产力要素。管理的创新直接决定着科技的创新和医院的改革发展。管理创新已经成为医院管理的时代课题和当务之急,管理创新不应成为一种时髦的口号和漂亮的标签,而要切实把创新始终贯穿于医院工作决策、组织、领导、控制的全过程。对此就医院管理创新的思路作些粗浅的探讨。1.确立以病人为中心的管理理念:管理理念是一切管理行为的思想准则和价值取向,决定着医院管理工作和医院建设的性质和方向。以病人为中心,不仅仅是对医疗买方市场的适应,更重要的是对病人合法权益的尊重,是全心全意为人民服务宗旨在医院工作中的具体体现。概括讲,以病人为中心,就是把病人的利益作为医院管理工作的出发点和归宿,一切为病人,为一切病人,为病人一切,以此来衡量和推动我们的全部工作。医院管理必须摒弃传统计划经济条件下形成的“医家至上,病人求治”的观念,在思想观念和行动上处处为病人着想,为人民群众提供优质高效的医疗卫生服务。具体到管理工作上,就是要尊重病人的权益,提高医疗服务质量,简化医疗流程,控制医疗成本,改善就医环境。这就涵盖了医疗、护理、科研、后勤、思想政治工作等医院所有的工作。近几年来,医院按照以病人为中心的理念,以人民群众需求为导向,切实改进了医院的“硬件”和“软件”,服务水平上了档次,服务功能有了飞跃,病人得到益处,获得了社会的肯定和欢迎。但随着国家经济的发展,人民生活水平的提高,人民群众的医疗卫生需求不断增长,新的医疗供需矛盾随之出现,医院面临着大量新的任务。实现病人自主选择医院、自主选择医生,允许病人在医院药房或定点药房购药等等,这些都是医院管理工作中的重点和难点,但这些既然是病人的呼声和要求,有利于人民群众的切身利益,即使有再大的困难医院也要干。凡是不符合人民群众需要的,要坚决地改,把人民群众的需求作为医院改革创新的切入点和前进方向。当然,以病人为中心是一个系统的工程,是一个长期的实践过程,要根据国情,根据医院具体实际,要遵循医学的科学原则和医院运行规律。可以说,以病人为中心是医院管理的一个不变理念,也决定着医院管理的创新是一个永恒主题。2.确立内涵建设的管理战略:战略就是决定全局的重大谋略与策划。同样,医院管理战略在医院建设和发展中具有全局性和决定性的意义,医院管理战略选择上的偏差或失误直接关系着管理的成败得失和医院的兴衰盛亡。过去几十年以来,我们坚持外延建设的战略,采用“上规模、进设备”的方法,在较短的时间内,大大提高了现代化水平和医疗保障能力,缩短了与发达国家的差距。事实表明这种外延建设的管理战略是行之有效的,但实践也证明,过去有效的并不意味今天仍然有效。现在,外延建设已经暴露出其产出/投入效益的有限性、低效性和非持久性。部分医院盲目扩大摊子,造成设备和床位的低效使用,编内人员数量相对不足;部分医院只注重发展尖端,忽视基础建设,尖端设备与常规设备两极分化,高新技术与基础背向发展,技术条件与专业人员难以配套,等等。一味地外延发展造成了卫生资源浪费、医疗质量不稳定、医院发展缺乏后劲等不良后果。可以说,
粗放的外延规模效益型模式已经走到了其获取投资效益的极限,近乎失控的规模投入已经导致医疗市场的无序
・565・中华医院管理杂志2000年9月第16卷第9期 ChinJHospAdmin,Sep2000,Vol16,No.9竞争。因此,医院管理战略必须根据医院宏观环境和微观环境的变化而作出新的抉择,及时转移到内涵建设上来。主要通过挖掘潜力、优化组合、提高素质、提高效率来实现效益增长。当前,医院要突出抓好人才、学科、技术的结构优化,做到布局合理、优势互补;竭力提高服务的技术含量,使特色更占优势;实行成本核算,降低耗用成本。总之,要充分发挥有限的卫生资源的最大能量,走出一条优质、低耗、高效的质量效益型的医院发展道路。3.确立横向合作的管理策略:在医院管理中,任何试图把医院系统封闭起来与外界隔绝的做法是不现实的。实际上,只有医院系统从外界获得的能量大于系统内部消耗散失的能量,医院才能不断壮大。现在,不少医院不断加强横向的联系与合作,增强自身发展的综合实力,在激烈的医疗市场竞争中取得了优势。通过组建联合医院、集团医院,与有关企业组建科技开发联合体,与科研院所结成科研对子,建立各种形式的人才培养基地等途径,面向同行、面向社会、面向世界,构筑不同形式的横向合作关系,以求资源共享,优势互补,减少或回避风险,实现人才、资金、技术等生产要素最优配置。横向合作既要求各自拆除利益围墙,又要求平等互利,特别在医院的联合、重组过程中,可以有不同的形式,但不能搞简单的“捆绑”,而必须从优化资源配置的角度出发。4.确立知识要素的管理体系:知识经济是以知识为基础的经济,突显出知识的巨大价值。知识已经成为提高生产率和实现经济增长的驱动器,比传统经济概念中的劳动、资本、设备诸要素更具有重要的作用和意义。这就要求我们改变重人财物等有形要素,轻知识等无形要素管理的现象,真正认识到知识是一种新的资源,把知识纳入管理的范围,加强知识的利用、开发、管理。知识经济中所讲的知识,在广义上不仅指“显性知识”,即高科技知识,也还指“隐性知识”,即把显性知识转化为生产者自身的学识、经验和创新能力。显性知识易于整理和储存,而隐性知识则难以掌握,它集中存储在员工的脑海里。所以,医院更应加强对知识的管理,最大限度地挖掘出每位员工长期积累的知识资源,并运用集体的智慧提高组织的应变和创新能力。知识的管理仍然要围绕投入和产出这两个关键环节,运用各种手段、方法、途径,形成一个比较完善的管理体系。一是要完善教育体系,加大投入,加强培训,使不同层次的科技人员终身受到教育;二是要完善学科体系,培植和形成那些以新技术为主的新兴学科群;三是要完善协作体系,优化人才结构,激活人才个体的创造力,产生强大的集体创造力;四是要完善竞争激励体系,公平竞争,合理流动,鼓励人才脱颖而出;五是要完善成果转化体系,变“成果—鉴定—存档”的传统方式为“成果—鉴定—转化”的效益方式,把科学研究和临床应用紧密结合,使知识通过医疗实践转变成直接的生产力。5.确立自主创新为主的管理准则:创新成本大于学习成本是经济学的常识。因此,不注重学习和引进是不明智的。一项成功的技术引进可以使一个学科甚至医院走出困境,在一定地域、一定时间内形成特色优势,但单纯的技术引进和学习模仿,不可能长久保持已有的所谓特色优势。因为,当某一原先领先的知识和技术一旦成为公共知识和技术后,就失去了领先的地位和优势。所以,医院要持续的发展,在竞争中立于不败之地,就不能全靠单纯的引进和学习,而必须加强自主创新。尽管创新的风险成本大,但一旦成功就能获得超额的先发利益,而且只要保持一定的创新速率,就能基本维持一个相应的增长趋势。医院的发展需要引进和学习,但坚持自主创新是根本。现在,我们往往学习有余创新不足。引进一项技术、购买一台仪器,马上就很火爆,给医院创造出不小的经济效益,以为这就是创新,这实质是对创新的误解。究其原因,我们的医疗技术与先进发达国家相比还存在一定差距,造成谁信息灵通,谁有实力,谁就能抢先引进技术和项目,谁就能立即赢得医疗市场的优势,这样的状况短时间内是难以消除的。既然落后,就确实应该虚心学习,
但不能照搬照抄,一定要在引进和学习的基础上实行二次创新。学习吸收是技术创新的基础,自主创新是技术创新的根本,这是医院管理者必须清醒认识的,应该在具体管理中进行积极引导。6.确立以创新为核心的管理文化:管理文化是指将一个组织的全体人员结合在一起的行为方式和标准,
它代表该组织的目标、信念、哲学、伦理及价值观,是管理精神世界中最核心、最本质的成分,是任何管理活动的客观基础。不同的管理文化决定了不同的管理行为,导致不同的管理结果。无论是对于民族、国家,还是对医院、个人而言,创新都是进步的灵魂,发展的动力。创新既是管理的职能,又是管理的目标。只有以创新为核心构建医院管理文化,才能使医院管理活动的创新成为现实可能。因此,医院管理者必须意识到本身行动所依靠的文化力量,意识到医院应该建立在何种价值观上,也就是建立在何种管理精神上,进而确立价值体系并加以推广实践。创新的医院管理文化如何构建、如何运作,是一个崭新的课题,既是理论问题,更是实践问题,没有现成的答案。文化并不是抽象不可捉摸的,一种创新的文化可以通过不同方式、手段加以培育、构建。我们可以把创新意识、创新要求凝结在医院精神中,体现在医院形象上,渗透在医院制度里,明确在医院目标上,贯穿于医疗实践中,外化在典型人物上,强化在文化网络上,发挥文化的导向、约束、凝聚、激励、协调和辐射功能,使广大员工认同创新,把创新作为自觉的行动。当创新成为集体意识、共同价值,当创新成为一种传统、一种风气,那么创新就具有了深厚的文化底蕴,创新也就找到了根和土壤。(收稿日期:2000205218)
・665・中华医院管理杂志2000年9月第16卷第9期 ChinJHospAdmin,Sep2000,Vol16,No.9