促销员管理制度11篇
销售的管理制度(精选9篇)
销售的管理制度（精选9篇）销售的管理制度第1篇（一）仪表规范干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是公司形象代表。
因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自己的仪表形象。
工作期间要做到如下要求：·注意发型不宜太夸张，包括头发颜色、头发形状；·化妆要适宜，不宜浓妆；·不能戴太大的耳环；·指甲不要留得太长，也不要染色；·着装要求统一、整洁大方，不能穿休闲类服饰；（二）用语规范促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。
促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。
工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。
不同情况下的用语见到来售点的顾客“您好，欢迎光临”；称呼顾客应使用：您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓；对已购物的顾客表示感谢“谢谢您！”“欢迎再次光临！对未购买者，可使用“没有关系！”“欢迎下次光临！”等鼓励性话语；不能立刻接待顾客应对顾客说“对不起，让您久等了”；介绍产品时“让我为您演示一下产品的功能，好吗？”“请您看一看我们的产品介绍，好吗？”等；在顾客等待之后“抱歉，让您久等了！”在请教顾客时“对不起，请问您贵姓？”；在向顾客道歉时“非常抱歉，给您添麻烦了”。
（三）服务规范1、言语举止符合规范；2、对产品的相关知识要了解，当顾客的好参谋，不夸大其词产品功能或功效；3、热情、自信地待客，不冷落顾客；4、顾客较多时，应“接一、待二、招呼三”（重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助），要借机造势，掀起销售高潮；5、耐心待客，不得有不耐烦迹象；6、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确，递给顾客时应使用双手；7、不强拉顾客；8、不恶意诋毁竞争对手的商品。
（四）行政纪律1、准时上、下班，上班时间内不允许出现空岗；2、请假应遵守公司和卖场的考勤规定；3、就餐时间严格遵照卖场规定；4、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等；5、不能坐、靠着待客；（五）售后服务处理规范1、对购买后的回头咨询的顾客，应热情、耐心地予以解答；2、对待投诉，应热情地接待，确认投诉内容是否确因本公司的产品或服务引起的；若不是也必须耐心解释；3、确因本公司的产品或服务引起的，应确认是否使用不当引起的；对于用法不当引起的，应悉心讲解，并表示歉意；4、确因质量问题引起的，应予以退、换货，并表示歉意，（若企业允许，可送给某种赠品等）但要遵守有关退换货规定执行；处理后需取得卖场的盖章证明，交办事处上报公司；5、问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向业务主管或其他上级汇报；6、及时与顾客协调处理，并取得相关部门证明（如鉴定报告、诊断病历卡、费用发票等），签订〈投诉处理协议〉（见附表），达成正式谅解；7、月底将所有相关资料（卖场小票或证明、相关部门证明、顾客有效证件复印件、上级批复的申请、协议等）报予公司；10、整个处理过程应注意隔离事件，严防事件被进行不利的报道。
2023年营销管理制度11篇
2023年营销管理制度11篇营销管理制度1市场营销管理过程，即是企业识别、分析、选择和利用市场进行营销过程所制定的战术和策略，实现企业任务和目标的过程。
一，营销管理的过程第一步；分析市场的机会：1，市场信息分析法：即通过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况（历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等）、在市场上的占有率、营销手段及策略，从中发现或识别市场的机会。
2，市场/产品榘阵分析法：即以各种渠道开始对产品的推广：通过广告宣传在市场进行推销的市场渗透法占领市场；通过短期的削价等促销的办法扩大销售法；在新地区增设网点或利用新的分销渠道，在新市场扩大规模的办法；通过开发新产品的开发来拓展市场的办法。
3，市场的细分法：通过对市场细分发现新市场的机会，拾遗补缺。
第二步：选择定位目标市场（到有鱼的地方去打鱼）在确定目标市场以后，对市场进行总体的规划，对市场进行发展和赢利性进行估计。
并在每个市场中给自己的企业定位。
第三步：制定市场的营销策略1，产品的差别化策略———在竞争对手面前，让自己的产品有独特性。
2，缝隙经营策略———避开竞争对后对自己的压力，培养自己的缝隙空间。
3，市场细分策略———补缺投资省、见效快、风险少的新市场，拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。
4，卫星经营策略———通过给大企业加工等做配套工程，和大企业建立稳定的合作关系，推动自己的发展。
5，“寄生”经营策略———借大企业的品牌优势，挂靠生存获取规模经济。
6，共生经营策略———与竞争者联合，与互补企业联营，避开竞争，共勉发展。
7，虚拟经营策略———保留关键的核心功能，而让边缘功能分化别人加工，借助外部资源发展。
8，网络等其他经营策略———因为网络经营投资的成本低，产品的附加费用少，成本上的减少为价格的优势创造了条件。
所以网络营销是现代销售高收益的一种模式。
二，营销渠道的开发第一步：首先调研市场：1，分析同类产品在市场上的饱和程度，本产品在市场上的竞争能力。
七度空间促销员管理制度
七度空间促销员管理制度
首先，促销员的招聘和培训是促销员管理制度的重要组成部分。
公司需要建立一套严格的招聘标准，确保招聘到合适的人才。
在培
训方面，公司需要为新员工提供全面的产品知识、销售技巧和公司
文化等方面的培训，使他们能够胜任工作。
其次，公司需要建立明确的促销政策和奖惩机制。
促销员需要
清楚公司的促销政策，包括产品定价、促销活动等方面的规定，以
便他们能够按照公司的要求进行销售工作。
同时，公司还需要建立
奖惩机制，激励促销员的积极性，提高其工作效率。
此外，公司需要建立健全的考核评估制度。
通过制定科学的考
核指标和评估方法，对促销员的工作表现进行定期评估，及时发现
问题并给予指导和帮助，以提高促销员的工作水平和销售业绩。
最后，公司还需要建立良好的沟通渠道和福利保障制度。
促销
员作为公司的外部形象代表，需要与公司内部的其他部门保持良好
的沟通，及时反馈市场信息和客户需求。
同时，公司还需要为促销
员提供良好的福利保障，包括社会保险、培训发展机会、职业晋升
等方面的支持，以增强促销员的归属感和忠诚度。
总的来说，七度空间促销员管理制度应该是一个全面而系统的管理体系，涵盖招聘培训、政策奖惩、考核评估、沟通渠道和福利保障等方面，以确保促销员能够高效地开展销售工作，为公司的发展做出贡献。
服装店管理制度(精选11篇)
服装店管理制度(精选11篇)光彩，小店才能焕发勃勃生机，屹立于强手之林。
虽然良好的体态容貌与先天的条件有关，但是我们强调的是后天的努力锻炼与修饰，即一方面通过增强体质，促进健美体态的形成，另一方面讲究容貌修饰，给顾客以朴素自然、健康向上、精神焕发的美感。
此外，还要养成良好的个人卫生习惯，要做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤理发，男性勤刮胡须，勤洗换工作服。
上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的食物，不随地吐痰，不用手挖鼻孔、抓头发。
装扮得体所谓装扮得体，就是要求店员在上岗时，服饰穿着要整洁合体、美观大方，与工作环境、工作特点，个人体型等协调一致、和谐统一。
店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然，能给顾客一个清新明快、朴素稳重的视觉印象，从而产生一定程度的信任感，促进购买活动的进行。
反过来，如果店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服，就会给顾客一个极不雅观的印象，导致顾客不愿与她交谈，不愿请她帮助选购商品，从而抑制顾客的购买欲望，损坏商店的声誉。
店员的服饰穿着要符合卫生要求，清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁；工作服穿着合体，色调一致；工号牌佩戴整齐规范；耳环、戒指、项链要符合要求，不能戴有色眼镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。
举止文雅所谓举止文雅，就是要求店员在经营服务过程中，在体态、动作、气质、4、顾客喝着饮料进店怎么办解决：特别留意顾客的动态，并且要求导购员随时准备纸手帕，当顾客有需要的时候地一时间为顾客服务，切记不要对顾客说“抱歉，我们店铺规定不能将饮料带入店堂，谢谢合作”等话。
5、发现顾客私自更换包装盒怎么办解决：导购员要第一时间走到顾客的身边，微笑地告诉顾客“我们愿意为您服务，保证会让您满意”，避免说“不可以调换和更换”等话。
6、发展顾客将店内商品弄脏怎么办解决：应当礼貌地告诉顾客，她已经将商品弄脏，请她再次试穿的时候要小心点。
表达我们还愿意为她服务的想法，避免表达不情愿和冷落的情绪，更不能说“不可以再试穿”等话。
导购员管理的规章制度
导购员管理的规章制度第一章总则第一条为了规范导购员的行为，提高服务质量，营造良好的工作氛围，保护导购员的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在本公司从事导购工作的员工。
第三条导购员应当严格遵守本规章制度的各项规定，如有违反，将受到相应的处罚。
第二章导购员的基本要求第四条导购员在工作中应当自觉遵守相关法律法规，维护公司的形象和品牌。
第五条导购员应当具备良好的服务意识和沟通能力，能够主动为客户提供专业的购物指导和服务。
第六条导购员应当服从公司的管理安排，努力提高个人业绩，为公司创造更多的价值。
第七条导购员应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的经营信息。
第三章导购员的工作规范第八条导购员在工作中应当穿着整洁，言行举止得体，为客户树立良好的形象。
第九条导购员应当主动了解产品知识，熟悉商品的属性、特点和价格，并能够给客户耐心解答问题。
第十条导购员应当遵守销售纪律，不得以不正当手段获取业绩，不得虚假宣传、欺骗消费者。
第十一条导购员应当善于倾听客户的需求，根据客户的要求提供最合适的产品选择。
第四章导购员的管理与监督第十二条公司将建立导购员管理台账，记录导购员的基本信息、工作表现和业绩情况。
第十三条公司将定期对导购员进行培训和考核，提升导购员的专业技能和服务水平。
第十四条公司将建立巡店制度，对导购员开展随机检查，发现问题及时纠正。
第五章导购员的奖惩制度第十五条公司将对表现优异的导购员给予奖励，如表彰、奖金等。
第十六条公司将对违规行为的导购员进行相应的处罚，如警告、罚款、终止合同等。
第六章附则第十七条本规章制度自发布之日起正式实施。
第十八条本规章制度解释权归公司所有。
第十九条本规章制度如有变动，将另行发布通知。
以上为导购员管理规章制度的内容，希望导购员们严格遵守，努力提高服务质量，为公司的发展做出更大的贡献。
超市员工管理规章制度11篇
超市员工管理规章制度11篇超市员工管理规章制度1目的:为了提高公司人员的考勤管理工作，提高工作效率。
范围:全体员工权责:人力资源部一、工作时间安排1、公司实行10.5小时工作制，凡每月工作满28天者可享有2天有薪假期，采用轮休制。
2、由人事部负责日常的考勤管理工作二、考勤依据1、本公司考勤依据为:指纹打卡、请假条时间，加班证明单来进行人员的薪资结算工作。
2、员工应遵守工卡管理规定以及假期管理规定。
三、打卡时间1、公司全体人员必须按照公司所规定各级别工作时间及排班表进行打卡。
2、因出差无法按时打上下班卡者，由部门主管和人事部进行签卡方有效，人事部需留档备总经办查核。
四、考勤内容1、上班时间已到或部门要求集合时间已到而未到岗者，即为迟到。
2、未到下班时间，而提前离岗者即为早退。
3、工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。
4、迟到、早退或擅离职守超过30分钟，均视为旷工。
五、本公司员工一律实行上下班打卡制度。
除下列人员外，均应按规定的上下班时间打卡。
1、总经理和副总经理，店长以及总经理核准予不打卡者。
2、因公差填妥出差申请书并经主管，总经办核准者。
3、因事请假经核准者(请假时间以获批下班打卡开始)。
4、临时事由，无法打卡者，事后说明理由，由主管证实，人事部可给其补签卡。
六、正常打卡人员:1、按照上下班出入时间进行打卡，严守秩序，不可插队。
2、应于规定时间前打卡，打卡后不得随意进出商场，不得外出。
3、下班者应在下班时间超过后，方可打卡外出，时间未到不得在打卡处等待。
4、业务务人员须到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。
5、特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者按旷工处理。
6、未办理请假手续在上班时间外出办理私事的，经发现者按旷工处理。
7、上下班时间，由防损部防损员监督打卡情况，如遇打卡机故障应及时通知办公室并记录当时人员考勤情况。
七、须遵照公司规定的时间打卡上、下班。
上、下班必须按规定时间打卡，不打卡者视为缺勤，加班不打卡者视为未加班，规定如下:1、迟到、早退1至10分钟罚款10元，10至30分钟罚款30元，超过半小时不足四小时的扣除1天工资，超过四小时的'扣除二天工资处理。
分销工作岗位职责(11篇)
分销工作岗位职责（11篇）分销工作岗位职责（精选11篇）分销工作岗位职责篇11、听从副总裁工作安排，参与制订公司营销战略。
根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施；2、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。
3、根据市场及同行业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。
4、负责重大营销合同的`谈判与签订。
5、主持制订、修订销售系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。
6、制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。
7、协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络；8、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制；9、定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。
分销工作岗位职责篇2职位要求1、至少3年以上的分销渠道管理工作经验，熟悉分销终端渠道的实践操作流程以及售前售中的服务管理体系。
2、良好的分析和提案能力，较强的执行和监督管理能力，并具备同等相关的实践经验。
3、良好的客户服务意识和理念，在客户增值服务的开发提升以及营销服务的优化方面具有一定的实践经验。
4、具备清晰的表达能力和良好的沟通技巧，擅长指导。
5、敬业，以结果为导向。
工作内容1、按照公司的市场发展目标，负责全国分销渠道发展策略的主要参与与制订，以及适时调整的建议提案。
2、负责全国分销渠道的全面管理工作，制订和完善具体的执行制度和工作流程，设计执行有效的推进和管控系统。
3、负责分销渠道的'创新管理和终端的服务提升，建立和完善售前售中售后的服务管理体系，确保有效推广。
4、指导区域分销部门的日常工作，包括产品出样到位情况，专卖店巡视检查，与导购员的有效沟通，导购员服务技能引导和提高等。
5、负责分销终端客户增值服务的方案设计与推广，并负责内部客户服务系统的不断完善以使其更专业地应对市场对品牌的要求。
门店销售员工管理规章制度
门店销售员工管理规章制度第一章总则第一条为规范门店销售员工的行为，提高服务质量，确保门店的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有进入本门店工作的销售员工，涉及销售员工在门店工作期间的行为准则、权利义务、奖惩机制等。
第三条本规章制度应当遵循国家法律法规及相关规章制度，同时结合本门店实际情况进行制定。
第四条门店销售员工应当严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应惩处。
第二章工作纪律第五条门店销售员工应当遵守工作时间，不得迟到早退，不得私自调整工作时间，违反者将受到警告、扣工资等处罚。
第六条门店销售员工应当保持工作状态，认真履行工作职责，不得玩手机、打瞌睡等影响工作效率的行为，对于频繁发生此类情况的员工，将给予相应处罚。
第七条门店销售员工应当保持个人仪容整洁，不得穿着不得体、头发杂乱等影响形象的行为，对于违反规定者，将给予口头警告、书面警告等处罚。
第八条门店销售员工应当遵循客户至上的原则，善待每一位顾客，不得对顾客采取不敬、冷言冷语等不良态度，对于恶劣行为的员工，将给予相应处罚。
第三章权利与义务第九条门店销售员工有权享受法律规定的工资福利待遇，有权参加公司组织的各类培训学习活动，提升自身素质。
第十条门店销售员工有义务遵守公司规章制度，认真履行工作职责，保守公司商业秘密，维护公司声誉。
第十一条门店销售员工有义务维护公司设备设施，合理使用工作物品，对于因个人原因造成的设备损坏等行为，需要承担相应责任。
第十二条门店销售员工有义务积极配合公司的经营管理，提出建设性意见，为公司的发展做出贡献。
第四章奖惩机制第十三条对于表现优秀，为公司带来销售业绩提升的销售员工，公司将给予奖励，如提升薪资、发放奖金等。
第十四条对于频繁违反规章制度，工作不认真负责，损坏公司设备设施的销售员工，公司将给予相应处罚，如口头警告、书面警告、扣工资等。
第十五条对于涉嫌违法犯罪，严重损害公司利益的销售员工，公司将按照相关法律法规和公司规定进行处理，严肃处理。
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促销员管理制度11篇促销员管理制度的范本,可供参考。
促销员代表公司和产品的形象直接面向消费者,对增进产品销售起着重要的作用。
因此,应严格做到以下几点:一、仪容发型大方、淡妆素抹、干净着装、仪表端装、口无异味。
二、语言讲好一般话、说好礼貌用语;做到语句精练、精确、生动、语气自然、和睦、亲切。
三、站姿站姿端正、面带微笑、表情自然、真挚、弥漫自信感、动作大方、得体。
四、产品宣扬主动热烈、娴熟把握产品学问,注重介绍产品性能上的语言艺术,掌握顾客消费心理,达到促成销售目的。
五、建立客户档案a类中重点户b类有效客户c类普通客户六、观看市场动态观看竟品销售状况、宣扬形势以及新产品上市状况。
七、信息反馈即时反馈营业员、顾客对本公司产品的看法、建议,并填写日报表。
听从上级支配的暂时促销活动【第7篇】促销员管理制度促销员管理制度促销员经聘请培训合格后上岗,办事处统一管理,并遵守以下规定条款。
、服务规范1、言语举止符合规范。
2、对产品及相关专业学问谙熟,当顾客的好参谋,不浮夸产品功能或功效。
3、热烈、自信地待客,不冷落顾客。
4、顾客较多时,应“接一、待二、招呼三”,要借机造势,掀起销售高峰。
5、耐心待客,不得有不耐烦迹象。
6、为顾客拿产品或举行包装时应娴熟、正确,递给顾客时应使用双手。
7、收钱、找钱均应使用双手。
8、不管顾客是否购买,均应文明待客、礼貌送客。
9、不强拉顾客。
10、不中伤竞品。
、行政纪律1、及时上、下班,上班时光内不允许浮现空岗。
2、请假应遵守公司和卖场的考勤规定。
3、就餐时光严格遵照卖场规定。
4、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、哼歌、喧哗等。
5、不得在公共场所剪指甲、梳头、化妆等。
6、不得坐、凭着待客。
7、不得以任何理由与他人发生争执。
8、不得兼职。
、货款管理1、工作时光内妥当保管,上、下班交接要全面、认真;2、有收货款的人员:a、经销商的产品,应该天下班前与经销商指定负责人对帐结算,并得到对方签字方可;b、卖场的产品,天天下班前与卖场指定负责人对帐结算,并得到对方签字方可;3、负责售点的货款、产品、赠品以及各种物料的平安,若有遗失,则照价赔偿;4、做好售点的各种销售记录报表,准时向上级汇报销售状况;5、不得挪用货款、产品等本企业或经销商、卖场的财与物。
、售后服务处理规范1、对购买后的回头询问的顾客,应热烈、耐心地予以解答;2、对待投诉,应热烈地接待,确认投诉内容是否确因本公司的产品或服务引起的;若不是也必需耐心解释;3、确因本公司的产品或服务引起的,应确认是否使用不当引起的;对于用法不当引起的,应悉心讲解,并表示歉意;4、确因质量问题引起的,应予以退、换货,并表示歉意,但要遵守有关退换货规定执行;处理时应取得卖场的盖章证实,交办事处上报公司总部;5、问题较严峻的,应先安抚好顾客心情,并马上向业务主管或其他上级汇报请示;6、业务主管必需快速核定事实,与顾客取得联系,表示歉意,安抚其心情,了解其需要,商洽合适解决方法,达成初步谅解;注重不行迟延,以防事态扩大;7、马上填制〈投诉处理方法申请表〉,向销售总部提出申请,获准后方可执行;销售总部必需快速作出决策,不行迟延;8、准时与顾客协调处理,并取得相关部门证实,签定《投诉处理协议》;9、月底将全部相关资料带回或寄回销售总部。
10、囫囵处理过程应注重隔离大事,谨防大事被媒体举行不利的报道。
、考核条例1、上班时光8:00-14:00;14:00-20:00;2、乐观参与公司各种培训活动,努力提升推销技巧;3、促销员必需定期上报本柜台销售状况及竞品销售状况报告;异样状况准时上报;4、采取末位淘汰制,延续两月在办事处评选中为倒数第一的赋予辞退处理;5、业绩考核:a、薪资构成薪资=基本工资+销售提成奖+考核奖金。
b、基本工资基本工资是促销员最低生活保障,与考勤挂钩,暂定400-550元人民币/月。
c、销售提成奖任务销量:依据详细城市确定实际销量小于60%的任务销量时:销售提成奖=*2元/台。
实际销量大于60%的任务销量时:销售提成奖=*3元/台。
d、考核奖金考核奖金=实际得分/100分*100%*标准考核奖金;标准考核奖金金额200元。
考核表:【第8篇】促销员培训管理制度范例促销员培训管理制度市场部促销员培训管理制度总则培,即培养;训,即训练。
市场培训就是对市场销售人员从学问、技能和态度三个方面有针对性的举行教导、培养和训练。
本制度的制订,旨在使市场部的销售培训工作能规范化、制度化、系统化,为长富集团公司开辟市场、强化市场管理功能,培养和训练一支有较强战争力的销售队伍提供保证。
从本制度执行生效之日起,希翼各相关部门和人员协作执行,形成有长富特色的培训文化,从而把培训和销售工作做得更好。
一、培训方案制度1.1每年要按照公司的方针目标,由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相全都的长久、中期和短期培训方案。
1.2长久方案时光跨度为一个财务年度,方案中需明确各季度参与培训的对象、人数,全年培训课程的设置,时光支配,以便各岗位年前调配人员,经费预算。
1.3中期方案时光跨度为一季度,该方案是建立在长久方案的基础上分解方案,按照年度方案执行的实际发展状况制定,允许对长久方案举行须要的修改或修正。
1.4短期方案时光跨度为一个月,该方案是进一步对中期方案的分解执行方案,内容应包括详细方案执行人,监督考核人,培训目标、培训对象及其挑选条件,课程设置和培训方式,以及培训经费的具体预算。
1.5培训方案应履行申报、审核、审批程序。
长久方案应由市场部申报行政部制定全公司年度培训方案,报分管副总经理审核,经总经理审批执行;中期方案由部门经理审核,报分管副总审批执行;短期方案由部门经理审核、审批执行。
二、培训时光保证制度2.1公司各营销岗位每年都必需接受一定时光的培训,培训时光和培训内容按照不同的岗位而确定;并把公司员工的培训时光落实状况与个人薪酬、职务升迁挂钩,把经销商的时光落实状况与公司对他们的各项支持力度挂钩。
2.2经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培训时光不得少于4个小时;各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时;总经销商不得少于2个工作日。
2.3公司业务主管接受培训时光每年不得少于3个工作日,新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。
2.4部门经理接受管理培训时光不得少于2个工作日。
2.5其他岗位工作人员培训时光不得少于2个工作日。
三、培训签到制度3.1培训需执行签到制度,每次培训提前5分钟举行签到。
3.2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据,建档保存。
3.3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的,此次签到视为无效。
四、培训考评制度4.1每次培训结束后,全部参与培训人员必需接受培训考评,考评可实行口试、笔试或调查问卷等多种形式。
考评成果以百分制形式给出。
4.2培训老师和培训课程也必需接受考评,考评可采纳综合测评、调查问卷等形式。
考评成果以百分制形式给出。
4.3对总经销商建立单独培训考评体系,按照经销商对培训工作的协作程度如网点召集率、考核合格率、对培训制度的执行程度等多个方面综合打分,划分4个等级,即a、b、c、d,每个等级再以“+、++、-、--”4个梯度加以区别。
4.4考评结果将予以公布,每次接受培训的状况将作为提供网点扶持力度、经销商支持政策或个人工资晋级、职务升迁调节的客观依据,建档保存。
五、培训奖惩制度5.1培训奖惩是按照对培训时光保证制度、签到制度和考评制度的执行结果而制订的相关制度。
启用上述任何一个制度,都适用本制度。
5.2公司员工培训时光得不到保证的,需在下一期的新员工培训中参与;如有三次不参与培训者,取消接受培训的资历。
5.3总经销商级别为a级,享受公司的特殊待遇,全部促销活动支持和广告投放优先,由公司组织的各项促销活动,需总经销出资的费用公司担当80%;b级经销商在享受待遇上仅次于a级经销商,需总经销出资的活动费用公司担当70%;c级经销商享受普通待遇,促销支持力度次于b级经销商,活动费用由公司担当50%;d级经销商不享受待遇,在本此培训结束后的3个月内公司不提供任何支持,一年内全部活动费用由经销商自己担当。
5.4培训成果优异的员工可在工资晋级、升迁方面优先,每次培训成果在前三名者,可进入公司“人才蓄备库”,列为重点培养对象。
每次培训成果排在后三名者,给出黄牌警告,列为重点检查对象,一年中累计三次黄牌,给出红色警告,列为淘汰、调节对象;培训不及格者,需参与下一轮培训,三轮培训不及格者,给出红色特殊严峻警告,列为淘汰、调节对象;六、培训档案管理制度6.1在每次培训结束后,全部培训方案、培训教材、培训记录和考评资料等,都应由市场部行政管理员分类建档保存;重要档案资料应交公司行政部档案管理员保存。
6.2调阅培训档案,应向行政管理员办理调阅记下手续,重要档案需经部门经理批准方可调阅。
6.3培训方案、培训记录等保存期为一年,考评资料等保存期为三年,培训教材永远保存。
【第9篇】促销员培训管理制度参考促销员培训管理制度总则培,即培养;训,即训练。
市场培训就是对市场销售人员从学问、技能和态度三个方面有针对性的举行教导、培养和训练。
本制度的制订,旨在使市场部的销售培训工作能规范化、制度化、系统化,为长富集团公司开辟市场、强化市场管理功能,培养和训练一支有较强战争力的销售队伍提供保证。
从本制度执行生效之日起,希翼各相关部门和人员协作执行,形成有长富特色的培训文化,从而把培训和销售工作做得更好。
一、培训方案制度1.1每年要按照公司的方针目标,由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相全都的长久、中期和短期培训方案。
1.2长久方案时光跨度为一个财务年度,方案中需明确各季度参与培训的对象、人数,全年培训课程的设置,时光支配,以便各岗位年前调配人员,经费预算。
1.3中期方案时光跨度为一季度,该方案是建立在长久方案的基础上分解方案,按照年度方案执行的实际发展状况制定,允许对长久方案举行须要的修改或修正。
1.4短期方案时光跨度为一个月,该方案是进一步对中期方案的分解执行方案,内容应包括详细方案执行人,监督考核人,培训目标、培训对象及其挑选条件,课程设置和培训方式,以及培训经费的具体预算。
1.5培训方案应履行申报、审核、审批程序。
长久方案应由市场部申报行政部制定全公司年度培训方案,报分管副总经理审核,经总经理审批执行;中期方案由部门经理审核,报分管副总审批执行;短期方案由部门经理审核、审批执行。
二、培训时光保证制度2.1公司各营销岗位每年都必需接受一定时光的培训,培训时光和培训内容按照不同的岗位而确定;并把公司员工的培训时光落实状况与个人薪酬、职务升迁挂钩,把经销商的时光落实状况与公司对他们的各项支持力度挂钩。
2.2经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培训时光不得少于4个小时;各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时;总经销商不得少于2个工作日。