促销策略练习题
第九章促销策略
一、选择题
1．以下关于促销与营销的关系说法正确的是（）。
A 促销就是营销
B 促销是营销策略中的一个部分
C 促销是营销的发展
D 营销的重点是促销
答案：B
2．促销的主要任务是（）。
A 宣传与说服
B 引起消费者的注意与兴趣
C 传递与组织有关的信息
D 促进消费者购买
答案：C
3．以下关于推式策略和拉式策略的说法正确的是（）。
A 拉式策略是指企业以促销组合中的人员销售的方式进行促销活动
B 推式策略是指企业以促销组合中的非人员销售的方式进行促销活动
C 二者信息流动的方向不同
D 二者信息流动的方向大致相同
答案：C
4．人员推销最重要的任务是（）。
A 销售产品
B 传递信息
C 提供服务
D 寻找客户
答案：D
5．人员推销的组织结构中，（）适宜于产品或目标市场类似的企业采用。
A 产品结构式
B 顾客结构式
C 综合式结构
D 区域结构式
答案：D。
6．（）比较适合现阶段我国彩电行业的广告目标。
A 培养品牌的偏好
B 描述可提供的服务
C 鼓励消费者改用本企业的品牌
D 强化或改变对产品的信念
答案：ACD
7．关于广告预算理解正确的是（）。
A 量力而行法虽然将广告视为一种必要的投资，却往往未考虑将广告作为一种重要的促销手段对促进销售的直接影响。
B 销售百分比法以特定的销售额或销售单价的百分比来安排广告开支，是考虑将销售收入既看成是广告促销的原因同时也是促销的结果。
C 由于销售百分比法以特定的销售额或销售单价的百分比来安排广告开支，因此通常与营销战略方案的其他方面相符合。
D 竞争对等法比照竞争者的广告开支来决定广告预算，因此，要确保新上市产品的销售额达到同行业平均水平，其广告预算必须相当于同行业平均水平。
E 一般来讲，目标任务法会加大企业费用开支。
答案：E
8．广告设计的核心是（）。
A 广告主题的设计
B 广告文案的设计
C 广告画面的设计
D 广告技术的设计
答案：A。
9．与其它促销工具相比，宣传具有下列特点（）。
A 高度可信
B 没有防御
C 戏剧化表现
D 成本比较高
E 能够快速建立知晓度
答案：ABCE
10．以下关于营业推广的理解正确的是（）
A 营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用，因此营业推广占促销预算的比例越来越高
B 由于消费者对不同推广方式的反映不同，为引起消费者兴趣，在一次营业推广活动中，应尽量选择较多推广方式
C 由于营业推广是企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施，因此，营业推广在实施过程中不须要和其他营销沟通工具结合在一起，也往往能起到较好的作用
D 有奖销售，利用人们的侥幸心理，对购买者刺激性较大，有利于在较大范围内迅速促成购买行为，因此奖励应尽可能大
E 营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是很大
答案：AE
11．下关于赞助的理解正确的是（）。
A 赞助注重激发人们对企业和产品形成积极态度，即向消费者提供购买产品的
理由，引起消费者对产品的关注
B 赞助是指企业为了实现自己的目标而向某些活动或组织提供资金支持的一种行为，在本质上是一种说服顾客购买产品的人际沟通工具
C 事件营销，是指通过向社会某些特别事件提供赞助，支持其顺利进行，并以这些事件作为载体向社会传播企业和产品，从而获得高水平的知晓，在本质上是广告、公共关系和营业推广结合的产物
D 企业所赞助的事业一般要与企业使命(或任务)结合起来，因此要注意将赞助的事业或活动与企业产品销售直接发生关系
E 公益事业营销是企业为社会行善，把企业和产品与相关事业联系在一起，将取得社会普遍的好感，改善公众太度，并可突破广告的功利性和商业氛围，建立良好的公众信誉，如：农药厂赞助绿色食品组织就是方式之一。
答案：AE
二、名词解释
1．促销
2．促销组合
3．推式策略
4．拉式策略
5．人员推销
6．诱发满足策略
7．广告
8．广告媒体
三、简答题
1．人员推销的特点
针对性强；灵活性强；双向沟通；消费指导；亲和力强。
2．广告媒体的类型和特点
（1）报纸
报纸的优点是：传播及时；传播范围广，覆盖率高；读者面宽而且稳定；版面伸缩余地大。其缺点是：时效短；注目率低(庞杂的内容易分散读者注意力)；表现能力有限。
（2）杂志
杂志媒体的优点是：读者群稳定，针对性较强，一般有相当固定的读者群；时效较长，有辗转传播的作用；制作精美、具有欣赏性。其缺点是：注目率较低；传播范围较小；适时性差；灵活性较差。
（3）电视
电视广告的优点是：覆盖面广；收视率高；能综合利用各种艺术形式，表现力丰富；形象生动，感染力强。其缺点是：费用昂贵、时效较短。
（4）广播
广播媒体的优点是：迅速及时；听众广泛，收听率高；制作简便，费用较低廉。
其缺点是：时效短；传递的信息量有限；遗忘率高。
（5）因特网
网络广告具有下列优势：空间无限、即时互动、效果衡量。
因特网在不久的将来，可能会成为最重要的广告媒体。
3．营业推广的方法
根据营业推广活动所面对的对象的不同，营业推广方法可分为三大类：第一类是面对消费者的，有赠品、奖券、代价券、现场表演等；第二类是面对中间商的，有购货折扣、合作广告、推销奖金、降价保证、经销竞赛等；第三类是面对推销员的，有奖金、接力推销等。
四个经典营销促销策略案例分析
四个经典促销策略案例分析 瞧这网 https://www.360docs.net/doc/c611865503.html,/wz/94198.html 案例一:美国波音公司促销策略案例分析 美国波音公司可谓是当今世界最有财力的大企业之一，它不仅以制造质地精良的飞机赢得了世界各国用户的欢迎，而且它对顾客竭诚周到的服务也博得了人们交口称赞。 一次，阿拉斯加航空公司急需特殊降落装置，以便飞机因故降落在泥泞的临时跑道上。波音公司知道后，毫不迟疑地把这种装置送到阿拉斯加航空公司，为该公司解决了急迫的困难，这不但感动了这家航空公司，还感动了众多的乘客。还有一次，加拿大航空公司的飞机因排气管结冰阻塞，发生故障。波音公司立即派工程师乘机飞到温哥华，不分昼夜地从事维修工作，最后把故障排除了，减少了航空班机的误点时间，这也成为众人传颂的事例。 1978 年12月，意大利航空公司DCX型客机在地中海坠毁，航空公司急需一架替代客机。意航总裁诺狄奥向波音公司董事长威尔逊提出一项特殊要求：“波音公司能不能迅速送来一架波音727客机?”当时订购这种型号飞机的单子较多，至少要等两年，但波音公司考虑到意航的特殊情况，在发货表上稍微作了一下调整，并要求公司把生产排紧一点。这样，意大利航空公司在一个月内就得到了这个型号飞机，解决了燃眉之急。为了感谢波音公司的优良服务，意航决定取消购买道格拉斯公司DC-O飞机的计划，转向波音公司，一下子订购了9架波音747超大型客机。可见，周到的服务是扩大销售和赢得客户的极佳通道。 案例二:日本蛇目公司促销策略案例分析 日本蛇目公司是日本乃至在世界上都占有重要地位的缝纫机生产厂家，而其发家之道却有非同寻常之处。1951 年，日本发生大水灾，许多家庭的缝纫机都被浸泡得面目全非。于是，日本最畅销的“蛇目”牌缝纫机公司决策机构当即下令，命各地生产及经销部门积极加班，替全日本各家庭作免费维护修理；如果人手不足，可以破例雇用临时工作人员加以支援。结果花了一个月的时间，总共修护了840余万台，而其中“蛇目”牌产品仅为35％。 表面上看蛇目公司是做了一件亏本的事，其实这是一个增加消费者认识的太好时机，很容易在消费者心目中建立高层次的形象。所以，许多同行竞争者在蛇目公司“趁水打劫”的行动中，丧失了许多既有市场，也形成了今日蛇目公司独步日本乃至世界的基础。 案例三:大学生消费市场的促销策略研究 现代市场营销不仅要求企业发展适销对路的产品制定吸引人的价格.使目标顾客易于取得他们所需要的产品而且还要求企业积极开展促销活动。促销的实质是卖方企业与现实和潜在顾客之间进行信息沟通的过程。高校大学生消费市场(以下简称大学生市场)是以所有在校的大学生为消费主体的消费品市场。企业在进行促销组合设计时必须考虑大学生市场的特点有针对性地促销策划。 一、大学生市场信息沟通的特点 大学生是一个特殊的青年消费群体，正处于一个由不成熟阶段向成熟阶段过渡的时期。经过调查研究发现大学生消费市场具有自身鲜明的特点如消费需求的跨层次性、消费行为的时尚性、消费内容多样性、消费动机的复杂性、相关群体影响易形成从众行为等。 在信息的传递和沟通上，大学生市场也有自身的特点表现在以下几个方面:受到多年正规教育的影响.对精神生活的要求较高。大学生是同龄青年中受教育程度较高的群体.内心世
营销策略之促销策略
营销策略之促销策略 相关概念： 促销：企业通过人员或非人员的方式，向目标顾客传递商品或劳务的存在及其性能、 特征等信息，帮助消费者认识商品或劳务所带来的利益，从而引起消费者兴趣，激发消费者购买欲望及购买行为的活动。 公共关系：作为促销活动之一的公共关系，是指这样一些活动：争取对企业有利的宣传报道、帮助企业与有关各界公众建立和保持良好关系、树立和保持良好的企业形象、以及消除和处理对企业不利的谣言、传说和事件。 广告：由明确的主办人通过付费媒体所进行的一切非人员的、单方面的沟通活动。 人员推销：企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。 营业推广：又称销售促进，是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业的产品或服务的促销活动。 基础知识： 一．促销与促销组合 （一）促销的涵义及促销内容 促销（Promotion）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传 递商品或劳务的存在及其性能、特征等信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。 促销本质上是一种通知、说服和沟通活动，是谁通过什么渠道（途径）对谁说什么内容，沟通者有意识地安排信息、选择渠道媒介，以便对特定沟通对象的行为与态度进行有效的影响。这种沟通说服有几种途径：一是雄辩式说服，讲话人首先以其人格博得听众的信赖感，
再激起听众的情感以取得信任，列举鲜明的证据诱发需求；二是宣传式说服，最早是以组织（如教会、政府、政党、企业）为主体来获得别人的支持。用语言、文字、气氛和事件等来争取支持者。现在企业的建筑式样、最高管理人员的办公室布置、产品的设计、推销员的个性等，通过公共关系人员，借助新事件，制造一种新的气氛，进行宣传沟通；三是交涉式说服。指一方的交涉代表与另一方的代表相互进行拉锯式谈判，以取胜对方，企业在市场营销活动中常用的是劝诱策略，非极端条件下不用威胁策略。 各种说服方式的目的都在于沟通，多年来形成了沟通模式，它由这些要素构成：该模式由九个要素构成，其中两个要素表示沟通的主要参与者——发送者和接受者，另两个表示沟通的主要工具——信息和媒体，还有四个表示沟通的主要职能——编码、解码、反应和反馈，最后一个要素表示系统中噪音。 （二）促销的作用 威廉?斯坦顿研究认为：在不完全竞争的条件下，“一个公司利用促销来帮助区 别其产品、说服其购买者，并把更多的信息引入购买决策过程。用经济学术语来说，促销的基本目的是改变一个公司的产品的需求（收入）曲线的形状。通过运用促销，一个公司有希望在任何一定价格的条件下，增加某种产品的销售量。它还希望促销会影响产品的需求弹性。其目的在于：当价格提高时使需求无弹性，当价格降低时使需求有弹性。换言之，企业管理当局希望：当价格上升时，需求数量下降很少，而当价格下降时，销售却大大增加。” （三）促销组合促销组合指履行营销沟通过程的各个要素的选择、搭配及其运用。促销组合的 主要要素包括广告促销、人员促销和销售促进，以及公共关系 如何优化促销组合？如何选择、搭配、有效地运用？必须考虑这样几个选择：预算选择、产品选择、策略选择、购买阶段选择、生命周期选择等。
第八章目标市场营销战略剖析学习资料
第八章目标市场营销战略 一、单项选择题 1、市场细分就是企业根据自身条件和营销目标，以（）的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。 A、产品 B、企业 C、顾客需求 D、竞争者行为 2、现代企业营销战略的核心被称为（）。 A、4Ps组合策略 B、STP营销 C、6Ps组合策略 D、4Cs组合策略 3、市场细分理论和实践的发展，经历了（）阶段。 A、一个 B、二个 C、三个 D、四个 4、（）理论的产生，使传统营销观念发送根本的变革，被西方理论家称为“市场营销革命”。 A、定位 B、差异化营销 C、市场细分 D、4C 5、某工程机械公司专门向建筑业用户提供推土机、打桩机、起重机和水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。 A、市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化 6、不属于消费者市场细分变量的是（）。 A、职业 B、生活格调 C、收入 D、行业规模 7、下列不属于市场细分原则的是（）。 A、可衡量性 B、可区分性 C、可对比性 D、可盈利性 8、不进行市场细分的目标市场战略类型是（）营销战略。 A、无差异性 B、集中性 C、差异性
D、“弥隙”性 9、（）是指，市场上所有的顾客有大致相同的偏好。 A、同质偏好 B、分散偏好 C、集群偏好 D、个性偏好 10、采用（）模式的企业应具有较强的资源和营销实力。 A、市场集中化 B、市场专业化 C、产品专业化 D、选择专业化 11、采用无差异性市场营销战略的最大优点是（）。 A、市场占有率高 B、成本的经济性 C、市场适用性强 D、需求满足程度高 12、集中性市场营销战略尤其适合于（）。 A、跨国公司 B、大型企业 C、中型企业 D、小型企业 13、同质性较高的产品，宜采用（）。 A、产品专业化 B、市场专业化 C、无差异性市场营销战略 D、差异性市场营销战略 14、“定位”一词是由艾尔·里斯和（）在1972年提出的。 A、菲利普·科特勒 B、杰克·特劳特 C、波特 D、沃伦·J·基根 15、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。 A、避强 B、对抗性 C、竞争性 D、二次 16、（）是市场定位的根本战略。 A、差异化 B、品牌化 C、同质化 D、高价化 17、识别潜在竞争优势是市场定位的（）。 A、根本 B、原则
市场营销教案——促销策略(一)策略实训
第二十七讲促销策略（一）策略实训
【能力培养与训练】 项目一：思维训练 思维训练1：选择冰箱 某日，顾客王先生来到市内一家大型家电商场，打算购买一台电冰箱，他在琳琅满目的众多品牌中经过一番仔细挑选，最终在某品牌电冰箱柜台前，对其中的两款冰箱产生了兴趣，但他却对到底该选哪一款冰箱而犹豫不决，因为他发现两款冰箱中一款是无氟的冰箱，上面注明“ 2003 年消费者协会推荐产品” ，而另一款则是有氟的，上面则注明“ 2004 年消费者协会推荐产品” ，于是他向营业员提出了这样的疑问： “你们的产品到底是无氟冰箱好，还是有氟冰箱好？” “我听人说，有氟冰箱不是不让生产销售了吗？” “你说我到底应该选择有氟冰箱，还是无氟冰箱呢？” 讨论： 假如你是该营业员，将如何解释该顾客的疑问，并让其买到称心如意的电冰箱呢？ 思维训练2：蔬菜积压变畅销 前些年，河南省唐河县桐寨乡的农民种植了1300 公顷蔬菜，收获季节时，日上市量高达20 万 公斤。但由于菜多而购买者少，虽地处312 国道优越的交通条件，可仍旧大批蔬菜积压，无法销售出去，许多农民只好将其用来喂猪。后来，农民终于自己想出了好办法，大量的蔬菜源源不断地销往各地。从此，桐寨乡的农民走上了富裕的道路。 讨论： 1．农民想的是什么办法？ 2．你认为还有什么更好的方法来扩大销售，使农民的收益更大。 思维训练3：滞销罐头成了热销品 美国一食品公司罐头滞销，请营销专家帮忙。营销专家给出的办法是，在罐头的外包装上印上谜语，注明谜底在罐头底，吃完罐头便可得知。产品包装生动活泼，极富情趣。很快，滞销的罐头成了热销的产品。 讨论： 假如请你谋划，有何良策？至少想出 3 个。
广告公司促销方案
广告公司促销方案 【篇一：广告公司策划案】 视觉接触广告公司创业计划书 目录 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章前言??????????????????1 公司总述????????????????1 公司技术业务部门提供的服务项目?????2 市场信息部门对市场的把握及公司发展战略的制 定 ????????????????????3 公司人力资源的调配???????????5 财务部门的财务分析???????????5 视觉接触广告公司创业计划书 第一章前言 随着国内经济的发展，广告行业成为了一个兴起的朝阳产业，各种公司、产品都逐渐需求广告的宣传和品牌力的提升，所以我们创办广告公司的重点在于业务，经营手法的创新，这是接触广告公司与众不同之处。首先，我们的广告公司既向市场推出广告类服务，同时也提供了对广告业有兴趣的在校大学生实践和操作的平台。我们把接触广告公司投入商业运作，但不以赢利多少为惟一创业目的，能在社会实践中有所获得才是我们的真正的追求。同时高校也可以向我们的广告公司提供相应的人才提供，这样可以形成一种良性的循环模式。 接触广告公司的发展策略，一方面增强了我们的技术力量，为实现市场效益创造了条件；另一方面公司的市场行为可以丰富学校的教学资源，它产生的社会效应也将在一定程度上提高我校的知名度，从而形成良好的互动。 第二章公司总述 （一）公司名称 视觉接触广告公司 （二）公司性质
集制作、代理、策划、创意、调查、咨询为一体的媒介性合资广告 公司。 （三）公司宗旨 以帮助客户获取经济效益和社会效益为已任，旨在通过公司科学、 专业、真诚的服务来建立客户与市场的最佳沟通渠道，把客户有限 的资金进行最经济的策划和设计，让客户以最低的广告成本，达到 最佳传播的效果。 （四）公司目标 打造以公司与学校高互动特点的专业广告公司。 （五）创业理念 接触广告公司目前处于调查研究和起步的阶段，但是我们形成一个 共识，即在起步之初积极探索发展模式和方向，走一条有自己特色 的路子，通过有效的资本运作，实行各种方式联合或兼并其他小公司，在当地形成强有力的广告集团。从最初吸引小客户做起，以精 益求精的务实态度与客户建立良好的长期的合作伙伴关系，逐步扩 大自己的经验和名气，一点一点划分属于我们的“势力范围”。 我们将努力在每一个细节之中，都融入一丝不苟的敬业精神，通过 各种渠道 分析广告发展的动态和趋势，从研究受众及市场出发，具体落实为 我们的每一个客户提供科学化、专业化的服务。只有不断进取，不 断超越自己，这是接触广告公司发展的关键。 （六）公司结构 由于接触广告公司属于知识比资本更重要的智力行业，它的建立和 发展需要合理调动整个公司以及联合高校的各方面优势资源。 管理部：负责公司内部管理，进度调配，公司发展规划。 技术部：新闻传播系与美术系：负责广告平面设计、商铺招牌制作、广告喷绘、产品包装设计、展示制作。 市场信息部：获取最新的行业信息，掌握市场的最新动向。负责公 司的对外广告宣传，形象策划。提高公司在社会的知名度。市场调查，分析研究。 财务部：负责公司的财政支出、收入业务，负责规划和建立完善的 财务系统。人力资源部：负责完善接触广告公司的人事制度。培训 公司内部人员。 第三章公司技术业务部门提供的服务项目 1、专业化的广告服务
第十章 促销策略(共81题)
促销策略 1.促销的实质是【】。 A.出售商品 B.信息沟通 C.建立良好关系 D.寻找顾客 2. 【】是一种最昂贵的促销方式。 A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 3. 【】是最古老的促销方式。 A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 4.对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用【】。 A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 5.结构简单、标准化程度较高、价格低廉的产品通常采用【】促销。 A.广告 B.公共关系 C. 公共关系 D. 营业推广 6.在促销组合中一般处于辅助地位的促销方式是【】。 A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 7.下列有关对人员推销的描述正确的是【】。 A.成本低，灵活性好 B.成本高，灵活性好 C.成本低，灵活性差 D.成本高，灵活性差 8. 【】是一种高度大众化的信息传递方式。 A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 9. 【】着眼于对消费者或中间商进行强烈刺激，以激励他们对特定产品或服务的较快或较大量地购买，是短期促销的有效工具。 A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 10.人员推销的缺点主要表现为【】。 A.灵活性差 B. 单向沟通 C.选择性弱 D. 费用大 11. 【】是最常见、最简单的组织结构。 A.区域型组织 B.产品型组织 C.顾客型组织 D.综合型组织 12.促销目标在不同阶段有不同的重点，如目标为树立企业形象，提高产品知名度，促销重点应在【】。 A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 13. 【】是一种间接的促销方式，着眼于树立形象、沟通关系。 A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 14. 【】是诸促销方式中采用最为普遍的一种。 A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广
国际市场营销第13章 国际市场营销的促销策略 习题
第13 章国际市场营销的促销策略习题 一、选择题 1.促销组合的五项主要工具包括广告、销售促进、（）、人员销售和（）。A．直复营销间接销售 B．间接销售公共关系 C．直复营销公共关系 D．间接销售公共关系 2.在制定广告方案时，营销管理人员必须做出的重要决策有（）。 A. 设定广告目标 B. 确定广告预算 C. 制定广告策略 D. 评价广告效果 E．以上都是 3.第五媒体指的是（）。 A. 报纸、杂志 B. 互联网 C. 电视 D. 广播 4.（）是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、 理解及支持而发动的一系列促销活动。 A. 广告 B. 公共关系 C. 人员销售 D. 销售促进 5.良好的（），不仅可以及时地纠正企业的错误，求得消费者、公众和政 府的谅解，而且可以化危机为商机，借此建立与消费者之间的联系和信任。 A. 广告公关 B. 危机处理公关
C. 市场进入公关 D. 关系维持公关 6.（）是指介于标准化和定制化广告策略之间的一种策略，是全球化统一 促销概念下，针对单个目标市场进行适度调整的广告策略。 A. 本土化广告策略 B. 模式化广告策略 C. 全球化广告策略 D. 差异化广告策略 7.POP广告是（）的缩略词。 A. point of point B. point of promotion C. point of purchasing D. point of product 8.（）不属于户外广告的形式。 A. 霓虹灯广告 B. 交通车小广告 C. 气球广告 D. POP广告 9.（）被国际广告业认为是一切购物场所场内场外所做广告的总和。 A. 新媒体 B. 户外广告 C. POP广告 D. 邮寄广告 10.相对于传统意义上报刊、户外、广播、电视等媒体，新媒体被形象地成为“第 （）媒体”。 A. 3 B. 4 C. 5 D. 6
第十章促销策略(共81题)
促销策略 1. 促销的实质是【 扎出售商品 C.建立良好关系 2. 【 扎广告 3. 【 扎广告 B.人员推销 C ?公共关系 4. 对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用【 A. 广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 5. 结构简单、标准化程度较高、价格低廉的产品通常采用【 A. 广告 B.公共关系 C.公共关系 D.营业推广 6. 在促销组合中一般处于辅助地位的促销方式是【 L 扎广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 7. 下列有关对人员推销的描述正确的是【 L 扎成本低，灵活性好 B.成本高，灵活性好 C.成本低，灵活性差 D.成本高，灵活性差 8. 【 】是一种高度大众化的信息传递方式。 扎广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 9. 【 】着眼于对消费者或中间商进行强烈刺激，以激励他们对特左产品或服务的较快 或较大量地购买，是短期促销的有效工具。 A. 广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 10. 人员推销的缺点主要表现为【 h 扎灵活性差 B.单向沟通 C.选择性弱 D.费用大 11. 【 】是最常见、最简单的组织结构。 扎区域型组织 B.产品型组织 C.顾客型组织 D.综合型组织 12. 促销目标在不同阶段有不同的重点，如目标为树立企业形象，提高产品知名度，促销重 点应在【 1 扎广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广 13. 【 】是一种间接的促销方式，着眼于树立形象、沟通关系。 扎广告 B.人员推销 B.信息沟通 D.寻找顾客 】是一种最昂贵的促销方式。 B.人员推销 C.公共关系 】是最古老的促销方式。 B.人员推销 D.营业推广 D.营业推广 ］促销。
第十一章促销策略练习试题和答案解析
第十一章促销策略练习题及答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是。 A．出售商品B．沟通信息 C．建立良好关系D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生。 A．购买行为B．购买兴趣 C．购买决定D．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。 A．推销员B．推销品 C．推销条件D．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告B．公共关系 C．推式D．拉式 5．公共关系是一项的促销方式。 A．一次性B．偶然 C．短期D．长期 6．营业推广是一种的促销方式。 A．常规性B．辅助性 C．经常性D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为。 A．成本低，顾客量大B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限8．企业广告又称。 A．商品广告B．商誉广告 C．广告主广告D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的。 A．核心工作B．中心工作 C．最重要工作D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是。 A．推销市场B．推销品 C．推销人员D．推销条件 12．公关活动的主体是。 A．一定的组织B．顾客 C．政府官员D．推销员
13．公共关系的目标是使企业。 A．出售商品B．盈利 C．广结良缘D．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。 A．人员B．专业杂志 C．电视D．公共关系 15．公共关系。 A．是一种短期促销战略B．直接推销产品 C．树立企业形象D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查B．公共关系计划 C．公共关系实施D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种。 A．事前测定法B．事中测定法 C．事后测定法D．事外测定法 【参考答案】 1．B 2．A 3．C 4．C 5．D 6．B 7．D 8．B 9．A 10．D 11．C 12．A 13．C 14．C 15．C 16．A 17．A （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）1．促销的具体方式包括。 A．市场细分B．人员推销 C．广告D．公共关系 E．营业推广 2．促销策略从总的指导思想上可分为。 A．组合策略B．单一策略 C．推式策略D．拉式策略 E．综合策略 3．促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有。 A．消费者状况B．促销目标 C．产品因素D．市场条件 E．促销预算 4．在人员推销活动中的三个基本要素为。 A．需求B．购买力 C．推销人员D．推销对象 E．推销品 5．推销人员一般应具备如下素质。 A．态度热忱，勇于进取B．求知欲强，知识广博 C．文明礼貌，善于表达D．富于应变，技巧娴熟 E．了解企业、市场和产品知识 6．推销员应具备的知识有以下几个方面。
广告促销的策略和方式
设计知识 广告促销方式可分主两种，一种是通过商品广告，直接给消费者以利益，如馈赠、抽奖、折价等。另一种是间接促销，通过各种公共关系广告树立企业良好形象，提高企业的社会声望，从而起到促销作用。如赞助文娱活动等。 广告心理策略，就是根据消费者的购买心理策划广告活动，以诱导人们顺利地完成消费心理过程，使广告取得成功。 网络营销炒作存在巨大商誉风险 根据易观国际互动营销研究结果显示，近期，名为“网络推手”的互联网营销组织逐渐浮出市场，为广告主提供互联网营销策划及执行，这种基于“炒作”性质的营销，存在很大的风险与隐患，包括对广告主品牌损害的风险、对媒体/平台公信力损害的风险、以及政策监管的风险。如若放任其发展，可能将对互联网环境造成巨大破坏。 广告主的商业风险 “炒作”性质的营销，短时间可催化舆论关注并从中引导，为广告主带来短期价值。但是营销过程中已形成的舆论无法受广告主及“推手”控制，舆论很容易失控，并引发一系列问题，这些问题可能给广告主带来公关危机。同样，传统广告给受众以“广告”概念，受众知情其导向性;而“炒作”广告、尤其是论坛炒作广告，给受众的是“网友”概念，受众不知情其导向性，且容易将其认可为“基于不存在利害关系的可信任口碑源”;因此，一旦舆论失控、广告主身份暴露，“炒作”营销将给广告主品牌造成损害，得不偿失。 平台及媒体的公信力风险 “网络推手”的互联网营销，以利益为导向，以网民身份，进行舆论的引导、事件的放大。舆论的引导者受利益的唯一驱
使，在论坛之中尤甚，且部分网络营销组织称之为“口碑营销”，易观国际研究认为，此类营销行为并非“口碑营销”。 “口碑营销”基于消费者真实体验。其生存与发展在于口碑源的可信。原有的论坛环境，是基于用户间的不相识、不存在利害关系而形成的开放的、可信的舆论环境，如利益导向的信息传播者(舆论制造者)在论坛之中遍布，信息的真实性与可信性都将受到质疑，平台及媒体的公信力将受到质疑。论坛信息将不再满足用户需求、论坛将不再满足用户需求，流量也必将因此流失。 一、思想性与单一性版面设计本身并不是目的，设计是为了更好地传播客户信息的手段。设计师常常自我陶醉于个人风格以及与主题不相符的字体和图形中，这往往是造成设计平庸失败的主要原因。一个成功的版面构成，首先必须明确客户的目的，并深入去了解、观察、研究与设计有关的方方面面。简要的咨询则是设计良好的开端。版面离不开内容，更要体现内容的主题思想，用以增强读者的注目力与理解力。只有做到主题鲜明突出，一目了然，才能达到版面构成的最终目标。主题鲜明突出，是设计思想的最佳体现。平面艺术只能在有限的篇幅内与读者接触，这就要求版面表现必须单纯、简洁。对过去的那种填鸭式的、含意复杂的版面形式，人们早已不屑一顾了。实际上强调单纯、简洁，并不是单调、简单，而是信息的浓缩
《国际市场营销学》第十三章习题参
1.解释下列概念： 成本加成定价法：成本加成定价法是以产品成本为基础，加上预期利润，结合销售量等有关情况，确定产品的价格水平。 撇脂定价策略：撇脂定价是把产品价格定得裉高且远高于成本,以求在短期内获取最大利润,尽早收回投资。 渗透定价法：渗透定价是指企业把新产品投入国际市场时价格定得相对较低，以吸引大量顾客及迅速打开市场，短期内获得比较高的市场占有率，同时通过接近成本的定价，吓退其他打算进入该领域的竞争者的一种定价策略。 现金折扣：现金折扣是对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予的一种价格折扣，其目的是鼓励顾客尽早付款，加速资金周转，降低销售费用，减少财务风险。 数量折扣:数量折扣是企业给那些大量购买某种产品的顾客的一种减价，以鼓励顾客购买更多的货物，购买数量愈多，折扣愈大。 功能折扣:又叫贸易折扣（Trade Discount），它是企业给某些国外批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种企业在国外市场上不便于执行的市场营销功能(如调查、储存、服务等）。 转移价格：为了增加整个公司的利润，跨国公司对在不同国家的生产和销售单位之间调拨的商品的价格进行调整，这样便出现了转移价格问题，又称划拨价格。 倾销：倾销是指出口到东道国市场上的产品价格按低于国内的价格销售，致使当地市场上生产和销售同类产品的企业受到实质性的损害和威胁。 2.影响企业定价的因素有哪些？ 答：定价目标、成本因素、市场需求、竞争因素、政府对价格的调控政策。 3.以成本、需求、竞争为导向的几种定价方法有什么区别和联系？
答：区别：成本导向定价法是指依据产品的成本决定其销售价格的定价方法；需求导向定价法是指根据国外市场需求强度和消费者对产品价值的理解来制定产品销售价格；竞争导向定价法是指企业对竞争对手的价格保持密切关注，以对手的价格作为自己产品定价的主要依据。 联系：虽然定价依据不一样，但是其最终目的都是获取尽可能大的收益。 4.企业应如何应用定价策略进行卓有成效的市场竞争？ 答：常见的定价方法有成本导向、需求导向和竞争导向。企业应该结合自身具体情况及市场环境和每种定价方法的优缺点使用条件选择自己的定价方法。 成本导向定价法其主要优点在于：涵盖所有成本；依据目标利润制定；广泛使用的理性定价方法；易于理解和使用。 其缺点在于：成本定价是基于提前预估成本所制定，如果实际生产发生改变则会直接导致成本发生改变；如果企业成本高于竞争者，使用此方法会造成企业竞争力不足；它忽略需求价格弹性；它对于某些企业目标，如市场渗透、对抗竞争等行为帮助有限；此方法可能会使定价策略丧失灵活性。 需求导向定价法的优点在于：灵活；依据市场情况制定价格；如果产品预计寿命较短，此方法可快速回收投资。其缺点在于：使用此方法有可能造成需求弹性因素被忽略；如果一个市场的流通量低于另一个市场，有可能导致灰色市场的行程；对产品在市场中的流通量难以正确预估。 竞争导向其优点在与：考了到产品价格在市场上的竞争力。缺点在于：过分关注在价格上的竞争，容易忽略其它营销组合可能造成产品差异化的竞争优势；容易引起竞争者报复，导致恶性地降价竞争，使公司毫无利润可言；竞争者的价格变化难以被精确估算。 5.企业如何正确应用转移价格策略？ 答：企业要充分发挥内部转移价格的作用，应注意以下几点：
第八章 促销策略
第八章促销策略 一、单项选择题 1、促销本质上是一种（）的活动。 A、出售商品 B、沟通信息 C、建立良好关系 D、寻找顾客 2、企业采取“推”的策略，以（）为主；采取“拉”的策略，则以公关促销、广告促销和消费者促进为主。 A、广告促销、公关促销和消费者促进为主 B、人员促销和中间商促进 C、广告促销、人员促销和公关促销 D、广告促销和公关促销 3、公共关系是一项（）的促销方式。 A、一次性 B、偶然 C、短期 D、长期 4、销售促进是一种（）的促销措施。 A、长期性 B、短期性 C、经常性 D、连续性 5、产品（）阶段。广告仍是这一阶段的主要促销方式，但广告的重点是强调本企业产品的优点，强调产品的附加利益，树立良好的企业形象。 A. 投入 B.成长 C. 成熟 D.衰退 6、促销方式主要有人员推销、广告、公共关系和（）等。 A. 报纸 B. 杂志 C. 广播 D. 销售促进 7、（）的购买过程是：广告吸引消费者，消费者向零售商求购，零售商向批发商求购，批发商向生产者求购。 A、拉引策略 B、推式策略 C、人员推销策略 D、柜台式推销策略 8、广告促销按照不同的广告目标可分为通知型广告、说服型广告和（）。 A、公益型广告 B、大众型广告 C、提醒型广告 D、特殊群体广告 9、下列不属于户外广告的是（）。 A、霓虹灯广告 B、购物袋广告 C、交通车厢广告 D、气球广告 10、通知型广告的目的是（）。
A、树立品牌，推出新产品 B、培养消费者对品牌和产品的理解，从而选择它 C、增强消费者对产品的记忆和连续购买 D、培养长期顾客 11、以下表述正确的是（）。 A、交通车厢广告属于pop广告 B、广播广告是户外广告 C、售货点广告是邮寄广告 D、电视广告是电子媒体广告 12、在下列促销手段中，见效最快的是（）。 A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 13、（）广告，其目的是保护消费者对该种产品的记忆和连续购买，尤其是在产品进入旺销后十分重要。 A、通知型 B、说服型 C、大众型 D、提醒型 14、（）广告的优势是：阅读有效时间长，便于长期保存，内容专业性较强；有独特的、固定的读者群，针对性较强，有利于有的放矢的刊登相对应的商品广告。 A、报纸 B、电视 C、广播 D、杂志 15、（）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。 A、促销 B、公共关系 C、销售促进 D、广告 二、判断题 1、促销的实质是一种沟通活动。( ) 2、人员推销是一种“拉”式促销策略。( ) 3、“推”式促销方式要求生产者以中间商为主要的促销对象。( ) 4、公共关系的目标是树立良好组织形象。( ) 5、促销的目的是与顾客建立良好的关系。( ) 6、工业用品因技术性强，行业差别大，用户较固定，因此广告是最佳的促销手段。( ) 7、产品进入生命周期的衰退期，一般把人员推销作为最重要的促销方式。( )
第十章产品策略
第十章产品策略 测试题及答案 一、单项选择题 在下列每小题中，选择一个最适合的答案。 1．每种产品实质上是为解决问题而提供的_________。 A．服务 B．质量 C．效用 D．功能 2．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足_________的需要。 A．政府 B．公众 C．社会 D．目标市场 3．对于顾客无强烈品牌偏爱的标准化供应品，影响顾客购买的主要因素是价格和 _________。 A．商标 B．品种 C．服务 D．功能 4．特殊邮票和钱币属于产品类别中的_______ A．便利品 B．选购品 C．特殊品 D．非渴求品 5．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌 6．导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的_________。 A．求名心理 B．求实心理 C．求新心理 D．求美心理 【参考答案】
1-6 ADCCBC 二、多项选择题 下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。 1．企业往往不只经营一种产品，由此形成了产品组合，界定产品组合的主要特征是_________。 A．宽度 B．长度 C．高度 D．深度 E．关联性 2．产品包装的作用有_________。 A．美化产品 B．保护产品 C．促进销售 D．增加利润 E．方便生产 3．包装策略主要有_________。 A．类似包装 B．配套包装 C．等级包装 D．双重用途包装 E．附赠品包装 4．产品组合策略一般有_________策略可供选择。 A．扩大产品组合 B．缩减产品组合 C．产品组合深度 D．产品线延伸 E．产品组合广度 5．对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是_________。 A．集中策略 B．扩张策略 C．维持策略 D．竞争策略 E．榨取策略
自考-市场营销练习题第八章产品及生命周期策略及第十三章
第八章产品及生命周期策略重点章 一、单选题： 1、按照整体产品的概念，产品被看作是（） A任何有形物品 B任何可以等价交换的服务 C任何可以等价交换的有形物品 D购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感 2、在炎热的夏天，人们购买空调以满足凉爽舒适的需求，这是产品的（）部分。 A核心 B形式 C期望 D延伸 3、一个企业的产品组合中所包含的产品项目总数称为（） A产品组合的宽度 B产品组合的长度 C产品组合的深度 D产品组合的关联度 4、顾客频繁购买，希望一旦需要即可买到，并且只需花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品是（） A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品 5、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往需要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等消费品是（） A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品 6、消费者能识别哪些品牌的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高，而且习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品是（） A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品 7、顾客不知道的物品或者是虽然知道却没有兴趣购买的物品是（）
A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品 8、一个企业产品组合中产品项目的总数是指产品组合的（） A深度 B宽度 C长度 D关联性 9、企业所有的不同产品线的数目是产品组合的（） A深度 B宽度 C长度 D关联性 10、一个企业产品线中的每一产品项目有多少个品种（如口味、大小等）是指产品组合的（） A深度 B宽度 C长度 D关联性 11、原来企业生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品延伸策略是（） A向下延伸 B向上延伸 C双向延伸 D品牌延伸 12、原来企业生产低档产品，后来决定增加高档产品，这种产品延伸策略是（） A向下延伸 B向上延伸 C双向延伸 D品牌延伸 13、原来企业生产中档产品，后来决定向产品大类的上下两个方向延伸，这种产品延伸策略是（） A向下延伸 B向上延伸 C双向延伸 D品牌延伸 14、某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（） A.增加产品组合的宽度 B.增加产品组合的长度 C.增加产品组合的深度 D.增加产品组合的高度 15、品牌使用者策略中，企业决定使用自己的品牌，这种品牌叫做（）
市场营销 促销策略
促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。 促销对企业营销的功能主要有传递企业市场产品信息、诱导消费者对企业产品的消费需求、稳定并进一步扩大企业产品销售等等。 促销策略主要分为推式策略和拉式策略。 推式策略侧重运用人员推销的方式，把产品推向市场。 拉式策略主要运用非人员推销方式把顾客及消费者拉过来，使消费者对本企业的产品产生需求从而扩大企业产品销售。 而促销组合就是企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促销方式的选择、编配和运用。 企业在制定促销组合和促销策略时应考虑的因素主要有：第一，企业促销的目的。 第二，企业自身产品优势。 由于产品之间存在着差异性，消费者的消费及购买目的不同，企业在从事促销活动过程中，应根据企业不同性质的产品采取相应的促销组合和促销策略。 第三，企业在促销方面的费用预算企业要开展促销活动，就必须支付一定的费用，为了更好的控制和使用好费用，企业在从事促销活动之前应做好相应的费用预算，以确保促销活动的顺利及有效开展，从而尽量地确保达到预期的促销效果。 目前国内营销学领域内普遍认为促销策略依据促销过程中所用
的手段不同可分为人员促销策略、广告促销策略、公共关系促销策略和销售推广促销策略四种，不过随着市场环境的不断变化，促销策略也会出现一些新的变化和发展，下面就这些相关方面予以阐述。 一、人员促销策略人员促销策略是企业运用促销人员直接向消费者推销企业产品和企业服务的一种促销手段，即通过销售人员直接与客户接触带动企业产品销售。 通过促销人员与客户之间的直接接触，使得消费者了解企业的产品，建立目标受众对企业产品的美好形象。 人员促销的基本形式主要有上门直销、门市柜台直销、产品会展等形式的会议推销、家庭直销等几种。 其销售对象（即目标受众）主要包括消费者、生产者用户、中间商、零售商等。 人员促销的基本策略则主要有刺激—反馈策略、目标—成交策略、诱导—购买策略等几种常用策略。 二、广告促销策略广告作为一种传递信息的活动，它是企业在促销中普遍重视且应用最为广泛的促销方式，它是通过相关促销活动和媒体传播企业商品或服务等有关经济信息的大众传播活动。 广告作为促销方式或促销手段是一门带有浓郁商业性的综合艺术，广告不一定能使产品成为世界名牌，但若没有广告，产品肯定不会成为世界名牌。 广告活动离不开广告媒体，依据不同广告媒体的特性不同，广告媒体主要有报纸、杂志、电视、广播及网络等几种常用媒体。
第十二章 促销策略
第十二章促销策略 【思考与练习】 1. 促销策略的定义是什么？ 答：促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。 2.促销策略的两种促销策略是什么？ 答1.推式策 2.拉式策略略， 3.拉式策略适用于哪些市场？ 答：(1)市场广大，产品多属便利品。 (2)商品信息必须以最快速度告知广大消费者。 (3)对产品的初始需求已呈现出有利的趋势，市场需求日渐上升。 (4)产品具有独特性能，与其他产品的区别显而易见。 (5)能引起消费者某种特殊情感的产品。 (6)有充分资金用于广告。 4.国际市场营销的促销策略有哪些？ 答：1、促销。 2、广告。
、人员促销。3． 4、营业推广。 5、公共关系。 6、互联网传播与网上营销。 7、整合营销传播 5.人员促销是指什么？ 答：人员促销是指企业派出推销人员直接与顾客接触,洽谈,宣传商品,以达到促进销售目的的活动过程.它既是一种渠道方式,也是一种促销方式. 6.人员促销特点有哪些？ 答：1,）人员促销具有很大的灵活性. 促销策略 2,）人员促销具有选择性和针对性. 3,）人员促销具有完整性. 4,）人员促销具有公共关系的作用. 7.消费者的网上促销策略有哪些？ 答：网上折价促销，网上变相折价促销，网上赠品促销，网上抽奖促销，积分促销，网上联合促销。 8.促销策略有哪些？
借势打力策略.）1答：2）.击其软肋策略 3）.寻找差异策略 4）.提早出击策略 5）.针锋相对策略 6）.搭乘顺车策略 7）.高唱反调策略 8）.百上加斤策略 9）.错峰促销策 10）.促销创新策略11）.整合应对策略12）.连环促销策略13）.善用波谷策略
第八章 目标市场营销战略
第八章目标市场营销战略 购买者是一个庞大而复杂的整体，由于消费心理、购买习惯、收入水平、资源条件和地理位置等等差别，不同消费者对同类产品的消费需求和消费行为具有很大的差异性。对于某一企业来说，没有能力也没有必要全都予以满足，只能通过对市场调研，将购买者细分为需求不同的若干群体，结合特定的市场营销环境和自身资源条件选择某些群体作为目标市场，并制定周密的市场营销战略满足目标市场的需求。因此，掌握市场细分的方法，选择目标市场，制定市场定位战略是正确制定市场营销战略的前提和基础。 第一节市场细分战略 市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场。在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性，不同细分市场之间的需求具有较多的差异性，企业应明确有多少细分市场及各细分市场的主要特征。 一、市场细分战略的产生与发展 市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学家温德尔·斯密提出的，其产生与发展经历了以下几个主要阶段。 1．大量营销阶段(mass marketing)。早在19世纪末20世纪初，西方经济发展的中心是速度和规模，企业市场营销的基本方式是大量营销，即大批量生产品种规格单一的产品和通过大众化的渠道推销。在当时的市场环境下，大量营销方式降低了成本和价格，获得了较丰厚的利润，企业没有必要也不可能重视市场需求的研究，市场细分战略不可能产生。 2．产品差异化营销阶段(product differentiated marketing)。在20世纪30年代，发生了震撼世界的资本主义经济危机，西方企业面临产品严重过剩，市场迫使企业转变经营观念，营销方式从大量营销向产品差异化营销转变，即向市场推出许多与竞争者产品不同的、具有不同质量、外观、性能的品种各异的产品。产品差异化营销较大量营销是一种进步，但是，由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力而未研究顾客需求，缺乏明确的目标市场，产品试销的成功率仍然根低。 3．目标营销阶段(target marketing)。20世纪50年代以后，在科学技术革命的推动下，生产力水平大幅度提高，产品日新月异，生产与消费的矛盾日益尖锐，以产品差异化为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题。于是，市场迫使必比再次转变经营观念和经营方式，由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销，即企业在研究市场和细分市场的基础上，结合自身的资源与优势，选择其中最有吸引力和最能有效地为之提供产品和服务的细分市场作为目标市场，设计与目标市场需求特点相互匹配的营销组合等。于是，市场细分战略应运而生。 市场细分理论的产生，使传统营销观念发生根本的变革，在理论和实践中都产生极大影响，被西方理论家称之为“市场营销革命”。 市场细分化理论产生之后经过了一个不断完善的过程。最初，人们认为把市场划分得愈细愈好，愈能适应顾客需求，从而取得更大收益。但是，70年代以来，由于能源危机和整个资本主义市场不景气，营销管理者深感过分地细分市场必然导致企业总成本上升过快从而减少总收益。因此，西方企业界又出现了一种“市场同合化”的理论，主张从成本和收益的