保险异议处理话术经典
保险异议处理话术(反问式)
保险异议处理话术（反问式）我不需要保险(一)1、王先生，依现状来看您一切平安，能力又好，赚钱养家绝不是问题，重要的是您非常有责任感，保险对您实在也没有用处。
2、能不能请教一下，您在什么情况下会需要保险?3、在那种情况下有没有保险公司愿意卖您保险?(……)4、王先生，您现在不需要保险我可以体会，可一旦发生问题，您的家人包括您自己一定不能理解，当初为什不买保险，您说是吗?我不需要保脸(二)1、吴先生，不管您决定买或不买，其实您已经购买，只是方式不同而已，一种是向保险公司投保，一种是向自已的钱包投保，是吧?2、我想请教您一个问题可以吗?3、如果需要，您的钱包足以应付所有医疗费及家庭生活费吗?4、您一定会同意，只要有事情发生，没有人赔付得起!您说是吗?5、自保不容易，但投保却是非常容易的事情，由保险公司保证平安，何乐不为是吧?我已经投保了(-)1、真的恭喜您，经过这次调价，您的保单增值好多！(热情的说，而露欣喜之情)2、方便问一下，您是那一年投保，买的是哪一家保险公司的产品，保险利益是什么，还记得吗?状况1:不清楚1、是啊!过一段时间就会忘记，连我这专业干保险都得反复看，不然我的老客户问起我，还怕回答不上来2、就像有些客户未来可以从保险公司得到补偿的，可就是因为忘了，或不知道保单里的利益，结果错过了，有保险一定要好好利用3、这样好吗?您回去把保单拿出来看一下4、如果方便把它带来，我帮您看ー下，做个讲解，以防止该得到的利益说不清。
状况2一买了，给儿子买的1、是啊!儿子是父母的最爱，什么东四都可以孩子先来，只要孩子有就好2、不知道您想过没有，孩子在这个家庭所处的是什么地位?(……)3、啊！对了，在精神上他是这个家庭最快乐的中心，经济上却是每个家庭的消费者，无论大人怎样都不会委屈小孩。
4、您现在给孩子保了十份少儿保险，就像送你孩子1杯水，谁是这个家里的水源呢?(爸爸，妈妈)5、谁是最大的水源呢?(爸爸)状况3一领钱1、哇!您可人赚了，现在利息这么低，在保险公司的这些钱，会让增值好多倍啊！2、不过，您现在一定还有些担心，不是吗？3、这样的利益，不包括健康方面疾病方面的问题及其解决方法，对吧?4、而这些方面的问题更是威胁家庭日常生活的首要问题，您说是吗？状况4一一大病1、您真不一般，把保险最大的功能让您利用上了(笑轻松的对客户说)(怎么说呢?)2、您知道吗！没有任何一种理财方式在防病、防意外方面比保验还强的。
保费高的异议处理话术
保费高的异议处理话术1. “你想想看，保费高是不是意味着保障更全面呢？就像你买手机，贵的往往功能更多呀！比如我朋友之前买了便宜的保险，结果真出事了，好多都不赔，那不是白买了嘛。
咱多花点钱买个安心，不好吗？”2. “保费高咋了？高有高的道理呀！这就跟买衣服一样，质量好的肯定贵点呀。
你看那些便宜的保险，能给你这么好的服务和保障吗？咱不能只看眼前这点钱呀！”3. “哎呀，保费高不代表不划算呀！你想想你每年多花这点钱，万一有个啥事，那可是能帮你解决大问题的呢！就好像你投资一样，前期投入多，后期回报大呀！”4. “保费高一点，难道就不值得了吗？你去吃顿大餐还得花不少钱呢，这可是保障你一辈子的事呀！我有个亲戚当初嫌保费高没买，后来生病了后悔都来不及！”5. “别光盯着保费高呀，你得看它能给你带来什么呀！就像你买贵的护肤品，效果就是好呀。
保险也是，保费高可能意味着更好的保障和服务呢！”6. “保费高怕什么呀！这说明它有底气呀，有实力给你更好的保障呀！你看那些便宜的保险，说不定哪天就倒闭了呢。
咱得为长远考虑呀！”7. “保费高其实是一种筛选呀，筛选出更重视保障的人呀！你要是真的在乎自己和家人的未来，还会在乎这点保费吗？我认识一个人，就因为贪便宜买了低保费的保险，结果出事了根本不够赔！”8. “说保费高的，你们想想，好东西能不贵吗？保险也是一样呀！保费高可能意味着它的保障力度强呀，这不是很正常吗？就像你买名牌包包，贵但质量好呀！”9. “保费高不应该成为你拒绝的理由呀！这就像你买贵的车，开着也更放心呀。
保险也是，多花点钱买个心安理得，多好呀！”10. “保费高又怎样呢？难道你不想给自己和家人最好的保障吗？这就好比你去旅游，住好的酒店肯定贵点，但体验也好呀！别只看眼前这点保费啦！”我的观点是：保费高并不一定是坏事，关键是要看它所带来的保障和价值是否值得。
不能单纯因为保费高就轻易否定一款保险，而要综合考虑各方面因素。
保险时间长异议处理话术
保险时间长异议处理话术
当客户表达对保险时间的担忧时，业务员可以采用以下话术进行异议处理:
1. "我完全理解您的担忧。
但是我们购买的保险并不是为了冒着生命危险去赚钱，而是为了让未来的生活得到保障。
保险时间的长短并不是决定保障程度的关键因素，而是我们对于未来的规划和预算。
如果您希望在年轻时就开始规划退休生活，我们可以为您量身定制适合的保险产品。
"
2. "保险时间的长短并不是衡量保险价值的唯一标准。
我们的保险产品可以根据您的需要和预算进行定制，您可以根据个人情况和风险承受能力做出决策。
同时，我们可以通过组合不同的保险产品，来实现不同时期的不同保障需求。
"
3. "我们的保险时间确实是比较长的，但是这并不意味着我们的保障时间也很长。
我们可以通过定期保费规划、合理保险金额、保障期限等方式，来实现更加科学合理的保险规划。
同时，我们也可以根据您的具体需求，为您推荐适合的保险产品和方案。
"
4. "您可以想象一下，如果我们现在不购买保险，未来可能会面临什么样的风险和困难。
购买保险并不是为了应对现在的风险，而是为了未来的生活不被风险所困扰。
我们可以通过购买适合的保险产品，来保障我们未来的生活。
"
以上话术旨在向客户提供合理的保险建议和解决方案，以消除客户的疑虑和担忧，促进客户的购买决策。
保险异议处理金句
异议处理金句异议一、我不需要保险或者保险没有用处理话术：所有人都会这么想，不过也有例外，比如躺在病房里的病人，他们一定想办保险，您说保险公司会给他们办吗？一定不会。
所以保险都是给今天不需要的人准备的。
异议二、保险要死后，才能领到钱，没用。
处理话术：(1)我们活在世上，努力工作、拼命挣钱，不就是想让自己和家人过得好一点吗？替自己买好保险，是对家人爱不责任的体现，有一天离开了家人还有经济保障，您说不是很好吗？(2)您的意思是，如果有一份活着也可以领钱的保险，您现在就会买，对吗？现在医学这么发达，生活条件越来越好，长寿也是一种风险，年纪大了，挣钱的能力下降了，花钱的事却越来越多，所以越长寿也就越需要多花钱。
保险也可以养老啊。
异议三、我对保险没关趣。
处理话术：我完全理解您的想法，我原来对保险也没有什么兴趣,。
平常谁会对保险感兴趣？不过**先生，如果你生病的时候有人帮你付医药费，退休后有人给你发工资，小孩读书有人帮你交学费，你感兴趣吗？我给你设计的这份保险计划，只要你在保险公司存一笔钱，在享受相关保障的同时，将来保险公司还会把这笔钱还给你或者你的家人，即能够得到保障,又不需要花什么钱，你看好吗？异议四、我太太很节俭，恐怕不答应。
处理话术：业务员：一看您就是一个非常有责任心、非常尊重妻子的好丈夫，但是这种事情完全取决与您对保险的看法，假如您觉得这是一个人生必需品，是您对妻子的责任不担当，但是因为您的妻子不舍得花钱，您就放弃对她生活的保障吗？业务员：对！对！夫妻相互尊重，这样好了，等您与您太太研究后发现问题时再找我讨论的话，太浪费您们的时间了，干脆今天晚上我到您的家里，我们一起研究，相信嫂子也会赞同的。
李先生您看几点比较方便？ 8点还是9点？”异议五、等我老一点再买。
处理话术：您的想法很有道理，一看您就是一个很细致、思维很缜密的人。
确实，当我们年纪大了，是我们最需要保障的时候。
但这时也恰恰是我们赚钱能力最低的时候，这时候交保费我们的压力会很大。
保险电话销售异议处理话术
保险电话销售异议处理话术保险电话销售异议处理话术一、引言您好，我是XX保险公司的销售代表，我负责给您介绍我们公司的一款新型保险产品。
我相信您会对该产品感兴趣的，因为它能够有效地保护您和您家人的利益，并为您提供心安理得的保障。
不过，我也知道每个人都有自己的疑虑和顾虑，我非常愿意和您一起携手解决这些问题。
有什么问题或者异议，都可以提出来，我会尽心解答。
二、了解异议1. 销售代表：在我们介绍产品的过程中，您有哪些问题或者疑虑呢？2. 客户：我听说过很多关于保险的坏事情，比如保险公司不按时理赔或者根本找不到途径申请索赔。
3. 销售代表：非常感谢您的反馈，这些问题在保险行业确实存在，但我们公司一直致力于提供优质的服务和成为您值得信赖的合作伙伴。
三、处理异议1. 开诚布公销售代表：首先，我想解释一下为什么会出现保险公司不按时理赔的情况。
主要有以下几个原因：一是客户在购买保险时填写的信息不准确或者未及时更新，导致保险公司无法准确评估风险；二是索赔过程复杂，客户填写的资料不全或者不符合保险条款，导致理赔失败；三是某些不良保险公司为了降低成本和增加利润，存在故意拖延理赔的情况。
针对这些问题，我可以向您保证，首先，我们公司非常注重客户资料的准确性，并会指导客户如何填写和更新；其次，我们会为客户提供快捷方便的索赔流程，并提供详细的索赔指南；最后，作为一家有信誉和责任心的保险公司，我们一直严格按照保险合同约定的时间范围内进行理赔，确保客户的权益得到及时保障。
2. 提供证据销售代表：为了证明我们公司的诚信和负责任态度，我可以给您提供一些已经成功理赔的案例和客户的反馈。
他们都是我们的老客户，他们在遇到困难和意外时，我们及时有效地为他们提供了必要的保障和赔付。
这些案例和客户反馈将有助于您对我们公司有更多信任和了解。
3. 亲自参观销售代表：如果您有时间和兴趣，我们也欢迎您亲自前来我们公司参观。
您可以直接与我们的客服人员交流沟通，了解我们公司的运营情况和服务流程。
保险电销之异议处理话术大全-完整版
异议处理问题集锦异议处理：产品呈现前1．你们从哪里知道我电话的？X先生，我们是客服中心的，客户的号码是系统自动分配好的，我们只是负责把这个好的保障计划通知到您，让您做个参考和了解的，您自己做个决定就可以了的，耽搁您2分钟给你介绍下，好吧？1．我是觉得不错，但没有钱A （客户敷衍的说没钱）呵呵，我能够体会您的立场，我相信每个月为自己储蓄几百块钱也不会影响到您的生活品质吧，再说这个钱不是让您消费掉，也不是拿不回去的，让自己在养成一个投资理财好习惯的同时，还额外的为您的身体健康做一个高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户反应都是非常不错的呢。
B XX先生，您真会开玩笑，如果咱们现在真的没钱，我想您也不希望自己将来也没钱。
所以从现在开始，每天为自己节省一点点零花钱。
想想当时发行股票认购证时大部分的人都说没钱，现在看，当时买的人全发财了。
如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。
当时没买的人现在都后悔了吧！C （如果客户真没钱）XX先生/小姐，您太客气了，不过我可以理解您的问题与担忧。
我们领一般固定薪水，每个月也都有一定的支出，例如：房贷、车贷、生活费等，现代的人真的是蛮辛苦的，但我们必须正视“没有钱”这个问题。
正因为没有钱，我们才更需要保障，因为自己和家人更不能承受突来大病而造成的庞大损失啊！2．已购买其他同类保险A、XX先生/小姐，看来您还是非常有保险意识的，那这边想问下您的保障额度大约是多少呢?（如客户已购买重疾）其实以现今通货膨胀的一个趋势，连热干面都涨2块5我想您了，更别说武汉的医疗费用了，那我们这份保障计划正是在为自己存钱的同时，为您和您的家人增加一份高额保障，也是增添一份安心与放心啊。
B、 XX先生/小姐，请问您投保的是哪方面的险种呢？（客户如有重疾），其实一旦生了大病，例如癌症，首期治疗费用至少得15万~20万的，（而且现在的多数癌症都是可以治愈的），那对于像我们这样的工薪阶层来说，负担是相当重的，同时还会连累到家人，即便是我们自己能够负担这样的费用，那毕竟还是需要我们把自己存的钱掏出来啊，毕竟现在赚钱都是不容易的哦。
保险营销异议处理话术
保险营销异议处理话术银行员工日常的营销过程中，即便对保险产品有着很深的了解，也还是会经常出现各种问题，譬如不知道怎么和客户切入正题，如何引发客户的兴趣，如何处理客户提出的关于保险的各种异议，用什么方式来促成销售等等。
下面是我为大家收集关于保险营销异议处理话术，欢迎借鉴参考。
客户异议一：每年存太麻烦我：这个您不用担心，首先我们会每年有专人给您打电话，提醒您该交费了，不用担心遗忘;其次，我们这个产品有60天的宽限期，您可以提前几天或延后几天都可以，在今天给您办理的时侯，我们会帮您设置自动扣款，您只需要往里存钱就可以了。
客户异议二：这个钱存了就取不出来了，要临时用钱怎么办?我：每年就存一两万，每月也就一两千元，像您这种有身份的人，还会用得着这笔小钱吗?其次，您今天这钱若是为您家孩子准备的，那么孩子上学不会因为您有急事就不交学费了吧，专款专用，给孩子早做教育金的储备，压力也就小一点。
客户异议三：回家商量一下我：商量是应该的，我建议您和家人商量一下，是每年存一万还是每年存两万，是给您爱人存还是给孩子存。
我们这款产品还可以指定受益人，受益人可以写你爱人的名字，这样不仅可以带给她惊喜，还能增进你们夫妻之间的感情，多好呀!或者你也可以先行动，我们这款保险有15天的犹豫期，你存了后回家再和家人商量也没事，再说我相信你的家人都会支持你这么做的，因为你是存钱呀对吧，又不是花钱，这钱您若是给孩子上学用，这是早晚要做的事，早些准备减轻压力。
我们现在正在搞活动，您看您来的早不如来的巧，今天做这款产品一万元可以赠送高级羊毛被一条，做两万可以赠送双胆电压力锅一个，您看您是做一万还是两万?客户异议四：今天没带钱改天再办吧我：那您再考虑一下吧，咱们这个是早买早收益，而且我们这个产品是限量限时销售的，今天我们这已经办理了10份，现在正好搞活动，时间不多礼品有限，下午来估计还来得及，看您这么想办，奖品先给您留着，先在这签个字，给您开个卡，留个电话，你下午来把钱存上就可以了。
保险销售异议处理话术
一、我没有钱您说的很对，咱们现在开销太大，钱根本存不下来，您看咱现在（这里指客户年龄）都XX岁了，钱都没存下来，所以凡事都要有提前计划，您现在为自己或家人早作打算，其实也不需要很多钱，只需要少部分资金就可以做个合理规划，小小的投入，60周岁起每年领取养老年金，这部分钱可以让您安心养老。
一、我没有钱现在攒不下钱，咱们体力还行还能挣，将来老了攒不下钱怎么生活啊，这社会孩子们就够不容易了，咱们难不成还在给孩子添负担啊，对吧姐/哥，谁不心疼自个家孩子啊，能在能干的年纪给孩子们留点咱们一定要多留，咱们这代没跟着老爹老妈享受过大富大贵，但是咱肯定希望自个孩子过的不比别人差啊您说是不，您别到时候孩子在跟孙子说，我没钱？姐我就跟您说吧，迟早您都得攒钱，您也不用说没钱，您啊就是没想通而已。
看您买这身衣服的多贵啊，是吧哈哈，攒吧，来10万的吧。
二、回去再商量商量当然，现在家庭理财是要慎重的，了解清楚了是更好，可是哥/姐，您这是给您家攒钱的事，又不是让您花钱，您家人肯定支持您，您不妨先开户，然后把这个产品带回去，用具体的东西和家人商量不是更直观清楚吗？而且我们还有15天的考虑时间呢？你今天办个五万还是十万？三、这类产品我好像买过好多了，不想再买了！您真是很有理财意识，这多好啊，可以问您一下都买过什么产品吗？（客户回答）您看拥有这么多的产品，不就是为了您和您最爱的家人过高品质生活嘛，像您这样有责任心的人，买理财就是这个原因，买的越多，生活越好对吧，咱谁都想过好日子是吧，呵呵。
买多少钱都是您的。
现在帮您办一个10万的吧，好吧。
四、我有社保恭喜您已经有了最基本的生活保障，可是您知道吗?社保只能保障最低的生活标准，一般情况下退休生活质量都会较退休前大幅下降，而如果你再购买了这款产品，就相当于为您的退休生活上了双保险，未来您就可以拿双份养老金，比如说您退休社保拿2000元，这款产品再拿2000，加起来就是4000元，这样的话，晚年生活品质就会得到较大的提高，还可以旅个游什么的，该多好啊！五、保险是骗人的是的，以前我也这样认为，但是您想啊，如果保险公司都是骗人的，为什么国家会专门出台《保险法》？很多名人像李嘉诚、赵本山、王菲等等都购买了大量的保险，还有汽车上路前，都要上保险。
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保险异议处理话术经典
一、引言
保险异议处理是指保险公司接收到投保人或被保险人提出的异议后，通过与客户进行沟通和协商，解决客户的问题，保障客户的权益。
下面是保险异议处理的经典话术，希望能对大家有所帮助。
二、异议原因核实
1. 请问您提出异议的具体原因是什么？
2. 您是否对我们的保险合同内容有任何疑问？
3. 您是否对保单的条款、责任等有所不了解？
4. 您是否遇到了保单理赔的问题？
5. 请问您是否提供了相关的证明材料？
三、解释保险责任
1. 您好，根据我们的保险合同，您的保险责任是包含在合同条款中的，我可以为您解释一下具体的保险责任吗？
2. 您的保险责任是根据您所购买的具体保险产品而定的，我可以为您提供相关的保险条款和说明吗？
3. 根据您所购买的保险产品，您的保险责任是包含在合同中的，我可以为您详细解释一下吗？
四、核实投保信息
1. 您的保单信息和投保时所提供的信息是否一致？
2. 您是否提供了准确的个人信息、健康状况等？
3. 您是否提供了准确的财产信息、车辆信息等？
4. 您是否提供了准确的被保险人信息、受益人信息等？
五、解答客户疑问
1. 您对我们的保险产品有什么疑问吗？我可以为您解答。
2. 您对我们的保险条款有什么疑问吗？我可以为您解释。
3. 您对我们的保险理赔流程有什么疑问吗？我可以为您解答。
4. 您对我们的保险费用有什么疑问吗？我可以为您解释。
六、解决方案提供
1. 您的情况属于保险责任范围内的，我们会尽快为您办理理赔。
2. 您的情况属于保险责任范围外的，但我们可以为您提供其他解决方案。
3. 您的情况需要进一步核实，我们会尽快联系您并提供解决方案。
七、解决方案沟通
1. 您对我们提供的解决方案是否满意？
2. 您是否有其他更好的解决方案？
3. 我们能否就解决方案达成一致意见？
八、协商结果确认
1. 经过协商，我们达成了以下解决方案，请您确认。
2. 经过协商，我们双方还未达成一致意见，请问还有其他解决方案
吗？
3. 经过协商，我们双方还未达成一致意见，请问您有其他要求吗？
九、结束语
1. 感谢您对我们的支持和配合，我们会尽快为您解决问题。
2. 如果您还有其他问题，请随时与我们联系，我们会尽力帮助您。
3. 希望我们的解决方案能够满足您的需求，如果还有其他问题，请随时告诉我们。
总结：
保险异议处理话术经典主要包括了异议原因核实、解释保险责任、核实投保信息、解答客户疑问、解决方案提供、解决方案沟通、协商结果确认等内容。
通过合理运用这些经典话术，可以有效地与客户进行沟通和协商，解决客户的问题，保障客户的权益。
希望以上经典话术能给大家在保险异议处理中提供一些参考和帮助。