迪卡侬运营管理
迪卡侬珠海拱北店配送问题研究3
迪卡侬珠海拱北店配送问题研究迪卡侬珠海拱北店配送问题研究摘要配送作为物品流通环节的重要组成部分，在企业物流成本中占了很大一部分，每个企业都会根据自身情况制定自己的配送战略。
淘宝网通过菜鸟网络集合各大物流行业，达到降低成本的目的，而京东则通过自建物流让自己在配送方面更具优势，配送成为了各大企业关注的利润点。
谁在配送占优，谁就能更具竞争力。
本文主要研究迪卡侬珠海拱北店配送问题，从配送流程、库存控制、拣货方法、配送策略等方面阐述了迪卡侬的配送现状，分析了其配送存在的优略势，存在的问题，并提出解决思路，重点分析了配送外包策略。
在迪卡侬在中国采取扩张战略且物流选择运输配送外包给第三方物流供应商的背景下，研究分析迪卡侬在中国的物流配送体系。
通过个人实习经历，深入剖析迪卡侬的配送、仓储、库存流程，并且通过研究李宁品牌的物流配送体系，从而较为清晰的对比分析迪卡侬配送过程中的优势劣势。
并提出解决思路，通过区域合作、配送网络的完善、配送渠道多样化、加强顾客调查等提高企业竞争力。
提出迪卡侬可能的未来物流配送体系发展趋势。
关键词：配送；迪卡侬；优略势Research on distribution of Gongbei Store in decathlon ZhuhaiAbstractAs an important part of the circulation of goods, distribution occupies a large part of the logistics cost of enterprises. Each enterprise will formulate its own distribution strategy according to its own situation. Taobao brings together major logistics industries through the rookie network to achieve the goal of reducing costs, while has made itself more advantageous in distribution through self-built logistics. Distribution has become a profit point for major companies. Whoever dominates the distribution will be more competitive.This article mainly studies the distribution problems of Decathlon Zhuhai Gongbei Store, expounds the distribution status of Decathlon from the aspects of distribution process, inventory control, picking method, distribution strategy, etc., analyzes the advantages and disadvantages of its distribution, the existing problems, and proposes solutions , Focusing on the analysis of distribution outsourcing strategies. In the context of Decathlon adopting an expansion strategy in China and logistics chooses transportation outsourcing to third-party logistics providers, research and analyze Decathlon's logistics distribution system in China. Through personal internship experience, in-depth analysis of Decathlon's distribution, warehousing, inventory processes, and by studying the logistics distribution system of Li Ning brand, so as to clearly analyze the advantages and disadvantages of Decathlon's distribution process. And put forward solutions to improve the competitiveness of enterprises through regional cooperation, improvement of the distribution network, diversification of distribution channels, and strengthening customer surveys. Put forward Decathlon's possible future development trend of logistics distribution system.Keywords：Distribution; Decathlon Group; Strategic Advantage目录一、绪论 (2)（一）研究背景 (2)（二）研究现状 (2)（三）研究方法 (3)二、迪卡侬配送现状 (3)（一）仓储和配送中心流程 (4)（二）门店配送流程 (5)（三）库存控制分析 (6)（四）现有拣货方法分析 (7)三、迪卡侬配送的优势及存在的问题分析 (7)（一）“李宁”配送模式特色 (8)（二）迪卡侬配送模式特色 (10)（三）迪卡侬配送存在问题 (11)（四）迪卡侬配送问题解决思路 (12)（五）小结 (13)四、迪卡侬配送服务外包策略 (13)（一）现有配送服务外包商现状 (14)（二）配送服务外包商的选择 (14)（三）未来迪卡侬配送作业 (16)（四）小结 (16)五、结论与展望 (17)参考文献 (18)谢辞 (19)一、绪论（一）研究背景位于法国的迪卡侬是一家集体育用品公司，它是一个集研发、设计、品牌、生产、物流和销售于一体的产业链集团公司。
迪卡侬热衷于打造全产业链 中国开店速度加快
圈子集散地——豆瓣网上，“拥趸”张木木为迪卡侬（decathlon）建立了一个名为“迪卡侬之友”的小组，这个热衷旅行和休闲运动的年轻人为小组写下了这样的介绍：“宜家，星巴克都有小组了，迪卡侬也该有。
”这其实是一家体育用品连锁店。
对于那些熟悉迪卡侬的消费者而言，这个产品种类繁多且价格低廉、购物完全自助、店面布局宽敞且提供丰富的运动体验项目和场地的卖场，某种程度上更像是另一个“宜家”。
在上海浦东的花木店，这家迪卡侬店拥有4000平方米的体验空间，一楼宽敞的货架让客户自助购物，二楼有些喧闹——因为这里免费提供诸如乒乓球这样的运动项目场地和设备，在附近上班的白领三三两两来这里打发他们的午休时间。
而在周末或者假期，迪卡侬的店面则会更为热闹。
拥趸们将迪卡侬和宜家相提并论，在中欧国际工商学院营销学教授王高看来，并非没道理。
和宜家家居一样，作为体育用品连锁卖场的迪卡侬的角色也同样囊括了从研发、设计、生产到零售的整条产业链；而与缔造宜家帝国的英格瓦·坎普拉德一样，迪卡侬的母公司Oxylane集团创始人米歇尔·雷勒克（Michel Leclercq）同样也是全球供应链的热衷者。
不外包的供应链“迪卡侬几乎囊括了体育用品产业链的全部环节，从设计、原材料采购、生产、物流，到品牌营销，以及最终的零售。
”迪卡侬大中华区总裁孟东说，在迪卡侬中国的店面里，平均陈列着60多项运动种类、超过35000种运动产品，90%左右的产品来自Oxylane旗下自有的运动品牌。
在孟东看来，迪卡侬的核心优势便在于产业链一体化的模式。
一方面，可以对产业链进行优化，抓住高附加值的环节，如设计、零售，并且依靠终端的销售规模在原材料采购方面取得优势；另一方面，对于低附加值的环节如生产，则通过“全球布局”思维，根据不同地域劳动力成本、汇率、安全状况等对产品在全世界范围内的生产做出调整。
而在迪卡侬内部，每个环节以及不同品牌之间各自独立核算，并不会牵一发而动全身。
迪卡侬（上海）体育用品有限公司杭州西溪银泰城分公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告迪卡侬（上海）体育用品有限公司杭州西溪银泰城分公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:迪卡侬（上海）体育用品有限公司杭州西溪银泰城分公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分迪卡侬（上海）体育用品有限公司杭州西溪银泰城分公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务：体育用品及器材零售；体育场地设施经营（不1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标信息最多显示100条记录，如需更多信息请到企业大数据平台查询7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11 土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
迪卡侬的战略分析
组名：Fourtherella 组员：岳郝苗 雷诗诺 陈楚妤 王婧怡
2003年中 国第一家 迪卡侬在 上海开业
迪卡侬的概念是将所有的运动 产品汇聚一地。涵盖产品齐全，倡 导全民运动。对于初学者和专业运 动者，迪卡侬都能提供运动服饰、 装备以及各种创意类运动产品，其 全产业链掌控的模式让其产品具有 较高的性价比。
竞争者对公司竞争强度强。品牌时间长，有保障，可信 赖，店面有库存，但产品类型有局限性，体验性欠缺
• 替代品的威胁 • ☺竞争者存在的威胁
• 大型体育用品店——运动服、球鞋 • 户外用品店——冲锋衣、户外鞋 • 自行车行——自行车、代步车
• ☺代替品对产品冲击力强度
• 代替品对产品冲击力强度强。替代品注重某类产品的 科技革新，产品质量有保证。
• 购买者的谈判能力
• 新进入者的威胁
无类似新进入者，很难模仿。
• 供应商的谈判能力
• 迪卡侬有自己的生产商，属于国际跨国采 购公司。
Star
question
预 跑鞋、防水服、 探索类专业性高产品 期 速干服、气垫设备 （户外） 的 增 长 Cash cow dog 率 小型室内健身器械 装饰品、电子产品
strength
1.超大型体验式购物环境 2.种类多，按运动类别明确划分 3.性价比高 4.满足大众运动需求市场定位 5.服务专业，有完善的售后服务
weakness
1.品牌影响力低 2.品牌不够本土化 3.在繁华商业区开设门店少 4.体验区比重过重
opportunity
1.外资开放 2.在中国发展迅速
新进入 者的威 胁
供应商 的谈判 能力
现有竞争 者之间的 强度
迪卡侬寒假社会实践报告
一、前言寒假期间，我有幸参加了迪卡侬的社会实践活动。
这次实践让我深入了解了迪卡侬的企业文化、经营理念以及日常运营模式。
通过这段时间的学习和体验，我对体育用品行业有了更深刻的认识，同时也提升了自己的实践能力和团队协作精神。
以下是我对这次社会实践的详细报告。
二、实践单位简介迪卡侬是一家全球性的体育用品零售连锁企业，成立于1976年，总部位于法国。
公司以“让体育更普及”为使命，致力于为消费者提供一站式体育用品购物体验。
迪卡侬在全球拥有超过1700家门店，遍布欧洲、亚洲、美洲等地区。
三、实践内容与过程1. 初识迪卡侬在实践的第一天，我们参观了迪卡侬门店，了解了门店的布局、商品种类以及顾客服务流程。
门店内部宽敞明亮，商品种类丰富，从健身器材、运动服饰到户外装备，一应俱全。
店员们热情周到，对顾客的询问耐心解答，体现了迪卡侬“顾客至上”的服务理念。
2. 学习企业文化在接下来的几天里，我们参加了迪卡侬的企业文化培训。
培训内容包括公司发展历程、核心价值观、员工行为规范等。
通过培训，我们了解到迪卡侬注重员工个人成长，提倡团队合作，鼓励创新精神。
3. 参与日常运营在实践期间，我们参与了门店的日常运营工作。
包括商品上架、整理货架、清洁卫生、顾客服务等。
通过这些工作，我们体会到了零售行业的辛苦与乐趣，也学会了如何高效地完成工作任务。
4. 团队协作与沟通在实践过程中，我们与团队成员紧密合作，共同完成各项任务。
通过沟通与交流，我们学会了如何更好地与他人协作，提高了团队整体的工作效率。
四、实践收获与体会1. 增长了知识通过这次实践，我对体育用品行业有了更深入的了解，学习了零售行业的运营模式，为今后的学习和工作打下了坚实的基础。
2. 提升了实践能力在实践过程中，我们亲身体验了门店的日常运营工作，锻炼了自己的动手能力和解决问题的能力。
3. 增强了团队协作精神通过团队协作，我们学会了如何与他人沟通、协调，提高了团队整体的工作效率。
4. 丰富了人生阅历这次实践让我感受到了不同行业的工作氛围，拓宽了人生视野，为今后的职业生涯积累了宝贵经验。
“_躺赢”的迪卡侬
“躺赢”的迪卡侬■文/黄茜琳，有数DataVision由于牢牢占据了同等价位中质量最好的心智，迪卡侬的“平替”生意看起来毫不费力。
更难得的是，在消费者恨不得拿着放大镜审视产品肌理的当下，迪卡侬几乎是一边倒的好评：人们称它是“穷鬼乐园”，其名号与麦当劳旗鼓相当；往年被吐槽的“直男天堂”，忽地就成了小红书博主OOTD （Outfit of the Day的缩写，意思为今天的穿搭）的核心单品，频繁和始祖鸟出现在同一场景。
寂寂无名了20年，迪卡侬为什么就突然翻了身？运动界的开市客（Costco ）在迪卡侬诞生的1976年，法国体育潮流刚刚开始席卷街头，每10个人里就有4个人热衷运动；以运动品牌代理集合店为主的销售网络遍布全国，成功将阿迪达斯华夫鞋塑造成了炙手可热的流行单品。
那时盘踞主流市场的渠道商是Intersport （总部位于瑞士首都伯尔尼的体育用品零售集团），相较之下，迪卡侬不过是一个初出茅庐的小弟。
但这个小弟的家族背景不可小觑，迪卡侬的创始人是米歇尔·雷勒克（Michel Leclerq ），他的堂哥是欧尚超市的创始人。
因而，当米歇尔打算押注运动潮流做点小世纪之交，迪卡侬打算来上海开出中国首店时，首先在选址上就碰了壁。
原本，迪卡侬在全球开店都是一个套路：开4 000平米的大店，方便消费者拖家带口前来大采购。
但在上海，它苦苦寻觅许久，最终也只能勉为其难地在尚未发达的花木地区，开出一家2 000平米的店。
彼时的热闹属于其他人：在北京东方新天地彻夜排队买耐克（Nike ）“1st Game”的买家数以千计；李宁营收首破10亿元，正在为次年上市加足马力。
没在CCTV露过脸，就注定了那时的迪卡侬只能是中国民众心里的“小人物”。
市面上随便拎出一个国产品牌，都比迪卡侬有观众缘。
但20年后，这些运动品牌却集体笑不出来了。
耐克、阿迪达斯（Adidas ）陷在百亿美元库存里难以自拔；李宁在战略上举棋不定，时尚和运动两头落空。
电商打不倒的迪卡侬
迪卡侬是一家从法国小村庄走向全球的体育用品零售商。
电商横行的当下，其在全世界拥有1352家实体门店，成功入榜《2018世界品牌500强》。
迪卡侬全球一年营业额超800亿，仅中国市场就达105亿。
迪卡侬独特的商业文化以及商业模式，使其无惧电商冲击，跃居行业世界第二，成为运动品牌的翘楚。
豪门血统2019年苏州的第一场土地拍卖会上，迪卡侬拍得城铁新城宜家南地块。
未来，这里将建起超过2万平方米的迪卡侬旗舰店。
在济南，为迪卡侬“定制租赁”的单体建筑也在今年初达到验收条首次披露其在华经营成果。
低调的非上市公司迪卡侬，隶属于体育全产业链集团奥克西兰集团，但鲜为人知的是，其背后的母公司是源于法国的贵族血统——穆里耶家族。
除了迪卡侬，穆里耶家族企业还包括位列世界500强的零售企业欧尚（Auchan ）、建材超市乐华梅兰（Leroy Merlin ）、汽车修理连锁店Norauto 、服装超市凯家衣Kiabi 、平价连锁餐厅Flunch 、比萨连锁店Pizza pai 、家电零售商Boulanger 、设备租赁公司Kiloutou 等等。
1976年，迪卡侬第一家门店在法国里尔附近的小村庄恩洛斯诞生，商场以将所有运动汇聚在同一个屋檐下为理念，并通过自助销售形式优化价格，量贩出售运动器材与休闲服饰各个品牌的产品。
10年之后，迪卡侬的创始人米歇尔·雷勒克成立迪卡侬制/本刊记者 耿肃竹电商打不倒的迪卡侬Transnational Corporations 跨国公司Report 报道件，这家未来的山东旗舰店，是迪卡侬在济南的第四家店。
自2003年在上海开设首家门店至今，迪卡侬在中国一直稳步扩张。
2013年，线下零售平静如水，迪卡侬扩张的步伐却逆势加快。
此后四年，其中国门店数量从70家激增至267家。
2017年，迪卡侬在中国就新开门店52家，中国市场营业额也升至创纪录的105亿元。
这一年，迪卡侬在全球共开了185家新店。
零售连锁店经营管理及商品陈列技巧培训计划
零售连锁店经营管理及商品陈列技巧培训计划
第1章 零售连锁店概述 ................................................................................................................. 4 1.1 零售连锁店发展历程 ....................................................................................................... 4 1.1.1 初创阶段（19世纪末20世纪初） ............................................................................ 4 1.1.2 成长阶段（20世纪初20世纪中叶） ........................................................................ 4 1.1.3 成熟阶段（20世纪中叶至今） .................................................................................. 5 1.2 零售连锁店的经营特点与优势 ....................................................................................... 5 1.2.1 统一的品牌形象 ........................................................................................................... 5 1.2.2 集中的采购与配送 ....................................................................................................... 5 1.2.3 标准化的管理体系 ....................................................................................................... 5 1.2.4 丰富的商品种类 ........................................................................................................... 5 1.2.5 灵活的经营策略 ........................................................................................................... 5 1.3 零售连锁店的类型与业态 ............................................................................................... 5 1.3.1 超市 ............................................................................................................................... 5 1.3.2 便利店 ........................................................................................................................... 5 1.3.3 专卖店 ........................................................................................................................... 5 1.3.4 百货商场 ....................................................................................................................... 6 1.3.5 专业店 ........................................................................................................................... 6 1.3.6 电商 ............................................................................................................................... 6 第2章 零售连锁店经营管理策略 ................................................................................................. 6 2.1 市场定位与目标客户 ....................................................................................................... 6 2.1.1 市场环境分析 ............................................................................................................... 6 2.1.2 竞争对手分析 ............................................................................................................... 6 2.1.3 目标客户定位 ............................................................................................................... 6 2.2 商品分类与采购策略 ....................................................................................................... 6 2.2.1 商品分类 ....................................................................................................................... 6 2.2.2 采购策略 ....................................................................................................................... 7 2.2.3 商品管理 ....................................................................................................................... 7 2.3 价格策略与促销活动 ....................................................................................................... 7 2.3.1 价格策略 ....................................................................................................................... 7 2.3.2 促销活动 ....................................................................................................................... 7 2.3.3 促销活动评估 ............................................................................................................... 7 2.4 顾客服务与投诉处理 ....................................................................................................... 7 2.4.1 顾客服务 ....................................................................................................................... 7 2.4.2 投诉处理 ....................................................................................................................... 7 2.4.3 顾客关系管理 ............................................................................................................... 8 第3章 商品陈列基本原则 ............................................................................................................. 8 3.1 商品陈列的重要性 ........................................................................................................... 8 3.2 商品陈列的基本原则 ....................................................................................................... 8 3.3 商品陈列的视觉效果 ....................................................................................................... 8