第三讲 文化多样性与跨国经营(下)
文化多样性与跨国企业的全球化战略
文化多样性与跨国企业的全球化战略在当今全球化的时代背景下，跨国企业的全球化战略已经成为了企业发展的必然选择。
然而，随着全球化的推进，文化多样性也随之成为了一个重要的课题。
如何在面对文化多样性的同时实施全球化战略，成为了跨国企业需要思考和解决的问题。
首先，我们来分析文化多样性对跨国企业全球化战略的影响。
文化多样性意味着不同国家和地区具有不同的价值观念、习俗和行为习惯。
对于跨国企业来说，其管理体系和经营策略往往是在本土的基础上发展起来的，因而很可能无法适应其他文化背景下的情况。
一方面，文化多样性可能会带来一些挑战。
例如，员工在工作中可能会遇到语言沟通困难、价值观念冲突以及文化冲突等问题。
这就要求跨国企业需要具备跨文化的沟通能力和敏感度，采取相应的措施来化解这些问题。
另一方面，文化多样性也可能成为跨国企业的优势。
不同文化背景下的员工拥有不同的思考方式和创造力，可以为企业带来新的观点和灵感。
因此，跨国企业需要善于利用文化多样性，将其转化为资源，推动企业的发展。
其次，我们需要考虑如何应对文化多样性。
在跨国企业实施全球化战略的过程中，应该积极采取措施解决文化多样性所带来的挑战。
首先，企业可以在招聘和培训过程中注重员工的跨文化背景和能力。
这样能够更好地适应不同文化环境，并且能够更好地代表企业在各个国家的形象。
其次，企业可以建立跨文化交流和合作的平台，促进不同文化背景的员工之间的交流和合作。
这样可以加强员工之间的理解和信任，提高团队的凝聚力和效率。
再次，企业可以在产品和服务的设计上充分考虑文化因素，以满足不同地域和文化背景下的消费者需求。
最后，我们来谈谈文化多样性和跨国企业全球化战略的关系。
文化多样性对跨国企业来说既是机遇也是挑战。
正确应对文化多样性，可以提高企业在全球范围内的竞争力和影响力。
跨国企业需要具备跨文化管理能力，以适应不同文化背景下的经营环境，并善于利用文化多样性来创造价值。
同时，跨国企业也需要保持本土的特色和优势，以确保战略的有效实施。
专题三文化多样性与跨国经营-国际企业管理
专题三：文化多样性与跨国经营第一节管理文化多样性：全球化与本地化知识点1：文化多样性对跨国经营战略的影响文化的多样性是指，跨国公司在一种多元文化环境中从事经营活动。
“国际经营具有一个多样化的环境、多元文化的架构。
环境与文化的多样性为国际经营增加了复杂性和不确定性，它使管理这些活动更为困难。
”从跨国经营的角度来看，文化多样性至少具有两种更具体的含义：第一。
文化的差异性导致不同国家商业习俗、经营行为与管理方式的差异性。
第二，不同国家的雇员与管理者在文化亡的差异性导致跨国公司内部形成多元化的思维方式与行为方式，并对公司绩效产生直接影响。
文化多样性对跨国经营的影响：一方面为跨国公司带来了不确定性的经营环境，增加了跨国公司管理的复杂性，给国家战略带来问题；另一方面，文化多样性的协同效应给国际战略带来发展的机遇。
如何将文化多样性带来的问题转换成经营机会，是跨国公司全球战略管理的重要内容。
知识点2：跨国公司战略倾向分析20世纪60年代末期，H，V，珀尔马特(H，V，Perlmutter)在《跨国公司的曲折演进》一文中指出，管理人员的战略倾向(经营理论)作为公司国际化进程中的指导原则，是与公司所处的国际化发展阶段相吻合的。
通过分析跨国公司的战略倾向，可以对公司国际化程度作出评估。
根据珀尔马特的划分，在公司国际化进程中，可能存在三种战略倾向，它们分别是母国中心主义、多中心主义和全球中心主义。
1、母国中心主义母国中心主义是以本国为基础的经营理念和忽视文化差异性的战略倾向。
采用这种战略倾向的公司将外国市场视为国内市场的“自然延伸”，追求统一化和标准化，实施集中化决策，对下属分公司严密控制，下属分公司的关键职位由总公司外派人员担任。
这种战略倾向忽视文化多样性的现实或认为文化多样性是一种破坏力量，强调以跨国公司总部的价值观“统帅”下属分公司的经营活动，认为在本国有效的管理方式，在其他国家也会同样有效。
这种假设的基础是“文化优越感”，它暗含的观念是国内所有的东西都比国外的好。
文化多样性与跨文化交流演讲稿
文化多样性与跨文化交流演讲稿尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，和大家一起探讨文化多样性与跨文化交流这一重要的主题。
文化多样性是世界上最宝贵的财富之一。
每个国家、每个民族都有着自己独特的文化传统和价值观念。
这些文化的多样性，丰富了世界的色彩，让我们的世界更加丰富多彩。
然而，文化多样性也带来了跨文化交流的挑战。
不同的文化之间存在着语言、习俗、信仰等方面的差异，这些差异可能会导致误解和冲突。
为了更好地促进跨文化交流，我们需要打破文化隔阂，增进相互理解。
首先，我们应该尊重和包容不同文化的存在。
每种文化都有其独特的魅力和价值，我们应该学会欣赏和尊重这种多样性。
其次，我们需要加强跨文化交流和交流。
只有通过交流，我们才能更好地了解对方的文化，消除误解，建立友好的关系。
最后，我们需要推动文化交流的平等和互利。
在跨文化交流中，我们应该避免以自己的文化标准来评判他人，而是应该尊重对方的文化差异，平等交流，互相学习，实现互利共赢。
在全球化的今天，文化多样性与跨文化交流已经成为了不可忽视的重要议题。
只有通过尊重、交流和互利，我们才能更好地促进文化多样性的发展，实现世界各国的共同繁荣。
让我们携起手来，共同努力，建设一个更加和谐、美好的世界！
谢谢大家！。
文化多样性与跨国合作
文化多样性与跨国合作随着全球化的快速发展，各国之间的交流与合作变得日益密切。
而其中一个重要的因素就是文化多样性。
文化多样性是指不同民族、国家和地区拥有不同的文化传承、价值观念和生活方式。
在跨国合作中，充分利用和尊重文化多样性能够促进合作伙伴之间的互相理解和共同发展。
首先，文化多样性促进了知识和经验的共享。
不同国家和地区的文化拥有独特的传统和知识体系，通过与其他国家的交流合作，可以相互借鉴和学习。
例如，中国的传统医药、印度的瑜伽和巴西的世界杯都是在跨国合作中得以传播和受益的典型案例。
通过合作分享不同文化的知识和经验，各国可以共同推动科技、艺术、教育等各个领域的发展，实现互利共赢。
其次，文化多样性促进了创新和创造力的发展。
各个国家和地区具有独特的文化视角和审美观念，通过与其他文化碰撞和融合，可以孕育出全新的思维方式和创新理念。
例如，美国的硅谷就是一个典型的跨文化创新生态圈，吸引了来自世界各地的企业和创业者，通过文化多样性的融合，推动了科技和创意产业的快速发展。
文化的碰撞和融合可以激发人们的创造力，提供更多创新的可能性。
此外，文化多样性培养了全球公民意识。
在全球化时代，我们需要超越狭隘的国家观念，意识到自己是全球社群的一员。
文化多样性帮助我们理解和接纳其他文化，尊重其他民族和国家的差异和特点。
通过跨国合作，我们可以更好地破除偏见和误解，建立起更加开放和融洽的国际关系。
这种全球公民意识的培养将有助于解决全球问题，如气候变化、贫困和人权等，促进全球可持续发展。
然而，要实现文化多样性与跨国合作的目标，也面临一些挑战。
首先是语言和沟通的障碍。
不同国家和地区使用不同的语言，沟通成为交流合作的关键问题。
在跨国合作中，需要加强语言教育和翻译服务的提供，促进跨文化交流和理解。
其次是文化冲突和差异。
不同文化间存在差异和冲突是不可避免的，需要通过尊重和包容来处理。
这需要各国政府、企业和个人共同努力，建立和谐的全球文化交流平台。
跨国公司的文化多样性管理
跨国公司的文化多样性管理随着全球化的不断发展，越来越多的跨国公司出现在世界各地。
这些公司不仅在国际市场竞争，也在文化多样性的管理上面临着各种挑战。
本文将探讨跨国公司管理文化多样性的重要性以及如何有效地应对这些挑战。
首先，了解并尊重不同文化背景的员工是跨国公司成功的关键。
在全球化的时代，人们来自各个国家和地区，拥有不同的语言、价值观和行为习惯。
为了在这样的多样性中取得成功，跨国公司需要尊重和包容不同的文化差异。
这意味着公司需要提供培训，以帮助员工了解并尊重彼此的文化差异。
此外，公司还可以促进员工之间的交流和合作，以增进彼此之间的理解和互信。
其次，建立一种开放和包容的工作文化是管理跨国公司文化多样性的关键。
公司应该鼓励员工分享他们的文化背景和经验，以充分利用多样性的优势。
一个开放的工作环境可以激发员工的创造力和创新能力，并且有助于打破文化隔阂。
此外，公司还应该倡导公平公正的管理方式，为员工提供平等的机会，并确保所有员工能够在一个公正和友善的环境中工作。
此外，有效的沟通是管理跨国公司文化多样性的核心要素。
语言是不同文化之间最基本的沟通工具。
跨国公司应该提供语言培训课程，以帮助员工掌握公司所使用的共同工作语言。
此外，公司还可以采用多种沟通方式，如视频会议、在线协作工具等，以便全球团队之间的沟通更加高效和顺畅。
在管理跨国公司文化多样性的过程中，领导力也起着重要的作用。
领导者应该具备跨文化视野和敏锐的观察力，能够理解和应对不同文化背景的员工。
领导者还应该示范正确的行为，以促进团队成员之间的互动和合作。
通过建立积极的工作环境和培养团队协作精神，领导者可以为跨国公司管理文化多样性树立良好的榜样。
最后，为了有效地管理文化多样性，跨国公司应该不断学习和改进。
多样性管理是一个不断发展和变化的领域，公司需要持续关注最新的研究和实践成果，并进行必要的调整和改进。
此外，公司还可以与其他成功管理文化多样性的跨国公司进行经验交流，从中吸取借鉴和启示。
全球化背景下的文化多样性与跨文化管理
全球化背景下的文化多样性与跨文化管理导言随着全球化的发展，文化多样性成为一个重要的议题。
全球化的浪潮使不同国家、不同文化之间的交流和互动变得更加频繁和紧密。
在这种背景下，跨文化管理成为一门关键的管理学科。
本文将探讨全球化背景下的文化多样性与跨文化管理，旨在帮助读者更好地理解并应对全球化时代的文化冲突和管理挑战。
文化多样性的定义与特点文化的概念与含义在开始探讨文化多样性之前，我们首先需要明确文化的概念与含义。
文化是指一个群体或社会所共同拥有的价值观、信仰、习俗、语言和艺术等等的集合体，它是人类社会发展的产物，是不同群体身份认同的重要组成部分。
文化对一个群体的行为、思维方式和价值取向都有着深远的影响。
文化多样性的内涵文化多样性是指在世界各地不同的国家和地区中，由于历史、地理、宗教、种族和资源等多种因素的影响，形成的各具特色的文化现象。
文化多样性反映了不同群体的特点和差异，包括语言、宗教、习俗、法律、教育、艺术等多个方面。
文化多样性的特点文化多样性具有以下几个特点：1.多样性：文化多样性意味着不同国家和地区的文化现象之间的差异和多样性。
每个文化都有自己独特的特点和价值观。
2.相对性：文化多样性是相对的，因为文化的界定是主观的，并且随着时间和空间的变化而变化。
3.相互影响：不同文化之间并不是孤立存在的，它们相互影响、相互借鉴。
在全球化的背景下，文化交流和融合更加频繁和紧密。
4.必要性与价值：文化多样性是人类社会发展的必然结果，它具有丰富的内涵和重要的价值。
文化多样性使得人类社会更加丰富多彩，也为人类带来了更多的机遇和挑战。
全球化背景下的文化冲突与挑战全球化的影响与挑战全球化使得国际间的交流、贸易和合作变得更加密切和紧张。
这为文化冲突和管理带来了新的挑战。
1.文化冲突：不同文化之间的差异和冲突成为全球化时代的主要问题之一。
文化冲突可能因为宗教信仰、价值观、习俗、语言等方面的差异引发，这需要我们具备跨文化管理的能力来应对。
文化多样性管理与跨国企业发展
文化多样性管理与跨国企业发展跨国企业在全球化的背景下，涉及到不同国家和地区的人员、市场及文化等多个维度的管理问题。
其中，文化多样性管理被视为跨国企业成功发展的重要因素之一。
本文将从跨国企业发展的角度，探讨文化多样性管理的重要性，并分析其带来的机遇和挑战。
一、文化多样性管理的重要性文化多样性管理是指跨国企业在全球多元文化环境中，有效地管理和运用各种文化差异的能力。
在全球市场中，不同国家和地区的文化差异会影响企业的运营和管理。
跨国企业需要借助文化多样性管理来适应和利用这些文化差异，以获得竞争优势。
首先，文化多样性管理有助于改善企业的全球沟通。
不同的语言、价值观和行为习惯都会造成跨国企业内外部的沟通障碍。
通过文化多样性管理，企业可以培养多语言沟通能力和跨文化交际技巧，促进员工间的有效沟通，提高工作效率。
其次，文化多样性管理有助于提升企业的创新能力。
不同文化背景的员工拥有不同的经验和思维方式，他们的观点和见解可能会有所不同。
通过充分发挥各种文化的优势，跨国企业可以创造出更多样化的创新和解决问题的方式，推动企业的持续发展。
最后，文化多样性管理有助于增强企业的全球竞争力。
在全球市场中，企业需要根据不同地区的市场需求来制定营销策略。
通过了解和尊重不同文化的消费者行为和购买习惯，跨国企业能够更好地适应市场需求，提供符合当地文化的产品和服务，从而获得竞争优势。
二、文化多样性管理的机遇与挑战虽然文化多样性管理对跨国企业发展有诸多益处，但同时也面临着一些挑战。
首先，不同文化之间的误解和冲突可能会阻碍有效的跨文化合作。
由于文化差异，员工可能对其他文化的习惯和价值观产生误解，从而导致沟通不畅或存在隔阂。
跨国企业需要通过教育和培训来增加员工对其他文化的了解和尊重，打破文化壁垒，促进团队的协作。
其次，文化多样性管理需要耗费大量的时间和资源。
建立跨国团队，培训员工跨文化交际技巧，甚至可能需要调整企业的管理制度和组织文化等，都需要投入大量的资源和精力。
文化多样性与跨国企业
文化多样性与跨国企业当前，随着全球化的加速推进，跨国企业在世界范围内如雨后春笋般涌现。
这些企业在自身的经营管理过程中需要面对来自各个国家和地区的员工、消费者以及政府的不同文化背景与需求。
因此，文化多样性成为跨国企业不可忽视的一个重要因素。
首先，文化多样性对跨国企业的经营战略产生了直接的影响。
跨国企业通常会将其总部设在本土，而在不同国家和地区设有分支机构。
这就意味着企业要迎合不同国家和地区的文化需求，以适应当地市场。
以麦当劳为例，该企业在中国推出了“麦麦脆鸡”，以迎合中国消费者的口味。
而在印度，为了符合当地人的饮食习惯，麦当劳推出了“蔬果麦满分”等素食选项。
这样的策略调整可以更好地满足当地消费者的需求，提高企业在全球市场中的竞争力。
其次，文化多样性对跨国企业的人力资源管理提出了挑战。
一个企业的员工通常来自不同国家和文化背景。
这就需要企业建立一个开放而包容的文化环境，以促进团队合作和员工之间的良好沟通。
跨国企业需培养员工的跨文化沟通能力和全球意识，以适应在不同时区和文化环境下的合作。
同时，企业也需要考虑员工的宗教差异、节假日等文化因素，合理安排工作时间和休假制度。
只有构建一个尊重多元文化的工作环境，企业才能更好地发挥员工的优势和潜力，提高整体竞争力。
此外，文化多样性也带来了创新机会和灵感的交流。
不同文化创造了不同的思维方式、价值观和观念。
当不同国家和地区的员工相互交流和合作时，他们可以共享彼此的经验和知识，从而激发出更多创新的想法。
几乎所有跨国企业都在鼓励文化交流和知识分享，通过组织员工的培训、交流项目或轮岗制度，促进员工之间的信息流动和跨文化合作。
这不仅丰富了企业的创意池，也为企业在全球市场中寻求新的发展机会提供了可能性。
然而，文化多样性也伴随着一些挑战和困难。
一方面，由于文化差异，跨国企业可能会面临来自不同国家和地区的法律、法规和政治环境上的限制。
企业需要对不同国家和地区的法规进行了解和遵守，以避免潜在的法律风险。
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欧洲国家并没有一个统一的管理模式，主要经 济发达国家的管理模式都有其特点。
在管理人员的选拔制度上，欧 洲有三种典型模式。
一是英国模式
侧重提拔在某一方面具有特长的专家，但很少对他 们进行有关综合管理技能的培训。
二是德国模式
员工是具有一定技巧、思考能 力和意愿做出贡献的重要资源， 其价值对企业来说是永久性的
报酬结构
薪酬与工作需要相联系，职位对 企业的价值由考核制度决定
薪酬与员工的技能、知识及需 要相联系，报酬包括了货币工 资以外的东西
管理层与工人的关系
管理层与有组织的工人存在对立 的关系。工会所代表的工人的利 益对管理部门的许多工作是一种 挑战
英国:
短期的财务取向 普遍较大的管理上层建筑 较低水平的职能专业化 管理者在职能部门之间较大的流动性 利用非正式会议，特别是委员会 非正式的互动方式——有限的正规和文字基础的报
告 附属系统是不太重要的
欧洲
欧洲国家的文化特征并不完全一样，但也有类 似之处。例如，
在人群关系方向上，欧洲国家十分强调个人主义； 在时间取向上，欧洲国家注重过去与现在的联系，
奏；
10.具有将自己和环
境整合的能力。
第三节 不同国家的商务活动实践比较
一、在美国做生意 二、在日本做生意 三、在澳大利亚做生意 四、在英国做生意 五、在法国做生意 六、在德国做生意 七、在阿拉伯国家做生意
一、在美国做生意
美国“素描”
美国文化与加拿大、英国、澳大利亚等国的文化同属 于盎格鲁撒克逊文化。它以白人中产阶级价值观为核 心，其主要特征是低权力距离、强个人主义、弱不确 定性回避及中等强度的男性化。
全球中心主义：将全球市场视为“一个市场”，同 时认为每个地区细分市场又具有差异性的经营理念 和战略倾向。
四种文化适应性模型
母公司 不能
占统治
地位
能
文化整合
能
不能
全球中心主义 多中心主义
母国中心主义 文化冲撞
三、全球化与本地化矩阵
全球化：
跨国公司在全球范围内生产与销售同质性产品和服 务，亦即跨国公司将全球视为一个同质性市场，坚 持全球范围内的标准化，追求规模经济的竞争优势。
德国企业较强调集权管理，但工人具有一定的 决策参与权。
管理者不必过多地担心他们的决策不被其下属执行， 工人也对拥有的决策参与权感到满意。
法国企业的计划与决策系统也是高度集权的， 这种集权管理模式主要是政府部门建立的五年 指导性计划体系影响的结果。
由于企业高层管理者看重政府部门的计划，往往忽 视自主决策能力，因此决策的制定缺乏竞争力。
人力资源管理
低
高
本地化倾向
跨国公司不同的业务职能与本地化的要求
管理文化多样性的战略选择： 全球思考，地区行动
以牺牲跨国公司全球整体利益为代价的 本地化，是不可能成功的本地化；
反之，以牺牲地区市场和消费者文化偏 好为代价的全球化，也是不可能成功的 全球化。
“全球思考，地区行动”是正确管理文 化多样性的战略选择。
工人与管理层之间是一种合作 的关系，双方分享信息。管理 层邀请工会参与企业的各种有 关活动
资料来源：约翰.赫尔：《管理揭示了自动化的人性侧面》，商业周刊，1996年9月29日
日、美、德、法、英的管理风格方面的差异性
德国：
长期业务取向 强调技术与生产，包括培训中的大量投资 管理者和雇员都具有在自己的职业生涯中呆
⒍系统灵活方面：
提高了组织在面临多种需求和环境变化时的灵活应变能力
管理文化多样性与全球竞争优势
将国际化转变成全球竞争优势，必须会利用“五种价 值创造机会”，即
适应地区市场差异性， 利用全球规模经济， 利用全球范围经济， 选择活动和资源的有利定位， 跨地区知识转移的最大化。
在许多欧洲人看来，美国是一个缺乏文化的暴发户， 是讲求功利，排斥道德的敛财狂，是以不正义手段， 实现其所谓正义目标的伪君子。但不容否认的是，强 烈的创业精神与创新意识是美国社会的一个重要特征。
实用主义价值观是美国价值观及美国历来所奉行的实 力主义政策的基础
一、在美国做生意
选择性商业习俗：
作为一个外国人可以遵循，也可以不遵循的 商业习俗。
对待和处理文化差异的三种假设
忽略：
不同文化是不相关的——总公司自我中心
最小化：
会产生问题或构成威胁——多中心、地区中 心
利用：
是相互学习并进行革新的机会或是产生竞争 优势的原因——全球中心
经理人员应该提出的问题：
第二节 管理文化多样性：商 业习俗与管理风格
战略层次：
了解关于文化的解释性知识，即导致一个社 会不同商业行为与习俗的文化基础。
战术层次：
了解关于文化的描述性知识，如一个社会的 具体行为方式与商业习俗。
商业习俗的类型
强制性商业习俗：
作为一个外国管理者必须遵从的商业习俗， 否则就会破坏双方的商业关系。
在一个职能领域的倾向 强调规划、程序、规则 偏好参与和集体行动
日、美、德、法、英的管理风格方面的差异性
法国：
强调战略取向，而不是财务取向 高耸的组织层级结构，管理人员比例较大 高度专业化 普遍流行使用文字媒体 个体，而不是集体工作与决策 决策集中化
日、美、德、法、英的管理风格方面的差异性
短期财务取向 在具体绩效基础上的奖励 高工作流动率及公司内部流动 理性方法：强调分析与规划 依靠公式化及系统 强调授权，减少官僚层次
表9-1
美国企业管理方式的变化
过去
现在
对工人的假设
懒惰、不负责任、只能用金钱来 激励
期望承担具有挑战性的工作， 激励因素包括责任、认同、发 展机会
地区行动
一、文化多样性与跨国经营
文化的多样性：
从跨国经营的角度来看，文化多样性至少具 有两种更具体的含义：
（1）文化的差异性导致不同国家商业习俗、经 营行为与管理方式的差异性。
（2）不同国家的雇员与管理者在文化上的差异 性导致跨国公司内部形成多元化的思维方式与行 为方式，并对公司绩效产生直接影响。
政府－商业关系 哲学、战略和未来
封建主义、等级 权威与传统
与工作
权利与物质主义
安全与质量
销售与迅速回报
支配与因果报应 家族主义
敏感性与机敏性 关系
群体主义与和谐 面子与威信
长期主义
迷信与冒险
共识
地区主义
传统与宗教 高情境与象征主 义 强调社会仪式 忠诚与从属 权利与正式礼仪 家长制 宿命论 情感与冲突倾向 不挑衅与对抗
(
全 球 化
剃须刀
高
电池
需
家用电器
要
标 准 化低
瓦楞纸箱
电讯产品
保险 食品 饮料
洗涤剂
低
高
本地化需要(差异化)
产业特征与全球化和本地化的要求
)
四、文化多样性与竞争优势
考克斯( Cox )和布莱克（ Black ）认为， 竞争优势来源于文化的多样性：
⒈市场方面：
提高公司对于地方市场上文化偏好的应变能力
松下公司的战略
P194
二、文化多样性与跨国公司战略倾向
珀尔马特认为在公司国际化进程中，可能存在 三种战略倾向：母国中心主义、多中心主义和 全球中心主义。
母国中心主义：以本国为基础的经营理念和忽视文 化差异性的战略倾向。
多中心主义：重视文化差异并强调文化多样性作用 的经营理念及战略倾向。
由于公司所处的产业领域不同，公司产品与服 务的特点不同，故不同的公司在本地化过程中 所追求的具体目标也各有差异。
管理文化多样性的战略选择： 全球思考，地区行动
壳牌公司的“HAIRL”人力资源评估系统
壳牌公司在欧洲一些国家分公司中的人力资源评估系统
人力资源 评估标准
1 2 3 4 5
壳牌荷兰 公司
文化适应的前提：
了解与掌握不同国家和文化中的商业习俗和管理风 格。
文化适应的指南：
1.具有宽容心； 6.具有好奇心与兴趣；
2.有灵活弹性；
7.具有丰富的不同国 家的知识；
3.谦逊好学； 8.喜欢和其他人打交
4.公平正直；
道；
5.适应不同的节
9.具有值得尊重的能 力；
文化适应
文化适应是跨国经营企业的管理者在多文化的 环境中，对于不同文化交汇时的文化冲突和文 化融合过程制定并实施有效的文化管理策略， 并应对文化冲突的过程。
跨国经营一般都要遭遇文化差异、文化冲突， 最后达到文化融合，因此文化适应可以说是跨 文化管理的一个重要的组成部分。
跨文化管理的中心任务是通过文化适应解决文 化冲突，在管理过程中寻找超越文化冲突的公 司目标，以维系不同文化背景下员工的共同行 为准则。
跨国公司获得全球竞争优势的关键在于在全球化与本 地化之间进行正确的选择，使全球化与本地化达到一 种战略平衡。
五、管理文化多样性的战略选 择：全球思考，地区行动
“全球思考，地区行动”要求跨国公司在进行 战略决策时，既要具有全球战略思维眼光，又 要顾及地区差异特征。
本地化是一种内涵丰富的战略思维方式,它是 由研发战略、产品战略、品牌战略、营销战略 等构成的一种战略组合。
工作设计原则及假定
权威是自上而下的，管理部门的 职能是作出对工作和工人影响的 全部决策。工作是分散的，需要 的工作技能很少，
在工作中强调团队精神、工人 的技能和智慧
组织设计和组织结构
组织结构是垂直的，权力线是自 组织结构中减少管理层次，鼓