医院实行精细化管理的体会(精选多篇)工作心得体会
医院精细化管理年终总结(3篇)
第1篇一、前言2022年，我国医疗行业面临着前所未有的挑战和机遇。
在这一年里，我院积极响应国家政策，以精细化管理为抓手，全面提升医院综合实力。
现将我院2022年精细化管理年终总结如下：一、精细化管理概述精细化管理是一种科学的管理理念和方法，旨在通过优化资源配置、提高工作效率、降低成本、提升服务质量，实现医院可持续发展。
我院在2022年将精细化管理理念贯穿于医院管理的全过程，从战略规划、制度建设、流程优化、成本控制、服务质量等方面进行了全面改革。
二、精细化管理成果1. 组织架构优化（1）调整医院领导班子，强化部门协作，提高决策效率。
（2）优化科室设置，明确科室职责，提高科室管理水平。
（3）完善医院人力资源管理制度，提高员工积极性。
2. 制度建设（1）修订完善医院各项规章制度，确保医院管理规范化、制度化。
（2）建立健全医院质量管理体系，提高医疗质量。
（3）加强医院信息安全建设，保障患者隐私。
3. 流程优化（1）优化门急诊、住院、手术等流程，缩短患者就医时间。
（2）推行“一站式”服务，提高患者满意度。
（3）加强信息化建设，实现医院业务流程的线上化、智能化。
4. 成本控制（1）加强医院成本核算，严格控制各项费用支出。
（2）推进医院节能减排工作，降低医院运营成本。
（3）加强医院药品采购管理，降低药品采购成本。
5. 服务质量提升（1）开展优质服务活动，提高医务人员服务意识。
（2）加强医院文化建设，提升医院整体形象。
（3）开展患者满意度调查，持续改进服务质量。
三、精细化管理亮点1. 成功实施“9S精细化管理”我院于2022年3月中旬开始实施“9S精细化管理”活动，通过360度无死角打造，整体环境变美了，员工工作更舒适了，工作效率提高了。
9S精细化管理活动得到了全体员工的积极响应和参与，取得了显著成效。
2. 创新思维，感动服务我院成功组织创新思维、感动服务演讲比赛，激发了全体员工的创新意识和服务热情。
通过比赛，涌现出一批优秀员工，他们的先进事迹得到了广泛传播，为医院树立了良好的口碑。
医院精细化管理培训心得体会
医院精细化管理培训心得体会一、培训背景近年来，医疗行业竞争激烈，提高医院管理水平已成为医院发展的关键所在。
而精细化管理作为一种全新的管理理念和方式，被越来越多的医院所重视和采用。
为了适应医疗行业的发展需求，提高医院管理水平，我所在的医院组织了一次精细化管理培训，参加这次培训是我个人职业发展的机遇和挑战。
二、培训内容这次培训主要涵盖了精细化管理的理论知识、操作技巧以及实践案例等内容。
我们学习了精细化管理的基本概念、目标和原则，了解了精细化管理和传统管理的区别，并通过案例分析和角色扮演等方式，培养了我们的管理技能和团队合作能力。
三、培训收获在这次培训中，我获得了许多有益于我的职业发展的收获。
首先，我深刻理解了精细化管理的理念和价值。
传统的管理方式主要关注工作完成的进度和效果，而精细化管理强调过程和细节的控制，通过对每个环节的精准管理，提高工作效率和质量。
这让我重新认识到质量和效率的重要性，启示我在今后的工作中注重细节，追求卓越。
其次，我学会了如何运用精细化管理工具和方法。
比如说，PDCA循环模型，我了解到医院管理工作也可以按照PDCA循环模式进行。
首先，明确目标；第二，制定计划；第三，执行计划；第四，检查和评估；最后，根据评估结果，及时调整和改进。
通过这种循环的方式，不断优化工作流程和管理方法，促进了工作的持续改进和发展。
另外，这次培训也加强了我个人的综合能力和团队合作能力。
在团队合作的项目中，我学会了如何有效地与他人沟通和协作，理解并尊重不同的观点和意见，形成合力，达到共同的目标。
这对于我以后在医院管理工作中与各种部门和团队合作，发挥组织能力和领导力非常有帮助。
此外，与其他医务人员和管理人员的交流也让我获益良多。
通过和他们的交流，我了解到了其他医院的管理经验和实践案例，拓宽了我的眼界，丰富了我的管理思维。
四、实践运用这次培训给我提供了一个很好的机会，将学到的知识和技能应用到实践中。
在培训结束后的工作中，我立即尝试了精细化管理的方法和工具，取得了显着的效果。
医院现代化管理心得体会
医院现代化管理心得体会•相关推荐医院现代化管理心得体会（精选11篇）当我们经过反思，有了新的启发时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，从而不断地丰富我们的思想。
但是心得体会有什么要求呢？以下是小编精心整理的医院现代化管理心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
医院现代化管理心得体会篇1近日，我参加了医院组织的精细化管理培训学习，聆听了高级讲师李德、赵振辉两位老师讲授的《管理角色认知与定位》、《六顶思考帽》、《执行力提升》及《精细化管理》等课程后，我深刻体会到，精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程，是让医院战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，是一种贯穿于医院所有坏节的全面管理模式，同时也是增强部门整体执行力实现发展目标的一个重要途径。
实现精细化管理，要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精，只有全员参与，从自己做起，才能使精细化管理落到实处，限度发挥精细化管理的作用。
实现医院的战略目标，我认为主要应做好以下几点：一、明确精细化管理目的，强调精细化管理实施的重要意义。
实施精细化管理，就是从小事入手，对每个细节都精益求精，做到事事有人管，处处有人管，事事有检查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能。
应着力培养人才，通过培训提高职工思想意识，规范职工标准化操作，把标准化操作贯穿到每个人工作习惯中。
通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化。
从自身而言，要通过学习意识到本职工作的重要性，在工作中，正确定位，做好自己的事情，如果每一个人都能正确“定位”，认识自己所处位置和职责，完成好自己负责的工作，发挥好自己“专长”，就能使医院平稳快速发展。
二、运用精细化管理进行数字分析，提升管理水平。
部门职工应不断进行专项分析讨论，通过对前期数据的分析，找出问题所在，制定详细可行的控制措施，并落实管理责任，把管理责任具体化、明确化。
精细化管理心得体会13篇
精细化管理心得体会精细化管理心得体会13篇精细化管理心得体会篇1精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程，是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程，是一种贯穿于企业所有坏节的全面管理模式，同时也是增强企业整体执行能力实现最终发展目标的一个重要途径。
实现精细化管理要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精，只有全员参与，从自我做起，才能使精细化管理落到实处，限度发挥精细化管理的作用，实现企业的战略目标。
主要有以下几点：一、明确精细化管理的目的，强调精细化管理实施的重要意义。
实施精细化管理，就是从小事入手，对每个细节都精益求精，做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，提高管理效能。
各部门要着力培养人才，通过培训提高职工思想意识，规范职工标准化操作，更多的通过培训把标准化操作贯穿到每个人的工作习惯之中，为实现精细化管理培养合格的人才，通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化，从自身而言，要通过学习意识到本职工作的重要性，在工作中，合理定位，做好自己的事情，如果把企业比作"一部列车"一样的系统，把领导层比作"机头"，把基层人员比作"身体"，如果一个企业，每一个人都能合理"定位"，能认识自己所处的地位和职责，完成好自己所负责的工作，发挥好自己的"专长"，就能使企业这部列车平稳而快速地行驶。
二、运用精细化管理进行数字分析，提升管理水平。
各部门职工应不断进行专项分析讨论，通过对前期数据的分析，找出问题所在，然后制定详细可行的控制措施，并落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。
数据分析要求分月份、分原因、分品种，做成曲线图、对比表，针对数据分析找出原因所在，根据问题所在跟踪生产过程。
医院精细化管理心得体会简短2
医院精细化管理心得体会简短1500字医院精细化管理心得体会随着医院竞争的加剧和医疗资源的紧缺，医院管理面临着越来越多的挑战和压力。
为了提高医院的绩效和效率，许多医院开始采用精细化管理的方法。
在我所在的医院，我们也积极探索和实施精细化管理，取得了一些成效。
在这个过程中，我也有一些心得体会。
首先，精细化管理需要全员参与。
医院是一个复杂的组织体系，涉及到多个部门和岗位。
要实现精细化管理，需要全员的共同努力和配合。
我们在医院内部设置了一个工作小组，由不同部门的代表组成，每周例会讨论进展和问题，统筹协调各个环节。
通过这种方式，不仅可以汇集各方的智慧和经验，还可以提高大家的参与意识和责任心。
其次，精细化管理需要明确目标和指标。
在精细化管理中，目标和指标是非常重要的。
只有明确了要达到的目标，才能有针对性地制定措施和行动计划。
我们在医院内部制定了一系列的指标，如门急诊人次、手术成功率、床位利用率等，通过对这些指标的跟踪和分析，可以及时发现问题并采取相应的措施。
同时，我们还通过设置绩效奖励制度来激励医务人员的积极性和创造性。
再次，精细化管理需要借助信息化技术。
在传统的医院管理中，很多工作都是手工进行的，效率低下且容易出错。
通过引入信息化技术，可以实现对各个环节的数据采集和分析，提高工作效率和准确性。
我们在医院内部推行了医院信息化系统，包括医疗记录、预约挂号、药品管理等。
通过这些系统，我们可以实时获得各个科室的工作情况，快速响应和调整。
最后，精细化管理需要不断改进和创新。
医院管理是一个动态的过程，需要不断适应外部环境的变化和内部需求的变化。
在精细化管理中，我们要时刻关注和倾听患者的需求和反馈，及时调整和改进工作流程和服务模式。
同时，我们还要学习和借鉴其他医院的经验和做法，不断创新和改进管理方法和工具。
总结起来，医院精细化管理需要全员参与，明确目标和指标，借助信息化技术，不断改进和创新。
通过这些措施，可以提高医院的绩效和效率，提高患者的满意度和信任度。
医院精细化管理的工作心得
随着创立学习型组织活动如火如荼的开展，精细化管理已成为一个行业或者单位实现远大目标和共同愿景的关键所在，是确保一个行业或者单位最终强大的决定性因素之一。
那末，什么是精细化管理？如何实施好医院精细化管理工作，保证医院强劲的开展势头？本文将着重结合医疗行业的实际和我院近一年来的详细实践谈一些粗浅的认识。
精细化管理思想源于泰勒的“科学管理”理论。
所谓精细化管理，就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到准确化、数据化，提高组织的执行力和效率，从整体上提高组织的效益。
“精细化”的实质，是对科学的执着追求，是一种上下共同追求极致的精细化思维模式。
一个医院要推行精细化管理，不仅是创立学习型医院、推动科学开展的需要，更是实现基业常青，打造品牌医院，保证医院宏伟目标实现的必然选择。
为此，我们必须从更深的层面加强对精细化管理的理解和认识：首先，它是一种意识。
通俗地说就是做人做事的一种态度，是常说的人生观、价值观，是对人对事的根本看法，就是做人要有积极向上的心态，做事要有认真负责的态度。
表现在日常工作中，就是做事精益求精，一丝不苟，严谨细致，追求完美。
日常工作虽然平淡，但通过精细化，却能给我们的工作和人生带来无穷的乐趣，使我们对人对事有一个全新的看法。
因此，我们要树立精细意识，将每一天、每一件事都做精、做细、做好，在精细中表达人生的价值，在精细中展示出自己的风貌。
其次，它是一种理念。
就是只要精细，世无难事。
精细作为一种理念，是在做事过程中表达出来的，只要坚持了精细管理和精细操作，任何事情都能做好，再艰难的事也能做完美。
同时，精细无止境。
惟独在持续改进、不断创新之中，精细化管理的作用才干充分表达。
因此，我们每一位员工要在实践中不断强化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，坚持持续改进，不断创新，通过日积月累，我们的管理水平就能不断提升，我们的医院才能真正实现跨越式开展的目标。
第三，它是一种工作方法。
医院精细化管理心得体会简短 (2)
医院精细化管理心得体会简短1500字医院的精细化管理在我看来是一种有效的管理模式，可以提高医院的运行效率和服务质量。
通过精细化管理，可以有效地管理和优化医院内部各个环节，提升工作效率，提高患者满意度，进而提升医院的整体竞争力。
首先，医院精细化管理要注重规范化操作。
医院是一个高度专业化的机构，各个科室和岗位都有自己的规范和要求。
通过建立标准操作流程和规范，可以保证医务人员按照规定的程序进行工作，减少工作中的疏漏和错误。
例如，在病房管理方面，可以制定规范的入院和出院流程，明确责任人和操作步骤，提高入院和出院效率，减少住院时间，降低患者的医疗费用。
其次，医院精细化管理要注重细节管理。
医院的工作环节和过程繁杂复杂，细节管理是保证医院正常运行的重要环节。
例如，在门诊管理方面，可以通过预约挂号等方式减少患者的排队时间，提高看病效率；在医疗器械管理方面，可以建立进货、报废、维修等流程，保证医疗器械的正常运行和安全使用；在护理管理方面，可以制定规范的护理操作流程，规范护理行为，提高护理质量等。
再次，医院精细化管理要注重信息化建设。
信息化是现代医疗管理的重要手段，可以帮助医院实现数据共享、管理决策的科学化，提高医院的管理效率和服务质量。
例如，通过电子病历系统可以实现病历的电子化管理，提高医生的工作效率和病历的安全性；通过医院信息化平台可以实现科室之间的信息共享，提高工作协同效率；通过医院管理系统可以实现医院各项管理指标的监控和评估，帮助管理者及时发现问题和改进。
最后，医院精细化管理要注重员工培训和提升。
医院的运行离不开医务人员的参与和合作，培训和提升医务人员的综合素质和专业技能，是提高医院整体综合实力的关键。
通过定期组织培训和继续教育，可以提高医务人员的专业水平和工作能力；通过设立岗位职责和绩效考核制度，可以激发医务人员的工作动力和责任意识；通过搭建良好的团队合作氛围，可以增强医务人员的凝聚力和团队协作能力。
综上所述，医院精细化管理是提高医院运行效率和服务质量的重要手段。
精细化严管理心得体会优质6篇
精细化严管理心得体会优质6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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精细化管理心得体会5篇
精细化管理心得体会5篇精细化管理是一种理念，一种文化。
它是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。
现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。
接下来是小编为大家整理的精细化管理心得体会，希望大家喜欢!精细化管理心得体会一4月25日-26日，按照集团公司精细化管理业务培训的相关要求，协合公司派出值长以上全体人员参加了在_)凉水井矿业公司举办的陕投集团精细化管理工作推进会议及培训。
培训中，我们仔细聆听了集团公司副总经理王军营对精细化管理做出的重点要求;中煤政研会秘书长李演珍老师结合生产实际，为大家做了精彩的演讲和精细化管理实践相关业务培训;凉水井矿业各级领导分享了精细化管理成果经验。
同时，我们还参加了现场观摩演示，煤矿员工现身说法并和我们深入交流心得故事，“一述两清”等精细化实践举措的效果使大家感触颇多、深受启迪。
作为水电公司乃至集团新能源领域首批企业的基础班组长和新能源精细化管理的践行者，我有以下几点体会：一、精细化管理要以班组标准化为着力点，不断增强自身岗位价值。
我们要提高团队凝聚力和战斗力，想方设法调动每一个班员参与精细化管理进程的积极性，不让一名班组成员掉队，争取使大家都挖掘出亮点，激发班组活力实现自身价值。
二、精细化管理要以高效安全完成各项生产任务为目标，加强精细化业务能力的学习和实践。
我们要进一步强化岗位应知应会的掌握和精细化实际操作能力的提高，通过加强学习、更新知识、开拓视野，提高意识与能力。
认真执行公司、部门及班组制定的年度教育培训计划，学习、研究岗位业务工作原理和操作技术，提高安全操作技能。
经常组织班员针对生产和现场管理中出现的问题一起讨论，共同寻找解决问题的办法，着力提高班组每一名员工的综合素质，杜绝违章作业。
三、精细化管理要以现场管理为落脚点，加强班值作业现场精细化管理。
我们要以“一述两清”为突破口，提高全员安全意识，引导职工牢固树立“安全第一”理念，通过各种方式教导班员时刻绷紧安全这根弦，时刻把安全放在心上，坚决做到不安全绝不操作;我们要积极参与公司开展的各项安全专项检查及不定期安全检查工作，对发现问题及时定人、定措施、定期限按时完成整改，做到了闭环管理，并做好复查和记录。
有关精细化管理心得（通用16篇）
有关精细化管理心得（通用16篇）有关精细化管理心得篇1很荣幸参加了安全大学精细化管理课的培训，通过形象生动的实例，让我加深了对管理知识的认识，进一步启迪了思维、开拓了视野。
其实在工作中我们更需要精细化，运用精细化管理不仅仅会让你在工作中得到锻炼，还能激发对知识的高涨热情。
实质上保持先进思想和动力的根本在于学习，没有学习力，就没有竞争力。
俗话说的好：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。
这就说明无论做什么事情都要从细微入手，认识到精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。
它要求每个人都要将工作做到位，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。
在实际工作当中，对于车间精细化工作的开展我觉得应该从以下几方面入手：1、设备巡检方面：要明确巡检目的，严格按照三级巡检制度巡检，及时发现安全隐患，提前解决;2、设备维护方面：要保持设备的干净卫生，定期保养、维护，确保设备高效、低成本的工作;3、工艺控制：严格控制工艺流程，确保以方案进行，提高效率;4、现场改善：对施工现场的环境要落实到个人，例行节约、杜绝浪费;5、辅材的使用：严格按照标准使用，按要求记录，避免污染;6、工职划分：车间日常以及班组日常工作落实到每个人身上，每个人都是事件责任人;7、进行各部门评比,促进员工的积极性;8、对于自身，要在工作中摆正自己的位置，合理定位，要知道做正确的事。
明确关键工作任务，清晰责任人督导人，紧盯关键时间节点，抓住关键输出成果，发挥自己的特长。
只有将精细化工作有效地运用到实际工作中去，才能提高我们的管理效率，降低管理成本进而打造出一个以持久创新为驱动力的、具有核心竞争力且与时俱进的时代公司。
做到管理制度化、工作标准化、经营精细化、运营智能化，坚定不移地以精细化工作为指引，立足本岗位干好本职工作，这才是每一名员工对集团可持续发展的支持。
唯有公司强大，员工才会更加幸福。
有关精细化管理心得篇2实施精细化管理是企业科学发展的要求，也是我们管理水平提升的必然选择。
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医院实行精细化管理的体会精选多篇-工作心得体会第一篇：医院实行精细化管理的体会第二篇:精细化管理在医院管理中的第三篇:坚持以人为本实行精细化管理第四篇：实行精细化管理[5s］活动第五篇：医院精细化管理更多相关范文正文第一篇：医院实行精细化管理的体会精细化管理就是企业管理者与员工决心追求管理的完美和卓越的一种理念，这种理念深深的影响着每个人在企业的**项工作中追求精益求精、尽善尽美的境界。
精细化管理的落脚点是在日常工作中，只有每位员工都深刻领悟了精细化管理的精神内涵和实质,自觉养成了以精细化的思维方式分析、改进、优化每一项制度，每一个流程，每一个环节，工作才能取得实实在在的成果。
下面是本人用精细化理念指导出院病人随访工作的做法和体会,整理成文,和大家交流，希望能起到抛砖引玉的作用。
一、标准的电话随访流程.如何保证随访员的随访质量和效果,如何约束随访员在随访过程中的主观随意性,真正实现随访的意义,惟有建立一套标准的电话随访流程才能实现上述目标。
标准的电话随访流程详列随访员采集随访信息的先后顺序、设问项目和方法等,具体细节细化到第一句话说什么、怎样说,第二句话问什么、怎样问…，针对不同的患者类型,采取不同的沟通策略等都作了详细地规定。
二、规范的随访管理制度和表格.制度是实现精细化管理的重要保证，随访工作要有一系列规范、完善的随访管理制度和表格。
随访工作是多部门参与的事情，为了界定**部门的职责，了《随访管理规定》;为了明确随访员的工作职责，制定了《随访人员管理办法》；为了防止出现在统计临床科室上交延伸服务记录表出现误差时责任不清的情况，制定了科室交接签字的《延伸服务记录表统计一览表》；为了动态掌握随访员的随访情况，制定了《随访情况日报表》和《随访情况月报表》;为了将患者咨询的问题落到实处并有据可查，制定了《患者咨询问题处理记录单》;对于术后及慢性病康复患者都要多次随访，制定了《术后及慢性病康复患者跟踪随访记录单》；针对在随访过程中，患者着重提出表扬和批评的医务人员，制定了《客户表扬(投诉）医务人员记录表》;针对患者反馈和提出的合理化建议,便于临床科室有针对性地整改，制定了《随访情况反馈表》。
三、随访报告的数字化。
一切让数字说话，一切可以量化的西都应该去量化是随访报告的特点，这正是精细化管理的要求。
反映临床科室交表情况的有交表率；反映临床科室书写记录表质量的有有效表率；反映随访员随访情况的有随访率;反映影响随访率高低的因素指标有无号码率、号码有误率、三次以上无人接听率;反映患者对临床科室满意程度的有满意率等。
通过**种统计指标，全面反映随访工作的整体情况，让随访工作做得尽量完美。
四、严密的考核办法。
好的制度和标准，赢在执行。
为了强化随访工作的执行力，详细制定了针对临床科室的考核办法和针对随访员的绩效考核办法，为了将考核办法落到实处，具体采取了以下3种监督办法：（1）按5%的抽样率对随访员的随访情况进行抽样核查，抽样核查的内容包括：是否真实随访、随访员留给接受随访人的印象如何、是否有因随访员的不当随访引起患者不满的情况、患者提出问题随访员解答是否令患者满意等;(2)不定时对随访员采取突击考查，要求随访员复述电话随访流程、背诵电话规范用语，通过强化记忆达到熟练掌握业务的目的；（3）每周检查随访员对出院患者及患者家属的随访情况。
能够随访的，检查延伸服务记录表上是否详细、准确、客观地记录患者反馈的信息;如不能电话随访，要注明原因，是因为无联系号码？号码有误?还是三次以上无人接听？如果是三次以上无人接听，每次都要注明的时间是几日几时几分,保留电话记录，以备核实。
在企业的管理中，对细节的追**永无止境的。
我院的出院病人随访工作还有很多事情要做,形式和内容还都要持续改进,不断创新,我相信,坚持用精细化的思维方法来指导此项工作,一定能够取得更加优异的成绩。
第二篇：精细化管理在医院管理中的【摘要】精细化管理对改善医患关系、构建工作氛围意义重大。
首先对精细化管理的产生背景进行了阐述，并从强化管理理念、完善规章制度、实施精细化服务、实现信息化管理、强化细节管理等五个方面对精细化管理的具体实施进行说明，旨在提高医疗水平、改善服务质量、提升服务能力。
【关键词】管理;精细化；医院;应用精细化管理是汪中求提出的一种管理理念。
其通过规则的系统化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，组织管理**单元精确、高效、协同和持续运行。
1产生背景在医院刚组建时,管理方式很大程度上仍处于“惯性管理”模式.在医院的管理中,科级管理主要是**科主任。
他们既是技术上的权威,又是管理规则的制定者。
这种“专家型”的管理淡化了管理规则，强调的是“人治”而不是“法治"，带有较大的随意性，违背了管理思想的科学本质，无法满足医院跨部门合作的需要。
而随着患者意识的逐步增强，医患纠纷逐渐增加.要解决这些问题，使医院健康、科学，就必须改变管理模式,从以“人治”为核心的粗放式管理向以“法治"为核心的精细化管理转变。
精细化管理作为一种全新的管理理念，其实质是一种精细化思维模式.精细化管理可以概括为4个字，即精、准、细、严.精是精益求精，指将管理和服务要做到最好;准是准确的信息和决策，准确的数据和计算,准确的时间衔接和正确的工作方法；细是操作细化,管理和服务要细化，特别是执行要细化，要将所执行的工作细化到每个人,每件事和每一天;严是严格控制偏差,严格执行标准和制度。
精细化管理强调将工作做好做细,通过精细方式对错误和偏差进行改进，充分挖掘人力**，调动员工积极性、创造性，提高效率,保证质量，使更多患者得到及时的医疗服务。
2精细化管理的2．1强化精细化管理的理念2．１．1制定规划，有序推进医院实施精细化管理，特别是要对管理层的培养、培训和教育。
管理干部要具有将决策化为措施的能力,要有较强的沟通能力和较强的责任心。
强化管理层执行决策的能力，关键要靠制度管人，明确责、权、利三者之间的关系，做到在其位、谋其、担其责、行其权、享其利，要把想干事、能干事、干成事、不出事的人放到管理岗位上来,人尽其用.为了将精细化管理理念渗透到医院的管理层，医院决策层制定了整套的培训计划,通过送外培训、集中培训、参观调研等多种方式，提升管理人员的管理素质和能力，使其掌握精细化管理的基本知识、主要内容、基本方法及重要意义，树立起“人人参与管理,管理在人人之中”的管理氛围。
２。
1.2注重员工培训充分发挥员工积极性、主动性、创造性,这是精细化管理不可或缺的重要步骤。
通过培养他们精细化管理的意识、理念、方法，使得精细化管理成为一种工作习惯。
人人、事事、时时、处处精细化，自觉精细工作.通过有意识的引导并强力推行,使精细化逐步成为潜意识的行为，彻底改变过去粗放式管理的行为习惯，一种追求精细、持续改进、力求完美的工作习惯和工作作风.2。
2完善**项规章制度２.2。
重流程化、标准化管理。
（１）实施精细管理首先要重视流程化管理,进一步优化医疗服务流程，简化服务环节，提高服务满意度,缩短服务流程循环周期，减少病人等待时间。
（2）完善服务标准体系,本着服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化的原则，对现有服务标准、服务经验进行梳理，进一步完善服务标准体系。
（3）健全以工作流程、考评机制为主的执行体系，推进服务标准的落实.（4)完善服务考核评价机制，促进标准化服务的扎实推进，持续提升真情服务水平，改进服务质量，提升医院的综合效益。
2.2．2推进制度建设传统型管理向制度化管理转变是实施精细化管理的基本要求之一.制度化管理旨在避免强人治理,主张通过制度实现对医院的管理。
2.3实施精细化服务２.３.1营造精细化管理文化理念。
强化服务观念，完善服务机制，改进服务手段，细化服务措施，实现“零缺陷”服务目标.首先，树立服务理念、提出服务要求.即在诊疗过程中,要求做到规范、细致,处处体现人性化的服务理念。
其次，引导全院职工必须按规章制度、规则和流程工作。
同时，让全院职工明白，医院始终将机关、后勤为临床服务，领导为员工服务作为医院文化理念。
2．３．2 强化品牌效益.狠抓人才培养和技术创新工作，的引进和应用工作。
发挥技术、环境、地域、服务优势，了与周边大医院交流，突出了重点专科和优势专科建设，强化了名牌效应。
让患者真正享受到安全、方便、有效、低廉的医疗服务，营造良好的就诊氛围。
２.3.３打造团队。
全院职工必须做到以病人为中心,但管理人员必须解除员工的.要求中级以上管理人员,树立为员工服务的理念,做员工的贴心人，在平时工作中学会换位思考；在执行某一项工作流程时，应先观察此流程是否具有可操作性、是否合理、是否需要修改完善，然后再要求员工统一执行。
在工作中，培养员工的团队精神，员工之间相互提醒、相互帮助、自主协作，使每位员工时时刻刻安全、舒心地工作,了我为人人，人人为我的氛围.2.4逐步实现信息化管理。
精细化管理强调数据管理,主张用数据说话。
其意义在于体现数量化，为绩效考核提供数据和依据。
2.５强化细节管理建立内部综合考核管理制度。
对医院工作中**个环节做到严格、细致的监督，并实行责任追究,使**项制度真正落到实处。
医院坚持执行月评比、月考核、月通报制度,促进标准化服务的扎实推进。
完善服务考核评价机制，将日常考核与定期考核相结合、定性考核与定量考核相结合、上级考核与职工群众评议相结合,把服务态度、工作效率、工作作风、服务质量等作为考核评价内容,与科室及个人效益挂钩,保证了精细化管理的实施。
3结语精细化管理对改善医患关系、构建工作氛围意义重大。
医疗市场的竞争就是医疗质量的竞争。
质量取胜的关键是在保证医疗效果和医疗安全的基础上,让患者在诊疗过程感受到每一细节所体现的医疗质量。
医院只有注重细节的精细化管理，才能体现医院之间的品质差异，才能树立品牌,才能核心竞争力，进而产生效益。
第三篇：坚持以人为本实行精细化管理坚持以人为本实行精细化管理——山省**二中管理经验交流材料**二中校长王首先近些年来，我校在教学与管理工作中不断获得**项奖励与荣誉.这说明我校在近年来的学校管理工作中取得了一定的成绩，得到了**位领导和专家的关注和认可。
同时,作为山省**第二中学的负责人，我也希望能从**位领导、专家及所在的学校学到宝贵的经验.一、学校基本情况介绍山省**第二中学始建于197５年,是一所充满活力、迅猛的学校。
学校占地１2５亩,建筑面积5１848万多。
近几年来,学校坚持以人为本,秉承着“欲先成才，必先"的双成办学理念，遵循着“知识丰富，人格健全,身心健康，德才兼备”的培养目标。
学校布局科学规范，教学区、生活区、运动区分布合理。
校园环境优美，建筑格局，人文景点，错落有致，花草树木，四季常青，亭台轩榭，古墙曲径，充满着厚重的人文底蕴和浓郁的学术气氛,为师生提供了一个优雅的工作、学习、生活环境。