门店防损.安全主管作业
2024年防损主管岗位职责7篇
2024年防损主管岗位职责7篇目录第1篇快驴事业部-防损主管（温州）岗位职责描述岗位要求第2篇快驴事业部-防损主管（深圳）岗位职责描述岗位要求第3篇防损经理/主管岗位职责描述岗位要求第4篇防损主管（成都凯德乐视界店）岗位职责描述岗位要求第5篇防损主管岗位职责描述岗位要求第6篇快驴事业部-防损主管（珠海）岗位职责描述岗位要求第7篇超市防损主管岗位工作职责防损主管岗位职责描述岗位要求职位描述：1、执行风险防范部制订的核心工作标准程序，做好门店消防安全、商品质量、损耗管理、突发事件处理等核心工作；2、根据门店运营情况建立各项安全防范制度及措施；3、负责重大节日、各种促销活动的现场秩序维护。
4、负责内/外盗窃、违规操作案件的调查稽核工作，并及时上报提出处理建议。
5、负责防损员的素质、业务知识培训。
6、消防、安监、物业等监管部门检查接待。
7、突发事件应及处理。
职位要求：1、作风正派，无不良犯罪记录；2、诚信正直、公平公正、有威慑力，能够承受较大工作压力；3、大专及以上学历；4、有2年以上大型超市防损管理经验，有一定相关工作经验，行业经验丰富，防损管控技能突出者可适当放宽；5、掌握防损工作的运作流程、功能和各岗位的工作要求，具备一定安全知识和风险意识；快驴事业部-防损主管（温州）岗位职责描述岗位要求职位描述：岗位职责：● 负责仓库的防损工作，结合仓库现状，在流程监督、风险防范、一般性诚信调查等方面构建适合仓库实际情况的解决方案，通过有效沟通及持续跟进确保目标的完成，有效降低仓库运作风险；● 协助建立仓库应急保障制度，组织仓库各级管理层进行各项危机事件的培训与演练，提升管理层应急响应能力，快速、准确、如实反映危机事件情况，按照公司政策、总部及区域的指引，与各业务伙伴处理各级危机事件，并组织执行危机事件中防损部的应对策略；● 通过各类风险防范工具评估所在仓库的建筑安全、财产安全、人员安全等方面的风险，与业务伙伴共同对高风险项进行检查与演练，并总结机会点与例外，有效监督解决方案的执行情况；● 完成仓库一般性事故的调查，分析根本原因，推动责任部门制定有效改进方案，并跟进方案的落实情况，防范重大事故的发生，保障人员财产安全和业务持续性；● 通过流程监督评估仓库的运营风险。
防损主管的工作职责
防损主管的工作职责一、防损员的奖金分配方法防损员奖金与工作业绩、门店损耗率指标挂钩：（1)由电子防盗系统发现的失窃事件，当班防损员按赔偿金额的10％奖励，其余上缴财务。
(2)由暗保发现的失窃事件，该商品赔偿额的25%，奖励相关防损员,赔偿额10%，用于月末次数奖励，对相关暗保按次数加权平均后奖励。
另提赔偿额5%作为主管奖励基金.(3）对由派出所处理的失窃事件,按事件大小每人每次奖励10-100元 ,失窃商品价值在100元以上者为较大失窃事件.（4)商品损耗率指标与门店商品盘存相结合，半年度考核一次,商品损耗率未超计划指标的保安组人均奖励150元/半年，商品损耗率减少0.01％以上的保安组人均奖励240元/半年，超计划的按人均100元扣奖。
(5）因处理不当,造成顾客投诉成立，影响较大者,如精神损失费、媒体暴光,对当事人、当班领班按超市有关规定处理.（6）失窃事件、赔偿金额、报送派出所处理等记录由门店汇总报人力资源部备案。
二、规范处理失窃事件在超市盗窃商品是非法侵占国家财产的违法行为，也是侵害家友超市公司合法权益的行为，超市有权依法要求偷盗者赔偿超市受到的损失。
(1)发现偷盗人，参照有关规定要求偷盗者向超市赔偿.如偷盗者未带足现钱，可让其写具保证书，留下姓名,身份证号,在三天内来交款。
如三天内不来，超市保留对外公布的权利。
(2)如偷盗者不愿赔款，超市防损有权将其送当地派出所处理。
（3)偷盗者赔款后超市应开具赔款**＊，注明为“赔偿企业损失款，”并加盖家友超市门店公章.(4)任何一位被发现的偷盗者，必须写具保证书，表明是本人自愿赔偿超市损失，保证不再发生类似情况。
(5)防损员在处理失窃事件过程中，须依法办事,礼貌询问，规范操作，严禁搜身或包，漫骂和明示指向顾客为小偷，严禁长时间滞留顾客，违规者应追究本人法律责任。
三、防损组必备单据1. 失窃事件处理单超市失窃事件处理单 NO：000年月日品名商品价值赔偿金额（小写）赔偿金额(大写)保安员签字领班签字顾客签字收款人签字2. 事件经过书写单情况说明单姓名电话联系地址商品价值事情经过处理人愿意在那里处理：日期3、超市偷窃赔偿统计表。
连锁门店防损和安全管理讲义
（2）收货作业防损管理。所有商品的进出都必 须有清单；必须是本门店的员工亲自进行点数、称 重的工作；在收货验收时，要核对进货单据与订货 单上所开列的商品品名、规格、金额是否相符，进 货单据与实物是否相符；供应商进入门店必须先向 后场登记，或领取出入证方能进入；离去时接受检 查；供应商的车辆离开时，需经门店工作人员检查。
（3）楼面作业防损管理。商品移库管理：由仓库管 理人员认真填写移库单，并核对货物的品名、数量等； 移库前须征得主管经理同意；移库后，移库单分别由财 务部门、电脑部门各执一份，以处理账目和输入信息管 理系统登录。
（4）前台作业防损管理。针对窃款现象采取的有效 防范手段；利用取消的功能进行控制；利用数量键进行 防范；从收银线上收银管理流程的角度防损；从备用金 管理流程进行防范；从兑零的流程进行防范；从收银工 作流程角度进行防范；从防止收银员利用他人作案的角 度加以防范
பைடு நூலகம்5、其他损耗
二、门店损耗的防止 1、作业防损管理 （1）采购作业防损管理： 订货前检查对应商品存货情况，确认订货的必要性； 大量订货的商品，应通报部门主管、分店经理；确定近 期天气情况对商品的运输没有太大的影响；防损部应重 点对采购员的合同签署进行严格稽核：标的稽核、质量 稽核、价格稽核、账期稽核、促销协议稽核、费用收取 稽核、退换货条款稽核、订单稽核。
行为，减少人的不安全行为因素，以保证顾客安全， 提高销售业绩和改善顾客服务水平。
（2）确保员工工作的安全。安全管理可以消除存 在的各种隐患和风险，通过对物的不安全状态的控管， 如保证设备的正常运转，减少商品的损坏和污染等， 最大程度地预防和避免意外事故的发生。
2、减少企业损失 安全管理通过制定相应的管理措施和培训教育，
（3）楼面作业手续上的不当造成损耗的原因： • 内部转货手续未严格执行而造成商品调拨的漏记； 商品领用未登记或领用无节制；零星物品、顾客遗弃 商品没有及时收回；未妥善保管进货商品的附赠品； • 坏品未及时办理退货；退货的重复登记；销售退 回商品未办理进货退回；商品有效期检查不及时或未 遵守先进先出原则；商品条码标签贴错；新旧价格标 签同时存在； • POP或价格卡与标签的价格不一致；商品促销结束 后未恢复原价；陈列不当，商品损坏；破包、破损未 及时处理；商品加工技术不当产生损耗。
防损部主管与防损员岗位职责[整理版]
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防损部主管岗位职责1. 负责商场人、财、物的安全保卫工作；2. 搞好商场治安工作；负责来场首长及贵宾的警卫工作；负责外来人的登记管理；负责商场封启和门前摊贩清理工作；协助公安人员侦破案件，确保商场内各项工作正常运行；3. 组织义务消防队、管理消防器材，搞好商场消防工作；4. 负责管理商场员工、机动车、非机动车，确保交通安全；5. 做好日常体能及格斗基本功的训练工作；6. 做好雨季防汛准备工作；7. 协同人事部，做好员工安全教育和员工防火、防盗的培训工作；8. 负责安全保卫的统计工作；9. 建立健全有关治安、保卫、消防的规章制度和实施细则。
防损员岗位职责1. 严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象及利益；2. 绝对服从上级的指令和安排（实行先执行后投诉）；3. 负责维护商场治安，协助管理人员解决卖场纠纷，保证场内营业秩序正常井然；4. 加强巡逻，防止盗窃、破坏等行为，如发现有违法事件应立即协同防损组长或主管处理，重大事件上报值班领导；5. 遇突发事件，应及时控制局势，保证场内秩序及顾客和员工的安全，严防盗窃、破坏行为；6. 按公司有关规定，对出入商场的员工进行物品检查，发现有违纪行为应及时记录报告；7. 营业结束时负责清场工作；8. 认真做好当班记录、执行交接班程序；9. 爱护配备的一切工作用具；（如：对讲机）10. 上岗时严禁做与工作无关的事，做到着装整齐，文明上岗，礼貌执勤。
工作要求1. 防损部所做的一切工作都是为了控制商场内的损耗，维护公司制度的执行，维护一个正常的运作体系，给顾客创造一个安全的购物环境，给员工建立一个舒适的工作空间；2. 防损部员工必须具有处理亲亲宝贝城内部日常防损工作或者处理反复出现防损问题的基本常识和能力，有较强的团队意识；3. 防损员工必须熟悉商场内各部门的工作运作情况，熟悉商场内的商品布局，熟悉商场内各工作岗位的功能及职能，熟悉商场内各种安全、消防设备的使用及性能；4. 防损员工必须具有处理商场内突发事件的能力，了解商场周围的环境及治安情况；5. 财务部现金的收取、运送由防损部指定人员护运；6. 防损部员工可在部门负责人的授权范围内对损耗，盗窃事件进行处理；7. 防损员工有权监督卖场内的施工安全和清洁工作；8. 在商场营业前，防损员首先将场内的红外报警系统撤防，安排员工有顺序的进场9. 营业中，防损部员工不准擅离工作岗位，不准闲聊、离岗、吸烟等一些与工作无关的事情；10. 营业后，防损部员工与卖场管理人员工合作，进行全面清场工作，关闭商场的各个通道，并将红外报警系统设防。
超市防损主管岗位职责
超市防损主管岗位职责一、设计和实施门店的防损运营方案。
建立一套完整的防损网络，包括防内盗、防外盗、防供应商欺诈等方面，以确保门店员工和资产的安全。
在实施防损系统之前，需要与门店经理、财务部门和安保部门合作，制定门店的防损方案和安全保障预案。
该方案应涵盖防损标准、措施和流程，将其传达给全员，并进行培训和指导，确保全体员工熟知防损工作，并按照规定执行。
二、强化门店防损点的管理。
门店防损点包括卖场入口、顾客寄存物品、收银台、出口、收货、退货、换货等环节。
将加强对这些环节的管理，规范员工和顾客的行为，并防止内部与外部泄漏情况。
同时，还将定期检查购物车、购物袋等顾客自备物品，防止偷盗事件发生。
对于易受损死角，将增设防盗措施，确保门店安全。
三、门窗防护和日常开关管理是门店安全保障中的一项关键措施。
将定期检查门窗，对损坏的进行维修和更换，确保门窗的完好性。
此外，还会对门店消防设施、电器设备和电梯进行维护，并定期进行全面检查。
这些措施可以有效预防火灾和盗窃事件，排除所有安全隐患。
四、监管卖场监控设备是实施门店防损的必要手段之一。
将监管门店监控设备的运行和检索，确保设备处于最佳运行状态，并在必要时及时提供监控资料进行查看。
这样一来，可以有效监督员工和顾客的行为，并防止偷盗等恶意行为发生。
五、收银岗位、服务中心岗位和防损员是门店防损体系中的重要一环。
将加强对这些岗位的管理和培训，确保员工熟练掌握工作流程和标准，并按照规定执行。
同时，还将注重员工的素质和纪律，以提高防损工作的效果和质量。
六、协助门店营运部门的工作是门店防损员的职责之一。
在重要节假日和大型促销活动期间，门店的防损工作更为重要和复杂。
将协助门店营运部门的工作，并在高难度和重货搬运等情况下及时提供帮助，确保门店工作人员的安全和顾客的顺利购物体验。
七、处理应急事件包括但不限于火灾、地震、水灾等突发事件，需要快速反应并采取有效措施以最大程度减少损失和伤害。
同时，们也需要处理来自顾客的投诉和纠纷，理解他们的需求和诉求，寻求妥善的解决方案，让顾客感到满意。
超市防损主管个人述职报告
超市防损主管个人述职报告尊敬的领导：我是超市防损主管，现将我个人述职报告如下：一、工作内容和职责作为超市防损主管，我的主要工作内容和职责包括：1. 制定和执行超市的防损策略和措施，确保超市的安全和财产的保护；2. 建立和维护超市的安全管理制度，包括视频监控、门禁系统等设备的运行和维护；3. 负责对超市内部职员的培训和教育，提高他们的安全防范意识和技能；4. 对超市的防损工作进行监督和检查，及时发现问题并采取相应措施进行纠正；5. 与相关部门和外部安全机构进行有效的沟通和合作，共同维护超市的安全和利益。
二、工作总结在过去的一年里，我积极履行职责，努力推动超市的防损工作。
以下是我个人的工作总结：1. 加强防损意识：我组织了多次关于安全防范的培训和讲座，提高员工的安全防范意识。
并通过定期的例会和工作报告，向员工传达超市的安全政策和措施。
2. 完善防损措施：我与相关安保公司合作，对超市的视频监控、门禁系统等安全设备进行了更新和升级，提高了系统的稳定性和可靠性。
并且建立了超市的内部巡更制度，以确保安全的日常运营。
3. 加强内部监督：我在工作中注重对员工的监督和检查，定期对超市的防损工作进行巡查和检验。
在发现问题时，我会及时采取措施纠正，并对员工进行教育和培训。
4. 与外部部门合作：我与相关安全机构建立了良好的合作关系，及时了解行业的动态和安全风险。
并与他们共同制定了应对紧急情况的预案，提前做好应对措施的准备。
三、工作计划接下来的一年里，我将继续努力，不断改进超市的防损工作。
以下是我的工作计划：1. 提升员工安全意识：定期开展安全培训和教育活动，提高员工的安全防范意识和应急处理能力。
2. 加强设备维护：对超市的视频监控、门禁系统等设备进行定期检修和维护，确保系统的正常运行。
3. 完善工作制度：与员工共同制定和完善超市的防损工作制度，提高工作效率和工作质量。
4. 总结经验教训：定期总结超市的安全工作经验和教训，及时调整和改进工作方法和措施。
超市防损主管工作总结
超市防损主管工作总结在过去的一段时间里，作为超市的防损主管，我肩负着保障超市安全、减少损失、维护正常运营秩序的重要责任。
在这一岗位上，我经历了许多挑战，也积累了丰富的经验。
通过不断学习和实践，我努力履行职责，为超市的稳定发展贡献了自己的力量。
以下是我对这段工作的详细总结。
一、工作概述1、人员管理作为防损主管，我负责管理一支防损团队。
这包括招聘、培训新员工，制定工作流程和标准，以及安排员工的工作班次和职责。
通过定期的团队会议和一对一的沟通，及时了解员工的工作情况和需求，解决他们在工作中遇到的问题，提高团队的凝聚力和工作效率。
2、安全防范制定并执行超市的安全防范措施是我的重要工作之一。
这包括安装和维护监控设备、设置防盗报警系统、确保消防设备的完好有效等。
同时，定期组织安全巡逻，特别是在营业高峰时段和夜间，加强对重点区域的监控，预防盗窃、抢劫等违法行为的发生。
3、损耗控制分析超市的损耗数据，找出损耗的主要原因，并采取相应的措施加以控制。
这可能涉及到加强库存管理、规范商品陈列和搬运流程、防止内盗和外盗等。
通过与其他部门的协作，共同制定并执行损耗控制计划，有效地降低了超市的损耗率。
4、突发事件处理在工作中，不可避免地会遇到各种突发事件，如火灾、盗窃、顾客纠纷等。
我需要迅速做出反应，组织人员进行处理，确保人员安全和超市的正常运营。
同时，在事件处理后，及时总结经验教训，完善应急预案，提高应对突发事件的能力。
二、工作成果1、人员管理方面通过有效的培训和管理，团队成员的业务能力得到了显著提升。
员工能够熟练掌握防损工作的流程和技巧，工作积极性和责任心也大大增强。
在团队的共同努力下，我们成功地完成了各项防损任务，为超市的安全运营提供了有力保障。
2、安全防范方面在过去的一段时间里，超市没有发生重大的安全事故。
监控设备和防盗报警系统的正常运行，有效地预防了盗窃和抢劫行为的发生。
消防设备的定期维护和检查，确保了在紧急情况下能够正常使用，为员工和顾客的生命财产安全提供了保障。
超市管理-岗位职责-防损主管
依据前一日收货、返厂、退换货、长短款记录，对照系统进行抽查、复核。
对当日防损各项工作业绩及文员统计工作进行检查。
17:00---18:30
营业中
处理部门内务工作。
确定滚盘部门及商品数、确认夜间行政值班经理。
每周
每月
周一
门店经理例会
上周收货销售回顾,原因分析。收货报表数据整理。上周已安排工作记录，本周重点工作安排。对店长会议要求、安排进行传达，做出完成时间的制定。
对突发事件或针对本部门的投诉进行处理；有针对性的了解员工的工作流程执行情况。
制定部门工作计划及实施方案；抽查夜间录像。
12:00---14:00
营业中
用餐、休息。
14:00---15:00
营业中
检查残损商品的收集、摆放、退换情况。
检查各岗员工的工作状况，重点检查银台、收货部等稽核岗的工作执行情况。
16:00---17:00
周二
部门例会
本部门每周例会、制定本周工作计划、对上周工作进行总结。
参加门店周巡店。
周三
损耗核查
了解本周残损处理情况，每周审核违规供应商汇总表并上报，检查长期未退货商品处理情况，是否按规定做打折处理。
周四
事项通报
与店长沟通本部门工作情况。
每月5日
经营分析会
防损工作汇报及门店问题核查追踪。
参加管理人员月度会议，根据店长安排的重点工作制定下月工作计划。
召开、参加部门晨会，传达上级工作指示精神。布置工作重点，总结前一日工作情况，提出当日工作目标及要求。检查员工的仪表、仪容和精神面貌及出勤情况
8:00---9:00
开始营业
检查巡视卖场员工上岗情况及有无安全隐患。
防损部主管岗位职责
防损员岗位职责收银台职责1、防损员应精神集中，灵活冷静、果断、认真有礼貌。
2、注意自身形象，保持良好站姿，不准与收银员或专柜人员闲聊互换岗位.3、劝阻顾客在收银台入口和出口处逗留。
4、保持收银通道畅通，及时将购物车、购物蓝回到统一位置摆放。
5、对顾客提出的问题明确告知，不懂的请相关人员解答处理，不得不理不睬。
6、严密观察顾客买单和收银员的工作情况。
7、提醒顾客排队买单,制止顾客吸烟和拍照。
8、严密观察收银员取消、更改交易记录,问清原由，并在消单登记本上登记并确认签名。
9、严密观察收银员有无不打金额、少打、漏打现象。
10、注意防范收银员徇私舞弊和盗取现金现象行为。
11、礼貌提醒顾客将已买好单的商品带出卖场。
12、禁止顾客和收银员私自换散钱。
13、监督收银员完成交易后不给小票.14、防止未买单的商带出收银台.15、对小孩手中和有疑问的商品进行核对查看。
16、顾客购买大宗购物需认真清点核对并协助收银员给顾客提供服务.17、提醒员工必须到员工购物通道买单（13号收银台），并对员工购物进行核对，核对无误后方可放行.18、监督员工购物时不可使用私人会员卡，只能由收银员使用公司统一会员卡.19、提醒员工购物后必须在大门口出。
20、服务台拿赠品时必须认真核对赠品的名称、数量、条码核对无误后签名放行。
21、提高防损意识，防止前台的内外盗，协助便衣抓盗工作。
22、财务收款时必须通报主管和领班，由专人跟进。
23、收银员结款时，必须征得收银主管或领班同意后方可放行。
24、若遇停电时，关闭出口停止顾客出入，观察动向和控制现场局面，稳定顾客情绪并立即上报。
出口防盗门职责1、注意自身形象,保持良好站姿,认真负责。
防损员岗位职责2、保持周边环境卫生干净、整洁,卫生差立即叫清洁人员及时清理。
3、不准顾客带商场内有售商品、大包、小吃和饮料等进入.4、保持通道畅通，劝导顾客勿在出口处逗留。
5、及时处理防盗门报警事件，安抚顾客情绪,及时处理。
超市防损主管岗位职责优质文档
超市防损主管岗位职责优质文档(优质文档，可直接使用，可编辑，欢迎下载）超市防损主管岗位职责1、超市防损主管岗位职责1）对防损部经理负责,制定日常工作计划.2）组织防损员日常训练.3)组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。
4）检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。
5）检查商场内突发事件的应急处理。
6)检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。
7）检查防损员工作情况，处理有关问题。
8）分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。
9）组织防损员打击盗窃份子,处理发生的盗窃事件。
10）定期组织防损员宿舍内务检查与评比。
11)负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。
2、防损主管的工作职责＆#160;1、月初做好本部门的排班安排＆#160;2、对经理负责，负责防损部门的全面工作&＃160;3、每天检查员工的出勤状况，并合理安排工作&＃160;4、在规定时间内合理安排员工的用餐时间。
＆＃160；5、公司治安,安全保卫工作负责,以及公司的任何财物＆#160;6、每天落实治安保卫消防工作的检查＆＃160；7、对员工的素质、工作态度、业务能力进行培训、提高工作责任感3、超市卖场防损部主管岗位职责营业前：1、监督检查防损各个岗位以及防损员的仪容仪表和职责的履行情况。
对不正确或者不规范的行为给予及时的指导和纠正。
2、参加班前例会，向防损员贯彻传达上级领导的最新工作指示，训导岗位注意事项，对不符合规范予以指导和纠正，并要求领班加强相关问题的例会讲解.营业中:1、每天将当班情况商场发生的重大时间以报告的形式呈报总经办，对员工遵纪守规行驶监察权,发现问题及时向部门经理或者是总经办领导汇报。
2、对各班防损员反应的情况和问题进行调查处理，涉及部门的会同相关部门进行协调处理，对商场造成重大影响的，应及时上报总经办。
3、严格贯彻公司的各项规章制度，按照本部门岗位职责和工作流程对防损员进行教育和管理。