大润发超市员工守则

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超市员工守则与规章制度范文

超市员工守则与规章制度范文

超市员工守则与规章制度范文一、总则第一条为了维护超市的正常经营秩序,保障消费者和员工的合法权益,加强超市的管理工作,根据国家有关法律法规,制定本守则。

第二条本守则适用于超市全体员工,包括管理人员、营业员、收银员、清洁员等。

第三条全体员工应严格遵守国家法律法规,诚实守信,公平交易,服务至上,尊重消费者权益。

第四条超市应建立健全各项规章制度,加强员工培训,提高员工素质,确保超市服务质量。

二、员工行为规范第五条员工应穿着整洁、仪容仪表端庄,遵守工作场所的着装规定。

第六条员工应遵守工作时间和纪律,准时到岗,不得迟到、早退、旷工。

第七条员工应保守超市的商业秘密,不得泄露顾客信息和超市内部事务。

第八条员工应遵守商品摆放、货架整理、商品陈列等规范,保持超市商品和服务设施的整洁。

第九条员工应遵守收银操作规程,准确无误地为顾客结算,不得私自收取代金券、礼品等。

第十条员工应热情服务,耐心解答顾客疑问,不得对顾客进行侮辱、漫骂或者威胁。

第十一条员工应遵守食品安全规定,不得私自在超市内食用食品,不得篡改商品保质期。

第十二条员工应爱护公共财产,不得损坏或者私自带走超市的设施设备。

第十三条员工应遵守消防安全规定,不得在超市内吸烟、使用明火,确保消防通道畅通。

三、员工培训与发展第十四条超市应定期组织员工进行业务培训,提高员工的专业技能和服务水平。

第十五条超市应关注员工职业发展,为员工提供晋升机会和培训机会。

第十六条员工应积极参加培训,提高自身素质,适应工作需要。

四、员工福利与劳动纪律第十七条超市应按照国家和地方法律法规,为员工缴纳社会保险,保障员工合法权益。

第十八条超市应定期对员工进行考核,对表现优秀的员工给予奖励。

第十九条员工享有法定的休息日和节假日,超市应按照国家和地方规定支付加班费。

第二十条员工违反本守则的,超市有权根据情节轻重给予警告、罚款、停职、解雇等处分。

五、附则第二十一条本守则自发布之日起实施,如有未尽事宜,可由超市根据实际情况予以补充。

超市员工规章制度守则范本

超市员工规章制度守则范本

超市员工规章制度守则范本第一条总则为加强超市员工管理,规范员工行为,保障超市正常运营秩序,特制定本规章制度守则。

第二条遵守超市纪律1.员工应当遵守超市规章制度,服从管理,不得违反超市相关规定。

2.员工应当爱岗敬业,认真履行本职工作,服从工作安排,提高工作效率。

3.员工应当维护超市形象,不得损害超市声誉,不得从事危害超市利益的行为。

第三条工作时间1.员工应当准时上班,不得迟到早退,不得私自外出。

2.员工应当按照超市排班计划安排工作,不得擅自更改。

3.员工应当认真履行加班工作,不得敷衍了事。

第四条行为规范1.员工应当遵守职业道德,言行举止得体,不得辱骂、歧视他人。

2.员工应当尊重顾客,礼貌待人,主动为顾客服务,积极解决顾客问题。

3.员工不得私自取用超市物品,不得利用职务之便谋取私利。

4.员工在与同事交往中,应当团结友爱,不得产生过激情绪,不得造成超市内部纷争。

第五条安全环保1.员工应当认真遵守超市安全操作规程,正确使用工具设备,防止事故发生。

2.员工应当爱护公共设施,不得随意损坏超市财物。

3.员工应当节约能源,保护环境,促进超市绿色发展。

第六条奖惩制度1.员工表现突出,工作出色者,将给予相应的奖励。

2.员工违反规定,影响超市运营秩序者,将给予相应的处罚。

3.员工应当配合超市进行各项考核评定,以评定结果作为奖惩的依据。

第七条修改与解释1.本规章制度守则由超市管理部门负责解释,并有权对规章制度进行修改。

2.员工对本规章制度有任何疑问或建议,可向管理部门提出,管理部门将认真考虑。

第八条附则1.本规章制度守则自颁布之日起生效。

2.超市员工应当自觉遵守本规章制度守则,如违反规定,将承担相应的责任。

超市员工规章制度守则制定意义重大,对于规范员工行为,维护超市正常秩序起着至关重要的作用。

希望所有员工自觉遵守,共同营造良好的工作氛围。

干货:大润发超市69条管理守则

干货:大润发超市69条管理守则

干货:大润发超市69条管理守则1. 公司使命:提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利,且一次购足的优质购物环境,成为社区的好邻居,及值得消费者信赖的采购代表。

2. 公司定位:会员制的国际连锁平价购物广场。

3. 服务态度:欢迎、微笑、协助、谢谢。

4. 团队精神:服务支援、可以讨论、互相学习、具反省力。

5. 组织气候:心怀感激、面带微笑、处处掌声、欢乐团队。

6. 我们的诉求:新鲜、便宜、舒适、便利。

7. 我们的目标:顾客满意。

8. 工作态度:甘愿做,欢喜受。

9. 我们的职责:增进顾客购物愉快。

10. 大润发做人原则:同仁--兄弟姐妹的关系顾客—老板的关系、厂商—合作伙伴的关系官员、记者—朋友的关系。

11. 润泰集团(大润发母公司)的基本理念:润泽社会、泰安民生、以人为本、以客为尊。

12. 大润发公司基本理念:诚信务实、服务支援、顾客满意、参与管理、共同成长、利润分享。

13. 大润发公司管理理念:公平清楚、以身作则、数字为纲、绩效为纪。

14. 大润发的价值观:照顾同仁、服务顾客、精益求精。

15. 公司愿景:成为最受顾客喜爱、信赖,员工引以为傲及国际一流零售业者。

16. 导购同仁四不准守则:绝不说不知道、绝不过渡推销自已的产品、绝不低毁其它产品、绝不擅自移动或扩大自己的商品陈列面。

17. 企业文化:诚实、热忱、创新、团队。

18. 大润发的商业政策:把愈来愈多的优质商品,以愈来俞低的价格,销售给愈来愈多的顾客。

19. 大润发的价格政策:EDLP+满意保证(EDLP即天天低价;EveryDay Low Price,商品价格天天是<=市场最低价格)。

20. 大润发的创业精神:勤与俭(所谓勤:亲临现场,以身作则;所谓俭:为顾客节省每一分钱)。

21. 如何提升进步率:保持创业精神、要有执行力、执行力没有任何借口。

22. 满意保证:品质有保证、售后有服务、买贵退价差、无条件退换货。

23. 我们的工作是:协助顾客购物的服务人员。

润发超市员工守则

润发超市员工守则

润发超市员工守则1.仪容仪表规范.............2.个人行为规范.............3.保密与竞业限制...........1.仪容仪表规范1.1基本要求1.1.1员工仪容仪表应符合公司整体氛围,严禁奇装异服。

头发应当梳理成型,不做怪异发型。

男员工不留长胡须、长头发;女员工提倡留短发。

1.1.2着装应整洁、大方、得体,禁止在工作时间着短裤、超短裙、拖鞋、无袖T恤进入工作场所。

1.1.3注重仪表整洁,礼貌待客,微笑服务,给客户留下良好印象。

1.2工作服1.2.1员工在工作时间须着规定要求的工作服。

1.2.2员工因人为因素造成工作服损坏或丢失的须承担成本费用。

1.2.3员工在进行离职工作交接时须交还公司,否则按照成本价赔偿。

公司对不宜回收的工作服(管理人员套装、衬衫等)将根据工作服的成本及发放时间,对未服务满一年的收取一定比例成本费用。

1.3工号牌1.3.1员工在工作时间须佩戴工号牌。

工号牌双面须贴近期一寸彩色证件照且照片须一致。

1.3.2员工因人为因素造成工号牌损坏或丢失的须承担成本费用,同时须及时告知相关负责人,申请办理新工号牌。

1.3.3员工不得佩戴他人的工号牌。

1.3.4员工在进行离职工作交接时须交还公司,否则按照成本价赔偿。

2.个人行为规范2.1基本要求2.1.1员工有义务维护公司利益,个人行为应以公司利益优先。

对分配给自己的工作任务认真负责,注重工作效率和反应速度。

2.1.2举止文明,用语规范,待人接物得体。

拨打电话时使用规范用语,电话接通时需说“您好,盈富***”。

讲话时注意音量,以免影响他人工作。

2.1.3团结合作,互敬互重。

服从上级主管调派指挥,不可违抗上级命令;超出自身权限事项的处理应请示上级并遵照指示办理。

2.1.4控制损耗,人人有责,提倡勤俭节约,节约每一度电、每一滴水。

2.1.5公司资产(各类资金、设备、物料用品及服务)只能用于公司业务,不得违反使用规定,做任何不适当的用途,严禁偷盗、侵占、挪用公司财物。

大润发卖场员工管理制度

大润发卖场员工管理制度

第一章总则
第一条为了规范卖场员工的行为,提高服务质量,确保卖场运营的有序性,特制
定本制度。

第二条本制度适用于大润发卖场所有员工。

第二章员工行为规范
第三条员工应遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度,服从管理,团结协作。

第四条员工应保持良好的职业道德,诚实守信,敬业爱岗,为客户提供优质服务。

第五条员工应着装整洁,佩戴工牌,保持个人卫生,维护公司形象。

第六条员工应遵守工作时间规定,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

第七条员工应积极参加公司组织的培训,提高自身业务水平和综合素质。

第八条员工应爱护公司财产,不得损坏、盗窃公司物品。

第九条员工应保持卖场环境卫生,做到垃圾不落地,地面整洁。

第十条员工应尊重顾客,礼貌待人,不得与顾客发生争执。

第十一条员工应正确处理顾客投诉,及时反馈给相关部门,确保问题得到妥善解决。

第十二条员工应积极参与卖场促销活动,提高销售业绩。

第三章员工考核与奖惩
第十三条公司对员工进行定期考核,考核内容包括工作态度、业务能力、团队协
作等方面。

第十四条对表现优秀的员工给予奖励,包括但不限于晋升、加薪、表彰等。

第十五条对违反本制度或造成公司经济损失的员工,给予相应处罚,包括但不限
于警告、罚款、降职、辞退等。

第四章附则
第十六条本制度由人力资源部负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

大润发卖场员工管理制度旨在规范员工行为,提高服务质量,确保卖场运营的有序性。

员工应严格遵守本制度,共同为顾客提供优质服务,为公司发展贡献力量。

超市员工守则十准十不准

超市员工守则十准十不准

超市员工守则十准十不准一、十准1.准时上班:作为一名超市员工,准时上班是最基本的要求。

员工应在规定的时间内到达工作岗位,做好接班和交班工作。

2.准确处理商品:员工要熟悉所负责的商品种类、位置和价格,准确无误地处理商品,确保顾客购物的顺利进行。

3.准确收银:收银是超市员工的重要职责之一,员工应熟悉收银系统操作流程,准确计算顾客购物金额,并及时找零。

4.准确回答顾客问题:员工应对顾客提出的问题有问必答,准确、清晰地回答,尽力解决顾客的疑问和问题。

5.准确掌握促销活动信息:员工应及时了解并掌握超市的促销活动信息,向顾客介绍促销商品,提高销售额。

6.准确执行管理规定:员工应严格遵守超市的管理规定,如员工着装要求、休息时间安排等,确保工作秩序井然。

7.准确处理顾客投诉:员工应积极倾听顾客投诉,耐心解决问题,确保顾客满意度。

8.准确记录库存信息:员工应及时、准确地记录商品库存信息,以便超市进行采购和销售计划。

9.准确收集顾客意见:员工应主动收集顾客的意见和建议,及时反馈给超市管理层,为超市改进提供参考。

10.准确保护超市财产:员工应保护超市财产安全,不得私自占用或损坏超市设备、物品等。

二、十不准1.不准违规操作收银:员工不得私自修改商品价格、少收款项、虚报销售金额等违规行为。

2.不准擅自调换商品位置:员工不得擅自调换商品位置,应按照超市的陈列规则进行陈列,确保商品的有序和清晰度。

3.不准随意给顾客打折:员工不得擅自给顾客打折,必须按照超市的促销政策执行。

4.不准向顾客推销假冒伪劣商品:员工不得向顾客推销假冒伪劣商品,应提供真实、合格的商品信息。

5.不准对顾客态度恶劣:员工应以礼貌、热情的态度对待顾客,不得对顾客进行侮辱、辱骂等不文明行为。

6.不准私自吃喝超市商品:员工不得私自食用超市商品,应自觉遵守超市的食品安全规定。

7.不准私自泄露顾客信息:员工不得私自泄露顾客的个人信息,应保护顾客隐私。

8.不准迟到早退:员工不得迟到早退,应遵守规定的工作时间,确保工作的连续性和稳定性。

【员工关系】大润发及家乐福员工守则

人力资源管理大润发及家乐福员工守则豆库全书目 录总则∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1分则第一章劳动合同管理∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙3-8第二章行为准则∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙8-9第三章工时制度和勤务制度∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙9-13第四章各类假期∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙13-16第五章工资∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙16第六章保险福利∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙16第七章公务出差∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙16第八章安全卫生∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙17-18第九章保密规定∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙18第十章表彰∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙19第十一章惩戒∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙19-22第十二章附则∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙23公司介绍1996年9月润泰集团以前瞻性的眼光投入流通事业,而成立了“大润发流通事业股份有限公司”,籍由最直接、最生活化的方式为消费者服务,落实“润泽社会、泰安民生”的集团经营理念。

1997年4月大润发在大陆成立了上海大润发有限公司。

第一家店于1998年7月在上海开幕,短短数年间,上海大润发分店遍及了华东、华北、东北、华中、华南五大区域。

2005年,大润发在苏州设立物流配送中心,更以全新的物流配送理念引导公司未来的蓬勃发展。

为树立整体的企业形象,执行统一规范的公司规章制度,我们编制了这本《员工手册》。

大润发员工工作守则

大润发员工工作守则(2)大润发员工工作守则1. 员工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。

2. 连续工作不满一年者,不能享受年休假。

3. 员工新进入公司的,当年度年休假天数,按照在公司剩余日历天数折算确定,折算后不足一整天的部分不享受年休假。

具体折算方法为:(当年度在本公司剩余日历天数÷365天)×员工本人全年应当享受的年休假天数。

4. 员工离职时,当年度未休的年休假,按以下方法折算,并支付未休年休假工资报酬,折算后不足一整天的部分不支付未休年休假工资报酬:(当年度在本公司已过日历天数÷365天)×本人全年应享受年休假天数-当年度已安排年休假天数。

5. 员工请年休假时,公司若遇紧急事务而无法对应时,公司有权不予批准。

6. 员工申请年休假时,必须事先合理地安排好自己的本职工作。

如公司在认为使用年休假对营运造成影响时,可以变更休假时期或者将申请天数分割使用。

7. 年休假的最小单位为半天(4小时)。

8. 员工请事假时,如遇年休假尚未使用完毕的,应优先使用本人年休假,公司按年休假支付全额工资;如有年休假已使用完毕,则按相应假期处理。

员工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:(1)员工依法享受寒暑假,其休假天数多于年休假天数的;(2)累计工作满1年不满10年的员工,请病假累计2个月以上的;(3)累计工作满10年不满20年的员工,请病假累计3个月以上的;(4)累计工作满20年以上的员工,请病假累计4个月以上的。

9. 公司确因工作需要不能安排员工休年休假的,经员工本人同意,可以不安排员工休年休假。

对符合《职工带薪年休假条例》规定的法定休假天数应休未休的,公司应当按照该员工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。

10. 员工累计工作年限公司将参考员工的社会保险缴费记录、劳动手册记录、劳动合同记录、人事档案记录等进行统计,员工有义务提供相关材料证明其累计工作年限。

大润发员工工作守则

大润发员工工作守则大润发员工工作守则内容是什么?下面就要小编给大家分享的大润发员工工作守则的详细内容,欢迎大家阅读。

大润发员工工作守则第一章劳动合同管理第一节录用规则1. 各部门有用人需求时,应由直属主管填写《人力需求表》(附一)及《岗位说明书》,(附二)经总经理批准后,送交人力资源部门进行岗位评估并办理招聘事宜。

2. 被录用者必须在签订劳动合同前提交以下文件:(1) 个人履历书;(2) 最终毕业学校的毕业证明书复印件、成绩证明书复印件(出示原件); 身份证复印件(出示原件);(3) 应届生——报到证再就业者——企业退工通知/退工单/辞职证明材料/劳动手册(限上海籍) 农业户口就业者——区、乡劳动服务公司开具的务工介绍信(限农民身份者) 其他就业者——其他可就业的合法证明及与原用人单位解除劳动关系证明; 食品卫生健康证原件(由当地卫生防疫部门提供);(4) 各类资格证明书复印件(有特殊技能者)(出示原件);(5) 1寸免冠彩色照片6张(3个月以内的近照);(6) 公司要求提供的其他资料(如户籍证明、婚育证明等)。

上述提交文件中的记载事项如发生变更,必须在7天之内以书面形式通知公司人力资源部门。

3. 员工应于入职时签订劳动合同。

公司在员工入职当日将公司的相关规章制度交员工阅读签收。

新入职员工应到人力资源部门领取工作证件、考勤卡、办公用品、工作装备等。

员工领取所有物品时,必须填写《物品领取清单》(附三)。

第二节劳动合同订立1.人力资源部门负责核实员工各类资料、信息的真实性,必要时,可对员工进行背景调查。

在核实员工一切资料后根据需要方可发放录用信函。

2.对于公司正式录用的员工,必须签订书面的劳动合同及岗位说明书,劳动合同的订立须遵照《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规执行。

3.劳动合同是规范公司与职工之间劳动关系的法律文件,劳动合同中所有的条款和要求以及本手册或者公司出具的其他相关文件的内容是以中华人民共和国现行有效的法律、法规、政策为依据,结合公司业务的特点制作的,公司和被录用的职工双方应当在平等自愿、相互协商与谅解的基础上签署劳动合同,并遵照劳动合同及本手册的规定,享有劳动合同规定的权利,承担劳动合同中规定的各自义务。

超市员工守则与规章制度模版(三篇)

超市员工守则与规章制度模版一、员工守则1. 服从管理:全体员工需无条件服从上级的指挥与管理,严格遵守超市的各项规章制度与要求。

2. 诚信守法:员工必须遵守国家法律法规,秉持诚实守信的原则,严禁从事任何违法违规行为。

3. 保守机密:员工应对公司的商业机密及客户的隐私信息严格保密,不得泄露或擅自使用。

4. 维护形象:员工需保持良好的个人形象与职业素养,做到言行举止文明得体,积极为超市的形象与声誉贡献力量。

5. 充满活力:员工应保持积极向上的工作态度,热心为顾客提供服务,并主动协助同事解决工作中的问题。

6. 责任心:每位员工都应对自己的工作负责,认真完成工作任务,不得敷衍塞责或疏于职守。

7. 珍惜资源:员工应树立节约意识,节约用水用电,爱护超市的各项设备设施,并积极倡导回收与循环利用的理念。

8. 尊重他人:员工之间应相互尊重,对顾客也应保持礼貌与尊重,严禁进行任何形式的恶意诽谤、侮辱或歧视行为。

9. 安全第一:员工需严格遵守超市的安全管理制度,时刻注意自我保护,并在发现任何安全隐患时及时向上级报告。

10. 持续学习:员工应不断追求进步,积极学习专业知识与技能,通过培训与自学不断提升自身的工作能力。

二、规章制度1. 出勤规定:a. 员工需按时上下班,严禁迟到、早退或无故缺勤。

b. 请假需提前向上级提出申请,并按照规定流程提交请假申请。

c. 出勤记录将作为评定员工绩效的重要依据之一。

2. 工作纪律:a. 员工应按照工作安排认真履行职责,严禁擅离职守。

b. 工作时间内严禁进行与工作无关的活动,如玩手机、上网等。

3. 顾客服务:a. 员工应热情周到地接待顾客,提供优质的服务体验。

b. 严禁向顾客推销任何非法或违禁物品。

c. 对于顾客的投诉或疑问,员工应及时回应并协助解决问题。

4. 物品处理:a. 员工应妥善保管自己的工作工具与个人物品。

b. 严禁私自乱用或挪用超市的财物资源。

5. 内部沟通:a. 员工应积极配合同事合作,共同完成工作任务。

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大润发超市员工守则大润发是一家台湾的大型连锁量贩超市,大润发管理员工离不开规章制度。

本文是xx整理的大润发超市员工守则范文,希望我们的文章你能喜欢。

大润发超市员工守则范文1第一章总则第一条目的为使本公司业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册,希望公司全体员工认真学习、自觉遵守,以为我们共同的事业取得成功的保证。

第二条公司信念热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

诚实一作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。

整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。

第三条生效与解释本员工手册自公布之日起生效,由公司管理部门负责解释。

公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。

修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。

本员工手册印制成册,作为劳动合同的附件,并与劳动合同具有同等效力第二章录用第一条录用原则员工的招聘将根据公司的需要进行。

本公司采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才,无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。

本公司的招聘以面试方式为主。

第二条录用条件新聘员工一般实行试用期制度,试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。

试用期满考核新聘人员试用期满前,由各部门主管进行考核,考核合格者正式录用。

试用期内如发现不符合录用条件的,可随时依法解除劳动合同。

试用人员试用合格,其工龄自试用起始之日起计算。

以下情况均将被视为不符合录用条件:。

曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者;。

判处有期徒刑,尚在服刑者;。

被剥夺公民权力者;。

通辑在案者;。

经公司指定医院体检不合格者;。

未满16周岁者;。

有欺骗、隐瞒行为者;。

患有精神病或传染病者;。

酗酒、吸毒者;。

不具备政府规定的就业手续者;。

亏空、拖欠公款尚未清偿者;。

工作能力不符合要求者;。

曾担任课长及以上职务因任何原因离开本公司者;(经中国区总裁特批除外)第三条录用程序各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况,协同人力资源部进行招聘。

公司指定应聘人员,实行体检制度。

公司指定应聘人员在试用期开始以前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检,并向人力资源部出示体检证明。

只有经证明其健康状况适合工作者,才可依照劳动合同被公司录用。

公司指定的员工应当进行年度体检,以保证公司的全面卫生质量。

如员工患传染病,将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。

公司指定体检的员工,可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费.新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续:。

如实填写相关人事资料表格;。

递交体检合格证明书原件;。

核对并递交学历证书原件;。

核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件,各项社会保障的转移手续;。

交一寸的半身照片3张;。

需要办理的其他手续;新录用员工报到后,公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同书。

在试用期满之前,条款所规定手续仍无法齐备的,将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定,公司与其解除劳动关系,并不支付经济赔偿。

所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化时,应于七日内通知人力资源部。

第四条录用禁忌本公司实行亲属回避制度。

凡在本公司有亲属关系的应当如实申报,否则将视为欺骗行为。

一般情况下员工的亲属(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇佣,但在特殊情况下,经店长或区经理批准可以雇佣。

如员工与公司另一名员工结婚,则管理部门可以调动任何一方的工作部门或工作地点。

公司是员工唯一的雇主。

员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作;未经批准,员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动,即使是无偿的。

员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作,应该获得公司事先书面批准。

公司有权随时撤销上述批准。

未经批准,职工首次接受其他报酬时,亦将被视为其主动向公司提出辞职。

第三章服务第一条服务原则恪尽职守,勤奋工作,高质量地完成工作任务。

不仅从语言上,更从行动上向客户(公司外部及内部)表明:客户的需求就是我们的需求。

认真听从上级主管人员的工作指示和教导。

对于职务报告,应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报,但在紧急或特殊情况下不在此限。

上下级之间应诚意相待,彼此尊重。

正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。

遇到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系专精业务知识和技能,开发自身潜力,表现出主动参与、积极进取的精神。

第二条遵循商业道德公司永续健康的经营发展,取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。

每位员工紧记自己代表公司,在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。

不论是销售公司产品或提供服务,或是向供应商购买产品或服务,应完全以品质、价格与服务为决策的依据,不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。

第三条日常行为规范员工应礼貌待客、举止得体:礼貌地对待客户及来访者;与客人交谈应态度和蔼,注意使用礼貌用语,禁止工作时言语粗鲁;对客人提出的询问和要求要耐心的解答,解答不了的问题,应及时请示汇报;与客人相遇,要主动让路;与客人同行,应礼让客人先行;员工应注重仪表整洁:员工必须身着制服进入工作现场,制服必须保持清洁,熨烫平整;员工的指甲必须修理好并保持清洁,女性除淡色指甲油外,不得涂指甲油;男员工不得留胡须;男员工不得佩带耳环,女员工佩带的耳环两侧须一致;仪表不整的员工,不得进入工作现场,并做缺勤处理;员工上班时必须佩带姓名卡:姓名卡被视为制服的一部分,上班时必须佩带在制服的左上方;如员工丢失姓名卡,必须立即向人力资源部报告;员工不得佩带他人的姓名卡,否则立即受到违纪处分;姓名卡是公司的财产,员工在结束雇佣时,必须交还人力资源部,否则将赔偿五十元人民币;第四章工时第一条标准工时员工平均每周工作40小时。

标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。

由于公司的经营性质,周六和周日为正常工作日:员工每周的休息日由部门主管根据本部门排班情况确定;部门主管人应提前安排员工的休息日并通知员工;员工应当按照部门主管制定的工作时间表进行工作和轮休,拒不遵守的员工将作旷职处理。

第二条特殊工时符合国家规定的,公司还可实行综合计算工时制和不定时工时制。

第三条加班根据>有关规定,在不损害员工利益的前提下,公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。

员工是否加班及加班时数须经由部门主管在”加班审核表”上签字后方可确认。

申报加班的最小单位为1小时。

员工加班,享受以下待遇:普通工作日员工加班的,公司安排调休或支付不低于工资百分之一百五十的工资报酬。

休息日员工加班的,公司安排调休或支付不低于工资百分之二百的工资报酬。

法定休假日员工加班的,支付不低于工资百分之三百的工资报酬。

员工本月加班的,公司应于下月月底前安排调休;如遇特殊情况无法调休的,将在3个月内安排调休。

实行不定时工时制的员工,不再执行加班制度。

以下情况不视为加班:。

公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动;。

公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动;。

出差时路途所花费的时间;。

在非工作时间组织的培训;。

办公室管理人员,未经上司指派或同意的日工作时间的延长。

大润发超市员工守则范文2第一章总则第一条范围1.本手册将指导全体员工的一切工作及与工作有关的事项。

2.全体员工必须严格遵守本手册内容。

第二条目的本手册旨在于通过良好的工作秩序及员工关系,确保超市经营宗旨的实现。

第三条生效与解释本手册自公布之日起生效,由总经理负责解释。

第四条补充与修订本手册实施后,超市有权根据情况变化作必要的修改或补充,一旦作出修订,以新修订的条款为准,超市会尽快告知全体员工。

第二章员工行为规范第五条职业操守一.员工守则请您遵守超市的一切规章制度,维护超市秩序、信誉及形象,扮演好自己的职业角色,争取成为合格的职业员工。

1.超市希望全体员工能忠勤职守、有责任感、团结同志、和睦相处,能与超市同舟共济,与同事协同合作,并具有奉献和敬业精神。

2.请您不泄露超市机密,不接受贿赂,不结党营私。

切勿利用职权或职务之便,在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。

3. 希望您服从领导安排,听从指挥,。

领导在其职权范围指派任务或履行职责,每一位员工均有服从或积极配合的义务,不敷衍塞责、阳奉阴为。

如您对自己的职务或工作职责有不清楚或不满意的地方,可想上一级主管反映;对于上级的指示,应全力以赴,认真执行,不得推诿违抗。

除特殊情况外,严禁越级请示。

二.行为准则及日常工作超市要求每个员工的行为准则是:一切以顾客利益、超市信誉为第一需要。

1.按作息时间要求上下班,不得迟到、早退、旷工上、班时间不得购物,所有员工在考勤之后不得私自走出店门。

2.讲究商业道德,保守商业秘密是每个员工应尽的义务和职责。

员工服务时应做到主动、热情、耐心、周到,文明用语、礼貌待客、热情大方、笑脸相迎,严禁与顾客争吵、斗殴。

3员工上班必须统一着工作服,佩带上岗证,挺胸站立,保持良好的精神状态。

不利于工作的话不讲,不利于工作的事不做,严禁嘻笑打闹、串岗聊天、吃零食、看书报、哼歌曲、、干私活、与熟人长谈。

4.员工上班时,主动打扫店堂内、外卫生。

员工进店堂手提袋、包或不穿衣物必须寄存,5.员工有事,必须办理好请假手续,回岗上班办理销假手续。

6.员工在店内捡到物品或现金应主动交还失主或上交超市,不得占为已有,严禁监守自盗,未经批准不得擅自使用或未付款就带走超市里的物品,不准利用职务之便拉私人关系损害超市利益或谋取私利7.上班时接待私人来访、与亲人长谈或接打电话要限时5分钟以内,如遇特殊情况需报领导批准。

8.员工一经录用,需工作满12个月后方可辞职,未满12个月者不予退还押金及发放工资及奖金。

9.签定合同的员工,必须缴纳合同押金,并与甲方一起严格遵守合同条款,员工如果要辞职务必要提前15天提出书面申请,经批准后方可离职。

如有一方违反合同,需承担违约责任。

10.工资、奖金各自保密,不得查询或议论他人的待遇。

第三章超市作息制度第一条工作制度1.按作息时间要求上下班,不迟到,不早退,不旷工。

2.上班时间不得办理私事,不得擅自外出,应坚守岗位,不串岗聊天,禁止从事一切娱乐活动(如玩手机或读书、看报等)或与工作无关的活动,因特殊原因外出或离岗,必须请假得到批准后方可离开。

3.接待顾客要文明大方,礼貌得体,不说粗话,讲文明用语,如:您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢迎您再来!4.所有货物上架应做到摆放美观、整洁、迅速,及时打扫卫生,地面无杂物。

第二条遇有下列违反制度的情形,予以罚款:(1)、迟到10分钟以内,罚2元/次;(2)、迟到20分钟以内,罚5元/次;(3)、迟到1小时以内,扣除当天工资;(4)、无故旷工1次,扣除3天工资;(5)、早退视同迟到;上班时间无故不在岗、串岗聊天,罚5元/次;(6)、从事娱乐活动和做与工作无关的事,罚5元/次;(7)、不请假擅自离岗外出,罚10元/次;(8)、不及时打扫卫生或整理好所负责货架,罚5元/次;(9)、顶撞顾客、说话粗鲁、对顾客的提问不予理睬、有顾客来不主动相迎、不主动介绍商品等行为,罚5—10元/次;(10)、值班人员不及时打扫公共卫生,罚5元/次;不认真履行值班员督查职责,罚5元/次。

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