信息系统项目管理师-软考内部资料-考试大纲与精华知识点
计算机技术与软件专业技术资格（?水平）考试
信息系统项?目管理理师
1
考试?大纲与精华知识点
目录
第一部分考试报名与复习．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1—考试介绍 (1)
一考试报名 (2)
一考试复习 (3)
第一部分考试大纲．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6—考试说明 (6)
一考试范围 (7)
一题型举例 (21)
第一部分精华知识点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25第1 單信息化和信息系统 (25)
第2 單信息系统项H管理基础 (54)
第3 單项H立项管理 (62)
第4 單项H整体管理 (67)
第5 單项H范围管理 (71)
第6 單项H进度管理 (80)
第7 單项H成本管理 (89)
第8 單项H质量管理 (92)
第9 單项H人力资源管理 (98)
第10 單项H沟通管理及干系人管理 (104)
第11 單项H风险管理 (110)
第12 單项H采购管理 (115)
第13 單项H合同管理 (121)
第14 單信息文档管理与配置管理 (124)
第15 單知识管理 (130)
第16 單项H变更管理 (133)
第17 單战略管理 (135)
第18 單组织级项H管理 (138)
第19 單流程管理 (139)
第20 單项H集管理 (143)
第21 單项H组合管理 (145)
第22 單信息系统安全管理 (150)
第23 單信息系统综合测试与管理 (156)
第24 單项H管理成熟度模型 (174)
第25 單量化的项H管理 (177)
第26 單知识产权与标准规范 (179)
第27 單管理科学基础知识 (180)
卒充單节1 职业道德规范 (180)
卒充單节2 大型项H管理 (180)
卒充單节3 常考英文词汇 (184)
第一部分考试报名与复习
—考试介绍
信息系统项H管理师考试是什么？
信息系统项H管理师属千计算机技术与软件专业技术资格（水平)考试（即软考)高级资格考试里面的一项考试。通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项H管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项H和多项H的经验和能力；能根据需求组织制订可行的项H管理计划；能够组织项H实施，对项H的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项H实施过程的绩效，保证项H在一定的约束条件下达到既定的项HH标；能分析和评估项H管理计划和成果；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平，可聘任高级工程师职务。
简单的说，考过这个考试，代表你将拥有高级专业技术资格，从级别上讲，它相当千是高级会计、副教授、高级教师、副主任医师。这些曾经你认为是高大上的职称级别，从专业技术资格来讲无区别。
考过这个考试有什么好处？
1)评职称
根据【国人部发 39 号】文件，通过该考试的考生具有高级工程师的实际工作能力和业务水平，可聘任高级工程师职务。特别是在学校或国企、事业单位。
有了这个证书，你就有了高级专业技术资格，你已经是国家相关部门或一些地方定义的高级人
才了。
2)涨工资、涨知识、涨价值
在一些国企、事业单位、和一些大企业，你有高级资格，工资级别会高一级甚至多级，这是直
接的。各单位不尽相同，可以到自己单位的人事部门咨询。
其实更重要的是隐性价值，具有更长久的影响和作用：也许考过了在你企业不能马上涨工资，但如果你出去做项H，企业或客户看到你的简历，你是不是会更有机会？公司内部如果有各种评定，你是不是更有机会？去找新的工作，你是不是更有机会？
3)可以入户「大」城市
有高级职称，你就具备了入户很多大城市的资格（当然，有些城市可能还需要你有一定学历、有社保)。一位网友分享了自己通过信息系统项H管理师资格入户北京的经历，大家可去搜一下：《通过信息系统项H管理师办理北京人才引进的经历分享》。
以上列举了几个好处，还有许多，在自己不同的职业阶段，高级资格证书会有不同的好处。这个考试考些什么内容？考试科H及形式是怎么样的？
1)考试内容：
这个考试的内容简单的说是：计算机综合知识＋项H管理知识。
其中，计算机及综合知识包括：信息系统；软件工程；计算机安全、网络；计算机相关技术、电子
商务；相关法律法规和标准等等，详见后面單节的考试大纲。
2)考试科H及形式：
考一个科H，上午 75 道综合选择题，考试时间 2.5 个小时；下午案例分析 3 题，考试时间1.5 个小时；下午论文，考试时间 2 个小时。
报名要多少费用？
根据各地情况收费有所不同。但基本上是 200 元左右。
考试难不难，通过率高不高？
大家要要相信：一件有价值的东西，一定是不那么容易获得的。天道酬勤。努力一下，很多事情其实也不难。如果你是抱着试试看，想随随便便复习一下，去碰碰运气，当然通过率会很低。很多人是抱着这个心态去考这个试的，所以他们拉低了这个考试的通过率。
但如果你认真复习，其实这个考试也不难。因为这个考试没有什么很高深的理论，无非是知识面比较广而已。如果认认真真复习四个月左右，通过概率会比较高。
关千通过率我们在视频课程里会的课程介绍课时中会详细的讲一下。
大概要花多长时间来备考？
这个也比较难回答。因为每个人基础不同，甚至这个基础也很难说得清，有些人基础很好，复习的时间会少一些，有些人基础不太好，需要多一些时间。
我是这样认为的：不管你有没有基础，也不管你是不是一边还要上班。你都至少要投入四个月左右的时间去复习，每天两小时左右，即使有一定的基础，认真复习的时间最少不要低千200 个小时，这是最低的要求。
当然，最重要的还是要用结果来检验自己的复习成果：自己给自己组织两到一次的模拟考试，招
着时间，按真实的考试节奏做没做过的试题。建议留两到一套历年的真题出来，平时不要做。
如果这几次模考你都可以通过，那通过考试的概率会很高。说明你已经达到了一定的水平。
一考试报名
报名条件
根据《计算机技术与软件专业技术资格考试暂行规定》第八条相关规定：凡遵守中华人民共和国宪法和各项法律，恪守职业道德，具有一定计算机技术应用能力的人员，均可根据本人情况，报名参加相应专业类别、级别的考试。因此，计算机软件资格考试报名条件不设学历与资历条件、年龄以及专业等限制，考生可根据自己的技术水平选择合适的级别合适的资格进行报考。
也就是说没有考中级也可以直接报考高级。报名时间和地址基本都是网上报名。一般考前 2 个月左右会开始报名。请关注 w ww.r u a n k a o.o r g.c n，查看您所在地区的对应考试服务信息。
考试安排H前每年都在 5 月和 11 月安排考试。考试时间安排，都是一天把一科考完，并且一科的得分都要超过 45 分才算合格，才可以获证。
一考试复习
备考主要学习资料为第 3 版官方教材和我们卒充的复习资料，详见我们视频课程。
其中卒充的学习资料中有一个文档是我们花费很大精力所编写，大家需要重点关注。
第一本就是大家现在看到的这本资料，考试大纲与精华知识点总结。
第一本是按照各單知识点，汇编的课后练习题。
第一本是按年汇编的历年真题解析
配合我们汇编的资料，如下为建议的复习计划，可根据自己的时间情况做些调整。更多关千复习的建议见我们的视频课程。
第一部分考试大纲
H前最新的考试大纲是 2017 年审核通过的第一版考试大纲，以下为考试大纲全文。
—考试说明
1.考试H标
通过本考试的合格人员具备管理信息系统项H特别是管理大型项H和多个项H的能力，具
备实施企业级项H管理的能力。
能够熟练运用信息系统项H管理知识体系、相关技术、技能和方法，对信息系统项H的实施进
行有效管理，确保项H在一定的约束限制下能够达到预期的项HH标；能对制订的项H管理
计划、项H实施的绩效、风险和成果进行有效地分析和评估；能够有效指导系统集成项H 管理
工程师的工作。
能够综合运用项H集管理（大型项H管理)、项H组合管理、组织战略实施的相关知识和技能，管理复杂项H、大型项H和多项H；能够根据组织战略制定和建立组织级项H管理体系
和项H集管理的相关标准；能够管理或领导项H管理办公室，能够为项H提供人员调配、综
合采购、流程规范、战略引领、综合测试和过程改进等方面的制度、机制或环境。
具备高级工程师的实际工作能力和业务水平。
2.考试要求
(1)熟悉信息化知识、信息化技术和信息系统，了解我国信息化建设的有关政策和发展规划； (2)
掌握信息系统项H管理的知识体系、过程、方法技术和工具； (3)掌握由项H、项H集、项H组合、项H管理办公室等组成的组织级项H管理体系； (4)掌握信息系统项H集管
理的知识、方法、工具和流程； (5)掌握信息系统项H组合管理的知识、方法、工具和流程； (6)熟悉组织流程与项H管理流程改进、项H治理等
方面的基本内容； (7)掌握项H管理、项H集管理和项H组合管理等与组织战略的
关系，能够充分利用组织战略来指导项H的实施；
(8)熟悉或掌握计算机系统、软件、网络、数据管理和信息系统集成知识、方法或技能； (9)熟悉
信息安全相关知识与信息安全管理体系； (10)了解信息系统综
合测试、综合监控等方面的相关知识、方法和流程； (11)了解信息系统工程监理、信
息系统运行维护、信息系统服务管理等方面的相关知识； (12)熟悉管理科学基本知识，掌握线性
规划、决策论应用等相关方法； (13)熟悉信息通信领域有关的法律法规、标准和规范； (14)熟悉项H管理师职业道德要求；
(15)熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。
3.考试科H设置
(1)信息系统项H管理综合知识，考试时间为 150 分钟，笔试，选择题；
(2)信息系统项H管理应用技术（案例分析)，考试时间为 90 分钟，笔试，问答题；
(3)信息系统项H管理实践技能（论文)，考试时间为 120 分钟，笔试，作文。
一考试范围
考试科H 1：信息系统项H管理综合知
识1.信息化和信息系统
1.1信息系统及其技术和开发方法
1.1.1信息系统基础
·信息和信息系统的定义、特征或属性
·信息系统的H标和构成
·信息系统生命周期模型
1.1.2信息系统的设计和开发方法
1.1.3常规信息系统集成技术
·计算机网络技术（标准与协议、网络设备、网络接入、网络设计与规划、性能指标) ·服务器技术（体系结构、性能指标)
·存储技术
·数据库技术（数据库管理系统、数据仓库)
·中间件技术
·高可用性和高可靠性的规划与设计
1.1.4软件工程
·软件工程及其生命周期
·软件架构（定义、模式、分析与评估)
·面向对象的分析、设计与开发
·软件工程的过程管理
·软件配置管理
·软件的质量管理及其评估
·软件测试及其管理
·软件集成技术与管理
1.1.5新一代信息技术
·物联网
·云计算
·大数据
·移动互联
·大型信息系统
1.2信息系统安全技术
1.2.1信息安全基础
·信息安全的有关概念
·信息加密、解密与常用算法
1.2.2信息系统安全
·常用信息系统安全管理的技术、设各、设施、工具和方法1.3信息化发展与应用
1.3.1信息化发展与应用的新特点
1.3.2国家信息化发展战略
·区域信息化
·领域信息化
1.3.3电子政务
1.3.4电子商务
1.3.5工业和信息化的融合
1.3.6智慧化
1.4信息系统服务管理
1.4.1信息系统服务业及发展
1.4.2信息系统工程监理的概念和发展
1.4.3信息系统运行维护的概念和发展
1.4.4信息技术服务管理的标准和框架
1.5信息系统规划
1.5.1大型信息系统
1.5.2信息系统的规划流程
1.5.3信息系统的规划工具
1.6企业首席信息官及其职责
2.信息系统项H管理基础
2.1项H管理的理论基础与体系
2.1.1项H管理基础
2.1.2项H管理知识体系的构成
2.1.3 IPMP/PMP
2.1.4 PRINCE2
·定义与结构
·原则
·主题
·流程
·工具
2.1.5项H管理成熟度模型
2.1.6项H管理的量化
2.2组织结构对项H的影响
2.3信息系统项H的生命周期
2.3.1项H生命周期基础
2.3.2信息系统项H典型生命周期模型·瀑布模型
·V 模型
·原型化模型
·螺旋模型
·迭代模型
·敏捷开发模型
2.4 单个项H的管理过程
3.立项管理
3.1立项管理内容
3.2可行性研究
3.3项H评估与论证
4.项H整体管理
4.1项H整体管理的含义、作用
4.2项H整体管理过程
4.2.1制订项H單程
4.2.2编制项H管理计划
4.2.3指导与管理项H工作
4.2.4监控项H工作
4.2.5项H整体变更控制
4.2.6结束项H或阶段
4.3项H整体管理的技术和工具
5.项H范围管理
5.1项H范围管理的含义和作用
5.2项H范围管理过程
5.2.1规划范围管理
5.2.2收集需求
5.2.3定义范围
5.2.4创建工作分解结构 WBS 5.2.5确认范围
5.2.6控制范围
5.3项H范围管理的技术和工具
6.项H进度管理
6.1项H进度管理的含义和作用6.2项H进度管理过程
6.2.1规划进度管理
6.2.2定义活动
6.2.3排列活动顺序
6.2.4估算活动资源
6.2.5估算活动待续时间
6.2.6制订进度计划
6.2.7控制进度
6.3项H进度管理的技术和工具
7.项H成本管理
7.1项H成本和成本管理基础7.2项H成本管理过程
7.2.1规划成本管理
7.2.2估算成本
7.2.3制订预算
7.2.4控制成本
7.3项H成本管理的技术和工具
8.项H质量管理
8.1质量管理基础
8.2项H质量管理过程
8.2.1规划质量管理
8.2.2实施质量保证
8.2.3控制质量
8.3项H质量管理的技术和工具
9.项H人力资源管理
9.1项H人力资源管理基础
9.2项H人力资源管理过程
9.2.1规划人力资源管理
9.2.2组建项H团队
9.2.3建设项H团队
9.2.4管理项H团队
9.3项H人力资源管理的技术和工具
10.项H沟通管理和干系人管理10.1项H沟通管理基础
10.2项H沟通管理过程
10.2.1规划沟通管理
10.2.2管理沟通
10.2.3拉制沟通
10.3项H沟通管理的技术和工具10.4项H干系人管理基础
10.5项H干系人管理过程
10.5.1识别干系人
10.5.2规划干系人管理
10.5.3管理干系人参与
10.5.4控制干系人参与
10.6项H干系人管理的技术和工具
11.项H风险管理
11.1风险和项H风险管理基础
11.2项H 风险管理过程
11.2.1规划风险管理
11.2.2识别风险
11.2.3实施定性风险分析
11.2.4实施定量风险分析
11.2.5规划风险应对
11.2.6监控风险
11.3项H风险管理的技术和工具
12.项H采购管理
12.1采购管理基础
12.2采购管理过程
12.2.1规划采购管理
12.2.2实施采购
12.2.3控制采购
12.2.4结束采购
12.3采购管理的技术和工具
12.4招投标方法和程序
13.项H合同管理
13.1合同管理基础
13.2合同管理过程
13.2.1合同签订
13.2.2合同履行
13.2.3合同管理
·档案管理
·索赔管理
·违约管理
13.2.4合同收尾
13.3合同管理的技术和工具
14.信息文档管理、配置管理与知识管理14.1信息系统项H相关信息文档及其管理14.2配置管理基础
14.3知识管理基础
15.项H变更管理
15.1变更管理角色职责
15.2变更管理工作程序
15.3项H变更管理与其他管理要素之间的关系
16.战略管理
16.1组织战略管理
16.1.1战略与战略管理
16.1.2组织战略的主要内容
16.1.3战略实施过程分解
16.1.4战略监控
16.1.5战略评价
16.2组织哉略的类型和层次
16.2.1组织战略类型
16.2.2组织战略层次
16.2.3组织战略H标分解
16.2.4组织战略与项H管理
17.组织级项H管理
17.1组织级项H管理概述
17.2组织级项H管理的内容
17.3组织级项H过程管理
17.4组织级项H管理成熟度模型
17.5组织级项H管理流程体系设计
17.6组织级项H管理信息系统(PMIS)
18.流程管理
18.1流程管理基础
18.2流程分析、设计、实施与评估
18.3流程重构与改进
18.4项H管理流程的管理和优化
19.项H集（大型项H)管理
19.1项H集管理基础
19.1.1项H集管理标准
19.1.2 项H集相关角色界定
19.1.3 项H集经理的角色及其具有的知识和技能19.2项H集与战略一致性
19.2.1项H集与组织战略的一致性
·项H集商业论证
·项H集计划
19.2.2项H集路线图
19.2.3环境评估
·事业环境因素
·环境分析
19.3项H集生命周期和收益管理
19.3.1项H集生命周期
·项H集定义阶段
·项H集收益交付阶段
·项H集收尾阶段
19.3.2项H集收益管理
·项H集收益识别
·项H集收益分析与规划
·项H集交付
·交付项H集收益
·项H集收益维待
19.4项H集干系人管理
19.4.1项H集干系人识别
19.4.2编制项H集干系人管理计划19.4.3管理项H集干系人
19.4.4监控项H干系人
19.5项H集治理
19.5.1项H集治理委员会及其责任·项H集治理与组织愿景
·项H集的批准、签署和启动
·项H集筹资
·建立项H集治理计划
·沟通与签署项H集成动标准
·批准项H集方法与计划
·项H集绩效支待
·项H集报告与控制
·项H集组件启动移交和收尾
19.5.2项H集组件治理与其他支待活动·项H集组件治理
·项H集信息系统
·项H集知识管理
·项H集管理审计支待
19.6项H集管理支待过程
19.6.1项H集整合管理
19.6.2项H集沟通管理
19.6.3项H集财务管理
19.6.4项H集采购管理
19.6.5项H集质量管理
19.6.6项H集范围管理
19.6.7项H集资源管理
19.6.8项H集风险管理
19.6.9项H集进度管理
20.项H组合管理
20.1项H组合管理基础
20.1.1项H组合管理概念
·项H组合管理和组织治理的关系
·项H组合管理模块
·项H组合管理办公室和组合经理角色·项H组合管理过程周期
20.1.2项H组合管理过程组
·定义过程组
·调整过程组
·授权与控制过程组
20.1.3项H组合管理过程的相互作用·常见的输入和输出
·贯穿项H组合过程的关键可交付成果20.2项H组合治理管理
20.2.1制订项H组合管理计划
20.2.2定义项H组合
20.2.3优化项H组合
20.2.4授权项H组合
20.2.5规定项H组合监督
20.3项H组合绩效管理
20.3.1制订项H组合绩效管理计划20.3.2管理供应与需求
20.3.3管理项H组合价值
20.4项H组合风险管理
20.4.1制订项H组合风险管理计划
20.4.2管理项H组合风险
21.项H管理办公室
21.1组成、职能和类别
21.2项H管理师在组织级PMO 中的职责21.3组织级项H管理办公室
21.4顼H集与项H集管理办公室
22.信息系统安全管理
22.1信息系统安全策略
22.1.1信息系统安全策略的概念与内容
22.1.2建立安全策略需要处理好的关系
22.1.3信息系统安全策略设计原则
22.1.4信息安全等级保护
22.2信息安全系统工程
22.2.1信息安全系统工程概述
22.2.2信息安全系统
22.2.3信息安全系统架构体系
22.2.4信息安全系统工程基础
22.2.5信息安全系统工程体系结构
·ISSE-CMM 基础
·ISSE 过程
·ISSE 体系结构
22.3PKI 公开密钥基础设施
22.3.1公钥基础设施(PKI)
22.3.2数字证书及其生命周期
22.3.3信任模型
22.3.4应用模式
22.4PMI 权限（授权)管理基础
22.4.1PMI 权限（授权)管理基础设施
22.4.2PMI 与PKI 的区别
22.4.3属性证书定义
22.4.4访问控制
22.4.5PMI 支撑体系
22.4.6 PMI 实施
22.5信息安全审计
22.5.1安全审计概念
22.5.2建立安全审计系统
·基千入侵监测预警系统的网络与主机信息监测审计·重要应用系统运行情况审计
22.5.3分布式审计系统
23.知识管理
23.1知识和知识管理概念
23.2知识管理常用的方法和工具
23.3知识产权保护
建筑工程项目管理多项选择题集
多项选择题 1、按照成本构成，施工成本可以分解为（A B C E)。 A. 人工费 B. 材料费 C. 措施费 D. 索赔费用 E. 间接费 2、比较法的应用，通常有下列形式（ADE )。 A.将实际指标与目标指标对比 B. 本期目标指标与上期目标指标对比 C. 本期目标指标与上期实际指标对比 D. 本期实际指标与上期实际指标对比 E. 与本行业平均水平、先进水平对比 3、常见的工程质量统计分析方法包括（AC ). A. 分层法 B. 层次分析AHP方法 C. 因果分析图法 D. PDCA循环分析法 E. CPM分析方法 4、成本分析的方法包括（ABCD ）。 A. 比较法 B. 因素分析法 C. 差额计算法 D. 比率法 E. 层次分析法 5、对由于（BDE )等原因引起的索赔，承包商可索赔人工费部分。 A.功效降低增加的劳动 B. 完成合同之外的工作 C. 工程延期致使人员窝工 D. 法定人工费增长 E. 施工现场加班劳动 6、大中型工程项目按照子项目组成编制施工成本计划，将施工项目总成本分为（ABCD )。 A. 单向工程 B. 单位工程 C. 分部工程 D. 分项工程 E. 建设工程 7、单代号网络计划中时间参数包括（ABC）。 A. STS B. FTF C. STF D. CPM E. MPM 8、工程建设项目施工招标文件一般包括（ABCE )。 A.投标邀请书 B. 评标办法 C. 采用工程量清单招标的，应当提供工程量清单 D. 资格预审文件 E. 设计图纸和技术条款 9、工程网络计划的计划工期的确定方法是（ B C ）。 A.当已规定要求工期时，计划工期小于要求工期 B. 当未规定要求工期时，计划工期等于要求工期 C. 当已规定要求工期时，计划工期不超过要求工期 D. 当未规定要求工期时，计划工期小于要求工期 E. 当已规定要求工期时，计划工期等于要求工期 10、供货方项目管理的目标包括（ABC )。 A. 供货的成本目标 B. 供货的进度目标 C. 供货的质量目标 D. 项目的投资目标 E. 项目的质量目标 11、根据《建设工程施工合同（示范文本)》，工程变更价款的确定方法为（BCE)。 A. 合同中有或没有使用变更工程的价格，首先应协商解决 B. 合同中有适用变更工程的价格，按照已有的价格变更合同价款 C. 合同中只有类似于变更工程的价格，可以参照类似的价格变更合同价款 D. 合同中只有类似于变更工程的价格，也可以协商解决 E. 合同中没有类似于变更工程的价格，由承包人提出适当的变更价格，经工程师确认后执行 A. 节点编号有误 B. 有循环回路 C. 有多个起点节点 D. 有多个终点节点 E. 不符合给定的逻辑关系 13、根据企业的性质及其产品所要求的保证能力，可以从（BCD )中选择一个合适的标准建立质量体系并申请认证。 A. GB/T 19000 B. GB/T 19001 C. GB/T 19002 D. GB/T 19003 E. GB/T 19004 14、合同承发包双方的违约责任包括（ A B C ). A.发包人不按时支付合同价款 B. 发包人超越合同规定干预承包人的工作 C. 承包人不能按合同约定的期限和质量完成工作
软考高试题及参考答案
2010年11月软考信息系统项目管理师考试上午试题 ABBDD DCABD BCCAC BDDCC BCADA CDABC ACBAB CABAD DABBC BDCBB BCDCC CAABB BCDCD CCACC BBCBD ● 管理信息系统规划的方法有很多，最常使用的方法有三种：关键成功因素法 （Critical Success Factors，CSF），战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）和企业系统规划法（Business System Planning，BSP）。U/C（Use/Create）矩阵法作为系统分析阶段的工具，主要在_A_(1)__中使用。 （1）A .BSP B.CSF C.SST D.CSF和SST ● 某商业银行启动核心信息系统建设，目前已完成信息系统的规划和分析，即将开展系统的设计与实施，此信息系统建设目前__B(2)__。 （2）A.处于信息系统产生阶段 B.处于信息系统的开发阶段 C.即将进入信息系统运行阶段 D.处于信息系统消亡阶段 ● 某信息系统项目采用结构化方法进行开发，按照项目经理的安排，项目成员小张绘制了下图。此时项目处于__(3)_B_阶段。 （3）A.总体规划 B.系统分析 C.系统设计 D.系统实施 ● 某市政府门户网站建立民意征集栏目，通过市长信箱、投诉举报、在线访谈、草案意见征集、热点调查、政风行风热线等多个子栏目，针对政策、法规、活动等事宜开展民意征集，接收群众的咨询、意见建议和举报投诉，并由相关政府部门就相关问题进行答复，此项功能主要体现电子政务__(4)_D_服务的特性。 （4）A.政府信息公开 B.公益便民 C.交流互动 D.在线办事 ● 2002年，《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》（中办发(2002)17号）提出我国电子政务建设的12项重点业务系统，后来被称为“十二金工程”。以下_D_(5)__不
【工程考试类】工程项目管理考试大纲精编
（建筑工程考试）《工程项目管理》考试大纲
《工程项目管理》考试大纲 I.考试性质 普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高的信度、效率、必要的区分度和适当的难度。 II.考试内容 壹、考试基本要求 要求考生理解和掌握工程项目管理的基本概念、基本理论和基本方法，能运用工程项目管理知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。 二、考核知识点及考核要求 本大纲的考核要求分为“理解”、“应用”二个层次，具体含义是： 理解：能正确认识和表述有关的概念、知识的含义，且能全面把握基本概念、基本原理、基本方法和掌握有关概念、原理、方法的区别和联系。 应用：于理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和掌握有关的原理问题和实际问题。 第1章项目管理概论 壹、考核知识点 1.项目概念 2.项目利益关联者 3.项目管理 4.现代项目管理知识体系和框架 5.项目管理的发展和我国项目管理的改革 二、考核要求
（壹）理解 1.项目的概念 2.项目管理的概念、项目管理内容 3.项目利益关联人及其作用 4.现代项目管理知识体系 5.我国项目管理发展以及最新研究动态。 第2章项目管理组织壹、考核知识点 1.项目管理组织概念 2.项目管理组织的类型及其优缺点 3.项目组织的选择 二、考核要求 （壹）理解 1.项目管理组织概念 2.项目组织结构形式及其优缺点 第3章项目经理和人力资源管理壹、考核知识点 1.项目经理 2.项目团队 3.项目人力资源管理 二、考核要求 （壹）理解
2020年计算机软考信息系统项目管理师模考题及答案(最新)
2020年计算机软考信息系统项目管理师模考题及答案 1、使用不同的密钥进地加解密，这样的加密算法叫( )。 A、对称式加密算法 B、非对称式加密算法 C、MD5 D、HASH算法 参考答案：B 2、国家秘密的本质属性是( )。 A、依照法律程序而定 B、关系国家安全和利益 C、在一定时间内保密 D、只限一定范围的人员知悉 参考答案：B 3、下列哪个选项是不能执行木马脚本的后缀( )? A、asp B、php C、cer D、htm 参考答案：D 4、保放结合，是指在开展保密工作时。要正确处理保密与信息公开的关系，做到( )。 A、保要害 B、保重点
C、保核心、保重点 D、保核心 参考答案：C 5、MPLS根据标记对分组进行交换，其标记中包含( )。 A、MAC地址 B、IP地址 C、VLAN编号 D、分组长度 参考答案：B 6.作为两化融合的升级版，( )将互联网与工业、商业、金融业等行业全面融合。 A.互联网+ B.工业信息化 C.大数据 D.物联网 参考答案：A 7.典型的信息系统项目开发的过程中，( )阶段拟定了系统的目标、范围和要求。 A.概要设计 B.需求分析 C.详细设计 D.程序设计 参考答案：B
8.典型的信息系统项目开发的过程中，系统各模块的算法一般在( )阶段制定。 A.概要设计 B.需求分析 C.详细设计 D.架构设计 参考答案：C 9.随着电子商务的业务规模不断增加，物流成为制约电子商务的一个瓶颈，而( )不能解决电子商务物流的瓶颈问题。 A.构建新的电子商务平台 B.优化物流企业的业务流程 C.应用先进的物流管理技术 D.建立高效的物流信息管理系统 参考答案：A 10.项目经理的下述行为中，( )违背了项目管理的职业道德。 A.由于经验不足，导致项目计划产生偏差造成项目延期 B.在与客户交往的过程中，享用了客户公司的工作餐 C.采用强权式管理，导致项目组成员产生不满情绪并有人员离职 D.劝说客户从自己参股的公司采购项目所需的部分设备 参考答案：D
2020年软考信息系统项目管理师模拟试题及答案
2020年软考信息系统项目管理师模拟试题及答案 1.问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于( )。 A.沟通规划 B.信息发布 C.绩效报告 D.干系人管理 【答案】D 2.利害关系人管理的说法都准确，除了( )。 A.项目经理负责干系人管理 B.干系人管理是和干系人一起解决问题 C.为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道 D.团队协同的水平也能得到提升 【答案】C 3.有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了( )。 A.明确的需求定义 B.范围变更控制 C.即时的进度报告信息 D.成本支出报告 【答案】B 4. 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围为了表现出投入的倾听技巧，项目经理理应( )。
A.模仿这些信息的内容 B.探查并评估这些内容 C.评估这些内容，然后提出建议 D.改述这些内容并反映其情绪 【答案】D 5.状态审查会是( )。 A.项目团队管理的工具 B.绩效报告的工具 C.干系人管理的工具 D.质量控制的工具 【答案】B 6.项目经理能够通过下列方法促动项目沟通和团队建设，除了( )。 A.有一个作战室 B.成为一个好的沟通防碍者 C.成为一个沟通联络者 D.主持有效的会议 【答案】B 7.沟通模型的四个部分是什么( )。 A.发送、接受、解码和了解 B.发送者、消息、媒介和接收者 C.沟通者、消息、接收者和解码器
D.沟通、传送、接收和了解 【答案】B 8.在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是( )。 A.接收 B.解码 C.了解 D.理解 【答案】B 9.一个紧密矩阵是( )。 A.一个平衡矩阵组织 B.所有的项目组成员都集中在一个地方 C.职能经理在双重的报告体制下，操作对自己的部门和项目经理的报告 D.一个强矩阵 【答案】B 10.接收者基于以下所有来过滤消息，除了( )。 A.文化 B.语意 C.距离 D.知识 【答案】B
工程项目管理(单选多选判断)-含答案
第一讲 1、某公司在境外投资建设的大型水电站项目因为当地原因不得不中止，使公司蒙受巨大损失，可见工程项目具有（）特性。 A 独特性 B 复杂性 C 一次性 D 目标的明确性 2、以下说法正确的是（） A.工程管理为工程增值主要表现在为工程建设和为工程使用（运营或运行）增值。 B.项目结构分析是工程项目实施阶段的主要工作之一。 C.开发管理的主要任务是使项目的目标得以实现。 D.项目实施的合同策划是开发管理的主要工作之一。 3、有关工程项目管理，以下说法正确的是（） A.项目决策期管理工作的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。 B.在英国特许建造学会对工程项目管理的解释中，“自项目开始至项目完成”指的是项目的决策期和项目实施期 C.编制设计任务书是项目决策阶段的任务 D.工程项目管理是自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标，进度目标和质量目标得以实现。 4、对于一个建设工程项目来说，（）是管理的核心。 A施工方的项目管理B供货方的项目管理C业主方的项目管理D设计方的项目管理 5、项目总控是一种（）的高层次的工程管理活动。 A知识密集型的、面向（服务于）项目实施的决策者 B知识密集型的、面向（服务于）项目具体实施者
C知识分散型的、面向（服务于）项目实施的决策者 D知识分散型的、面向（服务于）项目具体实施者 6、（多选）项目管理中的项目的特点的有（） A一个项目必须有明确的目标 B项目可以在一段无限的时间内存在的 C项目是一次性的任务 D多数项目在其进行过程中往往有许多不确定的影响因素 7、（多选）以下可以被视为项目的有（） A、某个住宅小区 B、在文化体育活动中，举行一届运动会 C、工业生产中开发一种新产品 D、在科学研究中，为解决摸个科学技术问题进行的课题研究 8、（多选）工程管理管理为工程使用增值，主要体现在（） A、有利于工程维修 B、有利于降低工程运营成本 C、确保工程使用安全 D、提高工程质量 9、项目组合中的项目或项目集不一定批次依赖或有直接关系（对） 10.业主方是建设工程项目生产过程的总组织者。（对） 11.项目决策期管理工作的主要任务是确定项目的定义。（对） 1.B 2.A 3.D 4.C 5.A 6.ACD 7.BCD 8.ABC 第2讲 1.组织论认为，（）是目标能否实现的决定性因素。 A 沟通 B 组织 C 战略 D 协调
信息系统项目管理复习题
山东理工大学成人高等教育信息系统项目管理复习题 一、不定项选择题 1．关键成功因素法包含以下步骤（）。 A．了解组织目标 B．识别关键成功因素C．识别性能的指标和标准 D．识别测量性能的数据2．组织信息化一般包括以下层次（）。 A．一线运作层信息化 B．管理办公层信息化 C．战略决策层信息化 D．外部协作层信息化 3．项目总计划的内容包括（）等。 A．项目成本计划 B．项目进度计划C．项目范围计划 D．项目质量计划4.时间-成本平衡法是（）。 A．一种项目分解方法 B．是一种用最低的相关成本的增加来缩短项目工期的方法 C．一种激励方法 D．是项目活动之间的逻辑关系或排序的方法
5.关于项目管理信息系统的功能，下列哪个说法是正确的？（） A、文档管理 B、进度与成本管理 C、质量与风险管理 D、多项目管理 6．自从第一台电子计算机问世以来，信息系统经历了由低级到高级，由单机到网络，由数据处理到智能处理，由集中式计算到云计算的发展历程。以下关于云计算的叙述中，（）是不正确的。 A、云计算凭借数量庞大的云服务器为用户提供远远超单台服务器的处理能力 B、云计算支持用户在任意位置获取应用服务，用户不必考虑应用的具体位置 C、云计算的扩展性低，一旦需要扩展，需要重新构件全部数据模型 D、云计算可以构造不同的应用，同一个“云”可以同时支撑不同的应用运行 7. 以下关于大数据的叙述中，（）是不正确的。 A、大数据不仅是技术，更是思维方式、发展战略和商业模式 B、缺少数据资源和数据思维，对产业的未来发展会有严重影响
C、企业的价值与其数据资产的规模、活性、解释并运用数据的能力密切相关 D、大数据中，各数据价值之和远远大于数据之和的价值 8. 许多企业在信息化建设过程中出现了诸多问题，如：信息孤岛多，信息不一致，难以整合共享，各应用系统之间，企业上下级之间，企业与上下游伙伴之间业务难以协同，信息系统难以适应快捷的业务变化等。为解决这些问题，企业信息化建设采用（）架构已是流行趋势。 A、面向过程 B、面向对象 C、面向服务 D、面向组件 9. （）不是项目质量计划编制的依据。 A、项目的范围说明书 B、产品说明书 C、标准和规定 D、产品的市场评价 10. 以下关于项目成本控制的叙述中，（）是不正确的。 A、成本控制可提前识别可能引起项目成本基准变化的因素，并对其影响 B、成本控制的关键是经常并及时分析项目成本绩效 C、成本控制的单位一般为项目的具体活动 D、进行成本控制是要防范因成本失控产生的各种可能风险
工程项目管理考试大纲
福建农林大学成人教育（函授）学位课程 《工程项目管理》考试大纲 一、有关说明与实施要求 （一）课程性质与考核目的 《工程项目管理》是工程管理（本科）专业的专业课程之一。项目管理的原理在我国被现代社会广泛应用，尤其是在工程建设领域，对项目管理的运用和研究相对更早、更深入。而且随着社会、科技和经济的进一步发展，工程项目管理正受到越来越多的人的重视。《工程项目管理》课程为学生建立工程建设项目管理的知识体系；培养学生应用工程项目管理知识解决实际问题的能力。 本课程统一考试的目的在于：了解和检验考生对工程建设项目管理的基础理论与基本技能的理解和掌握程度，使其学会运用本课程的基本知识、基本原理和基本方法，分析和解决工程建设项目管理工作中的一般理论和实际问题。 （二）指定教材 王雪青、杨秋波主编的《工程项目管理》，高等教育出版社，2011年3月版。 （三）复习方法 考生必须根据考试大纲的基本要求，认真阅读和仔细钻研指定的教材，尽可能较全面、系统、完整地了解和掌握工程建设项目管理的基本概念、基本原理和基本技能；专业教师应在考生系统学习的基础上，对重点和难点章节进行有针对性地分析、辅导。 （四）内容分类 从考试的基本目的和考生的实际情况出发，本大纲将各章节内容划分为重点把握、基本领会、一般了解和不作要求四个层次。考核内容一般不超出本大纲所列的基本范围。 1、重点把握：能熟练掌握本课程中有关概念、基本原理和知识点的含义，并能正确地识记和表述。 2、基本领会：初步熟悉本课程的有关概念、原理和方法间的区别和联系，基本掌握工程建设项目管理的一般操作技能。考核目标的重要程度仅次于重点把握。 3、一般了解：内容作一般性了解，起系统性学习作用。
软考-信息系统项目管理师-论文-人力资源管理
人力资源管理 摘要： 2013年3月，我参加了××集团信息化平台的建设，担任项目经理，负责项目的整体推进和管理工作。该项目预算500W，要求在6个月内完成。项目采用J2EE框架，模组化思想设计，采用B/A/S的多层分布式结构。通过该项目的实施，为该集团建立了综合物流业务平台，并与财务、办公、视频监控等系统的集成，实现了数据交互与共享，为集团建立了统一的内部门户与决策管理平台。帮助该集团顺利通过了××省重点物流企业技术中心的评定。 本文结合作者在项目中应用人力资源管理的实践，讨论了通过实施人力资源计划编制、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队等过程管理，运用虚拟团队、集中办公、绩效激励等方法，保证了项目团队的稳定与高效，最终顺利完成项目建设，取得了一致好评。正文： 我于2013年3月参与了××集团信息化平台项目的建设，在该项目中担任了项目经理一职，该项目预算500W，要求在6个月内完成，经过项目组全体成员的共同努力，该项目9月正式验收交付使用。并在此基础上，帮该集团在10月顺利通过了省重点物流企业技术中心的评定，项目取得了客户较好的评价。 该集团原有的业务管理系统使用已有5年左右，功能相对简单。随着该集团的业务规模发展，在全国拥有15个物流分中心，原有的系统已经无法适应业务的需要，该集团提出要重新建设开发物流综合业务平台，并与在用的集团财务结算系统，集团办公OA系统以及各分中心的视频监控系统等做系统集成，实现数据交互与共享。通过运用PDA、智能手机等移动终端、条码技术、RFID标签、GIS定位技术等先进技术实现物流业务的集中监控、实时调度、实时反馈等智能化管理，提高作业效率，减少管理风险，提高综合竞争力。
工程项目管理选择题(复习)(1)
第一章建设工程项目管理概论 一.单选题 1.在以下特征中，不属于建设项目基本特征的是（ C ）。 A、单件性 B、具有一定的约束条件 C、重复性 D、具有生命周期 2.建设项目的全过程管理是指（B）所进行的项目管理。 A 建设监理单位从设计到施工阶段 B．业主从项目建议书到竣工投产 C．设计单位从初步设计到施工图设计 D．施工单位从投标报价到竣工验收 3.若干单项工程是否同属于一个建设项目，取决于（ c）。 A．建设投资 B．施工地点 C．总体设计 D．建设工期 4.每个项目有项目生命周期，建设项目也不例外，其生命周期包括自项目（ C）各个阶段。 A．施工开始至建成后生产运营 B 设计开始至竣工保修 C．决策评估开始至竣工保修 D．施工开始至竣工保修 5.在对建设工程三大目标对立统一关系进行分析时,同样需要将投资,进度,质量三大目标作为( A )统筹考虑,力求实现整个目标系统最优。 A.一个系统 B.目标规划和计划结合 C.客观规律及制约因素 D.统一的关系 6.如果业主确定投资目标为优先目标时，下列做法中，哪一种不可取？（C ） A.首先保证工程安全，满足功能目标和施工质量合格，在此基础上尽量降低工程造价 B.进行多方案比较，在保证工程质量与投资效益的前提下，确定工程投资的最优目标值 C.首先确定投资目标值，在不超过该值的前提下，确定工程质量标准和使用功能标准 D.如果业主提出的投资目标不能保证工程质量与使用功能，应向业主建议修改投资目标值7.由于工程项目系统本身的状态和外部环境是不断变化的，相应地就要求控制工作也随之变化，目标控制的能力和水平也要不断提高，这表明目标控制是一种( B )过程。 A.循环控制 B.动态控制 C.主动控制 D.反馈控制 8.目标控制有主动控制和被动控制之分。下列关于主动控制和被动控制的表述中，正确的是( D )。
《建设工程项目管理》科目考试大纲
《建设工程项目管理》 科目考试大纲 1Z200000 建设工程项目管理 1Z201000 建设工程项目的组织与管理 1Z201010 建设工程管理的内涵和任务 1Z201011 建设工程管理的内涵 1Z201012 建设工程管理的任务 1Z201020 建设工程项目管理的目标和任务 1Z201021 业主方、设计方和供货方项目管理的目标和任务1Z201022 项目总承包方项目管理的目标和任务 1Z201023 施工方项目管理的目标和任务 1Z201030 建设工程项目的组织 1Z201031 项目结构分析在项目管理中的应用 1Z201032 组织结构在项目管理中的应用 1Z201033 工作任务分工在项目管理中的应用 1Z201034 管理职能分工在项目管理中的应用 1Z201035 工作流程组织在项目管理中的应用 1Z201036 合同结构在项目管理中的应用 1Z201040 建设工程项目策划 1Z201041 项目决策阶段策划的工作内容 1Z201042 项目实施阶段策划的工作内容 1Z201050 建设工程项目采购的模式 1Z201051 项目管理委托的模式 1Z201052 设计任务委托的模式 1Z201053 项目总承包的模式
1Z201054 施工任务委托的模式 1Z201055 物资采购的模式 1Z201060 建设工程项目管理规划的内容和编制方法1Z201061 项目管理规划的内容 1Z201062 项目管理规划的编制方法 1Z201070 施工组织设计的内容和编制方法 1Z201071 施工组织设计的内容 1Z201072 施工组织设计的编制方法 1Z201080 建设工程项目目标的动态控制 1Z201081 项目目标动态控制的方法及其应用 1Z201082 动态控制在进度控制中的应用 1Z201083 动态控制在投资控制中的应用 1Z201090 施工企业项目经理的工作性质、任务和责任1Z201091 施工企业项目经理的工作性质 1Z201092 施工企业项目经理的任务 1Z201093 施工企业项目经理的责任 1Z201094 项目各参与方之间的沟通方法 1Z201095 施工企业人力资源管理的任务 1Z201100 建设工程项目的风险和风险管理的工作流程1Z201101 项目的风险类型 1Z201102 项目风险管理的工作流程 1Z201110 建设工程监理的工作性质、工作任务和工作方法1Z201111 监理的工作性质 1Z201112 监理的工作任务 1Z201113 监理的工作方法 1Z202000 建设工程项目成本管理 1Z202010 成本管理的任务、程序和措施
电大建筑工程项目管理多选
1按照成本构成，施工成本可以分解为( ABCE )。A．人工费 B．材料费C．措施费 E．间接费 B 比较法的应用，通常有下列形式（ADE）。A.将实际指标与目标指标对比 D.本期实际指标与上期实际指标对比 E.与本行业平均水平、先进水平对比 C 1常见的工程质量统计分析方法包括(AC )。 A. 分层法B．层次分析法(AHP)C. 图示分析法D．PDCA循环分析法E．CPM分析方法 2成本分析的方法包括( ABCD ) A.比较法 B．因素分析法 C．差额计算法 D．比率法 D 1对由于(BDE)等原因引起的索赔，承包商可索赔人工费部分。 A. 工效降低增加的劳动B．完成合同之外的工作C．工程延期致使人员窝工D．法定人工费增长E．施工现场加班劳动中 2单位工程竣工验收工作应包括检查审核( BCDE )的工程档案资料及质量验收资料。 A. 建设单位 B. 设计单位 C. 勘察单位 D．施工单位E. 监理单位 3单代号搭接网络计划中时间参数包括( ABC )。A．STS B．FTF C．STF 4对由于（BD ）等原因引起的索赔，承包商可索赔人工费部分。B．完成合同之外的工作 D法定人工费增长 5单位工程竣工验收工作应包括检查审核（ABCDE ）的工程档案资料及质量验收资料。（此题任选4个答案） A．建设单位 / B．设计单位 /C．勘察单位 / D．施工单位/ E．监理单位 6大中型工程项目按照子项目组成编制施工成本计划，将施工项目总成本分为( ABCD )。A．单项工程 B．单位工程 C．分部工程 D．分项工程 F 1风险量指的是（ AD ）A．不确定的损失程度 D．损失发生的概率 2 风险管理的工作流程（ABCE ）。A. 风险转移B. 风险辨识C. 风险控制E.风险分析
信息系统项目管理师案例分析(项目风险管理)讲课讲稿
项目是在复杂的自然和社会环境中进行的，受众多因素的影响。对这些内外因素，从事项目活动的主体往往认识不足或者没有足够的力量加以控制。项目的过程和结果常常出乎人们的意料，有时不但未达到项目主体预期的目的，反而使其蒙受各种各样的损失；而有时又会给他们带来很好的机会。项目同其他经济活动一样带有风险。要避免和减少损失，将威胁化为机会，项目主体就必须了解和掌握项目风险的来源、性质和发生的规律，进而实行有效的管理。能否及时发现、规避项目风险，体现了项目经理的项目风险管理能力。 项目风险管理是指对项目风险从识别到分析乃至采取应对措施等一系列过程，包括将积极因素所产生的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面内容。主要包括风险识别、风险量化和风险应对。按照PMBOK2004中的定义，项目风险管理的过程包括风险管理计划编制、风险识别、风险识别、风险定性分析、定量风险分析、风险应对计划编制和风险监控。 案例一 阅读关于信息系统项目风险管理方面的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 案例场景： 对项目风险进行管理，已经成为项目管理的重要方面。每一个项目都有风险，完全避开或消除风险，或者只享有受权益而不承担风险，都是不可能的。另一方面，对项目风险进行认真的分析、科学的管理，能够避开不利条件、减少损失、取得预期的结果并实现项目目标。 [问题1] 请用250字以内文字，简要叙述你对于项目风险的认识。 风险并不是一发生就消失了。首先，历史经常会重演，只要引发风险的因素没有消除，风险依然存在，它很可能在另外某个时候跳出来影响项目进程。其次，对于整个项目来说，发生问题则意味着系统状态发生了变化，这种变化往往带来新的不确定因素，引发新的风险。 对于项目而言，风险不仅仅意味着问题的隐患，风险与机会并存，高风险的项目往往有着高的收益。相反，没有任何风险的项目（如果存在的话），不会有任何利润可图。作为项目经理，要管理好项目中的风险，避免风险造成的损失，提高项目的收益率。 [问题2] 请用100字以内文字，说明信息系统项目风险可以分为哪些类别。 从宏观上来看，信息系统项目的风险可以分为：项目风险、技术风险和商业风险，其中商业风险又可分为：市场风险、策略风险、销售风险、管理风险和预算风险。 参考教材或讲义 [问题3] 请用400字以内文字，概要论述信息系统项目经常面临的主要风险、产生根源和可以采取的应对措施。
软考《信息系统管理工程师》知识点总结(2)
软考《信息系统管理工程师》知识点总结(2) 信息系统管理工程师是软考中一门中级资格的考试科目。以下是小编整理的一些信息系统管理工程师知识点，希望对大家备考能有所帮助。 1、信息系统成本包括：基础成本(开发阶段的费用)、附加成本(运行维护阶段新增消耗的费用)、额外成本(信息技术交流中的通信费)和储备成本(备用耗费如公积金)。 2、信息系统的效益从创收和服务中获得，分为固定收益(产品服务科研基金申请)、直接收益(服务和产品销售中获得)和间接收益(信息产品及服务成果产生的收益，技术开发收入)。 3、经济效益评价方法有：定量法、投入产出分析法、成本效益分析法、价值工程方法(V=F/C,其中V是产品价值、F是产品功能、C 是成本)。 4、系统评价方法有：专家评估法、技术经济评估法、模型评估法、系统分析法。 ①专家评估法：特尔斐法、评分法、表决法等②技术经济评估法：净现值法利润指数法等③模型评估法：投入产出模型等④系统分析法：可行性、可靠性、成本效益分析等。 5、系统性能评价的标准有：系统响应时间、吞吐量、作业周转时间、故障恢复时间、控制台响应时间。 6、效益评价方法有：差额计算法(绝对量表示)、比例计算法(相对量表示)、信息费用效益评价法(现值指数法)、边际效益分析、数
学模型法(图解法、线性模型法)。 系统用户支持 7、用户角度的项目是：及时、快速、可靠地解决软件系统的维护过程的技术问题，使客户的系统安全稳定运行和客户业务顺利开展。 8、用户支持的内容有：软件升级服务、技术支持服务、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。 9、用户咨询的方式有：直接咨询方式、电话服务、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。 10、服务台即帮助台和呼叫中心，是服务提供方和用户的日常联络处，负责报告事故和处理服务请示，是服务职能不是管理流程。服务台为服务管理流程提供接口。 11、服务台的分布模式有分布式、集中式和虚拟式 12、人员培训的内容：经理管理级培训(A级)、使用人员级培训(B级)、系统管理员培训(C级)。A级内容计算机管理系统对管理的影响;B级内容操作和使用方法等;C级内容是系统总体结构、设备参数、安装等。培训方式有职业模拟培训模式、实际操作培训模式和沙盘模拟培训模式。
《工程项目管理》课程考试大纲
《工程项目管理》课程考试大纲 本考试的目的在于考核已完成专科学习的考生对工程项目管理的基本概念和基本原理的掌握情况，运用工程项目管理基本原理和基本方法分析解决工程项目管理实际问题的能力。通过考核，判断考生是否较好地达到本课程标准所确定的学习目标，并对其继续进行本科相关专业深入学习的能力进行评估。 一、考试内容、要求和目的 第一章工程项目管理概述 1、项目的概念及其基本特征 2、工程项目的分解体系 3、项目管理的概念和特点 4、项目管理的产生与发展 5、项目管理的指导思想与内容 第二章项目管理组织 1、工程项目组织工作概述 2、项目组织系统的建立 3、建设项目组织管理体制 4、施工项目管理组织形式 第三章项目经理 1、项目经理的地位和作用 2、项目经理的素质 3、注册建造师的相关知识 第四章项目计划 1、项目计划概述 2、施工项目管理规划 第五章项目目标控制 1、项目控制的基本原理 2、项目控制的内容和方法 3、工程项目质量目标控制
4、质量管理数理统计方法(上) 5、质量管理数理统计方法(下) 第六章施工项目现场管理和生产要素管理 1、施工项目现场管理概述 2、施工项目生产要素管理概述 第七章建设工程监理 1、建设工程监理概述 2、工程建设监理的性质和内容 3、工程项目监理实施 二、教材或参考书 1、本课程选用的教材 《工程项目管理》陈群主编东北财经大学出版社2008年8月 2、教学参考书 （1）《工程项目管理》(第三版)成虎、陈群著中国建筑工业出版社2009年9月 （2）《工程项目管理》乐云主编武汉理工大学出版社2008年9月 声明：此资源由本人收集整理于网络，只用于交流学习，请勿用作它途。如有侵权，请联系，删除处理。
2017年建筑工程项目管理试题5129
2017年建筑工程项目管理试题 多选题 1、建设项目工程总承包方的项目管理目标包括()。 A．施工方的质量目标 B．工程建设的安全管理目标 C．项目的总投资目标 D．工程总承包的进度目标 E．工程总承包方的成本目标 单选题 2、“安全第一”的方针充分体现了()的理念。 A．安全施工 B．安全质量并重 C．以人为本 D．以企业利益为重 多选题 3、《中共中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》中明确指出：“要根据公安机关的性质、任务和工作特点，依据《人民警察法》等法律法规，在公安机关的组织机构、勤务机制、管理方式、教育训练、监督制约、警务保障等方面实现（），使公安机关指挥畅通、内务规范、工作高效、保障有力。”这就是公安队伍正规化建设的内涵。 A.标准化 B.程序化 C.法制化 D.科学化 E.科学化 多选题 4、建设项目工程总承包方的项目管理目标包括()。
A．施工方的质量目标 B．工程建设的安全管理目标 C．项目的总投资目标 D．工程总承包的进度目标 E．工程总承包方的成本目标 单选题 5、《安全生产法》对()的安全生产工作任务、职责、措施、处罚等方面作出了明确的规定。 A．各级人民政府 B．安全生产监督管理部门 C．各级人民政府及其安全生产监督管理部门 D．生产经营单位主要负责人 单选题 6、软件工程学的概念除指软件开发技术研究外，另一个重要的内容是 A．软件工程管理 B．软件开发工具 C．开发人员的培训 D．软件工程的环境 单选题 7、建设项目工程总承包方的项目管理工作主要在项目的()。 A.决策阶段、实施阶段、使用阶段 B.实施阶段 C.设计阶段、施工阶段、保修阶段 D.施工阶段 多选题 8、建设工程施工招标阶段，监理单位进行的主要任务是()。
2017年上半年软考信息系统项目管理师真题笔试题目及答案
2017年上半年软考信息系统项目管理师真题 2017年上半年软考信息系统项目管理师真题 2017年上半年软考信息系统项目管理师考察了哪些知识点呢?下面是yjbys小编搜集的2017年上半年软考信息系统项目管理师真题，欢迎大家阅读。 试题1 信息系统是由计算机硬件。网络通讯设备、计算机软件，以及()组成的人机一体化系统。 A、信息资源、信息用户和规章制度 B、信息资源、规章制度 C、信息用户、规章制度 D、信息资源、信息用户和场地机房 参考答案：A 试题2 企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。()一般不属于企业信息信息化的范畴。 A、在产品在添加了跟踪服务功能 B、实现了OA系统的扩展 C、引入了专家决策系统
D、第三方广告平台的更新 参考答案：D 试题3 智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲，()是智能制造的核心 A、制造机器人 B、CPS C、互联网 D、3D打印 参考答案：B 试题4 以下关于信息系统生命周期的叙述中，不正确的是()。 A、信息系统生命周期可分为立项、开发、运维和消亡四个阶段 B、立项阶段结束的里程碑是集成企业提交的立项建议书 C、广义的开发阶段包括系统实施和系统验收 D、在系统建设的初期就要考虑系统的消亡条件和时机
参考答案：B 试题5 以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：() A、需求分析的目的是确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求 B、完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书三个过程 C、根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成 D、软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求 参考答案：B 试题6 ()不是获取需求的方法。 A、问卷调查 B、会议讨论 C、获取原型
2020年一建《建设工程项目管理》真题解析(多选详细版)
2020年一级建造师《建设工程项目管理》真题解析 二、多项选择题（每小题2分，共30小题，共60分） 71、某项目时标网络计划第2、4周末实际进度前锋线如下图，关于该项目进度情况的说法，正确的有（）。 A.第2周末，工作C提前1周，工期提前1周 B.第2周末，工作A拖后2周，但不影响工期 C.第2周末，工作B拖后1周，但不影响工期 D.第4周末，工作D拖后1周，但不影响工期 E.第4周末，工作F提前1周，工期提前1周 【答案】BCDE 【3.3 建设工程项目进度计划的编制和调整方法】 【解析】A选项，第2周末，C工作提前一周，但不能使工期提前1 72、关于生产安全事故应急预案管理的说法，正确的有（）。 A.生产经营单位应每半年至少组织一次现场处置方案演练 B.生产经营单位应每年至少组织一次综合应急预案演练 C.地方各级人民政府应急管理部门的应急预案应当报同级人民政府备案 D.非生产经营单位的应急管理方面的专家均可受邀参加应急方案的评审 E.施工单位应急预案设计应急响应等级内容变更的，应重新进行修订 【答案】ABCE 【5.3 建设工程生产安全事故应急预案和事故处理】 【解析】C选项，参加应急预案评审的人员应当包括应急预案涉及的政府部门工作人员和有关 73、下列建设工程项目计划中，存在关联关系的进度计划有（）。 A.施工总进度计划和主体工程进度计划 B.主体钢结构施工进度计划和设备安装进度计划
C.设计进度计划和维修进度计划 D.项目月度计划和周计划 E.土建施工进度计划和主材供货进度计划 【答案】ADE 【3.1建设工程项目进度控制与进度计划系统】 【解析】在建设工程项目进度计划系统中各进度计划或各子系统进度计划编制和调整时必须注意其相互间的联系和协调，如：1）总进度规划(计划)、项目子系统进度规划（计划）与项目子系统中的单项工程进度计划之间的联系和协调。2）控制性进度规划（计划）、指导性进度规划（计划）与实施性（操作性）进度计划之间的联系和协调。3）业主方编制的整个项目实施的进度计划、设计方编制的进度计划、施工和设备安装方编制的进度计划与采购和供货方编制的进度计划之间的联系和协调等。P115 74、下列施工现场噪声控制措施中，属于控制传播途径的有（）。 A.选用吸声材料搭设防护棚 B.使用耳塞、耳罩等防护用品 C.改变震动源与其他刚性结构的连接方式 D.限制高音喇叭的使用 E.进行强噪声作业时严格控制作业时间 【答案】AC 【5.4 建设工程施工现场职业健康安全与环境管理的要求】 【解析】B选项属于接收者防护；D选项属于声源控制；E选项属于严格控制认为噪声。P250 75、建设工程索赔成立的前提条件有（）。 A.与合同对照事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出或直接工期损失 B.造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任 C.造成费用增加或工期损失额度巨大，超出了正常的承受范围 D.索赔费用计算正确，并且容易分析 E.承包人按合同规定的程序和时间提交了索赔意向通知和索赔报告 【答案】ABE 【6.6 建设工程索赔】 【解析】索赔的成立，应该同时具备以下三个前提条件： 1）与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出，或直接工期损失。
信息系统项目管理师培训-课程说明
《信息系统项目管理师》考前辅导 课程说明 预期目标 通过本课程的学习，使学员掌握软考应试的思路和技巧、掌握考试大纲中指 定的知识点，掌握各种项目管理常见计算知识，熟悉历年常见系统等等。 培训对象 致力于获得信息系统项目管理师资格证的学员、致力于提升并维护系统集成 资质的企业等。 预备知识 为了更好的参与学习，建议学员参训前掌握软件工程、项目管理、信息安全 等一般知识。 一般为3天串讲、2天冲刺的模式。 选项猜题得分。 案例分析：根据评分要点，总结答案模版，学会后依模版答题通过率93% 论文模式：根据评分要点，独创软考论文八段式模版 ，学会后依模版答题通 过率87.5% 四、 授课时间 五、 培训特色 著名师资： 1. 一流软考名师,辅导历年通过率平均达80% （全国平均约20% 2. 双辅导式: 面授教学与免费网络辅导、在线测试学习多管齐下 3. 应试性强: 授课讲义源自考试大纲的知识精髓与师资多年的考题设计经验 4. 突破数学: 将考试中的计算题总结为若干类，专题讲解，突破计算题难关 5. 选择技巧: 从历年选择题正确答案的分布规律找出五种得分技巧，使考生看 6. 7.
六、课程具体安排 1.考前串讲内容与纲要
IT 项目成本管理 课程内容 项目生命周期 IT 项目基础管理 项目干系人管理 项目管理过程 项目章程的作用 制定项目计划 指导和管理项目执行 ① 成本管理基本概念 ② 成本常见类型 ③常见成本风险 项目成本估算实践技术 ① 成本项目的P ERT 三值估算法 ② 基于WBS 勺自下而上的估算技术及其案例 ③ 基于资源的物料清单法及其案例 ④基于模块的成本估算方法及其案例 第一天 上午 第一天下午 IT 项目整体管理 IT 项目范围管理 IT 项目进度管理 监控项目工作 整体变更控制与变更七步法 项目收尾 O 实例研究与答疑讨论一一整体计划案例 产品需求与项目范围关系 创建WBS 把控任务可行性 范 围验证与评审 范围控制与变更管理 O 实例研究与答疑讨论一一需求变更与范围蔓延 活动定义 活动排序 活动资源估计 活动工期估计 制订进度计划 进度控制 O 实例研究与答疑讨论一一项目工期案例 掌握项目关键路径的计算方法，从而掌握非关键路 径的判断方法，有效降低项目对于设备资源和人力 资源的峰值需求 IT 项目成本管理基础理论 阶段 IT IT 项目成本控制与挣值管理实践技术 ① 成本预算分配的任务摊销 ② 基于任务信息的挣值度量方法 ③ 挣值分析与问题诊断方法及其案例
2020年软考《信息系统管理工程师》知识点总结(三)
2020年软考《信息系统管理工程师》知识点总结（三） 1、物理安全措施指在物理介质层次上对存储和传输的网络信息的 安全保护。包括环境安全、设备设施安全和介质安全。 2、设备安全包括设备防盗、防毁、防电磁信息辐射泄漏、防止线 路截获、抗电磁干扰及电源保护，措施有使用备份、检测器、防灾设 备和防犯罪设备。 3、IDS蜂窝状时监测和防止黑客入侵系统及网络资源检测系统。 包括监管中心、基于网络的入侵检测器、基于主机的入侵检测器和人 为漏洞检测器(误用检测)。 4、介质安全包括介质数据的安全和介质本身安全，有三类即损坏、泄漏和意外失误。 5、损坏包括自然灾害、物理损坏(磁盘坏、设备使用寿命，外力 破损)、设备故障(停电、电磁干扰)。 6、泄漏包括电磁辐射(侦听微机损伤过程)、乘机而入(合法用户 进入安全进程后半途离开)、痕迹泄漏(密码密钥保管不善，被非法用 户获得)。防范措施有：①对主机房及重要信息存储、收发部门实行屏 蔽处理②对本地网、局域网传输线路传导辐射的抑制③对终端设备辐 射的防范。 7、数据解决方案是异地容灾方案，包括数据容灾(即数据复制)和 应用远程切换两个关键技术。 8、意外失误包括损伤失误(删除文凭、格式化硬盘、线路拆除)和 意外疏漏(系统掉电、死机等)。 9、技术安全指通过技术手段对系统实行安全保护，使计算机具有 极大的性能，能容忍内部错误和抵挡外来攻击。技术安全包括系统安 全和数据安全。
10、系统安全措施有系统管理、系统备份、病毒防治和入侵检测 系统。 11、系统管理过程有软件升级、薄弱点扫描、策略检查、日志检 查和定期监视。 12、系统备份是保持业务持续性的关键指标，它经历了单机备份、局域网络备份(当前政府机关的主要备份形式)和远程备份三个阶段。 13、备份的方法有文件备份、服务器主动式备份、系统复制、跨 平台备份、SQL数据库备份、分级式存储管理和远程备份。 14、当前备份的解决方案是具有容灾性能的远程备份解决方案。 容灾是为防止因为自然灾害等导致系统全部或绝大部分发生问题，而 保证系统的安全可靠。容错是系统运行过程中，子系统或部件发生故障，系统自动诊断出故障的位置和故障性质，并自动启动冗余或备份 子系统、部件，保证系统继续正常运行，并自动保存恢复文件和数据。 15、系统备份方式有完全备份(对指定目录下的数据备份，一周实 行一次)、增量备份(只对变动的数据实行备份，每日实行)和系统备份(对整个系统实行备份，几个月或一年实行一次)三种类型。 16、病毒防治是根据病毒程序特征对病毒实行分类处理，从而阻 止其进入系统内存或阻止其对磁盘实行(写)操作，达到保护系统的目 的(发现病毒删除病毒)。 17、计算机病毒预防包括对已知病毒的预防(采用特征判定技术和 静态判定技术)和对未知病毒的预防(采用行为规划的判定技术即动态 判定技术)。 18、计算机病毒预防技术包括磁盘引导区保护、加密可执行文件、读写控制技术和系统监控技术。