最新制度--课程顾问课程销售岗位职责职位要求(收藏)
课程顾问岗位职责
课程顾问岗位职责一、岗位背景为了规范课程顾问的工作，提高工作效率和服务质量，订立本规章制度。
本制度适用于我公司全部课程顾问岗位。
二、岗位职责1.了解并掌握公司的课程体系、特色及销售政策，能够准确、清楚地向客户介绍公司的课程。
2.负责接待客户，依据客户需求进行认真的课程咨询和解答，供应个性化的学习方案建议。
3.进行电话销售和线下销售活动，依据客户需求和公司销售目标完成销售任务。
4.跟进已有客户，维护好客户关系，供应及时的售后服务，解答客户的疑问和问题。
5.定期汇报销售进展情况、客户需求和市场反馈，供应有针对性的市场信息和改进建议。
6.帮助营销团队策划、组织和执行各类推广活动，提高公司的知名度和市场份额。
7.参加团队培训和知识学习，不绝提升本身的业务本领和销售技巧。
三、工作要求1.具备良好的沟通本领和服务意识，能够准确理解客户需求，并能够用简洁、清楚的语言向客户介绍课程。
2.具备肯定的销售技巧和市场意识，能够乐观自动地参加销售活动，并完成销售目标。
3.具备团队合作精神，能够与团队成员紧密搭配，共同完成团队销售任务。
4.具备自我学习和提升本领，能够不绝学习相关的知识和技能，提高本身的业务水平。
5.具备良好的时间管理本领和工作计划本领，能够定时完成工作任务，而且能够适应肯定的工作压力。
四、工作流程1.接待与咨询：接待客户，了解客户需求，认真介绍公司课程，供应个性化建议。
2.销售与跟进：进行电话销售和线下销售活动，跟进客户，建立并维护客户关系。
3.市场推广：参加策划和执行各类推广活动，提高公司知名度和市场份额。
4.售后服务：供应及时的售后服务，解答客户疑问和问题。
五、绩效考核1.销售业绩：依据销售目标完成情况进行评估，达成销售目标的比例将被作为绩效考核的重要指标之一、2.客户满意度：通过客户反馈和调研得出客户满意度评估结果，客户满意度也将是绩效考核的紧要指标之一、3.团队合作：与团队成员的合作和协作情况将作为绩效考核的紧要指标之一、六、违纪惩罚1.未按规定完成工作任务的，将依据情节轻重，予以扣减绩效分数、降职或解雇等相应的惩罚。
CourseConsultant(课程销售顾问)岗位职责职位要求
CourseConsultant(课程销售顾问)岗位职责职位要
求
岗位职责：
1.负责与潜在客户沟通、了解客户需求以及推荐适合的课程产品。
2.快速和高效地响应客户的电话、邮件和在线询问，帮助他们解决问题，助力完成购买。
3.与客户建立信任和良好的关系，建立长期合作伙伴关系。
4.根据市场需求和客户的反馈，积极反馈和预测市场动向，推荐相应产品解决潜在问题。
5.管理客户信息，包括联系方式、购买历史等，准确记录客户信息及沟通内容。
6.定期汇报工作进展，与团队成员及其他相关部门有效沟通协调。
职位要求：
1.本科以上学历，市场营销、商务管理、教育、心理学等相关专业优先。
2.有一年以上销售咨询、客户服务、销售代表等工作经验，有在线学习销售经验优先考虑。
3.良好的沟通能力和服务意识，能够积极主动地与客户沟通，全面了解客户需求。
4.出色的销售技能，包括电话销售技能、商务谈判技巧、客户关系维护技能等。
5.有较强的自我学习能力，能够在快节奏的工作环境中快速学
习新知识和技能。
6.熟练掌握办公软件，如Microsoft Office、CRM、客户服务
工具等。
7.具有较强的团队合作能力和良好的团队协作精神。
8.优秀的英语听说读写能力，能够与国外客户进行沟通和交流。
教育课程销售顾问岗位职责
教育课程销售顾问岗位职责教育课程销售顾问是指负责向潜在客户销售教育课程的专业人士。
他们通过与客户沟通，了解客户的需求和背景，从而推荐合适的教育课程。
下面是一份教育课程销售顾问的岗位职责：一、了解教育课程：1. 研究和了解公司所提供的教育课程，包括教材、教学方法和课程特点。
2. 深入了解市场需求和竞争对手，以便为客户提供准确和专业的建议。
3. 及时更新自己的教育知识，跟进行业新动态和趋势。
二、潜在客户开发:1. 研究并确定目标客户群体，开展潜在客户开发工作。
2. 利用电话、邮件和社交媒体等渠道与潜在客户进行沟通。
3. 向潜在客户介绍公司的教育课程，并利用各种销售技巧和方法促成销售。
三、需求分析与课程推荐：1. 与客户进行深入沟通，了解客户的需求、背景和学习目标。
2. 综合考虑客户的需求和公司的教育课程，制定个性化的课程推荐方案。
3. 根据客户的反馈，对推荐方案做出调整和优化，确保方案与客户需求匹配。
四、销售谈判与签约：1. 进行价格谈判并制定合理的销售协议，确保与客户达成双方满意的交易。
2. 编写和整理销售合同及其他相关文件，确保合同的准确性和合规性。
3. 协助客户完成课程注册和报名手续，确保客户顺利参加教育课程。
五、销售管理与维护：1. 建立客户档案和销售记录，及时跟进客户情况。
2. 定期与客户进行沟通，了解客户的学习进度和满意度，并提供相应的帮助和支持。
3. 根据客户反馈和市场需求，对教育课程进行调整和升级，提高销售业绩和客户满意度。
六、市场调研和销售报告：1. 对市场进行调研和分析，了解市场需求和竞争情况。
2. 撰写销售报告，总结销售情况和策略效果，为公司决策提供参考。
七、团队协作与销售培训：1. 参与团队会议和讨论，共同制定销售目标和计划。
2. 分享销售经验和销售技巧，培训和指导新员工。
3. 积极与其他部门合作，推动销售工作和客户满意度的持续提升。
总结：教育课程销售顾问的岗位职责主要包括了解教育课程、潜在客户开发、需求分析与课程推荐、销售谈判与签约、销售管理与维护、市场调研和销售报告、团队协作与销售培训等方面的工作。
课程顾问岗位职责10篇
课程顾问岗位职责10篇课程顾问岗位职责篇一1. 接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题；2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；3. 帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；4. 跟进课程费用的支付流程及学员学习状况；5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标；6. 上级交办的其他工作。
课程顾问岗位职责篇二岗位职责：1、了解K12教育培训的特点和要求；2、熟悉英语教育产品的内容和特点，并承担专业的咨询和讲解；3、具备对课程了解、咨询、规划的。
沟通技巧；任职要求：1、学历：大专以上学历；2、经验：一年以上销售经验，优秀应届生可放宽条件；3、知识：能熟练使用办公软件和操作办公自动化设备；4、能力：较强的销售咨询、客户服务及讲解能力；5、素养：五官端正，热爱销售工作，愿意挑战高薪；有较强的服务意识，善于和家长沟通；课程顾问岗位职责篇三岗位职责：1.接待来访家长，接听咨询电话，外呼意向家长，给家长和学生提供咨询；2.负责安排来到中心学员的免费测试，评估信息反馈，签订协议；3.负责中心学生满意度，完成自己所负责学生学习周期管理的服务覆盖率，以及处理相关问题；4.按照中心标准的学生学习周期管理服务流程，对自己所负责的学生进行相应的跟进；5.做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度。
任职要求：1.大专及以上学历2.对乐高机器人有深入的了解；3.良好的职业素养，能够始终保持专业的形象；4.具有团队沟通及合作精神；5.良好的`沟通技巧和较强的判断能力；6.善于承受压力，熟悉教育培训行业者，有本岗位从业经验者优先；7.较强的学习能力，积极进取的工作态度，不断提升自身能力。
岗位职责4：课程顾问岗位职责篇四1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；4、进行老客户的回访及信息的反馈工作；5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。
课程顾问岗位职责样本（四篇）
课程顾问岗位职责样本工作内容●协助早教中心的推广、完成课程销售工作；●协助销售主管组织实施月、年招生计划；完成每月销售计划、并跟踪执行过程及结果；●收集同业信息并进行分析预测；●对早教中心课程进行调研分析以便更好完成课程销售工作；●负责客户的签约、排班等相关工作；●建立家长与中心之间沟通、联系的渠道；●协助家长取得需要的各种客户服务(调班、请假、活动安排、育儿咨询等)●协助教务部门提高教学质量；●协助行政文员做好玩具区的环境整理；●配合及参与早教中心或蒙特梭利总部提供的在职训练。
任职资格教育背景：市场营销专业或教育相关专业大专以上学历。
培训经历：受过市场营销学、管理学、产品知识、财务知识等主面的培训。
经验：有____年以上的市场营销类工作经历，具备成功地进行过品牌产品市场策划和市场推广经验。
技能：较强的时间管理能力和执行能力；具备敏锐的市场洞察能力及分析能力；语言表达能力强，思维敏锐，文笔好，分析能力强；熟练使用办公自动化软件。
个性特点：具备执行能力、注重实效性；性格开朗、学习能力强、敬业；具备强烈的集体认同感和团队合作精神良好的沟通、协调和组织能力，善于与人合作；1课程顾问岗位职责样本（二）1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户;2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录;3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态;4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户;5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐;7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理;8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。
9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通;10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;课程顾问岗位职责样本（三）课程顾问是一个教育机构或培训机构中非常重要的职位之一，他们负责与潜在学员和家长进行沟通和交流，提供课程信息和咨询服务，引导学员选择合适的课程并完成报名手续。
课程顾问岗位职责11篇
课程顾问岗位职责11篇课程顾问岗位职责11、负责课程的推广及客户的开发与维护。
2、电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。
3、做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。
4、积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
5、协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
6、协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
课程顾问岗位职责21、严格遵守培训中心的各项规章制度；2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。
交谈时应始终面带微笑；3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。
16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。
课程顾问岗位职责范本(四篇)
课程顾问岗位职责范本1.接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题;2.向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程;3.帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习;4.跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;5.完成每月的课程销售任务并力争超越目标;6.上级交办的其他工作。
岗位职责2：课程顾问岗位职责1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测;6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。
岗位职责3：课程顾问岗位职责负责课程的推广及客户的开发与维护。
电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。
做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。
积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
岗位职责4：课程顾问岗位职责1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务;2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率;4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。
课程顾问岗位职责范本（二）深圳市宝安区宝意佳午托/培训中心贴心服务用心教育课程顾问职责：1.严格遵守宝意佳托教中心各项规章制度。
课程顾问具体岗位职责说明（精选6篇）
课程顾问具体岗位职责说明（精选6篇）课程顾问具体说明篇11、了解客户需求，向客户介绍学校课程，制定;2、保持与客户良好的沟通，为客户提供必要的儿童发展咨询;3、有效维护客户资源，提供优质服务，达成长期合作;4、根据公司发展战略规划，完成每月的销售指标。
课程顾问具体岗位职责说明篇21.负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解;2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;3.组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等;4.按时完成及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;5.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标;6.定期参加会议和培训，完成销售日报，修改等其他工作;7.通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据;8.执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会。
课程顾问具体岗位职责说明篇31. 及时处理客户资料，了解客户需求，从而帮助客户制定个人英语学习计划并推荐学习课程;2. 深入了解公司英语培训系统，遵守标准销售流程，正确使用客户管理系统和销售工具，积极参加培训，不断提升销售技巧;3. 通过专业的沟通，完成既定的销售目标;4. 配合客服人员，积极维护客户关系，保证客户满意度。
课程顾问具体岗位职责说明篇41.详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!2.在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。
3.在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。
4.时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。
5.及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
课程顾问/课程销售岗位职责职位要求
职责描述:岗位职责:
1．分析相关市场数据，分析总结客户需求,反馈市场动态。
２．熟知培训课程的具体内容,挖掘潜在客户并准确介绍培训课程。
3. 接待来访客户并为其制定合理的课程规划。
4．接听来访电话,提供或接受客户的课程咨询。
５. 根据销售任务制定工作计划,完成销售指标。
６. 及时了解和帮助学员解决在学习中遇到的问题，与学员建立良好的关系，维护公司良好的形象。
7. 及时做好客户的回访以及跟进工作。
8．完成上级交办的其他工作事项。
任职资格:
1.具备较强的学习和开拓能力,具有一定的抗压能力。
２.具备良好的沟通能力、协调能力。
３.文明礼貌，态度亲和,穿着得体,言谈举止落落大方。
４.了解培训课程，能为客户进行准确的介绍和课程规划。
5.具备团队合作精神。
业绩奖金：根据公司运营及公司业绩完成情况,奖励业绩突
出者。
晋升空间：
路径一：课程顾问——高级课程顾问——咨询主管——销售经理
路径二：课程顾问——高级课程顾问——培训师——培训主管
工作地点:
上海市长宁区天山路310号海益商务大厦7D(地铁二号线威宁路４号口,步行至公司3分钟，交通便利）
工作时间：
做五休二，每天8小时
岗位要求：学历要求:大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1年经验
篇2：销售主管／课程顾问主管岗位职责职位要求
职责描述:岗位职责:
1．持续稳定地实现个人销售目标。
２.负责本校区招生管理,带领团队实现由中心设定的销售目标。
3.制定与执行公司销售战略规划与工作计划。
4.负责客户拜访及回访，做好客户问题的解答。
５.做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息。
6．及时向总部报告分校销售的总体情况和重要举措。
职位要求:
1.中专以上学历,有教育培训项目运营管理经验及能力;具有财经类培训或硕士及以上学历项目的运营经验者优先; 2．．热爱教育培训行业，亲和力佳,自信乐观，有良好的沟通表达能力；
3. 具有独立的工作能力和分析能力，具有高度的工作热情和事业心,有良好的团队合作精神;
4. 具有3年或以上教育培训行业招生或管理工作经历，有10人及以上团队或部门管理经验；
5．具有很强的市场敏感度，拥有企业培训或高端教育资源者优先；具有良好的身体素质和良好的品行修养。
学校介绍：
凤凰机器人为中国文化上市公司“凤凰传媒”旗下高端教育培训品牌，由南京译林教育管理咨询有限公司运营，致力于服务３－16岁中国儿童和青少年的科技创新教育。
从小基于凤凰机器人课程的学习和充满创新的研究，将对中国儿童和青少年的未来发展产生深远的影响。
岗位要求：学历要求:大专
语言要求：不限
年龄要求:不限
工作年限：1-3年
篇3:课程销售岗位职责职位要求
职责描述:岗位职责：
１、接待来电、来访人员,并进行有效记录；
2、针对咨询人员进行有效跟踪回访;
3、为学员办理报名及相关手续;
4、为学员提供培训后续相关服务;
5、完成公司安排的相关市场工作；
6、完成公司安排的其他工作任务。
岗位要求：
１、大专及以上学历，计算机及相关专业优先；
2、性格开朗、亲和力强,具备较强的沟通和表达能力；
3、具备良好的团队合作意识,强烈的工作责任心和客户服务意识。
4、有志于在教育行业发展，具备行业工作经验者优先；
岗位要求:学历要求:大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限:不限
篇4:课程顾问(时尚教育行业)岗位职责职位要求
职责描述：岗位职责：
1、热爱学校并熟悉校区所有课程并对课程进行推广；
２、语言沟通能力强,亲和力强，懂得如何和家长及孩子沟通;
3、接听家长电话咨询,主动邀请家长与学生上门试听,配合校区进行品牌及产品推广；
4、面对面与家长沟通，了解孩子的基本情况和家长培养的期望,帮助家长树立正确培训理念,针对性课程介绍;
5、有很强学习力和的销售意识，做好日常文档的归类和管理;
6、做好与市场、课程老师、校区主管的团队合作关系。
职位要求：
1、年龄20岁-35岁；
2、善于沟通,亲和力强,对咨询工作有耐心、责任心;
3、具备良好的逻辑思维能力，表达条理清晰，能很好的将信息传递清楚;
4、性格开朗,有朝气，强烈的进取心，很好的抗压能力；热爱教育行业有良好的客户服务意识,能适应灵活的工作时间(包括周末)
5、良好的语言文字表达能力、沟通协调能力、能承受各大压力；
岗位要求：学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求:不限
工作年限:不限
【课程顾问/课程销售岗位职责职位要求】。