领导者的素质与领导艺术
领导艺术的主要内容
（三）领导者的基本技能：THC技 能
• 概念性技能(Conceptual Skill) • 人际关系技能(Human Skill) • 技术性技能(Technical Skill)
概念性技能(Conceptual Skill)
• 概念性技能，包含着一系列的能力，如： • 能够提出新想法和新思想的能力， • 能够进行抽象思维的能力， • 能够把一个组织看成是一个整体的能力， • 能够识别在某一个领域的决策对其他领域将产
公共组织领导者的来源
• 内部来源，即从公共组织系统内部晋升 和补充；
• 外部来源：即从全社会选拔优秀人才
公共组织领导者的权力构成
权力的实质：依赖关系 权力的分类：职位权力和个人权力
职位权力
职位权力：即职权，来源于等级制的组织，是从 外部赋予个人的，如上级、组织、阶级、法律 等。
职位权力的特点：与职务不可分，有职则有权， 无职则无权；职权与职务成正比关系
领导用权原则
• 合法性原则 • 民主原则 • 例外原则。
领导权威的完备性原理
• 狭义领导权威：仅指职位权力，即职务 影响力或强制性影响力；
• 广义领导权威：包括职位权力和个人权 力（个人影响力或非强制性影响力）
• 领导权威=职位权力+个人权力 • 领导权威的完备性：职位权力产生的强
制性影响力与个人权力产生非强制性影 响力结合，构成现实的领导力。
技术性技能
二、我国行政领导制度
• 行政领导制度的三个层次： • 根本上：制约行政活动的制度安排； • 机制上：足以保障领导者个人可以和组
织协调行动的制度，以最大限度地发挥 领导者个人的能量和组织的能量；
• 措施上：足以保证日常行政领导活动顺 利开展的制度性措施，有的放矢，使行 政活动富有成效。
第十章领导艺术
领导科学基础学习辅导4第十章领导艺术本章要点一、领导艺术与领导经验、领导科学的关系1．领导艺术的含义领导艺术是领导者在个人素质修养基础上,以丰富的领导经验,深厚的领导科学造诣,对各种领导条件、方式、方法,纯熟、巧妙、高潮并富有创造性的运用,以及通过这种运用表现出的领导风格和艺术形象;这个定义本身就揭示了领导艺术与领导经验、领导科学三者的关系;它指明领导经验直接来源于领导实践活动,可以说,领导经验既是领主科学、也是领导艺术的认识源泉和基础;领导科学是在马克思主义指导下,从领导经验概括出来的理论知识体系,有条理化、规范化、理性化的特征,能普遍地指导领导实践活动;领导艺术则是对领导经验,特别是对领导科学知识的运用技巧;从这个意义上说,领导经验、领导科学,都是领导艺术藉以发挥的基础条件;科学与艺术是不同的概念,二者难作高低上下之比;领导科学与领导艺术,是理论知识和运用技巧的关系,是辩证统一的关系;2．领导艺术的经验性和非模式化特征这是指建立在领导科学基础上的领导艺术,依然经常带有领导者创造性活动的新的实践内容,这就仍具有经验性特色;领导艺术在运用领导科学知识时,有时只能用定性分析,直觉判断,有时甚至出自领导者个人的天才想象,或者特殊的智慧、胆略,洞察力等,这些东西就难以甚至不能条理化、规范化,这就是它的非模式化特征;人们指出的许多领导艺术特点,如直观性、实践性、动态性、多样性、创造性等,可以一并归入经验性特征之中；把综合性、灵活性、非常规化、非定量化等,可以一并归入非模式化特征之中;二、领导艺术的主要表现领导艺术的主要表现包括用权、待人、理事三种艺术的内容;在用权艺术中,可区分为组织法定权和个人影响权,二者共同构成领导者的权威,权威又是以被领导者的服从为前提的;用权应注意的要点有：要谨慎用权,用权要讲求实效,要相宜授权;权力是实施领导的基本条件,共产党的执政地位,决定了我们的领导者拥有广泛的权力,但权力用得好与不好效果大不相同,为此领导者必须重视掌握用权的艺术;在待人艺术中,待人的基本态度是待人以诚,对待上级、下级和同级应有正确的态度;要掌握谈判艺术、领导者与广大群众会见的艺术,要慎重对待许诺等;这里没有讲到的公共交往、个别会见等许多待人艺术,都可以上述精神作为参考;理事艺术涉及面更广,关键在于掌握辩证方法,具体地分析具体的情况;要注意处理原则性和灵活性、抓住中心和统筹全局、领导积极性和群众积极性、明晰性和含糊性、创造开拓与和谐平衡、宽与严等六个方面的辩证统一关系;需要指出的是,待人与理事常常是分不开的,事都是由人做的,而用权不是对人,就是对事;所以,用权、待人、理事三者事实上难以分开;应分别领会其精神,在实践中互相结合起来综合运用;三、提高领导艺术的途径1．提高领导艺术水平的途径提高领导艺术是时代向我们各级各类领导者提出的强烈呼唤;提高领导艺术的途径,可概括为：学习、实践、总结三条;学习主要是学习马克思主义的立场、观点、方法,学习广泛的自然科学、社会科学知识,还要从党和国家的领导人、各级各类领导者那里学习和借鉴,而后者更具有直接的现实意义;实践就是要亲身从事领导工作,从最基层开始,不妨多经历几个地区、部门和单位,在取得实际领导经验后再钻研领导的科学与艺术,体会就更深更实;总结即不断总结自己的经验,包括吸取现实生活中别人的经验和教训,通过总结经验,才能有所提高,有所前进;2．划清领导艺术与政客权术的界限领导艺术与政客权术,是真善美和假恶丑的对立统一,这种对立统一关系在理论上能明显区分,而在实际生活中却是鱼龙混杂,不易区分的,不少人为之上当受骗;事实上二者的区分,把握住三点就行了;第一是目的不同;领导艺术总是从有利于人民大众和社会进步的目的出发；而政客权术是被极端个人主义阴谋者不可告人的目的驱使的;第二是手段不同;领导艺术遵循科学规律,使用正当手段,光明正大地进行领导活动；而政客权术为实现卑鄙目的却是不择手段的;第三是结果不同;领导艺术由于目的高尚,手段高明,达到了真善美的统一,能够结出丰硕的成果；而政客权术,正如鲁迅在捣鬼心传中说的：“捣鬼有术,也有效,然而有限,所以以此成大事者,古来无有;”因此,社会主义领导者要发挥领导艺术,就要坚持三条原则；一是坚持党性原则;灵活发挥领导艺术时,要牢记时刻站稳党的立场,站稳无产阶级立场;二是坚持科学原则;发挥领导艺术总要符合事物发展的客观规律,做到实事求是;三是坚持道德原则;不能违背社会主义公德和起码的人道主义精神;第十一章领导作风本章要点一、领导作风的实质和作用1．领导作风的含义作风是人们在工作、学习、生活等活动中表现出来的一贯态度和行为;领导作风,就是领导者在领导活动过程中表现出来的一贯态度和行为;领导者在率领、引导组织成员,为了一定的目标,采用一定的方式方法实施领导只能的过程中,势必会形成某些一贯的态度和行为,这便是领导作风;领导作风实质是领导这世界观的外在表现,它代表着一种行为方式和思想倾向;社会主义条件下领导者的作风,应是无产阶级世界观的反映,领导者掌握了辩证唯物主义和历史唯物主义这个科学的世界观,在领导作风上,就表现为科学的态度和优良的行为;2．领导作风的意义领导作风的意义是多方面的;具体说来：1良好的领导作风可以保证领导的性质和事业的方向;2良好的领导作风有利于发挥领导职能;3良好的领导作风可以增强领导者的凝聚力和影响力,从而增强组织的战斗力;4良好的领导作风有利于领导目标的实现;5良好的领导作风,能推动党风和社会风气的好转;3．社会主义领导者作风的基本要求社会主义国家的性质,决定了对其领导的作风的基本要求,与其他任何阶级的领导作风相比,都是根本不同的;社会主义条件下,领导者的作风应是：1共产党人的党性原则和党的优良作风的集中体现;2社会的物质文明和精神文明高度统一的反映;3人类善良优秀的道德品质在现实生活中的美好表现;二、领导作风的基本内容领导作风,表现在领导行为和领导过程的各个方面;从其内容考查,一般包括思想作风、工作作风和生活作风三个基本方面;1．领导的思想作风思想作风是指人们思考、探索问题的基本态度和行为方式;领导者的思想作风,就是领导者思考、探索问题的一贯态度和行为方式;我们党在长期的革命和建设实践中,形成了优良的思想作风：1理论和实践相结合的作风;社会主义条件下的各级领导者,应重视马克思主义理论的学习和研究,掌握其立场、观点和方法;更应该将其理论与变化着的社会实际相结合,领导者必须深入实际,调查研究,一切从实际出发,实事求是地观察和处理问题;否则马克思主义理论就没有生命力;在坚持这——作风时,必须反对教条主义和经验主义两种错误倾向;2密切联系群众的作风;相信和依靠群众,从群众中来到群众中去的群众路线,是我们党的根本工作路线,也是根本的领导作风;人民群众是历史的创造者,是我党和国家各项事业的力量源泉和胜利之本,领导者的权力是人民赋予的;领导者与人民群众是同志式的平等关系,这就决定了领导者必须同群众打成一片,老老实实地向群众学习;否则,将一事无成;3批评和自我批评的作风;它是无产阶级政党区别于其他任何政党的重要标志之一,是无产阶级及其政党生命力的源泉所在,也是社会主义领导者应具备的作风;批评和自我批评,是人民内部自我教育的一种方法;批评是解决人民内部矛盾,克服人民内部错误和缺点的武器；自我批评是解决自己思想问题,克服自身错误的武器;为了顺利地实施领导,领导者必须养成批评和自我批评的作风;2．领导的工作作风工作作风是人们在工作中所表现的一贯态度和行为;领导者的工作作风是领导者在领导工作中所表现出来的一贯态度和行为;它是领导者的思想道德素养、科学文化素质以及能力、气质等在领导工作中的具体反映;其中主要内容包括：1踏实肯干、勤劳公务、勇于负责,机敏果断的作风;2谦虚谨慎、尊重上级和集体领导、尊重专家和群众、按科学规律办事的民主作风;3遵纪守法、严于律己、克己奉公、公道正派、宽以待人、光明正大的作风;3．领导的生活作风生活作风是人们在生活中形成的一贯态度和行为;领导者的生活作风,是领导者在生活中形成的一贯态度和行为;其主要内容是：崇尚节俭、不讲排场、反对挥霍浪费、艰苦朴素的作风；不贪污受贿、清正廉洁、反对生活特殊化和抵制各种腐朽作风侵袭的作风；平等待人、礼貌待人、和蔼可亲的作风；仪表整洁、行为端庄、生活条理化、科学运用时间的作风等等;领导者的生活作风,不仅直接关系到领导者本人的威望,而且关系到增强或削弱领导力和凝聚力,影响到与群众的关系状况和工作实效;因此,领导者必须把生活作风同思想作风和工作作风作为一个有机整体加以考虑;三、改进领导作风的途径和方法1．认真学习,提高认识培养和改善领导作风,必须从提高认识着手;而要提高认识,又必须学习;领导者只有具备较高的理论修养和知识修养,才能具有优良的领导作风;2．从我做起,从现在做起领导干部是人民群众的带头人,改进领导作风必须首先从领导者做起;领导者如果能以身作则飞率先垂范,必然对下属和群众产生深刻和广泛的影响,促进和推动党风和社会风气的好转;针对当前党风和社会风气不正的事实,要把改进领导作风作为当务之急,领导者不仅要从我做起,还要从现在做起,对照党员标准和党内生活准则,检查自己在作风上存在的问题,积极改进;3．健全制度,严肃纪律健全制度,严肃纪律是纠正和反对不良风气,改进领导作风,发扬优良作的保证;制度建设是带有根本性的建设;用制度和纪律的约束力去约束领导者的言行,促进领导作风的改进;制度有两个层次：一是大的领导系统中,上级领导机关制定必要的规章制度,督促下级领导者改进领导作风;二是各个组织内部,建立切实可行的规章制度;要建立工作、学习和组织生活制度,特别要建立一套有利于干部选拔、培养、使用、成长以及考核、晋升、退职、退休、待遇等制度;领导者要自觉地遵守规章制度,自觉地接受党、政、司法和人民群众的监督,决不能把自己摆在制度、纪律的约束之外;第十二章领导效绩考评本章要点一、领导效绩考评的意义1．领导效绩考评的含义效绩,也称效能,指工作的效率和效果;“效率”和“效果”既有联系又有区别;“效率”是产生“效果”的程度、手段,“效果”是“效率”产生的结果;“效率”是从投入与产出、成果与耗费的比率中衡量效应;“效果”是从行为过程的最终结果中衡量效应;“效率”与“效果”并非总是成正比,效率高不等于效果好,在实际生活中,高效率并产生良好的工作效果,就是有效绩;领导效绩,是指领导者实施领导的行为能力、工作状态和结果的总和,即领导者进行领导活动的效率、效果、能力、成绩、业绩的通称;它是对领导者的领导活动进行全面、正确评价的综合指标;管理追求的是效率,而领导追求的是效绩;领导是一种全局性、超前性、超脱性的管理,领导工作的成效直接或间接地表现为经济效益和社会效益的多少;效绩与效率之间的内在关系是：效绩=目标×效率;由关系式可知,对领导效绩起决定作用的两种因素是目标方向和工作效率;领导者处于领航、导向的位置,首要的职责就是把握住正确的目标方向;只有目标方向正确,工作效率高,才会产生高的效绩;2．领导效绩考评与干部人事考核干部人事考核,是对全体工作人员的考察与评价,是指用人单位根据一定的工作标准,对工作人员的工作或业务成绩的数量,质量进行考查,对工作人员内在的能力、品行、学识、性格、健康状况等进行考查,以确定工作人员是否称职;干部人事考核的内容主要是德、能、勤、绩四个方面;德,是指干部的政治立场和思想品质；能,是指干部的业务、技术和管理水平；勤,是指干部的出勤和工作态度；绩,是指干部的工作成绩;德、能、勤、绩四个方面相辅相成,紧密相依,缺一不可,但四者轻重有序,要以考绩为主;领导效绩考评,是指对领导者领导能力和成果的考核和评价;领导效绩考评自古以来是人事考核的一个重要部分,但它的难度较大,内容较多,从不同的角度,按不同的标准,可分为党务、行政、经济、军事等方面的效绩；经济方面的效绩又可分为宏观经济效绩和微观经济效绩等;从总的方面考察,领导效绩考评的内容主要是用人效绩、办事效绩、时间效绩和组织的整体贡献效绩四个方面;这四个方面,以组织的整体贡献效绩为最终体现;在考评领导者效绩时,必须全面进行考评,切不可以偏概全;领导效绩反映整体的、组织的成果和成绩,它大于机械相加的个体之绩的总和;领导活动是受多种因素影响的,领导效绩不仅仅取决于个人的德能等素质,而是取决于与领导活动有关的多种因素;因此,在领导效绩考评中,对领导者个体进行德、能、勤、绩的考核是必要的,但是不能过多侧重于个人品德＼工作魄力和领导作风等侧面,必须抓住效绩评价这个中心来进行;3．领导效绩考评的意义领导效绩是领导活动的出发点和归宿;对领导效绩进行考评,能促使领导者慎重正确地选择战略目标,运用目标激发下属的工作积极性,使领导目标成为人们自觉的行动目标；能促使领导者正确处理和协调领导者与被领导者之间的关系,因人施用,调动一切积极因素,形成上下一致,密切配合的群体；还能促使领导者正确处理组织同作用对象和客观环境的关系;领导效绩考评能够为提拔、使用、奖惩干部提供依据,有利于做到知人善任,有利于大面积、跨梯度地发现人才和提拔人才,为人才成长造成一个理想环境,有利激励领导者努力创造新的效绩;领导效绩考评是检验领导活动科学化程度的重要手段;通过效绩考评可以检验领导活动全过程的实际效果与既定目标之间的吻合程度以及与实际效果相关的各种因素的作用程度,还可以揭示领导活动的各个要素、各个环节、各种职能与效绩之间的相关性;二、领导效绩考评的原则领导效绩考评是一项十分严肃而细致的工作,涉及面广,政策性强,必须遵循一些基本原则;1．严格认真的原则是指要有明确而严格的考评标准,考评要素和具体标准必须明确、客观、合理；要有灵活多样、科学、严谨的考评方法；要有严肃认真的考评态度；耍制订严格的考评制度;2．客观公正的原则坚持这一原则,首先,要求考评者要有对党对人民对被考评者高度负责的精神,在工作中坚持实事求是、客观,真地反映情况和评价干部;必须摒弃个人的好恶恩怨,不用派性代替党性；不用主观想象代替考察了解；不用道听途说代替事实根据；不用感情、偏见代替政策;第二,应当对领导效绩的政治和业务、局部和整体、当前与长远、质和量,效率和效果,主观条件和客观环境等进行全面考察、辩证分析;第三,考评的结果应当来自对准确、完整的资料、数据和事实的调查分析,任何一个结论都必须以事实为依据;3．民主公开的原则是指在领导效绩考评工作中坚持党的群众路线,广泛听取群众意见,多渠道、多层次,多角度地对领导效绩进行考评;要重视发挥人民群众的监督作用,避免主观随意性,片面性和派性残余的干扰,克服神秘化方式所产生的弊端;考评结果要反馈,既要及时向群众报告,让群众知道,又要向被考评者公开;向被考评者反馈的形式大体有面谈式、递交式和报告式;4．贡献为主的原则评价领导者首先要看其实际贡献和工作成绩,并以此为重要准绳来评价领导者履行职责的状况和德才水平;值得注意的是,对贡献和成绩,要分清真假虚实,不能让报喜者得喜,报忧者得忧;坚持贡献为主的原则,可以使考评具有客观性;能够促使各级领导机关和领导者为社会为人民多办实事、少说空话;能够促使领导者增强开拓创新的进取心,树立“无功便是过”的思想观念,充分发挥自己的潜力和特长;三、领导效绩考评的方法科学的考评方法是客观,全面、正确地评价领导效绩的重要手段;常用的考评方法有：1．群众评议法就是考评工作走群众路线,贯彻民主集中制原则,实行上级、同级、下级和自我评议相结合的方法;传统的方法大多采用总结、汇报、鉴定、评比的形式;目前,比较科学的是测评法,它以标准化的等级量表为工具,吸收一定数量、各种层次的人员共同参加考评;其特点是领导与群众结合、组织与个人结合、定性分析与定量分析结合,形成多角度的主体考评,既能保证群众行使民主权利,又能提高考评效率以及考评的准确度和公正性;测评法的基础是编制测评量表;测评量表一要符合实际；二要完整而简明；三要便于定量分析；四要通俗易懂;测评主要分为四个步骤：1准备阶段;要选定测评人员,进行思想动员,向他们讲解量表中每一项目、要素的内涵以及等级标准之间的区别;2测评阶段;有自我测评、组织测评、领导测评和群众测评四种形式;群众测评的人数一般要求不少于70％;测评采用无记名方式,要求测评人独立负责地填写测评量表;3原始数据处理阶段;把等级化为数据,将测评结果输入计算机,算出被测评者在每一项目中的算术平均数、加权平均数等基本数据,描绘出反映被测评者状况的各种图表;4分析汇总阶段;根据测评的具体要求,对计算机提供的数据和图像作进一步的分析研究,并用文字加以说明;2．定量分析法定量分析法就是运用数据的形式,对领导者的效绩特征进行定量计分,从数量上相对精确地反映领导者局部和整体面貌,从领导活动的各种数量关系的分析中作出客观评价;如用人的实质是发挥部属积极性的问题,其中用人恰当数与用人总数之比,部属能力的发挥情况与潜在能力之比,就能反映用人效绩的高低;办事有已办事件数与应办事总件数之比,正确处理件数与处理不当件数之比,应由下级处理而领导者包揽的件数与处理问题总件数之比;时间效绩可以看有效工作时间与法定工作时间之比;组织的整体贡献有成果与耗费之比,成果被认可数与成果总数之比等;目前我们只能在能够量化的领域里进行定量分析;3．目标考评法就是按照目标管理体系中组织整体制订的目标项目指标与实际成果的距离,对领导者进行如实的考核评定;目标项目指标应当是可考核的、具体的,既有质的规定性,又有量的规定性;相同组织的可考核目标项目指标应大体一致,以便进行横向比较;在考评中,可采用成果汇报的方式,由领导者作述职报告,也应组织群众参加评议,以取得真实、客观、公正的效果;。
管理者的领导艺术
初级管理人员
中级管理人员
高级经理与官员
领导艺术 未来 规划与发展方向 全球重点 创造工作氛围
3、导素质的要求
（1）始终按高尚原则办事
①以礼待人
②诚信不渝
（2）尊重个人的领导艺术
①培养肯定个人尊严的文化 ②注重人才的选拔和使用
（3）勇于创新的精神
①鼓励创造与冒险
②授权与责任分担
（4）追求卓越的绩效
①听取内部意见
②双向交流
③及时反馈
④内容选择
⑤掌握技巧：简化、倾听、情绪、体态语
5、现代激励理论
（1）三种需要理论：成就、权力、归属
（2）期望理论：努力程度＝绩效吸引力 ＊概率 （3）公平理论：自己收入与付出 与他 人比较 相对因素
3、激励建议 （1）认清个体差异 （2）使人与职务匹配 （3）运用目标激励 （4）个别化奖励 （5）奖励与绩效挂钩 （6）检查公平性系统 （7）不要忽视钱的因素
案例分析
• GE的杰克· 韦尔奇与琼斯
管理行为特性
行政的/事务性的 具体的 维持性的 管好自身的 依赖控制的 短期的 解决如何做和何时做的问题
开拓的
激励他人的 信任和授权的 长期的 解决做什么和为什么的问题
讨论：“正确地做事与做正确的事”哪个更重要？
2、领导与管理工作重点的变化
管理 目前 执行项目目标 具体工作的重点 管理工作的环境
管理者的领导艺术
课程总目标
本课程结束后，您将能够： ◆了解领导素质的基本要求； ◆熟悉几种领导理论的相关阐述； ◆ 把握群体、团队组建和沟通能力要求； ◆掌握基本的领导力模型要求； ◆知晓领导引领企业变革的内容与方法。
一、领导素质的要求
1、领导行为与管理行为的对比
新时代的领导者素质
新时代的领导者素质李晓丽海洋管理111 学号 2011123290管理学界有句名言：一只狼领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狼。
这句话说明了领导者的重要性，同时，也隐含着团队的力量。
一个朋友给我一本书《卓有成效的领导者》，要我帮忙写篇体会，东抄西凑终于勉强交差。
现在将文章与有志担任单位领导的朋友们共享！领导力是领导者的核心能力，提升领导者的领导力对加强领导者的能力建设具有核心作用。
领导者要恰当地运用权力因素与非权力因素，树立权威使组织成员凝聚在自己周围。
领导者既要加强学习、提高素质；又要树立良好形象，加强管理。
要注重严于律己，以身作则，以领导魅力带动、影响、促进广大者组织成员改进工作，为实现共同目标而努力奋斗。
在实际工作中，要不断增强领导者的领导力，我认为可以从不断加强学习、提高个人素质、树立良好形象、切实重视管理等几个方面入手。
一、成为学习型领导者领导者肩负着促进企业发展、事业进步的历史使命，应该加强学习、积极实践、勇于创新、与时俱进。
要增强学习意识，不断更新已有的知识，对一切有利于推动和改进工作的新理念、新观点、新知识和新方法，永远保持一种职业的敏感和渴求。
通过不断学习，增长知识、提高能力，这样才能不断夯实提高自身领导力的根基。
领导者加强学习，从内容上看，要兼收并蓄，既要有高度，也要有深度和广度。
1．加强理论学习。
作为领导者，只有理论上清醒、坚定，政治上才能清醒、坚定，从而保证自身领导力的正确导向。
平时要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。
努力掌握理论体系和精神实质，用发展的马列主义武装头脑，指导工作，这样才能“站得高，看得远”。
2．加强专业知识的学习。
根据工作的需要，广泛学习现代经济、管理、教育、科技、法律、邮政、营销等方面的知识。
同时，通过广泛的学习开阔眼界、拓宽思路、创新思维，增强科学决策和指导实践的能力。
3．注重学习领导艺术和现代管理理念。
以科学的理论指导自己的管理实践，努力加强工作的计划性，科学设定阶段目标，营造出宽松、和谐、进取的团队氛围，合理配置人、财、物资源，使团队效能得到最佳释放。
少领导风范与艺术的整改措施
少领导风范与艺术的整改措施“少领导风范与艺术的整改”引言近年来，领导者的形象和影响力越来越受到关注。
然而，一些领导者在领导风范和艺术方面仍存在不足之处。
为了提升领导者的形象和影响力，我们需要采取一系列有效的整改措施。
措施一：明确目标和期望1.通过制定明确的目标和期望，帮助领导者清晰了解自己在领导风范和艺术方面需要改进的地方。
2.设定短期和长期目标，分解任务，制定可行的计划，促使领导者逐步实现改进。
措施二：加强个人形象塑造1.强调领导者的形象和外表，培养良好的仪表形象，注重穿着、仪态和仪表等细节。
2.推崇专业形象，要求领导者具备专业知识和技能，不断学习和更新知识。
3.培养良好的沟通态度，注重语言和行为的礼貌和谦和。
措施三：提升领导风范1.加强领导力培养，提升领导者的决策能力、沟通能力和团队管理能力。
2.培养领导者的自信心和责任感，鼓励他们主动承担责任，并在困难时保持乐观和积极的态度。
3.培养领导者的人际关系管理能力，提供培训和指导，帮助他们理解和适应不同的工作背景和需求。
措施四：加强艺术修养1.鼓励领导者参与艺术活动，如音乐会、书法展等，培养他们的艺术欣赏和表达能力。
2.推动领导者参与相关艺术培训，提升他们的艺术修养和审美能力。
措施五：评估和反馈1.定期评估领导者在领导风范和艺术方面的改进情况，及时进行反馈和调整。
2.结合个人能力和团队需求，给予积极的激励和奖励，鼓励领导者持续改进。
3.建立良好的反馈机制，鼓励团队成员提供针对领导者的建设性反馈，促进领导者的不断成长。
结论通过以上措施，我们可以帮助领导者提升领导风范和艺术修养，进一步提升他们的形象和影响力。
同时，这也将对整个团队的发展和工作效率产生积极的影响。
我们呼吁所有领导者重视这一问题，并积极参与整改，共同推动组织的进步和发展。
措施六：建立良好的团队文化1.培养团队合作意识，鼓励领导者与团队成员共同参与决策和问题解决过程。
2.建立积极的团队氛围，鼓励员工互相支持和帮助，营造良好的工作环境。
科级领导干部应具备的素质和能力
科级领导干部应具备的素质和能力素质的基本涵义素质是构成事物的基本成分，反映事物的性质和特点。
人的素质在心理学上是指人的先天的解剖生理特点，是心理活动发展的自然前提。
领导干部的素质，不仅仅是与生理特征相关的心理特征，也包含在此基础上后天社会实践中形成的个性能力、知识能力、作风等的总和。
它是领导者从事领导活动所必备的基本条件，是一种潜在的领导能力。
领导者的素质是德、智、体的统一。
一名优秀的科级干部应具备的素质包括六个方面：1.政治素质思想政治素质是领导干部必须首先具备的基本素质，也是核心素质。
它包括人生观、价值观、理论修养等。
表现在政治方向、政治立场、政治观点、政治鉴别力、政治敏锐性、科学信仰和与群众关系等多方面。
2.道德素质所谓道德，是指成文和不成文的非法律公共行为规范和价值判断标准在个人内心形成的约束机制和个人信守的行为准则。
“正人先正己”，领导干部具有良好的道德素质，就能影响群众、动员群众，从而增强领导的影响力和号召力。
领导干部的道德素质主要体现在：正直诚实、严于律己、廉洁奉公、谦虚谨慎、豁达大度。
领导干部必须德才兼备，其中，德是第一位的。
领导干部要要具有中华民族的传统美德。
道德素质其具体体现，从概念上讲是人的性格、气质、能力等特征的总和。
狭义理解，就是一个人的道德品质。
是在抛开法律或行政权力以外的一种影响力。
中华民族的一些传统美德是人类文明的财富，也是与党性修养和党的优良传统相一致的，同时也在不断赋予新的时代内容。
3.知识素质领导干部的知识素质，是其取得事业成功的基础。
必须努力学习和掌握与领导有关的科学知识，这些知识，主要应包括这样几个方面：——文化基础知识领导干部具备一定的文化基础知识，是掌握和运用马克思主义主义基本理论以及领导工作专业知识的基础。
一个合格的领导者应具备扎实的社会科学和自然科学的基本知识。
社会科学方面，如语文、政治、经济、法律、哲学、历史、地理等学科的知识；自然科学方面，如数学、物理、化学、生物等学科知识。
论领导的科学性与艺术性
论领导的科学性与艺术性1领导概述1.1领导的概念领导：是以一定方式带领、引导被领导者为实现一定目标而努力的实践活动过程。
领导是一种社会活动和行为，是人类社会群体活动的必然产物。
领导旨在实现共同目标的群体活动中，调动并协调众人的创造性，最有效地完成预期的任务。
在人类社会的各种群体活动中，承担指导、组织、管理角色的人即为领导者。
1.2领导的内容领导的内容包括：引导、指挥、组织、协调、控制与监督、教育。
1.2.1 引导领导从根本上来说就是规定方向，通过提出任务和计划，来引导组织。
1.2.2 指挥指挥活动通常具有两种形式：一是行政命令，它以强制力为后盾，要求下级部门或下属按程序完成其应完成的任务，它体现的是一种命令和服从的关系；二是行政指导，包括战略指导和策略指导，它不具有强制力。
1.2.3 组织组织是指按照目标合理地设置机构，建立体制、分配权力、配置适用人员等，它是实现领导任务的可靠保证。
1.2.4 协调即通过及时调整，使各个方面、各个部分的工作配合得当。
协调一是通过积极的促进来达到新的平衡；二是通过严肃的纠偏来维护正常的秩序。
领导者的协调职能主要体现为两个方面：一是组织方面的协调，使与行政组织的目标有关的所有活动协调一致，以避免事权冲突，工作重复，造成无效劳动；二是人员方面的协调，以使个人的活动在组织的目标下高效率地进行，不至于人浮于事、权责不分和职责不明。
领导的协调活动主要通过政策与目标获得组织活动的协调；二是通过行政组织的层级结构获得组织活动的协调；三是通过正式沟通和非正式沟通获得协调。
2 领导的科学性2.1 领导科学的涵义领导科学是以领导活动特点和规律为研究对象的科学，是领导工作的专业理论。
它是从管理学分化出来的一门综合性学科。
现代社会的变革和科学技术创新是领导科学形成的客观依据、现代科学技术的发展是领导科学形成的条件、历史上领导经验和领导理论是领导科学形成的理论前提。
2.1.1 领导科学的特点(1)综合性综合性是领导科学的重要特性。
《行政管理学》第五章笔记 行政领导
第五章行政领导第一节行政领导概述一、领导的含义及其特点1.领导的含义及其特点领导是指领导者在一定的环境下，为实现既定组织目标，对被领导者进行指挥与统御的行为过程。
领导按权力基础进行分类，有正式领导和非正式领导：按行为发生的层级分类，有高层领导、中层领导和基层领导；按行为发生的领域分类，有政治领导、行为领导和具体业务领导等。
2.领导的特点①领导是一个社会组织系统。
此系统由领导者、被领导者、环境三个要素构成。
②领导是动态的行为过程。
客观环境具有二重性（自在性和为我性），领导活动主体作用于客观环境的过程，表现为客观环境由“自在之物”转化为“为我之物”的过程。
③领导是高层次的管理。
领导主要处理带有方针性、原则性的重大问题，独立性较强。
④领导是体现高度权威的管理活动。
领导权威表现欲领导者与被领导者的关系，既反映领导者的权力和威望，也反映被领导者对这种权力和威望的认可与服从。
3.“领导”与“管理”①在广义或外延层次上二者具有相等性。
在现实活动中，存在着包括决策及其实施的领导，即广义的领导；也存在包括决策执行和决策制定的管理，即广义的管理。
②在狭义上二者具有本质的差异性。
领导是决策，管理就是对决策的执行。
③二者广义和狭义的混合关系。
“管理”也是“领导”，只不过不是一般的领导，而只是低层次的领导。
二、领导、管理工作的专业化1.领导、管理工作专业化的含义领导、管理工作的专业化是领导、管理工作科学化的一个重要内容，也是加速社会主义现代化建设的迫切需要。
其含义是：领导、管理者应由无专业业务知识转变为具有业务专长，再由具有业务专长转变为有领导、管理工作专长。
2.领导、管理工作专业化的意义①在实践方面，准确地认识领导、管理工作专业化有利于提高领导、管理效能。
a.领导、管理工作健康发展的需要；b.纠正被扭曲的领导、管理工作专业化标准，是科学选材用人的需要；c.有利于提升领导、管理者的专业素质。
②在理论方面，准确地认识领导、管理工作专业化有利于领导、管理学科的建设和发展。
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领导者的素质与领导艺术
一、领导者个人素质
领导者素质——是指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻
炼和学习形成的，在领导工作中经常起作用的诸内在要素的总和。它是领
导者进行领导活动的自身基础条件，是潜在的领导能力。
领导者个人素质的要求包括：
1.政治素质 是对领导者政治作风和思想品德方面的要求。是其它素质
得以发挥的前提
2.知识素质 要求领导者必须有较广博的科学文化知识、专业知识和合
理的知识结构。
3.能力素质 领导者必须具有统筹兼顾的策划能力、多谋善断的决断能
力、调兵遣将的组织能力、循循善诱的协调能力、正确交流的表述能力。
4.身体素质 必须有健康的身体。
领导者应具备的修养主要包括以下几方面。1.懂得领导者应具备的知识
2.移情（或“进入角色”）3.客观性4.自知之明
德鲁克提出的五个习惯：善用时间 重视成果 用人之长 集中少数关
键领域
• 有效决策
柯维的《高效能人士的7个习惯》： 1.发挥能动2.确立目标3.掌握重
点4. 利人利己5．设身处地6．集思广益7．均衡发展
二、领导艺术问题
1、领导决策的艺术
企业经营决策的内容极其广泛，但无论何种决策，都有一个科学与否的
问题，而其中最重要的是对企业战略、非程序化、风险型、不确定型重大
经营问题作出决策的艺术，即如何使所作出决策能够保持企业外部环境、
内部条件和经营目标三者的动态平衡。
（一）获取、加工和利用信息的艺术
企业进行决策必须掌握决策所需要的各种信息。是否善于获取、加工和
利用信息，需要具有高超的艺术。
（二）对不同的决策问题采取不同的决策方法和艺术
针对不同的决策问题采取不同的决策方法，本身就需要良好的艺术和技
巧。
无论采取什么样的决策方法，都要求决策者具有超前意识并善于听取不
同意见。
（三）尽量实现经营决策的程序化
决策是按照事物发展的客观要求分阶段进行的，有科学的程序。
二、合理用人的艺术
职工是企业的主体，激发职工的积极性和创造性，充分发掘他们的潜在
能力，是增强企业活力的源泉。
能否激发和挖掘职工的潜在能力，是现代企业管理艺术的重要内容之一,
它主要体现在如何用人、激励人和治理人的艺术方面。
（一）科学用人的艺术
科学用人的艺术主要表现在以下几个方面：
1.知人善任的艺术2.量才适用的艺术3.用人不疑的艺术
（二）有效激励人的艺术
激励是现代企业管理的一项重要职能。
一个人工作成绩的大小，取决于其能力和动机（与自身需要相关）激发
程度，能力越强，动机激发程度越高，工作成绩就越大。
企业内部的激励对职工积极性、创造性的发挥，有着直接的、重要的作
用。
（三）适度治人的艺术
表扬奖励职工是治人、管理人的艺术，而批评或指责人，也需要有良好
的技巧。
1.要弄清需要批评的原因。2.要选择合适的批评时机。3.要注意批评的
场合。
4.要讲究批评的态度。5.要正确运用批评的方式。
三、正确处理人际关系的艺术
企业人际关系的好坏直接关系到企业凝聚力的强弱和活力的大小。因
此，讲究调适人际关系的艺术是强化管理和激发职工积极性的一项不可少
的内容。
（一）影响企业人际关系的因素
1.职工空间距离的远近。2.职工彼此交往的频率。3.职工观念态度的近
似性。
4.职工彼此需要的互补性。
(二)企业管理过程中对人际关系的影响
1.职工权责是否对等。2.职工收入分配是否公平。3.职工素质结构是否
良好。
4.职工的性格、品德、气质各异也是影响人际关系的重要方面。
(三)调适人际关系的艺术应当多样化
从企业管理的角度分析,调适人际关系的艺术,主要有5个方面:
1.经营目标调适法。2.制度调适法。3.心理冲突调适法。4.正确利用隐
性组织的润滑作用。5.随机处事技巧 ,包括转移法、不为法、换位法、缓
冲法、糊涂法、模糊法等。
四、科学利用时间的艺术
（一）科学分配时间的艺术
1.采取重点管理法 把有限的时间分配给最重要的工作。
2.采取最佳时间法 把最重要的工作安排在效率最高的时间。
3.采取可控措施法 把不可控的时间转化为可控时间。
（二）合理节约时间的艺术
1.采取时间记录分析法。
2.采取科学召开会议法.
领导原则：愿景比管控更重要 信念比指标更重要 团队比个人更重要
授权比命令更重要