最新全国同等学力工商管理大纲重点整理(精品笔记)
同等学力人员申请硕士学位工商管理学科综合水平全国统一考试大纲及指南重点内容整理
（最新最全重点内容笔记整理）
第一篇企业战略原理
第一章战略管理理论
第一节战略的基本概念
1、企业使命
（1）企业使命的定义 P198 （名词解释）*******
企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。命硬方目征指
2、企业目标
（1）企业的目标是在企业目的的总框架中为企业和职工提供的具体方向，有自己的完成时间。“什么时间去哪儿”
3、企业战略的基本概念 P200 （简述）******
企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。（名词解释）*******
战略是在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地调动企业结构和分配企业的全部资源，从而使企业获得某种竞争优势。4、企业战略管理的维度 P202
（1）战略管理的层次和内容 P202
战略管理的内容是指战略的
战略管理的内容涉及4
第二节企业战略的构成要素
1、企业战略的4个构成要素 P203 （单选、多选、名词解释）
经营范围；资源配置；竞争优势；协同作用。
协同作用：指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。（名词解释）******
竞争优势：是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其
竞争对手不同的竞争地位。（名词解释）******
2、探索企业战略的构成要素的意义 P204
在企业战略的构成要素中，企业的经营范围、资源配置和竞争优势一般决定着企业效能发挥的程度。协同作用则是决定企业效率的首要因素，并在企业各种特殊能力与产品和市场之间形成与发展。
第三节企业战略的层次
1、总体战略 P204
（1）总体战略的含义******
总体战略又称公司战略，是企业战略中最高层次的战略。需要根据企业的目标，选择经营领域，合理配置资源，支持和协调各项经营业务。从公司的经营发展方向到公司各经营单位之间的协调，从有形资源的利用到公司的价值观念、文化环境的建立，都是总体战略的重要内容。
（2）总体战略的特点 P205 性质来看，是有关企业全局发展、整体性的、长期的战略行为；参与人员来看，主要是企业的高层管理人员。
2、经营单位战略 P205******
（1）含义：经营单位战略是战略经营单位、事业部或子公司的战略。（名词）
（2）作用：从战略构成要素的角度来看，资源配置与竞争优势通常是经营单位战略中最重要的组成部分。 P205
（3）简述经营单位战略与总体战略的区别 P206***************************
答：（1）重要程度不同。
总体战略：整个企业，全局性、整体性、长期性，深远影响；
经营单位战略：事业部或子公司局部，影响具体产品和市场，一定程度上影响总体战略。（2）参与人员不同。总体：高管。经营：经理。 **************************
3、职能部门战略 P206
简述职能部门战略与企业总体战略的区别（简答、略看）******************
①期限短
①具体性强
③职权与参与不同
第二章企业战略态势分析——外部环境分析
第一节宏观环境分析 P209 （简答）
宏观环境分析简称为PEST分析法
1、政治法律环境
2、经济环境
3、社会文化环境
4、技术环境
简述如何运用PEST分析方法进行宏观环境的分析？************************
答：宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业各种宏观因素，主要包括政治、
P是指political，政治环境，政治力量和有关法律法规。政治环境主要包括国家的政治制度与体制、国家权力机构、国家的方针政策、政治团体和政治形式。法律环境：法律法规法令、国家执法机关。举例……
E是指economic，经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。宏观和微观。宏观：国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值，国民经济发展水平和发展速度。微观：消费者的收入、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素，这些因素决定着企业目前及未来的市场大小。
S是social是指社会文化环境，是民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平、风俗习惯。人口环境是重要组成部分，包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构、收入分布。
T是technological技术环境，发明，企业生产有关的新技术、新工艺、新材料。
********************************************************************
第二节产业环境分析 P210******
迈克尔波特五种力量模型：
（上）潜在的进入者；
（下）现有竞争者之间的竞争；
（中）替代品；
（后）供应商的讨价还价能力；
（前）购买者的讨价还价能力。
这5种竞争力量共同决定了该产业的竞争强度和获利能力。（名词解释） P211
一、潜在的进入者威胁（名词解释、论述，需熟悉掌握）
潜在进入者：指产业外随时可能进入某个产业而成为竞争者的企业。（名词解释）
进入壁垒：指要进入一个产业需克服的障碍和付出的代价。（名词解释）******
简述潜在进入者进入壁垒高低的因素。**********************************
答：
（1）规模经济。若行业内原有企业的生产都已达到一定的规模，新进入者若以较小的规模进入该行业就将处于成本上的劣势地位，若以较大规模进入该行业则风险较大。（生产）
（2）经营特色与用户忠诚度。若行业内现有企业已经树立了较好的企业形象，用户忠诚度较高，那么，新进入者要想树立起良好的企业形象并取得用户的信任就要付出相当大的代价。（用户）
（3）投资要求。如果本行业对一次性进入投资要求很高的话，那么，该行业对潜在进入者的进入壁垒就较高。（资金）
（4）资源供应。若行业内现有企业已与原材料及技术供应渠道建立了良好的稳定的供应关系，则新进入者的进入壁垒就相当高。因此，新进入者在进入该行业以前，必须做好资源供应方面的调查研究。（供应商）
（5）销售渠道。若新进入者也想打入现有企业已经建立起来的良好的销售渠道，则往往要求新进入者提供更优惠的价格或加强广告宣传，这也构成了新进入者的进入壁垒。（分销）
（6）经验曲线。若行业内现有企业已掌握了某种技术诀窍，积累了丰富的生产经验，工人操作熟练，废品率低造成其成本较低，这种成本因素也会构成新进入者的进入壁垒。（生产能力）
（7）政府政策。国家对有些行业颁布许可证（如医药、食品、邮电，通讯设备等），或对某些原材料进行严格控制都会形成对新进入者的重大的进入壁垒。（政府）
（8）原有企业的反应。若行业中的原有企业的预期报复强烈，那么，对潜在进入者的进入壁垒就较高。（竞争者）
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第三章企业内部环境与资源均衡分析 P213
第一节企业资源分析
1、企业资源
企业资源可以概括为3
①有形资产：房地产、生产设备、原材料
②无形资产：声誉、品牌、文化、专利、商标、知识、技术
③组织能力：反映效率和效果的能力（管理能力）。
2、有价值的资源是竞争优势的来源 P215
有价值的资源判断标准：
①资源的稀缺性（短缺的资源稀有）；
②资源的不可模仿性，物理上独特、路径依赖、因果含糊（神秘）、经济制约
3、企业的核心能力 P216*****
所谓核心能力，就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。经营中做得比别人好的能力
4、（学苑教育总结）核心能力的4个特点：用户价值；独特能力；能力可派生；持久性。
5、（学苑教育总结）如何培养核心能力？
①市场层面：核心业务、服务、产品；
②技术层面：员工吸收新技术能力、开发合成能力是否强？技术创新是否强？
③管理层面：保护能力，发展能力。
第二节价值链分析
价值链将企业生产经营活动分成基本活动和支持性活动两大类。
（1）5种基本活动
2、价值链分析的4个步骤 P219
①分解……分配……
②确定……根据……分析…原因
③分析……关系，确定……相关性
④利用……，重新组合……，以……，产生……，使……获得优势。
运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，特别是关注和培养在价值链的关键环节上获得核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围的调整，也可来源于企业间协调或合用价值链所带来的最优化效益。（分析题）
3、SWOT分析法的应用 P221 （图3-1 SWOT分析法选择）
机会、优势：增长型战略，开发市场、增加产量
机会、劣势：扭转型战略，清除劣势
威胁、优势：多种经营战略，利用优势，多种发展
威胁、劣势：防御型战略，业务调整，避开威胁，消除劣势
第四节波士顿矩阵与通用矩阵分析
1、波士顿矩阵 P221
（1）基本概念：市场增长率（外引力）和市场占有率（内引力），分析规划企业产品组合的方法。
（2）基本原理和基本步骤
（3）各象限产品的定义及战略对策 P223
波士顿矩阵对于企业产品所处的四个象限给出了不同的定义和相应的战略对策
①明星产品：高增长，高占有，加大投资，积极扩张，事业部结构。
②现金牛产品：低增长，高占有，厚利，采用收获战略，压缩投资，短期收益最大化，用事业部。
③问题产品：高增长、低占有。应采用选择性投资战略，项目组织。
④瘦狗产品：低增长率、低占有率。减少批量，撤退，淘汰，剩余资源转移到其它产品，整顿产品系列，与其他产品合并，统一管理。
（4）波士顿矩阵的运用 P225
简述波士顿矩阵的应用和局限。***************************************
（5）波士顿矩阵的局限性 P225
①确定……增长率、占有率困难，数据与现实不符。
②……划分为4种类型相对过于简单，市场存在难以划入象限内的业务。
③……市场地位与获利之间的关系会因行业和细分市场的不同而发生变化。
④企业战略评价仅依靠……增长率、占有率不够，还需行业的技术等其他指标。
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2、通用矩阵（单选、多选）P226
第五节平衡计分卡
1
①客户方面，管理者们确认了组织将要参与竞争的客户和市场部分，并将目标转换成一组指标，如市场份额、客户满意度、客户留住率、客户获得率、客户活利水平等。营销
①内部经营流程方面，管理者需关注对客户满意度和实现组织财务目标影响最大的那
些内部流程，并为此设立衡量指标。行政
②学习与成长方面确认了组织为了实现长期的业绩而必须进行的对未来的投资，包括
对雇员的能力、组织的信息系统等方面的衡量。人力
③财务方面，列示了组织的财务目标，并衡量战略的实施和执行是否在为最终的经营
成果的改善作出贡献。财务投资筹资营运分配
三个利益相关者：股东、客户、员工
7种分析工具：
外部环境：宏观环境PEST；产业五力模型；竞争者分析。
内部环境：企业资源分析；价值链；SWOT；波士顿矩阵；通用矩阵；平衡计分卡。
第四章企业业务层竞争战略★★★
第一节基本通用竞争战略
2、三种通用竞争战略 P232 （★★★★★2015案例分析）**********
（1）低成本领先战略********
低成本战略含义：企业在价值链上最低限度地降低成本，使成本低于行业平均水平或主要竞争对手，从而使企业和顾客受益于这种低成本战略。（降低成本，成本低于对手，顾客受益）
低成本战略实现条件？（更低，持续更低）
比竞争对手实现更低的成本价格；能持续降低成本。
低成本战略优势：规模经济效益，进入壁垒，防止威胁，增强讨价还价的能力。
低成本战略时机： P233
竞争激烈；产品标准化，易得到；低产品转换成本；购买者规模大且有强谈判力；产业
潜在进入者能用较低价格吸引顾客。
低成本战略劣势：盈利率降低；忽视技术突破与质量；低成本投资经验丧失；容易被模仿。
（2）差异化战略***************
差异化战略含义：指企业通过向顾客提供行业内其它企业无法提供的、独特的产品或服
①有多种方法能实现产品差异化，为顾客增加价值；-方法多
②购买者的需求和用途有差异；-购买者需求
③用相同差异化战略开展竞争的企业很少；-竞争少
④技术变革与产品创新很快。-产品创新快
（3）集中化战略 P233*********
集中化战略含义：是指企业集中力量为某一特定的细分市场提供产品和服务或重点经营某种产品的特定部分、特定市场而建立的竞争优势战略。（集中力量提供产品和服务给某一细分市场，建立竞争优势）
简述集中化战略的条件：（简答）
①市场足够大，可以实现盈利和增长，对于产业领导者来讲并不重要；
②对于从事多细分市场经营的竞争者来讲，要满足这些缝隙顾客的要求太困难或费用
太高；
③集中战略者具备有效服务缝隙顾客的资源和能力；
④竞争者很少。
⑤能以卓越的缝隙市场服务能力抵御挑战。
集中化战略优势：
保持独特性；保持特殊品的单纯性；进行目标营销，避免细分市场潜变；提供销售知识；提供高度个性化服务和体验；避开固定成本的增加；建立进入壁垒；避免专家的陷阱。集中化战略风险：失去竞争能力；顾客需求转变；市场进入壁垒降低；细分市场减少。
2、蓝海战略的推动力/原因（简答） P236
产业生产率提高，产品数量增加，供大于求；产品与服务的流通加速；价格站越演越烈，利润空间不断收窄；细分品牌越加困难；20世纪的管理战略与方法所赖以存在的商业
环境正在加速消亡。
3、蓝海战略的6种方式方法：放眼其他可选择的行业；放眼行业内的不同战略类型；
放眼客户链；放眼互补性产品或服务；放眼客户的功能性或情感性诉求；放眼未来。*********************************************************************
第四节周期阶段战略（关注股票“天地科技”案例）
1、简述新兴产业的特点及战略选择*************************************
答：
（1）新兴产业的特点：
①新的未经证实的市场；市场
②技术的不确定性；技术
③战略不确定性；战略
④随着产量的增加成本可望下降；钱
⑤萌芽企业和另立门户现象普遍；竞争者另立门户
⑥用户大多是首次购买；用户首次购买
⑦存在大量早期进入障碍。竞争者
（2）新兴产业的战略选择：（简答）
①促进产业结构趋向稳定；
②处理好与竞争者的关系；
③注意产业机会与障碍的转变；
④选择适当的进入时机和领域。
2、高动荡产业 P237
（1）高动荡产业的特点（选择）技术的急剧变化；产品生命周期很短；顾客期望变化很快；不断出现新的竞争；新竞争者的加入。
（2）高动荡产业的战略选择（选择）
积极投资于研发；培育快速响应能力；利用战略合作发展特定的经验和能力；不断采取新的行动；保持产品和服务的新颖和刺激。
3、成熟产业 P237 供过于求
（1）特点：（选择）竞争加剧；顾客需求复杂；强调成本和服务；生产能力过剩问题突出；产品革新、新用途难出现；国际竞争加剧；利润下降；兼并削减了产业竞争者数量。
（2）战略选择：削减边际产品；强调价值链中的革新；关注成本削减；增加对现有顾客的销售；以竞争性的价格收购竞争者；实现国际化扩展；培育新的、更柔性化的竞争能力。
4、停滞和衰退产业
（1）特点：（选择） P237
需求增长慢于经济发展；竞争压力加剧—为市场份额而竞争；企业必须抢夺市场份额；通过兼并，产业最终由少数主要企业构成。
（2）战略选择： P237
追求集中战略；质量改进和产品创新强调差异化；降低成本。
5、简述分散产业的战略选择 P238**************************************
（1）特点：（选择）
①没有拥有大量市场份额的先导者；
②顾客需求过于分散或者地理上过于分散，要求有大量的企业满足顾客需求；
③进入壁垒低；
④缺乏规模经济；
⑤顾客只需要少量的定制产品；
⑥产品和服务市场正在全球化发展；
⑦技术开发迫使企业实行专业化；
⑧产业处于幼稚期，集聚大量竞争者，没有企业试图争夺大规模的市场份额。
（2）战略选择：（简述）
①建立和运作规范设备和流程（特许经营和连锁运作，如7-11）；标准
②成为低成本经营者；低成本
③通过技术创新实现规模经济；
④增加附加价值，实现竞争优势；
⑤专业化于特定的产品类型；
⑥专业化于特定的顾客类型；
⑦
第一节战略联盟与管理
1、战略联盟的概念 P238 （名词解释，重点，从未考过）********
由两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业（或特定事业和职业部门），为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互
围的广泛性；管理的复杂性。
3、战略联盟的动机（区分、选择）P239
（1）缓慢周期市场：钢铁
（2）标准周期市场：汽车
（3）快速周期市场：手机
4、战略联盟的形态（选择）P239
①按联盟成员参与程度不同划分：股权式战略联盟、契约式战略联盟
②按联盟目标取向划分：战略联盟、知识联盟
①按联盟发展战略划分：研究开发型短期联盟、特定领域内短期联盟、国际化战略联
盟、全面合作型战略联盟
②按联盟所处市场环节不同划分：品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、
垂直联盟。
5、控制的形式： P239
（1）股权控制：包括直接型股权控制、间接型股权控制、管理型股权控制。
（2）非股权控制：可分为知识控制、组织控制（组织控制包括董事会控制、总经理职位控制、管理控制）
第一节并购与反并购战略 P240 （高发点：案例、命题）
1、并购战略（名词解释）P240
合并：同等企业之间的重新组合，新建立的企业常常使用新的名称。
收购：一个企业（收购者）收购和吸纳了另一个企业（被收购者）的业务。
2、并购的类型（选择题） P240
①按并购的出资方式划分：出资购买资产式并购、出资购买股票式并购、以股票换取
资产式并购、以股票换股票式并购。
②按行业相互关系划分：横向并购、纵向并购、混合并购。
③按并购是否通过中介以及并购的协调性划分：直接并购、简介并购。
3、企业并购动机理论 P240
①管理协同——差别效率假说。
②规模经济，核心降低成本，分散风险。
③资产组合——多元化战略假说。
④财务协同——避税假说。借款费用列支所得额
⑤投机——价值低估假说。存在差价（股票买卖）
⑥代理成本——管理主义假说。管理人员制约（薪酬）
⑦市场竞争——市场势力假说。
4、并购的一般战略利益 /意义/优点 P241
①有效占领市场。
②实现资源互补。
③获得竞争优势。
④获得战略资源和增值。
⑤用大量不良资产换大量现金后再投资。
5、并购的误区 P241
①来自基层员工的抵触；
②难以解决管理风格和管理文化上的冲突；
③很难解决不同企业之间业务上的整合；
④未能预期的困难；（如：不允许加班等地区政策）
6、反并购的管理策略/如何避免企业被整合 P241 （2013考过）
①保持控股地位；
②相互持股；
③通过保障管理层利益提高并购方并购成本（降落伞法，需防止受贿）；
④寻求股东支持；
⑤毒丸战略（如前20位股东送股）；
⑥修改公司章程（如独立董事一票否决，交叉表决等），增加“驱鲨剂”或“反并购”
条款。
第二节纵向一体化 P241
1、垂直整合战略 P241 （名词解释）
垂直整合战略扩展了原来同产业的竞争范围。后向于资源的供应者，前向于最终产品的终端使用者。
①后向整合战略的战略优势
提供高质量部件时能产生差异化的竞争优势；能减少对供应商在原材料、零部件和组件上的依赖。
②前向整合战略的战略优势
确立了分销网络给企业带来优势；如果缺乏足够的产品线以满足前向分销商或零售商的要求，企业可以采用向终端顾客的直销；直销和网络销售能带来利益。
2、外包的战略优势 P242 （选择）
①降低成本
②优化企业资本结构
③实现风险分散
④有利于开拓市场
⑤打造企业核心竞争力
⑥服务行为公司化
⑦获得专业化服务和相关配套支持
⑧优化人力资源。
3、外包的主要种类 P242
①生产外包
②信息系统外包
③物流服务外包
④客户关系外包
⑤研发外包
第三节多元化战略与协调管理 P242
1、多元化的6个原因 P242 （多选、简答）
核心能力的资本化、增强市场力量、共享基础作业、平衡财务资源、维持成长、降低风险。
2、相关多元化与非相关多元化 P242 （选择）
相关多元化：多元化投资于与企业现有的业务战略价值链相吻合的业务。
非相关多元化：多元化投资与企业其他业务战略没有关系的业务。
3、战略吻合 (选择)P242
①不同业务单位价值链一个或多个活动与现有机会非常相似。
②能够将具有价值的经验或技术诀窍从一个业务单位转移到另一个业务单位；
③能整合共同的价值活动，实现绩效整合，达到低成本；
④充分利用知名的品牌；
⑤跨业务的合作以建立具有价值的资源和能力。
4、非相关多元化的目标（优势） P242
①通过在不同行业经营来分散风险；
②可以引导金融资源投向能提供最佳利润的产业；
③盈利的稳定性，当企业在一个行业面临困难的时候可以通过其他行业的经营加以补
偿。
④如果以优惠价格购买具有较高盈利率的企业，股东的价值得到了增强。
5、母公司价值创造的四种类型 P243 (选择) （▲需回看书本）
业务影响；连接影响；职能和服务影响；公司发展活动。
简述公司实施多元化的原因和目标。*************************************
答：原因：
①核心能力的资本化
②增强市场力量
③共享基础作业
④平衡财务资源
⑤维持成长
⑥降低风险。
目标：分散风险、引向高利润产业投资、盈利稳定、增强股东价值。
第四节紧缩战略与管理
1、公司紧缩战略 (名词解释) P244******
是指对公司的股本或资产进行重组从而缩减主营业务范围或缩小公司规模的各种资本运作的途径和方法。（重组资本，缩小业务规模）
2、公司紧缩战略的6个主要作用 P244（简答）
①管理层追求主业清晰；
②获得一个公平的市场价格——信息因素。
③满足公司的现金需要。
④减轻债务负担。
⑤满足经营环境和公司战略目标的改变。
⑥反并购的考虑。
3、资产剥离 P244 （选择）（▲需回看书本）
公司为实现利润最大化或整体战略，将现有的某些子公司、部门、固定资产或无形资产等出售给其他公司，取得现金或有价证券的回报。（卖资产换钱）
4、资产置换 P244 （选择）（▲需回看书本）
是指一家公司将自己的部分或全部资产与另一家公司的资产进行置换，可理解为公司在剥离资产的同时获得收购方以资产形式的回报。（资产换资产）
5、员工持股计划 P244 （选择）（▲需回看书本）
由企业内部员工出资购买本公司部分或全部股份，委托员工持股管理委员会作为社团法人托管运作，集中管理，员工持股委员为作为社团法人进入董事会参与按股分红的股权模式。（员工出资购买公司股份，参与分红，股权模式）
6、管理层收购 P244 （选择）（▲需回看书本）
目标公司的管理层利用借贷所融资的资本购买本公司的股份，从而改变本公司所有者结
构、控制权结构和资本结构，进而达到重组本公司的目的，获得预期收益的收购行为。
7、公司分立P244 （选择）（▲需回看书本）******
一个母公司将其在子公司中所拥有的股份按母公司股东在母公司中的持股比例分配给现有的母公司股东，从而在法律上将子公司的经营从母公司中分离出来。
8、简答分拆上市与公司分立的区别（简答）*****************************
①在公司分立中，子公司的股份是被作为一种股票福利按比例分配到母公司股东手中；
而分拆上市中，在二级市场上发行子公司的股权所得归母公司所用。
②在公司分立中，一般母公司对被拆出公司不再有控制权；而在分拆上市中，往往母
公司仍然拥有控制权。
********************************************************************
9、分拆上市的优点 P245 （案例、多选）
使子公司获得自主的融资渠道；有效激励公司管理层的工作积极性；解决投资不足问题；子公司利益最大化；压缩公司层阶结构，使企业更加灵活；使子公司的价值由市场评价。
第六章全球市场竞争战略 P245
第一节国际竞争的主要类型（略看）
第二节国际竞争优势及其来源 P246
1、国际竞争优势及其来源 P246
2、钻石模型 P246*********（▲需回看书本）
钻石模型（名词解释）：是迈克波特提出国际竞争优势的分析工具，他认为一个国家影响某个行业的竞争优势取决于生产要素、需求状况、相关产业、组织战略和竞争。
第三节企业国际化进程及其战略途径
1、国际经营的2个渐进理论 (单选) 市场扩张的地理顺序、跨国经营方式。（▲需回看书本）
2、国际经营的4个带动理论（单选）（四个轮子）
订单带动论；客户带动论；竞争带动论；关键企业带动论。
第二节新兴市场的企业战略
1、简述本土企业应当如何迎接跨国公司的挑战？（简答）P249******防伸必看
①利用本土优势进行防御防御
目光集中于喜欢本国产品的客户；频繁调整产品和服务适应顾客需要；加强分销网络的建设和管理。
注意：不要试图赢得所有顾客；不要一味模仿跨国企业的战略。
②向海外延伸本土优势延伸
运用可移植优势资源，利用本地市场的成功为平台，向其它市场扩张，寻找在消费者偏
好、地缘关系、分销渠道或政府管制等方面与本国市场相类似的市场，方便植入。（运用资源，利用平台，寻找类似，方便植入）
③避开跨国公司的冲击避开
重新考虑自己的商业模式；与跨国公司建立合资、合作企业；将企业出售给跨国公司。注意：对战略进行大手术；谨慎选择突破口，专注。
④在全球范围内对抗对抗
找到一个定位明确易于防守的市场；不拘泥成本上的竞争，而是从发达国家获取资源。注意：要找到一个适合的突破口，必须进行大范围的重组，将一些业务外包，并投资于新业务，克服技能的不足和资源的匮乏。
*******************************************************************
第七章战略控制与组织结构
第一节企业战略控制
(监督进程纠正偏差，达到预期计划)
2、战略控制的基本原则（多选）P250
①领导与战略相适应；
②组织与战略相适应
③执行计划与战略相适应
④资源分配与战略相适应
⑤企业文化与战略相适应
⑥战略具有可行性
⑦企业要有战略控制的预警系统
⑧严格执行完整的奖惩制度
3、战略控制的3个制约因素 P251 （选择）战约人组文化（暂约人组文化）
人员、组织、企业文化
第二节企业组织设计 P259
1、组织结构的构成要素 P261：分工与整合
（1）分工：分工是指企业为创造价值而对其人员和资源的分配方式。
（2）整合：整合是指企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的手段。
第三节纵横向分工结构
1、纵向分工结构的基本类型 P262
纵向分工是指企业高层管理人员为了有效地贯彻执行企业的战略，选择适当的管理层次和正确的控制幅度，并说明连接企业各层管理人员、工作以及各项职能的关系。（名词解释）
纵向分工的2种形式：高长型组织结构、扁平型组织结构。
（1）高长型结构（选择）
高长型组织结构是指具有一定规模的企业的内部有很多管理层次。在每个层次上，管理人员的控制幅度较窄，这种结构有利于企业内部的控制，但对市场变化的反应较慢。
（2）扁平型结构（选择）
扁平型组织结构是指具有一定规模的企业的内部管理层次较少。在每个层次上，管理人员的控制幅度较宽。这种结构可及时反馈市场变化，作出反应，但容易造成管理失控。
3、横向分工结构的基本类型 P264（▲需回看书本）
简单直线式结构、职能结构、事业部结构、战略经营单位结构（事业部的组合）、矩阵组织结构。
第四节企业战略与组织结构 P268
1、组织结构与战略的关系（简答）与3题一样
2、组织的战略类型 P270 防拓析应-防脱吸引
防御型战略组织：稳定环境，解决开创性问题达到稳定性，技术效率，机械式
开拓型战略组织：动态环境，探索和发现新产品，灵活性，有机的，缺乏效率
分析型战略组织：防御和开拓的结合，理智选择战略，以最小风险获最高利润，寻求新产品机会，保留传统产品和市场，稳中有升，矩阵结构，集权+分权。（最佳）
书本）*****************************************************
答：战略与结构的关系基本上是受产业经济发展制约的，在不同的发展阶段中，企业应有不同的战略，企业的组织结构也相应要做出反应。企业最先对经济发展做出反应的是战略，而不是组织结构，即是在反应的过程中存在着战略前导性和结构滞后性的现象。企业发展到了一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化。这时，企业会采用合适的战略，并要求组织结构作出相应的反应。主要战略有：
企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生变化，这时，企业会采用合适的战略，并要求组织结构作出相应的反应。主要战略有：
①增大数量战略行业处于发展阶段、外部环境竞争不激烈的条件，企业要增大生产
的数量，只需采用简单的结构或形式。
②扩大地区战略行业进一步发展，一个地区的生产或销售已不能满足企业的发展速度和需求，则要求企业将产品或服务扩展到其他地区去，为了协调这些产品和服务，形成标准化和专业化，企业组织要求有职能部门结构。
③纵向整合战略在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为减少竞争压力，企业需要拥有一部分原材料的生产能力或拥有销售产品的渠道。组织应运用事业部制结构。
④在行业进入成熟期，为了避免投资或经营风险，开发与原产品不相关的新产品系列，或到其他行业里经营自己原有的产品。此时企业可采用矩阵结构或经营单位结构。
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第二篇管理学原理
第一章管理的历史发展
第一节古典管理理论
一、泰罗---科学管理理论：（单选题）P22-23
①科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
②泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、
试验等手段的近代分析科学方法，成为名副其实的“科学管理之父”。
二、法约尔：代表作《工业管理与一般管理》提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具重大影响，成为管理过程学派的理论基础。 P24
法约尔认为经营包括六种经营活动和五大管理职能。
其中六种经营活动包括：技术活动（生产）、商业活动（交换）、财务活动（资金得到筹集、控制和使用）、安全活动（财物和人身的安全）、会计活动（记账算账、成本核算和统计等）、管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）（多选题）P24
三、马克斯·韦伯的理想的行政组织理论 P23
1、马克斯·韦伯：官僚制（通过职务与职权来实现管理职能的手段）、科层制、理想的行政组织理论，提出最适合于企业组织发展需要的组织类型和基本管理精神，成为各类大型组织的“理想模型”，这种理论是建立在法理的基础之上。“组织理论之父”（单选题）
2、理想的行政组织理论核心内容主要包括三方面： P25
（1）权威的基础组织管理过程中依赖的基本权威将由个人转向法理，以理性的、正式规定的制度规范为权威中心实施管理。 P25
（2）官僚制的特征
（3）官僚制的优越性（多选） P25
个人与权利相分离；体现了理性精神和合理化精神；适合工业革命以来大型企业组织的需要。
第二节近代管理理论的发展
一、巴纳德的一般组织管理原理
①巴纳德在管理理论上的主要思想是： P26组织论的管理论、正式组织与非正式组织、
组织平衡、管理人员职能理论。（多选题）
②管理人员有三方面的基本职能：建立和维持一个信息联系的系统，从组织成员那里
获得必要的努力，规定组织的共同目标。 P27
③管理人员最根本的职能是“协调”P27
二、梅奥的人际关系学说P28
梅奥通过霍桑试验，提出著名的“人际关系学说”，证明了：工人是社会人、企业存在非正式组织、行为科学，由此开辟了行为科学研究的道路。
第三节当代管理理论
一、管理理论中的主要流派 P29
①管理过程流派（法约尔计划、组织、指挥、协调和控制管理职能-孔茨）；研究和说
明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务；
②管理科学流派（泰勒-运筹学-信息技术）；指管理过程中采用科学方法和数量方
法解决问题的主张；
③组织管理流派（巴纳德-西蒙-马奇-赛尔特）；组织形成、生存和发展的研究；
④行为科学流派（梅奥人际关系-马斯洛需要层次-麦格雷戈XY-赫兹伯格双因素-
利克特领导方式）；从心理学、社会学研究个体和团体行为，组织行为和激励、领导方式。
⑤经验管理流派（德鲁克-戴尔）。管理实例分析。
二、管理发展的新趋势：企业文化理论、信息技术对管理的影响。（多选题） P31
第四节管理历史演进的规律和探索
二、管理思想演进的主要线索 P33
①科学化、理性化线索（泰勒-战后运筹学-信息技术，科学管理学派）；
②人道主义线索（梅奥社会人-巴纳德独立个体，人需要和行为，行为管理学派）；
③管理过程线索（法约尔-孔茨，管理过程和职能，管理过程/程序管理学派）；
④实证分析线索（德鲁克，案例分析和研究，经验管理学派）。
第二章组织管理原理（该章节均与巴纳德有关）☆☆☆
第一节个体层次的基础知识
一、个体假设 P35
2.传统的看法各派管理学家对个体行为作出了几种不同的假设：
①经济人假设；完全追求私人利益为目的。
②社会人假设；以追求满足社会需要为主要目的
③管理人假设；管理人指遵循令人满意准则。
④复杂人假设；现实中的个体是各方面的综合。 P36
二、行为与学习 P36 *****
1、如何理解个体的行为和学习？（简答）P37
答：
①组织生活最基本特征。
②行为：影响现阶段企业状态，学习：影响企业未来发展。
③行为促进学习；学习提高行为能力，二者是相互促进的。
3. 构成个体层次的基本环节包括：行为、需求、理性能力、学习过程。（多选题）
三、学习过程 P38
1、组织学习过程两层次衡量：个人层次学习过程+组织层次知识获得过程。 P39
☆四、心理能量 P40 （名词解释）*****
心理能量或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。（意识需求，驱动行为，力量）
五、学习与心理能量的相互作用 P42
1、学习——信息蓄积——成功——能量改变
2、学习——信息共有——相互激励——集团能量
第二节正式组织与非正式组织 P42
一、正式组织及其要素
（一）请简述正式组织的概念。（名词解释、简述、论述）******************
答：正式组织是指两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。（两个人有意识协调的行为。）正式组织概念包含的特点是： P42
1、构成内容：人的行为。是组织人格行为，不是个体人格。
2、本质特征：个人提供的行为或力的相互作用。对立+利害关系行为体系。
3、体系化：有意识调整个人行为在方法、时间、质和量各方面的体系化系统。
4、正式组织三要素：协作意愿、共同目标、信息沟通。 P44
（1）协作意愿：是个体为组织贡献的愿望。其强度经常变化。从个人角度看，协作意愿是诱因与牺牲或贡献相比净效，净效大小决定意愿强度。从组织角度看，协作意愿是组织提供给个人的诱因和赋予个人的工作之间的对比关系。找到诱因和组织能够获得的成员努力之间的平衡，是维持组织生存发展的重要条件。
（2）共同目标：协作意愿的必要前提，行为必须有方向，否则不能成现实行为。共同目标要得到成员理解和接受，否则无法指导行为，无法激励。
（3）信息沟通：是组织成员理解共同目标、相互沟通、协同工作的条件，是组织的基础。
总而言之，正式组织，产生于协作意愿，相互沟通个体，围绕共同目标努力，三者相互制约，缺一不可。
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二、非正式组织
1、非正式组织的概念 P46
非正式组织，是两个或两个以上个人无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统。（两个人无意识的体系化和类型化心理因素的系统）（名词解释）
2.简述非正式组织的特征。 P46**************************************
答：非正式组织是指两个或两个以上的人无意识地体系化、类型化了的心理因素的系统。它包含以下特征：
（1）无明确结构、形态，可辨识性差。
（2）本质在于人与人之间的协调。
（3）侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面。
（4）非正式组织中通行的是通过感觉、情感、个性特征等心理因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。
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2、简述非正式组织对正式组织的作用（多选） P47
①非正式组织为正式组织的产生的创造条件
②非正式组织赋予组织以活力
③促进信息沟通
④有助于维持正式组织的凝聚力
⑤维护个人完整人格
3、简述正式组织对非正式组织的作用（多选、简答）P47
①正式组织为非正式组织的形成创造条件；
②正式组织为非正式组织长期存在和发展创造条件。
答：
1.组织是正式组织与非正式组织的统一。
①正式组织与非正式组织是同一组织的两个侧面，互为条件、共存于组织中。
②只有在两者统一意义上，才能理解组织的本质。
③正式组织与非正式组织的一体化程度反映组织实际状况。
2.组织是正式侧面与非正式侧面的统一
①首先，正式组织与非正式组织理论把组织管理过程中科学化、理性化的部分和难以
科学化、非理性化的部分区别开来，为具体区别把握不同管理问题提供了手段和方法。
②其次，组织的正式侧面和非正式侧面的思想揭示了组织管理中一个最基本的事实，
找到了问题的核心所在，为理解和把握现实的组织管理过程提供了有力武器。
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第三节组织平衡 P49
一、组织内部平衡
1.组织内部平衡（名词解释 P49）*****
组织内部平衡，是指由单独个体行为到集体化协作行为的环节，个体与组织整体之间的平衡。
2.试论组织内部平衡。（论述 P49）**************************************** 答：组织平衡是有关组织生存、发展的原理，可以从组织内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡三方面考察。
（1）组织内部平衡，是指由单独个体行为到集体化协作行为的环节，个体与组织整体之间的平衡。
（2）组织内部平衡与下述几个因素直接相关：
①个人的需求、动机及其标准。个人需求、动机是制约组织内部平衡的关键因素。仅
靠满足个体需求无法达到有效管理目的，必须设法改变个人的动机，借助说服、强制等手段。
②诱因分配过程。经济有效综合运用提供诱因的方法和采用说服教育、强制的方法，
且应考虑到正式组织和非正式组织两方面结合意义上的诱因分配。
③组织效率。组织效率是组织目标实现的程度。它直接关系到组织是否能够生产、创
造出足以满足个体需求的诱因资源。
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二、组织与环境的平衡
1、目标实现程度主要取决于：
（1）各种组织要素的协调性
（2）协作过程中各主要侧面之间的协调性
（3）组织内部平衡状况
三、组织动态平衡 P51
实现组织动态平衡，最关键的是处理稳定和变革的矛盾。
第四节管理概念与管理职能 P52
一、管理的概念
1.管理的概念（名词解释 P52）
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。
2.简述管理概念的基本点（简答需回答概念+基本点）
答：管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。
其基本点包括：
①组织的特殊器官
②实质是协调
③有意识的协调
④维持集体协作延续发展的行为
二、管理的职能 P53
管理的主要职能包括（选择）
1、组织目标的设定和转化
2、确立和维持信息沟通系统
3、确保必要的活动
4、领导
第三章企业是企业制度（仅有选择题） P54
第一节什么是企业
一、企业的特征
1、企业是一个独立的经济组织……
2、财产支配关系，是企业根本特征之一
同等学力申请硕士学位考试-工商管理-课后题答案整理-市场营销
市场营销 第一章市场营销导论 一、市场营销学的研究对象主要有哪些？ 市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，具体来讲也就是，作为买主的企业如何在动态的市场上有效的管理其与买主的交换过程和交换关系及相关市场营销活动过程。 二、简述市场营销与销售的区别。 1、营销是从整体上理解企业的战略，有较高的难度，需要进行规划，销售只是企业的一个活动，难度较低，随时可开展； 2、营销活动需要全员参与，销售活动之需要销售人员参与即可； 3、营销侧重利用“道”来进行交换，而销售侧重利用“术”来进行推销； 4、营销的结果是建立长期的顾客关系并开发顾客价值，销售的结果是把产品和服务卖给顾客； 5、营销的控制需要大量的人力物力财力，销售的控制则代价比较小； 6、销售只是市场营销活动的一个组成部分。 三、简述交换需要具备的几个条件。 1、至少有两方； 2、每一方都有被对方认为有价值的东西； 3、每一方都能沟通信息和传送物品； 4、每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品； 5、每一方都认为与另一方进行交换时适当的或称心如意的。 四、简述交易与转让的区别。 1、在转让过程中，甲将某物给乙，甲并不接受任何实物作为回报，而交易是一定要有回报的； 2、一次交易包括三个可以量度的实质内容：至少有两个有价值的事物，买卖双方所同意的条件，协议时间和地点，而转让出了第三个条件外，前两个不必具备； 3、交易需要计算交易成本和时间，转让不需要。 五、简述交易所包括的实质内容。 1、至少有两个有价值的事物；
2、买卖双方所同意的条件； 3、协议时间和地点。 六、简述交易市场营销与关系市场营销的区别。 1、交易市场营销只是关系市场营销的一部分； 2、企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心概念，交易市场营销能使企业获利，却不是十分注重长远利益； 3、关系市场营销可节省交易成本和时间，并由过去逐项逐次的谈判交易发展成为例行的程序化交易； 4、在交易市场营销情况下，企业很难采取其他有效措施与顾客保持持久的关系； 5、关系市场营销更强调顾客的忠诚度，交易市场营销更注重市场占有率。 七、简述市场营销在企业中地位的演化过程。 1、最初，营销职能与生产职能、财务职能、人事职能等处于同样重要的地位，高层管理者在各职能部门的资源配置以及各职能部门经理在参与企业决策时的权重也都相等的； 2、需求不足、竞争激烈、销售下降、成本提高时，高层管理者往往会意识到营销职能确实比其他职能更重要，决策时往往更倾斜； 3、有些高层管理者提出，营销只能应当处于中心位置，其他职能作为营销的辅助职能； 4、企业将顾客确定为中心，营销职能和其他职能又回到同等重要的地位； 5、以顾客为中心，建立营销系统，将顾客作为营销职能的中心，其他职能为营销职能服务。 八、简述生产观念的含义及其产生背景。 生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一，它认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分校效率，扩大生产、降低成本以扩展市场。 生产观念是在卖方市场条件下产生的，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中就颇为流行。我国在计划经济旧体制下，也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销，实行以产定销。商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么。 九、简述推销观念的涵义及其产生背景。 推销观念是为许多企业所采用的另一种观念，它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。
同等学力申硕《公共管理学科综合水平考试》历年真题详解【圣才出品】
第二部分历年真题及详解 2017年同等学力申硕《公共管理学科综合水平考试》真题及详解 考生须知 1．本试卷满分100分，包括公共基础部分和专业知识部分。公共基础部分满分30分，每位考生必答；专业知识部分含行政管理学、社会保障学、教育管理学、卫生事业管理学、土地资源管理学五部分，各部分满分均为70分，考生可根据自己拟申请硕士学位的专业选择其中一部分作答，多选者只按前选部分计分。 2．请考生务必将本人姓名和考号填写在本页方框内。 3．必答题部分的单项选择题的答案一律用2B铅笔填涂在指定的答题卡上，凡做在试卷或答题纸上的答案一律无效；其它题一律用蓝色或黑色墨水笔在答题纸指定位置上按要求作答，未做在指定位置上的答案一律无效。 4．在答题卡上正确的填涂方法为：在代表答案的字母上划线，如[A][B][C][D]。 5．监考员收卷时，考生须配合监考员验收，并请监考员在准考证上签字（作为考生交卷的凭据），否则，若发生答卷遗失，责任由考生自负。 第一部分公共基础部分 （共30分，每位考生必答） 一、单项选择题（每小题1分，共10分）
1．一般认为城市街道的路灯属于公共物品，其理由之一是（）。 A．消费的排他性 B．消费的非排他性 C．生产的公共性 D．生产的非公共性 【答案】B 【解析】公共物品具有两个特性：①非竞争性，是指一个人使用该物品不会减少其他人使用该物品；②非排他性，指某人在消费一种公共物品时，不能排除其他人消费这一物品（不论他们是否付费），或者排除的成本很高。 2．某地一农民在自己的承包山地发现了一种贵金属矿产资源，其产权属于（）。 A．农民个人所有 B．村集体所有 C．乡镇所有 D．国家所有 【答案】D 【解析】公共物质资源是指根据国家法律规定，由国家或者公共机构拥有的土地、森林资源、矿产资源、水资源以及其他一切属于非私人所有的物质资源。在社会主义市场经济条件下，土地除农民集体所有的之外，其余则归国家所有，而地下埋藏的所有矿物资源则都归国家所有，属于物质性的公共资源。 3．在我国，政府举办了许多事业单位，如学校、公益性科研机构，这类事业单位属于
工商管理硕士报考条件有哪些
工商管理硕士现已成为近几年来颇受欢迎的专业之一，因为对于在读该专业的同学来说，毕业之后不仅可直接报考相对应的硕士专业，且对工作经验也没有影响，那报考的条件是什么呢，下边带您了解。 一、基本条件 每个考MBA的同学必须满足的基本条件： 1. 大学本科毕业后有3年或3年以上工作经验； 2. 大专毕业后有5年或5年以上工作经验，达到与大学本科毕业生同等学力； 3. 已获硕士学位或博士学位并有2年或2年以上工作经验。 以上条件至少满足一条即可。 工作年限：其算法是截止至MBA开学报名的那天（一般是9月1日）。譬如，你本科毕业，只要在2021年9月1日前满3年的工作经验。那么，即便现在的你还只有2年的工作经验，也可以参加2020年12月底的联考笔试。 二、附加条件
少部分MBA院校为了筛选生源，增加了报考的门槛。如上交高金等学校，在报考条件中标明本科及以上学历报考。就是说，专科学历的申请人，即使本人的背景非常之优秀，也与这些学校有缘无分了。要知道很多同学虽然学历为专科，但其履历绝不逊色，甚至比绝多数申请者都要优秀许多。但是，现在是“卖方市场”，对于部分MBA学校来说，报考人数越来越多，根本不愁找不到优质生源。 三、终极条件 MBA的定位、项目不同，面向的招生对象也不一样。因此，除了看院校MBA的报考条件以外，还得了解院校对招生对象的描述。最后，要说的是有些名校不是很好考，但是大部分学校并不是很难考。具体要看你选什么样的学校，另外，学校也更看重面试成绩，如果你有丰富的工作经验，这些在面试上都会给你加分的。 综上就是有关工商管理硕士报考条件的介绍，希望对大家进一步的了解有所帮助，同时，如有不清楚的可咨询郑州太奇教育科技股份有限公司。
同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试大纲及指南》(第3版)笔记和课后习题(含考研真题)详解 市场营
第三章市场营销环境分析 3.3.1 复习笔记 第一节市场营销环境 一、市场营销环境的含义 市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。 每个企业都和市场营销环境的某个部分相互影响，相互作用，我们将这部分环境称为相关环境。企业的相关环境总是处于不断变化的状态之中。在一定时期内，经营最为成功的企业，一般是能够适应其相关环境的企业。 二、环境威胁与市场营销机会 环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁，另一类是市场营销机会。 1．环境威胁 环境威胁是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将伤害到企业的市场地位。 企业市场营销经理应善于识别所面临的威胁，并按其严重性和出现的可能性进行分类，之后，为那些严重性大且可能性也大的威胁制定应变计划。 2．市场营销机会 市场营销机会是指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。在该领域内，企业将拥有竞
争优势。 企业在每一特定机会中成功的概率，取决于其业务实力是否与该行业所需要的成功条件相符合。 三、分析市场营销环境的方法 1．业务划分 企业的最高管理层可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来对威胁和机会加以分析、评价。可得出四种不同的结果： （1）理想业务，即高机会和低威胁的业务； （2）冒险业务，即高机会和高威胁的业务； （3）成熟业务，即低机会和低威胁的业务； （4）困难业务，即低机会和高威胁的业务。 2．对市场机会和环境威胁的态度 最高管理层对企业所面临的市场机会，必须慎重地评价其质量。美国著名市场营销学者西奥多·莱维特（TheodoreLevitt）曾警告企业家们，要小心地评价市场机会。他说：“这里可能是一种需要，但是没市场；或者这里可能是一个市场，但是没有顾客；或者这里可能有一个顾客，但目前实在不是一个市场。” 企业对所面临的主要威胁有三种对策： （1）反抗，即试图限制或扭转不利因素的发展； （2）减轻，即通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性； （3）转移，即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。
同等学力工商管理学科综合水平-课后题答案
第一章管理的历史与发展 1．试述科学管理之前的管理发展。 历史上的管理实践始于大规模集体活动的需要，始于政治控制的需要，始于战争，始于宗教。我们从万里长城、金字塔、著名大型水利工程等历史遗迹，可以看到当时人类组织大规模集体协作活动的实践和成就。从历史上发达最早的几种文明中，可以看到国家管理统治的思想和智慧，孔、孟、老、庄等诸子百家的管理思想，马基雅维里的《君主论》，古罗马帝国、古代中国的管理实践，都是这方面的证明。《孙子兵法》、克劳塞维茨的《战争论》等著名军事、战略文献则反映了军事方面的管理实践和成就。宗教在西方国家历史上，一定时期某种程度上超过国家、政府对个人生活的控制和影响，在管理方面有更为突出的成就。 我们对历史上人类的管理智慧和经验的了解应该说还远远不够。漫长历史岁月中人类创造出的管理成就有待于我们去发掘和整理。从早期的管理积累和近代管理理论的突飞猛进发展来看，早期的管理实践和管理思想为工业革命以来的管理发展奠定了坚实的基础。 这主要表现在：(1)人类集体协作、社会化活动实践中积累起来的管理思想和管理经验为近代管理发展奠定了认识基础。(2)商品交换、商业的发展及其带来的“交换的逻辑”成为近代资本主义制度的基础，为企业管理的发展奠定了制度背景。(3)近代自然科学开创的以试验、分析方法为特征的方法论，为管理研究提供了方法论基础。(4)工业革命及近代工厂制度在全球范围内的普及和飞速发展，对管理技术进步提出了迫切而现实的需要。 2．为什么称泰罗为科学管理之父? 泰罗制的要点包括：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。为此，泰罗通过科学的观察、记录和分析，致力于“时间动作研究”，探讨提高劳动生产率的最佳方法，制定出合理的日工作量。(2)为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第一流的工人。所谓第一流的工人，是指适合于某种工作并且愿意努力工作的工人。(3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作。(4)采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。这主要是通过制定合理的工作定额，实行差别计件制，即完成任务正常报酬、未达到标准低酬、超标准高酬，根据工作表现衡量等基本措施实现。(5)工人和雇主两方面都应当来一次“精神革命”。双方合作，共同致力于提高劳动生产率，把“蛋糕”做大，即使不改变分配比例也同时有利于双方。劳资双方应变对立为合作，共同为提高劳动生产率努力。(6)把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法。(7)实行职能工长制。一个工长负责一方面的职能管理工作，细化生产过程管理。(8)管理控制中实行例外原则，即日常事务授权部下负责，管理人员只对例外事项(重大事项)保留处置权力。泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等近代科学分析方法，成为名副其实的“科学管理之父”。 3．法约尔对管理学的主要贡献是什么? 他在其代表作《工业管理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为所谓管理过程学派的理论基础。 (一)六种经营活动和五大管理职能 法约尔认为经营和管理是两个不同的概念。经营是引导一个组纲趋向一个目标。经营包含六种活动：技术活动(生产)、商业活刮(交换)、财务活动(资金的筹集、控制和使用)、安全活动(财物和人身的安全)、会计活动(记账算账、成本核算和统计等)、管理滔动(计划、组织、指挥、协调、控制)。 法约尔指出，人们对前五种活动了解较多，但对管理活动知之甚少。管理是一种具有一般性的、适用于企业、事业单位和行政组织的一般职能。管理具有可概念化、可理论化、可传授的特点，应该大力发展管理教育。他提出的关于管理五大要素或五大职能的思想，成为认识管理职能和管理过程的一般性框架。
工商管理硕士与普通硕士有何区别
工商管理硕士与普通硕士有何区别 硕士研究生可分为普通硕士和专业硕士两类。 【普通硕士】 根据我国的有关规定，普通硕士教育以培养教学和科研人才为主，授予学位的类型主要是学术型学位。 目前，我国学术型学位按招生学科门类分为12大类，12大类下 面再分为88个一级学科，88个一级学科下面再细分为300多个二 级学科，同时还有招生单位自行设立的760多个二级学科。 普通硕士的招生考试主要是年初的全国硕士研究生统一入学考试(简称”统考”)，被录取后，获得研究生学籍。毕业时，若课程学 习和论文答辩均符合学位条例的规定，可获毕业证书和学位证书。 【专业硕士】 专业硕士对大家来说或许很陌生，但说到MBA、MPA却是耳熟能详。其实，MBA、MPA正是专业学位中的两种类别。目前，我国经批 准设置的专业硕士已达15类。 专业硕士学位主要包括：工商管理硕士专业学位(MBA)、公共管 理硕士专业学位(MPA)... 专业硕士是我国研究生教育的一种形式。根据国务院学位委员会的定位，专业学位为具有职业背景的学位，培养特定职业高层次专 门人才。 专业硕士教育的学习方式比较灵活，大致可分为在职攻读和全日制学习两类。比较简单的区分办法是：招收在职人员、以业余时间 学习为主的专业学位考试通常在每年的10月份进行，名为“在职人 员攻读硕士学位全国联考”，简称“联考”;招收全日制学生的专业 学位考试与每年年初举行的“全国硕士研究生统一入学考试”(简称“统考”)一起举行。
【普通硕士与专业硕士的区别】 培养方向不同 ▽普通硕士教育以培养教学和科研人才为主，授予学位的类型主要是学术型学位; △专业硕士是具有职业背景的硕士学位，为培养特定职业高层次专门人才而设置。 招生条件不同 ▽普通硕士则不需要报考者有一定年限的工作经历。 招生考试不同 ▽普通硕士的招生考试只有年初的“统考”，而统考以外的专业考试则由各招生单位自行命题、阅卷。 △专业硕士的招生考试有10月份的“联考”和年初的“统考” 两次机会，考生可以自行选择，而这两大国家级别的考试的专业考试，也由各招生单位自行命题、阅卷。 入学难度不同 ▽普通硕士的全国硕士研究生入学统一考试(统考)完全是严进宽出的代表。据统计，2005年研究生考试考生人数为117万，招生人 数只有32万，录取比例为3.7:1。北大、清华、复旦等名牌大学， 以及微电子、信息科学、生物医药、世界经济、国际金融等热门专业，由于报考者众多，录取率更低。据了解，一些名校热门专业的 录取比例甚至为70：1。而一些二流学校的冷门专业却年年招不满。因此，入学难度取决于考生报考的学校和专业。 △专业硕士的招生考试有10月份的“联考”和年初的“统考” 两次机会，考生可自行选择。这两大国家级别考试的专业考试，是 由各招生单位自行命题、阅卷。不同专业的入学难度各不相同，热 门专业相对难一些。例如，2004年上海复旦、交大、财大三所高校MBA的录取比例在6：1左右;2004年全国法律硕士录取率则不到10%。此外，“联考”和“统考”的难度也不一样，由于“统考”考
工商管理学科综合水平全国统一考试试题真题(2018同等学力申硕)
2018年同等学力人员申请硕士学位工商管理学科综合水平全国统一考试试题 一、单项选择题(每小题1 分，共10 分。请从A、B、C、D 中选择一个正确案) 1、被称为企业“宪法”的是( )。 A、管理制度 B、企业基本制度 C、个人规范 D、业务规范 2、提出期望值理论的是( ) A、亚当斯 B、马斯洛 C、弗鲁姆 D、斯金纳 3、关系市场营销是建立在企业与顾客之间的( ) A、关注 B、关联 C、反馈 D、信任 4、市场细分的本质是因顾客的( ) A、个性 B、差异化 C、共性 D、同质性 5、在现有企业的的行业中，影响进入壁垒高低的因素是( ) A、行业竞争结构 B、行业规模 C、进入壁垒的大小 D、顾客讨价还价的能力 6、企业的战略管理过程不包括( ) A、战略形成 B、战略分析 C、战略变革 D、战略实施 7、业务经理管理管理售前售后等工作属于价值链的( ) A、基本活动 B、财务活动 C、支持活动 D、经营活动 8、企业的β系数是2，市场的平均报酬率是9%，无风险报酬率是4%，计算企业的必要报酬率( )。 A、4% B、10% C、8% D、14% 9、以下属于企业短期偿债能力的指标是( ) A、所有者权益比率 B、资产负债率 C、速动比率 D、利息周转倍数 10、以下对于认股权证表述正确的是( ) A、认股权证不能自由转让 B、认股权证股东有权参与股利分配 C、期权性 D、可分离性 二、多项选择题(每小题2 分，共8 分。请从A、B、C、D、E 中选择你认为正确答案) 1、管理过程流派一直致力于研究和说明( )。 A、管理的职能 B、如何行使管理职能 C、组织和管理的基础 D、管理研究中的方法论 E、管理的经验 2、垂直整合战略包括( ) A、前向于终端产品的终端使用者 B、后向于资源的供应者 C、前向于资源的供应者 D、扩展了原来同行业的竞争范围 E、后向于终端产品的终端使用者 3、顾客关系管理的主要功能包括( ) A、顾客获取 B、顾客开发 C、顾客规模 D、顾客保持 E、顾客分布4、以下属于帖现现金流量指标的是( ) A、投资回收期 B、平均报酬率 C、净现值 D、内部报酬率 E、利润指数
同等学力申硕《公共管理学科综合水平考试》模拟试题及详解(五)【圣才出品】
同等学力申硕《公共管理学科综合水平考试》模拟试题及详解（五） 第一部分公共基础部分 （共30分，每位考生必答） 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 1．以政府为核心主体的公共组织所实施的公共管理的种种活动，无论是指导、协调、约束还是强制，都是为实现公共利益和履行公民赋予的使命创造条件、提供服务。这体现的是公共管理的（）。 A．公共性 B．非营利性 C．服务性 D．合作共执行 【答案】C 【解析】公共管理的深刻内涵和重要特性就在于它的公共性、管理本质的服务性和政府与公民社会的合作共治性。具体分析如下：①公共性。包含两层含义：一是利益取向的公共性；二是其公共参与性。②服务性。一切管理活动都是服务。以政府为核心主体的公共组织所实施的公共管理的种种活动，无论是指导、协调、约束还是强制，都是为实现公共利益的和履行公民赋予的使命创造条件、提供服务。③合作共治性。公共管理所强调的治理理念鲜明地提出，在公共事务管理中必须通过实现政府与公民社会的合作来进行治理。
2．各种公共部门为了维持正常的社会生活水平与生活秩序，增进国民福利而生产或供应社会福利性产品与服务的管理活动，体现的是公共部门的（）。 A．社会功能 B．经济功能 C．政治功能 D．文化功能 【答案】A 【解析】以政府为核心的公共部门主要具有经经济、政治、社会三方面的功能：①经济功能，即促进经济建设与发展。②政治功能，即一国政府对内维持社会秩序，对外维护国家安全的功能。③社会功能，各种公共部门为了维持正常的社会生活水平与生活秩序，增进国民福利而生产或供应社会福利性产品与服务的管理活动。 3．与委员会制相比，首长制的缺点在于（）。 A．权力集中 B．行动迅速 C．统一领导 D．智慧有限 【答案】D 【解析】首长制又称独立制、一长制或首长负责制，是指行政首长独自掌握决策权和指挥权，对其管辖的公共事务进行统一领导、统一指挥并完全负责的公共组织。首长制的缺点是：①由于行政首长的知识、智慧的有限性，决定了行政首长个人决策有可能失误，甚至会造成巨大的损失；②由于行政首长独揽大权，缺乏民主和参与，不利于调动下属的积极性；
工商管理硕士要考什么
工商管理硕士要考什么 一，【英语二】：总分100分。 题型分布为： 1、综合填空(完型填空)20道，每题0.5分，共10分; 2、阅读4篇文章，40分; 3、新题型考试，10分(包括段落标题选择、文意理解选择2种); 4、翻译15分; 5、写作25分(两篇作文：书信作文，10分，话题作文，15分)。 二，【管理类综合】：总分200分，管理类联考综合能力(数学，逻辑，写作)。 1，此试卷由数学、逻辑和写作构成，其中数学占75分，逻辑占 60分，写作占65分。 2，数学和逻辑均为单项选择题。数学分条件充分性判断和问题 求解两大部分，其中问题求解共15小题，每小题3分，共45分;条 件充分性判断共10小题，每小题3分，共30分。逻辑为30道选择题，每题2分，共60分; 3，写作要求写两篇文章， 1.论证有效性分析。30分2.论说文 35分形式从命题作文、基于文字材料的自由命题作文、案例分析中 选一种。 学习方向 很多人问考MBA都有什么专业，工商管理就是专业，只不过部分 院校会把自己院校的强势科目列为自己的优势，但这只是称为主要 学习的方向，而且在毕业时的论文作为体现方式。
一般院校把MBA培养方向分为：市场营销方向、财务管理方向、战略管理方向、人力资源管理方向、金融方向、资本运作等方向， 还有一些院校根据学校特点设置：电子商务、物流管理方向、项目 管理方向等。 关于备考 其实MBA考试并不难。尤其近几年考试大纲变化，为了让更多有工作经验的人学习MBA，考试门槛不断降低，相继取消了英语听力 考试、管理知识考试、政治、高等数学等科目。根据联考经验来说，即使一个多年没有摸过英语和数学的考生，经过5-8个月的系统辅导，考上理想学校的机会也非常大。 一是带着问题以求知的心态去读MBA的人。这些人从未系统学过管理学知识，他们大都是凭借自己的专业技术知识获得了企业管理 岗位的职位，并且在实践中取得了一定的成效，同时，这些企业管 理人员在实际的管理工作中也遇到了许多问题，遇到了许多凭经验 无法解决的问题，他们感到有必要去学习，去充电，以便更好地解 决工作中的实际问题。 二是一些在工作中不太顺利的年轻人，为了给自己一个新的起点，给自己一个新的希望，他们也选择了MBA。他们对MBA的期望值往往高于其他人。这群人期望以MBA作为一个跳板，实现自己的人生理想。 三是一些学历不太高，工作待遇不理想的人，当他们从各种媒体上看到MBA的有关资料时，认为MBA是一个通向黄金殿堂的黄金大道，于是他们也义无反顾地选择了MBA。 四是看中了MBA这个庞大的同学群体的人，他们并不需要再学习什么，他们既有了现代的管理知识，又有了管理的实践经验，他们 认为学MBA最重要的是在名校结识一批未来的管理精英，结一张硕 大的关系网，作为自己未来的资源库，使得自己能在商场上左右逢源，立于不败之地。 ⒈首先要明确自己的定位，考虑未来的发展方向与目标。因为不同的商学院有不同的专业特长，有的可能是金融，有的可能是物流，
2012-2019年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解【圣才出品】
2012年同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试》真题及详解 一、单项选择题（每小题1分，共10分。请从A、B、C、D中选择一个正确答案） 1．提出期望理论的著名管理学家是（）。 A．亚当斯（J.Adams） B．斯金纳（B.F.Skina） C．弗鲁姆（V.H.Vroom） D．马斯洛（A.H.Maslow） 【答案】C 【考点】期望理论 【解析】期望理论是由美国管理学家弗鲁姆（V.H.Vroom）提出的，该理论认为激励是评价选择的过程，人们采取某项行动的动力或激励力取决于他对行动结果的价值评价和预期实现目标可能性的估计。换言之，激励力的大小取决于效价与期望值的乘积，用公式表述即：激励力＝效价×期望值。其中效价指个人对某一行动成果的价值评价，它反映个人对某一成果或奖酬的重视与渴望程度；期望值是个人对某一行为导致特定成果的可能性或概率的估计与判断；激励力则是直接推动或使人们采取某一行动的内驱力。显然，只有当人们对某一行动成果的效价和期望值同时处于较高水平时，才有可能产生强大的激励力。 2．有企业“宪法”之称的制度规范是（）。 A．管理制度 B．企业基本制度 C．个人行为规范 D．技术规范
【答案】B 【考点】制度规范的种类 【解析】依照制度规范涉及的层次和约束的内容，制度规范可分为五大类：①企业基本制度；②管理制度；③技术规范；④业务规范；⑤个人行为规范。其中，企业基本制度是企业的“宪法”，它是企业制度规范中具有根本性质的、规定企业形成和组织方式的、决定企业性质的基本制度。企业基本制度主要包括企业的法律和财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组织规范等方面的制度和规范。 3．下面哪个不属于企业资源的大类？（） A．有形资产 B．无形资产 C．核心竞争力 D．组织能力 【答案】C 【考点】企业资源 【解析】企业资源可以概括为三大类：①有形资产；②无形资产；③组织能力。有形资产是指以具体物质产品形态存在的资产，包括机器设备、存货、房屋等；无形资产是指企业拥有或控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产，包括专利权、商标权、著作权等；组织能力是指所有资产、人员与组织投入产出过程的一种复杂的结合，包括企业所拥有的一组反映效率和效果的能力。C项，核心竞争力是指能够为企业带来比较竞争优势的资源，以及资源的配置与整合方式。 4．产业组织模型（I/O模型）揭示了（）。
同等学力申硕工商管理专业名词解释整理
战略管理 第一章传略管理理论 企业使命：企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。 利益群体：内部的利益群体指的是企业的董事会、股东、管理人员和职工。企业外部的利益群体是指顾客、供应者、竞争者、政府机构和一般公众等。 战略目标：是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标。 长期目标：长期目标的计划期一般为五年。 企业战略：是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。 战略管理的过程：是指战略的how、who和when，即战略如何分析、构思和制定，战略涉及谁，以及在什么时候应该采取什么行动。具体包括战略分析、战略形成、战略实施和战略控制四个环节。 经营范围：是指企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。 资源配置：是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。 竞争优势：是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。 协同作用：是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。 总体战略：又称公司战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业战略中最高层次的战略。 第二章企业战略态势分析——外部环境分析 产业：是指一组生产的产品非常相似、可以互相替代的企业的集合。 进入壁垒：是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。 第三章企业内部环境与资源均衡分析 核心能力：就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。和性能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果。 价值链：企业所有的互不相同但又互相关联的生产经营活动便构成了创造价值的的一个动态过程，即价值链。 第四章企业业务层竞争战略 红海战略：已存在的行业；已知的市场空间；游戏规则已确立；竞争激烈，千军万马过独木桥；过去的、老化的战略。 蓝海战略：未出现的行业；尚未开发的市场空间；没有游戏规则；没有竞争，海阔凭鱼跃；新时代、有活力的战略。 第五章企业公司层战略与管理 战略联盟：由两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业（或特定事业和职业部门），为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。 并购战略： 合并：同等企业之间的重新组合，新建立的企业常常使用新的名称。 收购：一个企业（收购者）收购和吸纳了另一个企业（被收购者）的业务。
同等学力申硕《公共管理学科综合水平考试(卫生事业管理专业)》-卫生组织(圣才出品)
第五章卫生组织 考点一：卫生组织及其历史沿革（见表5-1）★★★ 表5-1卫生组织及其历史沿革 【例·论述题】试述我国卫生事业组织体系的构成。[2014年真题] 答：卫生组织不仅指卫生部门所属的各级卫生组织系统，还包括工业卫生组织系统、其他部门（机关、企事业、学校等）卫生组织系统、军队卫生组织系统。我国卫生事业组织体系的构成具体如下： （1）卫生部门组织系统，包括从中央到省、市、自治区、行署、县的所有卫生行政部门及相应的医疗、预防、科研、教育等机构。这是我国卫生组织的主体。 （2）工业卫生组织系统，包括各工业部的卫生行政组织及各级厂矿医疗保健、科研、教学单位。他们担负着我国工矿职工的劳动卫生职业病防治及大量医疗保健工作，以及职工家属及社会人群的医疗保健工作。
（3）其他部门（机关、企事业学校等）卫生组织系统，包括大量基层单位大小不等的卫生行政人员和医疗保健机构。他们承担了大量初级卫生保健工作。 （4）军队卫生组织系统，包括军队各级卫生行政领导机构及卫生业务组织。它具有独立完善的组织体系，除保证军队医疗卫生工作外，对国家的医疗卫生工作是一支重要的支持力量。 （5）其他卫生部门，如爱国卫生运动委员会、国家计划生育委员会、国家医药管理总局和国家中医管理局。他们是从不同角度直接领导和从事某项卫生工作的部门，有单独的组织体系，与上述四个卫生组织系统均有着密切关系。 从卫生组织外部环境看，各工业部门、教育部、文化部、国家发展和改革委员会、财政部等均直接或间接对卫生事业起着促进、制约或阻碍作用。如工业的发展对国民经济增长、人民生活水平的提高起着重大作用，但往往带来很多“三废”污染问题，直接危害着职工及广大人民群众的身体健康。教育部门在培养医药卫生人才方面及对学生进行健康教育等方面起着重要作用。计划、财政部门在卫生资源分配上更是起着关键的作用。 考点二：我国卫生组织的分类（见表5-2）★★ 表5-2我国卫生组织的分类
工商管理专业考研考哪些科目
工商管理专业考研考哪些科目 综合能力 一、问题求解：第1-15题，每题3分，共45分。 二、条件充分性判断：第16-25题，每题3分，共30分。 三、逻辑推理：第26-55题，每题2分，共60分。 四、写作：第56-57题，共65分。其中论证有效性分析30分，论说文35分。 I：完形填空：第1-20题，每题0.5分，共10分。 II：阅读理解(A，四篇文章)21-40题，每题2分，共40分。 7选5(B，一篇文章)41-45题，每题2分，共10分。 III：翻译：46题，共15分。 IV：写作：47题(应用文)10分，48题(短文)15分，共25分 往年合格线标准 2013年A线：英语41分，综合82分，合计155分。 2013年B线：英语36分，综合72分，合计145分。 工商管理硕士 报名条件 1.中华人民共和国公民。 3.考生的学历必须符合下列条件之一： b)已获硕士、博士学位，并有两年或两年以上工作经历者。
c)获得国家承认的大专毕业学历后，有五年或五年以上工作经历 所以，在报考某个学校以前要弄清楚它的附加条件。 申请材料： 专业学历要求 报考MBA专业不限，任何专业都可以报。学历方面只要获得了教育部批准的国民系列教育大专以上(含大专)毕业学历就可以，比如 普通和成人高校、自考本科毕业，以及已经获得硕士学位都行，这 里注意的是本科毕业并不要求学位证只要有毕业证就可以，而党校 系列的毕业证则不被认可。 工作年限要求 对于工作年限的要求一般是本科三年，专科是五年。报考条件中所要求工作经历年限的计算，是指从毕业获得证书(一般指每年的7 月份)到被录取入学(一般指每年的9月份)的时间。 学习方式 MBA的学习十分灵活，有脱产和在职两种方式，脱产的是工作日 每天上课，在职的利用集中时间上课，周一到周五是晚上，周六周 日是白天。 1.就业方向 综合管理部门或行业管理部门; 二是以大中型工商企业为主的内资企业; 四是银行、证券公司等各类金融机构; 五是在国内院校继续攻读硕士、博士学位或到国外高校深造学习。 2.就业行业或部门的百分率 12.10%其它2.66%中小学及其它教学单位0.95%部队0.62%
同等学力工商管理学科大纲指南
1.同等学力工商管理学科新旧大纲对比变化 2.同等学力工商管理学科报考指南及考试形式、试卷结构 3.同等学力人员申请硕士学位工商管理学科综合水平全国统一考试样卷及参考答案 4.战略管理部分习题及答案——选择题部分 5.战略管理部分习题及答案——名词解释部分 6.战略管理部分习题及答案——简答论述题部分 以上是我建议的栏目的六个标题。新旧大纲变化此稿未给出内容，用网站原内容。 同等学力工商管理学科报考指南 及考试形式、试卷结构 考试介绍 同等学力人员申请硕士学位是我国目前开展的非全日制培养研究生的主要方式之一。同等学力人员申请硕士学位全国统一考试，是国务院学位委员会为保证我国学位授予的总体质量，规范同等学力人员申请硕士学位工作而设立的国家水平考试。 根据《中华人民共和国学位条例》的规定，具有研究生毕业同等学力的人员，都可以按照《国务院学位委员会关于授予具有研究生毕业同等学力人员硕士、博士学位的规定》的要求与办法，向学位授予单位提出申请。授予同等学力人员硕士学位是国家为同等学力人员开辟的获得学位的渠道。这对于在职人员业务素质的提高和干部队伍建设都能起到积极的作用。申请人通过了学位授予单位及国家组织的全部考试、并通过了学位论文答辩后，经审查达到了硕士学位学术水平者，可以获得硕士学位。 报名条件 报名参加外国语水平考试和学科综合水平考试的考生，必须是已通过学位授予单位资格审查的硕士学位申请人，即考生应具备以下资格： 1．已获得学士学位，并在获得学士学位后工作三年以上； 2．本人在教学、科研、专门技术、管理等方面做出成绩的有关材料已提交学位授予单位，并经学位授予单位审查被确定具有申请硕士学位资格； 3．已通过学位授予单位按全日制在校硕士研究生培养方案规定的课程考试(包括外国语考试)。
同等学力申硕全国统考公共管理试卷
2008年同等学力申硕全国统考公共管理试卷 作者：佚名来源：本站原创日期：2011-3-18 9:40:55 公共管理试卷 第一部分公共基础部分 第二部分专业知识部分 Ⅰ．公共行政学 Ⅱ．社会保障学 Ⅲ．教育管理学 Ⅳ．卫生事业管理学 Ⅴ．土地资源管理学 考生须知 1. 本试卷满分为100分，包括公共基础部分和专业知识部分。公共基础部分满分30分，每 位考生必答；专业知识部分含公共行政学、社会保障学、教育管理学、卫生事业管理学、土地资源管理学五部分，各部分满分70分，考生可根据自己拟申请硕士学位的专业选择其中一部分作答，多选者只按前选部分计分。 2. 请考生务必将本人准考证号最后两位数字填写在本页右上角方框内。 3. 必答题部分的单项选择题的答案一律用2B 铅笔填涂在指定的答题卡上，凡做在试卷或 答题纸上的答案一律无效；其它题一律用蓝色或黑色墨水笔在答题纸指定位置上按要求作答，未做在指定位置上的答案一律无效。 4. 在答题卡上正确的填涂方法为：在答案所代表的字母上划线，如[A] [B] [C] [D] 。 5. 监考员收卷时，考生须配合监考员验收，并请监考员在准考证上签字（作为考生交卷的 凭据）。否则，若发生答卷遗失，责任由考生自负。 公共管理试卷第 1 页共7 页 第一部分公共基础部分（共30分，每位考生必答） 一、单项选择题（答案一律用2B 铅笔填涂在答题卡上，答在试卷或答题纸上无效，每小题 1 分，共10分） 1．古立克提出了理论。 A．POSDCORB B．PDCA C．XYABC D．PARTBSC 2．宪政主义与管理主义是公共行政选择的两种不同价值，宪政主义强调。 A．绩效B．效率C．正义D．市场 3．静态层行政组织的构成要件主要包括机构设置、和人员配置等。 A．运行机制B．行政授权C．权责划分D．心理互动 4．在我国直辖市中，街道办事处属于。 A．办事机构B．职能机构C．辅助机构D．派出机构 5．行政领导活动实质上是领导者、被领导者、群体目标和之间的互动。 A．主观认识B．客观环境C．人际关系D．个体行为 6．与首长制相比，委员会制的缺陷表现为。 A．事权不一B．大权独揽C．监督不力D．经验限制 7．将决策制定过程看作是根据过去经验，不断调适而达成一致的决策模式是。 A．有限决策论B．行为主义决策论C．渐进决策论D．团队决策论 8．以在岗工作性质、难易程度、责任大小及所需资格等因素条件进行的公务员分类管理 体系是。 A．品位分类B．官秩分类C．职务分类D．职位分类
在职读工商管理硕士好考吗
工商管理一直是招生热门专业。工商管理硕士(MBA) 是工商管理类硕士研究生学位，MBA是培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才，兼具理论与实践相结合。尤其是在职MBA,因其能边学习边工作这一优势，受到了很多职场人士的青睐。针对这种趋向，我们今天特地总结了几个在职工商管理硕士学习报考中常见的两个问题来为大家解答。 一、为什么已经工作的人，甚至已经有一定成就的人仍然会选择报考在职管理硕士? 系统学习管理知识，凭借自己专业技术知识获得了企业管理岗位并取得一定成绩。但在企业高管工作中也遇到诸多问题，觉得自己需要知识充电，又不想放弃目前的事业，选择读在职工商管理硕士。 因学历低待遇不理想，中国的大环境下，学历是个很好证明自己能力打开职业之门的敲门砖，也想通过考mba打开升职加薪的途径。一般来说经济都不太理想，想一边学习又可以不耽误工作，所以选择在职工商管理硕士。 织关系网，有的人既掌握了管理知识，又具备经验。但是选择去读在职工商管理硕士的人群大都是职场精英或者很有潜力的即将进入精英范围的预备人员，
可以为自己将来创业或工作建立良好的人脉圈子，选择读在职工商管理硕士。 二、每年关注工商管理在职研究生招生情况的人员都不少，咨询较多的问题就是好考吗？为了帮助大家更好地备考，我们为大家介绍一下，考在职工商管理硕士难不难? 报考工商管理在职研究生有同等学力申硕和在职专业硕士两种方式，考试难度方面也有很大区别。 同等学力申硕：同等学力申硕可先学习再考试，而且考试难度是非常小。院校研修班课程考试和申硕全国统考都是60分通过制，考生相互之间没有竞争冲突，单科成绩达到分数线要求即可。申硕统考只需要参加2门考试，分别是外语和学科综合。该方式报考，单科成绩有效，一般可保留4年，所以有4次考试机会。 在职专业硕士：是在职研究生考试中难度较大的，采用和全日制研究生相同的政策，是选拔制考试。考生要参加初试和复试2个环节，初试为笔试，考试科目为外语和管理类联考综合成绩，满分分别是100分、200分。考生在达到国家分数线及学校复试要求后，需要参加学校组织的复试，复试由学校命题，主要是笔试+面试，是对综合能力的考查。学校会择优录取，排名越前，通过考试的几率越大。
同等学力申硕《工商管理学科综合水平考试大纲及指南》(第3版)笔记和课后习题(含考研真题)详解 市场营
第六章产品策略 3.6.1 复习笔记 第一节产品组合策略 一、产品整体概念 产品：指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。 产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。 1．核心产品 核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。 2．有形产品 有形产品是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体物品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。 3．附加产品 附加产品是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。 美国学者西奥多·莱维特曾经指出：“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种附加利益。”
二、产品分类 根据消费者的购物习惯分类，产品可分为便利品、选购品、特殊品和非渴求物品四类。 表6-1 产品分类 三、产品组合策略 产品组合：指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。 其中，产品大类（又称产品线）是指产品类别中具有密切关系（或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度）的一组产品；产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。 1．产品组合的宽度、长度、深度和关联性 （1）产品组合的宽度，指一个企业有多少产品大类；
（2）产品组合的长度，指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数； （3）产品组合的深度，指产品大类中每种产品有多少花色品种规格； （4）产品组合的关联性，指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度。 企业增加产品组合的宽度，可以充分发挥企业的特长，使企业尤其是大企业的资源、技术得到充分利用，提高经营效益。企业增加产品组合的长度和深度，可以迎合广大消费者的不同需要和爱好，以招徕、吸引更多顾客。企业增加产品组合的关联性，则可以提高企业在某一地区、行业的声誉。 2．产品组合策略 （1）扩大产品组合 ①拓展产品组合的宽度。即在原产品组合中增加一条或几条产品大类，扩大经营产品范围； ②加强产品组合的长度。即在原有产品大类内增加新的产品项目。 （2）缩减产品组合 当市场不景气或原料、能源供应紧张时，缩减产品反而可能使总利润上升。因为从产品组合中剔除了那些获利很小甚至亏损的产品大类或产品项目，使企业可集中力量发展获利多的产品大类和产品项目。 企业的产品大类不断延长的原因： ①生产能力过剩迫使产品大类经理开发新的产品项目； ②经销商和销售人员要求增加产品项目，以满足顾客的需要； ③产品大类经理为了追求更高的销售和利润增加产品项目。 （3）产品延伸