益阳宏源光电广告业务知识与营销1
管窥“产品第一,广告第二”
划经 济 时代
“ 酒 不 怕 巷 子 深 ” 的 观 念 束 缚 ，确 立 好
了 广 告 推 动 的 现 代 品 牌 营 销 观 。相 当多 的 企 业 通 过 广 告 和 公 关 手 段 ，迅 速 树 立 了 品 牌 ，获 得 了市 场 成
功 。
（ 【【 乐 与 百 事 可 乐 ） 的 力 量 均 衡 ， 不 至 于 在 可 可 如此 说来 就难 怪今 天 中国企业 的广 告 动不动就
脑 白金 在 技 术 上 并 非 不 可 模 仿 和 替 代 的 ，其 它 企 业
也 会 通 过 类 似 的 手 法 进 入 保 健 品 市 场 分 一 杯 羹 。最 后 是 保 健 品行 业 的 广 告 成 本 大 大 提 高 ，按 理 说 保 健 品属 于 高 科 技 产 品 ，但 企 业 却 把 本 该 投 入 研 发 的大 把 钞 票 源 源 不 断 地 投 进 广 告 ，这 可 谓 是 本 末 倒 置 。 记 得 在 经 济 学 中有 一 个 著 名 的 “人 徒 境 ” 博 【１
整 个行业 的 利润被， 一告 耗 尽 为 止 。 这 是 现 实 生 活 中
一
个典 型的
“【 徒 境 ” 的 例 子 。 人１
冈此 ，在 企 业 的 牌 意 识 和 广 告 观 念 增 强 的 今 天 ，企 业 还 该 应 对 广 告 竞 争 策 略 进 行 规 划 。广 告 不 是 万 能 的 ， 但 是 不 投 资 广一 也 是 不 行 的 。 可 口 可 乐 告 ；２ 伍 尔 大 仃 句 言 说 得 好 ２父 “ 的 可 口可 乐 ９ 我 ０％
“ 乐 ” 问 现 囚 徒 境 两 、另 外 我 们 也 可 以 Ｎ－ ， 到
百 事 可 乐 在 广 告 巾 有 意 识 地 让 自 己 的 品 牌 形 象 与 可
湖南电子商务专业--市场营销复习资料
一.单选题（共30题,42.0分）1企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于( ) •A、广告•B、人员推销•C、营业推广•D、公共关系正确答案：C 我的答案：C2一般而言,在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( ) •A、导入期•B、成长期•C、成熟期•D、衰退期正确答案：C 我的答案：C答案解析：成熟期行业竞争处于白热化状态,后期会出现行业洗牌现象。
3无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。
•A、企业实力较弱•B、产品性质相似•C、市场竞争者多•D、消费需求复杂正确答案：B 我的答案：B答案解析：无差异适合于产品差异性小、需求无差异或者导入期4生产资料分销渠道中最重要的类型是( )•A、生产者→批发商→用户•B、生产者→用户•C、生产者→代理商→用户•D、生产者→代理商→批发商→用户正确答案：B 我的答案：B答案解析：生产资料分销最常见就是直销方式5产品单价高、体积大而笨重,可考虑下列何种渠道。
( ) •A、短而宽•B、短而窄•C、长而宽•D、长而窄正确答案：B 我的答案：B6不同广告媒体所需费用是有差别的,其中最昂贵的是( ) •A、报纸•B、电视•D、杂志正确答案：B 我的答案：B7一般来说,批发商最主要的类型是( ) •A、经纪人•B、商人批发商•C、代理商•D、制造商代表正确答案：B 我的答案：B8市场细分的依据是( )•A、产品类别的差异•B、消费者需求与购买行为的差异性•C、市场规模的差异性•D、竞争者营销能力的差异性正确答案：B 我的答案：B9POP广告是指( )•A、产品广告•B、促销广告•C、价格广告正确答案：D 我的答案：D10( ) 是一种效果最好、费用最高的促销手段。
•A、广告宣传•B、人员推销•C、营业推广•D、公共关系正确答案：B 我的答案：B11某产品在一定特定时间,特定市场营销环境条件下的市场占有率为15%,而该市场总需求为20000万元,则该产品的企业需求为( )•A、20000万元•B、3000万元•C、大于3000万元•D、小于3000万元正确答案：B 我的答案：B12在现有市场规模不大,企业市场占有率已经很大的情况下,企业应该( )•A、争取竞争者的顾客•B、继续提高市场占有率•C、争取尚未开发的市场潜量正确答案：D 我的答案：D13如果一种产品销售的增加必然会引起另一种产品销售的增加,那么,这两种产品可叫做( ) •A、互补品•B、替代品•C、高档品•D、便利品正确答案：A 我的答案：A14企业原来生产低档产品,后来决定增加高档产品,这种产品组合决策为( )。
电子产品营销与技术服务-第一单元 行业认知
第一单元 ：行业认知 – 1电子产品营销行业
2 组织市场行为分析
3）组织市场的购买方式
购买方式
集中购买
内容
建立专门的购买部门，按照采购计划，对企业所 需物品实施集中统一的购买。 将企业的购买权限分散到下属各需求部门，各需 求部门根据自身研发、生产经营需要，自行组织 实施购买。
购买对象特点
适用于大宗物品、总价高的物品或关键战略 资源等。如电子产业的核心器件芯片、用于 电子元器件的稀土等。 适用于小批量、总价低的物品，如研发或新 产品试制阶段所需的元器件等。
总内容
1 2 3 4 5 6 7 8
单元一 行业认知 单元二 开展市场调研 单元三 制定市场方案 单元四 制定技术方案 单元五 企业内部沟通 单元六 客户沟通 单元七 宣传策划 单元八 技术服务
第一单元 ：行业认知 – 1电子产品营销行业
1电子产品的概念
1）三品的关联
产品、工业品、工业电子产品外延的关系
零售商
长而间接，通过零售渠道与消费者建立 联系 广告、促销为主，人员推广为辅 广播、电视、报纸广告，户外广告等 按需直接购买，成交时间短 不强调售后服务，但有质量问题，厂家 会给予必要的售后服务或进行维修 和消费者无直接联系
营销方式
新闻发布会、展览会、研讨会、行业期刊广告、榜样客户 等 从收集信息、跟踪订单到项目成交，周期较长，需多次沟 通才能解决问题 重视售后服务，及时、周到的售后服务，是决定项目成交 与否的重要因素 采购者和营销人员的人际关系密切，需要关系营销和大客
1职业道德的范畴 1 2 3 4 5
职业理想
职业态度
职业情感 职业守则 职业作风
第一单元 ：行业认知 – 4员工的职业道德
2违反职业道德的表现
《营销知识—营销推广知识页)
营销知识—营销推广知识目录一、营销推广目的二、营销诊断（一）现状劣势分析（二）现状优势分析（三）产品分析1、A1栋单身公寓2、花房3、二期“水岸国际”4、汽配城5、复式房三、营销策略（一）推广策略（二）广告战略（三）媒介攻略（四）促销手段（五）价格策略四、销售目标五、销售执行（一）执行细则（二）媒体投放计划六、方案说明一、营销推广目的1、通过汽配城招商以吸引单身公寓的投资者和买家，营造良好的销售场景，进一步推动花房的销售。
2、通过时富花园现有的环境分析，寻找解决问题的突破口，进一步对项目独特个性形象及卖点进行有力诉求，巩固前期销售成果，以强劲的推广攻势再掀2004年销售的第二浪高潮。
3、重新展示时富花园的实力与信誉，建立时富集团的良好形象与品牌，增强消费者的置业信心。
也为时富集团后续开发项目奠定坚实的品牌基础。
二、营销诊断（一）现状劣势分析1、产品无优势产品单一、配套空白、房型欠佳、价格偏高，至使产品没有市场竞争优势.2、销售队伍士气低落策划销售部是一个团队，如果团队中某一人不能出业绩，，那是该销售员有问题，而当整个团队不能出业绩，而且都面临同一问题：客户对公司没信心，对产品没兴趣时，公司则应高度重视。
事实上，销售员是最直接面对客户的，当他们将客户心声向公司诉求时，公司应端正态度对待，而不应该因回避问题对销售员乃至销售部进行打压。
这样一来，销售士气降低到历史最冰点，这无利于团队稳定，更无利于公司发展。
3、莞樟大道修路带来了负面影响因为莞樟大道修路造成的交通极度不方便，肯定会影响看楼客流，同时因为修路带来的滚滚灰尘和噪音，使得消费者在亲临现场时很难体验到时富花园的美好环境，进而影响到时富花园的销售。
4、工程进度缓慢直接影响公司的信誉，使公司的市场形象力大大降低◆由于项目工程进度的缓慢，使得客户对公司失去了原有的信心，给销售带来极大的压力。
◆销售战线过长，市场形象疲软，对客户来说不仅没有新鲜感，反而造成滞销的不良印象。
某公司广告营销与管理综合文
济源天彩广告营销与经管综合文案在济源这座美丽飞速发展的小城市中把公司建立成一个家喻户晓品牌形象似乎并不那么困难如果我们做到——精心诚信，客户一直信赖重点要了解，公司的核心同行内竞争力价值力，俗话话：知己知彼方能百战百胜；首先既然我们要打造济源第一LED传媒广告公司的话，首先要贯穿品牌、营销、传播的全价值链解决技术方案，建立有利于客户价值持续增长为牌营销机制，打造价值成长基础。
实效力：整合最有效业内外优势资源，打造、完善实效执行力，通过资源的有效整合，创造最利于天彩品牌价值增长的资源环境；建立以营销额、市场占有率品牌核心价值等为导向建立品牌成长机制。
具我所了解其实要做济源LED第一的话，并不困难。
所考察应该所具备以下：LED产品的产业链，在中国更多的是应用。
遗憾的是：在LED行业里面，懂技术的不懂设计，懂设计的不懂制造，懂制造的不懂营销。
而作为产业链的中间链条，如果不能融合技术、设计、制造、营销，基本就不可能赢得这场LED照明的竞争。
对于渠道招商来讲，必须研究渠道商的核心利益与公司核心利益的共同点和差异点。
目前，LED照明公司必须联手上游芯片厂家做好宣传教育工作，整合自身投入到照明行业中，联合实力经销商，通过装饰设计和灯光设计，将产品销售出去。
与传统照明产品的营销不同的是，LED照明营销的终端客户更多的是政府机构。
所以，关系营销必然作为核心的营销理念影响着LED照明行业。
但是，关系营销即使战略，也是战术。
必须在完善的渠道通路之后才能发挥作用。
所以，如何建设一种LED照明的营销模式，完成LED照明产品的渠道招商，才是最关键的。
这让我们有回归到了中国式营销的原点：渠道为王。
精诚力：不舍本求末、不做表面功夫，而是实招稳打，以精心诚信之心，伴随、分享客户长期价值成长。
——三度核心，服务客户的筹码竞争武器：定方向找准方向打力，事半功倍；定位偏差，就会适得其反。
知本品牌策略兼顾战略定位、品牌定位、市场定位、产品定位、价格定位、渠道定位、推广主题定位、促销定位，并整合形成系统。
营销业务培训试题带答案
四川和益电力股份有限公司 营销业务技能培训考试题考试时间：90分钟一、填空题（每空1分，共20分）1、电能计量装臵包括各种类型的计量用电能表、互感器、二次回路、电能计量柜（箱）等。
2、电能表型号DT862的第一个D 代表电能表、T 代表三相四线、862是厂家编号。
3、供电企业供电的额定频率为交流50赫兹。
额定电压低压供电：单相为220伏，三相为380伏。
4、某居民用户欠费54.00元，逾期12天，应收取电费违约金 1 元。
5、减少用电容量的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于 6 个月，最长期限不得超过2年。
6、在执行丰枯销售电价时，丰水期电价在基准电价基础上下浮10% 。
7、大工业电价适用范围是工业生产客户设备容量在315千伏安及以上的客户。
8、对于未实行无功自动投切装臵的客户或自动投切装臵未按要求投入的，力调电费应执行只罚不奖。
9、对欠费客户需依法停电催收电费时，应提前7天将停电通知书送达客户。
10、因客户原因,供电企业连续6个月不能如期抄录计费电能表读数时,供电企业应通知客户终止供电。
11、高压供电方案的有效期为 1年 ，低压供电方案的有效期为 3个月 ，逾期注销。
12、农业用电,功率因数标准为0.80。
13、《供电服务十项承诺》规定，供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
14、某10kV 客户计量方式采用高供高计，电流互感器额定变比为100A/5A,该客户计量装臵所测电量的倍率为：2000。
15、直流电路中，有两20Ω电阻并联，再与2Ω电阻串联，电源电压为12V ，求流过20Ω并联一支路上的电流是0.5A 。
16、二级用电检查员能担任10千伏及以下电压受电用户的用电检查工作。
二、单项选择（每题2分，共40分）1、客户在每一日历年内，可申请全部（含不通过受电变压器的变压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电（ C ）次，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月。
电子电器产品营销实务促销 广告 公关
以及其他营销因素有关的广告传播目标。
时机形式应该考虑3个要素。购买者流动率、购买频率 、遗忘率。 在推出一项新产品时，广告主必须在广告连续性、集 中性、时段性和节奏性中间作出选择。
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广告时机形式分类
水平式 （1） 集中式 （5） 连续式 （9） （10） （11） （12）
模块七 电子电器产品沟通与促销策略
知识目标
理解并掌握广告、人员推销、营业推广和公
共关系等电子电器产品促销策略的相关知识 技能目标 能够运用所学知识制定相应的促销策略，促 进产品销售，提升企业和产品形象；熟悉人 员推销基本业务
学习内容
1.促销基本原理 2.人员推销 3.广告 4.营业推广
说服（To Persuade）
说服顾客马上购买 说服消费者接受一次推销访问
提醒（To Remind）
提供消费者可能在最近的将来需要 提醒他们何处可以购买这个产品
促使消费者在谈季也能记住这些产品 保持最高的知名度
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二、广告预算决策
产品生命周期阶段 市场份和消费者基础 竞争与干扰 广告频率 产品替代性
2．拉式策略 拉式策略也称非人员推销策略，是指企 业运用非人员推销方式把顾客拉过来，使其 对本企业的产品产生需求，以扩大销售。
三、有效沟通过程
发送者 编码 信息 媒体 解码 接受者
噪声
反馈
反应
11
四、开发有效传播
发展总的传播和促销方案的主要步骤：
（1）确定目标传播受众 （2）确定传播目标 （3）设计信息 （4）选择传播渠道 （5）编制总促销预算 （6）决定促销组合 （7）衡量促销成果 （8）管理和协调整合营销传播过程
电子产品销售
电子产品销售8237 9套试题 [第1题](单选题)投资回收率定价法是电子电器产品定价方法中的（成本定价法 ）。 需求定价法 成本定价法 竞争定价法 投标定价法
[第2题](单选题)（ 电子产品绿色程度 ）已成为电子电器企业竞争力的首要因素。 企业的发展规模 企业的营销策略 企业的产品科技化程度 电子产品绿色程度
[第3题](单选题)销售水平显著下降，有的用户开始转向其他产品和替代品，这是电子电器产品（成熟期 ）的特点。 成长期 成熟期 衰退期 退市期
[第4题](单选题)家用电子产品结构较为复杂，其能够长期稳定可靠地工作反应的是产品的（ 可靠性 ）。 安全性 可靠性 适宜性 节约性
[第5题](单选题)产品已经定型、工艺技术比较成熟，销售利润也以较快的速度增加，这是电子电器产品（成长期 ）的市场特点。 引进期 成长期 成熟期 衰退期
[第6题](单选题)企业各种产品的个别品牌名称之前冠以企业名称，可以是产品正统化，享受企业已有信誉又可使产品各具特色这是品牌策略中的（将企业名称与个别品牌相结合 ）策略。 A、对各种产品分别采用不同的品牌，即个别品牌 B、对所有产品采用一个统一的品牌，即家族品牌 C、对不同类型产品使用不同的品牌 D、将企业名称与个别品牌相结合 [第7题](单选题)撇取定价策略是电子电器产品定价策略中的（ 新产品定价策略 ） 新产品定价策略 心里定价策略 差别定价策略 折扣定价策略
[第8题](单选题)特价品定价策略又叫（ 招揽定价策略 ），即对少数几种商品实行特别低的价格，或采取由顾客自订价格等方法，以招揽顾客的定价策略。 整数定价策略 尾数定价策略 招揽定价策略 数量折扣策略
[第9题](单选题)营销专家经研究将购买决策分为几个阶段，下面描述正确的是（A确认需要→收集信息→评估备选商品→做出购买决策→购后反应 ）。 确认需要→收集信息→评估备选商品→做出购买决策→购后反应 确认需要→收集信息→做出购买决策→评估备选商品→购后反应 收集信息→确认需要→评估备选商品→做出购买决策→购后反应 确认需要→评估备选商品→收集信息→做出购买决策→购后反应
营销专业公共知识题库
一、单选题： 1.下列观点你认为正确的是（奉献精神与提倡多劳多得不矛盾 ) 2. 团队的执行力不取决于（人员数量） 3.公司承诺，欠费客户费用结清后（ 24）小时内恢复供电。 4.国家电网公司规章制度以（通用制度）为主，以非通用制度为辅。 5.利用电子邮件的附件功能可以（随邮件发送任何类型的文件） 6．能将文字、数据、声音、图形图像和视频等信息集为一体运行处理的计算机，称为（多媒体计算机） 7.公司是关系国家（能源安全)、国民经济命脉的国有重要骨干企业。 8.“一强三优”就指电网坚强、资产优良、（服务优质）、业绩优秀。 9.公司愿景就建设世界一流电网、建设国际一流（企业）。 10. “全角、半角”方式的主要区别在于（全角方式下输入的英文字母与汉字输出同样大小，半角方式下则为汉字的一半） 11. 伙伴之间常常对事物能够相当直率地交换看法，属于团队新成员融合过程中的( 交流个人深层信息的阶段 ) 12.电网坚强要示公司技术装备和主要运行指标达到国际（先进）水平。 13.五位一体包括职责、（流程）、制度、标准、考核。 14.公司的企业精神就努力超越、追求( 卓越 ). 15.交谈时，应该多用( 开放式问题 ),容易让对方充分、真实地表达自己的思想和感情。 16.( 各级单位纪检监察、审计部门 )负责对报销业务全过程进行监督检查，对违纪、违规行为予以处理。 17.目前使用的防病毒软件的作用是（查出已知名的病毒，清除部分病毒） 18.（口头交流）是会议的主要方式。 19.转变公司发展方式要求建设统一的（企业文化），建立科学的“三集五大”管理体系。 20.只有不断加强公司（党的建设），才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局。 21.《员工服务十个不准》规定，不准（工作）时间饮酒及酒后上岗。 22.盖茨说：“微软离倒闭只有一百天。“这句话的意思是（树立危机意识） 23.与同事沟通的注意事项，不包括：（你把我怎么不了，凭什么听你的，这是自强） 24.工作者能够对工作的过程和结果独立负责任，有独立处理的权力，这是内在的核心激励因素中的（工作的自主性） 25.（语言）就人类最重要的交流工具，也就人类表达思想和情感的重要载体。 26.公司视（人才）为企业的第一资源。 27.下列行为语言发出的就积极信号的是（身体倾向对方） 28.通用制度是指由国家电网公司总部制定并在公司系统各级单位统一（执行）的规章制度。 29.“一着不慎，满盘皆输”所体现的道理是（局部对全局的重要性） 30.公司使命就奉献（清洁）能源、建设和谐社会。 31.（管理创新成果）、科技创新成果、职工技术创新成果和职代会职工代表提案，不参加“优秀合理化建议”的评选 32..我们对下级,对晚辈的口语表达应测重表现出( 关心、爱抚 ) 33.两个转变就指转变（电网）发展方式、转变公司发展方式 34.违章按照性质分为（管理违章）、行为违章和装置违章三类。 35.实现电网发展方式转变要求建设的骨干网架是（特高压）电网。 36.建设“五大”体系要以集约化、扁平化、（专业化）为方向。 37.下列对合作的含义理解不正确的是（合作的目的都是为了各自的目标） 38.公司的工作方针是集团化运作，集约化发展、（精益）化管理、标准化建设。 39.“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，说明团队文化建设要（选择优秀的团队领导） 40.诚信是企业立业、员工立身的（道德）基石。 41.非通用制度是指由国家电网公司总部制定，允许所属各级单位结合本单位实际按规定程序进一步制定（实施细则）的规章 42.公司单位电价管理牵头部门要建立健全电价资料管理制度，对历年电价调整资料，电价清算报( 会议纪要) 43.奉献社会是关爱社会、服务社会、回报社会，履行（社会）责任。 44.诚信、责任、创新、奉献的核心价值观是公司的（价值追求），是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。 45.国家电网标识以（绿）色的标准色，反映公司致力奉献清洁能源，建设和谐社会，象征公司持续发展，生机 46.（国网后勤部）会同有关部门负责公司公务用车、办公用房、资源节约管理工作。各单位后勤部门负责本单位公务用车、办公用房、资源节约管理工作。 47.“创一流”是指把一流作为工作标准和（奋斗方向） 48.全面推进坚强智能电网建设和三集五大体系建设，需要发挥企业文化的保障和（引领）作用。 49.建设国际一流企业就是要坚持以国际先进水平为导向，以（同业对标）为手段，推进四化，把公司建设成为 50.21的世纪的计算机将身巨型化、多媒体化及（智能化、网络化、微型化）方向发展 51、在EXCEL中，对排序描述不正确的是（只能对数据列表中按列排序，不能按行排序） 52.计算机病毒是指（以危害系统为目的的特珠计算机程序） 53.计算机不能直接识别高级语言源程序，必须先经（解释或编译程序）