私教岗位职责
健身私人教练职位说明书
知识
学历背景：体育专业专科科以上学历；
培训及资历：中体或亚洲体适能培训、私人教练相关培训，一年以上专业健身房从业经验；
企业知识：对企业有较全面的了解，能有效的向客户介绍我们的企业。
专业
知识
营养学
器械知识
私人教练专业知识：具备国家认可的私人教练资格；
运动学原理
技能/
经验
电脑操作：能熟练使用办公软件；
工作年限：1年以上健身行业从业经验；
4.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键考核指标）
序号
岗位职责
工作内容
责任
程度
关键考核指标
1
日常工作
负责健身私教课的售卖（含自主开发）；
负责健身房器械的维护和管理；
严格执行公司以及部门的相关制度；
●
业绩的达标率
客户满意度
制度的执行率自主开发率的达标来自设备设施维护状况2
培训
积极参与相关培训，提升个人能力；
和其他教练开展相互培训学习；
●
教学质量和能力的提升；
客户满意度。
3
其他
完成上级临时交代的任务；
企业文化的理解和运用。
◎
上级满意度
同事满意度
1.基本信息（与职位相关的基本信息）
职位名称：健身私人教练
所属部门：教练部
工作地点：湖南省长沙市
上级职位名称：教练部主管
薪资级别：
制定日期：2011-4-22
2.职位描述（该职位存在的主要目的和价值）
服务器械区健身会员，满足会员专业指导健身的要求，提高公司私人教练的业绩（不含游泳）。
3.任职资格（通常指最低的任职资格要求）
私人教练经理岗位职责
私人教练经理岗位职责第1篇：私人教练岗位职责私人教练岗位职责职位名称：私人教练直属上级：教练主管职位概要：完成每月部门销售任务，负责维护场地安全和会员健身指导并提供一对一私教服务；学习贯彻企业各项制度；协助部门经理完成相关的销售任务及会员维护。
遵守但不限于公司《员工手册》的各项规定。
私人教练岗位职责一、场地维护1.确保工作区域整洁，必要时及时通知保洁人员进行清理。
2.每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损坏或其它不能正常运转的状况发生时，及时上报经理。
3.确保工作区域井然有序和负责管理音响使用正常，保证所有会员正常、正确使用健身房设施。
4.引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知。
5.及时对会员的违规行为（如不安全行为等）正确指出，并按公司规定和标准执行，如有当班工作人员视而不见者，按规定处罚，必须使用普通话。
6.及时将使用过的器械和器材整理归位，清除器械使用过后遗留的污渍。
7.坚守本岗位区域，如需离岗，应请示部门主管，主管不在-1 5.教练不得与会员发生正面冲突。
6.从发放轮排的3日内，未和会员取得联系的，视为自动放弃其他教练可以任意开发；做过体测7日后未购买课程的，其他教练可以任意开发。
三、体能测试私人教练预约体测前的安排：1、可以进行体能测试的会员包括：常规轮排的会员、符合俱乐部规定场地开发的会员，经理或公司领导指派的会员。
2、通过会员入会资料、相关责任会籍顾问了解必要会员信息，为预约体测做准备工作。
3、在预约会员准备进行体测中，进一步了解会员情况和实际需求，告知会员体能测试的内容及重要性，有针对性的引导主动完成体能测试。
4、确保体测预约的成功率。
5、告知会员体测前的注意事项：①须穿着运动服，运动鞋，②体测开始前的两个小时不要进餐或饮用带有酒精的饮料。
③体测当天不要有强度过大的运动。
私人教练体测进行中的要求：1.谈吐清晰，测试的数据须详细、专业、有依据的告知会员。
2.以热情的状态，职业的言语、专业的健身知识来引导会-3 5.私人教练的训练计划必须保证是科学、安全的；禁止使用危险或非专业等违规动作，并应在发现会员出现此类动作时，及时予以纠正和解答，必须保证会员的安全、健康。
健身俱乐部私人教练的工作职责
健身俱乐部私人教练的工作职责岗位说明书私人教练工作概要私人教练的工作严格遵守教学部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为会员提供优质的授课和场地指导服务。
工作职责1、根据公司规定销售私人教练课程。
2、按照公司规定给会员授课以及场地指导，为会员提供优质的服务。
3、按照公司要求认真填写各种表格，包括考勤签到表、第一次预约训练登记表、会员预约表、健康问答及体能测试表、会员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等。
4、遵守公司的各项规章制度，严格执行教学部的工作流程。
5、正确使用办公室、训练岛和休息室，并保持干净，整洁。
6、正确使用和维护健身俱乐部各种器械，做到用后及时归还。
7、对所有员工，顾客都要面带微笑，主动打招呼。
8、努力学习专业知识，不断提高教学水平，教学中严禁出现危险及违禁动作。
9、准时上下班，准时参加部门例会及培训。
器械巡场教练工作概要严格遵守教学部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为会员提供优质的场地指导服务。
工作职责1、健身器械的管理（1）对健身器械进行日常检测。
（2）对健身设备进行简单维修。
（3）对健身器械的保养提出合理意见。
2、对会员的服务（1）测试并记录新会员的身体状况。
（2）仔细带领新会员进行初步锻炼并正确指导会员使用健身器材和健身设施。
（3）为会员制订合理的健身计划。
（4）收集汇总会员对俱乐部的建议，并汇报主管部门及时处理。
3、场地的巡视（1）随时检查设备上是否有会员遗留物，如果有及时交到前台。
（2）随时检查饮水机、哑铃区、私教室是否清洁，做到随时清理，始终保持环境整洁和饮用水充足。
（3）随时监控空调的运转情况，控制室温。
4、配合其他部门工作（1）积极配合专项教练去发现有意向申请专项服务的会员。
（2）配合会籍顾问做好访客的健身咨询和体验。
（3）力所能及地推广专教课程和公司营养品。
教练部经理工作概要对本部门的员工进行管理和培训，提高私人教练部教学质量和服务水平，完成健身俱乐部总经理下达的部门任务。
私教岗位职责
私人教练岗位职责
一、认真完成每日工作流程，以及表格填写工作。
二、在对会员的健身指导中出现明显技术问题者，具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果、使会员遭受运动损伤等。
情节严重者直接降级，同时保留进一步追究教练责任的权利。
三、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级，情节严重者开除。
包括但不权限于下列情况：私自接受会员私人赠与的情况；私自向会员索要财务的情况，对会员构成骚扰的情况；向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况，谎报课时的情况，与会员进行私自交易的情况；擅自改变俱乐部私人教练的价格等；
四、在工作中出现其他违纪情况者按员工守则规定视情节严重程度予以处罚，屡次不改且情节严重者直接降级。
五、私人教练免费承担俱乐部以促进私教销售为目的的新会员单次免费私教课程；
六、私人教练教授团体有氧课程的课时费评估按教练有氧操授课水平进行评估；
七、随时回答所负责会员关于健身方面的咨询，如减脂、增肌等。
八、为其所负责的会员进行体能测试，并制定健身计划。
保障私教课时会员的运动安全。
九、根据实际情况随时调整其所负责会员的健身计划。
十、在私教课开始和结束时，分别在时登记本上登记时间。
十一、教练应着装整齐，注意个人卫生，仪容仪表
十二、教练在当班期间不得脱岗、空岗，如需要离开岗位时须经当班负责人批准才能离开岗位。
私人教练岗位职责规定
私人教练岗位职责规定1. 前言本规章制度旨在明确企业私人教练的职责，并规范其工作行为和工作程序，提高企业私人教练的工作效率和服务质量。
企业私人教练作为企业紧要的生产要素之一，其职责的明确和规范将对企业的发展和运营起到紧要的推动作用。
2. 职责范围企业私人教练的职责范围如下：2.1 供应个性化的训练计划私人教练应依据客户的身体情形、健康情形、运动目标和时间布置等因素，订立个性化的训练计划。
训练计划应合理布置运动项目、运动强度和训练频率，综合考虑客户的需求和身体条件。
2.2 监督和引导训练过程私人教练应在训练过程中全程监督客户的运动状态，及时矫正运动姿势和动作错误，并供应科学合理的运动引导和建议，确保客户能够正确、安全地完成训练计划。
2.3 供应健康咨询和建议私人教练应具备相关的健康知识和专业素养，能够向客户供应可靠的健康咨询和建议，包含饮食调整、生活方式改善等方面，帮忙客户改善健康情形，并实现运动健身的最佳效果。
2.4 维护客户关系私人教练应与客户建立良好的沟通和合作关系，倾听客户的需求和看法，及时响应客户的问题和反馈，解决客户的疑虑和困难，保持良好的客户关系，以提升客户的满意度和忠诚度。
2.5 关注个人专业发展私人教练应不绝学习和提升个人专业素养，关注行业动态和最新科研成绩，掌握先进的训练方法和理论知识，不绝提高本身的教练本领和综合素养。
3. 工作要求为了保证私人教练的工作质量和效率，以下是对私人教练的工作要求：3.1 严守职业道德私人教练应恪守职业道德，遵守行业规范和法律法规，敬重客户的隐私和权益，保护客户的个人信息，与客户保持适当的距离和敬重，不得利用职务之便牟取私利。
3.2 保持良好形象私人教练应重视个人形象和仪容仪表，保持良好的卫生习惯和仪态举止，表现出专业、亲和和有责任感的形象，给客户留下良好的第一印象。
3.3 具备科学训练知识私人教练应具备科学的训练知识和方法，了解人体结构和功能，熟识各种训练设备和器材的使用方法，掌握运动训练的基本原理和实践技巧，能够依据客户的特点和需求进行合理的训练布置。
【健身私教培训】教练部工作职责
教练部工作职责
1 每日早班人员提前15分钟到岗，整理区域内的卫生，进行全面消毒；
2 早班人员到岗后必须按要求检查器材完好程度，若器材出现问题，需报知维修
人员并对维修的器材作标记。
如当班时间内无法完成，按照实际情况与下一班人员进行交接；
3 早、晚人员认真作好交接班记录，保证工作正常运行；
4 教练员训练时间在早晨8：00上班到下午3：00之间，或21：00以后方可训练；
5 男教练员头发长度不得过肩，发型不能盖耳，女教练员化妆清淡，不戴耳坠，
过肩长发束起。
要展示出教练员良好的精神面貌与职业素养；
6 教练员上班时间不能离岗、脱岗，不能在健身区内接打电话；
7 教练员在巡视期间，要注意给会员保护，器械用完后要及时归位；
8 工作中拾遗要及时上缴，遇到紧急突发事件教练员无法处理的要及时上报值班
经理；
9 教练员在巡场时，为每位会员指导不得超过十五分钟；
10 团结友爱，克尽职守，教练员之间互相尊重，不得互相拆台，更不能随意在会
员面前指责对方，如若发现严肃处理；
11 认真、细致、周到的知道每位会员，如会员咨询健身知识，要热情、礼貌地回
答会员提出的各项问题和改善措施，不得拖延；
12 每日晚班下班后要检查门窗是否关闭，器械是否归位，电源开关是否关闭；清
点垫子、踏板、哑铃等辅助器械是否摆放整齐；
13上班时间不得吃有刺激性食物，勤换洗衣服，做到服装整洁卫生；
14 每晚提前30分钟派在职教练送宾；
15 遵守公司各项规章制度，除正常休息外不得无故迟到、早退或矿工，如果违反
按公司规定给予处罚。
私人教练岗位职责
私人教练岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII私人教练岗位职责职位名称：私人教练直属上级：教练主管职位概要：完成每月部门销售任务，负责维护场地安全和会员健身指导并提供一对一私教服务；学习贯彻企业各项制度；协助部门经理完成相关的销售任务及会员维护。
遵守但不限于公司《员工手册》的各项规定。
私人教练岗位职责一、场地维护1.确保工作区域整洁，必要时及时通知保洁人员进行清理。
2.每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损坏或其它不能正常运转的状况发生时，及时上报经理。
3.确保工作区域井然有序和负责管理音响使用正常，保证所有会员正常、正确使用健身房设施。
4.引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知。
5.及时对会员的违规行为（如不安全行为等）正确指出，并按公司规定和标准执行，如有当班工作人员视而不见者，按规定处罚，必须使用普通话。
6.及时将使用过的器械和器材整理归位，清除器械使用过后遗留的污渍。
7.坚守本岗位区域，如需离岗，应请示部门主管，主管不在时须通知同事和请示相关领导。
8.教练本职工作为教授、指导会员科学、安全、有效地进行健身运动，为会员提供基本服务，并以此为基础销售私教课程、营养品等其它会所商品。
9.解答会员关于健身方面的咨询，做到简洁明了、安全专业。
10.真诚与会员交流，注意听取会员意见，及时记录、上报和给予会员回馈。
11.积极配合会籍顾问部人员的工作，耐心为客人做专业讲解。
12.岗位值勤中，不得坐、靠器械，或行为不端。
13.发现客人遗失物品，及时送交会员服务部，不得私自带离。
14.工作时间不得处理与工作无关事宜，如接听私人电话、看电视、聊天等，手机应调为震动状态，工作时间不得接待亲友。
二、场地开发1.开发前一定要询问会员详细入会日期，是否与其他教练预约体测，不得恶意切单。
一经发现按规则处罚。
2.开发时须注意指导时间，每次每位会员指导不得超过20分钟，如有特殊情况需提前向主管请示。
领导私人助理 岗位职责(共3篇)
领导私人助理岗位职责〔共3篇〕第1篇：私人教练岗位职责私人教练岗位职责职位名称：私人教练直属上级：教练主管职位概要：完成每月部门销售任务，负责维护场地平安和会员健身指导并提供一对一私教效劳；学习贯彻企业各项制度；协助部门经理完成相关的销售任务及会员维护。
遵守但不限于公司《员工手册》的各项规定。
私人教练岗位职责一、场地维护1.确保工作区域整洁，必要时及时通知保洁人员进展清理。
2.每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损坏或其它不能正常运转的状况发生时，及时上报经理。
3.确保工作区域井然有序和负责管理音响使用正常，保证所有会员正常、正确使用健身房设施。
4.引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知。
5.及时对会员的违规行为〔如不平安行为等〕正确指出，并按公司规定和标准执行，如有当班工作人员视而不见者，按规定处分，必须使用普通话。
6.及时将使用过的器械和器材整理归位，去除器械使用过后遗留的污渍。
7.坚守本岗位区域，如需离岗，应请示部门主管，主管不在- 1 5.教练不得与会员发生正面冲突。
6.从发放轮排的3日内，未和会员获得联络的，视为自动放弃其他教练可以任意开发；做过体测7日后未购置课程的，其他教练可以任意开发。
三、体能测试私人教练预约体测前的安排：1、可以进展体能测试的会员包括：常规轮排的会员、符合俱乐部规定场地开发的会员，经理或公司领导指派的会员。
2、通过会员入会资料、相关责任会籍参谋理解必要会员信息，为预约体测做准备工作。
3、在预约会员准备进展体测中，进一步理解会员情况和实际需求，告知会员体能测试的内容及重要性，有针对性的引导主动完成体能测试。
4、确保体测预约的成功率。
5、告知会员体测前的考前须知：①须穿着运动服，运动鞋，②体测开场前的两个小时不要进餐或饮用带有酒精的饮料。
③体测当天不要有强度过大的运动。
私人教练体测进展中的要求：1.谈吐明晰，测试的数据须详细、专业、有根据的告知会员。
2.以热情的状态，职业的言语、专业的健身知识来引导会- 3 5.私人教练的训练方案必须保证是科学、平安的；制止使用危险或非专业等违规动作，并应在发现会员出现此类动作时，及时予以纠正和解答，必须保证会员的平安、安康。
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私教岗位职责第1篇：私教工作职责新私人教练岗位职责私人教练职位概要：完成每月部门销售任务，负责维护场地安全和会员健身指导并提供一对一私教服务；学习贯彻企业各项制度；协助部门经理完成相关的销售任务及会员维护。
遵守但不限于公司《员工手册》的各项规定。
私人教练岗位职责一、场地维护1.确保工作区域整洁，必要时及时通知保洁人员进行清理。
2.每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损坏或其它不能正常运转的状况发生时,应及时填写“器械维修表”并进行维修和保养，确认器械、设备能正常运行后交主管签字确认。
3.确保工作区域井然有序和负责管理音响使用正常，保证所有会员正常、正确使用健身房设施。
4.引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知。
5.及时对会员的违规行为（如不安全行为等）正确指出，并按公司规定和标准执行，如有当班工作人员视而不见者，按规定处罚。
6.及时将使用过的器械和器材整理归位，清除器械使用过后遗留的污渍。
7.坚守本岗位区域，如需离岗，应请示部门主管，主管不在应打电话申请。
8.教练本职工作为教授、指导会员科学、安全、有效地进行健身运动，为会员提供基本服务，并以此为基础销售私教课程。
9.解答会员关于健身方面的咨询，做到简洁明了、安全专业。
10.真诚与会员交流，注意听取会员意见，及时记录、上报和给予会员回馈。
11.积极配合会籍顾问部人员的工作，耐心为客人做专业讲解。
12.岗位值勤中，不得坐、靠器械，或行为不端。
13.发现客人遗失物品，及时送交会员服务部，不得私自带离。
14.工作时间不得处理与工作无关事宜，如接听私人电话、看电视、聊天等，手机应调为震动状态，工作时间不得接待亲友。
二、场地开发1.开发前一定要询问会员详细入会日期，是否与其他教练预约体测，不得恶意切单。
一经发现按规则处罚。
2.开发时须注意指导时间，每次每位会员指导不得超过20分钟，如有特殊情况需提前向主管请示。
3.开发时，不得即时进行体侧，应和会员预约下次体侧时间，已示体测的专业性。
4.私人教练应相互帮助，不得恶意诋毁其他教练。
5.私人教练必须严格遵守体测、轮排制度。
6.教练不得与会员发生正面冲突，如有冲突按情节严重酌情处理。
7.从发放轮排的3日内，未和会员取得联系的，视为自动放弃其他教练可以任意开发；做过体测7日后未购买课程的，其他教练可以任意开发。
三、体能测试私人教练预约体测前的安排：1 可以进行体能测试的会员包括：常规轮排的会员、符合俱乐部规定场地开发的会员，经理或公司领导指派的会员。
2 通过会员入会资料、相关责任会籍顾问了解必要会员信息，为预约体测做准备工作。
3 在预约会员准备进行体测中，进一步了解会员情况和实际需求，告知会员体能测试的内容及重要性，有针对性的引导主动完成体能测试。
4 确保体测预约的成功率。
5 告知会员体测前的注意事项：① 须穿着运动服，运动鞋，② 须自己携带挂锁，以便放置携带的物品③ 体测开始前的两个小时不要进餐或饮用带有酒精的饮料、酒、咖啡。
④ 体测当天不要有强度过大的运动。
私人教练体测进行中的要求：1.谈吐清晰，测试的数据须详细、专业、有依据的告知会员。
2.以热情的状态，职业的言语、专业的健身知识来引导会员。
，3.不要直接否定会员，用委婉的言语告知他的一些不合理的，错误的运动理念及锻炼方法会对自身造成怎么的伤害，并引导会员进行专业、科学、有效的健身。
4.体测期间完成私教课程的销售。
私人教练体测结束后的安排：1 与会员沟通并建议会员结束本次锻炼。
；2 预约并告知下次体验课程的内容及时间3如会员需要继续锻炼，陪同其锻炼，给予器械使用指导建议。
4 有计划性的为会员完成体验课程。
四私教授课。
1.为会员进行体测，在了解会员基本身体状况的前提下，为会员制定科学、合理、全面的个人健身计划。
2.严格遵守预约时间，应在上课前做好各项准备，包括授课会员训练计划、记事本、板夹、笔、毛巾等，在约定时间前5-10分钟等候开始私人教练课程。
3.严格遵守课时时间，每节课时间严格控制在一小时，禁止私自延时或提前结束。
4.在私教课程时间内，认真授课并对会员负责，全面指导会员进行锻炼，包括：热身运动，主运动（抗阻力训练或心肺训练），放松运动，伸展等。
5.私人教练的训练计划必须保证是科学、安全的；禁止使用危险或非专业等违规动作，并应在发现会员出现此类动作时，及时予以纠正和解答，必须保证会员的安全、健康。
6.私人教练训练时间属于会员私人时间，只能为一人授课，不能用于为其他会员服务等，须专心为该会员服务。
7.训练前后私教与会员共同签到、签退。
训练课程结束后，须与客人确定下次训练时间，并记录于教练预约表8.保存好每位会员的训练资料和体测资料，除本手册所属会员、私教主管、上级领导检查外，不得有任何人翻阅其中内容。
9.定期为客人做训练测试，跟进和进行其它相关沟通，获取意见和建议，并及时向私教主管反映客人意见。
10.禁止私自赠送私教课程、体测等服务。
11.禁止私人教练之间不正当竞争，否则将按相关规定处理。
12.按时填写公司管理系统所有相关表格，每周向教练部主管汇报工作情况。
13.授课中需注意自身动作，不得使用过于不雅的动作。
注意自己在授课中的体位和体态，保持良好的教练形象。
14.授课中需先征求或说明授课中有身体的接触。
15.授课时，须了解会员身体反应，避免会员出现非常规性不适或运动损伤。
16.会员每购买一次私教课程须跟踪一次体测表格。
17.遵守俱乐部、本部门有关规章制度，服从领导管理，努力完成日、月、年的销售业绩目标，保证会员的续课率。
五私教服务标准及行为规范1.根据《员工手册》及《岗位职责》认真、准确无误的填写各项工作记录和销售报表，遵守公司销售流程及规章制度。
2.着装、形象等符合公司规定，随时保持形象整洁，口气、体味清新，禁止在俱乐部内跑动（锻炼除外）。
3.对待会员热情主动，礼貌待人，时刻保持微笑，言行大方得体，不得随意触碰会员身体，不得谩骂、殴打会员，不得利用职务之便骚扰会员，严禁一切诋毁公司和同事的行为。
4.记住所有会员的名字并努力让所有的会员认识你。
5.在销售的每个环节中为顾客或会员提供周到、细致、令人喜出望外的服务。
6.认真解答顾客提出的任何有关健身或俱乐部的问题。
如当时无法解答，事后24小时内应做出答复或将其介绍给能够为他们提供解答的同事或部门，而本人仍必须跟进此事，直到顾客得到满意答复为止。
7.不得酒后上班、当班时间内聚众聊天或长时间私人聊天（包括私人电话）。
8.不得当班时间内长时间无故逗留在办公室或休息室。
9.不得上班时间内私自会客。
10.事假须提前一天向主管提出申请。
10．严格遵守私教课预约流程。
11．严格遵守私教课销售流程。
员工确认签字：________________日期：___________________教练部第2篇：私教工作职责新私人教练岗位职责职位名称：私人教练直属上级：教练主管晋升方向：教练主管助理转职岗位：巡场会籍顾问填写日期：私人教练职位概要：完成每月部门销售任务，负责维护场地安全和会员健身指导并提供一对一私教服务；学习贯彻企业各项制度；协助部门经理完成相关的销售任务及会员维护。
遵守但不限于公司《员工手册》的各项规定。
私人教练岗位职责一、场地维护1.确保工作区域整洁，必要时及时通知保洁人员进行清理。
2.每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损坏或其它不能正常运转的状况发生时，及时上报经理。
3.确保工作区域井然有序和负责管理音响使用正常，保证所有会员正常、正确使用健身房设施。
4.引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知。
5.及时对会员的违规行为（如不安全行为等）正确指出，并按公司规定和标准执行，如有当班工作人员视而不见者，按规定处罚。
6.及时将使用过的器械和器材整理归位，清除器械使用过后遗留的污渍。
7.坚守本岗位区域，如需离岗，应请示部门主管，主管不在时须通知同事和请示相关领导。
8.教练本职工作为教授、指导会员科学、安全、有效地进行健身运动，为会员提供基本服务，并以此为基础销售私教课程、营养品等其它会所商品。
9.解答会员关于健身方面的咨询，做到简洁明了、安全专业。
10.真诚与会员交流，注意听取会员意见，及时记录、上报和给予会员回馈。
11.积极配合会籍顾问部人员的工作，耐心为客人做专业讲解。
12.岗位值勤中，不得坐、靠器械，或行为不端。
13.发现客人遗失物品，及时送交会员服务部，不得私自带离。
14.工作时间不得处理与工作无关事宜，如接听私人电话、看电视、聊天等，手机应调为震动状态，工作时间不得接待亲友。
二、场地开发1.开发前一定要询问会员详细入会日期，是否与其他教练预约体测，不得恶意切单。
一经发现按规则处罚。
2.开发时须注意指导时间，每次每位会员指导不得超过20分钟，如有特殊情况需提前向主管请示。
3.开发时，不得即时进行体侧，应和会员预约下次体侧时间，已示体测的专业性。
4.私人教练应相互帮助，不得恶意诋毁其他教练。
5.私人教练必须严格遵守体测、轮排制度。
6.教练不得与会员发生正面冲突。
7.从发放轮排的3日内，未和会员取得联系的，视为自动放弃其他教练可以任意开发；做过体测7日后未购买课程的，其他教练可以任意开发。
三、体能测试私人教练预约体测前的安排：1 可以进行体能测试的会员包括：常规轮排的会员、符合俱乐部规定场地开发的会员，经理或公司领导指派的会员。
2 通过会员入会资料、相关责任会籍顾问了解必要会员信息，为预约体测做准备工作。
3 在预约会员准备进行体测中，进一步了解会员情况和实际需求，告知会员体能测试的内容及重要性，有针对性的引导主动完成体能测试。
4 确保体测预约的成功率。
5 告知会员体测前的注意事项：① 须穿着运动服，运动鞋，② 须自己携带挂锁，以便放置携带的物品③ 体测开始前的两个小时不要进餐或饮用带有酒精的饮料。
④ 体测当天不要有强度过大的运动。
体测前的预约流程：（详见附表1）私人教练体测进行中的要求：1.谈吐清晰，测试的数据须详细、专业、有依据的告知会员。
2.以热情的状态，职业的言语、专业的健身知识来引导会员。
，3.不要直接否定会员，用委婉的言语告知他的一些不合理的，错误的运动理念及锻炼方法会对自身造成怎么的伤害，并引导会员进行专业、科学、有效的健身。
4.除会员主动要求外，体侧过程中严禁向会员销售私教课程。
5．体侧流程（详见附表2）私人教练体测结束后的安排：1 与会员沟通并建议会员结束本次锻炼。
；2 预约并告知下次体验课程的内容及时间3如会员需要继续锻炼，陪同其锻炼，给予器械使用指导建议。
4 有计划性的为会员完成体验课程。
5 在完成私教体验课程后，方可开展私人教练课程的销售。
四私教授课。
1.为会员进行体测，在了解会员基本身体状况的前提下，为会员制定科学、合理、全面的个人健身计划。